知名服飾企業(yè)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)研究樣本

XXX衣飾企業(yè)供給鏈管理研究XXX中小企業(yè)GULOUXIA二〇〇五年一月九日目錄：XXX為何要加強(qiáng)供給鏈管理1、供給鏈管理基礎(chǔ)思想2、加強(qiáng)供給鏈管理對(duì)XXX關(guān)鍵性XXX目前供給鏈結(jié)構(gòu)及亮點(diǎn)1、XXX目前供給鏈結(jié)構(gòu)2、XXX供給鏈管理亮點(diǎn)XXX供給鏈管理目標(biāo)和現(xiàn)在所處階段1、XXX供給鏈管理目標(biāo)2、XXX供給鏈管理現(xiàn)在所處階段問(wèn)題和提議外部供給鏈買(mǎi)手機(jī)制問(wèn)題什么是買(mǎi)手機(jī)制XXX買(mǎi)手機(jī)制及其問(wèn)題提議外部資源整合問(wèn)題基礎(chǔ)思緒XXX外部資源整合問(wèn)題和提議采購(gòu)、生產(chǎn)提前期問(wèn)題基礎(chǔ)思緒XXX采購(gòu)、生產(chǎn)提前期問(wèn)題和提議“期貨”機(jī)制和用戶定制問(wèn)題基礎(chǔ)思緒XXX“期貨”機(jī)制、用戶定制問(wèn)題和提議永不打折、促銷和100%退換貨問(wèn)題基礎(chǔ)思緒XXX永不打折、促銷和100%退換貨方面問(wèn)題和提議運(yùn)輸問(wèn)題基礎(chǔ)思緒XXX運(yùn)輸問(wèn)題和提議強(qiáng)化終端問(wèn)題基礎(chǔ)思緒XXX強(qiáng)化終端問(wèn)題和提議配送效率問(wèn)題基礎(chǔ)思緒XXX配送效率問(wèn)題和提議內(nèi)部供給鏈?zhǔn)袌?chǎng)快速反應(yīng)機(jī)制問(wèn)題基礎(chǔ)思緒XXX市場(chǎng)反應(yīng)機(jī)制問(wèn)題和提議單品管理問(wèn)題基礎(chǔ)思緒XXX單品管理問(wèn)題和提議多品種、小批量趨勢(shì)問(wèn)題基礎(chǔ)思緒XXX多品種小批量趨勢(shì)方面問(wèn)題和提議庫(kù)存問(wèn)題基礎(chǔ)思緒XXX庫(kù)存問(wèn)題和提議物流成本問(wèn)題基礎(chǔ)思緒XXX物流成本問(wèn)題和提議信息化問(wèn)題基礎(chǔ)思緒XXX信息化問(wèn)題和提議部門(mén)協(xié)調(diào)問(wèn)題基礎(chǔ)思緒XXX部門(mén)協(xié)調(diào)問(wèn)題和提議強(qiáng)化物流計(jì)劃功效問(wèn)題基礎(chǔ)思緒強(qiáng)化XXX物流計(jì)劃方面問(wèn)題和提議鳴謝正文：一、XXX為何要加強(qiáng)供給鏈管理當(dāng)今企業(yè)無(wú)一不關(guān)注成本控制、運(yùn)作效率、服務(wù)改善。這一切基礎(chǔ)就是建立一個(gè)高效供給鏈管理體系。這是一個(gè)快速變革時(shí)代對(duì)現(xiàn)代企業(yè)要求，也是企業(yè)生死存亡戰(zhàn)略依靠之所在。供給鏈管理基礎(chǔ)思想供給鏈管理在80年代最早起源于服裝行業(yè)應(yīng)用，當(dāng)初管理策略叫做快速響應(yīng)或快速反應(yīng)，90年代后半期又發(fā)展成為賣(mài)方管理庫(kù)存或廠家管理庫(kù)存思緒。供給鏈管理基礎(chǔ)形式就是從原輔料供給商到最終消費(fèi)者全部步驟有效管理，以達(dá)成事先確定用戶服務(wù)水平。用戶服務(wù)水平是指在正確時(shí)間和正確地點(diǎn)，以正確價(jià)格把正確商品提供給正確用戶。服裝供給鏈由服裝面料供給商、服裝制造商、服裝分銷商、服裝零售商、服裝物流和配送商及服裝消費(fèi)者組成。服裝企業(yè)產(chǎn)品能否經(jīng)過(guò)供給鏈快速地分銷到目標(biāo)市場(chǎng)上，這取決于供給鏈上物流、配送網(wǎng)絡(luò)健全程度及市場(chǎng)開(kāi)發(fā)情況等，物流、配送網(wǎng)絡(luò)是供給鏈存在基礎(chǔ)。服裝企業(yè)要想建立供給鏈，就必需考慮這個(gè)過(guò)程中全部方面，并對(duì)全部步驟加以控制和管理，任何一個(gè)步驟出了差錯(cuò)，很可能造成整個(gè)供給鏈中止，給企業(yè)帶來(lái)不可估量損失。供給鏈中物流是指從產(chǎn)品供給到銷售物資流經(jīng)過(guò)程，包含產(chǎn)品購(gòu)進(jìn)、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、裝卸、倉(cāng)儲(chǔ)等步驟。有資料顯示，在產(chǎn)品整個(gè)生產(chǎn)銷售過(guò)程中，僅有5％時(shí)間用于加工和制造，其它95％時(shí)間全部用于儲(chǔ)存、裝卸、等候加工和運(yùn)輸。在供給鏈中，物流是被動(dòng)，它受信息流支配，所以，供給鏈管理問(wèn)題，很大程度上能夠歸結(jié)為，在一定管理理念下對(duì)步驟信息化問(wèn)題。供給鏈管理從靜態(tài)看，強(qiáng)調(diào)是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)；從動(dòng)態(tài)看，強(qiáng)調(diào)是一個(gè)過(guò)程，是對(duì)物流、信息流、資金流進(jìn)行協(xié)同計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)及控制。供給鏈管理依據(jù)動(dòng)力方法不一樣分為：推式和拉式。當(dāng)企業(yè)重視是怎樣愈加快愈加好地生產(chǎn)出產(chǎn)品并把它推向市場(chǎng)時(shí)，就是一個(gè)“推式”供給鏈管理，管理出發(fā)點(diǎn)是從原材料推到產(chǎn)成品、市場(chǎng)、一直推至用戶端；伴隨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，為了贏得用戶、贏得市場(chǎng)，企業(yè)管理進(jìn)入了以用戶及用戶滿意度為中心管理，所以企業(yè)供給鏈管理，即由推式轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂脩粜枨鬄樵瓌?dòng)力拉式。這種供給鏈管理將企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)步驟信息化孤島連接在一起，使得多種業(yè)務(wù)和信息能夠?qū)崿F(xiàn)集成和共享。供給鏈管理現(xiàn)在有和ＣＲＭ（用戶關(guān)系管理）結(jié)合趨勢(shì)。假如僅僅有ＳＣＭ，沒(méi)有ＣＲＭ，物流即使通暢，但并不能滿足用戶個(gè)性化需求；假如只有ＣＲＭ，沒(méi)有ＳＣＭ，因?yàn)楹笈_(tái)跟單、運(yùn)輸、配送、庫(kù)存調(diào)撥（入庫(kù)、出庫(kù)）等不能很好銜接，千辛萬(wàn)苦統(tǒng)計(jì)和分析用戶數(shù)據(jù)庫(kù)，但用戶滿意度卻得不到提升，達(dá)不到使用CRM初衷。XXX現(xiàn)在正在做和下一步就要做工作有兩點(diǎn)：一是利用信息技術(shù)對(duì)進(jìn)銷存各個(gè)物流步驟進(jìn)行整合，使商品以最快速度抵達(dá)最終用戶。二是利用管理和業(yè)務(wù)規(guī)則把業(yè)務(wù)伙伴納入自己體系，贏得協(xié)作優(yōu)勢(shì)。加強(qiáng)供給鏈管理對(duì)XXX關(guān)鍵性經(jīng)過(guò)供給鏈信息實(shí)時(shí)傳輸和交換，企業(yè)能夠更為科學(xué)合理地安排企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，從而最大程度地降低資源浪費(fèi)，提升貨物周轉(zhuǎn)率，降低資金占用，有效地提升衣飾產(chǎn)銷率。供給鏈管理對(duì)XXX來(lái)說(shuō)，具體有以下意義：提升運(yùn)行效率，加緊響應(yīng)速度;均衡安排生產(chǎn)；讓供給鏈上各個(gè)業(yè)務(wù)伙伴快速了解信息，以優(yōu)化決議；能有效降低庫(kù)存，避免信息誤差帶來(lái)“牛鞭效應(yīng)”；降低企業(yè)信息工作從業(yè)人員；有效利用專賣(mài)店展示空間。XXX目前供給鏈結(jié)構(gòu)及亮點(diǎn)XXX目前供給鏈結(jié)構(gòu)XXX目前供給鏈結(jié)構(gòu)以下圖所表示，其中實(shí)線表示物流方向，虛線表示信息流方向：生產(chǎn)中心生產(chǎn)中心營(yíng)銷配送中心專賣(mài)商營(yíng)銷配送中心專賣(mài)商群體產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部設(shè)計(jì)中心物流計(jì)劃部產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部設(shè)計(jì)中心物流計(jì)劃部供給商群體供給商群體XXX供給鏈結(jié)構(gòu)圖XXX供給鏈管理亮點(diǎn)供給商管理庫(kù)存VMI(VendorManagedInventory)即由XXX來(lái)負(fù)責(zé)專賣(mài)商貨物庫(kù)存管理，這么，企業(yè)經(jīng)過(guò)主動(dòng)對(duì)專賣(mài)商進(jìn)行配貨和調(diào)貨，以使自己能十分高效地安排自己生產(chǎn)計(jì)劃和配送計(jì)劃，降低安全庫(kù)存和周轉(zhuǎn)庫(kù)存，提升產(chǎn)銷率。連續(xù)補(bǔ)貨CRP(ContinuousReplenishmentProgram)XXX經(jīng)過(guò)由專職專管員和區(qū)域調(diào)貨員，連續(xù)跟蹤各專賣(mài)商庫(kù)存和銷貨，來(lái)連續(xù)不停地對(duì)專賣(mài)商進(jìn)行有針對(duì)性補(bǔ)貨，這么，能夠提升貨物運(yùn)轉(zhuǎn)效率。集中型配送系統(tǒng)在相同總庫(kù)存量條件下，集中型配送系統(tǒng)比分散型配送系統(tǒng)，能達(dá)成更高用戶服務(wù)水平，因?yàn)榧行团渌拖到y(tǒng)是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)吸收池（RISKPOOLING），即使來(lái)自各個(gè)專賣(mài)商需求是隨機(jī)，波動(dòng)有可能很大，但總需求量改變波動(dòng)相對(duì)而言是穩(wěn)定，有一個(gè)平均值。