活動(dòng)方案之服務(wù)平臺(tái)建設(shè)方案

服務(wù)平臺(tái)建設(shè)方案【篇一：信息化服務(wù)平臺(tái)建設(shè)方案】新疆阜康產(chǎn)業(yè)園信息化服務(wù)平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目項(xiàng)目建議書阜康市時(shí)代發(fā)展有限公司二0一一年十月前言產(chǎn)業(yè)園是產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展的有效途徑，是推動(dòng)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支撐點(diǎn)，因此加快產(chǎn)業(yè)園發(fā)展，是我市實(shí)施“以產(chǎn)業(yè)化帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展”戰(zhàn)略的迫切要求。加快產(chǎn)業(yè)園信息化建設(shè)，構(gòu)建互聯(lián)互通、資源共享的信息資源網(wǎng)絡(luò)，以信息化帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)化是加快產(chǎn)業(yè)園發(fā)展的重要內(nèi)容，產(chǎn)業(yè)園信息化建設(shè)是我市實(shí)現(xiàn)快速經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要手段。阜康市時(shí)代發(fā)展有限公司2011年開始協(xié)助新疆阜康產(chǎn)業(yè)園建設(shè)信息化平臺(tái)，新疆阜康產(chǎn)業(yè)園信息化平臺(tái)由市級(jí)平臺(tái)、產(chǎn)業(yè)園級(jí)平臺(tái)和企業(yè)級(jí)平臺(tái)三級(jí)組成，利用信息共享平臺(tái)整合產(chǎn)業(yè)園信息、產(chǎn)業(yè)園企業(yè)信息，并且構(gòu)建相互的信息交換和工作管理通道，從而形成整體的信息優(yōu)勢(shì)和有序工作管理機(jī)制。阜康市時(shí)代發(fā)展有限公司利用資金、技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)行、管理、服務(wù)上的優(yōu)勢(shì)，本著服務(wù)企業(yè)的宗旨和“穩(wěn)妥、規(guī)范、高效”的原則及雙贏的合作模式，與新疆阜康產(chǎn)業(yè)園管委會(huì)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手、加深合作、攜手加速推進(jìn)阜康產(chǎn)業(yè)園整體信息化進(jìn)程！項(xiàng)目名稱：新疆阜康產(chǎn)業(yè)園信息化服務(wù)平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目承擔(dān)單位：阜康市時(shí)代發(fā)展有限公司建設(shè)性質(zhì)：新建項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容：信息樓（500平方米）、產(chǎn)業(yè)園門戶網(wǎng)站、綜合辦公管理系統(tǒng)、通信管理調(diào)度系統(tǒng)、產(chǎn)業(yè)園視頻監(jiān)控系統(tǒng)、產(chǎn)業(yè)園治安巡邏對(duì)講系統(tǒng)、產(chǎn)業(yè)園翼機(jī)通系統(tǒng)建設(shè)起止年限：2011年-2012年項(xiàng)目總投資：2100萬(wàn)（其中信息樓建設(shè)300萬(wàn)、設(shè)備1300萬(wàn)、安裝費(fèi)用180萬(wàn)、流動(dòng)資金320萬(wàn)）申請(qǐng)國(guó)家引導(dǎo)資金：210萬(wàn)自有資金：1890萬(wàn)第一章產(chǎn)業(yè)園信息平臺(tái)建設(shè)目的1、以現(xiàn)代信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，借鑒成熟的產(chǎn)業(yè)園信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)和模式，構(gòu)建高水平復(fù)合式產(chǎn)業(yè)園信息化基礎(chǔ)技術(shù)平臺(tái)和立體式信息服務(wù)體系，加快產(chǎn)業(yè)園信息化的進(jìn)程，以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，有效提高產(chǎn)業(yè)園及入住企業(yè)的信息化水平，提升管理能力和競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)全市產(chǎn)業(yè)園的整體發(fā)展。