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文檔簡介
商場直購公告模板范文第一篇商場直購公告模板范文第一篇在商場擔任客服期間,我認真的完成了領導布置的任務,積極的回答客戶的問題,現(xiàn)在就這一年來的工作做下個人的一個總結(jié)。
一、工作方面
在商場做客服的工作,和消費者打交道的機會是比較多的,這一年來,我認真接待每一個客戶,他們的咨詢我也認真的回答,對于領導吩咐的工作,我也是積極的去完成,作為客服,我知道做好服務是非常重要的,在工作的時候,我都是面帶微笑,無論是接聽電話,或者客戶的詢問,都禮貌的去回答,有時候有些客戶描述的不是很清晰,我也是幫忙給他們確定他們需要的是什么,積極的為他們解決問題。
同時有些客戶有時候也會脾氣不好,或者是有一些售后的問題,可能是商家的問題,但是卻找到我們客服這里來,我也是盡量委婉的表達,希望他們?nèi)フ疑碳姨幚?,但同時我也會盡量的幫助他們,在這個崗位上,我知道禮貌和善的去處理問題,那么就能做好工作,客服的工作是需要要我們有一個好的態(tài)度去處理問題的。
同時對于我們客服溝通的技巧也是有一定的要求的,這一年來的商場客服工作,我沒有被投訴過,同時在一些經(jīng)常來商場的客戶眼里,我是一名優(yōu)秀的客服,很多時候還會找我閑談,當然當我有事情的時候,他們也是會讓我先做事情。
二、學習方面
在做客服期間,處理好工作上面的問題,同時我也是積極的學習,對于商場內(nèi)的各個商家,盡可能的了解,但同時商家有些退出,也有新進來的,我都是盡可能的去了解他們,知道他們的產(chǎn)品,認識他們的工作人員,通過這種學習,我對客戶過來的咨詢問題也是能更好的回答了,而不是找一份商場的平面圖給到客戶就打發(fā)了。
同時在工作之余,我也是會對我們商場去進行了解,一些新的變化,也是積極的適應,了解得更多,那么我的工作就能做的更好,也能更快速的回答客戶的問題。
客服的工作可能有些人看起來覺得很簡單,但是其實真的在我們商場做客服,我發(fā)覺我要學的方面是有很多的,這一年來,我學了很多,同時也發(fā)現(xiàn)自己也有些不足,需要我在今后去改進,去認真完善,讓自己能在工作的崗位上做得更好,讓自己能有更大的進步。也期待著來年有新的任務,新的機會等待著我。當然我自身的能力也是要去不斷的提高。
在我們商場擔任保安的職位已經(jīng)有幾年的時間了,從我們商場建立到現(xiàn)在,可以說,我是看著商場在一點點的變化和成長的,這些年商場在我們保安人員的努力下,也沒有發(fā)生什么重大的事情,同時一些偷盜的現(xiàn)象也是在我們的監(jiān)控下及時的制止了,這一年來,商場也是在平靜中度過,對于我們保安人員來說,這是非常好的事情,沒有事情發(fā)生,才是做好了一個安保工作,就這一年的工作,我也總結(jié)下。
一、日常工作
商場每日的人流量都是非常大的,作為保安,每天的工作可以說慎之又慎,稍微有疏忽,或者遇到事情沒有及時的去處理,就可能發(fā)生更大的事故,所以作為保安的我們,每天都是認真的巡查,仔細的確認商場沒有事情發(fā)生,在這一年里,雖然也有顧客和商場店鋪的一些沖突,但都是在我們保安及時的趕到,盡量的把事情控制下來,把影響降到最小,盡量理性的去處理事情,讓事情得到解決,除了顧客來商場購物的時間做好巡查的工作,在每日早上,以及晚上,我們也是做好巡查和檢查好消防設施,確保消防設施能正常的使用,消防通道是可以正常的開關,沒有雜物堵塞通道。日常里,積極的和同事一起把保安的工作做好,有時顧客有問題,也是及時的去處理,為他們解決問題。