在集中型系統(tǒng)條件下，某一個(gè)專賣(mài)商高于平均值需求和另一個(gè)專賣(mài)商低于平均值需求累加，就有可能產(chǎn)生一個(gè)互補(bǔ)效應(yīng)，從而總需求量仍然靠近于平均值。直營(yíng)部門(mén)和分企業(yè)分散配送系統(tǒng)，因?yàn)榇嬖诙嗉?jí)倉(cāng)庫(kù)，降低了需求波動(dòng)吸收效應(yīng)，同時(shí)還存在終端需求逐層放大效應(yīng)（牛鞭效應(yīng)），不利于提升產(chǎn)銷率、降低企業(yè)庫(kù)存。組織扁平化企業(yè)整個(gè)營(yíng)銷體系，基礎(chǔ)無(wú)分企業(yè)和辦事處，企業(yè)銷售部直接對(duì)專賣(mài)店，這么，信息流和物流經(jīng)過(guò)步驟降低，對(duì)應(yīng)差錯(cuò)率降低、時(shí)間延遲縮短。第三方物流企業(yè)自己運(yùn)輸力量投入極少，關(guān)鍵利用第三方物流，利于企業(yè)集中精力做好自己擅長(zhǎng)事。XXX供給鏈管理目標(biāo)和現(xiàn)在所處階段XXX供給鏈管理目標(biāo)供給鏈管理追求目標(biāo)不是供給鏈上局部效益最大，而是要實(shí)現(xiàn)整個(gè)供給鏈效益最大化。在某種意義上說(shuō)，現(xiàn)代企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)，不僅僅是單個(gè)企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)，更關(guān)鍵是各自所處鏈和鏈之間競(jìng)爭(zhēng)。XXX供給鏈管理目標(biāo)是追求精益采購(gòu)（JIT：Justintime）、精益生產(chǎn)、精益配送和精益銷售。具體來(lái)講，供給鏈管理目標(biāo)關(guān)鍵包含：快速反應(yīng)、最小變異、最低庫(kù)存、整合運(yùn)輸及完美質(zhì)量等；具體到營(yíng)銷上有以下指標(biāo)來(lái)衡量：產(chǎn)銷率、動(dòng)銷日數(shù)、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率、訂貨周期、配送頻率、配送可靠性（立即配送率）、送貨完好性、訂貨情況信息、單據(jù)質(zhì)量、配送差錯(cuò)率、貨物殘損率、信息正確率、存貨可獲性、訂單完整性、資金周轉(zhuǎn)率、平均毛利率乃至整個(gè)價(jià)格控制水平，用戶滿意度、用戶忠誠(chéng)度及用戶服務(wù)投訴率等。XXX供給鏈管理現(xiàn)在所處階段這里有8個(gè)評(píng)價(jià)企業(yè)供給鏈管理水平問(wèn)題，對(duì)比一下XXX實(shí)際，就可看出現(xiàn)在XXX情況，這些問(wèn)題是：POS信息被立即地用來(lái)對(duì)需求上快速改變作出預(yù)警嗎？正確需求估計(jì)，被用來(lái)從用戶到分銷系統(tǒng)、到生產(chǎn)、到采購(gòu)，以合適數(shù)量、品類和時(shí)刻拉動(dòng)整個(gè)供給鏈嗎？關(guān)鍵用戶能常常提供她們需求計(jì)劃和發(fā)展計(jì)劃嗎？關(guān)鍵供貨商能常常提供業(yè)務(wù)計(jì)劃和需求計(jì)劃嗎？采購(gòu)、生產(chǎn)、貨流、庫(kù)存和交易信息在整個(gè)供給鏈中是連續(xù)不間斷地交互式快速傳輸嗎？和全部關(guān)鍵用戶在需求確定、估計(jì)、補(bǔ)貨、電子資金轉(zhuǎn)帳等方面是電子化連接嗎？服務(wù)和績(jī)效檢測(cè)是否在供給鏈每個(gè)階段進(jìn)行，以監(jiān)控供給鏈績(jī)效？供給鏈過(guò)程是否貫穿各部門(mén)并有效地協(xié)調(diào)和管理，以將節(jié)點(diǎn)交接工作減到最少和縮短周期？經(jīng)過(guò)對(duì)比，可看出XXX還有很多路要走。通常來(lái)說(shuō)，供給鏈管理建設(shè)分五個(gè)階段：基礎(chǔ)建設(shè)階段、職能集成階段、內(nèi)部供給鏈集成階段、外部供給鏈集成階段和供給鏈動(dòng)態(tài)聯(lián)盟階段。現(xiàn)在XXX供給鏈管理，總體上處于基礎(chǔ)建設(shè)階段，局部處于職能集成階段（如DRP分銷系統(tǒng)，OA系統(tǒng)），距離真正系統(tǒng)化供給鏈管理相差還很遠(yuǎn)。因?yàn)閄XX供給鏈管理系統(tǒng)還未建立起來(lái)，所以，這次供給鏈管理研究，關(guān)鍵放在供給鏈各步驟現(xiàn)在存在問(wèn)題，和處理該問(wèn)題提議上。問(wèn)題和提議外部供給鏈方面“買(mǎi)手機(jī)制”問(wèn)題（1）什么是買(mǎi)手機(jī)制買(mǎi)手機(jī)制是指服裝企業(yè)經(jīng)過(guò)服裝買(mǎi)手，來(lái)處理本身產(chǎn)品既引領(lǐng)時(shí)尚，含有前瞻性，又契合市場(chǎng)實(shí)際需求運(yùn)作方法。買(mǎi)手和傳統(tǒng)意義上采購(gòu)不一樣，買(mǎi)手責(zé)任就是使企業(yè)服裝產(chǎn)品符合六個(gè)“R”（RIGHT），即：適宜產(chǎn)品、適宜價(jià)格、適宜數(shù)量、適宜質(zhì)量、適宜地點(diǎn)和適宜時(shí)間。買(mǎi)手可分為營(yíng)銷買(mǎi)手和銷售買(mǎi)手，營(yíng)銷買(mǎi)手關(guān)鍵是指產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門(mén)，銷售買(mǎi)手關(guān)鍵是指采購(gòu)部門(mén)。買(mǎi)手機(jī)制是服裝企業(yè)供給鏈運(yùn)行時(shí)連接內(nèi)外部起點(diǎn)，是世界各服裝大國(guó)（如美、法、意）服裝行業(yè)長(zhǎng)盛不衰，整個(gè)行業(yè)運(yùn)行通暢無(wú)阻關(guān)鍵原因。營(yíng)銷買(mǎi)手負(fù)擔(dān)著下一季節(jié)服裝銷售品種組成決議，負(fù)擔(dān)著滿足市場(chǎng)需求重責(zé)。一個(gè)老練成熟營(yíng)銷買(mǎi)手，首先必需含有敏銳市場(chǎng)洞察力，能夠立即觀察和正確把握流行趨勢(shì)、市場(chǎng)需求改變。營(yíng)銷買(mǎi)手主持服裝產(chǎn)品設(shè)計(jì)，經(jīng)過(guò)搜集和購(gòu)置各類信息，產(chǎn)生設(shè)計(jì)靈感，確定設(shè)計(jì)稿并參與產(chǎn)品投產(chǎn)決定，會(huì)同采購(gòu)部門(mén)完成面輔料購(gòu)置工作。通常來(lái)說(shuō)，服裝企業(yè)老板和服裝企業(yè)首席設(shè)計(jì)師是現(xiàn)在中國(guó)關(guān)鍵營(yíng)銷買(mǎi)手。營(yíng)銷買(mǎi)手設(shè)計(jì)在一定程度上，要超越“用戶導(dǎo)向”，即引導(dǎo)用戶朝她愿意卻尚不自知方向走，用戶接收后會(huì)取得驚喜。企業(yè)若以用戶為導(dǎo)向，而用戶卻以含有先見(jiàn)企業(yè)為導(dǎo)向，則以用戶為導(dǎo)向企業(yè)，只能在含有先見(jiàn)企業(yè)后面亦步亦趨，苦苦追趕。消費(fèi)者有時(shí)連她自己全部不知道她到底想要什么，而假如你經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)將產(chǎn)品內(nèi)涵表現(xiàn)出來(lái)，讓她一見(jiàn)鐘情，她會(huì)說(shuō)：啊，這就是我想要，甚至超出她期望。銷售買(mǎi)手依據(jù)對(duì)服裝了解、銷售終端反饋各類信息及本身市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，在統(tǒng)一品牌風(fēng)格前提下，直接向“外加工”企業(yè)訂購(gòu)批量服裝產(chǎn)品，或協(xié)同其它部門(mén)在營(yíng)銷買(mǎi)手提供大量單品設(shè)計(jì)中，共同選定最終單品方案。銷售買(mǎi)手同時(shí)還要保持穩(wěn)定、可靠、適宜供給商群體，選擇和購(gòu)置適合目標(biāo)用戶群產(chǎn)品，并和供給商談判，取得在運(yùn)輸、價(jià)格、交貨時(shí)間等方面最優(yōu)惠條件，實(shí)現(xiàn)企業(yè)預(yù)算目標(biāo)，確保企業(yè)利潤(rùn)。銷售買(mǎi)手背景情況（年紀(jì)、生活、地位等）要盡可能符合服裝品牌定位。假如買(mǎi)手和消費(fèi)者生活方法不能“門(mén)當(dāng)戶對(duì)”，其產(chǎn)品開(kāi)發(fā)將是高風(fēng)險(xiǎn)。銷售買(mǎi)手依靠設(shè)計(jì)師和市場(chǎng)落差，或本身市場(chǎng)頭腦而生存，她們法寶是靈敏市場(chǎng)和消費(fèi)嗅覺(jué)，含有經(jīng)驗(yàn)、膽識(shí)、定位等基礎(chǔ)素質(zhì)。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)應(yīng)在統(tǒng)一品牌風(fēng)格指導(dǎo)下進(jìn)行，具體開(kāi)發(fā)時(shí)應(yīng)全方面考慮商品種類、數(shù)量、用戶群、產(chǎn)品線數(shù)目及寬度、深度、時(shí)尚態(tài)度和消費(fèi)水平等原因，使得開(kāi)發(fā)策略實(shí)施能夠?yàn)橛脩籼峁?R”產(chǎn)品。服裝企業(yè)在品牌營(yíng)銷中運(yùn)行買(mǎi)手機(jī)制，是對(duì)設(shè)計(jì)師體系深入安全保障和補(bǔ)充，使服裝產(chǎn)品在上市前得到設(shè)計(jì)和經(jīng)濟(jì)雙重監(jiān)護(hù)。在買(mǎi)手機(jī)制中，品牌是運(yùn)作關(guān)鍵，企業(yè)一切一切全部要圍繞它來(lái)進(jìn)行。作為塑造品牌關(guān)鍵人物---首席設(shè)計(jì)師，應(yīng)不僅僅是能設(shè)計(jì)服裝款式、懂服裝工藝基礎(chǔ)服裝人才，更應(yīng)是能夠?qū)ζ髽I(yè)現(xiàn)有品牌資源進(jìn)行全方面調(diào)整協(xié)調(diào)關(guān)鍵人物。