2、加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)園安全管理，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)園健康、快速地發(fā)展，通過(guò)信息平臺(tái)將產(chǎn)業(yè)園形象向全球宣傳展示，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握產(chǎn)業(yè)園及企業(yè)建設(shè)、重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)度等情況。3、結(jié)合當(dāng)?shù)卣吆透房诞a(chǎn)業(yè)園成熟的網(wǎng)絡(luò)和豐富的各種資源，同時(shí)聚積社會(huì)其他先進(jìn)的軟件系統(tǒng)，構(gòu)建面向產(chǎn)業(yè)園和入住企業(yè)的信息化共用技術(shù)及通用基礎(chǔ)管理平臺(tái)。4、本著政府指導(dǎo)、產(chǎn)業(yè)園管理、市場(chǎng)運(yùn)作的原則，利用先進(jìn)理念和技術(shù)，將產(chǎn)業(yè)園和入住企業(yè)在信息平臺(tái)上進(jìn)行整體包裝和推介，集中打造具有獨(dú)特影響力和特色功能的國(guó)內(nèi)先進(jìn)信息平臺(tái)。5、充分利用阜康市時(shí)代發(fā)展有限公司的資源、技術(shù)、服務(wù)等優(yōu)勢(shì)，大幅度降低產(chǎn)業(yè)園和入住企業(yè)實(shí)施信息化的成本和門檻。第二章產(chǎn)業(yè)園信息平臺(tái)總體規(guī)劃產(chǎn)業(yè)園信息平臺(tái)建設(shè)完成以后，主要起到以下幾個(gè)方面的作用：1、滿足產(chǎn)業(yè)園對(duì)入園企業(yè)發(fā)展進(jìn)行政策指導(dǎo)、工作部署、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行要素協(xié)調(diào)的各種具體需求。2、滿足產(chǎn)業(yè)園企業(yè)對(duì)產(chǎn)業(yè)園的數(shù)據(jù)、信息和重大突發(fā)事件上報(bào)反映的需求，建立產(chǎn)業(yè)園與企業(yè)間快捷、方便的溝通渠道。3、滿足產(chǎn)業(yè)園自身政務(wù)管理、辦公信息化、通信調(diào)度、安全保障等需求，提升產(chǎn)業(yè)園行政效能。4、滿足產(chǎn)業(yè)園、入駐企業(yè)在信息平臺(tái)上集中統(tǒng)一形象宣傳、擴(kuò)大招商引資、提高國(guó)內(nèi)外知名度和影響力，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)園加快發(fā)展的需求。5、滿足產(chǎn)業(yè)園管委會(huì)為產(chǎn)業(yè)園企業(yè)提供各種基礎(chǔ)性政務(wù)管理及信息服務(wù)體系的需求。檢驗(yàn)、檢測(cè)中心依托科技研發(fā)、孵化中心的技術(shù)支持，將檢驗(yàn)、檢測(cè)中心設(shè)置于其建設(shè)用地范圍內(nèi)，不另外增加用地。檢驗(yàn)檢測(cè)中心方案總建筑面積5000m2。1、檢驗(yàn)、檢測(cè)中心的建設(shè)費(fèi)用檢驗(yàn)、檢測(cè)中心的建設(shè)資金應(yīng)由園區(qū)建設(shè)資金而來(lái)，運(yùn)行檢測(cè)費(fèi)用應(yīng)由申請(qǐng)檢驗(yàn)檢測(cè)單位主體支付承擔(dān)。（五）金融服務(wù)中心建設(shè)方案1、建設(shè)模式金融服務(wù)中心依托園區(qū)管理中心用地進(jìn)行建設(shè)，規(guī)劃方案金融服務(wù)中心總建筑面積3000m2。增掛“銅仁循環(huán)經(jīng)濟(jì)國(guó)際創(chuàng)新園科技金融服務(wù)中心”牌子（事業(yè)單位性質(zhì)），同時(shí)由銅仁都源投資管理有限公司出資成立“銅仁都源科技金融服務(wù)中心有限公司”。中心作為園區(qū)科技企業(yè)提供服務(wù)的公益性非盈利機(jī)構(gòu)，應(yīng)由政府按建設(shè)需求劃撥資金用于場(chǎng)地建設(shè)，辦公設(shè)施購(gòu)買（電腦、通訊器材、辦公家具等），中心建成后由財(cái)政每年列支預(yù)算，用于日常運(yùn)行費(fèi)用支出，服務(wù)中心將單獨(dú)設(shè)立賬戶，專款專用，規(guī)范使用經(jīng)費(fèi)。