KPI關(guān)鍵績效考核指標(biāo)庫-中層

★機密

關(guān)鍵績效考核指標(biāo)

北大縱橫管理咨詢公司

二零零XXX年八月

目錄

目錄

一、總經(jīng)理辦公室....................................................1

主任關(guān)鍵績效考核指標(biāo)................................................1

戰(zhàn)略管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)...........................................4

公共關(guān)系關(guān)鍵績效考核指標(biāo)............................................6

秘書關(guān)鍵績效考核指標(biāo)...............................................8

檔案管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)............................................9

總工關(guān)鍵績效考核指標(biāo)...............................................11

二、行政管理部.....................................................13

經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)...............................................13

后勤管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)...........................................14

物業(yè)管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)...........................................15

車輛管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)...........................................16

三、信息資源部.....................................................17

經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)...............................................17

網(wǎng)絡(luò)管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)...........................................18

編程維護關(guān)鍵績效考核指標(biāo)...........................................20

信息管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)...........................................21

四、人力資源部....................................................22

經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)..............................................22

薪酬管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)...........................................24

培訓(xùn)管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)...........................................25

人事管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)..........................................27

五、開發(fā)部.........................................................29

經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)..............................................29

市場研究關(guān)鍵績效考核指標(biāo)...........................................31

規(guī)劃管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)...........................................33

資料管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)...........................................35

項目報批關(guān)鍵績效考核指標(biāo)...........................................36

土地管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)...........................................37

六、材料設(shè)備部.....................................................38

I

目錄

經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)...............................................38

材料工程師關(guān)鍵績效考核指標(biāo).........................................41

設(shè)備工程師關(guān)鍵績效考核指標(biāo)........................................43

資料管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)...........................................45

物資管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)...........................................46

七、工程管理部....................................................47

經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)..............................................47

專業(yè)工程師關(guān)鍵績效考核指標(biāo).........................................50

工程外聯(lián)關(guān)鍵績效考核指標(biāo)...........................................52

資料管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)...........................................53

項目經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)...........................................56

八、計劃財務(wù)部.....................................................58

經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)...............................................58

會計關(guān)鍵績效考核指標(biāo)..............................................62

出納關(guān)鍵績效考核指標(biāo)..............................................64

內(nèi)部審計師關(guān)鍵績效考核指標(biāo)........................................66

統(tǒng)計關(guān)鍵績效考核指標(biāo)..............................................69

九、預(yù)算合同部.....................................................70

經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)...............................................70

預(yù)算師關(guān)鍵績效考核指標(biāo).............................................72

十、資金管理中心...................................................74

主任關(guān)鍵績效考核指標(biāo)...............................................74

II

__________________________________________________AllpkLi

主任關(guān)鍵績效考核指標(biāo)

考核目的

有無年度、季度工作計劃，上級審核發(fā)現(xiàn)所

保證部門工作的計

劃性、有序性

制定計劃中缺失的重要內(nèi)容不超過［］處

逐條核實計劃是否按時完成。已完成的工作

部門工作計劃確保部門工作目標(biāo)

保證公司按照正確戰(zhàn)略規(guī)劃在執(zhí)行的過程中發(fā)現(xiàn)不合理之處不

的規(guī)劃快速發(fā)展超過［］處

確保理性投資，使

對公司重大投資決策所提合理化建議不少于

投資收益率保持在

［逐。

合理范圍

保證公司組織間運因協(xié)調(diào)不到位而使部門間出現(xiàn)不配合的次數(shù)

行的流暢性不超過［］次

使公司保持好與政因政府關(guān)系沒處理好而使業(yè)務(wù)受損次數(shù)不超

府、社會公眾的良過［］次，公司發(fā)生公眾危機的次數(shù)不超過

好關(guān)系［］次，或為［否決性指標(biāo)］

1

________________________________________AUpku

度司的利益

超過［］次，嚴(yán)重為［否決性指標(biāo)］

對公司涉案訴訟積極采取措施調(diào)查取證，組

織案情分析維護公司的利益，案件目標(biāo)完成

效度措施而造成的損失不超過［］元或［否決性指

公證、簽證等非訴訟業(yè)務(wù)辦理延誤次數(shù)不超

及時提供法律服務(wù)

