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文檔簡介
呼倫貝爾鄉(xiāng)村旅游發(fā)展現(xiàn)狀及完善對策研究目錄前言 2一、呼倫貝爾鄉(xiāng)村旅游發(fā)展現(xiàn)狀及優(yōu)勢 3(一)呼倫貝爾鄉(xiāng)村旅游發(fā)展現(xiàn)狀 3(二)呼倫貝爾鄉(xiāng)村旅游發(fā)展優(yōu)勢 3二、呼倫貝爾鄉(xiāng)村旅游發(fā)展存在問題 4(一)生態(tài)環(huán)境破壞嚴重 4(二)粗放管理困境 4(三)旅游營銷和宣傳力度不到位 5(四)交通不便利 5(五)旅游受季節(jié)限制 5三、呼倫貝爾鄉(xiāng)村旅游發(fā)展對策建議 6(一)加強景區(qū)生態(tài)環(huán)境管理 6(二)加大市場監(jiān)管力度 6(三)增加宣傳手段塑造良好的品牌形象 6(四)建立完善的交通基礎設施 7(五)減小旅游的季節(jié)性 7結論 8參考文獻 9前言鄉(xiāng)村旅游是呼倫貝爾移動旅游的重要支撐,同時也是呼倫貝爾旅游體驗的重要方式,鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游是呼倫貝爾最具潛力的旅游經(jīng)濟增長點。隨著少數(shù)民族自然風光類的興盛,不僅帶動了地方經(jīng)濟的增長,同時也為景區(qū)周邊的居民增加了收入來源。由于人們對旅游的精神訴求不斷增強,因此,鄉(xiāng)村旅游和少數(shù)民族地區(qū)的鄉(xiāng)村旅游開始盛行,那么如何在激烈的競爭中脫穎而出呢?一方面少數(shù)民族在開發(fā)旅游產(chǎn)品的時候民族特色一定是最具有吸引力的。但是,僅有少數(shù)民族特色并不是一個鄉(xiāng)村景點。一個旅游景區(qū)能“火”一定是由多種因素構成的,并且還要擁有其他地區(qū)不具備的旅游景觀。一般來說,自然景觀至少應滿足以下一至兩條要求:有高山峻嶺,有寬廣而景色幽靜的川流小溪,有生氣勃勃的叢林或綠蔭,有自己本身獨具魅力的自然風光,有適宜的氣候等等。呼倫貝爾市應當從中吸取經(jīng)驗,在開發(fā)鄉(xiāng)村旅游景點時,可以首先考慮以上說的幾項內(nèi)容。這要求少數(shù)民族地區(qū)在完成原來的自然景觀和人文景觀建設后,能夠極力的去開發(fā)帶有自身民族特色的鄉(xiāng)村旅游區(qū),通過對旅游區(qū)的建設和完善,達到提升當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展和旅游產(chǎn)業(yè)結構的發(fā)展的目的,為呼倫貝爾市鄉(xiāng)村旅游的經(jīng)濟發(fā)展帶來更多的機會。另一方面更多地區(qū)發(fā)現(xiàn)并開始建設鄉(xiāng)村旅游區(qū),這就導致了鄉(xiāng)村旅游景區(qū)的增長,導致景區(qū)與景區(qū)之間的相似性高,小橋流水,農(nóng)家樂,鄉(xiāng)土特產(chǎn),漂流等等,充斥著各個鄉(xiāng)村旅游區(qū)。呼倫貝爾市擁有豐富的自然資源和人文資源,在全國排列的全國旅游二十勝景和全國六大景區(qū)都占有一席之地,呼倫貝爾國內(nèi)絕無僅有的國家草原旅游區(qū),面對現(xiàn)階段鄉(xiāng)村旅游發(fā)展尋找新的突破口,發(fā)現(xiàn)自身問題及時改正,并繼續(xù)突出自身優(yōu)勢,打造蘊含民族文化特色的鄉(xiāng)村旅游。主要用于研究過程的研究方法是文獻研究方法和案例研究方法。通過大量的文獻檢索,對呼倫貝爾市鄉(xiāng)村旅游市場的發(fā)展現(xiàn)狀、發(fā)展優(yōu)勢及存在的提出問題和解決方案。