王老吉公司的員工手冊(cè)模板

王老吉藥業(yè)股份有近２００年歷史，秉承傳統(tǒng)獨(dú)家生產(chǎn)王老吉涼茶而被譽(yù)為“藥茶王”，是涼茶中極品，暢銷(xiāo)海內(nèi)外市場(chǎng)。王老吉，這一古老而又朝陽(yáng)醫(yī)藥品牌，早已超越了降火、去濕、疏肝、和胃等單純意義上醫(yī)療保健功效，已升華為粵港澳、東南亞乃至全球華人心目中文化符號(hào)?！て髽I(yè)宗旨——循妙方制良藥，讓天下人治天下病·企業(yè)精神——超越自我，發(fā)明一流·企業(yè)形象——高素質(zhì)傳統(tǒng)中藥世家，管理規(guī)范現(xiàn)代企業(yè)·經(jīng)營(yíng)理念——做優(yōu)做強(qiáng)做大我們報(bào)刊：

《王老吉天地》、《王老吉視角》、《營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)參》

我們網(wǎng)站:http://www．wlj．com．cn企業(yè)注冊(cè)標(biāo)準(zhǔn)名稱(chēng)：廣州王老吉藥業(yè)股份企業(yè)英文標(biāo)準(zhǔn)名稱(chēng)：GuangzhouWanglaojiPharmaceuticalCo．,Ltd．企業(yè)標(biāo)志：王老吉黃金法則30條一發(fā)展是硬道理。二“兩手抓，兩手全部要硬”。三超越自我，發(fā)明一流。四超前半步求發(fā)展。五一切服從標(biāo)準(zhǔn)。六不唯學(xué)歷經(jīng)歷唯能力，不唯年紀(jì)工齡唯腦靈，不唯地緣親緣唯機(jī)緣。七不問(wèn)過(guò)程，只看結(jié)果。八無(wú)功便是過(guò)。九能者上差者下，賢者上庸者下，智者上愚者下。十每做一件事，我們做到最好；同做一件事，我們做得愈加好。十一已所不欲勿施于人。十二天生我才必有用，找準(zhǔn)位置盡發(fā)揮。十三好好學(xué)習(xí)，天天向上。十四不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄。十五滿腔熱情地對(duì)待工作。十六天下沒(méi)有不能做到事，除非你自己認(rèn)為這是不可能。十七善用80/20規(guī)則。十八付出代價(jià)，收獲成功。十九末位淘汰，競(jìng)爭(zhēng)上崗。二十成功需要激情，你最少要比往日努力4倍以上。二十一尋求愈加好方法去做同一件事。二十二策劃明天。二十三永遠(yuǎn)保持感恩心。二十四不媚俗同愚。二十五廣結(jié)人緣，善為人脈。二十六為她人發(fā)明一份好心情。二十七企盼最好結(jié)果時(shí)不忘作最壞計(jì)劃。二十八老吾老和人之老，幼吾幼和人之幼。二十九風(fēng)雨兼程全力以赴人生盛宴。三十求真、求善、求美。