二、培訓學習
除了做好日常的工作,這一年我也參加了商場組織了培訓學習,以及一些消防演習,雖然之前也是做過這些演習,但是還是有新的同事進來,同時多次的演習也是能讓我們加深印象,知道如果真的出了事情,知道如何的去處理,而不是事到臨頭,卻沒辦法好好的處理。在培訓學習中,有些是之前學過的,有些是新的一些安保知識,也是讓我明白想要做好保安的工作,多了解一些例子如何處理,多知道一些新的安保知識,更有利于我們?nèi)粘5娜ヌ幚硎虑?。而不是一直抱著一個老辦法,那樣的話,遇到新的狀況可能就不知道該如何去處理了。
一年的時間,其實是真的過得特別的快,很多時候我們做著工作,一下子日子就過去了,這一年有忙碌,有清閑,但更多的是為了商場的安全,我們做好了自己的工作,也希望明年商場的生意更好,同時安全問題不會發(fā)生。
商場的客人每天來來往往,我們的工作也一直忙碌個不停,在這樣充實的工作中,20xx年的時間又不知不覺的度過了?;乜催@一年的工作,我們保安隊全年一直嚴格的遵守領導們的指導,對商場的規(guī)定和安排及時的學習,并嚴格的在商場中執(zhí)行自己的責任。
商場直購公告模板范文第二篇亞太(國際)艾灸養(yǎng)生專業(yè)研究會榮譽出品的“雷神正火—神針雷火灸”是雷頓先生多年來研制開發(fā)的艾草制品,奉行工藝完整、良好效果、品質(zhì)保障的優(yōu)良傳統(tǒng),是中醫(yī)藥文化和艾草文化的精髓,同時雷頓先生所創(chuàng)始的'現(xiàn)代艾灸“數(shù)字化神灸療法”是通過三十多年臨床實踐而來的一種特殊艾灸療法。雷火灸和《數(shù)字化神灸療法》受國家保護,注冊商標為雷頓先生頭像的圖案。但是近期在市場上出現(xiàn)了類似產(chǎn)品和《數(shù)字化神灸療法》技術培訓,為此研究會和雷頓先生特此聲明:市場上出現(xiàn)的同類產(chǎn)品和艾灸療法培訓,本是一件好事,也無可非議。但是有人卻打著雷頓的名義進行產(chǎn)品推廣和技術培訓,甚至出現(xiàn)以下店扶持為由收取費用等不正當行為。在此聲明:
1、亞太(國際)艾灸養(yǎng)生專業(yè)研究會所有產(chǎn)品包裝上都有“雷頓先生頭像”圖案,為注冊商標,非有商標的,不屬于本研究會和雷頓先生出品的產(chǎn)品,敬請認清商標。
3、全國統(tǒng)一供貨對象是雷頓的學員、學生、研究會會員。
4、研究會和雷頓先生從來沒有指派或委托其他個人和單位進行所謂技術指導和扶持,凡出現(xiàn)類似情況的可以電話投訴,出現(xiàn)損失的應立即報警。全國統(tǒng)一投訴電話1381742xxxx雷頓先生。
為了答謝廣大學員和學生對雷頓現(xiàn)代艾灸“數(shù)字化神灸療法”的大力支持、傳承和用心專研技術,并對研究會產(chǎn)品“雷神正火—神針雷火灸”質(zhì)量上的肯定,同時為迎接20xx年新年的到來。研究會決定舉辦為期一個月的優(yōu)惠促銷活動。具體活動細則和相關說明如下:
1、優(yōu)惠活動期從20xx年12月1日起至12月31日止。
2、優(yōu)惠產(chǎn)品“雷神正火—神針雷火灸”敬請認清唯一注冊商標(雷頓先生頭像圖案)
3、此次活動只針對雷頓先生的學員、研究會會員、學生(全國只要是聽過、受過雷頓先生講課和培訓的學生、學員及各國在研究會注冊的會員)
4、優(yōu)惠促銷期間全國實行統(tǒng)一學員價格55元/支,(買一支送一支,相當于27。5元/支)
5、促銷活動期間,最高訂貨限額1萬元/人。