本文在分析呼倫貝爾市鄉(xiāng)村旅游開發(fā)的基礎上,運用旅游學科的專業(yè)理論,提出符合呼倫貝爾市鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展的可操作性的建議和意見,為呼倫貝爾市鄉(xiāng)村旅游發(fā)展提供重要依據(jù)。并且,目前關于呼倫貝爾市鄉(xiāng)村旅游開發(fā)的研究文獻較少,也很陳舊,本文的研究從最新旅游管理理論出發(fā),對現(xiàn)階段呼倫貝爾市鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展提供可用的方案,讓呼倫貝爾市能夠長久可持續(xù)發(fā)展。呼倫貝爾鄉(xiāng)村旅游發(fā)展現(xiàn)狀及優(yōu)勢(一)呼倫貝爾鄉(xiāng)村旅游發(fā)展現(xiàn)狀 近些年,呼倫貝爾鄉(xiāng)村旅游在“大旅游”背景下,成長速度越來越快,開始發(fā)展成了具有自身民族特色,且發(fā)展范圍廣闊的的鄉(xiāng)村旅游品牌。其中,位于呼倫貝爾市南端的扎蘭屯是全國休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游示范縣、全國綠色農(nóng)業(yè)示范區(qū)。以中國內(nèi)蒙古森林工業(yè)集團有限責任公司、呼倫貝爾農(nóng)墾集團為核心,呼倫貝爾林場、農(nóng)場、牧場資源豐富,周邊自然環(huán)境資源、人文旅游資源良好,旅游接待服務能力也有所提高。同時,從2011-2020年開始呼倫貝爾地區(qū)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展進入了加速階段,各類農(nóng)牧林旅游接待戶、景點、農(nóng)家樂等鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營主體迅速涌現(xiàn)。各類農(nóng)家樂、牧戶游、休閑山莊、度假村提供鄉(xiāng)村旅游或者專門經(jīng)營鄉(xiāng)村旅游發(fā)展,將呼倫貝爾地區(qū)國家級景區(qū)、民族文化園、國家級森林公園等景觀充分結合起來,極大的豐富了呼倫貝爾旅游業(yè)。呼倫貝爾已有130個旅游特色嘎查村(農(nóng)場、牧場、林場、漁場)、1000個家庭旅游戶列入示范創(chuàng)建工作計劃。但是通過本文研究發(fā)現(xiàn),呼倫貝爾市鄉(xiāng)村旅游發(fā)展過程中是存在一定問題的,呼倫貝爾鄉(xiāng)村分散,自然資源富集,但都處于未開發(fā)或初級旅游發(fā)展階段,停留在住宿餐飲階段,尚未形成相應產(chǎn)品體系。本文提出呼倫貝爾市發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的對策建議,能夠為呼倫貝爾市旅游經(jīng)濟發(fā)展帶來一定幫助。(二)呼倫貝爾鄉(xiāng)村旅游發(fā)展優(yōu)勢1.呼倫貝爾旅游資源豐富呼倫貝爾因其獨特的生態(tài)資源和地理環(huán)境,其鄉(xiāng)村旅游資源主要包括三大產(chǎn)業(yè)資源,兩大鄉(xiāng)村民族風情資源,牧業(yè)資源:主要散布新巴爾虎右和左旗、鄂溫克族、額爾古納市、自治旗、陳巴爾虎旗的草原一帶;林業(yè)資源:主要散布根河市、鄂倫春自治旗的大興安嶺一帶、牙克石市、額爾古納市;農(nóng)業(yè)資源主要在呼倫貝爾的東北地區(qū)。民族風情資源:呼倫貝爾民族文化濃郁,北方民族以蒙古族為主體,達斡爾族、鄂溫克族、鄂倫春族“較少民族”集中分布在呼倫貝爾;鄉(xiāng)村人家資源:牧戶、獵戶、農(nóng)戶、林場人家等特色鄉(xiāng)村人家,民俗風情多樣。各種豐富的生活方式和民族風尚文明。呼倫貝爾農(nóng)墾是鄉(xiāng)村旅游核心資源集聚及代表。