首席設(shè)計(jì)師是企業(yè)品牌資源從上到下，各個(gè)部門(mén)，各個(gè)步驟相互合作，相互協(xié)調(diào)動(dòng)力關(guān)鍵，其中最為關(guān)鍵是設(shè)計(jì)師怎樣和企業(yè)老總保持高度協(xié)調(diào)一致，從觀念到經(jīng)營(yíng)理念。假如設(shè)計(jì)師不經(jīng)過(guò)這么過(guò)程，就極難將品牌文化導(dǎo)向，文化內(nèi)涵，品味主張，和品牌所提倡未來(lái)生活理念發(fā)揮得淋漓盡致，品牌在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中也就難以長(zhǎng)久。（2）XXX買(mǎi)手機(jī)制及其問(wèn)題現(xiàn)在，在XXX整個(gè)供給鏈中，哪是營(yíng)銷買(mǎi)手，哪是銷售買(mǎi)手，不是很清楚，買(mǎi)手機(jī)制功效相對(duì)弱化，方方面面可改善地方很多，具體講，存在以下問(wèn)題：設(shè)計(jì)室和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部在功效上邊界模糊，主次不清。品牌定位不清楚，產(chǎn)品組合風(fēng)格整合不夠。現(xiàn)在，西裝產(chǎn)銷率較高，但附件產(chǎn)銷率較低，附件開(kāi)發(fā)較為雜亂無(wú)章，沒(méi)有清楚風(fēng)格定位、價(jià)格定位。正裝休閑化不夠（法蘭·詩(shī)頓，法派開(kāi)發(fā)很好）；價(jià)位2500元以上貨物太少；茄克，休閑褲開(kāi)發(fā)力度不夠；西褲價(jià)格結(jié)構(gòu)太單一；T恤價(jià)格定位空檔太大，定位太低，風(fēng)格，顏色，包裝，商品陳列，櫥窗部署全部要改善。內(nèi)部各部門(mén)運(yùn)作時(shí)，各方面品牌資源整合不夠。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)系列性不強(qiáng)，如明兜系列，只有一兩款。連續(xù)創(chuàng)新性不夠，顏色上、款式上、面料上創(chuàng)新還不能滿足專賣(mài)商及其用戶要求。單品設(shè)計(jì)有時(shí)和生產(chǎn)流水線工藝沖突。廣大專賣(mài)商參與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)廣度、深度不夠。（3）提議針對(duì)以上問(wèn)題，提議以下：組織結(jié)構(gòu)方面：強(qiáng)化設(shè)計(jì)中心功效，明確營(yíng)銷買(mǎi)手定位；改革產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部，強(qiáng)化其單品設(shè)計(jì)方案選擇和對(duì)外采購(gòu)功效，明確其銷售買(mǎi)手定位。運(yùn)作方面：首先進(jìn)行產(chǎn)品風(fēng)格整合，另方面進(jìn)行內(nèi)部各部門(mén)運(yùn)作整合，即以品牌定位、風(fēng)格和設(shè)計(jì)，來(lái)整合貨物、廣告、促銷、陳列、裝修和運(yùn)作。產(chǎn)品方面：對(duì)以前和現(xiàn)在市場(chǎng)進(jìn)行分析，圍繞品牌內(nèi)涵，并結(jié)合流行趨勢(shì)，強(qiáng)化服裝產(chǎn)品標(biāo)志性面料和流行趨勢(shì)百分比關(guān)系，和同一季節(jié)服裝面料和面料之間生產(chǎn)百分比關(guān)系；選擇品牌代表色系，安排基礎(chǔ)產(chǎn)品色彩和流行色之間百分比關(guān)系；設(shè)計(jì)和服裝相配鞋，包，皮代，領(lǐng)帶等配飾；對(duì)品牌原有價(jià)格定位進(jìn)行調(diào)整，提出新價(jià)格方案，及產(chǎn)品價(jià)格帶及價(jià)格百分比。信息搜集方面：設(shè)置專職新產(chǎn)品信息員（采購(gòu)員為兼職人員），強(qiáng)化信息搜集，其工作職責(zé)為新產(chǎn)品信息搜集、統(tǒng)計(jì)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)搜集，決議方案經(jīng)驗(yàn)分析、期望分析、ABC類分析、適銷性分析等。新品信息員要分別列出搜集到新產(chǎn)品及其生產(chǎn)廠家、價(jià)格，和終端具體銷售情況等。版型方面：和技術(shù)部一起分析以往銷售情況和庫(kù)存量，共同制訂出品牌最好標(biāo)準(zhǔn)百分比尺寸，地域最好尺寸，和生產(chǎn)批次尺寸百分比關(guān)系；和技術(shù)部合作，選擇并確定品牌在市場(chǎng)銷售中相對(duì)固定服裝造型，標(biāo)志性領(lǐng)型，袖型，袋型。生產(chǎn)方面：和工藝師制訂表現(xiàn)品牌特色最好工藝；設(shè)計(jì)出最實(shí)用工藝步驟。終端參與方面：制訂對(duì)應(yīng)激勵(lì)和約束政策，提升專賣(mài)商參與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)廣度和深度。外部資源整合問(wèn)題基礎(chǔ)思緒假如企業(yè)能在很好地計(jì)劃運(yùn)作內(nèi)部資源同時(shí)，整合其所含有外部資源，如供給商、分銷商、承運(yùn)商等，將提升其整個(gè)供給鏈中采購(gòu)、生產(chǎn)及交貨計(jì)劃正確性，服裝從設(shè)計(jì)到上市周期就會(huì)縮短，從而能在快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)同時(shí)，提升對(duì)用戶銷售及服務(wù)承諾正確性，使企業(yè)在強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，因?yàn)橛脩魸M意度提升而保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。XXX外部資源整合問(wèn)題和提議XXX供給鏈中，外部資源整合程度有待改善，具體表現(xiàn)在：和面料供給商和附件供給商還沒(méi)有穩(wěn)定戰(zhàn)略同盟，和她們信息溝通方法尚十分原始，沒(méi)有充足利用現(xiàn)代信息技術(shù)提供交互式強(qiáng)有力手段，相互信息分享程度低，致使信息反饋和物流速度大為延遲。和專賣(mài)商溝通，成本高（高電話費(fèi)、傳真費(fèi)），速度慢，周期長(zhǎng)（兩天報(bào)一次銷貨，而非即時(shí)），致使市場(chǎng)反應(yīng)延遲，物流速度減慢。提議：在終端使用條碼系統(tǒng)和POS系統(tǒng)（PointofSales），企業(yè)和專賣(mài)商聯(lián)網(wǎng)，實(shí)時(shí)傳輸銷貨信息和需求信息，縮短信息溝通周期，并降低溝通成本，加緊市場(chǎng)反應(yīng)速度，實(shí)現(xiàn)精益（JIT）配送和精益（JIT）銷售。選擇業(yè)務(wù)穩(wěn)定，長(zhǎng)久合作，產(chǎn)品質(zhì)量、風(fēng)格、價(jià)格、交貨提前期、批量柔性、品種多樣性全部不錯(cuò)供給商結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，相互分享業(yè)務(wù)計(jì)劃，以利于采購(gòu)周期縮短和追單快捷。企業(yè)采購(gòu)步驟信息化，并和信息化程度較高戰(zhàn)略聯(lián)盟供給商（面輔料廠商、外協(xié)加工廠），實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)對(duì)接，打破區(qū)域間、行業(yè)間、上下游產(chǎn)業(yè)鏈間界限，實(shí)現(xiàn)精益（JIT）采購(gòu)，達(dá)成共贏。采購(gòu)、生產(chǎn)提前期問(wèn)題基礎(chǔ)思緒在服裝企業(yè)供給鏈中，采購(gòu)、生產(chǎn)提前期是制約整個(gè)鏈條效率關(guān)鍵原因之一，較長(zhǎng)提前期會(huì)帶來(lái)一系列負(fù)面效應(yīng)，比如：貨物估計(jì)和計(jì)劃會(huì)因?yàn)樘崆捌陂L(zhǎng)而變不正確；市場(chǎng)反應(yīng)暢銷貨物因?yàn)樘崆捌陂L(zhǎng)而無(wú)法追貨、補(bǔ)貨；滯銷貨物，因?yàn)樘崆捌陂L(zhǎng)，早已提前生產(chǎn)出來(lái)放在倉(cāng)庫(kù)，又不能變回去，結(jié)果只能淪為庫(kù)存；部分原本可能暢銷貨物，因?yàn)樘崆捌陂L(zhǎng)，而錯(cuò)過(guò)流行季節(jié)，最終變過(guò)時(shí)等。服裝裝市場(chǎng)上需求變動(dòng)性和短生命周期，使得對(duì)具體服裝品類進(jìn)行正確估計(jì)是很不可能。所以，必需找到降低企業(yè)對(duì)估計(jì)依靠性手段，而提前期縮短就能降低企業(yè)對(duì)估計(jì)依靠性。較短提前期意味著估計(jì)期較短---所以降低了缺貨、過(guò)時(shí)、補(bǔ)貨和估計(jì)失誤帶來(lái)問(wèn)題，運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)及相關(guān)成本也對(duì)應(yīng)降低。XXX采購(gòu)、生產(chǎn)提前期問(wèn)題和提議XXX每十二個(gè)月10月份開(kāi)始選樣訂下十二個(gè)月度西服面料，然后還要經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)等候樣布、做樣衣、配輔料、反復(fù)評(píng)審、下單、等候廠商組織生產(chǎn)、運(yùn)輸?shù)冗^(guò)程，一直到第二年五六月份，才陸續(xù)交貨。而且面料交貨期常常延遲，比如秋冬西服面料訂單延遲率高達(dá)68%，其中每個(gè)訂單平均延遲16天左右。追貨周期也很漫長(zhǎng)，要一個(gè)半到兩個(gè)月，造成常常錯(cuò)過(guò)銷售良機(jī)。附件方面，T恤每十二個(gè)月10月初就要選下十二個(gè)月度樣布，然后經(jīng)過(guò)生產(chǎn)樣布、制作樣衣、評(píng)審確定款式，到12月份才能下單，接著還要等候漫長(zhǎng)生產(chǎn)。