對大家工作進行總結

對大家工作進行總結第1篇對大家工作進行總結第1篇今年的時光過的很快，可能也跟自己的日子過的不錯有關，因為我上調到銀行工作了，這是對我很不錯的，因此日子過的有滋有味，時間一而就過的快了。

在每年年末的時候，趙烈我還是要寫出一份工作總結的，這是對我過去一年的工作總結，也是對我來年工作的一種Ji勵，這已經(jīng)成為了我的一種習慣。

21世紀人是最重要的生產(chǎn)力，支行十分重視對員工的培養(yǎng)，注重打造學習型的團隊和個人。為此，自年初開始，支行按網(wǎng)點負責人、業(yè)務主管、員工和客戶經(jīng)理4個層面每周培訓一次。在全轄開展勵志活動，一是發(fā)放勵志書籍，二是勵志作品和口號的征集評選活動。以此來加強精神文明建設，弘揚愛崗敬業(yè)的精神風貌，提高團隊的凝聚力和向心力。

不過對我來說，寫出工作總結也是一件比較容易的事情，我已經(jīng)寫過很多了，下面就是我在過去一年的工作總結：

200*年,在分行黨委、行長室的正確領導下，**支行進一步發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢，明確目標，堅持業(yè)務發(fā)展和合規(guī)經(jīng)營相結合，正確處理好規(guī)模、質量、效益三者關系，在年度取得一定成績。

截止到200*年12月末，我行各項主要業(yè)務指標完成情況

中間業(yè)務：國際結算量累計**萬美元，比去年同期增加**萬美元，增幅達**%；結售匯合計為**萬美元，比去年同期增加**萬美元，增幅達**%。

負債業(yè)務：本外幣存款余額為****萬元，其中：人民幣存款余額為***萬元，比年初新增***萬元，完成年度計劃的**%。增量結構為：儲蓄存款新增**萬元，完成年度計劃**%；企業(yè)存款新增**萬元，完成年度計劃**%。外幣存款余額為**萬美元，比年初新增**萬元，完成年度計劃的**%。

資產(chǎn)業(yè)務：本外幣各項貸款余額為**萬元，比年初增加**萬元，資產(chǎn)優(yōu)良率、收息率保持100%。消費貸款新增**萬元，同期增幅為**%，完成年度計劃**%。

總結今年各項業(yè)務發(fā)展和管理，我們主要采取以下工作措施：

一、狠抓內(nèi)控合規(guī)管理，營造愛行愛崗企業(yè)文化

1、以專項活動嚴控風險重點。一季度開展各條線部門200*年問題的對照梳理，由各業(yè)務主管對照問題匯總，查找本部門存在的問題并加以整改；二季度“人人挖遺漏，處處防風險”的百條風險建議活動，組織對公、對私、國際結算業(yè)務人員座談操作中制度未覆蓋的風險，組織評選“慧眼獎”，涌現(xiàn)有一些有價值的防風險建議。

2、制定***員工全面管理規(guī)劃，加強員工整體性管理。將員工管理和成長進行細分，規(guī)劃個人發(fā)展生涯，打造支行和諧奮進的企業(yè)文化氛圍。

3、強化業(yè)務主管“內(nèi)當家”作用。從責權利方面對業(yè)務主管提出更高要求。同時今年開始實行定期獨立匯報制，加強對業(yè)務主管的雙線管理，由內(nèi)控監(jiān)督員每月向綜合管理部匯報制和每季向分管行長匯報，從而掌控網(wǎng)點內(nèi)部管理現(xiàn)狀。

二、突出績效考核引導（）作用，重點競賽活動拉動業(yè)務發(fā)展

1、各季度與時俱進，重點競賽活動加速業(yè)務迅速發(fā)展。

一季度堅持存款立行原則，根據(jù)市場規(guī)律開展存款開門紅競賽，通過采取支行每周通報、定期例會分析，網(wǎng)點業(yè)務宣傳咨詢活動和vip客戶座談等措施，使開門紅活動扎實有效開展，在分行開門紅競賽活動中，支行對公日均存款處于分行領先位置，對私存款中網(wǎng)點入圍率40%。

2、完善改進績效考核整體方案，突出考核的全面引導作用。

今年對各項業(yè)務指標考核取消了加分封頂?shù)南拗疲膭罹W(wǎng)點充分發(fā)揮優(yōu)勢，利用自身區(qū)域特點發(fā)展業(yè)務。同時，為配合總行經(jīng)營合規(guī)年的創(chuàng)建，在考核中強化了綜合管理考核力度，特別是業(yè)務主管的管理職能考核分大幅度提高，體現(xiàn)對內(nèi)控管理的重視。

三、做大做強中間業(yè)務，拓展贏利新空間

1、其他中間業(yè)務：經(jīng)過積極引導，各網(wǎng)點明確了中間業(yè)務對于我們收益、功能和形象上的重要性，通過早籌備、早落實，紛紛挖掘客戶資源，積極拓展中間業(yè)務指標，經(jīng)過上下努力，目前大部分業(yè)務進度均已完成。另外,支行積極拓展分行新業(yè)務，制定***競賽獎勵方案，通過每日發(fā)送短信，及時向行長室和網(wǎng)點負責人通報黃金寶行情及相關信息，舉辦業(yè)務培訓會和情景營銷，帶動***新品業(yè)務的市場占有率提升。

2、國際結算：培育重大客戶，爭攬市場業(yè)務份額。根據(jù)年初制定的方案，對支行前十位大客戶實行首席客戶經(jīng)理制，業(yè)務發(fā)展部主管客戶經(jīng)理每季向首席客戶經(jīng)理匯報業(yè)務情況和公司經(jīng)營情況，共同商定下一步營銷方案，提高客戶忠誠度與貢獻度。我行通過與分行及**分行聯(lián)動營銷，抓住有利時機，以網(wǎng)上銀行為營銷手段促進了該公司在我行國際結算量的增加；對于另一結算大戶—**公司，我們以資產(chǎn)業(yè)務投入為契機，采取靈活的用款還款方式。經(jīng)過多方面營銷，目前為止，**公司國際結算量達**億美元，**結算量達**萬美元。與此同時，也關注中小公司的國際結算業(yè)務，利用各種機會進行營銷，形成兩頭抓，兩頭都不放松的發(fā)展局面。

3、零售貸款：在有效防范風險的前提下，結合20xx宏觀調控對無錫房市的影響，我們注重加強與中介的合作，重點發(fā)展二手房業(yè)務，同時兼顧新樓盤開發(fā)的發(fā)展思路。經(jīng)過努力，實現(xiàn)新增***萬元，較同期增幅為***%。

四、充分認識優(yōu)勢及壓力，樹立營銷新理念

由于支行一季度行長室成員調整，新的領導班子到位后，加強分工，明確職責，三位行長與網(wǎng)點建立聯(lián)系負責制。提出“用腦用心的`有效營銷”、“團隊個人相結合的有效營銷”新理念。為此倡導個性化營銷，充分挖掘本區(qū)域資源；柜面和目標客戶營銷相結合，柜面以管理引導柜員營銷為主，變被動服務為主動營銷；業(yè)務拓展通過聯(lián)動營銷等手段，利用項目組豐富的拓展經(jīng)驗，增強對目標客戶的營銷力度。此外，行長室十分重視產(chǎn)品的聯(lián)動營銷，由國際結算產(chǎn)品帶動，負債業(yè)務的增長。

五、深層發(fā)掘區(qū)域資源，確保業(yè)務源遠流長：

1、提高員工素質，加強企業(yè)文化建設

2、加強對新項目爭攬。累計爭攬新項目**個，注冊資金合計達**萬元。日資項目爭攬的傳統(tǒng)優(yōu)勢地位得到進一步鞏固；歐美項目爭攬?zhí)げ角斑M，如**等紛紛落戶我行。

3、加大對他行目標客戶的爭攬力度。三個項目組具體鎖定4-5家他行客戶作為近期目標，有針對性地進行營銷。對已開立帳戶的他行客戶，要求增加走帳、存款比例；尚未營銷成功的，進一步通過外圍營銷、產(chǎn)品營銷、走訪等形式，積極爭攬。

4、繼續(xù)強化與政府招商部門的溝通，確保新的優(yōu)質項目源頭。首先要求客戶經(jīng)理們每星期至少跑招商部門兩次，第一時間捕捉項目信息，并據(jù)此展開跟蹤與營銷。其次，（）按項目組進行具體分工，三個項目組對應三個招商局，充分利用有限資源，重點聯(lián)絡，重點跟蹤；再次，點面結合，在全面保持與招商部門聯(lián)系的同時，有重點的選擇部分招商經(jīng)理，重點公關，使他們成為“內(nèi)線”人物。

