物流行業(yè)銷售部門技術(shù)支持協(xié)議

物流行業(yè)銷售部門技術(shù)支持協(xié)議合同編號：__________地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于：1.甲方為物流行業(yè)的銷售部門，需要獲得乙方在技術(shù)方面的支持；2.乙方具備甲方所需的技術(shù)支持能力；3.雙方本著平等互利的原則，愿意就甲方所需的技術(shù)支持事項達(dá)成協(xié)議。雙方經(jīng)友好協(xié)商，就技術(shù)支持事項達(dá)成如下協(xié)議：第一條技術(shù)支持內(nèi)容（1）產(chǎn)品技術(shù)咨詢；（2）產(chǎn)品操作培訓(xùn)；（3）產(chǎn)品維護(hù)與升級；（4）解決產(chǎn)品在使用過程中遇到的技術(shù)問題。1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的實際需求，提供相應(yīng)的技術(shù)支持方案，并按照甲方的要求及時調(diào)整。第二條技術(shù)支持時間2.1乙方向甲方提供技術(shù)支持的時間為：（1）工作日：上午9:00至12:00，下午13:00至18:00；（2）節(jié)假日：根據(jù)甲方的工作安排另行通知。2.2乙方應(yīng)在甲方提出技術(shù)支持請求后，及時響應(yīng)并提供相應(yīng)的支持。第三條技術(shù)支持方式（1）電話支持；（2）在線支持；（3）現(xiàn)場支持。3.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的實際情況，選擇合適的技術(shù)支持方式。第四條保密條款4.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。第五條費(fèi)用及支付5.1甲方應(yīng)支付乙方提供技術(shù)支持的費(fèi)用，具體費(fèi)用根據(jù)雙方協(xié)商確定。5.2甲方支付技術(shù)支持費(fèi)用的期限為：（1）按月支付的，每月支付一次；（2）按季度支付的，每季度支付一次；（3）按年度支付的，每年支付一次。5.3甲方應(yīng)按照約定的時間和方式支付技術(shù)支持費(fèi)用。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2乙方向甲方提供技術(shù)支持時，若因乙方原因?qū)е录追綋p失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第七條爭議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。8.2本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件3.雙方簽署的保密協(xié)議4.技術(shù)支持服務(wù)記錄表5.技術(shù)支持費(fèi)用明細(xì)表6.產(chǎn)品操作手冊7.產(chǎn)品維護(hù)與升級指南8.現(xiàn)場支持預(yù)約表二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時間支付技術(shù)支持費(fèi)用，視為違約。2.乙方未按約定時間提供技術(shù)支持，視為違約。3.雙方未履行保密義務(wù)，泄露對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，視為違約。4.乙方提供的技術(shù)支持未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，視為違約。5.甲方未按約定使用乙方提供的技術(shù)支持，導(dǎo)致?lián)p失，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.技術(shù)支持：指乙方為甲方提供的產(chǎn)品技術(shù)咨詢、操作培訓(xùn)、維護(hù)與升級等服務(wù)。2.保密義務(wù)：指雙方在履行本協(xié)議過程中，對獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密的義務(wù)。3.違約行為：指一方未履行協(xié)議約定的義務(wù)，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或造成對方損失的行為。4.賠償責(zé)任：指因違約行為導(dǎo)致對方損失，違約方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.技術(shù)支持響應(yīng)速度慢：乙方應(yīng)增加技術(shù)支持人員，提高響應(yīng)速度。2.技術(shù)支持質(zhì)量不高：乙方應(yīng)加強(qiáng)技術(shù)支持團(tuán)隊培訓(xùn)，提高技術(shù)支持質(zhì)量。3.保密信息泄露：雙方應(yīng)加強(qiáng)保密意識，簽訂保密協(xié)議，并定期進(jìn)行保密培訓(xùn)。4.支付費(fèi)用不及時：甲方應(yīng)按時支付技術(shù)支持費(fèi)用，避免違約行為發(fā)生。5.未按約定使用技術(shù)支持：甲方應(yīng)按照約定使用乙方提供的技術(shù)支持，避免損失發(fā)生。五、所有應(yīng)用場景：1.物流行業(yè)銷售部門與技術(shù)支持公司之間的合作。2.物流行業(yè)銷售部門需要的技術(shù)咨詢、操作培訓(xùn)等服務(wù)。3