2024版物業(yè)委托協(xié)議書書

編號：__________2024版物業(yè)委托協(xié)議書書甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

2024版物業(yè)委托協(xié)議書書合同目錄第一章：總則1.1協(xié)議背景與目的1.2定義與解釋1.3適用法律1.4合同效力第二章：物業(yè)委托概述2.1物業(yè)基本情況2.2物業(yè)管理范圍2.3物業(yè)服務(wù)內(nèi)容第三章：委托方的權(quán)利與義務(wù)3.1委托方的權(quán)利3.2委托方的義務(wù)第四章：受托方的權(quán)利與義務(wù)4.1受托方的權(quán)利4.2受托方的義務(wù)第五章：合同期限5.1合同開始日期5.2合同結(jié)束日期5.3續(xù)約條款第六章：服務(wù)費用6.1服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)6.2費用支付方式6.3費用調(diào)整機(jī)制第七章：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)7.1服務(wù)質(zhì)量要求7.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范第八章：物業(yè)安全管理8.1安全管理體系8.2安全事故處理第九章：維修與養(yǎng)護(hù)9.1維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任9.2維修養(yǎng)護(hù)計劃9.3維修養(yǎng)護(hù)費用第十章：物業(yè)保險10.1保險責(zé)任10.2保險購買10.3保險理賠第十一章：違約責(zé)任11.1委托方的違約責(zé)任11.2受托方的違約責(zé)任第十二章：爭議解決12.1爭議解決方式12.2仲裁機(jī)構(gòu)12.3訴訟地點第十三章：附則13.1合同的變更與終止13.2合同的附件13.3合同的簽署第十四章：其他約定14.1雙方的其他約定14.2合同的保密條款14.3合同的公示與公告合同編號_________第一章：總則1.2定義與解釋：在本合同中，除非上下文另有所指，“物業(yè)”、“委托方”、“受托方”、“合同”等詞匯應(yīng)有明確的定義和解釋。1.3適用法律：本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。1.4合同效力：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，對雙方具有法律約束力。第二章：物業(yè)委托概述2.1物業(yè)基本情況：物業(yè)位于__________，為一棟____層的建筑物，包括但不限于住宅、商業(yè)、辦公等用途。2.2物業(yè)管理范圍：受托方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)的日常管理工作，包括但不限于物業(yè)維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、設(shè)施設(shè)備維修等。第三章：委托方的權(quán)利與義務(wù)3.1委托方的權(quán)利：委托方有權(quán)要求受托方按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，并監(jiān)督受托方的服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。3.2委托方的義務(wù)：委托方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費用，并配合受托方進(jìn)行物業(yè)管理工作。第四章：受托方的權(quán)利與義務(wù)4.1受托方的權(quán)利：受托方有權(quán)要求委托方按照合同約定支付服務(wù)費用，并享有合同約定的權(quán)益。4.2受托方的義務(wù)：受托方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。第五章：合同期限5.1合同開始日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。5.2合同結(jié)束日期：本合同的期限為____年，自合同開始日期起算。5.3續(xù)約條款：合同期滿后，雙方如需續(xù)約，應(yīng)提前____個月協(xié)商并簽訂續(xù)約協(xié)議。第六章：服務(wù)費用6.1服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)：受托方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，向委托方收取物業(yè)服務(wù)費用。6.2費用支付方式：委托方應(yīng)按月向受托方支付物業(yè)服務(wù)費用。6.3費用調(diào)整機(jī)制：合同期內(nèi)，如受托方的服務(wù)成本發(fā)生重大變化，雙方可協(xié)商調(diào)整物業(yè)服務(wù)費用。第七章：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)7.1服務(wù)質(zhì)量要求：受托方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)。7.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范：受托方應(yīng)根據(jù)物業(yè)的特點和需求，制定并執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，確保服務(wù)質(zhì)量。