6、雷神正火—神針雷火灸是研究會特供產(chǎn)品,此次優(yōu)惠促銷活動唯一供貨渠道是亞太(國際)艾灸養(yǎng)生專業(yè)研究會上海總部,統(tǒng)一接受訂貨電話1391665xxx齊老師、1381742xxxx雷老師。訂貨流程為電話、微信訂貨,5到7個工作日發(fā)貨。
7、此次優(yōu)惠促銷活動解釋權歸研究會所有。
亞太(國際)艾灸養(yǎng)生專業(yè)研究會
20xx年11月30日
商場直購公告模板范文第三篇一、活動目的:
每年的“六一”是國際兒童節(jié),這一天為了表示對孩子們的祝賀,許多家長會帶孩子逛商場、超市購物,而兒童的消費帶有許多特殊性。通過在兒童節(jié)搞本次活動能提高本量販及分店在少年兒童心目中的影響力,以家庭參與形式借助兒童節(jié)來提高成人的消費。以特別的比賽形式來營造“六一節(jié)”的歡樂氣氛,促進兒童商品的銷售。進一步提高品牌的知名度。
二、活動時間:
xx月xx日——xx月xx日
三、活動主題:
xx首屆“好少年”兒童節(jié)
四、活動內(nèi)容:
1、“xx杯”征文及繪畫比賽—綠色家園:
為了慶祝“六一兒童節(jié)”,關心我們的地球家園及居住環(huán)境。歡迎小朋友前來一展繪畫才能、小朋友可以發(fā)揮想象,記下(畫下)你所認識或所看到的美麗巖城。凡年齡在15周歲以下的小朋友均可參加此活動。小朋友本人或家長可到商場服務臺報名處領取資料、登記報名。5月30日20:00前可將填好的報名表及作品商場顧客服務臺,即可獲贈精美禮品一份,6月2日由專家評出20幅繪畫,10幅征文的優(yōu)秀獎。
優(yōu)秀獎分年齡段:36歲組,繪畫10名,征文5名;7—15歲組,繪畫10名,征文5名
頒獎儀式:6月2日得優(yōu)秀獎的小朋友將得到商場與xxx公司共同頒發(fā)的獲獎證書及優(yōu)秀獎品一份。6月5日—25日優(yōu)秀作品將在商場進行展出。
2、6元多一件:
5月31日—6月2日活動期間,凡到商場購物滿61元的顧客,憑當天購物小票再加6元,到商場服務臺還可獲得“xxxx”一件。
3、“六一節(jié)”買六送一:
5月31日——6月2日在商場中選擇一部分商品進行買六送一活動。
4、少年兒童才藝秀
參賽方式:
1)5月1日—5月30日在商場購物者,均可參加兒童才藝秀。6月1日晚按報名先后順序輪流上臺表演,6月2日晚對獲獎者頒發(fā)證書和獎品。
2)少年兒童才藝表演內(nèi)容:時裝表演、唱歌、跳舞、武術、講故事、書法等,您是才童嗎?走上舞臺,用歡快的歌兒把6月唱,參賽小朋友需自帶vcd或cd、道具,報名時需填寫比賽項目及內(nèi)容。
3)比賽按年齡段分3個小組(6歲以下、6—9歲、10—15歲,6月1日初賽每組評出5名優(yōu)勝者,參加6月2日晚20:00決賽)每位參加者能獲得一份禮品,比賽設了豐富的獎品。
初賽:小組入圍獎5名,小組參與獎10名
決賽:一等獎1名,二等獎1名,三等獎1名,優(yōu)秀獎2名,巨星獎1名,最佳才藝獎1名,最佳上鏡獎1名,最佳氣質(zhì)獎1名
5、“小巨星”少兒文藝表演出場6月1日晚,聘請xxxx優(yōu)秀少兒演出團體,現(xiàn)場展示未來“巨星”風采。
6、聚焦你金色童年
凡5月31日——6月2日,在商場一次性購物滿61元的小朋友,現(xiàn)場免費贈送“漂亮寶貝”兒童攝影藝術照一張。
7、“聰明寶貝”照片大比拼
參加方法:照片+出生證復印件+填妥報名表,交到商場服務臺
活動時間:—
內(nèi)容:注意時間!商場在尋找“聰明寶貝”!趕快將體現(xiàn)你寶貝最炫最聰明一面的照片交回,即有豐富獎品等著您拿啊!