襯衫、毛衣采購(gòu)提前期也全部很長(zhǎng)。生產(chǎn)提前期方面問(wèn)題，關(guān)鍵表現(xiàn)為生產(chǎn)計(jì)劃安排不均衡，造成生產(chǎn)車(chē)間忙閑不均，閑時(shí)大量工人放假，忙時(shí)白天黑夜加班。針對(duì)XXX采購(gòu)、生產(chǎn)提前期問(wèn)題，提議以下：利用信息技術(shù)，武裝采購(gòu)步驟，先縮短和供給商信息溝通周期，進(jìn)而和供給商分享相關(guān)業(yè)務(wù)信息，減短供給商組織生產(chǎn)準(zhǔn)備時(shí)間。假如條件許可，是否能夠考慮后向一體化，即介入紡織面料領(lǐng)域。做上游紡織目標(biāo)，首先在于能夠大大縮短采購(gòu)提前期，當(dāng)生產(chǎn)服裝過(guò)程中需要什么面料時(shí)，自己能夠立即生產(chǎn)；其次在于能夠節(jié)省交易成本，節(jié)省運(yùn)輸費(fèi)用。精益生產(chǎn)，提升生產(chǎn)柔性：對(duì)生產(chǎn)步驟信息化，以快速信息流帶動(dòng)生產(chǎn)物流。同時(shí)能夠考慮改善車(chē)間布局，縮短生產(chǎn)步驟；培養(yǎng)工人多崗位技能和增加機(jī)感人員等。只在季前批量生產(chǎn)估計(jì)總銷量60%到70%，余下面料可先儲(chǔ)存起來(lái)，然后依據(jù)市場(chǎng)上動(dòng)銷情況，組織剩下部分生產(chǎn)，假如市場(chǎng)反應(yīng)確實(shí)不好，余下面料能夠停止生產(chǎn)。“期貨”機(jī)制和用戶定制問(wèn)題基礎(chǔ)思緒這里“期貨”不是指作為套期保值和三大投資工具之一期貨，而是指在服裝企業(yè)供給鏈中，終端專賣(mài)商和用戶市場(chǎng)需求在貨物上具體期望。“期貨”機(jī)制有兩種情況，一個(gè)情況是指設(shè)計(jì)中心和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部，依據(jù)時(shí)尚信息和市場(chǎng)情況，開(kāi)發(fā)出新產(chǎn)品，然后由專賣(mài)商參與選貨，因?yàn)橛脩舾私馑齻儺?dāng)?shù)蒯槍?duì)性市場(chǎng)信息，這么就能避免銷售部各片區(qū)配貨盲目性，提升產(chǎn)銷率；另一個(gè)情況是指專賣(mài)商想要貨企業(yè)沒(méi)有，用戶自己要求在企業(yè)定制。期貨機(jī)制是對(duì)買(mǎi)手機(jī)制深入安全保障和有益補(bǔ)充，期貨機(jī)制有利于優(yōu)化供給鏈中作為物流基礎(chǔ)貨物結(jié)構(gòu)，從而使整個(gè)供給鏈更有效率。另外，期貨機(jī)制有利于幫助設(shè)計(jì)中心和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部，利用數(shù)據(jù)確定用戶群體分類（價(jià)格范圍、基礎(chǔ)款/時(shí)尚款百分比），以使整個(gè)開(kāi)發(fā)更具針對(duì)性。XXX“期貨”機(jī)制、用戶定制問(wèn)題和提議現(xiàn)在，XXX供給鏈中期貨機(jī)制已初步運(yùn)行，但還有很多不完善之處，具體表現(xiàn)在：專賣(mài)商選貨時(shí)，因?yàn)闆](méi)有最終庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)，可能責(zé)任心不強(qiáng)，從而用心程度不夠，有些甚至可能不負(fù)責(zé)任地亂說(shuō)；另外，參與廣度也不夠，秋冬季選貨，只有40%專賣(mài)商參與。專賣(mài)約定制時(shí)，在市場(chǎng)上看好面料，企業(yè)不許可訂制；訂制周期太長(zhǎng)，8月份定制10月中旬才交貨，當(dāng)好賣(mài)貨物再補(bǔ)單時(shí)，已趕不上銷售季節(jié)，選料訂制交貨時(shí)間也不確定，常常拖延時(shí)間。部分代理商缺乏眼光，選貨和訂制全部沒(méi)有把握。專賣(mài)店里用戶定做，要求高，成本也高，而且還存在一個(gè)技術(shù)問(wèn)題，比如量尺寸，十個(gè)人量就會(huì)有十個(gè)數(shù)據(jù)出現(xiàn)，結(jié)果是用戶滿意度低，貨物返改率高。對(duì)于XXX期貨機(jī)制問(wèn)題，提議以下：建立健全到位專賣(mài)商選貨和定制激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制。各個(gè)店定制百分比不一樣，政策上應(yīng)合適區(qū)分對(duì)待；選貨和定制應(yīng)明確各自責(zé)權(quán)利，實(shí)施違約責(zé)任制。組織區(qū)域小型定貨會(huì)，多個(gè)代理商一起選料，實(shí)施資源共享；庫(kù)存面料色卡提供給各專賣(mài)店，也可放在網(wǎng)上（設(shè)置權(quán)限密碼，無(wú)須擔(dān)心泄密），以增加定制貨物機(jī)會(huì)。選貨和定制接口和服務(wù)步驟深入細(xì)化、到位，制訂合理訂貨及出貨步驟時(shí)間表，明確交代給專賣(mài)商；完善定制貨物定價(jià)機(jī)制。強(qiáng)化對(duì)專賣(mài)商選貨和定制知識(shí)和技術(shù)培訓(xùn)，設(shè)計(jì)中心和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部要開(kāi)發(fā)專門(mén)培訓(xùn)課程，并定時(shí)對(duì)專賣(mài)商進(jìn)行講課，以提升專賣(mài)商選貨和定制能力。期貨機(jī)制要和時(shí)尚俱樂(lè)部用戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）結(jié)合起來(lái)，經(jīng)過(guò)用戶數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)挖掘，向?qū)Ｙu(mài)商提供選貨和定制指導(dǎo)。考慮是否可在企業(yè)大型服裝專賣(mài)店同時(shí)陳列西裝面料，并提供多個(gè)款式，供用戶看樣、選料訂制，以符合服裝流行所提倡個(gè)性消費(fèi)。這么還能部分地以銷訂產(chǎn)，降低庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)，讓利于消費(fèi)者，增強(qiáng)企業(yè)盈利能力。

永不打折、促銷和100%退換貨問(wèn)題（1）基礎(chǔ)思緒永不打折、促銷和100%退換貨問(wèn)題，關(guān)系著XXX供給鏈終端需求拉動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)力，也關(guān)系著企業(yè)庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)和品牌形象。永不打折是XXX對(duì)社會(huì)承諾，這即使對(duì)整個(gè)服裝行業(yè)避免惡性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)起到模范作用，對(duì)長(zhǎng)久維護(hù)本身品牌形象相關(guān)鍵意義，但在當(dāng)今服裝市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨猛烈今天，XXX面臨壓力也比較大。那么，是否能夠改變企業(yè)永不打折政策呢？答案是否定。因?yàn)椴还苁窃谧约簩Ｙu(mài)店還是在商場(chǎng)中自己專賣(mài)廳打折，當(dāng)然會(huì)吸引不少用戶，不過(guò)，新品和折扣商品在同區(qū)銷售，打折貨物價(jià)格優(yōu)勢(shì)肯定會(huì)影響到新品銷售業(yè)績(jī)，久而久之，就會(huì)進(jìn)入新品推出少人問(wèn)津?qū)擂尉车兀?，消費(fèi)者慢慢也會(huì)認(rèn)為打折理所當(dāng)然，對(duì)打折反應(yīng)逐步變得遲鈍，對(duì)打折幅度要求則不停升高。另外，打折會(huì)降低貨物利潤(rùn)率，會(huì)給消費(fèi)者留下負(fù)面印象，失去原有消費(fèi)群，最終價(jià)格打折將演變成對(duì)品牌形象打折。面對(duì)周?chē)?jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格打折，XXX必需找出既能維持永不打折正面效果，又能削減其負(fù)面作用手段，而促銷就是這種關(guān)鍵手段之一。另外，現(xiàn)在能夠考慮是否調(diào)整100%退換貨政策，因?yàn)?，通常?lái)說(shuō)，服裝品牌在生命周期不一樣階段，應(yīng)采取不一樣退換貨政策。XXX100%退換貨政策在企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中起過(guò)很大作用，當(dāng)初政策背景是XXX不是強(qiáng)勢(shì)品牌，企業(yè)整體實(shí)力較弱,為了招徠更多專賣(mài)商，快速打開(kāi)全國(guó)市場(chǎng)，不得已而采取措施；而現(xiàn)在情況不一樣了，大量品牌投入已使XXX成為強(qiáng)勢(shì)品牌，企業(yè)貨物、管理也全部有了長(zhǎng)足進(jìn)步，企業(yè)已經(jīng)有了較大和專賣(mài)商討價(jià)還價(jià)能力。（2）XXX永不打折、促銷和100%退換貨方面問(wèn)題和提議先談XXX這方面問(wèn)題：價(jià)格方面：貨物價(jià)格結(jié)構(gòu)不合理，2500元以上西裝太少，中高價(jià)位T恤、西褲缺乏。因?yàn)橛啦淮蛘郏浳飪r(jià)格一旦確定，便極難改變。永不打折配套方法方面：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手竟相打折，本企業(yè)價(jià)位原封不動(dòng)，其它因應(yīng)方法（如促銷）又跟不上，嚴(yán)重影響銷售業(yè)績(jī)成長(zhǎng)。