墾區(qū)占地面積約為呼倫貝爾八分之一,提供服務支撐的承載空間;墾區(qū)擁有田園、草原、濕地、林地、山地等自然資源,提供生態(tài)旅游產(chǎn)品支撐;墾區(qū)獨特、農(nóng)場、牧場生產(chǎn)生活要領將成為呼倫貝爾鄉(xiāng)村旅游的核心品牌及吸引力。2.政府政策支持 目前,內(nèi)蒙古村鎮(zhèn)旅游發(fā)展逐步走上正軌,對于農(nóng)牧區(qū)來說發(fā)展鄉(xiāng)村旅游是促進經(jīng)濟增進的有效舉措,富民幫扶貧民成效逐步顯現(xiàn),大有成效。在此背景和發(fā)展旅游經(jīng)濟的要求下,自治區(qū)下發(fā)多個文件,對開展旅游扶貧工作,發(fā)揮政府指導職能,發(fā)展鄉(xiāng)村旅游,幫助鄉(xiāng)村振興提供政策支持和指導意見。呼倫貝爾市擁有豐富的旅游資源,在整個內(nèi)蒙古具有核心地位。呼倫貝爾大草原是內(nèi)蒙古旅游宣傳發(fā)展的金字招牌,當?shù)卣畬魝愗悹柭糜钨Y源開發(fā)相當重視,對外聘請專家對資源的利用整合進行合理有效的分析,如何讓生態(tài)旅游更進一步的同時帶動鄉(xiāng)村旅游,對內(nèi)對旅游人員進行教育培訓,對資源的保護也越來越嚴謹,旅游景區(qū)的建設也越來越完善,品質越來越高,同時還建立一系列措施鼓勵農(nóng)戶發(fā)展農(nóng)家樂。3.沉淀深厚的歷史文化呼倫貝爾是以民族文化為主旨的,擁有獨特的民族歷史發(fā)展歷程和民族風情文明。呼倫貝爾因為其自然資源十分豐富,所以擁有很多森林狩獵和草原游牧民族,人類可以依靠草原上的動物和植物去生存,正是因為這種特殊的生存環(huán)境打造了璀璨的游牧民族文化,舊石器時代,最早發(fā)現(xiàn)人類生存痕跡是在海拉爾河流域,在扎草原畜牧業(yè)者其服飾、交通、飲食和居住等都有發(fā)現(xiàn),海拉爾附近的蘑菇山和海拉爾西山都留存下了他們的活動痕跡,除此之外,與蒙古族接壤在嶺東農(nóng)區(qū)打制的石器用來應用于農(nóng)獵生產(chǎn)。但是各部落間生產(chǎn)生活方式雖然有共通點,但也存在著差異。在呼倫貝爾獨有的地理環(huán)境下,在漫長的遷徙歷史中由于地理位置的原因。自古以來養(yǎng)育著各游牧民族的優(yōu)秀兒女。因此,呼倫貝爾也享有“中國北方民族成長的歷史搖籃”的稱號。4.絢麗多姿的民族風情呼倫貝爾民族眾多,在這片土地上聚居著41個少數(shù)民族,其中具有代表性的是三少民族和俄羅斯族,民俗文化帶有原始歷史特征獨具韻味。每個民族都有自己文化風俗,各個民族簇擁在一起,產(chǎn)生不同的化學反應,奇特而又美好,單單是蒙古族之間其實也是有很大區(qū)別的,他們由于生活的地區(qū)不同形成不同的文明,生活在呼倫貝爾的巴爾虎布里亞特、額魯特蒙古族就和內(nèi)蒙古其他地區(qū)的蒙古族有所不同。這里孕育了中國北方的諸多少數(shù)民族受著漢族和達斡爾族生活方式的影響。從事狩獵的馴鹿部落保持著獨特的生產(chǎn)方式他們或在這里盛食厲兵、兵戎相見或在這里安家立命。鄂溫克族在婚禮或者喪禮和節(jié)日慶祝等方面創(chuàng)造了燦爛的狩獵游牧文化始終保持著自己的獨一無二的民族特征。至今依然傳承。呼倫貝爾民族擁有獨特的歷史文化以及演變方式,風格鮮明。二、呼倫貝爾鄉(xiāng)村旅游發(fā)展存在問題 (一)生態(tài)環(huán)境破壞嚴重近些年來,呼倫貝爾生態(tài)系統(tǒng)被破壞問題一直是一個焦點問題,如何衡量發(fā)展經(jīng)濟和保護環(huán)境之間的關系,是所有依靠自然風景發(fā)展旅游業(yè)的地區(qū)的難題。在發(fā)展鄉(xiāng)村旅游過程中,主要將景區(qū)的收益作為發(fā)展重心,沒有意識到保護自然環(huán)境也是十分關鍵的,即使景區(qū)會在一些地點設置禁止踩踏、不要亂扔垃圾、禁止吸煙等標語,但仍然有很多游客還是不在意,在景區(qū)亂丟垃圾,在景區(qū)我們不難發(fā)現(xiàn),在綠色的草地上也還有許多塑料袋,食品包裝盒等,導致景區(qū)飽受摧殘,嚴重影響美觀性。