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第3頁共3頁社會工作者工作計劃標準范本新的學期又開始啦!我有幸又任一年級班主任。一年級是孩子進入正規(guī)教育的轉(zhuǎn)型過渡時期,對孩子的后續(xù)教育甚至一生都會留下深刻的痕跡。我們都非常重視啟蒙教育,班主任這個角色顯得尤為重要。作為班主任的我愿虛心學習,用我的愛心、耐心與責任心為每一個孩子撐起一片摯愛的晴空,為了讓班級充滿活力與創(chuàng)新,為了讓他們得到全面發(fā)展,特制定班主任工作計劃如下:一、班級基本情況:我班共有學生____人。其中男生____人,女生____人。每個孩子都活潑可愛,有著很強的求知欲和好奇心,他們純潔善良可愛。但是孩子年齡小,自理自制能力弱,在幼兒園接受的.教育與學校教育是有很大不同的。為了讓孩子更快的適應校園生活,提高他們學習的興趣,特制定了如下工作計劃。二、基本工作內(nèi)容:(一)搞好日常管理工作,組織和建立班集體。1、教導小學生上各門學科的課堂紀律,保證學生盡快做到自覺遵章守紀。2、教導學生怎樣集體意識,參加各項集體活動都能做到集合快,紀律強,效果好。3、利用課間帶學生學習跳繩,踢毽子,教他們做眼保健操,保證人人動起來,并且做好。4、建立正常的衛(wèi)生值日制度,通過老師手把手地教,使學生掌握正確的打掃方法。實現(xiàn)班級衛(wèi)生人人有事干,事事有人管,培養(yǎng)學生熱愛勞動的好習慣。5、培養(yǎng)團結(jié)協(xié)作的優(yōu)秀小干部群體,發(fā)揮干部的榜樣作用。(二)對學生進行思想品德教育。1、每周一升旗的時間,指導學生盡快的排好隊,聽從口令。利用國旗對孩子進行愛國主義教育,升國旗,唱國歌,行注目禮。2、結(jié)合生活情境,適時對學生進行品德教育。教育學生要誠實守信,熱愛班集體,主動關心幫助他人。(三)教育學生努力學習。1、密切與各科任課老師聯(lián)系,注意教學模式的創(chuàng)新,注意教學方法的多樣化,以激起學生強烈的求知欲,提高學生的學習興趣。2、加強對學生的學法指導,讓學生不僅樂學,而且會學。3、加強對個別學習困難,注意力難以集中的孩子的教育輔導,提高學生學習的積極性。(四)關心學生身心健康。1、對學生進行日常衛(wèi)生保健知識的講解,使學生樹立正確的衛(wèi)生意識。2、教育學生加強體育鍛煉,增強體質(zhì)。3、教育學生養(yǎng)成良好的生活習慣和學習習慣。4、在班級之中努力營造寬松和諧的心理氛圍,配合科任老師,形成一股積極向上的班風。密切注意學生群體和個體的心理動向,進行適時教育。(五)加強與家長的合作1、建立學校家庭電話互訪制度。班主任留有每位學生家長的電話號碼,生每有進步或特殊情況在第一時間告知家長,使家長有“孩子就在身邊”的感覺。2、通過走訪和家長聯(lián)系冊的形式密切與家長的聯(lián)系。爭取家長對班級工作的支持,努力使家校教育形成合力。社會工作者工作計劃標準范本(二)1、一線崗位招聘:隨著公司的快速發(fā)展,新的店面不斷開業(yè),市場部的.人員需求量將更大,所以在以后的招聘工作中要以養(yǎng)生師,養(yǎng)生顧問,美容師,前臺等崗位為主,加大招聘力度和精準度,為公司的進一步發(fā)展提供人才。結(jié)合今年勞動力市場情況分析,以后的招聘形勢會更嚴峻,開發(fā)新的招聘渠道刻不容緩,要為后期的招聘工作爭取時間。其中包括:橫幅、看板、海報等宣傳資料,及與美容學校的合作事宜。十一過后是外出務工人員找工作的一個高峰期,此階段將完成____月份的大部分招聘工作,因此這一階段非常關鍵。每日通過各種渠道,發(fā)布信息,挑選人員,組織面試,積極主動招聘。并對一周招聘數(shù)據(jù)進行匯總與分析,同時根據(jù)實際情況進行及時調(diào)整并更新招聘信息,保持工作的機動性和靈活性。2、科員招聘:科員招聘相對比較穩(wěn)定,預計與____月份相比基本持平,主要招聘渠道還是網(wǎng)絡招聘??砂从萌瞬块T的實際要求進行簡歷篩選并相邀面試。3、后續(xù)工作:(1)做好來公司報到實習的接待工作,提前安排并且由專人負責。充分體現(xiàn)主人翁精神,增強對企業(yè)的歸屬感。(2)跟蹤新入職員工工作情況,進行員工滿意度調(diào)查,盡最大的努力解決員工在工作或生活上所遇到的問題,提高員工對企業(yè)的認同感,減少人員流失。