100%退換貨方面：專賣(mài)商因?yàn)闆](méi)有任何庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)方面壓力，也就沒(méi)有把關(guān)鍵精力放在專賣(mài)店經(jīng)營(yíng)管理上動(dòng)力，其后果可能是專賣(mài)商“移情別戀”，專賣(mài)商可能會(huì)把關(guān)鍵精力轉(zhuǎn)移到經(jīng)營(yíng)更多品牌或其它投資項(xiàng)目上；因?yàn)闊o(wú)庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)，專賣(mài)商在選貨會(huì)上，極難以高度負(fù)責(zé)、極端用心態(tài)度選貨。另外，因?yàn)?00%退換貨政策，企業(yè)庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)會(huì)伴隨產(chǎn)品線延伸不停加大（如附件產(chǎn)品）。針對(duì)以上問(wèn)題，提議以下：完善專賣(mài)店產(chǎn)品價(jià)格結(jié)構(gòu)，重視最初定價(jià)。因?yàn)閮r(jià)格定位是服裝品牌營(yíng)銷關(guān)鍵內(nèi)容，所以能夠具體研究形象品牌價(jià)、戰(zhàn)斗品牌價(jià)；成本價(jià)、保本點(diǎn)價(jià)、結(jié)算價(jià)、零售價(jià)和目標(biāo)用戶群體心理價(jià)位，以利于單品定價(jià)和品類結(jié)構(gòu)定價(jià)科學(xué)決議。在廣告、設(shè)計(jì)、專店形象等方面繼續(xù)品牌提升，質(zhì)量上繼續(xù)控制，細(xì)節(jié)上愈加追求卓越；經(jīng)過(guò)時(shí)尚俱樂(lè)部工作深入廣泛開(kāi)展，提升用戶忠誠(chéng)度；加強(qiáng)促銷策劃，尤其是促銷禮品開(kāi)發(fā)力度要加強(qiáng)，禮品要有實(shí)用性和紀(jì)念意義，質(zhì)量好，有檔次，非賣(mài)品，有XXX標(biāo)志。逐步在全國(guó)推出無(wú)償干洗服務(wù)，以取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（無(wú)償條件之一是用戶必需提供個(gè)人資料，這么能夠充實(shí)用戶數(shù)據(jù)庫(kù)，利于提升產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和廣告針對(duì)性），具體操作能夠和部分區(qū)域性大型服裝干洗連鎖店建立策略聯(lián)盟。讓專賣(mài)商和企業(yè)共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，考慮到永不打折價(jià)格政策和品牌維護(hù)，滯銷貨物不宜滯留在專賣(mài)商那里由其處理，所以，貨物能夠全部退換，但退換時(shí)要求一個(gè)百分比，超出這個(gè)百分比，退貨要在進(jìn)貨價(jià)基礎(chǔ)上打折。替換經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)很差專賣(mài)商，因?yàn)樗齻冋加昧似髽I(yè)寶貴貨物資源（季首生產(chǎn)基礎(chǔ)量因之變大），而且周轉(zhuǎn)緩慢，銷售不多，最終還要退回企業(yè)，變?yōu)槠髽I(yè)庫(kù)存。運(yùn)輸問(wèn)題基礎(chǔ)思緒運(yùn)輸是供給鏈鏈條中關(guān)鍵一環(huán)，它功效是在供給鏈各組織之間移動(dòng)產(chǎn)品，不一樣運(yùn)輸方法影響著供給鏈中物流安全、速度和成本。另外，一個(gè)企業(yè)使用運(yùn)輸類型也會(huì)影響供給鏈中庫(kù)存水平和設(shè)施位置決議。在供給鏈管理中，運(yùn)輸一個(gè)基礎(chǔ)決議就是要在運(yùn)輸成本和運(yùn)輸速度之間作出選擇。企業(yè)也能夠利用庫(kù)存來(lái)提升供給鏈響應(yīng)速度和降低運(yùn)輸成本。對(duì)服裝企業(yè)來(lái)說(shuō)，運(yùn)輸有四種基礎(chǔ)模式：空運(yùn)(最昂貴但也是最快模式)，汽運(yùn)(比較快又不太昂貴模式，有很高靈活性)，鐵路(用于大量運(yùn)輸，不太昂貴)，船運(yùn)(最慢模式，是海外大量運(yùn)輸最經(jīng)濟(jì)選擇)。對(duì)作為供給鏈中運(yùn)輸步驟承運(yùn)商評(píng)定，可關(guān)鍵考慮以下九個(gè)方面：運(yùn)費(fèi)高低；到貨時(shí)間長(zhǎng)短；能夠運(yùn)配送次數(shù)；運(yùn)量大?。贿\(yùn)輸途中丟失、破損及污染；到貨時(shí)間正確性；是否適合多個(gè)運(yùn)輸需要；和其它運(yùn)輸工具銜接；貨物所在位置信息等。XXX運(yùn)輸問(wèn)題和提議現(xiàn)在XXX運(yùn)輸采取第三方物流（TPL：ThirdPartyLogistic），費(fèi)用由專賣(mài)商負(fù)擔(dān)，但運(yùn)輸成本偏高，如：天津?qū)Ｙu(mài)商運(yùn)費(fèi)平均達(dá)2元8角/千克，另外，貨物運(yùn)輸安全性也偏差，不時(shí)出現(xiàn)貨物丟失、破損情況。提議：加強(qiáng)對(duì)新承運(yùn)商尋覓和對(duì)老承運(yùn)商評(píng)定(可參考上述九個(gè)評(píng)定方面)，選擇信息化程度高、基礎(chǔ)管理好、營(yíng)運(yùn)成本低第三方物流長(zhǎng)久合作，并在條件成熟時(shí)，實(shí)現(xiàn)和承運(yùn)商信息系統(tǒng)對(duì)接，以縮短信息溝通時(shí)間，提升物流速度，并能對(duì)貨物營(yíng)運(yùn)狀態(tài)進(jìn)行跟蹤。強(qiáng)化終端問(wèn)題基礎(chǔ)思緒對(duì)服裝企業(yè)供給鏈來(lái)說(shuō)，終端活力大小，決定著整個(gè)鏈條需求拉動(dòng)效率，所以，服裝企業(yè)無(wú)不重視加強(qiáng)終端建設(shè)。MID（MarketingInteriorDesign）就是強(qiáng)化終端一個(gè)重大舉措。MID是品牌賣(mài)場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)簡(jiǎn)稱，它是指在賣(mài)場(chǎng)中整合裝修、設(shè)計(jì)、企劃、銷售和信息等資源，是當(dāng)今國(guó)際衣飾業(yè)最流行一個(gè)營(yíng)銷模式，它使賣(mài)場(chǎng)功效多樣化，同時(shí)也使賣(mài)場(chǎng)從原來(lái)銷售鏈終端，變?yōu)槠放茽I(yíng)銷關(guān)鍵，在品牌推廣中展現(xiàn)出越來(lái)越多優(yōu)越性。用戶到成功實(shí)施MID品牌專賣(mài)店里，她往往會(huì)得到驚異、驚喜發(fā)覺(jué)，她不會(huì)想到這件衣服有兩個(gè)口袋就好了，那件衣服領(lǐng)子再開(kāi)得大一點(diǎn)就好了。因?yàn)橄M(fèi)者已經(jīng)融入到了這個(gè)氣氛和感覺(jué)中，她會(huì)很大膽地在那里挑選，而且沒(méi)有什么疑問(wèn)。另外，對(duì)終端培訓(xùn)、管理支持、促銷廣告、政策激勵(lì)等也能起到對(duì)終端強(qiáng)化效果。XXX強(qiáng)化終端問(wèn)題和提議XXX在終端建設(shè)方面，已做了很多工作，為了深入提升銷售業(yè)績(jī)，有必需繼續(xù)強(qiáng)化終端建設(shè)，提議以下：利用MID理論，整合賣(mài)場(chǎng)資源，重視視覺(jué)促銷和氣氛促銷；重視貨物陳列時(shí)組合搭配，如款式搭配，色彩搭配、圖案搭配和材料搭配，以塑造一個(gè)統(tǒng)一協(xié)調(diào)整體風(fēng)格形象；充足發(fā)揮貨柜裝修、形象畫(huà)冊(cè)、產(chǎn)品畫(huà)冊(cè)和櫥窗宣傳作用。繼續(xù)品牌投入，不對(duì)品牌進(jìn)行投入，品牌形象將會(huì)越來(lái)越差。廣告宣傳上多推出部分有專題性和文化內(nèi)涵軟性廣告；新款上市時(shí)，加大推廣力度；營(yíng)銷中心市場(chǎng)部，聯(lián)合XXX廣告企業(yè)，每十二個(gè)月統(tǒng)一做幾套市場(chǎng)推廣方案，供專賣(mài)商結(jié)合各地實(shí)際，挑選使用。加強(qiáng)督導(dǎo)員對(duì)導(dǎo)購(gòu)店面陳列方面培訓(xùn)；因?yàn)槎綄?dǎo)員缺乏導(dǎo)購(gòu)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)內(nèi)容操作性可能不強(qiáng)，提議成立優(yōu)異導(dǎo)購(gòu)員巡回示范團(tuán)體（優(yōu)異導(dǎo)購(gòu)員由直營(yíng)店培養(yǎng)、提供）。對(duì)一、二線城市，深度開(kāi)發(fā)，形成同城市連鎖，起到合圍鎖定目標(biāo)用戶群效果；加強(qiáng)對(duì)專賣(mài)商埋怨、所提問(wèn)題和提議反饋，提議設(shè)置專員負(fù)責(zé)，從客服人員、專管員、督導(dǎo)員和商務(wù)科職員處，搜集這類信息并跟進(jìn)處理；深入完善加盟協(xié)議，因?yàn)榧用藚f(xié)議缺乏對(duì)專賣(mài)商營(yíng)業(yè)額梯度激勵(lì)，也缺乏銷貨指標(biāo)約束（只有進(jìn)貨指標(biāo)）。加強(qiáng)對(duì)專賣(mài)商分析，依據(jù)專賣(mài)商不一樣特征，分別對(duì)同類型專賣(mài)商采取有針對(duì)性強(qiáng)化方法：如分別對(duì)分企業(yè)類型專賣(mài)商，經(jīng)驗(yàn)不足專賣(mài)商，經(jīng)驗(yàn)豐富專賣(mài)商，用心做專賣(mài)商，不用心做專賣(mài)商進(jìn)行定制性強(qiáng)化，尤其是要對(duì)她們業(yè)績(jī)“木桶”中最短“木板”進(jìn)行強(qiáng)化。專店引入績(jī)效管理，對(duì)店長(zhǎng)和導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行有效激勵(lì)。