2、基本架構(gòu)服務(wù)中心規(guī)劃建設(shè)窗口及設(shè)置部門如下圖（表8-1）：3、后臺(tái)建設(shè)根據(jù)服務(wù)需求，初步開展后臺(tái)建設(shè)如下（表8-2）：（六）咨詢服務(wù)中心建設(shè)方案1、咨詢服務(wù)中心的職責(zé)（1）把握市場(chǎng)的脈搏，及時(shí)捕捉和反饋市場(chǎng)信息,，除了加強(qiáng)中心與園區(qū)各企業(yè)的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)建設(shè)外,工作人員要經(jīng)常深入企業(yè)和基層，掌握?qǐng)@區(qū)企業(yè)的一手資料，了解企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展中遇到的困難。（2）統(tǒng)籌方案，為園區(qū)各類型企單位提供專業(yè)技術(shù)支撐和服務(wù)，承擔(dān)企業(yè)項(xiàng)目的咨詢工作，包括項(xiàng)目技術(shù)咨詢、項(xiàng)目及建設(shè)咨詢、法律法規(guī)政策咨詢、市場(chǎng)調(diào)研及咨詢、融資咨詢、節(jié)能減排咨詢、工商稅務(wù)咨詢等等。2、咨詢服務(wù)中心的建設(shè)方案咨詢服務(wù)中心依托管理中心用地進(jìn)行建設(shè)，方案總建筑面積為7000m2。（七）管理中心及信息系統(tǒng)（mis）建設(shè)方案1、管理中心主要包括園區(qū)管理機(jī)構(gòu)以及工商、稅務(wù)、公安、安檢、質(zhì)監(jiān)、發(fā)改、工信等行政管理部門辦事機(jī)構(gòu)?！酒汗残畔⒎?wù)平臺(tái)建設(shè)方案】公共信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)方案(草案)1引言1.1項(xiàng)目背景移動(dòng)通信技術(shù)和市場(chǎng)的不斷發(fā)展使手機(jī)成為了重要的生產(chǎn)和生活工具，手機(jī)已經(jīng)成為信息時(shí)代中最重要的信息獲取通道之一。廣大的用戶越來(lái)越關(guān)注怎樣通過(guò)手機(jī)獲取更多的信息，尤其是與生活密切相關(guān)的公共信息。目前這些信息主要分散在眾多的職能部門雖然這些部門已經(jīng)建立了一些公共信息的發(fā)布渠道，但對(duì)于普通百姓來(lái)說(shuō)公共信息的獲取并不便利。在此背景下**移動(dòng)多家地市分公司為了滿足當(dāng)?shù)厥謾C(jī)用戶獲取公共信息的需求，不同層度的建立了公共信息的發(fā)布與查詢平臺(tái)并取得了良好的應(yīng)用效果。為了使全省移動(dòng)用戶都能通過(guò)手機(jī)方便、快捷的獲取公共信息，**移動(dòng)啟動(dòng)了公共信息服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目建設(shè)。該平臺(tái)將以靈活的接口方式接入多種公共信息，呈現(xiàn)給所有用戶一個(gè)統(tǒng)一、透明的界面，并使用web、wap、人工接續(xù)（12580）、短信、彩信等多種方式為用戶提供貼近生活的公共信息資訊服務(wù)。**公司作為**移動(dòng)的si參與了多個(gè)地市公共信息發(fā)布與查詢平臺(tái)的建設(shè)其中包括公積金、水務(wù)、交通違章、電費(fèi)、社保等公共信息。根據(jù)全省公共信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的需求并結(jié)合我公司公共信息系統(tǒng)建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，我們以實(shí)用、高效、穩(wěn)定、可擴(kuò)展為原則設(shè)計(jì)了公共信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)方案。該方案的實(shí)施將為**移動(dòng)用戶提供一個(gè)界面統(tǒng)一、使用方便快捷、信息豐富、穩(wěn)定性高的公共信息服務(wù)平臺(tái)。1.2建設(shè)目標(biāo)公共信息服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)目標(biāo)是采用先進(jìn)成熟的技術(shù)、科學(xué)合理的方法將種類繁多、涉及部門寬廣，存放位置凌亂的公共信息數(shù)據(jù)源進(jìn)行規(guī)范與集中。搭建一個(gè)通用的公共信息服務(wù)平臺(tái)，并具備統(tǒng)一的用戶使用方法、統(tǒng)一的用戶簽約方式、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理、安全的數(shù)據(jù)接口、便捷的系統(tǒng)搭建方法、統(tǒng)一靈活接口調(diào)用功能。