周報(bào)銷售范文

周報(bào)銷售范文第1篇周報(bào)銷售范文第1篇(一)高效服務(wù)，全力做好客戶服務(wù)工作

我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務(wù)，得到了客戶的認(rèn)可。客戶才會真正地認(rèn)同我們。能做到高效服務(wù)，對于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時解答和解決。

(二)專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動力源泉

我們的工作價(jià)值是什么?是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。假如我們甘于落后，那么我們的價(jià)值將會一降再降，直到自己都不能認(rèn)可自己。專業(yè)的學(xué)習(xí)，使自己的實(shí)際操作得到理論的支持，理論知識得到實(shí)際操作的驗(yàn)證，不斷地提升不斷地進(jìn)步，才真正是我們的工作價(jià)值。點(diǎn)的精通，線的發(fā)展，交織成面的擴(kuò)張，使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自己。

(三)因勢而變，順勢而為，全力做好自己

在各種突發(fā)情況和緊急中，我迅速轉(zhuǎn)變思路，找準(zhǔn)自己的工作定位，積極和同事討論改進(jìn)方法。討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗(yàn)的同事請教，根本點(diǎn)還是做好自己的本職工作?！疤煜码y事，必始于易;天下大事，必先于細(xì)”，從簡單的事做起從細(xì)節(jié)入手。

在精細(xì)化管理時代已經(jīng)悄然而至的今天，成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細(xì)節(jié)。只有從基層做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，只有當(dāng)浮躁被扎實(shí)所代替，沖動被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。(四)認(rèn)真負(fù)責(zé)是做好工作的有力保障你手上的每一份工作，都是為自己而做，在服務(wù)別人的時候，你所得到的并不僅僅是工作的報(bào)酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升與名譽(yù)的提高。

生活總是會給每個人回報(bào)的，無論是榮譽(yù)還是財(cái)富，條件是你必須轉(zhuǎn)變自己的思想和認(rèn)識，努力培養(yǎng)自己盡職盡責(zé)的工作精神。自己地不負(fù)責(zé)任往往導(dǎo)致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實(shí)不是公司給的，也不是客戶給的，而是我們身邊每一位盡心盡責(zé)的同事在為你創(chuàng)造的財(cái)富。

(五)心態(tài)決定一切

對環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我認(rèn)為所有的工作改變首先來自于思想上的轉(zhuǎn)變。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認(rèn)識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。

周報(bào)銷售范文第2篇臨近畢業(yè)的最后一年，是我們真正實(shí)習(xí)生活的開始，是匯報(bào)我們這三年來在學(xué)校學(xué)習(xí)成果的開始，是步入社會大展宏圖的開始，我對社會充滿了信心和對我自己充滿自信參加了多場的招聘會、面試了多家的公司、但是一次又一次的失落快把我剛叢那學(xué)校里出來的一腔熱情磨滅了，自己好回念當(dāng)時在學(xué)校讀書的時光，但是時間是不可能倒流根本就無法回到過去，每天拖這沉重的腳步穿梭在這個繁華的城市間。就象一個沒有頭的蒼蠅到處亂撞，沒有目標(biāo)更沒有方向，時間是那樣的殘酷，一個星期就這樣過去了，沒什么成功的收獲，有的只是失敗與無奈。

周報(bào)銷售范文第3篇不知不覺，入職已經(jīng)一周了。在經(jīng)理和前輩的指點(diǎn)和照顧下，我逐漸對公司的文化、產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程有了一定的了解。作為一名新入職的員工，我需要走的路還很長，需要學(xué)習(xí)的還很多，回顧這一周以來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，基本上了解了自己的本職工作。在此，我對公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝，感謝你們的不吝賜教，感謝你們對我工作的支持和幫助。雖然我接觸工作的時間不長，但是我在這段時間里學(xué)到了很多在學(xué)校不曾學(xué)到的知識。另外在工作中也在慢慢學(xué)著與同事相處，慢慢融入到xx這個大家庭中來。

周報(bào)銷售范文第4篇1.

招聘工作：本周新增招聘崗位有客服代表，現(xiàn)需緊急招聘的有四個崗位，分別是化驗(yàn)員，污水站管理人員、客服代表及貨車司機(jī);在網(wǎng)站上共收到簡歷有xx份，其中西江明珠網(wǎng)x份;前程無憂人才網(wǎng)xx份。進(jìn)行電話面試的有x人，其中x名應(yīng)聘化驗(yàn)技術(shù)員的待星期一前來我公司面談。

2.

面試情況：本周共面試了x人，分別有前臺接待x人，客服代表x人，普工x人。

3.

招聘結(jié)果：市場部已確定有x名合適的客服代表，暫定下星期一前來報(bào)到。

4.

公司人事變動：本周入職x人，離職x人，具體內(nèi)容如下表：

5.

新勞動合同簽定情況：暫無

6.

續(xù)簽合同員工：暫無

7.

離職人員情況：本周購銷部司機(jī)xx在xx月xx日離職

周報(bào)銷售范文第5篇臨近畢業(yè)的最后一年，是我們真正實(shí)習(xí)生活的開始，是匯報(bào)我們這三年來在學(xué)校學(xué)習(xí)成果的開始，是步入社會大展宏圖的開始。

從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。突然面對這么大的轉(zhuǎn)變，我知道我必須得適應(yīng)。好在同事們都很樂意幫助我，這也給我了很大的動力去學(xué)習(xí)每件事情。

才來的那天最糗的事情就是去復(fù)印一點(diǎn)資料。平時在學(xué)校復(fù)印東西都是打印店的人復(fù)印的，從來沒有自己親手復(fù)印過。以為也沒什么難的吧，誰知道我弄了半天都沒復(fù)印出來，想想這么簡單的事情又不好意思問同事，可急死我了。好在一個同事姐姐看見了，主動教我怎么用，還跟我說以后再有什么不懂的就問她，不用覺得不好意思。后來我就經(jīng)常請教同事問題了，不會再覺得有什么好尷尬的了。

由于現(xiàn)在還住校，所以我每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，那留給個人支配的時間更少。我必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，這也鍛煉了我的自制能力。

常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。實(shí)習(xí)時間雖然才幾天，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。“在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。我發(fā)現(xiàn)除了英語和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職，每天都是整理文檔，負(fù)責(zé)人員考勤，薪資福利，接聽電話等工作，雖然工作簡單但也不能馬虎，一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。

1個星期的實(shí)習(xí)時間看似不長，但是因?yàn)閯傔M(jìn)公司，也許是最艱難的幾天，需要適應(yīng)的東西太多，我想我能夠克服的，在克服的同時也盡量把工作做到。

周報(bào)銷售范文第6篇1.

跟進(jìn)人事日常工作。到x月xx日，員工總?cè)藬?shù)為xx人，已簽訂xx人，未簽訂勞動合同xx人，為新入職員工。

2.

積極做好招聘工作。本周聯(lián)系招聘人員xx人，面試人員xxxx人。繼續(xù)到周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx方向發(fā)布張貼招聘信息。規(guī)范面試工作，對應(yīng)聘登記表進(jìn)行了更新完善。

3.

做好員工入、離職手續(xù)的辦理。本周新入職員工xx人，離職xx人。

4.

做好辦公室新入職文員的培訓(xùn)。做好特殊崗位的考證工作。本周完成xx操作工、xx員的報(bào)名、體檢工作。

5.

加強(qiáng)員工日?？记诠芾砗蛦T工勞動紀(jì)律巡查工作。本周通報(bào)通報(bào)表?xiàng)顇x次，x月xx日早上x點(diǎn)左右，xx及時到現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)由于xx產(chǎn)生火星，于是立即停止設(shè)備，組織人員xx，由于發(fā)現(xiàn)及時，從而避免xx著火，引起xx爆炸的事故發(fā)生，造成經(jīng)濟(jì)損失。

6.

本周開始實(shí)施員工生日福利方案，辦公室聯(lián)系確定了生日蛋糕的供應(yīng)商店，x號公布本月生日員工的姓名、生日日期，并送上生日的祝福;生日當(dāng)天送上一個生日蛋糕。

7.

x月x-x日，全程處理生產(chǎn)線員工xx工傷事宜。x日早上送他去xx醫(yī)院治療，安排人員陪護(hù)等。

周報(bào)銷售范文第7篇1、市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)、暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元。

2、適時作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進(jìn)。

3、注重績效管理，對績效計(jì)劃、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。

4、目標(biāo)市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。

5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)、并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的'優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時能及時作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。

6、先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。

7、對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

8、努力保持xxx的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。

周報(bào)銷售范文第8篇問題調(diào)查：前期準(zhǔn)備工作不足以及經(jīng)驗(yàn)的缺乏。

1、準(zhǔn)備工作不足，表現(xiàn)在對我們海點(diǎn)自身的認(rèn)識上沒有到達(dá)一個高度，導(dǎo)致客戶提問時不能很快根據(jù)情形及時準(zhǔn)確作答，同時，還表現(xiàn)在對客戶反映的一種估計(jì)不足，出發(fā)前沒有作出詳盡的預(yù)計(jì)。還有，就是對路線的考慮不周，導(dǎo)致中間出現(xiàn)了很多的差錯，結(jié)果延誤了與客戶見面的時間。

2、經(jīng)驗(yàn)的缺乏，主要表現(xiàn)在一些禮儀的考慮不周上，如忘記同別人交換名片，敲門的高度上等。

本周480銷售完成率160%，超額完成60%。480店11月份銷售完成率60%;12月份剛好完成任務(wù);本月前兩周已完成本月任務(wù)的65%，銷售提升快，分析：一是元旦人流量較以往大，二是本店促銷原來做魔法醫(yī)生，護(hù)膚銷售經(jīng)驗(yàn)很豐富，連帶性不錯;三是平時雖然對本店的人員支持力度不是很大，但對促銷的日常激勵緊盯不放，無時無刻都在挖掘員工的自身特長，在激勵中讓本人認(rèn)識到自身的優(yōu)勢，