企業(yè)也可在全國(guó)范圍內(nèi)，對(duì)店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)直接評(píng)優(yōu)，由企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)（對(duì)專賣(mài)商評(píng)優(yōu)，產(chǎn)生激勵(lì)效果，不如對(duì)店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)評(píng)優(yōu)激勵(lì)效果顯著，也可二者全部評(píng)）。假如店里沒(méi)有有效績(jī)效考評(píng)機(jī)制，督導(dǎo)員培訓(xùn)將是蒼白無(wú)力。另外，針對(duì)終端績(jī)效考評(píng)和激勵(lì)機(jī)制建立，提議：企業(yè)制訂考評(píng)指標(biāo)，沒(méi)有激勵(lì)機(jī)制專賣(mài)商將受四處罰，或被逐步淘汰。企業(yè)總部對(duì)加盟店提供績(jī)效考評(píng)方面無(wú)償管理咨詢服務(wù)。搜集各專賣(mài)商職員薪酬方案，作為專賣(mài)商檔案資料。專賣(mài)商觀念很好先推行，或沒(méi)有激勵(lì)機(jī)制專賣(mài)商先推行（各有利弊）。配送效率問(wèn)題基礎(chǔ)思緒在服裝企業(yè)供給鏈中，配送效率在很大程度上影響著整個(gè)鏈條績(jī)效，因?yàn)榕渌涂炻龑?shí)際上決定著物流快慢，物流快慢則決定著銷售機(jī)會(huì)多少和最終庫(kù)存大小。貨物留在企業(yè)倉(cāng)庫(kù)或在運(yùn)輸途中，絕無(wú)銷售可能，貨物及早到用戶那里，則會(huì)有銷售期望。所以，應(yīng)想方設(shè)法加緊貨物周轉(zhuǎn)率，這么能帶來(lái)以下好處：增加銷售額；降低廢棄和降價(jià)風(fēng)險(xiǎn)；提升售貨員士氣；增加市場(chǎng)贏利機(jī)會(huì)。在服裝貨物配送過(guò)程中，任一時(shí)間延滯全部會(huì)給銷售帶來(lái)不利影響，這些時(shí)間原因，廣義上具體包含：訂貨時(shí)間、發(fā)貨時(shí)間、運(yùn)輸時(shí)間、下單時(shí)間、出樣時(shí)間、生產(chǎn)時(shí)間、調(diào)整時(shí)間、換季時(shí)間、補(bǔ)貨時(shí)間、整理時(shí)間、配貨時(shí)間、調(diào)貨時(shí)間、退貨時(shí)間等。為了大大縮短這些時(shí)間過(guò)程，在供給鏈管理中，通常利用信息技術(shù)對(duì)配送步驟信息化，以信息流快捷帶動(dòng)物流快捷，最終達(dá)成精益（JIT）配送目標(biāo)。XXX配送效率問(wèn)題和提議經(jīng)過(guò)多年運(yùn)行，XXX配送步驟總體上比較優(yōu)化，而且較早實(shí)施了進(jìn)銷存信息管理系統(tǒng)，現(xiàn)在又剛剛運(yùn)行新分銷系統(tǒng)（DRP），為了深入提升配送效率，提議：專賣(mài)商逐步上條碼掃描設(shè)備和POS系統(tǒng)，而且和企業(yè)DRP系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，以實(shí)現(xiàn)即時(shí)市場(chǎng)響應(yīng)，大大縮短信息流周期。臨時(shí)沒(méi)條件聯(lián)網(wǎng)專賣(mài)商，報(bào)銷貨時(shí)間由兩天縮短為一天，因?yàn)閳?bào)銷貨周期，嚴(yán)重影響分銷效率，兩天報(bào)一次銷貨和天天報(bào)一次銷貨對(duì)貨物周轉(zhuǎn)速度影響是不一樣。銷貨信息延遲，將全方面推遲配送整個(gè)拉動(dòng)鏈條（銷貨拉動(dòng)補(bǔ)貨，中心倉(cāng)庫(kù)有貨則直接發(fā)貨，沒(méi)貨則在專賣(mài)商之間調(diào)貨），一家專店延遲，負(fù)面效果可能不顯著，但400多家專店全部延遲，則會(huì)發(fā)生可怕累加效應(yīng)。加強(qiáng)對(duì)銷售部專管員、計(jì)劃員、大區(qū)調(diào)度員連續(xù)培訓(xùn)，強(qiáng)化培養(yǎng)她們貨物數(shù)據(jù)分析能力。如經(jīng)過(guò)對(duì)進(jìn)銷存數(shù)據(jù)進(jìn)行以下統(tǒng)計(jì)分析：按款式統(tǒng)計(jì)、按顏色統(tǒng)計(jì)、按地點(diǎn)統(tǒng)計(jì)、按尺碼統(tǒng)計(jì)等，能夠幫助立即配貨、補(bǔ)貨；又如經(jīng)過(guò)退貨統(tǒng)計(jì)分析，能夠正確找出產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題所在，追究責(zé)任部門(mén)、責(zé)任單位和責(zé)任人。在貨物推方面，重視貨物顯性結(jié)構(gòu)（大品類、款式等）同時(shí)，重視貨物隱性結(jié)構(gòu)（顏色，面料厚薄，質(zhì)地等），以利于終端愈加好貨物陳列。XXX貨物推方面，表現(xiàn)為三次分配和一次調(diào)貨：先是計(jì)劃助理把貨物分配到兩大片區(qū)，然后計(jì)劃員把貨物分配到各專管區(qū)，最終專管員再把貨物分配到各專賣(mài)商；大區(qū)調(diào)度員和專管員依據(jù)各專賣(mài)商單品銷售情況，主動(dòng)調(diào)貨，把在一個(gè)地方賣(mài)不動(dòng)貨物，調(diào)到另一地方賣(mài)。改變配貨方法，如：由設(shè)計(jì)中心和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部提前提供產(chǎn)品信息，將面料小樣和產(chǎn)品圖片發(fā)給專賣(mài)商，讓專賣(mài)商了解信息，進(jìn)行異地訂貨，增加配貨正確度。（二）內(nèi)部供給鏈方面市場(chǎng)快速反應(yīng)機(jī)制問(wèn)題基礎(chǔ)思緒市場(chǎng)快速反應(yīng)，實(shí)際上就是供給鏈中需求拉動(dòng)速度，它和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)本身效率、對(duì)接效率和步驟安排、信息化程度相關(guān)。因?yàn)榉b本身含有強(qiáng)烈季節(jié)性和短暫流行周期，假如市場(chǎng)反應(yīng)速度慢，在猛烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，將付出慘重代價(jià)。真正需求時(shí)間很短，只是消費(fèi)者正在購(gòu)置時(shí)刻，或消費(fèi)者以小時(shí)計(jì)、以幾天計(jì)時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生需要時(shí)間段。所以，在市場(chǎng)反應(yīng)各步驟中，最關(guān)鍵便是立即捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì)，尤其是在季首，哪怕意味著昂貴運(yùn)輸成本，也要立即使商品抵達(dá)終端，以盡早得到市場(chǎng)反應(yīng)。XXX市場(chǎng)反應(yīng)機(jī)制問(wèn)題和提議XXX市場(chǎng)反應(yīng)機(jī)制問(wèn)題，在上面配送效率問(wèn)題里已談了部分，現(xiàn)在繼續(xù)談另外改善提議：逐步實(shí)現(xiàn)同時(shí)步驟，同時(shí)送達(dá)，即在接到用戶訂制單一剎那，全部和這個(gè)定單相關(guān)系部門(mén)和個(gè)人，全部同時(shí)地行動(dòng)起來(lái)。假如沒(méi)有同時(shí)步驟，那么我們就不可能使定單快速地傳輸，快速地運(yùn)作，最終以最快速度送達(dá)成用戶手里。關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向。搜集同一細(xì)分市場(chǎng)品牌競(jìng)爭(zhēng)信息，替換品牌競(jìng)爭(zhēng)信息，潛在新品牌競(jìng)爭(zhēng)信息，并快速作出針對(duì)性反應(yīng)。常見(jiàn)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)有：廣告促銷情報(bào)、售后服務(wù)情報(bào)、產(chǎn)品價(jià)格情報(bào)、銷售形式情報(bào)、視覺(jué)形象情報(bào)、銷售人員情報(bào)、銷售渠道情報(bào)等。加強(qiáng)在途管理。所謂在途，就是貨物沒(méi)有正常實(shí)施出入庫(kù)業(yè)務(wù)，在發(fā)出和抵達(dá)間有一個(gè)時(shí)間段，在途有生產(chǎn)在途、調(diào)撥在途、銷售在途、退貨在途等，壓縮在途信息流和物流周期，以達(dá)成提升市場(chǎng)反應(yīng)速度目標(biāo)。加強(qiáng)搜集、匯總、處理和分析市場(chǎng)信息；另外，周日因?yàn)閷Ｙu(mài)店銷售最好，企業(yè)應(yīng)有充足人員值班，提供調(diào)貨、配貨立即服務(wù)。單品管理問(wèn)題基礎(chǔ)思緒單品管理是對(duì)服裝企業(yè)供給鏈中貨物管理細(xì)化。單品管理思想，就是在整個(gè)生產(chǎn)、營(yíng)銷、物流步驟中，將每件貨物細(xì)分到品種、款、色、碼、價(jià)、面料質(zhì)地等，這種措施提升了業(yè)務(wù)人員數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)針對(duì)性，也為銷售管理人員及接口部門(mén)提供了愈加科學(xué)報(bào)表數(shù)據(jù)。經(jīng)過(guò)單品管理，可提升貨物周轉(zhuǎn)率，增加貨物調(diào)撥次數(shù)，大大降低滯銷品庫(kù)存，加緊暢銷品追單反應(yīng)速度。單品管理含有新品管理和原品管理兩個(gè)步驟。所謂新品是指終端未曾銷售過(guò)商品，原品是指終端已經(jīng)銷售過(guò)商品。高效單品管理需要有信息技術(shù)支持，如計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)，條形碼系統(tǒng)，聯(lián)網(wǎng)POS系統(tǒng)等；其中條碼是極端關(guān)鍵一環(huán)，它是現(xiàn)代商品物流中常見(jiàn)標(biāo)識(shí)手段，關(guān)鍵配合電腦及條碼掃描設(shè)備，用以提升物流效率和正確性。