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餐廳簽單協(xié)議的簽訂流程合同編號(hào):__________鑒于餐廳愿意向客戶提供餐飲服務(wù),并且客戶愿意接受餐廳的餐飲服務(wù),雙方為明確雙方的權(quán)利義務(wù),經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:一、餐廳服務(wù)內(nèi)容1.1餐廳提供的餐飲服務(wù)包括:(1)正餐服務(wù):提供午餐、晚餐等正餐服務(wù);(2)早餐服務(wù):提供早餐服務(wù);(3)飲料及小吃服務(wù):提供各種飲料和小吃;(4)特殊活動(dòng)餐飲服務(wù):包括但不限于生日聚會(huì)、公司聚餐、婚禮宴會(huì)等;1.2餐廳根據(jù)客戶的需求提供相應(yīng)的餐飲服務(wù),并保證餐飲服務(wù)質(zhì)量。二、客戶權(quán)利與義務(wù)2.1客戶有權(quán)根據(jù)自己的需求選擇餐廳的餐飲服務(wù)項(xiàng)目;2.2客戶有權(quán)要求餐廳提供符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的餐飲服務(wù);2.3客戶應(yīng)按照約定時(shí)間支付餐飲費(fèi)用;2.4客戶應(yīng)遵守餐廳的規(guī)章制度,維護(hù)餐廳的正常經(jīng)營(yíng)秩序。三、餐廳權(quán)利與義務(wù)3.1餐廳有權(quán)按照約定的服務(wù)項(xiàng)目提供餐飲服務(wù);3.2餐廳應(yīng)保證餐飲服務(wù)符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);3.3餐廳應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)為客戶提供餐飲服務(wù);3.4餐廳應(yīng)妥善保管客戶的預(yù)訂信息,確保信息安全;3.5餐廳應(yīng)定期對(duì)提供的餐飲服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量檢查,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。四、價(jià)格與支付4.1餐廳提供的餐飲服務(wù)價(jià)格按照實(shí)際消費(fèi)計(jì)算;4.2客戶應(yīng)按照餐廳的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付餐飲費(fèi)用;4.3客戶支付餐飲費(fèi)用時(shí),餐廳應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票;4.4餐廳應(yīng)按照約定時(shí)間提供餐飲服務(wù),如因特殊情況導(dǎo)致無(wú)法按約定時(shí)間提供服務(wù),餐廳應(yīng)提前通知客戶,并與客戶協(xié)商解決。五、違約責(zé)任5.1如餐廳未按照約定提供餐飲服務(wù),應(yīng)按照客戶實(shí)際損失賠償;5.2如客戶未按照約定時(shí)間支付餐飲費(fèi)用,應(yīng)支付逾期付款的違約金;5.3如一方違約導(dǎo)致合同無(wú)法履行,違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決;6.2如協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他7.1本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為_(kāi)___年;7.2本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份;7.3本合同未盡事宜,可另行協(xié)商補(bǔ)充。甲方(餐廳):________________乙方(客戶):________________簽訂日期:________________一、附件列表:1.餐廳菜單2.餐飲服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)說(shuō)明3.餐廳營(yíng)業(yè)時(shí)間安排4.餐廳座位預(yù)訂表格5.餐飲費(fèi)用結(jié)算憑證6.客戶意見(jiàn)反饋表7.餐飲服務(wù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷二、違約行為及認(rèn)定:1.餐廳未按照約定時(shí)間提供餐飲服務(wù):認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為實(shí)際提供服務(wù)時(shí)間與約定時(shí)間不符,且未提前通知客戶。2.餐廳提供的餐飲服務(wù)不符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為服務(wù)未達(dá)到餐廳承諾的質(zhì)量要求。3.客戶未按照約定時(shí)間支付餐飲費(fèi)用:認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為實(shí)際支付時(shí)間與約定時(shí)間不符。4.客戶損壞餐廳設(shè)施或惡意破壞餐廳財(cái)物:認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為造成餐廳財(cái)產(chǎn)損失的行為。5.客戶在餐廳內(nèi)發(fā)生違法行為:認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為違反法律法規(guī)的行為。三、法律名詞及解釋:1.餐飲服務(wù):指餐廳按照客戶需求提供的食品及飲品等服務(wù)。2.違約金:指違約方按照約定向守約方支付的賠償金。3.合同履行:指雙方按照合同約定完成各自權(quán)利義務(wù)的行為。4.有效期:指合同規(guī)定的有效期限。5.守約方:指履行合同約定的一方。6.違約方:指未履行合同約定的一方。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法:1.問(wèn)題:餐廳無(wú)法按約定時(shí)間提供餐飲服務(wù)。解決辦法:提前通知客戶,并與客戶協(xié)商解決,如調(diào)整服務(wù)時(shí)間或提供補(bǔ)償。2.問(wèn)題:客戶對(duì)餐飲服務(wù)不滿。解決辦法:及時(shí)溝通,了解客戶需求,調(diào)整服務(wù)內(nèi)容,提高服務(wù)質(zhì)量。3.問(wèn)題:客戶未按約定時(shí)間支付餐飲費(fèi)用。解決辦法:提醒客戶支付,如長(zhǎng)時(shí)間未支付,可與客戶協(xié)商采取適當(dāng)措施,如限制用餐等。4.問(wèn)題:餐廳設(shè)施損壞或財(cái)物被破壞。解決辦法:與客戶溝通,要求賠償損失,如惡意破壞,可采取法律手段。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景:1.餐廳與單個(gè)客戶簽訂的餐飲服務(wù)合同。2.餐廳與企事業(yè)單位簽訂的團(tuán)
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