從而發(fā)揮自身優(yōu)勢，提高銷售。本周不得不提的是502店，502店雖然本周銷售也是剛剛超過周任務(wù)，但502店本周較以往任何一周來說，銷售提高是非常不錯的，雖然502店是屈臣氏的A類門店，但我們品牌在此店超過四千的周銷售是比較少見的。分析：一是競爭劣勢，之前502店我們的陳列位置不是很好，在男士區(qū)域，加之背對美津植秀，美津中晚班基本促銷都保持在5個人以上，她們拉人是非常的厲害，相比較我們促銷的銷售就顯得比較薄弱;二是陳列位置，本周一502店調(diào)整了陳列位置，我們位置調(diào)整為東西主通道位置，雖然是西邊第二個端架，但相比較以前的陳列位置還算是非常不錯的;三是人員配備，上周開除了一名促銷，因?yàn)槟莻€促銷上班一月時間，進(jìn)步不是很大，開始給她機(jī)會是認(rèn)為對于產(chǎn)品知識及銷售技巧和屈臣氏的管理有一個適應(yīng)過程，但經(jīng)過一個月的觀察，發(fā)現(xiàn)是性格使然，即太靦腆，不能勝任屈臣氏的銷售氛圍，所以在周一的時候派去培訓(xùn)老師駐店支援，一是暫時補(bǔ)位，二是帶動起長促的銷售積極性，形成銷售相互追趕。

本周會員共計(jì)辦理約30人，老會員5。較之前的會員辦理來說，總數(shù)有所下降，但提高了顧客的有效回頭率(100元以上才辦理會員卡，等于是說顧客至少會購買我們兩個以上單品才可以辦理會員卡，這樣顧客在使用過程中如果其它的護(hù)膚品用完之后會自然而然選擇我們的產(chǎn)品補(bǔ)缺)?，F(xiàn)老顧客對于護(hù)膚品點(diǎn)單率較高。

本周因回公司開會，無培訓(xùn)安排。元月4號進(jìn)行全體員工培訓(xùn)會，包括培訓(xùn)老師。培訓(xùn)內(nèi)容為：1、產(chǎn)品知識重點(diǎn)點(diǎn)位培訓(xùn);2、銷售技巧提煉培訓(xùn);3、重點(diǎn)問題匯總培訓(xùn)。

本周685進(jìn)行了周末擺臺促銷，培訓(xùn)部張英協(xié)助銷售。這周對于502及671位置進(jìn)行了調(diào)整，總體來說502位置調(diào)整比較理想;671雖然從C區(qū)調(diào)整為A區(qū)，但因此通道較窄，我們陳列位置不易留住顧客，待4號店長上班后再進(jìn)行調(diào)整。

從20xx年x月x日入司已經(jīng)一周時間，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段，通過日常工作學(xué)習(xí)自己對客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知，同時積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通，盡快的融入了xx這個集體。

周報(bào)銷售范文第9篇1、進(jìn)入一個行業(yè)，對行業(yè)的知識，熟悉操作流程和建立自己的客戶關(guān)系。在實(shí)際工作中，我也學(xué)到了如何抓準(zhǔn)客戶和跟蹤客戶，懂得不同客戶的不同需求。

2、對市場的了解。不僅是要對目標(biāo)市場有所了解，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓?，所以要根?jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，了解行業(yè)動態(tài)，價(jià)格浮動。在了解了競爭對手的戶型以及價(jià)格信息，才能凸顯出自己樓盤的優(yōu)勢。

3、處理好跟客戶的關(guān)系，和客戶建立好良好的關(guān)系。因?yàn)橥粋€客戶，可能會接到很多戶型以及戶型的價(jià)格，如果關(guān)系不錯，客戶會主動將競爭對手的價(jià)格信息，以及戶型特點(diǎn)主動告訴。在這個過程中，我們就要要充分利用自己的樓盤優(yōu)勢，特點(diǎn)，分析對方價(jià)格，并強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)勢，進(jìn)一步促成成交。

周報(bào)銷售范文第10篇1、約客戶見面才是打電話的目的。

2、電話銷售最大的困難就是短時間讓客戶產(chǎn)生興趣。

3、話術(shù)，也是我要解決的一個問題。

4、如何把相關(guān)事情不經(jīng)意的聯(lián)系到電話目的上來。

總結(jié)我這段時間電話銷售中出現(xiàn)的問題，主要集中在：

1、有在開始時爭取別人給予時間的意識，結(jié)果在中途導(dǎo)致別人不愿意繼續(xù)聽下去。

2、電話一開始就喜歡暴露我打電話的目的，一上來就是直接介紹公司和個人，結(jié)果屢遭拒絕。

3、興奮點(diǎn)的調(diào)節(jié)。前期總是沒有找到打電話的興奮感，直到最后一天才稍微有些感覺，如何把自己調(diào)節(jié)到最佳狀態(tài)也是我下一個要提高的地方。

周報(bào)銷售范文第11篇工作千頭萬緒，難免會有一些地方顧此失彼?；仡櫾跔I業(yè)廳的工作，有成功，有失敗，又歡樂，也有苦惱。過去的一周中，在領(lǐng)導(dǎo)及班組的關(guān)懷與指導(dǎo)下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的工作能力有了更大的提高，現(xiàn)將一周來的工作小結(jié)如下：

聯(lián)通營業(yè)廳是公司的窗口。在聯(lián)通公司營業(yè)廳前臺工作，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。

這一周來，各方面都有了很大的進(jìn)步.在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，能夠及時準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己，保持很強(qiáng)的責(zé)任心，謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中，熱情服務(wù)，做到以誠相待、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶的信任。

在這么多天的工作中必然存在這一定的問題，主要有一下幾點(diǎn)：

一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和系統(tǒng)操作上都比較慢

與其他營業(yè)員相比，我的學(xué)習(xí)速度確實(shí)偏慢。這其中雖然有客觀上的困難，但更多的還是自己主觀上的原因。在今后的工作中要學(xué)習(xí)的東西還有很多，應(yīng)對自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，盡快盡好的掌握新的知識和技能。

二、對于寧波方言應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)掌握

雖然在xxx度過了好多年，但由于自己學(xué)習(xí)寧波話的意識不夠，加之朋友，親戚多為講普通話者，結(jié)果四年下來寧波話雖然聽懂已不成問題，可在與年長的顧客交流時由于自己不懂講寧波話，對方普通話聽力又較差，給交流帶來一些困難。在今后的工作中寧波話也是一項(xiàng)比較重要的技能，應(yīng)引起自己重視。

三、有些服務(wù)規(guī)范做的還不到位

比如唱收唱付，微笑待客等，雖然看似只是一些細(xì)節(jié)問題，但實(shí)際上關(guān)系著營業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象。有時這些服務(wù)規(guī)范我并沒有完全做到，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下。我也認(rèn)識到了這些規(guī)范的重要性，并進(jìn)行了改進(jìn)。

四、工作的條理性還應(yīng)加強(qiáng)

在有時顧客比較多的情況下，我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象，影響了我的服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作中，應(yīng)當(dāng)學(xué)會對工作進(jìn)行合理的安排。

周報(bào)銷售范文第12篇經(jīng)過一周的實(shí)習(xí)，對公司的運(yùn)作流程也有了一些了解，雖然還沒有具體的操作過，但是在接觸到新的事務(wù)不再不知所措，學(xué)會了如何去處理一些突發(fā)事件。懂得從中學(xué)到一定的處理事情的方法，而且從工作地過程中明白了主動出擊的重要性，在你可以選擇的時候，就要把主動權(quán)握在自己手中。相信大家剛開始實(shí)習(xí)的時候，都做過類似復(fù)印打字、整理文檔等的“雜活”，因?yàn)閯傞_始對于公司的工作內(nèi)容、流程還不了解，所以做“雜活”成了實(shí)習(xí)工作必做的工作。雖然工作比較繁雜但是從中也學(xué)到不少的東西。所以說事情是不分大小，只要積極學(xué)習(xí)積極辦事，做好份內(nèi)事，勤學(xué)、勤問、勤做，就會有意想不到的收獲。

周報(bào)銷售范文第13篇很多時候，導(dǎo)購員一個禮貌精致的問候就有可能吸引顧客進(jìn)入商店選購。最常見的問候方式是“歡迎光臨，請進(jìn)”，也可以適當(dāng)有所改變，如“請進(jìn)我們店里挑選挑選吧”，“歡迎光臨，請問您有什么需要”等。

計(jì)劃如下：

一、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四、今年對自己有以下要求：

1、每周要增加10個以上的新客戶，還要有5到6個潛在客戶。

2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶，在有些問題上你和客戶是一致的。

20__年x月，我加入到了__保險(xiǎn)公司，從事我不曾熟悉的__保險(xiǎn)工作。一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其它主管的熱情幫助下，自己從一個保險(xiǎn)門外漢到能夠很好的為客戶提供保險(xiǎn)咨詢服務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司伙伴一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作情況匯報(bào)。

一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項(xiàng)組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。

二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度

一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博等不良行為。

四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)

一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

一年多來，本人憑著對保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評?；厥滓荒赀^來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與秀的伙伴比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。

對于我來說，這三個月是緊張的三個月，也是非常充實(shí)的三個月。我是在三個月前加入到我們公司的，因?yàn)楣ぷ鞯男枰?，我成為一名服裝銷售員，我是初涉銷售這個行業(yè)的，所以在剛剛進(jìn)入這個崗位的時候我真的是什么都不懂。后面全靠同事們的幫助和指點(diǎn)，以及領(lǐng)導(dǎo)的支持，我才能夠逐漸適應(yīng)下來這份工作的需求，這才能夠在這試用期結(jié)束的時候成功轉(zhuǎn)正，所以我必須要感謝幫助我的每一位!即使公司的要求，也是我自己進(jìn)步的要求，下面我對我這三個月試用期里面的工作總結(jié)如下：

作為一名服裝銷售員，公司對于我們是有銷售額的要求的，而我是一個出涉這個行業(yè)的新人，所以在剛剛知道這個規(guī)定的時候我是非常心慌，但好在因?yàn)槲覀兪切聠T工，所以是有進(jìn)階的計(jì)劃的，第一個月完成多少，第二個月完成多少，然后第三個月轉(zhuǎn)正的時候才要求和正式員工一樣的銷售額，有這樣的進(jìn)階安排再加上同事們的幫助，我才漸漸安心下來。