XXX單品管理問(wèn)題和提議XXX已實(shí)現(xiàn)了貨物單品管理，并使用了DRP分銷系統(tǒng)，編制了條碼，但終端還未使用條碼掃描和POS聯(lián)網(wǎng)?，F(xiàn)就XXX單品管理現(xiàn)實(shí)狀況，提出以下改善提議：加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析，如動(dòng)銷分析、適銷性分析（暢銷、常規(guī)、滯銷）、導(dǎo)入量分析（一次進(jìn)貨量、進(jìn)貨周期）、訂貨點(diǎn)分析（依據(jù)訂購(gòu)預(yù)置時(shí)間和日平均銷售量而確定安全存量）等，這些分析建立數(shù)學(xué)模型，確定相關(guān)參數(shù)，以利于科學(xué)決議。單品開(kāi)發(fā)品種能夠合適降低，加強(qiáng)主打品種數(shù)量，以確保每一個(gè)單店基礎(chǔ)品種貨源充足；在顏色上，主打產(chǎn)品顏色能夠偏深，非主打產(chǎn)品能夠年輕化、顏色偏淺色，方便于穿插配貨，表現(xiàn)產(chǎn)品豐富性。深入關(guān)注單品質(zhì)量細(xì)節(jié)，貨物高附加值不僅源于品牌著名度，更根本來(lái)自于對(duì)貨物細(xì)節(jié)強(qiáng)烈關(guān)注。對(duì)品牌損害最大問(wèn)題是質(zhì)量問(wèn)題，一旦質(zhì)量問(wèn)題不停出現(xiàn)，品牌便失去了它根基，高附加值也變成虛幻。質(zhì)量缺點(diǎn)這座冰山只有4%外顯部分，96%卻隱藏起來(lái)，真正高成本是由不合格質(zhì)量------沒(méi)有在第一次就把事情做好造成。多品種、小批量趨勢(shì)問(wèn)題基礎(chǔ)思緒服裝市場(chǎng)發(fā)展演化，越來(lái)越顯示出多品種、小批量趨勢(shì)，而這種趨勢(shì)也必將影響服裝企業(yè)供給鏈管理方方面面。多品種、小批量趨勢(shì)實(shí)際上是市場(chǎng)不停細(xì)分結(jié)果。市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)不應(yīng)僅僅停留在年紀(jì)、性別和收入上，而更應(yīng)該考慮消費(fèi)者精神需求和審美情趣。在服裝業(yè)，以風(fēng)格來(lái)細(xì)分市場(chǎng)是一個(gè)較為有效手段，它是依據(jù)行為屬性細(xì)分市場(chǎng)中心理分析變量為標(biāo)準(zhǔn)。不容置疑是，在小批量、多品種、個(gè)性化服裝時(shí)代，適者生存并發(fā)展服裝企業(yè)一定是那些能正確把握消費(fèi)群個(gè)性需求企業(yè)。怎樣區(qū)分這些用戶群，舉一個(gè)簡(jiǎn)單例子：中國(guó)部分品牌服裝銷售網(wǎng)絡(luò)分布在大中小城市中。在北京、上海、廣州等大城市，用戶緊跟流行趨勢(shì)，受時(shí)尚影響很大，購(gòu)置時(shí)尚服裝用戶較多；而中小型城市受時(shí)尚影響小，大量用戶購(gòu)置基礎(chǔ)款服裝。所以，我們能夠把服裝款式分為時(shí)尚款和基礎(chǔ)款。同一個(gè)品牌服裝，供給發(fā)達(dá)城市時(shí)，時(shí)尚款式占百分比能夠多部分，給中小城市時(shí)，則能夠基礎(chǔ)款多部分。XXX多品種小批量趨勢(shì)方面問(wèn)題和提議XXX已注意到服裝市場(chǎng)多品種小批量趨勢(shì)，并采取了部分因應(yīng)方法，如生產(chǎn)方面，增加了一條小流水線；開(kāi)發(fā)方面，增加了用戶訂制服務(wù)等，這些方法剛開(kāi)始運(yùn)行，還在完善之中。針對(duì)XXX因應(yīng)多品種小批量趨勢(shì)方面現(xiàn)實(shí)狀況，提議以下：物流計(jì)劃部和銷售部，依據(jù)目標(biāo)用戶群分類和以前銷售情況，確定時(shí)尚款和基礎(chǔ)款各占多大百分比，來(lái)引導(dǎo)設(shè)計(jì)人員對(duì)下一季服裝系列進(jìn)行設(shè)計(jì)。加強(qiáng)針對(duì)區(qū)域特點(diǎn)設(shè)計(jì)，不一樣等級(jí)城市，可實(shí)施差異價(jià)位開(kāi)發(fā)；對(duì)區(qū)域市場(chǎng)，如四川、東北，可針對(duì)性開(kāi)發(fā)含有適合其當(dāng)?shù)仡伾?，款式，版型特點(diǎn)對(duì)路貨物；西服方面，一類城市，能夠休閑西服為主，二類城市能夠男士正裝為主。加強(qiáng)不一樣銷售階段斷碼率，全碼率分析（多品種小批量輕易產(chǎn)生斷碼）；一款新貨在一個(gè)地方不好銷，應(yīng)最少轉(zhuǎn)發(fā)2—3次以上，以充足利用貨物資源和市場(chǎng)資源。在多品種小批量條件下，企業(yè)貨物分配政策能夠考慮：企業(yè)只提供產(chǎn)銷率可能較高貨物，貨物品類可為原來(lái)70%到80%，但每個(gè)單品基礎(chǔ)量加大，其它20%到30%由用戶訂制，用戶訂制貨物在市場(chǎng)上反應(yīng)特好，企業(yè)追單，廣泛配貨；反應(yīng)很好，推薦給其它專賣(mài)商訂制。企業(yè)提供貨物可分為專題貨物，長(zhǎng)銷貨物和試探貨物。對(duì)試探貨物，企業(yè)應(yīng)分區(qū)選點(diǎn)鋪貨，看市場(chǎng)反應(yīng)后，再?zèng)Q定是否全方面鋪開(kāi)。某種貨物供不應(yīng)求時(shí)，企業(yè)分配貨物不應(yīng)依據(jù)專賣(mài)商下訂單，而應(yīng)依據(jù)其過(guò)去銷售統(tǒng)計(jì)，因?yàn)楫?dāng)貨物短缺時(shí)，專賣(mài)商通常會(huì)夸大需求。庫(kù)存問(wèn)題基礎(chǔ)思緒庫(kù)存是指供給鏈中全部原材料、在制品和成品停滯和儲(chǔ)藏。庫(kù)存主動(dòng)方面有：緩解供需矛盾；預(yù)防不確定性；節(jié)省訂貨費(fèi)用和作業(yè)交換費(fèi)用；均衡生產(chǎn)；改善服務(wù)等。庫(kù)存消極方面有：占用資金；帶來(lái)庫(kù)存成本；加大經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；掩蓋生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中問(wèn)題等。庫(kù)存有周轉(zhuǎn)庫(kù)存和安全庫(kù)存。周轉(zhuǎn)庫(kù)存是指在供給商兩次發(fā)貨收訖之間，用于滿足需求平均庫(kù)存；安全庫(kù)存是指為了預(yù)防需求超出預(yù)期指標(biāo)而保持庫(kù)存，關(guān)鍵是考慮到需求中不確定性。在供給鏈中需要保持多少安全庫(kù)存是一個(gè)關(guān)鍵決議，大家必需在庫(kù)存過(guò)多造成成本和庫(kù)存不足造成脫銷成本之間作出取舍。XXX庫(kù)存問(wèn)題和提議XXX在庫(kù)存方面存在問(wèn)題：400家專賣(mài)店要求不停碼→→→生產(chǎn)基礎(chǔ)量加大→→→100%退換→→→當(dāng)年庫(kù)存壓力加大→→→庫(kù)存消化不暢→→→歷年累積庫(kù)存逐步加大采購(gòu)、生產(chǎn)周期和追貨周期太長(zhǎng)，到最終貨送到專賣(mài)店，可能銷售旺季已過(guò)，暢銷品變成滯銷品。四川分企業(yè)、北京分企業(yè)和直營(yíng)部，存在二級(jí)庫(kù)存，需求放大，有牛鞭效應(yīng)，加大企業(yè)庫(kù)存。庫(kù)存不能立即分流，造成季首上貨時(shí)，老貨占百分比偏大（20%左右），占用了寶貴賣(mài)場(chǎng)空間，專賣(mài)商滿意度下降。高毛利率、高庫(kù)存掩蓋了潛在很多問(wèn)題，這就象高水位（庫(kù)存）掩蓋了石頭（問(wèn)題）一樣，當(dāng)水位（庫(kù)存）降低時(shí)，石頭（問(wèn)題）就會(huì)露出，這些問(wèn)題包含：設(shè)計(jì)風(fēng)格不契合市場(chǎng)，多品種小批量結(jié)構(gòu)不合理，計(jì)劃變更，產(chǎn)品缺點(diǎn)，設(shè)備故障，交貨延遲等。針對(duì)上述問(wèn)題，提議：建立健全滯銷品分流消化機(jī)制，特銷渠道通暢，確保專賣(mài)商有充足新貨陳列，而不是讓老貨占用寶貴陳列空間。對(duì)四川分企業(yè)、北京分企業(yè)和直營(yíng)部二級(jí)庫(kù)存加以限制，最好取消，如不能取消，企業(yè)應(yīng)要求三家各個(gè)零售終端，象通常加盟專賣(mài)店一樣，直接向企業(yè)報(bào)銷貨，以利于企業(yè)統(tǒng)一調(diào)配有限貨物資源，降低牛鞭效應(yīng)。加大附件產(chǎn)品調(diào)研力度，使附件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)更有針對(duì)性、更符合XXX整體風(fēng)格，并縮短開(kāi)發(fā)周期，以提升附件產(chǎn)品產(chǎn)銷率。物流成本問(wèn)題基礎(chǔ)思緒物流成本是指貨物在供給鏈中，從起點(diǎn)到終點(diǎn)移動(dòng)過(guò)程中發(fā)生全部費(fèi)用。現(xiàn)在大家稱物流為第三方利潤(rùn)源，這關(guān)鍵是針對(duì)毛利率低企業(yè)來(lái)說(shuō)，假如利潤(rùn)率只有7%，那么，假如物流成本占營(yíng)業(yè)額百分比由37%降到30%，則利潤(rùn)可增加一倍；對(duì)于利潤(rùn)率高企業(yè)，物流成本關(guān)鍵性可能要讓在市場(chǎng)響應(yīng)速度。物流成本關(guān)鍵包含：物流籌備費(fèi)（物流計(jì)劃費(fèi)、估計(jì)費(fèi)、準(zhǔn)備費(fèi)用）、采購(gòu)及倉(cāng)儲(chǔ)物流費(fèi)、生產(chǎn)物流費(fèi)（多種生產(chǎn)性物流費(fèi)用，裝卸、運(yùn)輸、加工包裝等費(fèi)用）、銷售物流費(fèi)（為銷售服務(wù)物流費(fèi)，儲(chǔ)存、運(yùn)輸、包裝、服務(wù)性費(fèi)用）、退貨物流費(fèi)（退貨、換貨引發(fā)物流費(fèi)用）等。對(duì)很多服裝企業(yè)來(lái)說(shuō)，滯銷貨物庫(kù)存費(fèi)用是物流成本一大部分，它包含：倉(cāng)儲(chǔ)占用費(fèi)、資金占用成本、倉(cāng)儲(chǔ)職員工資、倉(cāng)儲(chǔ)維護(hù)費(fèi)、改商標(biāo)勞務(wù)費(fèi)和貶值成本。