聰明獎1名,一等獎1名,二等獎3名,三等獎5名,入圍獎18名
8、慶“”來就送
6月1日—2日兩天,到商場光臨的小朋友,均可獲得xx公司贊助提供禮品,送完為止
9、“米蘭杯”健康兒童智能運動趣味比賽(5月31日—6月2日)晚20:00,活動內(nèi)容:
1)健康兒童寶寶快快爬(61名),1歲以下的兒童
2)運動寶寶跳繩比賽(61名)15歲以下的兒童
3)機靈寶寶穿衣比賽(61名)6歲以下的兒童
參賽方式:報名截止5月28日,參賽者須持有效證件(戶口本或出生證)報名每項比賽均設一、二、三等獎和紀念獎,凡參加者可獲贈精美禮品。
說明:參與“米蘭杯”健康兒童智能運動趣味比賽的各比賽的第一名選手皆頒發(fā)榮譽證書,憑本證書在次年“6。1”節(jié)仍可到米蘭春一領取精美禮品一份。
10、“六一”特價商品
11、投幣賽:比賽往錢罐投幣(計時間、金額數(shù)量)。
設一、二、三等獎和紀念獎,凡參加者可獲贈精美禮品。
活動時間:6月1日晚20:00
商場直購公告模板范文第四篇較好地處理商場顧客的投訴是作為客服工作人員的職責,帶著這樣的理念投入到客服工作中去才能讓我完成領導托付的重任,而且商場每天巨大的人流量意味著身為客服的自己在工作中不會感到很輕松,能夠從事這種具有挑戰(zhàn)性的客服工作也是讓我在商場中感到高興地事情,因此我本著在處理事務中得到進步的心態(tài)對今年的商場客服工作進行了以下總結(jié)。
顧客進行咨詢的時候較好地使用了客服工作人員的禮貌用語,鑒于話術冊的存在使得自己可以學到許多顧客進行咨詢的案例,從這方面出發(fā)來面對客戶咨詢的工作便能夠較好地處理他們內(nèi)心的疑惑,實際上今年客戶咨詢的無非便是所需商品的大致位置以及能否寄存物品之類的問題,因此服務好顧客也相當于無形之中為商場的發(fā)展營造了良好的口碑,而且在客服工作的初期自己很好地完成了布置的相應任務,只不過對于這些難題應當保持樂觀的心態(tài)才能讓進入商場的顧客享受到良好的服務,能夠在客服工作中做到這幾點才是自己得到商場領導賞識的原因。
在售后投訴處理工作中則根據(jù)顧客的需求將實際情況反饋上去,無論顧客能否理解客戶工作的不易都應該將記錄的真實狀況進行反饋,而且在后續(xù)的客服工作中應當進行跟進才能了解反饋的內(nèi)容是否得到了處理,今年的客服工作中自己正是這般處理才能將顧客反應的狀況傳輸給相關部門進行處理,而且每隔一段時間自己都會進行催促并將處理的進度告知給顧客,這樣的話即便顧客內(nèi)心感到不滿都會因為自己真誠的態(tài)度從而理解這份工作的不易。
履行商場客服的職責并完成領導制定的任務才是值得自己高興的事情,但是因此而感到滿足只會讓自己在今后的客服工作中停滯不前,所以有些時候在客服工作中遇到挑戰(zhàn)反而是提升自身能力的契機,我應該珍惜這個機會并做好相應的準備才能更好地完成明年的客服工作任務。