由于景區(qū)超負荷運作,實際游客人數(shù)遠超實際景區(qū)承載量,加上對游客文明旅游的引導性不足,在游客做出不適宜的舉動的時候不加以阻攔,景區(qū)臟亂差,同時也沒有進行相關公益性活動,造成了人為的環(huán)境污染,對呼倫貝爾市生態(tài)系統(tǒng)平衡造成了嚴重影響。呼倫貝爾市忽視了本身優(yōu)勢一味地迎合城市游客,沒有進行系統(tǒng)科學的合理規(guī)劃,而是對原有的已經(jīng)有生存規(guī)律的植被和景觀進行拆除再建,打亂了生態(tài)系統(tǒng),破壞了生態(tài)平衡。現(xiàn)階段,呼倫貝爾市生態(tài)環(huán)境主要表現(xiàn)為,大部分在退化、部分在改善、整體在惡化。(二)粗放管理困境 由于呼倫貝爾天氣寒冷,旅游季節(jié)較短,經(jīng)營戶多為以短期賺錢為目的季節(jié)性經(jīng)營戶,管理不便。在對呼倫貝爾大草原景區(qū)實地考察過程中發(fā)現(xiàn),景區(qū)門口有許多無證導游和當?shù)氐囊恍┥虘舸?,強制游客消費購買紀念品以換取高提成,監(jiān)管部門對導游資格的檢查不嚴格,以及無證野導游和商戶的無下限,導致游客在經(jīng)濟、精神上都受到了一定的侵害,使得游客不敢找導游進行引導講解,甚至失去游覽的欲望,對景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生不利的影響。在通過分析呼倫貝爾市鄉(xiāng)村旅游發(fā)展現(xiàn)狀時發(fā)現(xiàn),呼倫貝爾景的旅游行業(yè)與其他地區(qū)不同,服務人員有很多是當?shù)氐霓r(nóng)牧民,對于農(nóng)牧民的管理不善,沒有明確的規(guī)章制度,面對游客時,擁有高素質的人才能夠對游客發(fā)生的問題采取合理的解決辦法,提高客人的滿意程度,為景區(qū)的成長注入強力膠。呼倫貝爾旅游方面的專業(yè)人才缺口還是很大的。呼倫貝爾市在發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的道路上還處于萌芽階段,對于如何發(fā)展鄉(xiāng)村旅游,怎樣發(fā)展鄉(xiāng)村旅游缺少理論的指導和實踐的結論,對專業(yè)人才的需求量大。因此,對人才的吸納刻不容緩,對于人才缺失的問題不及時改善,那么便會從根本上影響景區(qū)的長遠發(fā)展。(三)旅游營銷和宣傳力度不到位呼倫貝爾鄉(xiāng)村旅游配套服務主要集中于住宿與餐飲,休閑娛樂與旅游商品的創(chuàng)造、包裝、宣傳、銷售等方面都比較落后,旅游產(chǎn)品可選擇性少,在建設鄉(xiāng)村旅游發(fā)展過程中,沒有建立多樣化的旅游項目,無法刺激游客消費這讓很多想買旅游商品的游客都無從選擇。有效地宣傳推廣活動能夠很好地促進旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,譬如,之前火爆全網(wǎng)的西安“不倒翁”美女,由于其網(wǎng)絡營銷到位,大大的增加了人們對西安的向往,促進了西安旅游業(yè)的發(fā)展,再例如藏族小伙“丁真”僅僅一組拍到網(wǎng)絡上的照片,成為了萬千少女心中的男神。因此,大家對丁真的向往變成了紛紛去丁真老家打卡,到理塘縣的旅游人數(shù)直線上升。但是由于呼倫貝爾當?shù)囟鄶?shù)的經(jīng)營戶都是農(nóng)牧民,對網(wǎng)絡營銷等手段沒有掌握,對外宣傳渠道過窄,對吸引游客沒有欲望,只是等待游客自己來景區(qū)。這就使得許多經(jīng)營點和鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品市場認知程度低,既是旅游產(chǎn)品豐富多樣但是也沒渠道讓顧客了解。