這三個月的工作下來，讓我知道了，做銷售需要的不僅僅是交流能力，還有很多方面都很重要，這三個月的試用期也讓我在這幾個有了非常大的進(jìn)步。我們在銷售的時候是需要非常大的信心的，因?yàn)槊鎸Φ亩际悄吧?，所以突然的溝通肯定是要信心才敢上去說話的，在最開始的時候我內(nèi)心是躊躇不前的，但是壓力同事們的協(xié)助下再加上我漸漸完成了幾單，這幾單的成功也讓我漸漸有了成就感，漸漸的有了底氣，所以到現(xiàn)在已經(jīng)是信心十足了，不會因?yàn)槭悄吧硕桓疑锨敖涣髁恕?/p>

做服裝銷售還需要學(xué)習(xí)非常多的服裝知識，很多的在購買之前都會進(jìn)行試穿，而我們就是要對他們進(jìn)行評價(jià)，有時候還需要我給他們搭配，所以我必須要對服裝的知識了解非常多才行，要了解當(dāng)前的流行趨勢，才能夠在推薦的時候更加的有底氣，從而增加銷售的成功率，我們在搭配的時候也是用自己了解的知識幫助他們搭配，更好地促成交易。

當(dāng)然了，我也還是有非常多的不足的地方的，比如在前段時間的節(jié)日促銷活動的時候，我就發(fā)現(xiàn)自己在促銷的經(jīng)驗(yàn)上面又很大的欠缺，在活動的準(zhǔn)備階段的時候自己不知道怎樣區(qū)找到自己的工作，一定要別人安排我了我才能夠找到自己的事情，所以在事情的主動性上存在欠缺，這些也是我以后需要繼續(xù)學(xué)習(xí)的地方。

篇一:銷售工作周報(bào)告范文

銷售工作周報(bào)告范文

一、問題提出

員工周報(bào)是公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、客戶經(jīng)理了解員工工作任務(wù)完成情況和下周任務(wù)安排的一種形式，目前各部門因工作性質(zhì)的不同，有的員工寫周報(bào)，有的不寫，寫的格式也各不相同，因此給公司的guǎnlǐ帶來很多困難。為解決上述問題，與有關(guān)部門研究，提出了一個統(tǒng)一周報(bào)的填寫方法，并開發(fā)了相應(yīng)的軟件，下面是解決以上問題的具體里方法。

為了統(tǒng)一公司周報(bào)內(nèi)容的guǎnlǐ，公司全體員工，包括總經(jīng)理室成員、部門經(jīng)理、職能guǎnlǐ人員、項(xiàng)目經(jīng)理、客戶經(jīng)理全部寫工作周報(bào)，工作周報(bào)的內(nèi)容包括本周工作總結(jié)和下周工作計(jì)劃兩部分，周工作總結(jié)要參照上周工作計(jì)劃，將一周內(nèi)的工作總結(jié)出來，并填寫所用工時，各項(xiàng)工作的工時之和在5個工作日左右，不要求按日總結(jié)。ERP系統(tǒng)提供周報(bào)審批程序，按照單一主管的原則和項(xiàng)目guǎnlǐ原則，對周報(bào)進(jìn)行審批。

周工作計(jì)劃填寫原則

1、將下一周計(jì)劃工作內(nèi)容和時間按條填寫，各項(xiàng)工作的工時之和在5個工作日左右，不要求按日編寫;

2、如果工作與公關(guān)項(xiàng)目、銷售項(xiàng)目、實(shí)施項(xiàng)目、維護(hù)項(xiàng)目無關(guān)的guǎnlǐ工作，則不用寫項(xiàng)目簡碼，其主管領(lǐng)導(dǎo)通過周報(bào)審批程序，了解

員工下周計(jì)劃工作情況;

3、如果工作的內(nèi)容涉及到公關(guān)項(xiàng)目、銷售項(xiàng)目、實(shí)施項(xiàng)目、維護(hù)項(xiàng)目，則要填寫對應(yīng)的項(xiàng)目簡碼，則該條信息作為項(xiàng)目的計(jì)劃信息，項(xiàng)目經(jīng)理或客戶經(jīng)理可以從項(xiàng)目的角度，查詢項(xiàng)目下周計(jì)劃工作情況;

周工作總結(jié)填寫原則

1、對照上周工作計(jì)劃，將本周的實(shí)際完成工作情況和時間按條填寫，各項(xiàng)工作的工時之和在5個工作日左右，不要求按日編寫;

2、如果工作總結(jié)內(nèi)容與具體的公關(guān)項(xiàng)目、銷售項(xiàng)目、實(shí)施項(xiàng)目無關(guān)，則不用寫項(xiàng)目簡碼，只填寫實(shí)際完成內(nèi)容和時間，其主管領(lǐng)導(dǎo)通過周報(bào)審批程序，了解員工本周工作總結(jié)情況;

3、如果工作的內(nèi)容涉及到公關(guān)項(xiàng)目，則要填寫對應(yīng)的公關(guān)項(xiàng)目簡碼，并要填寫公關(guān)項(xiàng)目的預(yù)計(jì)簽單日期、成功概率、資金規(guī)模等信息，這些信息作為形成公關(guān)項(xiàng)目周報(bào)的基礎(chǔ)信息,自動歸集到對應(yīng)的公關(guān)項(xiàng)目中。

4、如果工作的內(nèi)容涉及到工程項(xiàng)目，則要填寫對應(yīng)的實(shí)施項(xiàng)目簡碼，并填寫項(xiàng)目進(jìn)度和任務(wù)完成情況等信息，這些信息作為形成項(xiàng)目周報(bào)的基礎(chǔ)信息，并自動更新項(xiàng)目任務(wù)的狀態(tài)和工時;

5、如果工作的內(nèi)容涉及到銷售項(xiàng)目，則要填寫對應(yīng)的銷售簡碼，則該條信息作為銷售項(xiàng)目的一條總結(jié)信息。

6、如果工作的內(nèi)容涉及到維護(hù)項(xiàng)目，則要填寫對應(yīng)的維護(hù)簡碼，則該條信息作為維護(hù)項(xiàng)目的一條總結(jié)信息。

項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目成員、客戶經(jīng)理、部門經(jīng)理、職能部門guǎnlǐ人員都要遵照以上原則;

總之，就是對公司的所有員工(包括職能人員、guǎnlǐ人員)，如果總結(jié)或計(jì)劃的工作內(nèi)容與項(xiàng)目有關(guān)，要填寫項(xiàng)目簡碼，無關(guān)則不用填寫。

二、意義

1、公司所有人員通過一個統(tǒng)一的界面書寫周報(bào)，包括本周總結(jié)和下周計(jì)劃，相關(guān)信息自動按照部門、市場公關(guān)、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目維護(hù)進(jìn)行歸集，避免了以前的不同周報(bào)利用不同的程序輸入和查詢。

2、公司各級guǎnlǐ人員，可以從組織機(jī)構(gòu)的角度，查詢每個員工的工作情況，包括與項(xiàng)目有關(guān)和無關(guān)的計(jì)劃或總結(jié)信息;

3、項(xiàng)目經(jīng)理可以從項(xiàng)目的角度，查詢項(xiàng)目成員的工作總結(jié)和工作計(jì)劃，并可對項(xiàng)目成員的工作總結(jié)進(jìn)行評定;

4、客戶經(jīng)理，可以從公關(guān)項(xiàng)目、銷售項(xiàng)目的角度查詢項(xiàng)目的工作總結(jié)和計(jì)劃情況，并對項(xiàng)目成員的工作情況進(jìn)行評價(jià);

5、事業(yè)部經(jīng)理對項(xiàng)目經(jīng)理的工作進(jìn)行評定;事業(yè)部經(jīng)理對客戶經(jīng)理的工作進(jìn)行評定;職能部門經(jīng)理對本部門人員的工作進(jìn)行評定;總經(jīng)理室對事業(yè)部經(jīng)理、部門經(jīng)理的工作進(jìn)行評定;

6、評定采用A、B、C、D四個等級，對應(yīng)優(yōu)良中差;

7、每月可以按照部門、公關(guān)項(xiàng)目、銷售項(xiàng)目、工程項(xiàng)目、維護(hù)項(xiàng)目進(jìn)行人工統(tǒng)計(jì)，為人力成本核算提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

篇二:銷售業(yè)績周報(bào)模板

()校區(qū)第()周銷售情況匯報(bào)月日——月日

一、本周接電話時長沒有達(dá)標(biāo)通數(shù)的原因分析

1、未達(dá)標(biāo)接電話時長的原因分析:?部分咨詢師在接熱線不夠耐心.不會控制自己的情緒.?學(xué)大其他校區(qū)打我們的探訪熱線較多?報(bào)價(jià)時機(jī)把握不好?應(yīng)聘老師打我們咨詢熱線較多

2、提高下周接電話時長達(dá)標(biāo)率的措施:

?在電話咨詢中盡量多談孩子的日常生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣，辟開費(fèi)用問題，或者是等時機(jī)成熟時在報(bào)價(jià)。

?認(rèn)真接聽好每個電話，把每個電話當(dāng)成是有效電話去對待。

?強(qiáng)化談判技巧，增強(qiáng)耐心，審視度勢，隨時調(diào)整咨詢策略。

二.本周接待上門(電話引導(dǎo)上門、直訪上門、回訪上門)簽約情況分析說明:1、達(dá)標(biāo)單額為每份合同額在3萬元以上;

,、引導(dǎo)率得分=引導(dǎo)率?50%(引導(dǎo)率50%為優(yōu)秀，優(yōu)秀即引導(dǎo)率得分為1分);3、簽約率得分=簽約率?80%(簽約率80%為優(yōu)秀，優(yōu)秀即簽約率得分為1分);

1、提高校區(qū)下周引導(dǎo)率、簽約率、簽約總額的措施:?認(rèn)真幫助咨詢師分析上門未簽約的真正原因.?如遇到自己沒有把握的家長要及時求援,不能輕意放走每一個家長.?準(zhǔn)確判斷上門的每個家長的家庭情況,做到單筆最大化.?對前期感覺把握不大的家長要集體討論

2、提高簽約單底達(dá)標(biāo)數(shù)，平均單底金額的措施?提前做好準(zhǔn)備,并做到有理有據(jù)的最大化,提高單底.?為咨詢師做好每日工作量(包括回訪量、做好每日來電登記表、及回訪的情況一定要具體分析并確定

上門時間等)

三、本周簽約金額情況分析:

,、簽約金額數(shù)據(jù)表:

4、本周最大單分析:

5、本周人均金額分析:

本周人均金額都在元,比上周稍有所提升?單筆最大,關(guān)鍵是要穩(wěn)?