1.2.1統(tǒng)一的用戶使用方法1、采用統(tǒng)一入口，即共用一個(gè)基礎(chǔ)短信彩信端口號(hào)，全省用戶可將查詢編碼發(fā)送到同一端口中，由系統(tǒng)判斷用戶訂購(gòu)的是那個(gè)地市的信息并返回正確的查詢結(jié)果。2、采用統(tǒng)一的信息查詢編碼：全省用戶同一業(yè)務(wù)下使用統(tǒng)一的編碼格式：“指令碼”+“密碼”；如發(fā)送“cxgjj12345”到100860即可查詢用戶自己的公積金信息；3、采用統(tǒng)一的wap網(wǎng)址，wap網(wǎng)站根據(jù)登錄網(wǎng)站的手機(jī)號(hào)碼判斷用戶訂購(gòu)的是那個(gè)地市的信息自動(dòng)將用戶導(dǎo)航到相應(yīng)的頁(yè)面；4、采用統(tǒng)一的wap操作界面。1.2.2統(tǒng)一的用戶簽約方式對(duì)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)員或移動(dòng)客戶經(jīng)理提供統(tǒng)一的用戶簽約方式：1、web訂購(gòu)平臺(tái)提供web頁(yè)面訂購(gòu)服務(wù)，由業(yè)務(wù)單位統(tǒng)一與用戶簽約后發(fā)起訂購(gòu)；2、短信訂購(gòu)由用戶經(jīng)理發(fā)送短信為客戶訂購(gòu)公共信息業(yè)務(wù)，例如發(fā)送“ktgjj”＋“區(qū)號(hào)”＋“姓名”＋“身份證號(hào)”＋“客戶手機(jī)號(hào)碼”到100860即可定制本手機(jī)的對(duì)應(yīng)的公積金包月查詢和公積金賬戶變動(dòng)提示信息；發(fā)送“qxgjj”到100860即可退訂該手機(jī)號(hào)碼綁定的公積金信息服務(wù)業(yè)務(wù)。1.2.3統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理所有用戶數(shù)據(jù)均放置在省公司的數(shù)據(jù)服務(wù)器中，由省公司統(tǒng)一管理，各個(gè)地市調(diào)用用戶數(shù)據(jù)的需求由省公司服務(wù)器統(tǒng)一處理。數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理消除了由于分散管理帶來(lái)的數(shù)據(jù)不一致性，并且便于我們對(duì)系統(tǒng)的整體使用情況進(jìn)行分析。1.2.4安全數(shù)據(jù)接口當(dāng)用戶第一次訂購(gòu)公共信息查詢業(yè)務(wù)成功后，系統(tǒng)自動(dòng)給用戶手機(jī)發(fā)送提醒短信并指定用戶密碼，以后用戶可通過(guò)短信、wap等方式更改密碼。用戶查詢公共信息必須使用自己的手機(jī)并提供正確的密碼，否則不予查詢。1.2.5便捷系統(tǒng)搭建方法由于各個(gè)地市、各個(gè)不同部門和行業(yè)的公共信息獲取并不是一步到位，為了使系統(tǒng)拓展和新信息的引入能夠方便快捷的進(jìn)行，減少重復(fù)工作，系統(tǒng)采用了便捷的搭建方式。地市如需增加新的信息種類，只需和信息提供部門談好數(shù)據(jù)接口并完成公共信息數(shù)據(jù)的導(dǎo)入工作，然后填寫該信息的詳細(xì)屬性（信息種類、短信彩信編碼等）即可在系統(tǒng)中增加該項(xiàng)信息的查詢模塊。1.2.6統(tǒng)一并靈活的接口調(diào)用公共信息類數(shù)據(jù)內(nèi)容均由相應(yīng)的部門管理，如公積金由公積金管理中心管理，水費(fèi)由自來(lái)水公司管理，數(shù)據(jù)的內(nèi)容和格式存在著極大的差異，而且同類數(shù)據(jù)的內(nèi)容和格式在各個(gè)地市甚至縣區(qū)的具體情況也存在著一定差異；數(shù)據(jù)接口形式也五花八門，包括文件接口、socket接口、webservice接口等等。為了屏蔽多變接口的方式和數(shù)據(jù)格式，向后臺(tái)提供一個(gè)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)輸出，向用戶提供一個(gè)統(tǒng)一透明的查詢平臺(tái)，系統(tǒng)采用統(tǒng)一靈活的接口調(diào)用方式進(jìn)行設(shè)計(jì)：1、統(tǒng)一的接口數(shù)據(jù)輸出不管什么數(shù)據(jù)格式和接口方式，接口均提供統(tǒng)一固定格式的數(shù)據(jù)輸出，如用戶的手機(jī)號(hào)碼、用戶查詢結(jié)果等。2、靈活的接口調(diào)用方法每個(gè)具體項(xiàng)目應(yīng)針對(duì)其獨(dú)特的數(shù)據(jù)格式和接口方式開發(fā)出對(duì)應(yīng)的系