商場直購公告模板范文第五篇雁門清高食品‘五一’促銷活動公告
活動地點:春天公社
活動時間;五月一日至五月三日
一、活動現(xiàn)場免費品嘗苦蕎健茶
二、活動現(xiàn)場掃微信贈體驗裝一袋
三、活動期間所售商品折進行銷售
四、活動現(xiàn)場登記會員的客戶贈送32克苦蕎茶一盒
五、活動現(xiàn)場購買或預訂商品的客戶留下聯(lián)系方式,待活動結(jié)束后抽獎
中獎客戶名單于5月10日前在微信群里公布獎品免費投遞到家
一等獎(一個):價值108元黃金粥禮盒一盒
二等獎(三個):價值42元黑苦蕎茶一盒
三等獎(五個):價值25元雙層水晶杯一個
商場直購公告模板范文第六篇商場清場通知范文
篇一:商戶清場通知
xxx店:
你店鋪租賃合同于x年x月x日生效,但你店至今未將租賃費用繳清,工作人員多次向你催繳無果。
現(xiàn)正式通知:請你店于日下午逾期未繳,商場將即刻對你店采取停電并清場措施,請將店內(nèi)所有貨物及個人物品清理出場,將租賃店鋪的`裝修部分全部清除,所有費用由你個人承擔。
定陶美景國際現(xiàn)代城
年月日
篇二:清場通知
現(xiàn)代布藝營業(yè)店:
你店鋪租賃合同于20xx年4月23日生效,但你店至今未將租賃費用繳清,工作人員多次向你催繳無果?,F(xiàn)正式通知:請你店于20xx年11月6日下午16:00前到商場財務部繳清全部費用,逾期未繳,商場將即刻對你店采取停電并清場措施,請將店內(nèi)所有貨物及個人物品清理出場,將租賃店鋪的裝修部分全部清除,所有費用由你個人承擔。
盛世家園家居建材廣場
20xx年11月5日
篇三:解除合同及清場通知
編號:xxx
閣下與我司于20xx年月日簽訂了《租賃合同》(以下簡稱“合同”),約定由閣下承租商場A10鋪位。因閣下未按時交納租金(逾期天),在我司多次催繳后,仍拒絕繳納。我司現(xiàn)依據(jù)合同第1條項、第8條項,正式函告閣下:
1、解除《租賃合同》,租賃保證金作為違約金予以沒收;
2、請閣下在3日內(nèi)撤場,并將鋪位恢復原狀,交還給我司;
3、若3日內(nèi)未撤場的,視為閣下放棄鋪位內(nèi)所有器材、設備、裝修等財產(chǎn)的所有權,我司可自行處理;
4、我司保留追訴閣下未付租金、違約金及合同約定的其他費用的權利。
廣州市xxx
發(fā)出日期:
篇四:清場函范文
致:********有限公司
經(jīng)雙方協(xié)商,現(xiàn)我方提出清場終止合同,我方在貴方商場庫存商品及已銷售商品用于抵扣我方合同費用及陳列費等所有費用,我方在貴方商場內(nèi)庫存商品可自行處理,至此貴我雙方再無債務往來,由此給貴方帶來的不便敬請諒解!
商祺!