咨詢師的判斷能力都有所提高.

6、本周實(shí)收總額分析:

本周合同額為元實(shí)收額元回款率回款率到目前為止是最低的，其原因一是家長的確沒有帶這么多錢只是先過來看看。二是還是咨詢師在說到付款時，沒說出我

們的多種付款方式。三是有的家長是單方來的，聽咨詢師說的很有道理就先交了定金，再回家跟對方商量費(fèi)用的問題。

7、上周簽約金額(實(shí)收總額)的確認(rèn)分析:上周合同額為元實(shí)收額回款率

分析:1.學(xué)生合同額實(shí)到暫時家里拿不出這么多錢。

2.學(xué)生合同額實(shí)到元孩子回去就變卦了，說什么都不來。暫時申請壞帳?；卦L是家長表示說等學(xué)生期末考試后成績下降了，有可能還回來。咨詢師繼續(xù)跟蹤。

四、下周完成任務(wù)指標(biāo)的可行性分析:1、下周數(shù)據(jù)預(yù)測:

3、下周工作重點(diǎn)(從管理、團(tuán)隊(duì)、咨詢師個體狀況及其它影響等方面闡述):

?幫助咨詢師認(rèn)真分析指標(biāo)數(shù)據(jù)?為咨詢師制定每天基本工作量

?咨詢師帶家長交定金時，必須把合同書寫完整，便于財(cái)務(wù)能正常工作。

五、市場分析:1、競爭對手情況:

六、備注:要求:

1、由校區(qū)負(fù)責(zé)人自己填寫，以確保數(shù)字的準(zhǔn)確性，并對所填寫的數(shù)據(jù)負(fù)責(zé);

2、每周日13:00前，由校區(qū)負(fù)責(zé)人根據(jù)現(xiàn)有完成情況，將下周任務(wù)指標(biāo)調(diào)整內(nèi)容發(fā)給咨詢師，以便咨詢師填寫下周數(shù)據(jù)預(yù)測;

3、每周一18:00前，將每位咨詢師及校區(qū)的《銷售情況匯報(bào)》、《周銷售業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)表》發(fā)給分公司負(fù)責(zé)人。

()學(xué)習(xí)中心

總監(jiān)姓名時間

篇三:銷售周報(bào)模版

市場周工作報(bào)告

市場周工作報(bào)告

篇四:銷售工作周報(bào)

篇五:銷售部周報(bào)模板

銷售人員本周工作報(bào)告

????銷售周報(bào)總結(jié)范文篇一:銷售工作周報(bào)告范文

銷售工作周報(bào)告范文

一、問題提出

員工周報(bào)是公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、客戶經(jīng)理了解員工工作任務(wù)完成情況和下周任務(wù)安排的一種形式，目前各部門因工作性質(zhì)的不同，有的員工寫周報(bào)，有的不寫，寫的格式也各不相同，因此給公司的guǎnlǐ帶來很多困難。為解決上述問題，與有關(guān)部門研究，提出了一個統(tǒng)一周報(bào)的填寫方法，并開發(fā)了相應(yīng)的軟件，下面是解決以上問題的具體里方法。

為了統(tǒng)一公司周報(bào)內(nèi)容的guǎnlǐ，公司全體員工，包括總經(jīng)理室成員、部門經(jīng)理、職能guǎnlǐ人員、項(xiàng)目經(jīng)理、客戶經(jīng)理全部寫工作周報(bào)，工作周報(bào)的內(nèi)容包括本周工作總結(jié)和下周工作計(jì)劃兩部分，周工作總結(jié)要參照上周工作計(jì)劃，將一周內(nèi)的工作總結(jié)出來，并填寫所用工時，各項(xiàng)工作的工時之和在5個工作日左右，不要求按日總結(jié)。ERP系統(tǒng)提供周報(bào)審批程序，按照單一主管的原則和項(xiàng)目guǎnlǐ原則，對周報(bào)進(jìn)行審批。

周工作計(jì)劃填寫原則

1、將下一周計(jì)劃工作內(nèi)容和時間按條填寫，各項(xiàng)工作的工時之和在5個工作日左右，不要求按日編寫;

2、如果工作與公關(guān)項(xiàng)目、銷售項(xiàng)目、實(shí)施項(xiàng)目、維護(hù)項(xiàng)目無關(guān)的guǎnlǐ工作，則不用寫項(xiàng)目簡碼，其主管領(lǐng)導(dǎo)通過周報(bào)審批程序，了解

員工下周計(jì)劃工作情況;

3、如果工作的內(nèi)容涉及到公關(guān)項(xiàng)目、銷售項(xiàng)目、實(shí)施項(xiàng)目、維護(hù)項(xiàng)目，則要填寫對應(yīng)的項(xiàng)目簡碼，則該條信息作為項(xiàng)目的計(jì)劃信息，項(xiàng)目經(jīng)理或客戶經(jīng)理可以從項(xiàng)目的角度，查詢項(xiàng)目下周計(jì)劃工作情況;

周工作總結(jié)填寫原則

1、對照上周工作計(jì)劃，將本周的實(shí)際完成工作情況和時間按條填寫，各項(xiàng)工作的工時之和在5個工作日左右，不要求按日編寫;

2、如果工作總結(jié)內(nèi)容與具體的公關(guān)項(xiàng)目、銷售項(xiàng)目、實(shí)施項(xiàng)目無關(guān)，則不用寫項(xiàng)目簡碼，只填寫實(shí)際完成內(nèi)容和時間，其主管領(lǐng)導(dǎo)通過周報(bào)審批程序，了解員工本周工作總結(jié)情況;

3、如果工作的內(nèi)容涉及到公關(guān)項(xiàng)目，則要填寫對應(yīng)的公關(guān)項(xiàng)目簡碼，并要填寫公關(guān)項(xiàng)目的預(yù)計(jì)簽單日期、成功概率、資金規(guī)模等信息，這些信息作為形成公關(guān)項(xiàng)目周報(bào)的基礎(chǔ)信息,自動歸集到對應(yīng)的公關(guān)項(xiàng)目中。

4、如果工作的內(nèi)容涉及到工程項(xiàng)目，則要填寫對應(yīng)的實(shí)施項(xiàng)目簡碼，并填寫項(xiàng)目進(jìn)度和任務(wù)完成情況等信息，這些信息作為形成項(xiàng)目周報(bào)的基礎(chǔ)信息，并自動更新項(xiàng)目任務(wù)的狀態(tài)和工時;

5、如果工作的內(nèi)容涉及到銷售項(xiàng)目，則要填寫對應(yīng)的銷售簡碼，則該條信息作為銷售項(xiàng)目的一條總結(jié)信息。

6、如果工作的內(nèi)容涉及到維護(hù)項(xiàng)目，則要填寫對應(yīng)的維護(hù)簡碼，則該條信息作為維護(hù)項(xiàng)目的一條總結(jié)信息。

項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目成員、客戶經(jīng)理、部門經(jīng)理、職能部門guǎnlǐ人員都要遵照以上原則;

總之，就是對公司的所有員工(包括職能人員、guǎnlǐ人員)，如果總結(jié)或計(jì)劃的工作內(nèi)容與項(xiàng)目有關(guān)，要填寫項(xiàng)目簡碼，無關(guān)則不用填寫。

二、意義

1、公司所有人員通過一個統(tǒng)一的界面書寫周報(bào)，包括本周總結(jié)和下周計(jì)劃，相關(guān)信息自動按照部門、市場公關(guān)、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目維護(hù)進(jìn)行歸集，避免了以前的不同周報(bào)利用不同的程序輸入和查詢。

2、公司各級guǎnlǐ人員，可以從組織機(jī)構(gòu)的角度，查詢每個員工的工作情況，包括與項(xiàng)目有關(guān)和無關(guān)的計(jì)劃或總結(jié)信息;

3、項(xiàng)目經(jīng)理可以從項(xiàng)目的角度，查詢項(xiàng)目成員的工作總結(jié)和工作計(jì)劃，并可對項(xiàng)目成員的工作總結(jié)進(jìn)行評定;

4、客戶經(jīng)理，可以從公關(guān)項(xiàng)目、銷售項(xiàng)目的角度查詢項(xiàng)目的工作總結(jié)和計(jì)劃情況，并對項(xiàng)目成員的工作情況進(jìn)行評價(jià);

5、事業(yè)部經(jīng)理對項(xiàng)目經(jīng)理的工作進(jìn)行評定;事業(yè)部經(jīng)理對客戶經(jīng)理的工作進(jìn)行評定;職能部門經(jīng)理對本部門人員的工作進(jìn)行評定;總經(jīng)理室對事業(yè)部經(jīng)理、部門經(jīng)理的工作進(jìn)行評定;

6、評定采用A、B、C、D四個等級，對應(yīng)優(yōu)良中差;

7、每月可以按照部門、公關(guān)項(xiàng)目、銷售項(xiàng)目、工程項(xiàng)目、維護(hù)項(xiàng)目進(jìn)行人工統(tǒng)計(jì)，為人力成本核算提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

篇二:銷售業(yè)績周報(bào)模板

()校區(qū)第()周銷售情況匯報(bào)月日——月日

一、本周接電話時長沒有達(dá)標(biāo)通數(shù)的原因分析

1、未達(dá)標(biāo)接電話時長的原因分析:?部分咨詢師在接熱線不夠耐心.不會控制自己的情緒.?學(xué)大其他校區(qū)打我們的探訪熱線較多?報(bào)價(jià)時機(jī)把握不好?應(yīng)聘老師打我們咨詢熱線較多