而且通過在對呼倫貝爾市進行調(diào)查發(fā)現(xiàn),來到呼倫貝爾市鄉(xiāng)村旅游的客源市場主要以來自黑龍江、吉林、遼寧、北京、河北、江蘇、浙江、廣東等地區(qū)的游客居多,對于其他地區(qū)和國外市場開發(fā)還十分具有潛力,宣傳范圍過于狹窄。借鑒成功的營銷案例,加大呼倫貝爾鄉(xiāng)村旅游的知名度,對當?shù)氐穆糜伟l(fā)展具有促進作用。在現(xiàn)在的旅游市場中,旅游信息化科技化是一個大趨勢,建立旅游信息化系統(tǒng)能夠改善傳統(tǒng)旅游中的缺陷,然而,信息科技在呼倫貝爾旅游中的應用較少,呼倫貝爾海拉爾市有兩個生態(tài)科技產(chǎn)業(yè)園區(qū),設備完善,占地面積廣,但是,友聯(lián)村現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)、扎蘭屯臥牛河鎮(zhèn)金沃生態(tài)科技產(chǎn)業(yè)園區(qū)在旅游中都沒有充分發(fā)揮自己的作用,因此造成旅游景區(qū)無法創(chuàng)新。(四)交通不便利呼倫貝爾市交通基礎設施還不健全,對國內(nèi)外游客的承載量明顯不夠,外國游客想要進入呼倫貝爾只能通過海拉爾,但是海拉爾的國際航線也不完整,客運能力低下,離公游城市區(qū)往往在很遠的地方,游客想要到鄉(xiāng)村去旅游是很困難的,在實地考察中發(fā)現(xiàn),呼倫貝爾市大部分的鄉(xiāng)村沒有公交、地鐵等公共交通,如果在寒冷的冬季,想來旅游就更加困難了,由于呼倫貝爾冬季風雪大常常有封道的情況,如果道上結了冰對于外來人員尤其是自駕游的游客是一個不小的挑戰(zhàn),因此,即使呼倫貝爾這塊寶地有很多寶貴的優(yōu)秀的豐富多樣的旅游資源,也無法順利的進入旅游市場,而國外旅游者想進入景區(qū)就更加困難了,行走路線復雜加上語言不通,溝通障礙加大,無法準確查找路線等原因,讓很多外國游客望而卻步。(五)旅游受季節(jié)限制每年六月中旬的呼倫爾草原最好看,但到了8月份草地開始發(fā)黃觀賞性降低。也就是說,大部分的游客都會集中在六,七,八月份,旅游黃金期短,在這段時間內(nèi)大量游客涌入對當?shù)氐姆召|量也十分具有挑戰(zhàn),尤其是對當?shù)氐哪翍?,獵戶,農(nóng)戶的人家來說,家庭接待能力也有限。對旅游景區(qū)來說,在建設的過程中,既要考慮質量,也要考慮性價比,在非旅游旺季時段,旅游設施的閑置就是一種浪費,而對于外地游客來說,呼倫貝爾最有吸引力的就是呼倫貝爾的大草原,即使在發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的情況下如果不是在六到八月份之間,僅依靠鄉(xiāng)村旅游是很難吸引到更多的游客的,如果是在冬季,呼倫貝爾的鄉(xiāng)村旅游顯然不具有足夠的競爭力。三、呼倫貝爾鄉(xiāng)村旅游發(fā)展對策 (一)加強景區(qū)生態(tài)環(huán)境管理內(nèi)蒙古呼倫貝爾市因其獨特的自然風景,形成了別具一格的自然風貌,但是由于早期呼倫貝爾因為大力發(fā)展旅游,對自然資源毫無節(jié)制的開采,導致生態(tài)環(huán)境遭到破壞,雖然現(xiàn)在已經(jīng)有很多地區(qū)開始退耕還林,但由于難度較大,并且很多森林草原牧場受損嚴重很難修復。因此呼倫貝爾市政府必須秉承科學發(fā)展理念,聘請專業(yè)的人員實地考察,制定完整的生態(tài)修復規(guī)劃,修復生態(tài)受損問題,并為未來生態(tài)環(huán)境的保護提出意見和辦法,避免繼續(xù)受損,并進而影響旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。