在今后的工作歲月中，我還是會一如既往的努力工作，將我該做的事情做好，將領導布置的任務完成好，和同事處好關系，為我們支行的發(fā)展做出自己應有的貢獻。

做好自己的工作看似簡單，其實也是對國家作出了自己應有的貢獻了。全球金融危機的爆發(fā)導致我們國家的經(jīng)濟已經(jīng)發(fā)展的不如之前幾年迅猛了，這是大環(huán)境，全球影響都這樣，不過我們還是應該不要灰心，金融危機早晚都要過去，只要我們做好了自己的工作，就是為國家經(jīng)濟的恢復做出了應有的貢獻。

對大家工作進行總結第2篇1、公司行政管理方面：

1）建立了公司各項行政管理制度（包括用印、用車、用油、收發(fā)文等）；

2）在20XX年12月公司土建總承包資質由二級升為一級，為公司將來發(fā)展提升了一個臺階，搭建了一個更高的發(fā)展平臺；

3）規(guī)范及梳理了各種流程管理制度，建立了oa辦公系統(tǒng)，為公司無紙化辦公及向現(xiàn)代化、信息化管理邁進了堅實的一步；

4）在20XX年基本完成了公司部門設置，增設了工程部、人力資源部、it部，調整了合約預算部，變?yōu)榻?jīng)營部及合約預算部。

2、公司在經(jīng)營管理方面：

公司在去年新增了保利遵義未來城項目。20XX年在建項目5個，施工面積56萬m，（不含重賓項目），施工合同額7億元左右。

3、公司在人力資源方面：

1）公司在20XX年下半年在全公司的項目管理、分公司管理中推行了績效考核制度，并且項目部每月進行了績效考核，公司組織職能部門對項目部及分公司進行了績效考評；

2）公司人力資源部成立以來，積極進行人才招聘工作，去年為公司共引進高管人員二名，部門主要負責人二名，一般管理人員多名，大大充實了公司的管理力量，為分公司及項目部招聘了多名管理人員；

3）人力資源部積極推動管理人員的培訓工作，牽頭公司各職能部門制定20XX年的內(nèi)培和外培計劃。

4、公司在工程管理方面：

1）公司在20XX年共完成產(chǎn)值億，同比20XX年增長20%；

2）公司在20XX年完工項目兩個，其他項目進度基本達到合同約定的要求；

3）在20XX年工程部自成立以來，積極建立各項工程制度，同時完善了質量管理、安全管理體系，并且開始推行對項目部展開了月度檢查，同時對部分項目進行培訓和考試。

5、公司在財務管理方面：

1）公司在財務管理方面積極拓展融資渠道，與工商銀行、中信銀行建立了良好的合作關系，開始了銀行承兌業(yè)務；

2）財務部門員工認真執(zhí)行公司的各項財務管理制度，堅持資金的計劃管理；

3）在賬務處理上嚴格按照國家有關的法律法規(guī)進行，在20XX年稅務稽查檢查中順利通過。

對大家工作進行總結第3篇一、上半年工作總結

在20xx年上半年，統(tǒng)計站主要做了以下幾方面的工作：

1、作好固定資產(chǎn)投資的準備上報。固定資產(chǎn)作為一個地方經(jīng)濟主要考核指標，要求嚴、任務重、難度大，為更好的完成今年的工作任務，我們從20xx年底就開始著手準備，為今年打好基礎。20xx年春節(jié)一過，就開始緊抓這項工作。向企業(yè)了解情況，對于有投資的企業(yè)，及時和他們溝通，缺少手續(xù)的，幫助他們進行辦理，然后組織材料進行審核上報，使我鎮(zhèn)的固定資產(chǎn)投資工作穩(wěn)步進行。預計到六月底，能完成投資億元，比去年同期增長了12%。

2、在市_組織的名錄庫向下延伸培訓中，認真學習，扎實掌握要點。在實際的工作操作中，把理論和自己的實際工作相結合，并對所有企業(yè)進行逐一認真核實情況，然后進行名錄庫的填寫，上報，做到每項信息準確詳實。

3、認真核實各項數(shù)據(jù)，做好畜牧業(yè)，農(nóng)業(yè)，服務業(yè)等各個專業(yè)的各項月報、季報報表的'上報工作。

4、作好法人單位的修改、核實工作，對有問題的法人單位進行逐一核實，修改，對新增法人單位、產(chǎn)業(yè)活動單位逐個打電話核實，填錄上報。

二、20xx年下半年工作安排

1、繼續(xù)作好農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)、服務業(yè)等行業(yè)的月報、季報、年報的各項報表的填寫上報。

2、為即將開始的農(nóng)業(yè)普查作好準備。農(nóng)業(yè)普查作為一項全國性的普查工作，每十年一次，時間緊，任務重，影響大，他的數(shù)據(jù)覆蓋面大，邏輯關系復雜，數(shù)據(jù)質量要求高，因此，我們要作好充分的準備，作好工作安排，迎接即將到來的農(nóng)業(yè)普查。

對大家工作進行總結第4篇光陰如梭,幾個月的守押工作轉瞬將成為歷史,回顧這幾個月來的工作,我在工作中兢兢業(yè)業(yè),努力進取,按章辦事,積極完成領導下達的各項工作任務。在守押過程中從不敢怠慢,但也看見了自己的薄弱,并做出以下總結:

1、以高度的責任感主動做好本職工作,我在做好本職工作的基礎上,堅持高標準、嚴要求,努力掌握守押與金融方面的知識。

作為安邦公司工行中隊的一名守押員,時刻牢記自己肩負的重任,以保護國家財產(chǎn)為己任,在運鈔途中精力保持高度集中,做到萬無一失。除了執(zhí)行運鈔外,還做到待命時間隨叫隨到,真正做到一名合格的守押員。在平時的工作中,我能夠認真學習政治理論和法律知識,其次,及時掌握公司對各項工作的要求和押運英雄人物的先進事跡。另一方面,提高工作效率,減少差錯事故的發(fā)生,增強自我控制能力,堵塞漏洞,防患于未然。

2、以“軍事化”標準嚴格要求自我,我雖然并沒有當過兵,但我知道一個單位,一個集體,沒有一套適合的管理模式作保障是很難把工作搞好和落實好的,更談不上什么發(fā)展,所以在這方面應首先嚴格要求自己。

在工作中,不僅要掌握押運工作要領,熟悉相關知識,從以往的守押案例中吸取教訓,從實際工作中摸索經(jīng)驗。在以后的工作中學習、創(chuàng)新。

3、統(tǒng)一思想,開創(chuàng)押運新局面。

首先結合當前實際情況,詳細分析目前公司的現(xiàn)況和存在的社會環(huán)境,認真學習上級的政策和各項規(guī)章制度,從而統(tǒng)一思想認識,改進了作風。押運工作是項長期的、艱巨的任務,是安邦公司向社會的服務窗口,押運服務質量的好壞,不僅關系到我們押運工作的社會形象,而且直接影響到整個公司押運事業(yè)的對外聲譽,為此,作為一名守押員從嚴按章辦事至關重要。在長期的押運工作中,逐漸形成了愛崗敬業(yè)、做好本職工作,關心集體、維護集體榮譽,切實樹立起安邦員工新形象。

4、以嚴謹負責的態(tài)度積極做好其它工作。

作為一名守押員,我在做好本職工作的同時,還服從領導的安排,盡我所能地完成領導交辦或其它臨時性工作任務,根據(jù)領導的交待將各項工作部署及時分解,明確工作目標和具體任務,并及時向領導反饋辦理結果;全力做好日常工作。押運工作事情繁雜,人少事多,但卻絲毫不能馬虎,比如接聽電話等,這些工作看起來是小事,可耽誤了就是大事。在20xx年下半年里,我將立足本職,努力把各項工作做得更好,為我安邦公司的守押事業(yè)的發(fā)展盡自己的最大努力!

5、認清自我,找出差距。

在這幾個月的工作中,雖然我對工作十分認真,但出現(xiàn)的問題也不容忽視,如:自身素質有待進一步提高等。在今后的工作中,我將會盡力彌補這些缺點。全面提高自身的綜合素質,為我公司的發(fā)展做出自己應有的貢獻。

在過去的工作時間里,既取得了一定的成績,又有不足之處,不管怎樣,在今后的.工作中,我一定克服困難,再接再厲,從而較好地起到武裝護衛(wèi)的作用,決心為安邦武裝押運事業(yè)作出巨大貢獻!