2、提高下周接電話時長達(dá)標(biāo)率的措施:

?在電話咨詢中盡量多談孩子的日常生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣，辟開費(fèi)用問題，或者是等時機(jī)成熟時在報(bào)價(jià)。

?認(rèn)真接聽好每個電話，把每個電話當(dāng)成是有效電話去對待。

?強(qiáng)化談判技巧，增強(qiáng)耐心，審視度勢，隨時調(diào)整咨詢策略。

二.本周接待上門(電話引導(dǎo)上門、直訪上門、回訪上門)簽約情況分析說明:1、達(dá)標(biāo)單額為每份合同額在3萬元以上;

,、引導(dǎo)率得分=引導(dǎo)率?50%(引導(dǎo)率50%為優(yōu)秀，優(yōu)秀即引導(dǎo)率得分為1分);3、簽約率得分=簽約率?80%(簽約率80%為優(yōu)秀，優(yōu)秀即簽約率得分為1分);

1、提高校區(qū)下周引導(dǎo)率、簽約率、簽約總額的措施:?認(rèn)真幫助咨詢師分析上門未簽約的真正原因.?如遇到自己沒有把握的家長要及時求援,不能輕意放走每一個家長.?準(zhǔn)確判斷上門的每個家長的家庭情況,做到單筆最大化.?對前期感覺把握不大的家長要集體討論

2、提高簽約單底達(dá)標(biāo)數(shù)，平均單底金額的措施?提前做好準(zhǔn)備,并做到有理有據(jù)的最大化,提高單底.?為咨詢師做好每日工作量(包括回訪量、做好每日來電登記表、及回訪的情況一定要具體分析并確定

上門時間等)

三、本周簽約金額情況分析:

,、簽約金額數(shù)據(jù)表:

4、本周最大單分析:

5、本周人均金額分析:

本周人均金額都在元,比上周稍有所提升?單筆最大,關(guān)鍵是要穩(wěn)?

咨詢師的判斷能力都有所提高.

6、本周實(shí)收總額分析:

本周合同額為元實(shí)收額元回款率回款率到目前為止是最低的，其原因一是家長的確沒有帶這么多錢只是先過來看看。二是還是咨詢師在說到付款時，沒說出我們的多種付款方式。三是有的家長是單方來的，聽咨詢師說的很有道理就先交了定金，再回家跟對方商量費(fèi)用的問題。

7、上周簽約金額(實(shí)收總額)的確認(rèn)分析:上周合同額為元實(shí)收額回款率

分析:1.學(xué)生合同額實(shí)到暫時家里拿不...

時間真快，一周又過去了，做著銷售工作，讓我接觸的人越來越多，積累的銷售經(jīng)驗(yàn)也越來越多。這一周雖然短暫，但還是有收獲的。過去的一周的銷售工作，讓我知道自己目前還有很多需要去改進(jìn)的地方。如此我也來對我一周的銷售做如下工作總結(jié)：

一、外出了解市場

這一周里為了能夠更好的進(jìn)行銷售，我被派出去了解市場。了解了市場，才能找到更合適產(chǎn)品的客戶，才能去找到產(chǎn)品的在市場的流通情況，進(jìn)一步的對產(chǎn)品作分析。在我外出調(diào)查了解市場的時候，我從各大市場對公司的產(chǎn)品做了一定的分析，知道了怎樣去銷售這些產(chǎn)品才能達(dá)到最大的效益。隨著我了解的市場越來越多以及廣泛，我也知道自己之后的工作怎么進(jìn)行。

二、聯(lián)系更多的客戶，加深合作

公司原本就有客戶，這周為了維持產(chǎn)品的銷量，我和其他銷售也加緊的聯(lián)系原來的老客戶，把情感建立起來，并加深合作。一共聯(lián)系了___位客戶，雖然客戶很多，但是實(shí)際上跟公司繼續(xù)合作的卻是在減少的，很多的客戶合約到期了，就不再跟我們簽訂續(xù)約合同了，這樣就會讓產(chǎn)品銷量下降。但是客戶的減少也并非是全無非用處的，既然有客戶不再跟我們，就說明我們的產(chǎn)品有需要改進(jìn)的地方，而且還是需要進(jìn)行很大的轉(zhuǎn)變，因?yàn)樵谡{(diào)查了市場之后，發(fā)現(xiàn)跟我們競爭的公司很多，如果要想留下更多的客戶，那就只能轉(zhuǎn)變策略，把原有的客戶先拉攏過來。

三、工作的不足

這周的工作其實(shí)很累，不停的外出跑腿，不停的打電話聯(lián)系客戶，但是也發(fā)現(xiàn)了自己在工作上短板，發(fā)現(xiàn)自己在銷售上還是有很多的欠缺。就拿調(diào)查市場進(jìn)行對產(chǎn)品的銷售的了解情況，我?guī)缀跏侵辉谝粋€地方進(jìn)行，很難轉(zhuǎn)變思想去找尋其他的市場，做事不懂得變通，這對于銷售工作來說是一個弊端。公司產(chǎn)品一旦進(jìn)入市場，我們銷售就應(yīng)該隨時的對市場進(jìn)行觀察，緊跟市場變化，可是之前因?yàn)闆]有這樣做，所以這一周外出對市場進(jìn)行調(diào)查的時候，才會不那么順利，就是之前沒有做好額外的準(zhǔn)備。以后這方面需要特別的進(jìn)行更正，不然銷售工作將無法做好。

一周工作已經(jīng)結(jié)束，可對我來說，新一周的工作也即將來臨，而我要做的就是制定好個人的銷售計(jì)劃，努力去把自身的缺點(diǎn)和工作的不足改正，為公司的銷售工作能有好的發(fā)展多出一份力。

____年初隨著從打造品牌、建設(shè)通路的工作思路出發(fā)，在一年時間里，從開始非常有干勁的工作環(huán)境里，以很多的業(yè)務(wù)員與經(jīng)銷商在沒有工作激情的情況下離開為結(jié)束，這個過程經(jīng)歷了兩次的大促銷，“五一”節(jié)的二送一，十一月份的一送一。而這種大促銷面臨的結(jié)果卻是品牌知名度不段的下降。____年牛奶行業(yè)的競爭非常激烈，在很多物價(jià)上漲的情況下，然牛奶的價(jià)格卻在不斷的下跌，牛奶行業(yè)面臨一輪洗牌的危機(jī)。在如此嚴(yán)峻的市場環(huán)境里，通過全體業(yè)務(wù)員與經(jīng)銷商的努力，福州八縣的市場基礎(chǔ)穩(wěn)定，相信新的一年里，能夠更好的配合公司新的銷售政策，完成公司新的銷售指標(biāo)。

一、年長富乳品市場的背景

年初伊利、蒙牛在沒有任何促銷的情況下，他們的銷量卻遠(yuǎn)在我們之上，但從二月份開始我們提出建設(shè)通路、樹立品牌。無論有多大的困難，在每個城市的重要商超以及重要奶點(diǎn)都要做到與伊利、蒙牛有相當(dāng)?shù)年惲忻?，以?qiáng)化終端的鋪市與陳列為主。就算一盒都沒有賣也要做到有完好的陳列面。就是因?yàn)橛羞@樣的決心做品牌，經(jīng)過二、三兩個月份的在有陳列但沒有銷售的情況下，我們對終端的支持依然，樹立了終端對公司的信任，在消費(fèi)者心中也樹立了品牌。

因此在四月份推出的“買長富牛奶送呱呱卡”的活動，這是在前期做完鋪市與陳列之后的一個拉動促銷活動。雖然我們有很多的不足這處，比如有獎卡與沒獎卡沒有放平均等。但這對于我們的銷售工作帶來的影響并不大，就是因?yàn)榻?jīng)過了這一輪的品牌與通路的建設(shè)，使業(yè)務(wù)員經(jīng)銷商、終端都對我們長富報(bào)著極大的信心。但由于公司奶源壓力的問題使我們不得不在原有促銷的情況下加大促銷力度“一件送六盒”。而這一波的促銷活動應(yīng)該是把市場推向了高潮，如果這時能夠停止不再加大促銷力度，而根據(jù)市場情況再調(diào)整促銷力度，那么我們就能實(shí)現(xiàn)“今年把長富做到福建第一品牌”的愿望。

“五一”推出的“買二送一”，消化了公司五月份之前所有的庫存，但由于市場的原因，積壓了公司以后生產(chǎn)的更多的庫存，周而復(fù)始，不良循環(huán)，使公司陷入了更大的困境。十月份公司改革，執(zhí)行新的銷售政策，極大的打激了業(yè)務(wù)員及經(jīng)銷商的積極性，使更多的業(yè)務(wù)員及經(jīng)銷商選擇離開了我們。公司有人戲言，十一月份的這一波“買一送一”活動是長富公司最后的晚餐。這是我們不愿意看到的結(jié)果，希望公司在解決奶源壓力的情況下，制定出能從更好的建設(shè)長富品牌之路出發(fā)的銷售政策。

二、年度福州八縣終端鋪市與陳列情況

決勝終端，誰擁有終端誰就是最后的勝利者，在我們牛奶行業(yè)里，商超與奶店是最有影響力的終端，在二、三月份我們的工作重點(diǎn)就是先攻下商超與奶店，商超除了全品項(xiàng)進(jìn)貨外，還得要求生動化的陳列。奶店可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)貨，但也要求有生動化的陳列。事實(shí)證明，公司這步棋走得很好，商超與牛奶專賣店不僅能產(chǎn)量(占總量的百分之六十)，而且能提升公司的品牌形象。到至今很多的商超我們的陳列面還保持著，無論是促銷期還是原價(jià)貨，這都是我們主要出貨量的根椐地。

三、年度福州八縣經(jīng)銷商與業(yè)務(wù)員的情況

在年初我們對經(jīng)銷商經(jīng)過了一輪又一輪的評估、考核，留下來的或新?lián)Q的經(jīng)銷商都是比較合適我們公司發(fā)展的經(jīng)銷商，都具有以下幾個方面的優(yōu)點(diǎn)：