目錄第一章總則……………1第二章行為規(guī)則………1一、職業(yè)道德……………1二、通常行為……………2三、儀容和裝束…………3四、電話使用要求………3五、和傳媒接觸………4六、職員溝通……………4第三章人事制度………4一、聘用程序……………5二、職員考評(píng)……………5三、晉升…………………6四、請(qǐng)假要求……………6五、職員培訓(xùn)……………7六、調(diào)動(dòng)管理……………8七、辭職…………………8八、解聘…………………8九、退休（離崗?fù)损B(yǎng)）…………………9十、勞動(dòng)協(xié)議管理……………………10十一、薪酬福利………10第四章假期…………11第五章職員獎(jiǎng)懲制度………………11第六章職員申訴步驟………………15第七章民主權(quán)利及投訴指導(dǎo)………16第一章總則一、概述為統(tǒng)一、規(guī)范企業(yè)職員行為，加強(qiáng)企業(yè)管理制度化、透明化，依據(jù)《中國(guó)勞動(dòng)法》及其它相關(guān)法規(guī)，結(jié)合本企業(yè)實(shí)際情況，特制訂本手冊(cè)。本手冊(cè)對(duì)職員聘用、晉升、薪酬福利、培訓(xùn)、考評(píng)、獎(jiǎng)懲、解聘、離職、日常工作行為等事項(xiàng)做了明確要求。本手冊(cè)適適用于企業(yè)全體職員，每一位王老吉職員必需嚴(yán)格遵守本手冊(cè)相關(guān)要求（除中國(guó)法律、法規(guī)另有要求外）。二、生效和解釋由企業(yè)經(jīng)營(yíng)班子決議委員會(huì)組員和職員代表共同討論經(jīng)過(guò)，在頒布之日起開(kāi)始實(shí)施。本手冊(cè)解釋權(quán)歸企業(yè)人事行政中心。三、修改和補(bǔ)充本手冊(cè)標(biāo)準(zhǔn)上每十二個(gè)月10月份修訂一次。本手冊(cè)要求如和國(guó)家法律法規(guī)和政府相關(guān)要求發(fā)生沖突，以國(guó)家法律法規(guī)政府要求為準(zhǔn)。第二章行為規(guī)則一、職業(yè)道德1、愛(ài)國(guó)愛(ài)家，遵紀(jì)遵法，維護(hù)社會(huì)公德，當(dāng)個(gè)好市民。2、敬業(yè)愛(ài)崗，全職職員不得在外兼職。3、老實(shí)守信，忠于企業(yè)，維護(hù)和提升企業(yè)利益，不得損害企業(yè)利益。4、遵守企業(yè)多種規(guī)章制度，服從上級(jí)安排，按時(shí)按質(zhì)按量完成任務(wù)。5、互幫互助，重視團(tuán)體協(xié)作，強(qiáng)化團(tuán)體效應(yīng)。6、保守企業(yè)機(jī)密。除企業(yè)對(duì)外宣傳資料外，其它資料包含銷(xiāo)售策略、產(chǎn)品文件、工藝技術(shù)、用戶資料、采購(gòu)信息等均視為機(jī)密，不得向任何人或任何組織泄露或談?wù)摗?、不得將企業(yè)保密文件、電腦資料及電腦任何配件帶離企業(yè)，如確因工作需要，須事先取得部門(mén)主管或經(jīng)理同意。8、未經(jīng)許可，不得使用她人電腦中相關(guān)文件和資料。9、離職時(shí)必需交清職員手冊(cè)，任何通訊文稿、統(tǒng)計(jì)、匯報(bào)、用戶資料及其它工作往來(lái)資料，不得復(fù)制帶走。10、嚴(yán)禁受賄。職員不得向其它單位或個(gè)人索取或接收禮品、金錢(qián)及其它利益。如有禮品、禮金或紀(jì)念品等須上交企業(yè)，由企業(yè)統(tǒng)一處理并視情況給上交者獎(jiǎng)勵(lì)。11、妥善使用企業(yè)物品，降低浪費(fèi)和損壞，不得據(jù)為己有，或未經(jīng)上級(jí)同意私自外借。12、和用戶、同事、政府機(jī)關(guān)和傳媒等接觸時(shí)應(yīng)熱情有禮。二、通常行為1、工作時(shí)間內(nèi)，按要求佩戴工作牌。2、工作時(shí)間內(nèi)，保持正確坐姿、站姿。3、工作時(shí)間內(nèi)，不許可閑逛或無(wú)故竄崗。4、工作時(shí)間內(nèi)，不得閑聊，不得經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)做和工作無(wú)關(guān)事情。5、工作場(chǎng)所內(nèi)，不得大聲喧嘩，不得影響她人工作。6、工作場(chǎng)所內(nèi)，不得打牌、賭博。7、路遇同事，須微笑示意、點(diǎn)頭問(wèn)好。8、未得到被訪領(lǐng)導(dǎo)許可，不得私自將客人直接帶進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室。9、進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室，必需先敲門(mén)示意，得到許可后方可進(jìn)入。10、接待外來(lái)人員，做到熱情大方、彬彬有禮，展現(xiàn)王老吉人風(fēng)采。具體細(xì)節(jié)參見(jiàn)企業(yè)《接待禮節(jié)規(guī)范》。11、不得用企業(yè)資源復(fù)印和工作、企業(yè)無(wú)關(guān)任何資料；如需要，須付費(fèi)。12、嚴(yán)禁將非法物品、易燃易爆物品、有毒物品、寵物等帶入工作場(chǎng)所。13、嚴(yán)禁在工作時(shí)間服用含酒精或興奮劑飲料或藥品，或在這類(lèi)飲料和藥品作用影響下進(jìn)行工作（因?yàn)楣ぷ餍枰嬀瞥猓?4、必需保持工作場(chǎng)所潔凈整齊，物品應(yīng)擺放整齊有序。