科研設備售后服務合作協(xié)議

科研設備售后服務合作協(xié)議合同編號：__________鑒于甲方需要對科研設備進行售后服務，乙方具備相應的服務能力，雙方本著平等自愿、誠實守信的原則，經友好協(xié)商，就甲方科研設備的售后服務事宜達成如下協(xié)議：一、服務內容1.1乙方負責甲方科研設備的安裝、調試、培訓、技術支持、維修、保養(yǎng)等服務。1.2乙方應根據(jù)甲方需求提供相應的技術培訓，確保甲方操作人員能熟練掌握設備的使用方法和維護技巧。1.3乙方在接到甲方設備故障報修后，應在4小時內響應，并在約定的時間內到達現(xiàn)場進行維修。1.4乙方應定期對甲方科研設備進行巡檢，確保設備的正常運行。二、服務期限2.1本協(xié)議的服務期限為____年，自雙方簽字之日起生效。2.2服務期滿后，如甲方繼續(xù)需要乙方提供售后服務，雙方可另行簽訂協(xié)議。三、服務費用3.1乙方向甲方提供的售后服務費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元。3.2甲方應按照本協(xié)議約定的服務費用支付乙方。四、保密條款4.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。4.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。五、違約責任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導致協(xié)議無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任，向對方支付違約金，并賠償損失。六、爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自甲、乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.科研設備購買合同2.科研設備技術參數(shù)說明書3.乙方服務人員資質證明4.售后服務記錄表5.維修保養(yǎng)記錄表6.商業(yè)秘密、技術秘密保密協(xié)議7.違約金計算公式二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間支付服務費用，視為違約。2.乙方未按約定時間提供服務或服務質量不符合約定，視為違約。3.雙方未履行保密義務，泄露對方商業(yè)秘密、技術秘密等，視為違約。4.甲方未按約定使用設備，導致設備損壞或性能下降，視為違約。5.乙方未按約定進行定期巡檢、維修保養(yǎng)，導致設備故障，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.科研設備：指用于科學研究、實驗、檢測等目的的儀器、設備。2.售后服務：指設備銷售后，供應商為用戶提供的一系列服務，包括安裝、調試、維修、保養(yǎng)等。3.違約金：指一方違反合同約定，應向對方支付的賠償金。4.保密義務：指合同雙方在履行合同過程中，對對方商業(yè)秘密、技術秘密等予以保密的義務。5.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務，導致合同無法履行或造成對方損失的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.設備故障報修響應時間長：乙方應增加售后服務人員，提高響應速度。2.服務質量不符合約定：甲方應及時向乙方提出，乙方應盡快整改，確保服務質量。3.乙方人員未按約定時間提供服務：甲方可要求乙方支付違約金，并重新安排服務時間。4.甲方未按約定支付服務費用：乙方應催促甲方支付，必要時可依法追討欠款。5.泄露商業(yè)秘密、技術秘密：雙方應加強保密意識，簽訂保密協(xié)議，違反者承擔違約責任。五、所有應用場景：1.甲方為科研機構、高校、企業(yè)等，購買乙方提供的科研設備。2.乙方為科研設備供應商，提供設備的安裝、調試、培訓、維修、保養(yǎng)等服務。3.雙方為長期合作關系，需簽訂售后服務合作協(xié)議以