⒈是當(dāng)?shù)貙?shí)力數(shù)一數(shù)二的經(jīng)銷商;

⒊有配送能力;

⒋容易溝通，有行銷能力;

⒌具有強(qiáng)烈的合作意愿等。

產(chǎn)品在終端上銷售如何，與當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商起著至關(guān)重要的作用，由于公司改革的原因，有些經(jīng)銷商因?yàn)椴环瞎镜陌l(fā)展，現(xiàn)決定放棄經(jīng)銷權(quán)，目前連江、與閩候的經(jīng)銷尚在確定

中，其余各地經(jīng)銷商的積極性也不高?，F(xiàn)福州八縣的業(yè)務(wù)員只留下五名(包括莆田)，積極也不高。

四、對年工作的一些建議

____年由于奶源問題引出的庫存壓力，導(dǎo)至必須大力度促銷，市場價(jià)格不穩(wěn)定，品牌知名度不段的下降，經(jīng)銷商與業(yè)務(wù)員沒有積極性，還有老調(diào)重彈的倒貨問題。____年，在新的一年里，因?yàn)闆]了奶源壓力，希望公司注重品牌建設(shè)，還是從終端做起，強(qiáng)化鋪市與陳列，讓經(jīng)銷商與業(yè)務(wù)員重新樹立信心，事情是人做出來的，希望公司應(yīng)注重以人為本。我相信在新的一年里，通過大家的努力，我們會做得更好，希望____年長富真正能成為福建的第一品牌。

銷售員個人年終工作總結(jié)。在這一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，在銷售商的積極配合與幫助下，不僅圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，而且在在思想覺悟和整體素質(zhì)方面有了進(jìn)一步的提高，現(xiàn)總結(jié)如下：

(一)努力在提高自身綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)上下功夫。

正確認(rèn)識自身工作重要性，增強(qiáng)責(zé)任心和自豪感;加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，保持高漲的工作熱情;正確處理與客戶之間的關(guān)系，以聚客戶滿意為工作的最高標(biāo)捆準(zhǔn)上。虛心向經(jīng)理請教，二虛心向同事學(xué)習(xí)，自覺改支掉自身存在的不足，不斷剎改進(jìn)工作方法，在不斷學(xué)匿習(xí)和探索中使自己綜合業(yè)豆務(wù)素質(zhì)不斷提高。

(二)抬工作中的主要心得

1欲.發(fā)揮好公司的優(yōu)勢就能堤開拓市場。一方面要堅(jiān)持仙公司的銷售政策和制度;狹另一方面也要換位思考，殉充分考慮銷售中出現(xiàn)的問啟題。以積極的態(tài)度去應(yīng)對寓，盡公司所能為經(jīng)銷商解稚決問題。鑒于這樣的工作茶理念，每當(dāng)遇工作中遇到睜特殊情況時，都發(fā)揮“橋珠梁”作用，能主動溝通，傲去做過細(xì)的工作。最終總際能夠得到經(jīng)銷商的理解和綻認(rèn)可，解決問題、完成任暫務(wù)。

2.觀察市場，侈了解變化，順應(yīng)變化。隨型時掌握市場變化，在積極擬向公司反饋的同時，積極經(jīng)主動幫助經(jīng)銷商進(jìn)行耐心土的分析，尋求應(yīng)對策略，驟樹立信心。同時，向公司環(huán)提出有利于長遠(yuǎn)發(fā)展意見泄和建議。

3、工作態(tài)度和孩勤奮敬業(yè)方面。

愛崗應(yīng)敬業(yè)是我一慣的工作態(tài)度毅。我非常珍惜和熱愛自己榨的本職工作，能夠正確地橙、積極地、認(rèn)真地對待每思一項(xiàng)工作，全身心投入，蒸熱忱地為大家服務(wù)。認(rèn)真顫遵守勞動紀(jì)律，高效地利虐用工作時間;始終堅(jiān)守崗賴位，經(jīng)常為了完成某項(xiàng)應(yīng)吝急的工作而加班加點(diǎn)，保猙證了各項(xiàng)工作都能按時、柵按質(zhì)量完成。

4、作質(zhì)量倪成績、效益和貢獻(xiàn)。

盜開展工作之前做好個人工骨作計(jì)劃，有主次、有先后紹的按時完成各項(xiàng)工作，確戴保達(dá)到預(yù)期的效果，并不貞斷提高工作效率。在工作砰中鍛煉了自己，也學(xué)習(xí)到媳了很多以前不懂的東西，訟工作水平有了長足的進(jìn)步也，開創(chuàng)了工作的新局面，挨為公司及銷售商應(yīng)有的貢拔獻(xiàn)。

(三)經(jīng)驗(yàn)和體會

通過二年多業(yè)務(wù)員工作陸實(shí)踐，讓我深深地感到，思做一名優(yōu)秀的勁牌業(yè)務(wù)員詐絕不容易，可以總結(jié)八條效經(jīng)驗(yàn)：

第一、“營銷驅(qū)頂尖高手”一定是心態(tài)較筒好的人?！耙磺?/p>

成功都源癸于好的心態(tài)”。好的心態(tài)瀝一定是積極的心態(tài)。有這濘樣一個問題：“怎樣移動替富士山”?這個問題是比軌爾·蓋茨對那些渴望應(yīng)聘蝶微軟公司的大學(xué)畢業(yè)生提職出的一道面試題。蓋茨說霍，這沒有固定的正確答案捶，我只想了解這些年輕人姻有沒有按正確的思維方式棧思考問題。唯一的簡單答臂案就是：如果富士山不過瓊來，我們就過去。那么怎政么獲得好的心態(tài)呢?1、肇用你的行動去影響你的心森態(tài)。心態(tài)決定思想，思想型決定觀念，觀念決定行為仁，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決碘定性格，性格決定命運(yùn)。

卸2、不要經(jīng)常說消極的詞諧語。語言對心理上是暗示敞的。消極的詞語必然會帶伐來消極的行為。3、心懷蓄感激，不要抱怨。要有感澄恩之心。感恩家人，讓我錄們能夠?qū)Ｐ牡墓ぷ?感恩薯老師，叫我們很多知識;諒感恩領(lǐng)導(dǎo)，為我們創(chuàng)造了之好的工作環(huán)境;感恩同事藝、感恩同學(xué)抱怨除了讓人辭知道你有一些牢騷和不滿燥之外，不會給自己帶來加幢分，只有扣分。抱怨就像員是公交車上的“呵欠”，軋會傳染得整個城內(nèi)呵欠連血聲，只會讓環(huán)境越來糟糕馴，不會起到一點(diǎn)作用。4昧、學(xué)會自我激勵。成功學(xué)楊上要求人每天對自己說“碌我是最優(yōu)秀的”來激勵自支己，也是同樣的道理?！捌蚋呤帧辈粫蛞粫r的成功默而沾沾自喜，不會因暫時曳的失敗而氣餒自棄;心態(tài)瑯好的人干起事來有動力，啞對待問題的態(tài)度就會樂觀年;對于心態(tài)好的人來說，喬太陽每天都是新的;你很撻少聽到他抱怨，他解決問噸題的方法永遠(yuǎn)比困難多;釉當(dāng)別人眼里都是困難的時酗候，

他卻總能透過問題看惰得到機(jī)會;

第二“營騷銷頂尖高手”一定是勤奮瓜，愛學(xué)習(xí)、善總結(jié)的業(yè)務(wù)糟員。離開了勤奮，永遠(yuǎn)不抗可能成功。英語里有“n鎳opains，noga渭ins”(不勞無獲);憎古語里有“勤能補(bǔ)拙是良瀝訓(xùn)，一分辛勞一分才”。

擰看看身邊業(yè)績好的人，哪挑個是懶蛋?所以，如果你鑰想成為“頂尖高手”，最起好你先拿“勤”字來組詞牽，并盡力做到。學(xué)習(xí)是一憎種基本的能力?！白x書讀罵人讀事”。向同事學(xué)習(xí)，神向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向客戶學(xué)習(xí)碳，向每一個人的優(yōu)點(diǎn)學(xué)習(xí)鈾，你就是集大成者。

舞第三“營銷頂尖高手”一敝定是個做過多個市場的營啟銷員。只有做過多個市場辨的營銷員，才能從不同區(qū)雹域市場找到解決問題的規(guī)邑律。也只有做成過多個市革場的人，才能說在某一個往或幾個方面頂尖。能做好亦一個區(qū)域市場的營銷員是系一個合格的業(yè)務(wù)員;能做喝好不同區(qū)域市場的營銷員艘是優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員;能做好續(xù)不同企業(yè)不同區(qū)域市場的淫營銷員就是“營銷頂尖高珍手”;能管理好不同行業(yè)議不同企業(yè)的不同區(qū)域市場蠕的人是營銷專家。

第一四“營銷頂尖高手”一定嗅是個擅長溝通的人?！皼]嫩有溝通，就沒有營銷?！焙?/p>

第五“營銷頂尖高手轅”一定是有激情有活力的毯營銷員。激情能夠感染人掖，激情能夠傳遞。

第囚六“營銷頂尖高手”不相障信經(jīng)驗(yàn)，只相信主動。

第擋七“營銷頂尖高手”大多石是厚積薄發(fā)型的。

第整八頂尖營銷高手”是非常池有“悟”性的。悟性就是項(xiàng)那客戶談判時的最關(guān)鍵的黨一句話，是促銷策劃時的腕一現(xiàn)靈感，是鋪貨時的賣鏟點(diǎn)提煉，是終端銷售時的西“臨門一腳”

總結(jié)一紹年的工作，盡管有了一定前的進(jìn)步和成績，但在許多弗方面都還存在著不足。如邀個別工作做的還不夠完善窗。這有待于在今后的工作治中加以改進(jìn)。在新的一年掂里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政畝策和規(guī)章制度，努力使思契想覺悟和工作效率全面提疑高到一個新水平，努力做那一名優(yōu)秀的勁牌公司的銷錠售員，為公司的發(fā)展做出銹新的、更大的貢獻(xiàn)。

