商住小區(qū)物業(yè)管理協(xié)議書(2024版)

商住小區(qū)物業(yè)管理協(xié)議書(2024版)合同編號：__________甲方（物業(yè)公司）：__________

地址：__________

聯(lián)系方式：__________乙方（業(yè)主/住戶）：__________

地址：__________

聯(lián)系方式：__________鑒于甲方為乙方提供物業(yè)管理服務，雙方為明確雙方的權利義務，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議書。一、物業(yè)公司管理范圍及內容：

1.1物業(yè)公司負責商住小區(qū)的公共區(qū)域物業(yè)管理，包括但不限于綠化、清潔、維修、安全保衛(wèi)等工作。

1.2物業(yè)公司應確保小區(qū)內的公共設施設備正常運行，及時進行維護保養(yǎng)。

1.3物業(yè)公司應制定小區(qū)管理規(guī)章制度，并負責對小區(qū)內的違規(guī)行為進行制止和處理。二、物業(yè)公司服務標準：

2.1物業(yè)公司應按照國家和地方的相關法律法規(guī)、行業(yè)標準和小區(qū)規(guī)章制度，提供合格的物業(yè)管理服務。

2.2物業(yè)公司應建立健全各項服務流程，提高服務質量，為業(yè)主提供便捷、高效的服務。

2.3物業(yè)公司應定期對業(yè)主進行滿意度調查，聽取業(yè)主意見和建議，不斷改進服務質量。三、物業(yè)公司人員配置：

3.1物業(yè)公司應根據(jù)小區(qū)規(guī)模和管理需求，配備相應的物業(yè)管理人員，確保小區(qū)的正常管理。

3.2物業(yè)公司應加強對物業(yè)管理人員的培訓和考核，提高管理人員的業(yè)務能力和服務水平。

3.3物業(yè)公司應明確物業(yè)管理人員的職責，確保各項工作得到有效落實。四、物業(yè)公司收費項目及標準：

4.1物業(yè)公司應按照國家和地方的相關規(guī)定，合理確定物業(yè)管理費用，并向業(yè)主公示。

4.2物業(yè)公司應按時收取物業(yè)管理費用，提供正規(guī)發(fā)票。

4.3物業(yè)公司應定期向業(yè)主公布物業(yè)費用的使用情況，接受業(yè)主監(jiān)督。五、物業(yè)公司權利義務：

5.1物業(yè)公司有權制止小區(qū)內的違規(guī)行為，對違反小區(qū)規(guī)章制度的行為進行處理。

5.2物業(yè)公司應履行合同約定的各項義務，提供合格的物業(yè)管理服務。

5.3物業(yè)公司應按照法律法規(guī)和合同約定，保障業(yè)主的合法權益。六、業(yè)主權利義務：

6.1業(yè)主應按照法律法規(guī)和合同約定，按時支付物業(yè)管理費用。

6.2業(yè)主應遵守小區(qū)規(guī)章制度，維護小區(qū)的公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生。

6.3業(yè)主有權對物業(yè)公司的管理服務進行監(jiān)督，提出意見和建議。七、違約責任：

7.1物業(yè)公司未按照合同約定提供物業(yè)管理服務的，應承擔違約責任，向業(yè)主支付違約金。

7.2業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)管理費用的，應承擔違約責任，向物業(yè)公司支付違約金。八、爭議解決：

8.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。

8.2如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。九、其他約定：

9.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。

9.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（物業(yè)公司）：__________

乙方（業(yè)主/住戶）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：

1.商住小區(qū)物業(yè)管理協(xié)議書（2024版）

2.物業(yè)公司營業(yè)執(zhí)照復印件

3.物業(yè)公司資質證書復印件

4.業(yè)主身份證復印件

5.小區(qū)規(guī)章制度

6.物業(yè)管理服務內容明細表

7.物業(yè)管理費用收費標準及明細

8.物業(yè)公司人員配置表

9.物業(yè)公司服務滿意度調查問卷二、違約行為及認定：

1.物業(yè)公司未按照合同約定提供物業(yè)管理服務，包括但不限于綠化、清潔、維修、安全保衛(wèi)等工作。

2.物業(yè)公司未按照法律法規(guī)和合同約定，保障業(yè)主的合法權益。

3.物業(yè)公司未按時收取物業(yè)管理費用，或未提供正規(guī)發(fā)票。

4.物業(yè)公司未定期向業(yè)主公布物業(yè)費用的使用情況，不接受業(yè)主監(jiān)督。

5.業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)管理費用。

6.業(yè)主未遵守小區(qū)規(guī)章制度，破壞小區(qū)的公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生。三、法律名詞及解釋：

1.物業(yè)管理：指物業(yè)公司對商住小區(qū)的公共區(qū)域進行綠化、清潔、維修、安全保衛(wèi)等工作。

2.物業(yè)管理費用：指物業(yè)公司為業(yè)主提供物業(yè)管理服務所收取的費用。

3.違約行為：指合同雙方在履行合同過程中，未按照約定履行義務的行為。

4.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。

5.爭議解決：指雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，通過協(xié)商或法律途徑進行解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：

1.物業(yè)公司服務質量不高，業(yè)主不滿意。解決辦法：業(yè)主可以向物業(yè)公司提出投訴，物業(yè)公司應及時改進服務質量。

2.物業(yè)管理費用不合理，業(yè)主產(chǎn)生異議。解決辦法：業(yè)主可以向物業(yè)公司提出異議，雙方可協(xié)商調整物業(yè)管理費用。

3.物業(yè)公司人員配置不足，無法滿足管理需求。解決辦法：物業(yè)公司應根據(jù)小區(qū)規(guī)模和管理需求，合理配置人員。

4.小區(qū)內發(fā)生違規(guī)行為，物業(yè)公司未及時制止處理。解決辦法：物業(yè)公司應加強對違規(guī)行為的監(jiān)控和處理力度。

5.業(yè)主未按時支付物業(yè)管理費用，影響物業(yè)公司運營。解決辦法：物業(yè)公司應催告業(yè)主支付物業(yè)管理費用，必要時可依法追討。五、所有應用場景：

1.商住小區(qū)物業(yè)管理公司與其他小區(qū)業(yè)主之間簽訂的物業(yè)管理協(xié)議。

2.物業(yè)公司對小區(qū)內的公共設施設備進行維護保養(yǎng)。

3.物業(yè)公司對小區(qū)內的綠化、清潔、安全保衛(wèi)等工作進行管理。

4.物業(yè)公司制定小區(qū)規(guī)章制