生態(tài)旅游要以環(huán)境保護為要點,生態(tài)旅游對景區(qū)長久持續(xù)發(fā)展具有重要意義,因此,發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的同時要注重保護環(huán)境,達到自然與經(jīng)濟的和諧統(tǒng)一,對整個景區(qū)的生態(tài)活動也是十分有益的。(二)加大市場監(jiān)管力度現(xiàn)階段,由于市場監(jiān)管力度弱,呼倫貝爾市旅游市場存在強行消費,強買強賣等情況,因此,對旅游市場的規(guī)范要更加嚴謹,設立嚴格的懲罰制度,才能促進呼倫貝爾市鄉(xiāng)村旅游長遠發(fā)展。呼倫貝爾市應該充分利用法律手段明確違法人員的責任,加大監(jiān)管力度,保證景區(qū)健康綠色的成長。第一,對于從業(yè)人員要定期進行培訓,聽取從業(yè)人員意見,根據(jù)從業(yè)人員的反饋,采取相應的措施。要將投訴電話放在明顯位置,以便于游客反映問題,吸取游客的意見不斷完善自身。第二,要嚴厲打擊沒有沒有從業(yè)資質的人員,聯(lián)合當?shù)氐木觳块T,工商部門以及監(jiān)管部門,對影響景區(qū)秩序的旅行社和導游嚴厲處罰,其次,對于游客被迫消費的情況,應該明確,凡是非自愿消費的游客都可以到監(jiān)管部門進行投訴并及時解決,樹立游客心中良好的形象。第三,應該加強對游客不文明行為的管控,設立明顯的警告牌,提醒游客已經(jīng)發(fā)現(xiàn)亂扔垃圾將嚴肅處理,在景區(qū)內(nèi)設置監(jiān)控,方便管控。增加景區(qū)內(nèi)的工作人員,對于游客不文明行為出言制止。第四,景區(qū)能夠有序的發(fā)展,需要國民的配合,因此提高國民素質,張貼旅游須知,再有必要的情況下,可以對游客說明清楚游覽過程中需要注意的事項,然后允許游客進入景區(qū)。對于目前的旅游行業(yè)來說,想要快速提高旅游業(yè)的發(fā)展進程,規(guī)范景區(qū)管理,人才間的競爭比產(chǎn)品的競爭是更關鍵的,通過分析呼倫貝爾市景區(qū)無證導游等現(xiàn)象不難發(fā)現(xiàn)對于人才的培養(yǎng)和團隊的建設需要有很大的進步,擁有高水平,高素質的專業(yè)人才,對于呼倫貝爾市發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的萌芽期十分關鍵。對于人才的引進可以通過與高等院校、旅游企業(yè)之間的合作共贏,可以通過去學校進行宣講,只能高水準的人才培養(yǎng)機制,制定完善的薪資制度,對高校畢業(yè)生進入景區(qū)工作的提供完整的晉升制度,通過一系列的措施吸引高校畢業(yè)生進入景區(qū)工作,不但能提升景區(qū)員工的整體形象,還能讓其運用自己的知識推動景區(qū)發(fā)展,同時還要提高旅游從業(yè)者門檻,提高旅游服務人員技能,在員工正式上崗前,對員工進行統(tǒng)一培訓,對員工所處職位進行系統(tǒng)的講解,對崗位操作流程進行教學。對參與呼倫貝爾旅游住宿服務的農(nóng)牧民進行多次培訓并給予現(xiàn)場指導,提升農(nóng)牧民參與旅游住宿服務的能力,提高游客滿意度。主動打造特色民族民宿,挖掘民族文化特色,鼓勵農(nóng)牧民利用自身閑置民居資源開發(fā)特色民宿業(yè)態(tài),增加農(nóng)牧民收入。旺季搭建移動住宿設施可雇傭當?shù)剞r(nóng)牧民進行日常經(jīng)營,為游客提供本土化住宿體驗的,同時達到增加農(nóng)牧民收入的效果。(三)增加宣傳手段塑造良好的品牌形象對于呼倫貝爾來說,不僅要樹立良好的品牌形象以推進旅游形象、旅游發(fā)展帶動當?shù)亟?jīng)濟水平的發(fā)展還要建立獨具特色的品牌形象。現(xiàn)階段,呼倫貝爾市應對現(xiàn)有的旅游的旅游資源整理在冊,充分利用互聯(lián)網(wǎng)+模式,在微博建立宣傳使用的賬號,開通微博超話,在微博超話里對呼倫貝爾進行“安利”,還可以在超話里發(fā)布一些旅游攻略,還方便游客與游客之間相互交流,在小紅書經(jīng)營賬號或與粉絲多的博主進行合作,讓其在自己的賬號上發(fā)表自己的旅游過程和旅游體驗講解其旅游過程中的趣事。