第八章：物業(yè)安全管理8.1安全管理體系：受托方應(yīng)建立健全物業(yè)安全管理體系，確保物業(yè)的安全和安寧。8.2安全事故處理：一旦發(fā)生安全事故，受托方應(yīng)立即采取措施予以處理，并及時報告委托方。第九章：維修與養(yǎng)護(hù)9.1維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任：受托方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)的維修養(yǎng)護(hù)工作，確保設(shè)施設(shè)備的正常運行。9.2維修養(yǎng)護(hù)計劃：受托方應(yīng)制定年度維修養(yǎng)護(hù)計劃，并根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整。9.3維修養(yǎng)護(hù)費用：維修養(yǎng)護(hù)費用包括但不限于材料費、人工費等，具體費用按照合同約定承擔(dān)。第十章：物業(yè)保險10.1保險責(zé)任：受托方應(yīng)購買物業(yè)保險，確保物業(yè)在保險期間內(nèi)的安全。10.2保險購買：受托方應(yīng)按照合同約定購買物業(yè)保險，并將保險單據(jù)提交給委托方。10.3保險理賠：如發(fā)生保險事故，受托方應(yīng)立即通知保險公司并協(xié)助處理理賠事宜。第十一章：違約責(zé)任11.1委托方的違約責(zé)任：如委托方未能按照合同約定支付服務(wù)費用，應(yīng)支付違約金，具體金額按照合同約定執(zhí)行。11.2受托方的違約責(zé)任：如受托方未能按照合同約定提供服務(wù)，應(yīng)支付違約金，具體金額按照合同約定執(zhí)行。第十二章：爭議解決12.1爭議解決方式：如合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2仲裁機(jī)構(gòu)：如雙方同意仲裁解決爭議，應(yīng)提交至合同簽訂地仲裁委員會進(jìn)行仲裁。12.3訴訟地點：如雙方同意通過訴訟解決爭議，應(yīng)提交至合同簽訂地人民法院。第十三章：附則13.1合同的變更與終止：合同的變更或終止，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。13.2合同的附件：本合同附件包括物業(yè)基本情況說明書、服務(wù)費用明細(xì)表等。13.3合同的簽署：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十四章：其他約定14.2合同的保密條款：雙方應(yīng)對合同內(nèi)容予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。14.3合同的公示與公告：雙方應(yīng)在本合同簽訂后____個工作日內(nèi)，將合同內(nèi)容公示于物業(yè)顯著位置，以便物業(yè)業(yè)主了解。合同編號：_________甲方（委托方）：_________乙方（受托方）：_________簽訂日期：____年____月____日甲方代表：_________乙方代表：_________簽訂地點：_________多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明1、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明附加條款一：專用設(shè)施設(shè)備管理甲方要求乙方對物業(yè)內(nèi)的專用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行專門管理，包括定期檢查、維護(hù)和更新。具體內(nèi)容包括：1.1乙方應(yīng)制定設(shè)施設(shè)備檢查計劃，并按照計劃進(jìn)行定期檢查和維護(hù)。1.2乙方應(yīng)在檢查和維護(hù)過程中發(fā)現(xiàn)問題時及時進(jìn)行修復(fù)，確保設(shè)施設(shè)備的正常運行。1.3乙方應(yīng)根據(jù)設(shè)施設(shè)備的使用情況和年限，制定合理的更新計劃，并提前通知甲方。附加條款二：服務(wù)質(zhì)量提升甲方要求乙方不斷提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，滿足業(yè)主的需求和期望。具體內(nèi)容包括：2.1乙方應(yīng)定期收集業(yè)主的意見和建議，并針對存在的問題進(jìn)行改進(jìn)和提升。2.2乙方應(yīng)組織員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核，提高員工的服務(wù)技能和服務(wù)意識。2.3乙方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估，并制定相應(yīng)的提升措施。附加條款三：緊急事件應(yīng)對甲方要求乙方建立健全緊急事件應(yīng)對機(jī)制，確保在緊急情況下能夠及時有效地處理。具體內(nèi)容包括：3.1乙方應(yīng)制定緊急事件應(yīng)對預(yù)案，并定期進(jìn)行演練和培訓(xùn)。3.2乙方應(yīng)在緊急情況下立即啟動預(yù)案，并及時通知甲方和相關(guān)政府部門。3.3乙方應(yīng)配備必要的應(yīng)急設(shè)備和物資，確保在緊急情況下能夠迅速投入使用。