總而言之,在上半年里,公司在押運安全工作取得了一點成績,但與領導和各部門的指導和關心是分不開的。守押工作無小事,任何一絲的麻痹大意都有可能造成不可挽回的損失,在下步的工作中,要時刻保持清醒的頭腦,嚴格要求,針對上半年存在的個人問題,從實際出發(fā),從根本上解決,力爭把事故消滅在萌芽狀態(tài)。同時,好的方面也要繼續(xù)保持。公司全體人員將繼續(xù)努力,確保人員生命和財產(chǎn)的安全。

20xx年6月28日

對大家工作進行總結第5篇時光消逝，光陰輾轉。在公司勤勤懇懇工作了又是一年，這一年的我在穩(wěn)步前進中得到了成長，也在大家的幫助下有了新的突破。雖然文員的工作比較的繁雜，但是只要自己有足夠的耐心和恒心，就一定可以做好。所以這一年我的表現(xiàn)我個人還是比較滿意的，也希望領導們可以滿意我這一年的表現(xiàn)，往后一年我一定會更加努力一些，在崗位上繼續(xù)保持好狀態(tài)，良好進行工作。

一、注重工作中的細節(jié)

辦公室文員的這份工作是一份很安穩(wěn)，也很需要耐心的工作。任何一件事情都有利有弊，但如何權衡都看我們自己。我個人是非常滿意這份工作的，因為這份工作和我個人的性格很符合，我是一個很沉得住氣，很有耐心的`一個人。我做起事情來也比較的喜歡循序漸進，所以領導也常常說我很適合這份工作，有一種非常踏實的感覺。我看見了自己的優(yōu)點，同時我也能夠正確看待自己的缺點。在細節(jié)方面雖然我每次都非常嚴格的控制著，但是總有一些時候還是會出現(xiàn)漏洞，這也許是時間問題，但是我希望接下來的一年我可以更好的掌握好各個細節(jié)，盡量爭取做到接近完美。不希望給大家?guī)砉ぷ魃系睦_，也不希望因為自己的遺漏而給公司帶來一些負面影響。我會繼續(xù)注重細節(jié)管理，提升自己的處事能力的。

二、保持樂觀的心態(tài)

很多人在一份工作上待久了就會覺得有一些乏味，也會覺得有一些心理上的負荷。這一點我也有所感受，所以心態(tài)對于一份工作來說是在重要不過的了。通過我長期的實驗，我發(fā)現(xiàn)每一天工作的心態(tài)和前一天的睡眠也有一定的關系。所以無論怎樣，我們都要保持一個良好的休息狀態(tài)，也確保第二天的良好工作態(tài)度。此外，在對自己情緒的控制上我認為也要有一定的要求，很多時候可能會因為別的因素影響，而降低了對自己工作上的要求，從而導致效率降低。這一點是應該重視的，這一年我也盡量的壓制了各個方面的壓力，在工作上保持一個單一的心理，更專注的投入工作。

三、彌補不足，積極進取

每個人不可能從不犯錯，但有些人犯錯之后能改，而有些人也不能。所以改正這兩個字對于錯誤來說是一個重點。這一年我也多多少少犯過一些錯誤，但最后我也將它彌補了起來。我知道錯誤發(fā)生之后，不管怎么彌補都會留下一些痕跡，但是我想要通過自己的改正將這種影響降到最低。從而也告訴自己今后不可再犯，不能再讓這樣的行為影響到大家。改良錯誤是我們工作歷程中必定要接觸的事情，所以往后不論怎樣，我在發(fā)現(xiàn)自己缺點或者錯誤之后，一定會及時改變，不再重蹈覆轍！

對大家工作進行總結第6篇時光荏苒，20xx年即將過去，新的一年將要到來?；厥走^去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入學習，掌握技巧;加強管理，改進服務;大膽探索新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為集團公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!

一、主要工作回顧

我們的銷售工作主要分為電話銷售和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院開發(fā)兩部分，電話招商是開拓市場的主力，鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院開發(fā)是補充。按公司整體市場思路和方向，我們在過去的銷售工作中，主要做了以下工作：

(一)銷售回款

20xx年電話招商部分共完成xx件(目標xxx件)，xxx元，鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院部分完成xx件(計劃xx件)，收款xx元。共計回款xx元(目標xxxx元)，超額完成xxxx元，完成比是114%。上半年完成xxxx元，完成全年。電話招商全年回款客戶340個，成功開發(fā)新客戶223個。

(二)客戶群的建立

在20xx年的銷售中，我們共積累到340個客戶，成功開發(fā)223個新客戶，成交貼牌客戶xx個，在談貼牌客戶xx個，年進貨過萬元的客戶xxx個，單次拿貨xxx件以上的客戶xxx個，建立了初步客戶群。

(三)團隊建設

人才是營銷的核心資源，本部門組建以來，積極發(fā)揮團隊的推動器作用，注重銷售骨干的培養(yǎng)。剛進入本部門時，銷售人員大部分從零開始，對銷售，特別是本行業(yè)的技術、產(chǎn)品和目標市場一無所知。經(jīng)過包括客戶查找定位、談判、跟進、促單、合同簽訂等一系列言傳身教式培訓及實戰(zhàn)歷煉之后，他們已經(jīng)成為能夠獨擋一面的銷售骨干，并正為公司創(chuàng)造著越來越多的市場價值。

(四)營銷體系初步形成

根據(jù)營銷工作的具體內(nèi)容和工作流程，我們建立了詳盡而明晰的客戶檔案，將包括客戶基本信息、客戶重要度分級、客戶聯(lián)系過程、報價、合同銷售情況、客戶關系維護、后續(xù)服務等在內(nèi)的一系列的信息都記錄在案，形成了豐富的客戶字典，以備銷售人員隨時調閱。根據(jù)以上信息，對市場及客戶進行多種分析，以掌握營銷活動的一般規(guī)律，進行舉一反三，持續(xù)完善業(yè)務流程。

(五)培訓工作。銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要?！肮び破涫?，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務素質這一目標，銷售部開展了不間斷的職業(yè)技能培訓工作，與xx招商部的精英們進行“東西部結合”活動，在濟南招商部門的幫助下，銷售部業(yè)務人員的銷售能力得到大幅度的提升。

二、存在的問題及解決思路

問題總是和工作形影不分，成績微不足道，但問題需要認真總結、反思和探討，問題解決的過程，將是我們不斷發(fā)展和持續(xù)前行的過程，并且，這些問題的有效解決，也正是我們下個銷售年度努力目標之所在。問題有四：

1、銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強。

2、溝通不夠深入。

銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

3、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。

銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4、銷售人員的素質形象、業(yè)務知識不高。

個別業(yè)務員的自身素質較低、不良習慣很多、工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力和形象、素質還有待提高。

以上四點將是我們下個銷售年度需要解決的主要問題、思路和努力方向，我相信，只要有各位領導、同事的支持和幫助，一切問題將迎刃而解。

三、20xx年工作計劃

(一)、建立一支熟悉業(yè)務，高素質高效率而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質的銷售團隊是企業(yè)的根本。只有通過高素質高效率的銷售人員才能提高產(chǎn)品的銷量，才能提升企業(yè)形象和產(chǎn)品的影響力。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。團隊建設方面人員擴充到20人，分化為招商一部和招商二部，輔助部門電子商務，重點打造電子商務平臺。全方位的打造銷售體系，全面推進銷售工作的進展。

(二)、電話銷售部分銷售業(yè)績總量過xxxx件，年銷售額過xx萬。鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院部分銷售突破xx件，年銷售額過xx萬，銷售總回款xxx萬。

(三)、管理方面，以實用為原則，完善監(jiān)督考核措施，創(chuàng)造輕松、規(guī)范、快樂的銷售環(huán)境。

1、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。

完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。

2、提高人員的素質、業(yè)務能力。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。

具體：

(1)、加強銷售隊伍的目標管理①服務流程標準化②日常工作表格化③檢查工作規(guī)律化④銷售指標細分化⑤晨會、培訓例會化⑥服務指標進考核。

(2)、時間管理方面，使用好計劃與約定，按計劃完成每天、每周每月的目標，合理分配時間，加大學習和訓練的力度。

(3)、客戶管理方面，建立客戶檔案，細化客戶的分類，針對不同的客戶提供不同的解決方案，提高客戶服務質量。

在新的一年里，我們將服從公司大局，聽從領導安排，潛心挖掘市場，用心服務客戶，爭取取得更好的銷售業(yè)績。

對大家工作進行總結第7篇在院和辦公室的正確領導下，我按照院和辦公室的工作精神與工作部署，以科學發(fā)展觀為指導，圍繞自身崗位工作職責，刻苦勤奮、認真努力工作，較好地完成工作任務，取得了一定的成績?，F(xiàn)將20xx年個人工作情況總結如下：

一、抓好自身建設，全面提高素質

我作為辦公室綜合管理員，肩負著為院領導和各專業(yè)科室員工服務的職責，知道自己責任重大，努力按照政治強、業(yè)務精、善管理的復合型高素質的要求對待自己，加強政治理論與業(yè)務知識學習，全面提高自己的政治、業(yè)務和管理素質，為做好各項工作打下堅實基礎。在實際工作中，我做到清正廉潔，愛崗敬業(yè)、吃苦在前、享樂在后，按院和辦公室要求全力做好工作，提高工作效率與工作質量。