在微信上建立公眾號,除了發(fā)布景區(qū)景色的文章,還可以突出自己的人文特色以及團隊精神,獲得游客的信任,打消游客的顧慮,讓游客對景區(qū)心生向往。在抖音快手或者其他直播平臺采用直播方式宣傳,還可以和其他旅游平臺和旅游網(wǎng)站進行合作,充分發(fā)揮新媒體在旅游中的作用,呼倫貝爾在人們心中都是草原牧場形象,可以制作周邊,比如具有民族服飾的“二次元”卡片和紀念品,打破過往人們對呼倫貝爾的固有印象,吸引年輕游客,打造呼倫貝爾溫暖,貼心,前衛(wèi),時尚的的品牌形象,促進旅游經(jīng)濟的增長,通過運用互聯(lián)網(wǎng)手段,讓游客可以獲取自己想要的旅游訊息,提高旅游目的地的吸引力,加大游客旅游欲望,才能夠保證呼倫貝爾市鄉(xiāng)村旅游的長遠發(fā)展。突出自身優(yōu)勢,融會貫通。呼倫貝爾發(fā)展鄉(xiāng)村旅游起步較晚,對于發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的過程中可以借鑒但不可以雷同,如何能夠發(fā)揮出鄉(xiāng)村旅游的最大旅游吸引力,只有將其原生態(tài)、民族特色、民俗文化等優(yōu)勢發(fā)揮到最大化的同時尋找自己的唯一性,呼倫貝爾具有其他地區(qū)不具備的放牧,打獵等人文特色,可以開發(fā)相關的旅游產(chǎn)品,突出特色從千篇一律的鄉(xiāng)村旅游景區(qū)中找到屬于自己的定位,吸引各種不同的旅游人群。(四)建立完善的交通基礎設施呼倫貝爾市地域遼闊,景區(qū)與景區(qū)之間相距較遠,因此,建設完善的交通基礎設施能夠有效地促進鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展,包括對道路的修繕,對農(nóng)村土路、泥路的情況進行改善。鄉(xiāng)村的公共交通要與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系,當?shù)乜蛙嚨陌l(fā)車和到達時間能在網(wǎng)絡上查到,可以與攜程、飛豬、途游等網(wǎng)絡平臺進行合作,在平臺上發(fā)布車次時間,有利于游客計劃行程。要想讓游客進村旅游,就要修好路,構建完整的交通網(wǎng)。(五)減小旅游的季節(jié)性在實際調(diào)查過程中,我認為呼倫貝爾市發(fā)展鄉(xiāng)村旅游最大的阻力其實是旅游季節(jié)的限制性,因此,如果減少旅游的季節(jié)性,對于發(fā)展鄉(xiāng)村旅游是很大的助力,這就要求呼倫貝爾市積極創(chuàng)新拓展旅游新產(chǎn)品,在冬季,旅游淡季時,開發(fā)新的旅游產(chǎn)品,比如像前一陣子在網(wǎng)絡上流行的呼倫貝爾空氣,是一個很好的旅游產(chǎn)品開發(fā)思路。呼倫貝爾冬季雪厚,可以借鑒呼倫貝爾空氣宣傳呼倫貝爾雪,尤其在鄉(xiāng)村,沒有高建筑物的遮擋,厚厚的雪堆在路邊,陽光照在雪上發(fā)出亮光,本身就是一道風景線,也可以建立冬季馬場,穿上少數(shù)民族冬季的服裝讓游客體驗在少數(shù)民族鄉(xiāng)村地區(qū)一日的勞作,讓游客在冬季也可以騎馬以提高旅游吸引力。呼倫貝爾發(fā)展鄉(xiāng)村旅游依賴生態(tài)壞境,可以利用科技手段讓游客可以在非旅游季節(jié)擁有旅游體驗,在旅游景區(qū)可以設置裸眼3D屏,讓游客可以在任何時間都可以體驗到呼倫貝爾的民俗鄉(xiāng)情,就像現(xiàn)在人們熱衷于在網(wǎng)絡上買東西一樣,賣家通過對產(chǎn)品的詳情展示,對于旅游產(chǎn)品可以讓游客在網(wǎng)絡上體驗,對于旅游產(chǎn)品能夠有一定的了解并產(chǎn)生興趣,從而打消對來呼倫貝爾旅游的各種不確定心理,充分發(fā)揮信息科技的應用也能讓旅游社和景區(qū)了解游客的喜好更好地服務游客,科技對發(fā)展鄉(xiāng)村旅游具有推動作用,現(xiàn)代科技就是產(chǎn)生旅游活動的基礎,就是現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)形成的必備條件之一,呼倫貝爾市建立的兩個生態(tài)科技園區(qū)要充分發(fā)揮作用,為呼倫貝爾鄉(xiāng)村旅游創(chuàng)造更多的價值。