過［］次

維護公司知識產(chǎn)權(quán)公司知識產(chǎn)權(quán)案件按時結(jié)案率不低于［］%

客戶投訴未及時處理的次數(shù)不超過［］次，處

理不當(dāng)?shù)那闆r不超過［］次

理性意度

品牌建設(shè)的計使公司品牌資產(chǎn)的公司品牌建設(shè)是否有持續(xù)的計劃，品牌評估

劃性和有效性價值不斷提升后品牌的價值增長幅度不低于［］%

是否有完整的企業(yè)文化建設(shè)方案，計劃沒有

執(zhí)行的次數(shù)不超過［］次

整性文化

2

___________________________________________________Allpku

對部門內(nèi)其他提高經(jīng)理的管理水

成員的指導(dǎo)力平，保證部門工作

度的有效性

3

_____________________________________AUpku

KPI考核目的

作處

戰(zhàn)略規(guī)劃

和投資信息的保證公司重大投資收集有用信息不少于［］條，撰寫分析報告不

準(zhǔn)確性和時效決策的科學(xué)性少于［］份

性

對公司的投資項目的洽談、評審與決策過程

中，所提合理化建議不少于［］條

性決策的正確性

使公司年度計劃充

在年度計劃的制定過程中所提合理化建議不

分與公司目標(biāo)相吻

少于［］條

合

理性高效率處

4

___________________________________________________AUpku

制作公司簡報及時發(fā)布公司信

的及時性準(zhǔn)確息，保證內(nèi)外部交

性流的暢通

通過對業(yè)務(wù)報告的

公司戰(zhàn)略、重大投于［］份

資

5

___________________________________________________Allpku

KPI考核目的

對外宣傳的計保證宣傳工作的有

劃性序性

通過宣傳傳達公司

信息，提升公司的

公眾形象

通過和政府部門的

良好關(guān)系，合理避因關(guān)系處理不當(dāng)而使公司受到政府限制的次

免公司運行中的政數(shù)不超過［］次

策性障礙

項目合作公司及時快速地辦理設(shè)

設(shè)立手續(xù)辦理立手續(xù)，降低有關(guān)

的及時性費用支出

在公司品牌建設(shè)中所提合理化建議不少于

使公司品牌資產(chǎn)的

［］條，品牌評估后品牌的價值增長幅度不低

價值不斷提升

于［］%

合理安排公司各種

會議、活動，提高

組織效率

6

___________________________________________________Allpku

客戶投訴未及時處理的次數(shù)不超過［］次，處

理不當(dāng)?shù)那闆r不超過［］次

理性意度

7

________________________________________________Allpku

秘書關(guān)鍵績效考核指標(biāo)

KPI考核目的

沒有按時起草好公文的次數(shù)不超過［］次，出

提高公文質(zhì)量

錯不超過［］處

確性程檔案

會議紀(jì)要制作通過完整的會議紀(jì)

的及時性和準(zhǔn)要，及時向外傳達

確性會議內(nèi)容

提高文書管理的水信函的處理不當(dāng)次數(shù)不超過［P欠文件的傳

平遞催辦失誤次數(shù)不超過［］次

印章、介紹信使嚴(yán)把印章、介紹信

印章誤用次數(shù)不超過［］次，或為［否決性指

用的準(zhǔn)確性、合使用關(guān)，避免重大

標(biāo)］,介紹信使用不合理的次數(shù)不超過［］次

理性失誤的發(fā)生

打字復(fù)印工作

打字出錯率不超過［］處，打字復(fù)印未及時完

的準(zhǔn)確性、及時提高工作效率

成的次數(shù)不超過［］次

性

8

__________________________________________________Allpku

KPI考核目的

有無檔案管理工作計劃，上級審核發(fā)現(xiàn)所制

加強檔案管理，提

高檔案管理的水平

定計劃中缺失的重要內(nèi)容不超過［］處

起草的制度在審核時發(fā)現(xiàn)的明顯問題不超過

［］處，檔案管理制度在實際操作中發(fā)現(xiàn)不合

理之處不超過［］處

提高檔案管理的水

上級檢查時，發(fā)現(xiàn)檔案分類存在不合理之處

平，科學(xué)進行檔案

分類，提高查閱速

不超過［］處

度

公司文件、資料

提高公司的管理水

時性、穩(wěn)妥性保密檔案泄密次數(shù)不超過［］次，或為［否決

性指標(biāo)］

對簽定完的合同未能及時歸檔的次數(shù)不超過

［1次

提高合同管理的水

平

9

________________________________________AUpku

性活動提供檔案支持確率不低于[]%

__________________________________________________AllpkLi

總工關(guān)鍵績效考核指標(biāo)