2、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明附加條款一：費用管理乙方要求甲方按照合同約定及時支付服務(wù)費用，并確保費用的合理性和準(zhǔn)確性。具體內(nèi)容包括：4.1甲方應(yīng)按照合同約定的時間和方式支付服務(wù)費用，遲延支付的，應(yīng)支付滯納金。4.2甲方應(yīng)對費用支付情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保費用的使用符合合同約定。4.3甲方有權(quán)要求乙方提供費用支出明細(xì)，乙方應(yīng)予以配合并提供相關(guān)資料。附加條款二：服務(wù)內(nèi)容調(diào)整乙方要求甲方根據(jù)物業(yè)實際情況和業(yè)主需求，適時調(diào)整物業(yè)服務(wù)內(nèi)容。具體內(nèi)容包括：5.1甲方應(yīng)根據(jù)物業(yè)實際情況和業(yè)主需求，向乙方提出服務(wù)內(nèi)容調(diào)整的書面申請。5.2乙方應(yīng)認(rèn)真評估甲方提出的服務(wù)內(nèi)容調(diào)整請求，并根據(jù)實際情況作出回復(fù)。5.3雙方應(yīng)就服務(wù)內(nèi)容調(diào)整達(dá)成一致意見，并簽訂書面協(xié)議作為合同附件。附加條款三：安全管理責(zé)任乙方要求甲方協(xié)助配合乙方進(jìn)行物業(yè)安全管理，確保物業(yè)的安全和安寧。具體內(nèi)容包括：6.1甲方應(yīng)遵守物業(yè)安全管理規(guī)定，配合乙方進(jìn)行安全管理。6.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方開展安全宣傳教育活動，提高業(yè)主的安全意識。6.3甲方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)安全隱患時及時告知乙方，并配合乙方進(jìn)行處理。3、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明附加條款一：第三方中介的選定雙方同意引入第三方中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行合同履行情況的監(jiān)督和評估。具體內(nèi)容包括：7.1雙方應(yīng)在合同中明確第三方中介的選定標(biāo)準(zhǔn)、職責(zé)和權(quán)利。7.2雙方應(yīng)與第三方中介簽訂書面協(xié)議，明確中介機(jī)構(gòu)的職責(zé)和義務(wù)。7.3第三方中介應(yīng)按照合同約定進(jìn)行監(jiān)督和評估，并向雙方提供評估報告。附加條款二：第三方中介的費用雙方約定第三方中介的費用由甲方承擔(dān)。具體內(nèi)容包括：8.1甲方應(yīng)按照合同約定支付第三方中介的費用。8.2甲方有權(quán)對第三方中介的費用進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保費用的合理性。8.3甲方應(yīng)按照第三方中介提供的評估報告，對物業(yè)服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和提升。附加條款三：第三方中介的更換雙方同意在第三方中介未能履行合同約定職責(zé)時，可以協(xié)商更換中介機(jī)構(gòu)。具體內(nèi)容包括：9.1如第三方中介未能履行合同約定職責(zé)，雙方可協(xié)商更換中介機(jī)構(gòu)。9.2更換中介機(jī)構(gòu)時，雙方應(yīng)重新明確中介機(jī)構(gòu)的職責(zé)和權(quán)利。9.3更換中介機(jī)構(gòu)后，中介機(jī)構(gòu)應(yīng)按照合同約定進(jìn)行監(jiān)督和評估。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.物業(yè)基本情況說明書2.服務(wù)費用明細(xì)表3.設(shè)施設(shè)備檢查計劃4.服務(wù)質(zhì)量提升措施方案5.緊急事件應(yīng)對預(yù)案6.服務(wù)內(nèi)容調(diào)整申請7.安全管理規(guī)定8.安全宣傳教育活動計劃9.第三方中介機(jī)構(gòu)選定標(biāo)準(zhǔn)及協(xié)議10.第三方中介費用支付證明11.評估報告12.更換中介機(jī)構(gòu)協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未能按照合同約定支付服務(wù)費用，視為違約。2.乙方未能按照合同約定提供服務(wù)，視為違約。3.甲方未能遵守物業(yè)安全管理規(guī)定，配合乙方進(jìn)行安全管理，視為違約。4.乙方未能按照合同約定進(jìn)行設(shè)施設(shè)備檢查和維護(hù)，視為違約。5.乙方未能按照合同約定提升服務(wù)質(zhì)量，視為違約。6.第三方中介未能履行合同約定職責(zé)，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)：指合同約定的建筑物及其附屬設(shè)施和場地。2.委托方：指合同中承擔(dān)委托義務(wù)的一方。3.受托方：指合同中承擔(dān)受托義務(wù)的一方。4.服務(wù)費用：指受托方提供物業(yè)服務(wù)所收取的費用。5.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未能按時支付服務(wù)費用。解決辦法：及時與甲方溝通，提醒甲方支付費用，必要時可依法采取措施追討欠款。2.問題：乙方提供的服