4、建立人才庫:人才庫資料主要來自兩個方面。一是內(nèi)部員工檔案資料,包括該員工參加的各種培訓記錄,和每個月的考核結(jié)果優(yōu)異者在人才庫進行登記,如某崗位缺崗時首先考慮人才庫是否有工作職能相同或類似的人選,如有合適人選給予推薦。另外就是外部求職者,包括歷次投遞到我公司較為優(yōu)秀人員的簡歷資料(公司職位有限沒有錄用的),這種人才可進入人才庫。此項措施大大縮短招聘周期及招聘成本,更體現(xiàn)出我司對人才儲備的系統(tǒng)化、專業(yè)化,并且更大程度上激勵員工,也符合我司企業(yè)文化中“育人”的原則。以上是我入職以來的工作總結(jié)和對下月工作的計劃,其中也有我個人的一些對工作的見解,請領導提出批評和建議。社會工作者工作計劃標準范本(三)由于我們高等教育物業(yè)的特殊性,在客服-顧客滿意的基本思想前提下,可以采取分析綜合的方法,改變條塊分割,調(diào)整縱向控制,節(jié)約資源配置,簡化服務程序,做好客戶服務,促使總公司提升業(yè)績,做大做強。下面是工作計劃。一、建立客戶服務中心網(wǎng)上溝通渠道現(xiàn)在,越來越多的客戶喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息。在后勤總公司的網(wǎng)頁下面設立客戶服務中心的電話和郵箱,有利于便捷與客戶聯(lián)系溝通,滿足顧客需要,提升服務質(zhì)量。二、建立客服平臺1.成立客戶監(jiān)督委員會。由監(jiān)事會、業(yè)主委員會成立客戶監(jiān)督委員會。行使或者義務行使對后勤服務監(jiān)督職能。2.建立質(zhì)量檢查制度。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量內(nèi)審為各個中心交叉內(nèi)審(這項工作也可以有人力資源部行使)。3.搞好客服前臺服務??蛻艚哟?。作好客戶的接待和問題反映的協(xié)調(diào)處理。服務及信息傳遞。包括縱向-實施由顧客到總公司,橫向-實施物業(yè)內(nèi)部之間、客服中心與各個中心之間、客服中心與校內(nèi)的有關部門之間信息轉(zhuǎn)遞交流等等,以及其他信息咨詢。相關后勤服務的跟蹤和回訪。____小時服務電話。4.協(xié)調(diào)處理顧客投訴。5.搞好客戶接待日活動,主動收集和處理客戶意見。6.建立客戶檔案。包括家屬區(qū)、教學區(qū)、學生社區(qū)。7.搞好意見箱、板報及黑板報、溫馨提示等服務交流。三、繼續(xù)做好物管中心的ISO質(zhì)量檢查管理、辦公室部分工作和客戶服務繼續(xù)做好與____中心的有效維修客戶服務四、機構(gòu)建設1.成立后勤總公司客戶服務中心。目前客戶服務部隸屬于____中心,辦公室在物業(yè)管理中心,主要為物業(yè)系統(tǒng)服務工作的職能可以延伸,行之有效。然而,客服的外延可以擴大到總公司范圍,為我單位后勤服務業(yè)做大做強提供機構(gòu)上的支持。成立總公司下屬的客服中心,便于全面協(xié)調(diào)服務。____人員編制至少二人。要搞好客戶服務,只有經(jīng)理一人是不行的,要改變以前客戶服務部只有一人的不正常狀態(tài),大學生來了又走。人力資源不低于二人的編制,工作人員具有本科學歷,有利于客服機構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運行,改變顧此失彼的現(xiàn)狀,便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。五、經(jīng)費預算往年客戶服務部一般辦公費開支在物管中心,黑板報等大一點的開支由動力部支付。根據(jù)目前情況,有些基礎工作還要進行,日常工作也有所開支,不造預算可能沒有經(jīng)費,按照節(jié)約的原則,編造經(jīng)費預算____元∕月,全年公務經(jīng)費____元??头行氖前凑宅F(xiàn)代企業(yè)服務的運行需要設置的,這正是當年總公司設立客戶服務部的正確

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