二、刻苦勤奮工作，全面完成工作任務

作為辦公室綜合管理員，工作范圍廣，日常事物多，涉及后勤、外勤、接待等方方面面工作，工作看起來雖然細小，但都與院的'整體工作緊密相關，絲毫不能馬虎。為此，我嚴格要求自己，精益求精、一絲不茍地認真做好各項工作，確保工作質量，讓院領導放心，讓員工滿意，讓客人舒心。在做好日常管理工作的同時，20xx年著重做好兩項工作，一是在9月份完成辦公室裝修搬遷工作，讓辦公室人員有更好的工作條件，專心致注做好工作。二是在12月份開展試驗基地報建工作，做好設計招標等有關前期準備工作，確保日后試驗基地能夠順利建設。

三、培養(yǎng)良好作風，促進工作發(fā)展

做好辦公室綜合管理工作，除了業(yè)務知識與技能外，更主要的是工作作風。我嚴格要求自己，培養(yǎng)良好作風，以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度對待工作，認真對待每一項工作，負責到底，做好任何工作。對自己做到技能精、作風硬、講誠信、肯奉獻，愛崗敬業(yè)，全心全意為院做好服務工作，促進院各項工作發(fā)展。

20xx年，我認真努力工作，雖然提高了自己的工作業(yè)務水平，完成了工作任務，取得一定成績，但是與院領導的要求相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強學習，努力實踐，求真務實，開拓創(chuàng)新，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為院又好又快發(fā)展，做出我應有的努力與貢獻。

對大家工作進行總結第8篇從事郵政儲蓄小額信貸工作已有七個多月的時間了?；厥鬃约哼@半年多的工作歷程，心中還是感觸頗深。在為自己是一名郵政儲蓄銀行第一代信貸員而深感驕傲和自豪的同時，也深知自身的壓力和責任重大。領導把我放在了這個崗位上，既是出于對我工作責任心和事業(yè)心的信任，也寄予了我認真做好信貸員工作，努力促進郵政儲蓄小額信貸業(yè)務發(fā)展這樣一個期望。

帶著這樣一種理解和認識，在小額信貸業(yè)務開辦及發(fā)展初期，我不敢有絲毫的懈怠和大意。但凡每一項信貸工作，無不殫精竭慮，事必躬親。但凡每一筆貸款調查，無不小心謹慎，細致入微。創(chuàng)業(yè)般的激情和使命感，讓我不在意信貸工作的艱辛和勞頓。領導的殷切囑托和期望，讓我不敢妄自菲薄，胡作非為。我在與同事、客戶之間適當保持聯(lián)系與距離的同時，堅守著信貸的原則，也堅守著自己的原則。信貸工作好比風浪中的一條小船，我不是船長，只想堅守住船舵，牢牢地把握住這條船前進的方向。

信貸開辦初期，業(yè)務發(fā)展的并不是很好，這里原因很多。但是現(xiàn)在回過頭來狹隘的想一下，反而覺得坦然。那時候，我們?nèi)狈?jīng)驗，但不缺乏信貸知識；我們制約了發(fā)展，卻沒有背離原則。我還清楚地記得，那時候我在寫信貸工作總結和經(jīng)驗的時候，還能驕傲地說，我們信貸部每一名成員，都能叫得出每一個客戶的名字，能描繪得出每一個客戶的家庭及生產(chǎn)經(jīng)營情況。為什么？因為我們那時候對每一個客戶的調查都細致得多，研究得多，了解通透，所以記憶深刻。我們不敢說當時我們的客戶都是優(yōu)質客戶，但我們對每一個客戶的還款能力和信譽狀況都心中有數(shù)。那么現(xiàn)在呢？已經(jīng)有很多客戶的名字我們再叫不上來了，已經(jīng)有很多客戶的情況我們不再記得了。也有那么一些客戶，不再在我們的掌控之中，需要我們特別的關注了。隨著業(yè)務的不斷發(fā)展，客戶的不斷增多，或許這種情況也算正常，但我們心里都清楚，在業(yè)務發(fā)展經(jīng)驗不斷得以增長的同時，在其它分支行業(yè)務發(fā)展蒸蒸日上的同時，也滋生了我們的膽量，淡忘了我們的風險。我們已不像從前那樣謹小慎微，如履薄冰。在很多方面，我們正在不知不覺的發(fā)生著變化。

我們想到了蛟河支行迅猛發(fā)展的現(xiàn)狀，我們看到了磐石支行漸去漸遠的身影，我們聽到了樺甸支行咄咄逼人跟進的腳步聲。急迫、焦灼、放開的情緒同時在每一個人的心中蔓延。心態(tài)上發(fā)生了變化，仿佛平靜的海面起了風浪，原本平直的航向開始偏離。我還記得最初高X、王X、魏X小組的貸款因魏的條件不夠而降低了整個小組的授信額度，同時還否決了魏的貸款申請。而后來，在魏X再次提出貸款申請后，我們對他的授信額度竟高于前兩人。（注：當前魏X還款情況正常）這是一個我們當時就都意識到的錯誤，迫于發(fā)展，我們也都在各自心里，自覺接受了這個錯誤。

人無完人。每個人的一生中都會犯很多錯誤，我們不怕犯錯誤，重要的是我們?nèi)绾蚊鎸ψ约核傅腻e誤，對錯誤又有一個怎樣的認識和改正的決心。對于養(yǎng)豬戶孫X的貸款發(fā)放，大概是我們犯的第一個錯誤吧，而且不是個小錯誤。我至今還清楚的記得在我們得知這是個錯誤后，大家心里當時的滋味感受----當時即中止了所有工作，大家都坐在車里悶著，誰都再沒說一句話。那天晚上，我是一夜沒睡，后來得知魏也是整夜沒合眼。最慘的是那個陳，他是兩宿沒睡，眼圈也黑了，嗓子也啞了，還滿嘴是大泡。現(xiàn)在想想可能覺得好笑，但卻可見我們當時對錯誤的認識和意識，可見我們當時對錯誤的態(tài)度。（注：當前對該客戶全力關注，還款為催收狀態(tài)，尚無逾期記錄）

說到犯錯誤，我想就不能不說說關于集中使用。信貸部的人，沒有不知道省行、人民銀行關于集中使用的若干限制和規(guī)定。如果說市行或者說我行并沒有完全、徹底的杜絕和禁止在一定限度和可控范圍內(nèi)發(fā)放，但至少我們沒有把握好這個尺度。開原青山的六名客戶集中貸款三十萬元為我市一化肥經(jīng)銷商使用，是我們辦理的第一筆集中使用貸款。當時我們的確是緊張的，謹慎的，萬分小心的。這筆貸款我們在對青山的六名客戶做了實地調查后，即做出了不予發(fā)放的決定。大概是過了一兩周的時間吧，具體不記得了，是一天晚上，我們從西部鄉(xiāng)鎮(zhèn)調查回來，應該是晚上九點鐘左右，因為當時還是夏天嘛，天已經(jīng)完全黑了，我們就在車上議論關于發(fā)展的問題，不知怎么就淡到這兒了，于是就在車上突然決定跟實際使用者正面直接接觸一下，看看情況怎么樣。我們在實際使用者的庫房、商店、家中呆了近兩個小時，對客戶所有的電腦記錄、庫存、帳薄、資金周轉情況都做了詳實的調查，一致感覺該客戶有相當?shù)膶嵙?，遂于后來做出了放款的決定。（注：該客戶還款情況良好，無任何逾期記錄，并已于上月結清了所有貸款。）

坦誠地講，我們那時候對集中使用的貸款，是始終抱著謹慎的和不斷完善的態(tài)度的。第一筆集中使用的貸款，我們最為關注的，是實際使用者本人的經(jīng)營情況和還款能力。這相對于第二筆集中使用的貸款，我們在意識上邁進了一步。盡管額度相同，都是三十萬元，但我們把調查和關注對象，不再局限于實際使用者本人，還增加了借款人。我們辦的第二筆集中使用貸款，應該是加油站汪X的。該客戶的三位親屬（兩個廢品收購商和一個汽車修理商）充當了借款人的角色。在對使用者本人的工作情況、信譽情況、人品、從事經(jīng)營項目的真實性等方面做了較長時間的調查和驗證后，也對三個借款人的實際經(jīng)營情況和還款能力做了詳細的調查。在有了一定的信心和確定后，才做出的放款決定。（當前該筆貸款還款正常）

50萬~100萬之間的貸款，目前在我行還沒有。

100萬及以上的集中

使用貸款，共四戶。分別為七里的養(yǎng)牛戶朱X、法特的糧食加工商賈X、白旗的糧食加工商徐X、溪河的有機米經(jīng)銷商付X。在這里，我想有必要對這四戶集中使用大戶的調查過程和發(fā)放經(jīng)過詳實的向領導做一匯報。

應該說，對這四戶集中使用大戶，均不是有意的安排，因為在對他們的調查和放款過程前后，我們也否決了七里、法特、溪河、白旗等鄉(xiāng)鎮(zhèn)諸多集中使用大戶。這里就不一一贅述了。