*******有限公司
篇五:清場通知
清場通知
高要市金崗水泥有限公司原材料堆場長期被人占用,為了確保公司原材料堆場的完整性,并能依法使用,經(jīng)公司研究決定給予你方一個月時間清場,最后期限為20xx年6月15日。限期到后我公司將依法強制清場,一切后果由你方負責。
高要市金崗水泥有限公司
商場直購公告模板范文第七篇一、活動主題:
迎新年真情回饋,來潤發(fā)實實在在
二、活動目的:
吸引人氣,增加銷售,提高超市知名度和美譽度
三、活動地點:
經(jīng)開區(qū)繁華大道中環(huán)城2樓
四、活動時間:
20xx年1月1日—3日
五、活動背景:
20xx年元旦恰逢周三,按照國家放假規(guī)定,1月1日至3日為公休日。此段時間,正是各大商場開展促銷活動,拉動銷售的最好時機。在元旦促銷期間,為避免信息傳遞的多頭、無序,雜亂,擾亂消費者視聽,應選擇傳遞單一簡單主題的促銷信息,抓住顧客圖吉利心理,買氣氛、買感覺、買服務、買實惠。
六、活動內(nèi)容
1.有獎購物促銷。凡在大潤發(fā)購物的消費者,均可憑當天的購物小票連同身份證號一道,通過電話特服號碼和手機短信參加抽獎。
一等獎:現(xiàn)金200元(每天限3名)
二等獎:現(xiàn)金100元(每天限10名)
三等獎:現(xiàn)金50元(每天限20名)
四等獎:現(xiàn)金10元(每天限60名)
五等獎:現(xiàn)金5元(每天限800名)
活動地點:大潤發(fā)一樓服務中心
2.“糖酒副食”、“洗化”類商品,是五一節(jié)消費的重頭戲,為有效組合連帶銷售,推出“食品周”和聯(lián)合利華“關愛肌膚,靚麗生活”洗化熱買月。利用特價或半價拉動購買。
3.服裝打折自己做主
在1月1日到1月3日期間,凡在我超市商場購買男裝、女裝、睡衣等的顧客,憑電腦小票可轉(zhuǎn)動幸運轉(zhuǎn)盤,轉(zhuǎn)到幾折,顧客即可享受幾折的現(xiàn)金折扣。
活動期間還將有服裝秀和服裝限時搶購活動。、
服裝限時搶購活動,每天舉行兩次,最低達到2折。
4.瘋狂折扣,折后有禮
凡在我商場購物滿100元,憑當日購物小票,即可獲得新年好禮:
★滿100元,贈送高檔精美果盤、真空水杯、多功能清潔器;
★300元,贈送不銹鋼水壺、不銹鋼奶鍋、多彩糖果盒、天然竹木切菜板;
★滿500元,贈送高檔電熨斗、卡通護眼臺燈;
★滿1000元,贈送高檔清潔旋轉(zhuǎn)拖把、高檔全自動電餅鐺、高檔加濕器;
禮品領取地點:地下小商品城藍島化妝品專賣店旁
5.五一驚喜三重奏
一重奏:全城至低(各種商品價格全城至低,便宜至極)
二重奏:二十萬積分卡顧客“五一”傾情大回饋
1月1日至1月1日期間,所有積分卡顧客憑積分卡可以在某超市特惠購買指定商品。
三重奏:開心購物幸運有您
1月1日至3日,一次性在某超市購物滿30元的顧客可參加現(xiàn)場活動,獎品豐富,永不落空。獎品有:精美盒紙、1公斤大米、500ML食用調(diào)和油。
四.某超市“元旦”部分特價商品:
元旦期間某超市共推出了近千種的特價商品,包括了日用百貨、食品、電器、服裝、生鮮等各種商品
七、廣告宣傳
1.在安徽經(jīng)濟臺中全面介紹大潤發(fā)購物廣場元旦節(jié)的各項促銷活動。
2.廣播電臺新聞臺、文藝臺利用半點、整點廣告分別對單項活動進行宣傳。
3.利用新安晚報、合肥早報各做一次整版廣告。
4.營業(yè)現(xiàn)場廣播滾動播出活動內(nèi)容。
6.與郵政合作組合各廠家出刊一期專送廣告
7.利用上述媒體新聞報道。
八、營造賣場形象:
1.裝飾店面。利用絹花制作浪漫五一彩門,費用600元左右。
2.天井和一樓天頂處,利用花球裝點,撤下紅燈籠。費用1000元左右。
3.彩色氣球裝飾約200元。
4.綠色仿真植物裝點1000元左右。
九、組織形
溫馨提示
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