下班前妥善放置全部工作物品，以防遺失、泄密。15、企業(yè)一次性紙杯只供用戶及非本辦公點(diǎn)職員使用。16、出席會(huì)議必需按時(shí)，因故不能按時(shí)到會(huì)或不能到會(huì)者，應(yīng)于會(huì)議前一天或會(huì)議前一小時(shí)（當(dāng)日通知會(huì)議）向會(huì)議組織者請(qǐng)假。17、出席會(huì)議應(yīng)遵守秩序，通訊工具（手機(jī)等）須關(guān)閉或調(diào)整至振動(dòng)狀態(tài)，不得在會(huì)場(chǎng)接聽(tīng)電話，如確有需要，須請(qǐng)示會(huì)議主持人。18、嚴(yán)禁舉行無(wú)專(zhuān)題、無(wú)主持人、無(wú)計(jì)劃會(huì)議時(shí)間會(huì)議。19、做好保衛(wèi)、消防工作。下班前認(rèn)真檢驗(yàn)水、電、汽等閘門(mén)，多種設(shè)施、設(shè)備安全裝置，以消除隱患，確保企業(yè)及職員生命財(cái)產(chǎn)安全。三、儀容和裝束全部裝束必需符合崗位要求，違者罰款50元。1、有制服職員裝束要求：⑴有企業(yè)制服職員在上班時(shí)穿整套制服。⑵保持制服整齊，符合崗位特殊要求，衣扣齊全。制服不得有污漬、油漬。⑶制服清洗后須熨燙（潔凈服除外）。⑷不得私改制服。2、無(wú)制服職員裝束要求：⑴職員須穿著整齊、大方、得體，全部職員在上班時(shí)不許可穿奇裝異服。男職員：⑵在企業(yè)正式對(duì)外接待、會(huì)議、社會(huì)、公關(guān)活動(dòng)時(shí)，須穿企業(yè)制服或正裝。（西裝必需是黑、藍(lán)黑、灰色，襯衣必需是淺藍(lán)、白色。）⑶襯衣可短袖或長(zhǎng)袖。夏季不得穿圓領(lǐng)汗衫，T恤必需有領(lǐng)有袖。女職員：⑷在企業(yè)正式對(duì)外接待、會(huì)議、社會(huì)、公關(guān)活動(dòng)時(shí)，必需穿職業(yè)套裝。⑸夏季不能穿無(wú)袖、低胸上衣、超短裙。⑹指甲不能涂有色彩。⑺不能穿拖鞋式?jīng)鲂⑺筛庑捌嫘喂譅钚?。四、電話使用要?、接聽(tīng)外線電話，須用一般話。無(wú)特殊情況，電話鈴響三聲內(nèi)，必需接聽(tīng)，外線統(tǒng)一使用“您好，王老吉”作為開(kāi)頭語(yǔ)；內(nèi)線用“您好，XX部門(mén)”，經(jīng)理級(jí)以上職員接聽(tīng)內(nèi)線時(shí)用“您好，我是XXX”。2、接電話時(shí)必需面帶微笑，音量適度，聲調(diào)熱情、愉快。3、如對(duì)方需要找經(jīng)理，接待員應(yīng)以友善聲音說(shuō)：“我能否告訴我們經(jīng)理，是誰(shuí)打給她？”如經(jīng)理不在，接待員應(yīng)說(shuō)：“您是否需要給我們經(jīng)理留口信？”4、當(dāng)總機(jī)接待員離開(kāi)總機(jī)時(shí)，全部職員全部有義務(wù)接聽(tīng)電話。當(dāng)同事離創(chuàng)辦公桌時(shí)，其它人有義務(wù)接聽(tīng)她們電話，必需時(shí)做好電話統(tǒng)計(jì)。5、電話交談，應(yīng)簡(jiǎn)單扼要。6、私人電話會(huì)加重總機(jī)負(fù)荷，影響業(yè)務(wù)電話進(jìn)出，所以職員應(yīng)降低私人電話，且一律般不超出二分鐘。五、和傳媒接觸1、本企業(yè)職員未經(jīng)總裁辦公室許可，不得向任何傳媒發(fā)表相關(guān)企業(yè)業(yè)務(wù)言論。2、任何向傳媒提供材料、信息必需經(jīng)總裁辦公室審查后方可提供。六、職員溝通1、企業(yè)提倡主渠道溝通，反對(duì)小道消息、反對(duì)小團(tuán)體。2、通告板、企業(yè)網(wǎng)站及郵箱是企業(yè)公布最新信息、制度、通知及其它相關(guān)信息關(guān)鍵渠道，職員應(yīng)隨時(shí)關(guān)注。3、意見(jiàn)箱、提議箱和投訴箱是職員書(shū)面提出提議、意見(jiàn)及投訴渠道。意見(jiàn)提議投訴箱開(kāi)啟只有‘申訴處理委員會(huì)'工作人員方可開(kāi)啟。4、企業(yè)以企業(yè)會(huì)議、企業(yè)例辦公會(huì)、企業(yè)經(jīng)濟(jì)分析會(huì)、企業(yè)安全例會(huì)、部門(mén)例會(huì)、班組會(huì)、質(zhì)量分析會(huì)、生產(chǎn)調(diào)度會(huì)資金調(diào)度會(huì)、黨團(tuán)工會(huì)活動(dòng)等會(huì)議方法進(jìn)行正式溝通，協(xié)調(diào)工作、處理問(wèn)題、公布信息。5、職員有自由交流權(quán)利，有向同事、上級(jí)問(wèn)詢自己不了解企業(yè)政策和自己工作相關(guān)技術(shù)權(quán)利，被問(wèn)詢者有責(zé)任進(jìn)行解釋。6、職員認(rèn)為所提申訴沒(méi)有得到滿意回復(fù)，可將具體情況以書(shū)面形式提交到總裁以求重新考慮和仲裁。7、職員享受提議權(quán)。企業(yè)激勵(lì)每位職員提出有利于企業(yè)提議，能夠口頭或書(shū)面形式向管理層中任何一員提出。一經(jīng)采納，企業(yè)將給獎(jiǎng)勵(lì)。第三章人事制度本企業(yè)遵照“以人為本、公正公開(kāi)、量才適用、依法管理”標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行人力資源管理。