結論呼倫貝爾市鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展在其豐富的旅游資源,深厚的歷史文化,絢麗多姿的民族風情在中國旅游市場上獨樹一幟,為發(fā)展鄉(xiāng)村旅游提供了有力的先天條件。但是,在發(fā)展旅游業(yè)的過程中還是暴露了許多不足,游客素質低,對草原生態(tài)系統(tǒng)進行破壞,無良導游和旅行社以及不法商家的從中作梗,打破市場規(guī)則,當?shù)剞r(nóng)牧民服務意識低,旅游產(chǎn)品形式單一,旅游季節(jié)性限制大,宣傳推廣形式簡單,對推廣手段研究不透徹等,都暴露了呼倫貝爾鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的不足,造成了規(guī)模上“小、散、亂”的鄉(xiāng)村旅游格局。因此需要通過林業(yè)、牧業(yè)、農(nóng)業(yè)與旅游有機結合,構建呼倫貝爾鄉(xiāng)村旅游吸引物體系,打造“看得見草原,望得見森林,記得住鄉(xiāng)村”的“美麗鄉(xiāng)村”呼倫貝爾樣板,使呼倫貝爾成為旅游業(yè)與農(nóng)牧林業(yè)、美麗鄉(xiāng)村建設融合發(fā)展的示范地。整合現(xiàn)狀零散的鄉(xiāng)村資源,呼倫貝爾農(nóng)墾集團、中國內(nèi)蒙古森林工業(yè)集團有限責任公司的農(nóng)場、牧場、林場旅游接待點,打造統(tǒng)一的品牌、統(tǒng)一的管理模式構建筑造呼倫貝爾鄉(xiāng)村旅游體系。通過鄉(xiāng)村景觀風貌逐漸提升、鄉(xiāng)村旅游配套不斷完善、旅游休閑度假持續(xù)植入,逐步實現(xiàn)鄉(xiāng)村由單一旅游服務承載空間向旅游過境地、目的地轉變,打造多個鄉(xiāng)村旅游示范區(qū)。重點圍繞呼倫貝爾農(nóng)墾旅游創(chuàng)新引領,在呼倫貝爾打造多個農(nóng)場、牧場旅游示范區(qū),成為旅游服務配套補充、民族文化活態(tài)體驗地及交通驛站。呼倫貝爾市作為內(nèi)蒙古旅游的核心地區(qū),呼倫貝爾具有天然優(yōu)勢,面對在發(fā)展過程中暴露的不足,要采取相應的措施進行解決,生態(tài)景區(qū)的保護能夠保證呼倫貝爾鄉(xiāng)村旅游的長久發(fā)展,應該重視環(huán)境保護,對景區(qū)加強管理,管控市場不規(guī)范等現(xiàn)象,提高旅游從業(yè)人員的文化素養(yǎng)與道德素養(yǎng),打造企業(yè)良好的品牌形象,多種旅游形式共同發(fā)展,為游客提供給便捷的出行方式,完善交通基礎設施,開拓創(chuàng)新旅游產(chǎn)品,加強旅游淡季時旅游目的地的吸引力,除此之外還要打造科技化的旅游產(chǎn)品和旅游形式,建立獨屬于呼倫貝爾自己的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展模式,經(jīng)過一系列的措施改造,對內(nèi)蒙古呼倫貝爾鄉(xiāng)村旅游的長遠發(fā)展起著關鍵作用,加速呼倫貝爾旅游經(jīng)濟的快速增長,確保民族地區(qū)能夠繁榮富強。參考文獻[1]王海梅,劉昊,桑婧.
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