2024阿里消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)咨詢顧問(wèn)認(rèn)證考試答案丨高級(jí)消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)咨詢顧問(wèn)認(rèn)證考試

某品牌為A行業(yè)KA商家，旗下葉子類(lèi)目繁多，品牌決定618期間對(duì)B葉子類(lèi)目產(chǎn)品老客推送C葉子類(lèi)目產(chǎn)品，該動(dòng)作屬于哪種場(chǎng)景？A延展目標(biāo)人群，驅(qū)動(dòng)品牌滲透B跨品類(lèi)/品牌交叉滲透C會(huì)員加深，加速回購(gòu)D老客再購(gòu)升級(jí)通過(guò)對(duì)FAST&GROW概述課程的理解，以下對(duì)FAST指標(biāo)描述錯(cuò)誤的是？AFAST指標(biāo)體系為品牌商更好的管理消費(fèi)者資產(chǎn)，提升品牌運(yùn)營(yíng)效率帶來(lái)了顯著幫助B通過(guò)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或行業(yè)標(biāo)桿的FAST指標(biāo)的對(duì)比，品牌可以在其品牌健康度的各維度尋找突破口，并配合阿里生態(tài)系統(tǒng)所提供的多種工具有針對(duì)性的進(jìn)行提升C對(duì)于平臺(tái)發(fā)布的FAST榜單，品牌通?？梢栽谝粋€(gè)或幾個(gè)指標(biāo)上排在前列，但很少有品牌在每個(gè)指標(biāo)上進(jìn)入前十名D品牌在電商平臺(tái)上的衡量指標(biāo)不可局限于短期銷(xiāo)售結(jié)果，而應(yīng)該包含消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)的效果。FAST指標(biāo)應(yīng)運(yùn)而生，在人數(shù)和活躍度兩個(gè)維度上對(duì)品牌健康度的在一段時(shí)期內(nèi)的四項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行衡量關(guān)于品牌沉睡/流失老客的描述，哪一個(gè)是正確的？A品牌之前的老客在很長(zhǎng)一段時(shí)間沒(méi)買(mǎi)過(guò)品牌B品牌之前的潛客在很長(zhǎng)一段時(shí)間不在與品牌發(fā)生關(guān)系C品牌旗艦店消費(fèi)者在很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有在店鋪發(fā)生行為D流失老客是指品牌消費(fèi)者在下一階段流失其他類(lèi)目競(jìng)品品牌某品牌在某一天的自播中邀請(qǐng)了一位流量明星嘉賓，直播結(jié)束后品牌希望對(duì)直播數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。以下哪些數(shù)據(jù)是數(shù)據(jù)銀行目前無(wú)法分析的？A當(dāng)天直播觀看人數(shù)B當(dāng)天直播購(gòu)買(mǎi)后的退貨人數(shù)C當(dāng)天直播觀眾用戶畫(huà)像D當(dāng)天直播觀眾觀看并且購(gòu)買(mǎi)直播SKU的總用戶數(shù)1.AIPL與FAST之間的關(guān)聯(lián)，以下描述中錯(cuò)誤的是？[單選題]*A、F指標(biāo)表示A、IPL消費(fèi)者總量B、A指標(biāo)表示存在AIPL狀態(tài)提升的消費(fèi)者總量在AIPL人群總量占比的指數(shù)(正確答案)C、S指標(biāo)代表著品牌可以低成本高效觸及或轉(zhuǎn)化的人群，與是否已經(jīng)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為無(wú)直接相關(guān)性D、T指標(biāo)有過(guò)活躍行為的超級(jí)用戶在超級(jí)用戶人群總量的占比3.GMVtoAIPL的人群拆解過(guò)程中，站外大曝光流量進(jìn)店率低被認(rèn)為是一個(gè)干擾因素，可能會(huì)導(dǎo)致預(yù)估準(zhǔn)確度下降，針對(duì)站外大曝光流量以下哪種處理方式可以提升預(yù)估準(zhǔn)確度？