一、聘用程序經(jīng)面試待聘人員經(jīng)指定醫(yī)院體檢后，符合要求即可試用。試用期標(biāo)準(zhǔn)上為三個(gè)月，特殊情況另定。試用期間，如發(fā)覺(jué)不符合招聘條件或持虛假證書(shū)，立即停止試用。試用期考評(píng)不合格者不給予正式錄用。入職程序以下：1、辦理入職手續(xù)⑴須持學(xué)歷、學(xué)位證書(shū)、職稱(chēng)證書(shū)、身份證及戶口本（非當(dāng)?shù)貞艨谡咝杓訒鹤∽C）、失業(yè)證（解除勞動(dòng)協(xié)議證實(shí)）、計(jì)劃生育證實(shí)（未婚者持未婚證）、照片等相關(guān)證件到人力資源部辦理入職手續(xù)，并如實(shí)登記相關(guān)個(gè)人資料，如學(xué)歷、職稱(chēng)、婚姻情況、家庭組員、住址、聯(lián)絡(luò)電話等。⑵新聘人員須簽署《勞動(dòng)協(xié)議》。同時(shí)，為保護(hù)企業(yè)著作權(quán)及商業(yè)秘密，維護(hù)企業(yè)和職員共同長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，新聘人員必需簽署《保密協(xié)議》，特殊及關(guān)鍵崗位須簽署《競(jìng)業(yè)限制協(xié)議》。2、崗前培訓(xùn)入職手續(xù)辦妥后，新聘人員由人力資源部組織進(jìn)行崗前培訓(xùn)和安全培訓(xùn)，并依據(jù)需要安排到相關(guān)部門(mén)進(jìn)行短期實(shí)習(xí)，熟悉企業(yè)情況。3、上崗新聘職員由人力資源部人員率領(lǐng)，到用人部門(mén)報(bào)到上班，其入職培訓(xùn)（崗位專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)部分）則由各部門(mén)負(fù)責(zé)。4、轉(zhuǎn)正新聘人員試用期滿（含提前轉(zhuǎn)正）經(jīng)考評(píng)合格后方可正式錄用，轉(zhuǎn)正須填寫(xiě)《新聘職員試用期考評(píng)表》。二、職員考評(píng)職員考評(píng)遵照“客觀、公正、民主、公開(kāi)、重視實(shí)績(jī)”標(biāo)準(zhǔn)。1、出勤考評(píng)企業(yè)實(shí)施每七天四十小時(shí)工作制，并依據(jù)生產(chǎn)需要安排一班或分班次生產(chǎn)，職員應(yīng)服從安排，必需遵守上下班工作時(shí)間。其中總部工作時(shí)間：日班：8:00至16:20中班：15:50至23:05夜班：23:05至次日8:00（企業(yè)必需時(shí)按實(shí)際需要調(diào)整上下班時(shí)間）2、績(jī)效考評(píng)考評(píng)分為定量和定性考評(píng)?？荚u(píng)內(nèi)容包含業(yè)績(jī)、能力、態(tài)度三方面，以分級(jí)考評(píng)形式對(duì)全體職員進(jìn)行績(jī)效考評(píng)?？荚u(píng)分月度考評(píng)和年度考評(píng)，月度考評(píng)由各部門(mén)負(fù)責(zé)，人力資源部監(jiān)督；年度考評(píng)由人力資源部組織；考評(píng)結(jié)果由人力資源部存檔。參考《績(jī)效考評(píng)管理措施》，考評(píng)結(jié)果作為月度、年度獎(jiǎng)金發(fā)放、培訓(xùn)、調(diào)動(dòng)、晉升、降職、解聘、獎(jiǎng)懲等參考依據(jù)?？荚u(píng)分級(jí)：高層管理人員由企業(yè)董事會(huì)負(fù)責(zé)考評(píng)；總裁負(fù)責(zé)考評(píng)中層管理人員；其它人員由直接部門(mén)經(jīng)理考評(píng)。三、晉升企業(yè)本著‘量才適用'之用人標(biāo)準(zhǔn)，不唯學(xué)歷年紀(jì)唯能力，發(fā)明平臺(tái)，聚斂人才。企業(yè)實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制，為全部職員發(fā)明晉升或薪酬晉級(jí)機(jī)會(huì)。四、請(qǐng)假要求1、請(qǐng)假程序：職員請(qǐng)假,均須提前提出書(shū)面申請(qǐng),經(jīng)同意后方可休假。如因重病或急事不能事先請(qǐng)假時(shí)，可委托她人代為請(qǐng)假或口頭請(qǐng)假，但假后必需補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。2、準(zhǔn)假權(quán)限：高層管理人員請(qǐng)假呈總裁審批；中層管理人員請(qǐng)假：報(bào)中心總經(jīng)理核準(zhǔn)，由人力資源部轉(zhuǎn)呈總裁審批。職員請(qǐng)假2天以下（含2天），由部門(mén)經(jīng)理審批；2天以上5天以下由部門(mén)經(jīng)理加意見(jiàn)后，送人力資源部審批；5天以上15天以下由中心總經(jīng)理審批。15天以上由總裁審批。3、凡屬下列情況之一者，按曠工論處：不經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假未獲同意而私自離開(kāi)工作崗位；請(qǐng)假期限已滿，不續(xù)假或續(xù)假未獲同意而逾期不歸；不服從企業(yè)調(diào)動(dòng)和工作分配，不按時(shí)到工作崗位工作；利用病假、事假在外兼職。凡曠工三天以上者，由各部門(mén)匯報(bào)人力資源部，不然由部門(mén)經(jīng)理負(fù)擔(dān)責(zé)任。4、職員出差前必需按以下程序辦理審批：部門(mén)經(jīng)理由中心總經(jīng)理審批；其它職員由部門(mén)經(jīng)理審批。具體參考企業(yè)制訂《考勤管理制度》。五、職員培訓(xùn)職員培訓(xùn)是本企業(yè)一個(gè)激勵(lì)機(jī)制。企業(yè)將結(jié)合內(nèi)部發(fā)展戰(zhàn)略，有計(jì)劃地對(duì)符合條件職員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，不停提升職員素質(zhì)，使其成為企業(yè)可連續(xù)發(fā)展人才。1、崗位培訓(xùn)⑴對(duì)新上崗職員，進(jìn)行上崗前崗位培訓(xùn)；⑵對(duì)崗位從業(yè)人員，進(jìn)行本崗位新增技能培訓(xùn)。2、升職培訓(xùn)對(duì)成為晉升候選對(duì)象職員，進(jìn)行對(duì)應(yīng)升職培訓(xùn)。3、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)⑴管理培訓(xùn)對(duì)在多種崗位上表現(xiàn)優(yōu)異，并有管理潛能職員，安排不一樣程度管理培訓(xùn)。⑵營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)對(duì)優(yōu)異營(yíng)銷(xiāo)人員安排系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)培訓(xùn)。⑶技術(shù)培訓(xùn)本類(lèi)培訓(xùn)培訓(xùn)對(duì)象為工作表現(xiàn)優(yōu)異技術(shù)人員。⑷深造培訓(xùn)對(duì)工作表現(xiàn)尤其突出職員，安排接收頗具影響深造培訓(xùn)。企業(yè)面向職員提供豐富培訓(xùn)項(xiàng)目，激勵(lì)每一個(gè)王老吉職員好好表現(xiàn)自己，抓住培訓(xùn)機(jī)會(huì)，提升本身競(jìng)爭(zhēng)力。詳見(jiàn)《職員培訓(xùn)制度》。