銷售蜘年度考核個人總結(jié)年度銷蛆售回顧：

一、本年度煮我所管轄區(qū)域?qū)崿F(xiàn)銷售*鑿***萬，較XX年度下仇滑**%；

二、x冰燙洗實(shí)現(xiàn)銷售****萬，斧較XX年增長**%；

三、x冰箱實(shí)現(xiàn)銷售*棋***萬，較XX年下滑雛**%；外部因素分析：

一、整體經(jīng)濟(jì)態(tài)勢惡評化，受到房地產(chǎn)、股市等欺影響，尤其下半年持續(xù)低央迷；

二、行業(yè)形勢不冕容樂觀、逐漸走低，其中吟一線品牌跳水，價(jià)格戰(zhàn)影凜響我司品牌銷量；

三瞎、金融環(huán)境不穩(wěn)定，資金韓鏈?zhǔn)站o、承兌點(diǎn)位持續(xù)走伺

高、經(jīng)銷商貸款受到限制霉；

四、受家電下鄉(xiāng)、詞以舊換新等政策牽引，市堪場保有量大幅提升，市場輪增量縮水；

五、廠商什博弈出現(xiàn)不良性發(fā)展，部今分廠家人員等動蕩導(dǎo)致品縛牌連貫性丟失，以致我司娃停止某些品牌的合作；

六、CPI大幅上漲，彌進(jìn)而人力成本、物流成本段、倉儲成本、財(cái)務(wù)成本等貯上漲影響各企業(yè)發(fā)展，同泳時也在影響我司銷售；

七、區(qū)域渠道商整合、盈連鎖進(jìn)入縣鄉(xiāng)級市場帶來央的影響也不容否定的存在凍；內(nèi)部因素分析：

一嫡、權(quán)責(zé)不明，各部門之間孤、上下屬之間配合銜接能矣力尚有空間、權(quán)責(zé)需更加臣清晰；

二、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗接力有待提升，想有一支狼則群，得首先成為一匹狼；脾

三、員工福利、收入踩以及個人發(fā)展等問題需要考明朗，人在與精、不在乎粘多，人心定、則事成，員院工需要一定的相對穩(wěn)定性惶；

四、體制問題尚待晤解決，對于分公司發(fā)展問兆題，應(yīng)該有更清晰的思路??；

五、品牌結(jié)構(gòu)問題巡仍需加強(qiáng)，品項(xiàng)問題亦需托擺上日程，欲實(shí)現(xiàn)規(guī)?；脑鏊龠@是不錯的選擇；

六、效率問題，尤其是漏領(lǐng)導(dǎo)層的效率問題，批閱義及回饋觀念、速度尚有提眩高空間；

七、監(jiān)管、也跟蹤制度，應(yīng)需要更好的蟲制定落實(shí)；希望和建議：

一、明確****的綽定位問題，員工的發(fā)展問覽題；

二、加強(qiáng)員工的獄責(zé)任心，提升領(lǐng)導(dǎo)層的管癟理效率；

三、引進(jìn)一干線品牌，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，蔣提升整體規(guī)模，維持公司讓紹興地區(qū)保有量及行業(yè)地恐位和相對穩(wěn)定安全性；

四、公司與當(dāng)?shù)匦〈磴Q商之間的競爭中，應(yīng)在某曾些制度上做適當(dāng)讓步，用霍口碑換市場；五、提升E遺RP，及返利系統(tǒng)的效率泊；

六、高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)不早定期的與基層員工對話，歉以保持基層員工的戰(zhàn)斗激芝情，尤其在市場低迷之時乏，思想政治工作不可或缺虛；

七、企業(yè)文化，公蜜司應(yīng)更多的支持鼓勵嘉獎牧員工的創(chuàng)新精神及提出建懈設(shè)性意見等，且用制度明惋示，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)；諧

銷售日工作總結(jié)

總結(jié)診的點(diǎn)點(diǎn)滴滴和細(xì)節(jié)內(nèi)容，嗽哪怕是讀書的心得，都要右形成文字記載，以備日后欲更深層次地總結(jié)和歸納，含也為了給自己留下更深的潰記憶和印象，

銷售日咎工作總結(jié)。時常將總結(jié)的惺內(nèi)容進(jìn)行對照，對其

質(zhì)量苑優(yōu)劣進(jìn)行二次總結(jié)乃至多催次提煉。

在實(shí)際工作返中，銷售人員可以從以下類幾個方面進(jìn)行總結(jié)：

1、救日常工作總結(jié)

在日常邀的銷售工作中，總有一些須工作內(nèi)容是不斷重復(fù)的，簇如：文件整理、打字、分蘇銷、市調(diào)、拜訪八步驟、豪大客戶管理、客情建立、孝表單填寫等。我們確立了慫自己的職場生涯規(guī)劃后，搐就要對自己一天的工作進(jìn)義行歸納和總結(jié)。比如消費(fèi)茍品行業(yè)線路走訪的業(yè)務(wù)代凸表總結(jié)一下自己一天的工瓜作：我今天拜訪了38家時客戶，為何10家沒有進(jìn)堆貨?為何有的對我態(tài)度不粒好?××新品好像很難占院住市場，經(jīng)理為何說我的植鋪市不錯，我不是第一啊謠，在激勵我嗎?還是我的鈕潛力比較大只是發(fā)揮得不凝好?這個日報(bào)表設(shè)計(jì)有問障題，太繁瑣。我應(yīng)該重新吁設(shè)計(jì)一個交到市場部。通搏過業(yè)務(wù)代表的思考和總結(jié)捎，其工作能力和技巧都會轅不斷地提升和飛躍，時間刀長了就會發(fā)生質(zhì)變，令人迄刮目相看了。這對于各個魚層級的銷售人員都是實(shí)用竹的，每個人都應(yīng)該不停地?cái)伩偨Y(jié)自己的工作，這是提鍺高業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)的行之汀有效的途徑。日經(jīng)一事，謾必長一智，這話是真理也盲是公理。

銷售人員進(jìn)涯行日常工作總結(jié)的目的是映提高工作效率，找到更好編的工作方法，挖掘其中的徘規(guī)律，以提高自己的素質(zhì)六，從而使自己有所發(fā)展并稻提高自身的價(jià)值。除日常折總結(jié)

外，銷售人員對階段父性的工作更要做好總結(jié)和醛歸納，使自己的工作方法漾更具全局觀念、更全面、舶更規(guī)范。比如周總結(jié)、月潑總結(jié)、季總結(jié)、年總結(jié)甚選至更大周期的總結(jié)，同時芝對照自己的職業(yè)規(guī)劃，看榨看差在哪里，如何彌補(bǔ)，該成功的原因又是什么，等弄等;也有必要針對一個工殆作周期進(jìn)行總結(jié)，比如對任某次鋪貨、促銷的總結(jié)，箭

3、日常學(xué)習(xí)總結(jié)

在以日常學(xué)習(xí)中，無論是有組寺織的學(xué)習(xí)還是自學(xué)都要及循時地總結(jié)其中的內(nèi)容，挖砂掘規(guī)律，提煉真諦。這樣湊才能由思路決定出路，由苑心境成就舞臺，由知識理秦論經(jīng)過總結(jié)和實(shí)踐驗(yàn)證后奠變成生產(chǎn)力，從而改變?nèi)嗣笊?。比如學(xué)習(xí)中的4p，英走市場時驗(yàn)證一下，思考鵬一下，4p新穎在哪里。

螞經(jīng)過思想的振蕩和實(shí)踐的內(nèi)驗(yàn)證，日后對這些理論一迫定會有更深的認(rèn)識和見解娠。

4、培訓(xùn)后總結(jié)

企硝業(yè)提供培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會薦都是給有心人準(zhǔn)備的，機(jī)一會也垂青于有心的人。所棧以一定要珍惜企業(yè)以及自盆己創(chuàng)造的受培訓(xùn)機(jī)會，認(rèn)寐真汲取知識，積極配合老鄙師的互動和思考，訓(xùn)后溫荔習(xí)反饋和總結(jié)分析，哪些伊觀點(diǎn)比較新穎，哪些我不贊太認(rèn)同有爭議，講師說的淋是否都能執(zhí)行下去，是否循浪費(fèi)人力物力、勞民傷財(cái)雀。有些內(nèi)容我應(yīng)該日后驗(yàn)飽證一下是否真的有效，聽婿了今天的講課我應(yīng)該修正棗自己的職業(yè)規(guī)劃。

如此態(tài)鵝度和精心，豈能不水滴石延穿?所以說培訓(xùn)和學(xué)習(xí)是臟銷售人員提高的手段和資競源，是銷售人員成長和提矚升之階梯中的零部件，但盧是只有靠總結(jié)的能力才能賊將其組合成實(shí)用的攀登高亦處的梯子。

5、換位總結(jié)叁

這是一種新的思考和抉總結(jié)的方式，避免思考者噓陷入自我迷戀和盲從之中孺而找不到方向?？偨Y(jié)他人皮成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)洼，總結(jié)他人工作的過程和稈過程之后的結(jié)果。這樣參止照的內(nèi)容更加豐富也更有鄭可比性，共性也更容易提廊煉，從而使好的、成功的竄經(jīng)驗(yàn)得到發(fā)揚(yáng)，差的、失回?cái)〉慕逃?xùn)作為前車之鑒，擂照亮成功之路和兩側(cè)的陷寨阱深溝。比如思考我的上洲司有什么特點(diǎn)，憑什么提則拔這么快?哦!做事認(rèn)真衷，善于分析總結(jié)，對表單址體系有研究。好了，我可壘以借鑒，就從基本的表單隕做起，先填好它，發(fā)現(xiàn)不宜足再想辦法制訂新的。那傭么我敢肯定地告訴你，有諺這種思考和總結(jié)方式的人利日后都能成為經(jīng)理。

寨最后應(yīng)該提醒大家不要忽扎略一個細(xì)節(jié)，所有總結(jié)的甩點(diǎn)點(diǎn)滴滴和細(xì)節(jié)內(nèi)容，哪譯怕是讀書的心得，都要形秧成文字記載，以備日后更胡深層次地總結(jié)和歸納，也速為了給自己留下更深的記直憶和印象。時常將總結(jié)的玉內(nèi)容進(jìn)行對照，對其質(zhì)量巖優(yōu)劣進(jìn)行二次總結(jié)乃至多珍次提煉。