[單選題]*A、無(wú)法排除大曝光流量影響B(tài)、測(cè)算時(shí)先預(yù)估大曝光貢獻(xiàn)成交人數(shù)，剩余成交人數(shù)缺口用非大曝光計(jì)算(正確答案)C、預(yù)估時(shí)直接剔除大曝光流量，只預(yù)估除大曝光流量外的部分D、大曝光流量轉(zhuǎn)化低，預(yù)估時(shí)直接下調(diào)整體轉(zhuǎn)化率4.對(duì)于會(huì)員黃金象限描述錯(cuò)誤的是？[單選題]*A、會(huì)員黃金象限按品牌關(guān)系劃分為會(huì)員與非會(huì)員B、會(huì)員黃金象限的目的是為了讓低價(jià)值人群向高價(jià)值區(qū)域沉淀C、會(huì)員黃金象限結(jié)合了購(gòu)買(mǎi)行為做劃分依據(jù)會(huì)員黃金象限適合招募會(huì)員，不適合運(yùn)營(yíng)會(huì)員A錯(cuò)答案解析：解析：參考章節(jié)：3-2-4本題考點(diǎn)：會(huì)員黃金象限+線下會(huì)員上翻的串聯(lián)及場(chǎng)景應(yīng)用答案解析：會(huì)員黃金是按品牌關(guān)系劃分為會(huì)員與非會(huì)員，再按購(gòu)買(mǎi)行為進(jìn)行劃分，象限之間的流轉(zhuǎn)既包含了會(huì)員招募也包含會(huì)員招募的高效運(yùn)營(yíng)方式5.根據(jù)對(duì)S指標(biāo)的解讀，品牌如果想要對(duì)擴(kuò)大線上招募的會(huì)員人群量級(jí)，可運(yùn)用的場(chǎng)景包括：[單選題]*A、CEM裂變?nèi)?正確答案)B、專(zhuān)屬優(yōu)惠券C、會(huì)員淘寶群D、短信營(yíng)銷(xiāo)6.關(guān)于品牌沉睡/流失老客的描述，哪一個(gè)是正確的？[單選題]*A、品牌之前的老客在很長(zhǎng)一段時(shí)間沒(méi)買(mǎi)過(guò)品牌(正確答案)B、品牌之前的潛客在很長(zhǎng)一段時(shí)間不在與品牌發(fā)生關(guān)系C、品牌旗艦店消費(fèi)者在很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有在店鋪發(fā)生行為D、流失老客是指品牌消費(fèi)者在下一階段流失其他類(lèi)目競(jìng)品品牌答案解析：錯(cuò)題解析本題得分：0分您的答案：B解析：參考章節(jié)：3-3-2本題考點(diǎn)：沉睡/流失老客召回及場(chǎng)景應(yīng)用答案解析：沉睡老客/流失老客就是品牌消費(fèi)人群在下一階段不在品牌發(fā)生消費(fèi)行為7.零售環(huán)境中，傳統(tǒng)視角的品牌主要關(guān)注什么指標(biāo)?[單選題]*A、交易額GMV(正確答案)B、會(huì)員忠誠(chéng)度C、消費(fèi)者的認(rèn)知-興趣-購(gòu)買(mǎi)-忠誠(chéng)量級(jí)D、消費(fèi)者資產(chǎn)量級(jí)8.某品牌核心人群為GeZ、小鎮(zhèn)青年，在活動(dòng)期間加速拓展?jié)B透核心策略人群，從而帶動(dòng)品類(lèi)該核心人群的滲透，請(qǐng)問(wèn)該品牌運(yùn)用的是如下哪個(gè)場(chǎng)景提升人群滲透？[單選題]*A、跨品類(lèi)/品牌交叉滲透B、多渠道聯(lián)動(dòng)滲透C、延展目標(biāo)人群，驅(qū)動(dòng)品牌滲透及場(chǎng)景應(yīng)用(正確答案)D、趨勢(shì)新品加速滲透答案解析：解析：參考章節(jié)：3-3-1本題考點(diǎn)：延展目標(biāo)人群，驅(qū)動(dòng)品牌滲透及場(chǎng)景應(yīng)用答案解析：跨品類(lèi)/品牌滲透是通過(guò)識(shí)別高相關(guān)品類(lèi)，結(jié)合站內(nèi)聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)打造關(guān)聯(lián)品類(lèi)提升人群滲透；多渠道聯(lián)動(dòng)滲透是通過(guò)品牌各渠道消費(fèi)者相互導(dǎo)流，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行全渠道觸達(dá)滲透；趨勢(shì)新品加速滲透是通過(guò)尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)，推出新品，促進(jìn)品牌細(xì)分市場(chǎng)滲透提升。