六、調(diào)動(dòng)管理企業(yè)內(nèi)部跨部門(mén)調(diào)動(dòng)審批程序：管理人員：提出申請(qǐng)(個(gè)人或部門(mén))→審核(部門(mén)同意調(diào)出、調(diào)入)→復(fù)核(人力資源部)→人事中心總經(jīng)理→審批(總裁)→辦理（人力資源部）其它職員：提出(個(gè)人或部門(mén))→審核(部門(mén)同意調(diào)出、調(diào)入)→審批(人事行政中心總經(jīng)理)→辦理（人力資源部）七、辭職1、職員辭職標(biāo)準(zhǔn)上要提前30天遞交書(shū)面匯報(bào)，正式辭職時(shí)需辦理職員辭職審批、工作交接表；中層管理人員、財(cái)務(wù)人員、銷(xiāo)售人員及敏感崗位職員須經(jīng)企業(yè)進(jìn)行審計(jì)合格后方可離職。未辦理離職手續(xù)而自動(dòng)離職職員，扣發(fā)1個(gè)月工資。?

⑴辭職后企業(yè)即停止為其購(gòu)置社會(huì)保險(xiǎn)，并在三個(gè)月內(nèi)將關(guān)系轉(zhuǎn)離企業(yè)。?

⑵職員辦理離職手續(xù)時(shí)，應(yīng)歸還企業(yè)相關(guān)資料、文件、辦公用具及其它公物，并辦理交接工作。?

⑶凡向企業(yè)借款者，必需先歸還借款。?

⑷職員辭職時(shí)移交所掌握科技檔案、協(xié)議文本等保密資料，必需經(jīng)過(guò)部門(mén)經(jīng)理審核，不然由部門(mén)經(jīng)理負(fù)擔(dān)責(zé)任。?