七里的養(yǎng)殖戶朱X，是該鄉(xiāng)鎮(zhèn)十里八村較有名氣的養(yǎng)牛大戶。也確是政府招商引資特別扶持企業(yè)。據(jù)了解，該人信譽情況較好，當?shù)匦庞蒙缭羞@樣的說法，如果不是該社的貸款資金有限，對該人發(fā)放幾百萬的貸款都是可行的。

朱X也是經(jīng)人介紹與我行進行試探性接觸的。在調查期間，我們了解到該客戶現(xiàn)有牛400余頭。在經(jīng)營肉牛銷售的同時，兼做釀酒生意，經(jīng)營情況及收入情況較好，還款能力較強，人品及信譽情況良好。朱對其企業(yè)共投資470萬元，核實其現(xiàn)在各類固定資產(chǎn)總價值700余萬元。我們先后對朱放款三次（包括朱本人及其后來又介紹三位養(yǎng)牛戶共四人），經(jīng)統(tǒng)計總計借款人為37人，累計發(fā)放貸款165萬元。其中朱本人實際使用100萬元。（注：37戶借款人均為當?shù)刂斓闹毕涤H屬和屯親，均由朱簽訂了補充擔保協(xié)議。當前還款情況正常，無逾期發(fā)生。）

溪河的有機米經(jīng)銷商付X，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模加大，資金鏈突然斷裂的情況下，一個人親自找上門來，并自稱要申請200萬元的貸款。我們當時斷然否決了他，也跟他詳細講了我行的貸款政策和條件。在接下來的貸款受理和調查中，我發(fā)現(xiàn)溪河的客戶明顯增多，且不正常。在對相關一部分溪河客戶做了調查之后，為了了解真實情況，我故意放話說：溪河的農(nóng)戶貸款，最多每戶1萬元的發(fā)放額度。并有意拖延對他們的調查時限。通過觀察，我發(fā)現(xiàn)有些客戶很“粘”，表現(xiàn)出了一定的貸款申請意愿，而有些客戶就比較消沉，很快就沒了動靜。我還清楚的記得在我們與付X做正面接觸之前的那段時間，這些客戶總共有二十幾戶吧。而比較“粘”的客戶不過七八戶之多。我心里漸漸有了底，為了正常發(fā)展業(yè)務，答對客戶，我們決定與付X正式見一面。

正巧趕上法特賈X第二次的貸款申請，同時徐志安介紹白旗一糧食加工商徐X前來貸款，并反復強調該客戶的實力和信譽情況（前后我們也打聽了解了一些徐的情況，反響很好），即礙于志安的情面，也是為了一探虛實，我們決定去西三社對這三戶大戶實地經(jīng)營情況深入調查了解一下。我們最先去的法特賈X處，當時感覺他的收購及發(fā)貨情況挺讓我們滿意的。然后去的溪河，從溪河回來的途中去的白旗徐X加工廠。

在溪河，一見到付X，我就直言不違的和他談了當?shù)剞r(nóng)戶前來貸款的事情，并問他是不是派人去辦的。付當即表示承認，并向我們詳細介紹了公司的經(jīng)營情況及正面臨的困境。我們也對公司所有的會計帳薄、公司經(jīng)營歷史、公司生產(chǎn)能力及規(guī)模、訂單及種植合同、收購成本投入等做了調查和預算，整個情況清楚了，我還和他提及了個別客戶的貸款比較“粘”的情況。付向我們一一介紹了每一個客戶的家庭情況及貸款用途及需求（這些客戶大部分是公司的員工）。我們也確定了其中一部分確為借款人自己使用。

通過預算，我們核定付的糧食收購資金需求量為420萬元，其中200萬元擬從吉林一朋友處私人借款（五個月利息20%），另220萬從我行申請。我們初步答應對他放貸105萬（其中40萬為借款人自己使用，公司用65萬已發(fā)放）。

對白旗徐X的調查相對單調一些，放款速度也相對快了一些。對此筆貸款，要特別加強關注和密切聯(lián)系。

信貸業(yè)務發(fā)展到今天，我不能保證我們所發(fā)放的所有客戶，就都一定是優(yōu)質客戶，無問題客戶。我也不能保證我們所否決的客戶，就全部都是問題客戶，劣質客戶。我平時經(jīng)常思考這個問題，該怎樣衡量一個客戶的優(yōu)劣？怎樣判斷一個客戶的真?zhèn)?？怎樣才能準確的得知事實的真相？怎樣才能最準確地斷定一個客戶的還款能力？主觀印象最直接，也往往最容易左右我們的思想和判斷。但完全依靠主觀臆斷肯定是不行的，是片面的，是極端的。但完全依據(jù)客觀數(shù)據(jù)來做分析的話，肯定會制約業(yè)務的發(fā)展進度，影響我們的業(yè)務深入發(fā)展。

我們已經(jīng)有了這方面的教訓。到日前為止，我行共出現(xiàn)過4筆逾期。原因各有不同，剖析這些逾期客戶的情況，或許會對我們今后的工作帶來一定的意義。

第一筆逾期性質歸結為經(jīng)驗不足。這也是一個特例，是一種偶然情況?？蛻羟宄溥€款日期和還款金額，在還款當天還和我們電話聯(lián)系并核實了其存款情況，確信其存款余額夠當天還款的。而當天下午，其愛人竟用銀聯(lián)卡支取了近一

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半的存款卻沒有通知客戶本人和我們，結果造成了部分逾期。我們是第二天才知道這種情況的，客戶也于第二天補足了欠款。從那以后，我們對每一筆當天還款的客戶都進行帳戶核查，對有存款的帳戶就進行手工扣收。此類現(xiàn)象再未發(fā)生過。（注：當前系統(tǒng)已不允許在還款當日進行手工扣收，應加強電話聯(lián)系和關注帳戶情況）

第三筆逾期為他人使用。這筆貸款也算是陰差陽錯吧，當時我對客戶的具體情況表示懷疑。該筆貸款為商戶保證，貸款金額十萬元，共涉及三個客戶。其中我對保證人非常熟悉，也對該筆貸款有一定的可控把握。盡管如此，我在最終做出放款決定的時候，還把實際使用者夫妻二人同時找來，再一次跟他們交代這筆貸款的背景和注意事項。但逾期還是發(fā)生了，且發(fā)生了兩次，對這筆貸款的逾期我大為光火，并努力把事實真相搞清楚了：客戶唐、蘭、司三人均使用了這筆貸款，額度不一。這三人是朋友關系，相互間有經(jīng)濟上的往來帳，都想通過貸款還款的方式解決帳務問題。了解清楚了事實真相，我分別和保證人、三個使用者進行了長時間的聯(lián)系和疏通，理順了他們的關系，明確了解決的方式，因為我先后兩次為他們墊付還款，四個人都很感動和感謝，并表示再不會發(fā)生逾期事件。（注：使用貸款最多的人是唐，也最有實力和還款能力，即使現(xiàn)在全額還款也不成問題。他是這三人中的債權人，只是想通過這個方式別著另兩人還款，而第二個人又要別著第三個人還款）

第四筆逾期是個2萬元的商戶保證貸款。經(jīng)過是客戶在還款日當天還聲稱還款沒問題，結果第二天還款時才說昨天錢沒湊夠。這筆逾期的原因是我沒盯住客戶，輕易相信了客戶，沒做充分的墊付準備。現(xiàn)我已與該客戶進行了聯(lián)系，日前該客戶也提出了提前歸還14000元的申請。

我行信貸業(yè)務發(fā)展到今天，似乎走過的是一條坦途。所以我們的頭腦開始發(fā)熱，思想開始產(chǎn)生變化，認識開始模糊，風險防范意識開始松懈。通過這次張青行長一行在我行的檢查指導，更通過此次全國全省信貸工作電話會議及友長行長為信貸部人員所做的講話，讓我們又找回了自己，也重新審視了自己，清晰了我們每一個人的觀念，明確了我們每一個人的認識和意識，理順了我們心中信貸工作發(fā)展與風險的關系，我會借這個機會，好好反省自己，反省自己的思想，反省自己的行為，是否有愧于行領導的信任，是否有損于企業(yè)的形象，是否有辱于自己的職責。如果我為我自己曾在信貸工作的發(fā)展上盡心盡力，傾注了全部的心血而驕傲的話，我也應為我后來的松懈、失職、急功近利而倍覺羞愧。

因為發(fā)展上的壓力，我曾在情緒上控制的不好。有時產(chǎn)生過急躁的情緒，由此產(chǎn)生的負面影響便是追求進度而不注重風險。特別在后期業(yè)務量增大的時候，有了主觀臆斷的思想苗頭。在今后的工作中，我要好好的控制自己的情緒，特別要抵制急功近利的念頭，牢牢把握住發(fā)展與風險關系的平衡點。