9.某品牌計(jì)劃用大快消策略人群的維度進(jìn)行人群矩陣的搭建，但是發(fā)現(xiàn)這些人群在品牌的占比加和>100%，想知道什么人群是會(huì)與其他策略人群重疊？[單選題]*A、小鎮(zhèn)青年B、Z時(shí)代C、都市銀發(fā)族精致媽媽B錯(cuò)A錯(cuò)C錯(cuò)答案解析：解析：參考章節(jié)：How-消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)健康指標(biāo)的應(yīng)用（FAST）本題考點(diǎn)：貨品矩陣|人群矩陣答案解析：考察對(duì)策略人群定義的理解10.某品牌開(kāi)啟會(huì)員積分功能，提供新品試用、差價(jià)補(bǔ)償、不吃包退等會(huì)員增值服務(wù)，培養(yǎng)品牌忠實(shí)粉絲，升級(jí)消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，有利于品牌提高下列哪項(xiàng)指標(biāo)？[單選題]*A、G指標(biāo)B、R指標(biāo)(正確答案)C、O指標(biāo)D、W指標(biāo)11.某品牌利用數(shù)據(jù)挖掘人群偏好，發(fā)現(xiàn)了細(xì)分市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)，站內(nèi)外全鏈路種草進(jìn)行新品推廣。以下哪一個(gè)指標(biāo)不適用于新品的評(píng)估指標(biāo)？[單選題]*A、新品GMVB、新品目標(biāo)人群滲透率的提升量C、新品市場(chǎng)份額同比(正確答案)D、新品曝光量12.某品牌通過(guò)會(huì)員權(quán)益對(duì)會(huì)員的定期運(yùn)營(yíng)，通過(guò)旗艦店2.0設(shè)置會(huì)員專(zhuān)享權(quán)益頁(yè)，強(qiáng)化消費(fèi)者與品牌的關(guān)系和粘性，該品牌是通過(guò)高頻再購(gòu)的觸發(fā)提高復(fù)購(gòu)力，請(qǐng)問(wèn)這種說(shuō)法是否正確？[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)13.某品牌為A行業(yè)KA商家，旗下葉子類(lèi)目繁多，品牌決定618期間對(duì)B葉子類(lèi)目產(chǎn)品老客推送C葉子類(lèi)目產(chǎn)品，該動(dòng)作屬于哪種場(chǎng)景？[單選題]*A、延展目標(biāo)人群，驅(qū)動(dòng)品牌滲透B、跨品類(lèi)/品牌交叉滲透(正確答案)C、會(huì)員加深，加速回購(gòu)D、老客再購(gòu)升級(jí)14.某品牌在大促前期分析類(lèi)目相關(guān)性熱力圖和關(guān)聯(lián)品類(lèi)偏好TGI，大促期間通過(guò)CP禮盒、CP會(huì)場(chǎng)等活動(dòng)實(shí)現(xiàn)人群滲透提升。請(qǐng)問(wèn)該品牌運(yùn)用的是哪個(gè)運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景？[單選題]*A、多渠道聯(lián)動(dòng)滲透B、跨品類(lèi)/品牌交叉滲透(正確答案)C、延展目標(biāo)人群，驅(qū)動(dòng)品牌滲透D、趨勢(shì)新品加速滲透15.某品牌在某一天的自播中邀請(qǐng)了一位流量明星嘉賓，直播結(jié)束后品牌希望對(duì)直播數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。以下哪些數(shù)據(jù)是數(shù)據(jù)銀行目前無(wú)法分析的？[單選題]*A、當(dāng)天直播觀看人數(shù)B、當(dāng)天直播購(gòu)買(mǎi)后的退貨人數(shù)(正確答案)C、當(dāng)天直播觀眾用戶畫(huà)像D、當(dāng)天直播觀眾觀看并且購(gòu)買(mǎi)直播SKU