⑸對(duì)不按要求辦理相關(guān)交接工作而造成企業(yè)財(cái)物損失，企業(yè)保留法律追究權(quán)利。2、辭職審批程序：高層管理人員：個(gè)人辭職申請(qǐng)→總裁審核→董事長(zhǎng)審批→審計(jì)→人力資源部辦理→廣藥集團(tuán)人事部立案。中層管理人員、經(jīng)理助理：個(gè)人辭職申請(qǐng)→部門(mén)審核→中心總經(jīng)理審核→總裁審批→審計(jì)→人力資源部辦理。其它職員（銷(xiāo)售人員及敏感崗位人員辭職須經(jīng)審計(jì)）：個(gè)人辭職申請(qǐng)→部門(mén)審核→中心總經(jīng)理審批→人力資源部辦理。八、解聘1、離崗培訓(xùn)后解聘對(duì)不勝任原崗位工作職員，由原所在部門(mén)交由人力資源部進(jìn)行離崗培訓(xùn)。離崗培訓(xùn)時(shí)間通常為一周至30天，在離崗培訓(xùn)期間，按廣州市當(dāng)年最低工資標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)工資。職員經(jīng)培訓(xùn)達(dá)成工作崗位要求可重新安排上崗，上崗后仍不能勝任工作，提前解除勞動(dòng)協(xié)議。離崗培訓(xùn)審批步驟：部門(mén)經(jīng)理提出→人力資源部培訓(xùn)或調(diào)查→人力資源部提出處理意見(jiàn)→中心總經(jīng)理審核→總裁審批。2、直接解聘有以下情形之一者，給直接解聘；中層以上管理人員、財(cái)務(wù)人員、銷(xiāo)售人員及敏感崗位職員須經(jīng)審計(jì)后方可離職：?

⑴嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律，影響生產(chǎn)、工作秩序；?

⑵無(wú)故連續(xù)曠工15天者，或十二個(gè)月累計(jì)曠工超出30天；?

⑶工作疏忽或違反操作規(guī)程而使企業(yè)蒙受直接經(jīng)濟(jì)損失5萬(wàn)元；?

⑷不服從工作分配私自離開(kāi)崗位；?

⑸工作期間利用工作或職務(wù)便利在外兼營(yíng)相關(guān)業(yè)務(wù)而影響企業(yè)利益；?

⑹挪用公款、行賄受賄、以權(quán)謀私；?

⑺違反治安管理?xiàng)l例或刑事犯罪；?

⑻試用期內(nèi)發(fā)覺(jué)不符合條件、或弄虛作假；?

⑼經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，安排上崗，仍不能勝任工作；?