服裝企業(yè)在考慮降低物流成本時(shí)，應(yīng)該關(guān)注是供給鏈總成本，和過(guò)時(shí)、被迫削價(jià)成本和貨物脫銷損失成本，而不應(yīng)追求局部成本最小化。所以，要正確評(píng)價(jià)整個(gè)供給鏈物流成本，必需系統(tǒng)搜集整個(gè)供給鏈相關(guān)物流數(shù)據(jù)，只分析局部可能會(huì)把自己引向誤區(qū)。XXX物流成本問(wèn)題和提議因?yàn)閄XX是溢價(jià)品牌，產(chǎn)品附加值高，物流成本占營(yíng)業(yè)額百分比較?。ㄈ本唧w數(shù)據(jù)），所以，企業(yè)一直以來(lái)，相對(duì)于降低物流成原來(lái)說(shuō)，更著重于怎樣最大程度地利于銷售。降低企業(yè)物流成本，首先要避免7種浪費(fèi)：過(guò)量生產(chǎn)浪費(fèi)、等候時(shí)間浪費(fèi)、運(yùn)輸浪費(fèi)、存貨浪費(fèi)、加工浪費(fèi)、移動(dòng)浪費(fèi)和次品造成浪費(fèi)，另方面要不停進(jìn)行步驟合理化和加大信息化，其它方法，散見(jiàn)于以上各條提議中，這里不再重述。信息化問(wèn)題基礎(chǔ)思緒供給鏈管理是在成熟信息技術(shù)背景下提出，也只有充足利用現(xiàn)代信息技術(shù)才能進(jìn)行有效供給鏈管理。企業(yè)供給鏈中物流表面上看是貨物流動(dòng)，背后則是相關(guān)用戶需求、服務(wù)水平、庫(kù)存情況等信息流動(dòng)。信息技術(shù)能大大縮短信息流動(dòng)周期，使原來(lái)很多不可能事情變?yōu)榭赡埽嵘麄€(gè)供給鏈效率并降低成本。在供給鏈管理中，現(xiàn)代物流區(qū)分于傳統(tǒng)物流兩個(gè)最大特點(diǎn)：第一就是信息化，第二就是網(wǎng)絡(luò)化。這里舉一個(gè)現(xiàn)代物流做比較成功例子：海爾在做現(xiàn)代物流過(guò)程中，用“一流三網(wǎng)”來(lái)表現(xiàn)信息化和網(wǎng)絡(luò)化特點(diǎn)，“一流”就是定單信息流，企業(yè)內(nèi)部全部信息，全部圍繞定單流動(dòng)，“三網(wǎng)”就是全球供給網(wǎng)、全球配送網(wǎng)和計(jì)算機(jī)管理網(wǎng)，這三個(gè)網(wǎng)是物流基礎(chǔ)和支持。現(xiàn)代服裝企業(yè)普遍面臨以下三個(gè)問(wèn)題：第一，怎樣隨時(shí)了解產(chǎn)品市場(chǎng)走向；第二，怎樣提升業(yè)務(wù)部門(mén)整體反應(yīng)速度；第三，怎樣減低庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)信息資源整協(xié)力度（信息化程度），意味著一個(gè)企業(yè)對(duì)這三個(gè)問(wèn)題處理程度?，F(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展，愈來(lái)愈顯示出網(wǎng)絡(luò)化趨勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)通信低成本、高精度、即時(shí)性和交互性，在服裝企業(yè)發(fā)展中，尤其是和供給商、和終端溝通中，將越來(lái)越發(fā)揮難以替換作用。美國(guó)眾多服裝企業(yè)就經(jīng)過(guò)聯(lián)網(wǎng)方法，把面、輔料供給商、外協(xié)制造商、代理商、經(jīng)銷商及零售商相互聯(lián)絡(luò)起來(lái)，制訂了相互聯(lián)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)，確定了產(chǎn)品標(biāo)簽上條形碼編碼方法，建立了電子信息交換系統(tǒng)，使相互間大量文字信函、傳真，由計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)通訊所替換，降低了信息傳輸誤差，確保了快速反應(yīng)實(shí)施。正因?yàn)閷?duì)于服裝企業(yè)來(lái)說(shuō)，信息堵塞是相當(dāng)危險(xiǎn)，所以越來(lái)越多企業(yè)，用信息技術(shù)投入來(lái)?yè)Q取盡可能短反應(yīng)時(shí)間。企業(yè)充足信息化后，將能夠?qū)Νh(huán)境改變、競(jìng)爭(zhēng)、消費(fèi)者需求作出即時(shí)反應(yīng)，并在需要時(shí)候，能夠和其它企業(yè)能力進(jìn)行對(duì)接，并能夠?qū)W習(xí)、進(jìn)化、自我快速改變。信息化后企業(yè)通常有兩個(gè)神經(jīng)系統(tǒng)：一個(gè)是受到安全保護(hù)內(nèi)部局域網(wǎng)，一個(gè)是和消費(fèi)者、終端零售商、供給商和大眾廣泛連接外部公共網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)用這兩個(gè)網(wǎng)，來(lái)保持信息循環(huán)通暢，加緊信息循環(huán)速度。XXX信息化問(wèn)題和提議XXX作為一家行業(yè)領(lǐng)先衣飾企業(yè)，面對(duì)來(lái)自中國(guó)同行和國(guó)際服裝巨頭競(jìng)爭(zhēng)壓力，其現(xiàn)在信息化程度低劣勢(shì)，將嚴(yán)重制約本身生存和發(fā)展。針對(duì)XXX實(shí)際，現(xiàn)就信息化問(wèn)題提議以下：高管層觀念上重視：從戰(zhàn)略高度、從建立企業(yè)連續(xù)關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)高度，了解信息化。總經(jīng)理或常務(wù)副總需要了解足夠技術(shù)，方便能向信息經(jīng)理提出好、難回復(fù)問(wèn)題，并要能夠判定回復(fù)是否圓滿；總經(jīng)理或常務(wù)副總需要把信息經(jīng)理，帶進(jìn)企業(yè)審議管理制度和制訂戰(zhàn)略活動(dòng)中來(lái)；總經(jīng)理或常務(wù)副總必需象深刻了解其它商務(wù)職能一樣，來(lái)了解信息技術(shù)，而且把信息技術(shù)看作能幫助企業(yè)產(chǎn)生收入一個(gè)戰(zhàn)略資源。分階段實(shí)施：先做好若干個(gè)信息孤島（如采購(gòu)、生產(chǎn)、分銷等）信息化，最終，再把這些孤島串起來(lái)。在分階段實(shí)施過(guò)程中，能夠培養(yǎng)職員信息化意識(shí)，訓(xùn)練職員信息化技能，探索各局部步驟適合信息化步驟，為最終全方面信息化打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。完善已經(jīng)有DRP分銷系統(tǒng)，立即使倉(cāng)庫(kù)和終端啟用條碼系統(tǒng)，逐步幫專賣(mài)店建立POS系統(tǒng)并和企業(yè)聯(lián)網(wǎng)。每個(gè)專賣(mài)店店堂是一個(gè)企業(yè)直接和消費(fèi)者接觸窗口，店堂使用優(yōu)異電子設(shè)備，也能夠給用戶一個(gè)心理暗示：我們使用最優(yōu)異設(shè)備，提供最完美購(gòu)物環(huán)境，我們企業(yè)是現(xiàn)代，我們是值得信賴。充足利用已經(jīng)有對(duì)外公眾網(wǎng)站，豐富網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容和功效，加緊網(wǎng)頁(yè)更新速度。能夠考慮經(jīng)過(guò)設(shè)置權(quán)限密碼，用這個(gè)平臺(tái)，和專賣(mài)商、供給商建立業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)。也能夠考慮，充足用這一信息平臺(tái)做用戶關(guān)系管理（CRM）。立即建立生產(chǎn)領(lǐng)域信息系統(tǒng)，以達(dá)成柔性生產(chǎn)、精益生產(chǎn)目標(biāo)。在服裝生產(chǎn)通常程序中，產(chǎn)品自設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，到成為消費(fèi)商品，要經(jīng)過(guò)選擇面輔料、顏色和制作樣品并送樣確定、估價(jià)、制訂單、深入投入放樣、排版，同時(shí)由業(yè)務(wù)人員和質(zhì)量檢驗(yàn)人員在裁剪、縫紉、后處理生產(chǎn)過(guò)程中，不停地進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤管理來(lái)確保順利地交貨，這些過(guò)程信息化后，將大大縮短生產(chǎn)周期。因?yàn)樯a(chǎn)信息系統(tǒng)相對(duì)封閉，易于操作，提議先行建立，并預(yù)留相關(guān)接口。立即建立采購(gòu)領(lǐng)域信息系統(tǒng)，早日實(shí)現(xiàn)和面輔料供給商、附件協(xié)作廠商信息系統(tǒng)對(duì)接，擺脫服裝整體運(yùn)作中，采購(gòu)周期過(guò)長(zhǎng)這一瓶頸制約。利用信息技術(shù)，縮短產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)周期，如多使用計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)系統(tǒng)（CAD）、計(jì)算機(jī)輔助工藝設(shè)計(jì)系統(tǒng)（CADP）和服裝設(shè)計(jì)發(fā)展管理系統(tǒng)（StyleManagerSpecNet）等，還可考慮利用聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)。部門(mén)協(xié)調(diào)問(wèn)題基礎(chǔ)思緒企業(yè)整個(gè)供給鏈管理，是由各個(gè)部門(mén)協(xié)同配合來(lái)完成，至于合作效果和效率，關(guān)鍵取決于三點(diǎn)：一是各部門(mén)對(duì)外接口工作人員主觀上用心程度、敬業(yè)程度和溝通技能；二是步驟