我在盡職上做的還不夠。作為主調有時調查不細心，作為副調有時調查不耐心。對走訪調查和交叉驗證過程做的不好。有時對客戶一些重要的財務數(shù)據(jù)獲取不詳盡，缺少相關影像資料或證實材料。這一點在今后的工作中一定要加強，在實踐過程中認真體會信貸員崗位內(nèi)涵，切實履行信貸員職責。來自

我對信貸員八不準制度無論熟悉程度還是理解程度都不夠。即不能準確地背出八不準制度，在調查和接待客戶過程中，也沒有很好的嚴格要求自己，對客戶遞煙送水的事情大大咧咧滿不在乎，今后要好好梳理與客戶的關系，嚴格執(zhí)行信貸員八不準制度，堅決杜絕各類不良違規(guī)現(xiàn)象。

我對新業(yè)務的學習熱情有所減弱。像今年新開辦的個人商務貸款、客戶可以部分提前歸還本金、老客戶二次申請貸款等的處理等相關細節(jié)問題還不是很清楚，從這一點講，我就與以往有了明顯的差別，郵政儲蓄小額信貸業(yè)務還是一項新業(yè)務，沒有現(xiàn)成的師傅給你作指教，也沒有現(xiàn)成的模式讓你去模仿，只能靠自己去學習，去領悟，去體會，然后形成經(jīng)驗，再傳授給別人。從這個角度講，學習還是一種態(tài)度，一種責任。我會重新端正自己的態(tài)度，努力的，不斷的學習每一項新業(yè)務，新知識，以勝任信貸這個崗位，做好信貸這個工作。

我在思想上有時認識不清醒。明確地說，對風險這個問題，看的就不透徹。總好想當然，總好自以為是，總好憑感覺做決斷。這都是不科學、不嚴謹?shù)墓ぷ髡軐W。而且這種思想很容易感染我的同事，并對他們的判斷和決定起到誤導的作用，這也是我需要特別注意的并著重改進的。在今后的工作中，還要加強與同事、領導的溝通，多接受他們的指教，虛心聽取他們的意見，再反復與自己的想法做比對，以做出正確的判斷和決策。這是一個特殊的行業(yè)和崗位，多聽聽來自各角度和各方面的聲音，總會有好處，這一點我已深有體會。

我們是郵政儲蓄銀行中的一員，所以我們應該感到驕傲。我們是郵儲銀行信貸部中的一員，所在我們還應該感到榮幸。在驕傲和榮幸之余，我們更應該感到身上那份沉甸甸的責任。

如果說舒蘭郵政儲蓄支行是航行在大海上的艦隊，那么信貸部就猶如那只幾欲脫離了艦隊的孤舟，在波濤洶涌的茫茫大海里漸漸迷失了航向。我們需要一只明亮的燈塔，適時指引我們回歸到正確的航道上。通過領導這次對我們的指點，希望我們信貸部

對大家工作進行總結第9篇時間過得真快，忙忙碌碌中以近歲末，轉眼間我接管食堂已經(jīng)三個月了。作為食堂自然是離不開食物，食是每個人生活中不可缺乏的一個別，假如我們離開了吃的工具是不可能生存下來的，所以成為單位的食堂這只是很重要的。作為管理員更應多為員工的食物著想，為確保每個朋友的身心健康而考量，現(xiàn)我對這段時間的食堂工作作以如下總結：

第一、作為一個集體食堂，要嚴格落實。

食品衛(wèi)生安全是關系到每一位職工身體健康的大事。

首先，每位食堂工作隊員每月都要進行上崗前的檢查，對體檢不合格者不於上崗。

其次，不定期對工作員工進行思想教育、貫徹落實食品衛(wèi)生法的規(guī)定等。經(jīng)由過程學習，進步工作隊員在工作中的服務品質和觀念。切實做好我臺食堂的飲料衛(wèi)生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作，工作臺做到隨用隨清，每周對廚房一次大清掃。如看到工作中有不到位之處隨即強調，勒令改正及時到位。全體工作隊員無法認真做好本職工作，明確職能、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證了員工的.工作正常運轉。

第二、八月算是我即將接管食堂。

先對庫存商品進行盤點交接，每天我都親自下廚房和他(她)們一起工作、溝通，對食堂工作方面的所需與不足詳細知道，并對現(xiàn)在狀況不足之處迅速改進。如衛(wèi)生狀況：由于前段時期連續(xù)性接待了幾次大型會儀，使人人身心疲倦，沒才能迅速、徹底地將衛(wèi)生打掃干凈，物品的放置也不整潔，使領導對食堂產(chǎn)生了臟、亂、差的不好印象。為了盡快調整好工作隊員的態(tài)度改變當前狀態(tài)，我親自到廚房帶頭和它們一起將天花板、墻壁、灶臺、蒸箱、地面、以及庫房等，一切進行了一次大清掃。這次清洗行之有效，廚房有了顯著改變，良好的工作環(huán)境改變了領導的印象，保持下來是關鍵。

九月是忙碌的一個月，接待了中心教授一行來學習交流、中心來和全職工大會餐等，大小用餐共計十余次。及時、準確、順利地完成了吃飯接待工作，給各級領導留下了良好的印象。同時保證了員工的正常就餐。

金秋十月是收獲得季節(jié)，也是秋菜上市的時節(jié)。為了使食堂的費用增加，購買了長期的冬儲菜，如：蘿卜、大香菇、土豆、大蔥等，并腌制了大蘿卜和諸多咸菜。使職工在夏季也能吃到種類多樣的水果。同時，在領導的支持下我們用了一周時間修建了一口冬儲窖，有利地保證了冬儲菜的存放。

對大家工作進行總結第10篇我們都有一種感覺，當你追趕時間的時候，你就會覺得時間過得很快，而當你等待時間的時候，你就會覺得時間很漫長。半個學期的生活即將結束。腦海中似乎還存留孩子升入中班剛開學時忙碌的景象?；仡欉@個學期的生活，緊張而又愉快。不知不覺從小班到中班已經(jīng)與孩子們相處這么長的時間了，在升入中班的這半個學期的時間里見證了孩子們的成長，同時也看到了自己的成長。是他們教會我，老師該擁有的愛心與耐心，孩子的健康成長是給老師最大的禮物。在這我對本學期的工作做一個總結，回首做過的工作，總結經(jīng)驗反思不足。為了更好的完成以后的工作，將工作總結如下：

一、業(yè)務常規(guī)方面：

1、讀書筆記：讀書是為了更好的教育孩子、引導孩子，通過讀書不斷學習，不斷提升自己的教育理念。新的思想新的理念，激發(fā)自己的思維能力，提高自我修養(yǎng)。從“與孩子同讀書，共成長”的讀書月活動開始便利用空余時間，閱讀選擇的書籍，用筆勾畫標記。做好讀書筆記。養(yǎng)成自覺讀書的好習慣。讀書與教學結合，學習教育理論轉變教育觀念，及時進行教學反思做到讀有所悟。

2、博客：認真觀察幼兒，只有親身感受的事寫出來才不會生硬。教育敘事是觀察幼兒的區(qū)域游戲，反思幼兒的行為善于反思是教師在進行教育敘事中的根本要求，自己所遇到的某些教育問題或教育事件時，當問題或事件發(fā)生后，教師又用什么方式方法去解決這些問題，對問題或事件的解決過程、效果如何等，需要深刻反思。博客的使用情況，雖然能夠每周進行博客更新，認為在質量方面更要繼續(xù)提高，多細心觀察幼兒，多去了解幼兒、分析幼兒的行為。

3、備課：認真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，了解本節(jié)課的活動目標，根絕目標來組織活動過程。考慮好孩子們會有哪些問題，以及你該如何去應對回答。提前準備好第二天上課用的道具、材料。充分吸引幼兒的興趣。對于青年教師來說備好課更是尤為重要。

二、教育教學方面：

(1)、區(qū)域活動：

隨著每周計劃的跟進，每周都在進行區(qū)域活動的更新，在互相觀摩區(qū)域的時候發(fā)現(xiàn)值得我學習的地方還有太多太多。在每次的區(qū)域活動材料投放，我們?nèi)焕蠋?，都是提出自己的想法或意見，以及改進的方法，使活動區(qū)域更加完善。

（2）、教學環(huán)節(jié)組織：

興趣是孩子的老師，如果你的課聽起來很乏味，那孩子又怎么會聽下去呢？首先，課前做好充分準備，課堂的開場以一個吸引孩子的話題，來吸引孩子的興趣，同時，注意語音的轉換，一直在一個聲調上孩子聽多了，也就厭了。孩子上課時打鬧、說話、一直沒有興趣聽講，那肯定是課沒有吸引到孩子。

（3）、習慣養(yǎng)成：

對于幼兒好的管理，在于好的習慣養(yǎng)成，與班級老師的配合，讓幼兒有一個良好的生活習慣。幼兒在本學期的習慣養(yǎng)成中能夠做到排隊端水杯、能夠學會自己的事情自己做，自己疊衣服、疊被子。