⑽有其它違反企業(yè)規(guī)章制度行為。解聘審批步驟：部門(mén)提出→人力資源部審核→中心總經(jīng)理審核→總裁同意→人力資源部辦了解除勞動(dòng)協(xié)議手續(xù)。標(biāo)準(zhǔn)上企業(yè)提前30天通知被解聘職員，并按辭職審批權(quán)限審批實(shí)施。被解聘人員在接到解聘通知30日內(nèi)必需辦理完離職手續(xù)。九、退休（離崗?fù)损B(yǎng)）為促進(jìn)職員隊(duì)伍新陳代謝，確保職員老有所養(yǎng)，依據(jù)國(guó)家相關(guān)要求并結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，實(shí)施退休制度。1、退休⑴職員達(dá)成法定退休條件，屬于職員、協(xié)議工職員，在廣州市社會(huì)保險(xiǎn)基金管理中心辦理退休手續(xù)；屬于臨時(shí)用工職員，辦理離職手續(xù)。⑵退休職員按參與社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)時(shí)間及繳費(fèi)年限，享受由社會(huì)保障機(jī)構(gòu)支付養(yǎng)老保險(xiǎn)金及住院醫(yī)療保險(xiǎn)。⑶企業(yè)視經(jīng)營(yíng)效益情況，合適給退休職員一定補(bǔ)助。2、離崗?fù)损B(yǎng)部分職員因身體情況，或知識(shí)水平限制，不能堅(jiān)持正常工作或適應(yīng)繁重體力勞動(dòng)，和符合內(nèi)部退休條件，可申請(qǐng)?jiān)谄髽I(yè)內(nèi)部退休。申請(qǐng)內(nèi)退職員必需符合以下條件：企業(yè)正式職員；男職員年滿55周歲、女職員年滿45周歲，或參與工作連續(xù)工齡滿30年；經(jīng)崗位調(diào)整后，仍不能適應(yīng)工作；經(jīng)勞動(dòng)能力判定委員會(huì)判定為因傷病完全喪失或大部分喪失勞動(dòng)能力職員。⑴經(jīng)同意辦理離崗?fù)损B(yǎng)，離崗?fù)损B(yǎng)待遇按企業(yè)現(xiàn)行《離崗?fù)损B(yǎng)管理措施》要求實(shí)施。⑵內(nèi)部退休審批程序：個(gè)人提出→部門(mén)審核→人力資源部審核→中心總經(jīng)理審核→總裁同意→人力資源部辦理。十、勞動(dòng)協(xié)議管理1、新聘職員須和企業(yè)簽署勞動(dòng)協(xié)議。2、經(jīng)過(guò)人才轉(zhuǎn)移租賃在本企業(yè)工作人員，企業(yè)視具體情況，每十二個(gè)月給一定轉(zhuǎn)正名額。如工作業(yè)績(jī)優(yōu)異、表現(xiàn)突出，經(jīng)企業(yè)審批程序同意，企業(yè)可和其簽署勞動(dòng)協(xié)議，享受企業(yè)正式職員相同候遇。審批程序：用人部門(mén)申請(qǐng)→人力資源部審核→總裁審批→人力資源部辦理。3、在協(xié)議期滿前2個(gè)月，人力資源部發(fā)出續(xù)簽意向，征求職員個(gè)人意愿及部門(mén)和主管領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)，視乎企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況和職員工作情況，作出續(xù)簽或終止勞動(dòng)協(xié)議決定，并提前30天通知職員本人，由人力資源部負(fù)責(zé)辦理相關(guān)手續(xù)。4、在協(xié)議期內(nèi)，企業(yè)名稱(chēng)改變或職員協(xié)議工作崗位改變，勞動(dòng)協(xié)議隨之變更。十一、薪酬福利職員薪酬包含基準(zhǔn)工資和浮動(dòng)工資?；鶞?zhǔn)工資包含崗位工資、年功工資，浮動(dòng)工資包含加班工資、津貼和獎(jiǎng)勵(lì)工資等。職員獎(jiǎng)勵(lì)工資依據(jù)績(jī)效考評(píng)結(jié)果和企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)黾雍硕?，薪酬調(diào)整或修訂周期為十二個(gè)月。福利關(guān)鍵包含住房公積金、健康津貼、社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)、和節(jié)假日活動(dòng)費(fèi)、生日慰問(wèn)金等，職員參與社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)，費(fèi)用由企業(yè)、個(gè)人依據(jù)相關(guān)要求合理分擔(dān)。具體參考企業(yè)《薪酬管理制度》實(shí)施。還未取得畢業(yè)證書(shū)提前到企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)人員，在企業(yè)實(shí)習(xí)期間不享受企業(yè)職員待遇。第四章假期一、法定假期：元旦、春節(jié)、五一節(jié)、國(guó)慶節(jié)按國(guó)家要求實(shí)施。二、病假：職員因疾病診療，憑醫(yī)院證實(shí)，可請(qǐng)病假。病假期限參考《企業(yè)職員患病或非因工負(fù)傷醫(yī)療期要求》實(shí)施。三、公假：職員因參與社會(huì)活動(dòng)，經(jīng)上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)同意給公假。四、事假：職員因本人或家庭有緊急事務(wù)需要處理，能夠請(qǐng)事假。五、探親假、婚假、喪假、產(chǎn)假、看護(hù)假、計(jì)劃生育假等按國(guó)家相關(guān)制度實(shí)施。除法定假期外，其它需按第三章、第四條（請(qǐng)假要求）辦理請(qǐng)假手續(xù)。六、年休假：在本企業(yè)工作滿十二個(gè)月以上職員，可享受有薪年休假，休假時(shí)間按本企業(yè)工齡計(jì)算，具體參考企業(yè)集體協(xié)議要求。第五章職員獎(jiǎng)懲制度一、獎(jiǎng)懲類(lèi)別獎(jiǎng)勵(lì)分為：嘉獎(jiǎng)、小功、大功三種，其換算方法為嘉獎(jiǎng)三次等于記小功一次，記小功三次等于記大功一次。懲處分為：警告、小過(guò)、大過(guò)、除名四種，其換算方法為警告三次等于記小過(guò)一次，記小過(guò)三次等于記大過(guò)一次。二、獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)職員含有下列事跡之一者，給予嘉獎(jiǎng)：?

1、維護(hù)企業(yè)榮譽(yù)，有具體事實(shí)者；?

2、在以下工作方面成績(jī)優(yōu)異者：整理編撰關(guān)鍵資料及匯報(bào)，改善職員福利、安全衛(wèi)生或其它有益事項(xiàng)，策劃、承接、實(shí)施、督導(dǎo)關(guān)鍵項(xiàng)目，促進(jìn)集體精神，提升職員士氣及工作效率。?

⑴其它應(yīng)該給嘉獎(jiǎng)事跡者。?

⑵職員含有下列事跡之一者，給予記小功：?

①在研發(fā)、工程、管理制度及工作方法等方面提出具體方案，經(jīng)采取后確有成效者；?

②遇有災(zāi)變，勇于負(fù)責(zé)，并處理適當(dāng)者；?

③在以下工作方面成績(jī)卓著者：整理編撰關(guān)鍵資料及匯報(bào)，改善職員福利、安全衛(wèi)生或其它有益事項(xiàng)，策劃、承接、實(shí)施、督導(dǎo)關(guān)鍵項(xiàng)目，促進(jìn)集體精神，提升職員士氣及工作效率。策劃、承接、實(shí)施或督導(dǎo)關(guān)鍵項(xiàng)目、部門(mén)內(nèi)事務(wù)；?

④代表企業(yè)參與市關(guān)鍵活動(dòng)或比賽，取得前三名者；?

⑤其它應(yīng)該給記小功事跡者。?

⑶職員含有下列事跡之一者，給予記大功：?

①為維護(hù)企業(yè)安全、利益，冒險(xiǎn)實(shí)施任務(wù)確有實(shí)際功績(jī)者；?

