電子廠客戶滿意度調查協(xié)議

電子廠客戶滿意度調查協(xié)議合同編號：__________甲方（委托方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方（受托方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為提高產品及服務質量，需要乙方對其產品進行客戶滿意度調查，雙方經友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、調查內容1.乙方根據(jù)甲方的要求，對甲方的產品進行客戶滿意度調查，包括產品性能、產品質量、售后服務等方面。2.乙方應保證調查結果的真實性、準確性和有效性，并為甲方提供詳盡的數(shù)據(jù)分析和改進建議。二、調查方式1.乙方采用在線問卷調查的方式進行，問卷設計應符合甲方產品特點和調查目的。2.乙方應在甲方提供的目標人群中進行調查，確保調查樣本具有代表性。三、調查時間1.乙方應在甲方要求的調查起始日期開始進行調查，并在甲方要求的調查結束日期前完成調查。2.如調查過程中出現(xiàn)特殊情況，乙方應及時與甲方溝通，協(xié)商調整調查時間。四、調查結果的交付1.乙方應在調查結束后的一段時間內，向甲方交付調查報告。2.調查報告應包括調查結果、數(shù)據(jù)分析、改進建議等內容。五、保密條款1.乙方應對在調查過程中獲取的甲方相關信息保密，不得向任何第三方泄露。2.乙方應對調查結果保密，不得向任何第三方透露。六、費用及支付1.甲方應支付乙方調查費用，具體金額根據(jù)雙方協(xié)商確定。2.甲方應在乙方交付調查報告后的一段時間內支付調查費用。七、違約責任1.如乙方未按照約定時間完成調查，甲方有權解除本協(xié)議。2.如乙方調查結果不真實、不準確或無效，甲方有權要求乙方重新進行調查。八、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。九、其他1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方（委托方）營業(yè)執(zhí)照副本復印件2.乙方（受托方）營業(yè)執(zhí)照副本復印件3.甲方產品說明書4.調查問卷設計方案5.調查數(shù)據(jù)收集及分析報告6.調查結果報告7.費用支付憑證二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定時間完成調查：若乙方未在甲方要求的調查結束日期前完成調查，視為違約。2.乙方調查結果不真實、不準確或無效：若調查結果存在重大虛假、不準確或無效情況，視為違約。3.甲方未支付調查費用：若甲方在乙方交付調查報告后的一段時間內未支付調查費用，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方（委托方）：指與乙方簽訂合同，委托乙方進行產品滿意度調查的一方。2.乙方（受托方）：指與甲方簽訂合同，接受甲方委托進行產品滿意度調查的一方。3.調查費用：指乙方進行產品滿意度調查所需的費用，包括問卷設計、數(shù)據(jù)收集、分析等。4.調查結果報告：指乙方根據(jù)調查數(shù)據(jù)制作的，包含調查結果、數(shù)據(jù)分析、改進建議等內容的報告。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方未按照約定時間完成調查：甲方有權解除合同，并要求乙方支付違約金。2.乙方調查結果不真實、不準確或無效：甲方有權要求乙方重新進行調查，并要求乙方支付違約金。3.甲方未支付調查費用：乙方有權拒絕交付調查報告，并要求甲方支付違約金。4.調查過程中出現(xiàn)特殊情況：甲方應及時與乙方溝通，協(xié)商調整調查時間、問卷等。五、所有應用場景：1.甲方為提高產品及服務質量，需要對產品進行客戶滿意度調查。2.甲方委托乙方進