三、安全方面：

我們在開展安全教育工作的同時，將幼兒的自我保護能力的培養(yǎng)作為重中之重，安全教育課、安全視頻。讓幼兒明白遇到危險之后應該怎樣做。在過渡環(huán)節(jié)時，我們也會跟小朋友講一講在遇到危險時應該怎樣做，不跟陌生人走、不吃陌生人給的東西。電的危險、如何安全用電等。開展了放地震演練，增強幼兒的安全意識。

四、班級活動：

我們進行了家長志愿者活動，家長們踴躍參加，為了給孩子做一個榜樣，家長們愿意來給孩子們講故事、與孩子一起游戲。讀書節(jié)活動開展期間，我們展開了故事分享會的`活動，孩子們晚上回家和爸爸媽媽一起親子閱讀，來到學校一起講給小朋友們聽。這樣的活動能讓孩子們得到一定的鍛煉，勇敢表現(xiàn)。圣誕節(jié)，為了給孩子們營造圣誕節(jié)的氣氛，我們對教室進行了裝飾。孩子們看著漂亮的裝飾忍不住動手去摸一摸、碰一碰。圣誕節(jié)聯(lián)歡孩子們一起跳舞唱歌。畢竟玩耍、跳舞才是孩子們的天性嗎，慶圣誕聯(lián)歡活動。

配合環(huán)保這一主題我們讓爸爸媽媽與小朋友一起動手，開動腦筋制作一件小朋友能夠穿上的環(huán)保衣服。第二天小朋友們便把與家長制作的衣服帶到了學校里來。把衣服掛在教室門口走廊上，展示欣賞。還進行了一場環(huán)保時裝表演。

凍冰花這一活動，孩子們充滿興趣。水、冰一直是孩子們想要去觸碰的東西。凍冰花讓幼兒感受到水是怎樣凍成冰又如何化成水的一個過程。在家中與爸爸媽媽一起制作好凍冰花后帶到學校展示一場美麗凍冰花展。以及準備已久的“迎新年經(jīng)典歌曲合唱活動”孩子們在活動中得到了鍛煉，懂得是什么合作精神。音樂開始，孩子們像往常一樣發(fā)揮，更重要的是孩子們的表情笑的很燦爛。孩子們的聲音響亮、動聽。動作整齊。孩子們認真努力的精神也讓我深深感動。

四、家長工作：

家長與教師溝通，可以了解幼兒在家和幼兒園的情況。更好的做好家園共育。利用晨間接待和放學的時間跟家長交流，使家長們也能夠了解孩子在園的情況，通過宣傳《指南》幫助家長樹立正確的教育觀念，在家庭中也提示他們與幼兒積極開展一些家庭幼兒游戲，親子閱讀等各種活動?！吨改稀返膶W習讓我們對于幼兒有了更多的了解，在博客里向家長宣傳《指南》幫助家長樹立正確的教育觀念，讓他們在家庭中也與幼兒積極開展家庭幼兒游戲，親子閱讀等各種活動。

半個學期即將結束，在以后的生活中，真正找出自己的不足來改正，在工作要持之以恒，要堅持學習。工作中嚴格的要求自己提高自己的能力，不斷提高自身素質，努力做好本職工作。養(yǎng)成讀書的好習慣，在反思中成長，多像優(yōu)秀的教師學習，努力讓自己做的更好。

對大家工作進行總結第11篇這一年我一直抱著細心、認真、嚴謹、負責的態(tài)度工作，我也相信自己只有通過這樣，才能更好的走向一個更加光明的未來，才有可能在這份工作上、在這個社會上有一片立足之地。這一年也悄悄而逝了，面對這一年間的成長和工作，我在此為自己做一次總結，希望可以為接下來的工作打下一個堅實基礎。

一、一年中的表現(xiàn)

我是一個比較上進的人，也是一個比較喜歡學習的人，所以進入XX之后，我一直在學習的路上徑直前行，沒有想過其他的事情，也沒有走過一些歪道，就這樣專一的在本職工作上學習、前進。我就這樣扎扎實實的做好每天的工作，能夠讓領導滿意和欣慰。領導也時常給予我肯定，對于我來說能夠得到肯定是一種莫大的鼓勵，也是我一路上最充滿動力的時刻了。也許是自己性格比較文靜的原因，在辦公室文員這份工作上我認為自己的匹配度是非常高的，因為這份工作是非常需要耐心的，而我的性格也恰好符合這樣的工作。所以我個人在這份工作上也取得了一些小成績，也不辜負這一年的刻苦堅守，也不負這段美好歲月。

二、工作上的自我認定

我算得上是一個比較細心的'人，在辦公室文員這個工作上，很多時候都是非常繁瑣的。有時候我會有一點煩躁，但是自己冷靜下來之后，就會發(fā)現(xiàn)只有冷靜、沉著才是解決辦法的出路。我們遇到問題的時候常常會比較慌張、暴躁，其實這會加重事情的嚴重性，所以這一點是非常不可取的，只有自己在工作上保持一個冷靜的狀態(tài)，遇到問題的時候，我們才會留給自己更多的時間去思考，留給自己更大的空間去解決它。這是非常重要的一點，對于這份工作而言，事情比較多，也比較細小，只有耐心下去，一點點的解決它，完成它才有可能讓自己得到提升。所以在這份工作上，我對自己只有幾個要求，就是要細心，要努力，要學習，要上進。這樣，我們才能為自己打下更堅實的心理基礎。

三、工作中存在不足

這一年工作進行下去相對而言比較的穩(wěn)定，加上自己比較沉穩(wěn)的性格，我處理事情也越來越細致一些了。但是有時候也會因為一些無法解決的問題而煩惱，情緒也會有點控制不住。這一點是一個缺點，雖然我性格偏向于沉穩(wěn)，但是有時候遇到問題的時候，我還是沒有辦法太過冷靜，這是需要時間和閱歷的積累的，所以往后我會慢慢的改正這些問題，讓自己變成一個更加理智且冷靜的人，在這個崗位上樹

對大家工作進行總結第12篇20xx年某某縣公路管理段路政法規(guī)科根據(jù)年初段與市處簽訂的《200xx年公路管理重點工作目標責任書中（路政部分）》的任務，在上級主管部門的正確領導下，堅持穩(wěn)定的工作路線，依法治路，科學施策，按時完成了上級下達的各項任務指標，取得了一定的成績，先將上半年的工作作如下匯報：

一、整改工作方面

今年二月份，省公路局下發(fā)了《全省組織開展行風紀律整頓的實施方案》，我們在接到通知后，立即將文件精神貫徹到每個人，同時根據(jù)我縣的實際情況制定了整改實施方案，根據(jù)《全省路政執(zhí)法人員五條禁令》結合實際，對我們在實際工作中出現(xiàn)的問題進行認真細致的梳理，并認真做好工作總結。通過此次整頓工作，我們路政執(zhí)法隊伍的整體素質有了顯著提高。我們具體從以下幾個方面做起：

1、在思想政治方面。能夠做到政治堅定、業(yè)務精通、作風優(yōu)良、執(zhí)法公正，不斷提高為人民服務的本領，牢固樹立“公平、公正、公開”統(tǒng)一文明的執(zhí)法理念，確保辦案質量、法律效果與社會效果相統(tǒng)一；

2、在執(zhí)法作風方面，工作態(tài)度認真，對路政案件當事人或群眾提出的問題，能夠細致、耐心地給予解答；

3、在工作作風方面，不斷提高工作質量和效率，以廉潔、公正、高效的作風推動各項工作的有序落實；

4、在辦案紀律方面，紀律嚴明、廉潔奉公、執(zhí)法公正、文明辦案。

二、宣傳工作方面

在縣政府舉辦的“創(chuàng)建平安生活，構建安全社會”法制宣傳一條街活動中，我們積極參與了此項活動，利用板報、宣傳單等多種宣傳方式，向廣大人民群眾宣傳講解《公路法》、《某某省公路管理條例》、《_路政管理規(guī)定》的內(nèi)容，從而使公路法規(guī)家喻戶曉，提高人民群眾愛路、護路的自覺性和主動性。

在平時的路巡過程中，我們對沿線各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)張貼公告，發(fā)放宣傳單二千余份，營造濃烈的xx氛圍，讓全社會都了解到公路在國民經(jīng)濟中的重要作用，即“公路通，百業(yè)興”。

三、注重實效，保護路產(chǎn)路權

為了更好地維護路產(chǎn)路權不受侵害，路政執(zhí)法人員每天堅持實行路巡制度，嚴格執(zhí)法，對違反公路法律法規(guī)的行為堅決取締，按章辦事、秉公執(zhí)法，不徇私情。截至目前，共處理違章道口5處（其中1處已拆除，4處正在處理中），清理違章板房1處，清除路障50余處。對損壞公路設施和對公路造成破壞的違法行為及時追究向光人員的責任，令其賠償損失，并協(xié)調當?shù)剡@政府出臺了公路確權文件。