②工作或技術(shù)上大膽創(chuàng)新，取得顯著經(jīng)濟(jì)效益者；?

③對(duì)維護(hù)正常工作秩序有顯著功績(jī)者；?

④代表企業(yè)參與全國(guó)性關(guān)鍵活動(dòng)取得第一名者；?

⑤其它應(yīng)該給記大功事跡者。三、懲處事項(xiàng)?

1、職員有下列行為之一者，要求為警告處分：?

⑴妨害工作秩序、違反安全生產(chǎn)工作守則或違反各項(xiàng)規(guī)章制度但未產(chǎn)生意外事端，且有悔改之意者；?

⑵浪費(fèi)公物，造成企業(yè)損失者；?

⑶遺失職員證件未立即報(bào)失而被她人冒用者；?

⑷不遵守考勤制度，不打卡或代人打卡或請(qǐng)人打卡者；?

⑸30天內(nèi)遲到、早退、私自外出單項(xiàng)或累積達(dá)5次者；⑹對(duì)交辦事項(xiàng)經(jīng)督促仍實(shí)施不力者；?

⑺因有意透露本身薪資或探問(wèn)她人薪資而引發(fā)事端者；⑻在工作場(chǎng)所喧華、喧嘩而妨礙她人正常工作者；⑼在工作時(shí)間內(nèi)臥睡或伏睡者；?

⑽其它適用警告行為。?

2、職員有下列行為之一者，要求為記小過(guò)處分：?

⑴對(duì)上級(jí)交待工作任務(wù)，無(wú)正當(dāng)理由而未準(zhǔn)期完成或處理不妥者；?

⑵因管理不善或防范疏忽致使計(jì)算機(jī)等設(shè)備或物品材料遭受損害或傷及她人者；?

⑶對(duì)同事惡意攻擊、威脅、誣告或造偽證據(jù)制造事端者；?

⑷因疏忽監(jiān)督而致使屬下職員工作犯錯(cuò)，經(jīng)查屬實(shí)者；?

⑸檢驗(yàn)和監(jiān)督人員未按要求實(shí)施勤務(wù)，經(jīng)查屬實(shí)者；?

⑹季度內(nèi)再次違反警告處分所列同一條款者；?

⑺工作時(shí)間內(nèi)，非工作原因上網(wǎng)者或玩游戲者；?

⑻其它適于記小過(guò)行為。?

3、職員有下列行為之一者，要求為記大過(guò)處分：?

⑴擅離職守造成事故者；?

⑵泄漏企業(yè)商業(yè)機(jī)密，或造謠生事、散播謠言、挑撥是非，或在職責(zé)范圍內(nèi)遇有很事故時(shí)有意躲避或詭辯，而致使企業(yè)蒙受損失者；?

⑶遺失相關(guān)經(jīng)營(yíng)關(guān)鍵文件或物品者；?

⑷有意撕毀公文者；?

⑸虛報(bào)工作成績(jī)或仿造工作統(tǒng)計(jì)者；?

⑹造成嚴(yán)重產(chǎn)品質(zhì)量事件責(zé)任者；?

⑺職務(wù)管轄保管企業(yè)財(cái)物短少、損毀、私用或私自送人使用者；?

⑻拒絕聽(tīng)從上級(jí)正常工作指揮監(jiān)督，經(jīng)勸導(dǎo)仍不聽(tīng)從命令者；?

⑼私自涂改考勤卡者；?

⑽直屬主管對(duì)下屬人員違規(guī)、舞弊行為有意隱瞞或不舉報(bào)者；?

⑾實(shí)施特定交辦事項(xiàng)有重大疏忽，產(chǎn)生不良影響者；⑿冒名頂替、弄虛作假、私改報(bào)銷(xiāo)單據(jù)、虛報(bào)申領(lǐng)差旅費(fèi)，經(jīng)查證屬實(shí)者；?

⒀隨意透露本身薪資或探問(wèn)她人薪資，引發(fā)事端情節(jié)重大者；?

⒁同一季度再次違犯記小過(guò)處分所列同一條款者；?

⒂其它適適用于記大過(guò)行為。?

4、職員有下列行為之一者，可給予解聘或直接除名：?

⑴有意泄露企業(yè)商業(yè)、技術(shù)機(jī)密，有確切證據(jù)經(jīng)主管認(rèn)定者；?

⑵張貼、散發(fā)含有煽動(dòng)性文字或圖片，或聚眾鬧事妨害工作秩序者；?

⑶對(duì)職員及其家眷有暴力行為或有重大欺侮威脅行為者；?

⑷營(yíng)私舞弊、挪用公款、行賄受賄、濫用職權(quán)假公濟(jì)私，經(jīng)查證屬實(shí)者；?

⑸有意毀壞機(jī)器、設(shè)備及企業(yè)其它物品，給企業(yè)造成損失者；?

⑹無(wú)證照私自駕駛企業(yè)機(jī)動(dòng)車(chē)輛肇事者；?

⑺30天內(nèi)無(wú)故曠工累計(jì)七天者或十二個(gè)月內(nèi)無(wú)故曠工累計(jì)