20_年的電話銷售工作結(jié)束了，我想我應(yīng)當(dāng)為自我過去的工作感到幸運(yùn)，其實(shí)這一年來在工作很多方面，都是比較順利的，各方面的工作積累，使我此刻越來越強(qiáng)大了起來，對于銷售這份工作我也越來越熟悉了，這真的是讓我受益匪淺啊，想一想這一年工作當(dāng)做出來的成績我就覺得這些都應(yīng)當(dāng)是我繼續(xù)堅(jiān)持的東西，在生活上頭繼續(xù)做好這些基本的職責(zé)，我想沒有什么事情不能夠積累經(jīng)驗(yàn)讓后蓄力而發(fā)，這一年的電話銷售，讓我明白了很多道理，在同事們指導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心中更加是加倍的努力，我不期望自我會拖累整體工作看，我也總結(jié)這一年的工作：

一、銷售工作

我是沒有受過專業(yè)的學(xué)習(xí)，跟培訓(xùn)，在接手這份工作時候我很擔(dān)心自我能不能做好這幾點(diǎn)，銷售這個詞還是對我而言比較陌生的，我是沒有想過這會給我?guī)硪恍┦裁簇?fù)面的工作情緒，我也不想因?yàn)樽晕业脑蜃屵@些事情做的這么不滿意，我總是覺得這些都是能夠改變的，我十分清楚在工作當(dāng)中要做到哪些，一年來我進(jìn)取的學(xué)校一些電話銷售的技巧，雖然在工作上頭沒有什么捷徑可走，可是我們能夠讓自我工作本事得到提高，我愿意花時間去讓自我很做好這些，學(xué)習(xí)工作比實(shí)踐工作，做出業(yè)績要容易很多，一年來我在銷售的時候還是有所提升，第一第二季度工作成績不是很明顯，那個時候自我來到_那里不是很久，處在一個工作的初級階段，在這一方面我想自我還有很多需要學(xué)習(xí)，第三第四季度，我有了足夠的經(jīng)驗(yàn)，在這一方面做好了相關(guān)的準(zhǔn)備工作，讓自我實(shí)現(xiàn)了很多價(jià)值，我會繼續(xù)加油努力的。

二、銷售成果

一點(diǎn)電話銷售，我一共撥打了...x個電話，其中有效客戶...，對于這些我是沒有什么概念的，我這種業(yè)績我想不是十分的出眾，可是對我來講就是一種鼓勵，這是來之不易的，在生活當(dāng)中很多時候接觸到這些十分的不簡單，我只想讓自我堅(jiān)持下去，在可持續(xù)的提高，一年來業(yè)績方面，對我來講還是做的不夠，我認(rèn)為在今后做到全年度前三才是我的目標(biāo)，這對于我來講好像是有點(diǎn)初出茅廬不怕虎，可是這也是我哦內(nèi)心最真實(shí)的想法。

三、不足之處

我想在工作上頭積累足夠的經(jīng)驗(yàn)，讓自我提高了才好，我在這一年來有時候也不夠細(xì)心，經(jīng)常性的忘記一些事情，自我的業(yè)務(wù)水平還是要加強(qiáng)，我不認(rèn)為這些樂意搪塞過去，業(yè)務(wù)水平的提高是直接讓我提高的標(biāo)準(zhǔn)。

周報(bào)銷售范文第14篇通過學(xué)習(xí)讓我對銷售有了全新的認(rèn)識，不在懼怕銷售同時也讓我找到了做銷售的樂趣，愛上了這個行業(yè)。

以前做汽車銷售顧問的時候是在展廳等顧客，所有到店的顧客大多是有意向性的，等于是顧客來找你。而現(xiàn)在做飼料銷售是我們?nèi)フ茵B(yǎng)殖戶，走進(jìn)養(yǎng)殖戶推銷自己的產(chǎn)品。對于銷售我認(rèn)為就是推銷自己的過程，只有養(yǎng)殖戶認(rèn)可了你，才能認(rèn)可你推銷的產(chǎn)品。

總之，通過理論上對自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。

營銷員：XXX

20xX年X月X日

通過一周的培訓(xùn)，讓我感受最深的是職業(yè)素養(yǎng)、電話銷售、陌生拜訪、時間調(diào)度，下面是自己個人心得：

周報(bào)銷售范文第15篇近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復(fù)蘇，大地春暖花開。我們某某專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

古語有云磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。

回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動其購買心理的技巧。

作為我們某某某專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。

其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費(fèi)者的心。讓所有來到我們某某專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們某某專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們某某的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。

最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

總之，通過理論上對自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

周報(bào)銷售范文第16篇我從__年__月進(jìn)入商場從事家具導(dǎo)購員工作，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)在商場工作1年6個月時間了。但是上個星期，我收獲很大，總結(jié)如下：

第一，將所有進(jìn)店客戶作為我們的親人和朋友招待。

這是我家具導(dǎo)購員關(guān)于心態(tài)的工作技巧。試想一下，當(dāng)自己的親戚朋友或是朋友進(jìn)來購買自己的家具，我們將如何接受他們。以這樣一份親昵的態(tài)度面對顧客，顧客也會猶然感到親切。

第二，關(guān)注客戶，真誠表揚(yáng)客戶。

真誠表揚(yáng)客戶也是重要的導(dǎo)購工作技巧，真誠表揚(yáng)客戶也能夠使得銷售有所增加，不僅能夠提升銷量，也能夠使得導(dǎo)購、商場在客戶中形成良好印象。

第三，報(bào)價(jià)過程當(dāng)中的計(jì)算器使用技巧。

家具導(dǎo)購員的報(bào)價(jià)過程需要通過反復(fù)、精確計(jì)算。在接待客戶之前，要配備計(jì)算器，鋼筆，紙張進(jìn)行記錄、計(jì)算。這些都可以證明你是一個專業(yè)的導(dǎo)購員。

第四，愉快的接待心情。

試圖讓自己成為一個熱情開朗的人。在接待顧客過程當(dāng)中，想一些快樂的日子，讓自己的開朗心情感染給顧客，使銷售達(dá)到良好效果。

第五，不斷更新自己的問候方式。

很多時候，導(dǎo)購員一個禮貌精致的問候就有可能吸引顧客進(jìn)入商店選購。最常見的問候方式是“歡迎光臨，請進(jìn)”，也可以適當(dāng)有所改變，如“請進(jìn)我們店里挑選挑選吧”，“歡迎光臨，請問您有什么需要”等。

計(jì)劃如下：

一、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四、今年對自己有以下要求：

1、每周要增加10個以上的新客戶，還要有5到6個潛在客戶。

2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶，在有些問題上你和客戶是一致的。

5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成10到20萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤。

周報(bào)銷售范文第17篇本周，按照公司“直面用戶”市場營銷模式的指示，市場部長材科以調(diào)整品種結(jié)構(gòu)、提高產(chǎn)品創(chuàng)效能力為目的，對長材產(chǎn)品輻射區(qū)域進(jìn)行了全方位的市場調(diào)研和用戶走訪。同時，在市場部營銷攻關(guān)、競賽機(jī)制的激發(fā)和調(diào)動下開展有效市場服務(wù)、積極組織合同，完成了既定的銷售指標(biāo)。

長材科建筑用鋼組人員保持對市場高度敏感性，抓住近期建筑施工用鋼旺季的有利時機(jī)，在產(chǎn)品輻射市場內(nèi)加大了HRB500(E)四級鋼筋的推介力度，積極搶占市場先機(jī)。為了能夠滿足使用項(xiàng)目鋼筋用量少、應(yīng)用規(guī)格多、用量不穩(wěn)定、交貨周期短的要求，各業(yè)務(wù)人員認(rèn)真做好當(dāng)前的產(chǎn)銷銜接，突出做好合同組織、生產(chǎn)計(jì)劃和發(fā)貨組織等重點(diǎn)工作，確?，F(xiàn)貨能夠滿足客戶需求。同時深化市場調(diào)研，了解客戶需求，提高市場調(diào)研質(zhì)量和效率。

焊材方面，我們分層次、有重點(diǎn)的對唐山周邊、河北、北京、天津、山東、遼寧，乃至國內(nèi)整個東部地區(qū)的焊材企業(yè)進(jìn)行了集中梳理。依據(jù)公司現(xiàn)行銷售政策確立了焊材鋼主要營銷區(qū)域，并逐步明確了各地區(qū)重點(diǎn)客戶及潛在客戶，分層次制定了適應(yīng)于各用戶的個性化營銷策略。按照以焊條鋼(H08A)、高強(qiáng)焊絲用鋼、埋弧焊絲用鋼為主，氣保焊絲用鋼為輔的既定營銷方案，我們先后對117家焊材企業(yè)進(jìn)行了電話咨詢或?qū)嵉刈咴L，在宣傳了“唐鋼”品牌的同時形成了16家意向合作用戶，發(fā)展了4家合作用戶，為后續(xù)工作的開展及直面用戶營銷模式的轉(zhuǎn)變奠定了基礎(chǔ)。

鑒于一般硬線價(jià)格走低，市場交易低迷，我們著重關(guān)注了高牌號77B、82B硬線鋼。以天津、遼寧、南通及河北為重點(diǎn)地區(qū)推廣了唐鋼77B、82B產(chǎn)品并努力尋找潛在客戶，并于8月份在天津某預(yù)應(yīng)力鋼絲廠完成試用。同時，根據(jù)公司要求加大直供比例的精神，通過多次的實(shí)地走訪、溝通、商談，最終在7月與營口隆信金屬制品有限公司達(dá)成協(xié)議，使其成為唐鋼的協(xié)議戶，目前每個月的協(xié)議量為500噸。

型鋼方面，圍繞大型角鋼、礦用鋼、HPB300等展開交流，積極推介公司大型型鋼產(chǎn)品的同時，通過不斷跟進(jìn)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了與山西中展工貿(mào)有限公司之間的礦用鋼合作。同時不斷跟進(jìn)了天津冶供、濰坊五洲鼎益、宿州恒順、大同生起、億鑫通訊等一系列角鋼、礦