電子廠產(chǎn)品售后服務(wù)改進合作協(xié)議

電子廠產(chǎn)品售后服務(wù)改進合作協(xié)議合同編號：__________名稱：________________地址：________________法定代表人：________________聯(lián)系電話：________________電子郵箱：________________名稱：________________地址：________________法定代表人：________________聯(lián)系電話：________________電子郵箱：________________鑒于甲方為電子產(chǎn)品的生產(chǎn)商，乙方為電子產(chǎn)品的售后服務(wù)提供商，雙方為了更好地改進電子產(chǎn)品的售后服務(wù)水平，提高客戶滿意度，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下合作協(xié)議：一、合作內(nèi)容1.1乙方作為甲方的售后服務(wù)提供商，負責(zé)甲方生產(chǎn)的電子產(chǎn)品的安裝、維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持等服務(wù)。1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供7x24小時的售后服務(wù)，確保甲方產(chǎn)品在使用過程中的正常運行。1.3乙方應(yīng)定期對甲方產(chǎn)品進行維護和保養(yǎng)，確保產(chǎn)品的性能和壽命。1.4乙方應(yīng)提供專業(yè)的技術(shù)支持，解答甲方產(chǎn)品用戶的疑問和問題。二、合作期限2.1本合作協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日至____年__月__日。2.2除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議到期后自動續(xù)約一年。三、服務(wù)費用3.1乙方向甲方提供的售后服務(wù)費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____元。3.2甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)費用支付乙方。3.3乙方應(yīng)向甲方提供正規(guī)發(fā)票。四、保密條款4.1雙方在合作過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。5.2如果乙方未能按照約定提供售后服務(wù)，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付違約金。六、爭議解決6.1雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自甲、乙雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：________________乙方（蓋章）：________________法定代表人/授權(quán)代表：______________法定代表人/授權(quán)代表：______________日期：____年__月__日日期：____年__月__日一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.甲方產(chǎn)品清單4.乙方服務(wù)人員名單5.售后服務(wù)方案6.技術(shù)支持方案7.保密協(xié)議8.違約金計算公式二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費用：甲方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)費用支付乙方。2.乙方未按約定提供售后服務(wù)：乙方未能按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量、時間等提供售后服務(wù)。3.雙方未履行保密義務(wù)：任何一方在合作過程中泄露對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。4.其他違反本協(xié)議約定的行為。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指電子產(chǎn)品的生產(chǎn)商。2.乙方：指電子產(chǎn)品的售后服務(wù)提供商。3.售后服務(wù)：指對甲方生產(chǎn)的電子產(chǎn)品進行安裝、維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持等服務(wù)。4.保密義務(wù)：指雙方在合作過程中對獲取的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等予以保密的義務(wù)。5.違約金：指一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜倪`約賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方支付服務(wù)費用不及時：乙方可以與甲方溝通，提醒甲方按時支付服務(wù)費用；如甲方仍不支付，乙方可以依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.乙方提供的售后服務(wù)質(zhì)量不達標(biāo)：甲方可以與乙方溝通，要求乙方改進服務(wù)質(zhì)量；如乙方仍不改進，甲方可以解除本協(xié)議，并要求乙方支付違約金。3.雙方泄露對方商業(yè)秘密：發(fā)現(xiàn)泄露秘密的一方應(yīng)立即采取措施停止泄露，并向?qū)Ψ降狼?；如造成損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。4.其他問題的解決：雙方應(yīng)本著誠實信用、公平原則，通過友好協(xié)商解決合作過程中遇到的問題。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為電子產(chǎn)品生產(chǎn)商，需要乙方提供售后服務(wù)。2.乙方為電子產(chǎn)品售后服務(wù)提供商，愿意為甲方提供售后