為了進一步加強路政管理工作，保證公路的'安全暢通和公路美化，促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展，我們還與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府簽署協(xié)議，聯(lián)合執(zhí)法進一步加強對公路用地和公路建筑控制區(qū)控制，以達到更好地治理整頓公路環(huán)境和秩序的目的。

20xx年上半年，在全體路政人員的努力工作下，保質保量地完成了上級分派的路政管理工作，確保了轄區(qū)內(nèi)公路暢通，保護了路產(chǎn)，維護了路權，為公路的暢通、清潔、美化、綠化作出了應有的義務和貢獻。

對大家工作進行總結第13篇光陰如梭，時光荏苒，轉眼又迎來新的一年，過去的一年行政辦公室在公司領導的帶領下，辦公室人員緊緊圍繞理順工作服務公司等工作要點，充分發(fā)揮好辦公室承上啟下聯(lián)系左右協(xié)調各方的中心樞紐作用，較好地完成了公司下達的各項工作任務，具體總結如下：

一、主要工作回顧：

辦公室對我來說是個全新的工作領域，作為辦公室的工作人員，自己清醒的認識到辦公室是綜合管理機構，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。辦公室工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件轉批、會議安排、客戶接待等，另外目前公司發(fā)展的特殊性，公司將營銷管理和行政辦公室放在一起。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度、避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落?，F(xiàn)將年的工作情況總結如下：

1、日常工作

1）行政統(tǒng)籌工作的關鍵事務控制和內(nèi)部的管理。行政事務性工作的內(nèi)部分工、部門人員的管理、辦公室環(huán)境衛(wèi)生保潔、資料的分配整及客戶的服務工作。

2）切實抓好公司管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品銷活動禮品等商品的采購、調配和實物管理工作，聯(lián)系辦公設備的維修保養(yǎng)合作單位，與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品，對比辦公室用品等的采購渠道，尋找商性價比供應商。

3）愛崗敬業(yè)，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謹慎”“律己”的態(tài)度開展每項工作，認真的履行了自己的崗位職責。

4）做好協(xié)調工作。行政作為辦公協(xié)調的核心部門，在理順各部門關系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去這一年，行政辦公室以“溝通協(xié)調”作為開展工作的切入點，在做好辦文辦會的工作同時，更注重與個部門的協(xié)調配合。

5）認真做好公司的文字工作。負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，認真做好公司有關文件的收發(fā)、分遞和督辦工作，及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神，公司重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔的管理工作。

6）落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤監(jiān)督工作。依法到各管理部門辦理好繳納社保、醫(yī)療保險等手續(xù)。

7）做好公司工作匯報會議及其他各部門會議的組織和后勤服務工作。落實各類會議的會前準備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。

2、參與部分銷售管理工作

從20xx月份開盤至今完成合同備案248戶，辦理好預告證234戶，預抵證227戶，銀行按揭款資金回籠4657萬元，并在11月份到省廳將企業(yè)暫定資質延期辦理好。

3、加強自身學習，提高業(yè)務水平

作為行政辦公室人員，自身素質和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調左右、聯(lián)系四房”作用的.關鍵，對推動各項工作起著決定性因素。

隨著公司大發(fā)展和新形勢的需要，越發(fā)感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學習，向書本學習、向領導及其他部門人員學習、向周圍的同事學習?？傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進步。

經(jīng)過不斷的學習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務并努力完成貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性。

二、工作中存在的問題

回顧這一年的工作，雖然取得了一些成績但也同樣的存在問題和不足，主要表現(xiàn)在：

1）面對全新的環(huán)境，我花費了較多的時間去了解領導、同事們的做事方式方法，許多工作都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。

2）行政辦公室的工作是一個很繁雜的事務性工作，但我個人有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作協(xié)調不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應該更周到詳盡。

3）自己的管理水平離公司的高效要求還有一定的距離。對本部門的管理不夠細致具體、對其他部門公司的監(jiān)督工作力度不夠缺乏持續(xù)性。以后再努力提高自身管理水平，同時更多對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強。

對大家工作進行總結第14篇一年來我擔任高年級的數(shù)學學科，在工作中嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務，不斷提高業(yè)務水平，不斷學習新知識，探索教育教學規(guī)律，改進教育教學方法。

第一，能認真把握教材。把課標、教參與課本有機結合，以提高學生分析問題和解決問題能力為目標，切實落實培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造能力，并且能利用課堂時間不斷地以新型熱點材料為背景創(chuàng)設提問角度，幫助學生拓展思路，從而使學生們分析、解決問題的能力不斷提高。

第二，能把握學生的認知水平和能力。重視對已學知識的鞏固和新、舊知識的聯(lián)系，達到幫助學生學會求知、不斷發(fā)展的目的。第三，尊重學生。重視與學生之間的情感交流和培養(yǎng)，在嚴格管理的同時能尊重學生的學習熱情和認知能力，提出與學生自身水平相當?shù)膯栴}，鼓勵他們大膽探索，共同提高。

對大家工作進行總結第15篇一年的工作即將告一段落，回顧這一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，努力提高業(yè)務、工作水平，較好地完成了本職工作?，F(xiàn)將工作情況總結如下：

一、辦公室行政管理工作

辦公室行政管理工作。管理工作辦公室的工作千頭萬緒，招聘入職、社保管理、資質申報、文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，統(tǒng)籌辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，基本做到了事事有著落。

1、理順關系，辦理公司資質證件。年公司資質新增兩項，年審兩項。新增的設計丙級資質及混凝土三級資質增項工作量大、人手少，需要多方協(xié)調、摸索前進。在公司支持和財務部的大力配合下，混凝土增項資質分別于20xx年XX月、XX月取得證書；建筑三級資質、電力四級資質年審通過。

2、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件，負責辦公會議的記錄，會議紀要提煉，負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

3、抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。

二、辦公室人事管理工作

1、落實公司人事、勞資管理工作，辦公室認真組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤管理工作，及時申報月考勤報表、認真記錄正負激勵，辦理繳納社保新增、轉入、減少等各項手續(xù)。按照公司采購計劃，組織落實公司辦公設施、勞保福利等物品的采購、調配和實物管理工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴格按照程序核定發(fā)放。

2、積極組織招聘面試工作。本年度公司人才需求進一步擴大，為保證相關人才能及時到崗，在接到公司人員需求增補通知后，積極開展招聘工作。通過專場招聘、報紙廣告、網(wǎng)絡招聘等各種渠道廣泛招募專業(yè)人員，積極組織人員面試選拔，基本滿足了各崗位人員需求。員工被錄用后，辦公室積極協(xié)助辦理入職手續(xù)，認真進行入職培訓，幫助新員工盡快適應公司環(huán)境，進入工作角色。

三、加強自身學習，提高業(yè)務水平加強自身學習

由于感到自己身上的擔子很重，自己的學識、能力和閱歷與公司要求有一定的距離，平時注重學習積累，工作中向領導、同事學習，業(yè)余時間堅持自學。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已初步具備了辦公室管理經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的'各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉有了很大的提高，能夠保證本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，努力提高工作效率和工作質量。

四、工作中存在的問題

工作中存在的問題一年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，有些工作還不夠細致；第二，管理水平有待提高；第三，統(tǒng)籌、協(xié)調能力有待加強。

五、新年工作計劃和努力方向

在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，努力做到：

1、加強學習，拓寬知識面。努力學習建筑業(yè)專業(yè)知識和相關法律常識；

2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好領導的助手；

3、注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍；

4、不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平；

5、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

六、合理化建議

1、由辦公室牽頭組織定期培訓。內(nèi)容包括：辦公自動化、公司規(guī)章制度、企業(yè)文化、各部門業(yè)務知識。本人愿意投入精力整理各方面學習資料，擔任培訓教材編制工作和培訓宣講工作。

2、合理化建議試行每月定額制，硬性要求每月每人提出3條合理化建議，內(nèi)容可大可小，大到工作程序改善，小到廢品回收、節(jié)水節(jié)電。對于建議合理被公司采納的每季度張貼公布，實時獎勵。對于不能達成目標的，予以處罰。

對大家工作進行總結第16篇20xx年就快結束，回首年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f，年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結如下：

一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務!

(一)在年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

(二)年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!

(三)愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用

二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。

(一)年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。

(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。

(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責宿舍固定資產(chǎn)管理，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。

(四)加強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。

三、主要經(jīng)驗和收獲

在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(三)只有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領用。

(四)只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內(nèi)的工作做好。

(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。

四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。

(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。

(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要

(三)總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。

五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時采取對策!

六、存在的不足

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

3宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領導的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預防被盜事件的發(fā)生。

七、下步的打算

針對年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

(一)積極搞好與員工的協(xié)調，進一步理順關系;

(二)加強管理知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;

(三)加強基