KPI考核目的

通過科學(xué)的技術(shù)可

行性分析，確保項在項目可行性分析中，對有關(guān)重大技術(shù)問題

目可行性分析的正所提合理化建議不少于［］條

確性

在項目初步規(guī)劃、土地詳細(xì)勘察、設(shè)計單位

中的重大技術(shù)發(fā)揮總工的專業(yè)優(yōu)

招標(biāo)、初步設(shè)計方案論證、施工圖的內(nèi)部審

問題時所提建勢，確保項目規(guī)劃

查、園林施工圖的審查、圖紙會審等工作中，

議的可行性、合設(shè)計的完美

所提合理化建議不少于［］條

理性

提出新技術(shù)、新運用前瞻性的專業(yè)

性使用

保證主要施工技術(shù)所提方案要科學(xué)，被否決的次數(shù)不超過［］

使用的正確性和科次，因技術(shù)使用不當(dāng)而造成損失的次數(shù)不超

學(xué)性過［］次

________________________________________________Allpku

在投標(biāo)單位資格審定、考察、公開開標(biāo)、評

審?fù)稑?biāo)書、對合同單位考核評價等諸項工作

中，所提合理化建議不少于［］條

質(zhì)量水平的處理上，所提合理化建議不少于［］條

提高項目管理的質(zhì)

審定過的方案再次出現(xiàn)的錯誤不超過［］處

量

審查后的施工組織設(shè)計和監(jiān)理大綱不合理之

提高項目管理水平

處不超過［］處

分部、分項工程提高項目管理水平審查后的方案不合理之處不超過［］處

解決項目施工

保證項目施工和驗

在項目施工和驗收交接過程中未能及時解決

收過程中遇到的技

的技術(shù)難題不超過［］個，因解決不當(dāng)而使工

術(shù)難題能夠得到順

程受損失的次數(shù)不超過［］次

利解決

KPI考核目的_________________A1

有無年度、季度工作計劃，上級

審核發(fā)現(xiàn)所制定計劃中缺失的重

要內(nèi)容不超過［］處

率效實現(xiàn)

產(chǎn)用固定資產(chǎn)采購確保公司的正常運轉(zhuǎn)

的及時性、合理性

對非生產(chǎn)用固定資防止非生產(chǎn)性固定資產(chǎn)非生產(chǎn)性固定資產(chǎn)流失發(fā)生次數(shù)

產(chǎn)管理的妥善性的流失不超過［］次

因物業(yè)管理不善而被投訴的次數(shù)

物業(yè)管理的規(guī)范性提供后勤支持

不超過［］次

因保衛(wèi)不力而發(fā)生失盜等不良現(xiàn)

安全保衛(wèi)工作的有確保公司范圍內(nèi)的人身

象次數(shù)不超過［］次，或為［否決

力性財產(chǎn)安全

性指標(biāo)］

因消防不力而發(fā)生火災(zāi)的次數(shù)不

消防工作的嚴(yán)密性嚴(yán)禁火災(zāi)的發(fā)生

超過［］次，或為［否決性指標(biāo)］

因車輛調(diào)度不力而耽誤用車次數(shù)

車輛管理的科學(xué)保證車輛合理使用，安全

不超過［］次，交通事故次數(shù)不超

性、規(guī)范性行施

過［］次

因關(guān)系處理不當(dāng)而耽誤有關(guān)工作

的次數(shù)不超過［］次

對部門內(nèi)其他成員提高經(jīng)理的管理水平，保部門內(nèi)成員工作目標(biāo)的完成率不

的指導(dǎo)力度證部門工作的有效性低于［］%,出錯率不高于［］%

__________________________________________________Allpku

KPI考核目的

辦公用品發(fā)放登記漏記次數(shù)不超

過［］次，錯誤發(fā)放次數(shù)不超過

地發(fā)放

［］次

水、電、氣、電話、

保證公用設(shè)施的正常運

等日常管理的及時

轉(zhuǎn)

性和準(zhǔn)確性

是否有日常福利發(fā)放的計劃，應(yīng)

日常福利工作的合提高員工的工作積極性，發(fā)而未發(fā)的次數(shù)不超過［］次，因

理性和計劃性體現(xiàn)公司對員工的關(guān)懷福利發(fā)放不當(dāng)而遭員工投訴的次

數(shù)不超過［］次

_____________________________________AUpku

物業(yè)管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)

KPI考核目的

設(shè)備、設(shè)施因維修不善而損壞的

護的及時性常運轉(zhuǎn)

防止非生產(chǎn)性固定資產(chǎn)非生產(chǎn)性固定資產(chǎn)錯登、漏登的

的流失次數(shù)超過［］次

因物業(yè)管理不善而被投訴的次數(shù)

物業(yè)管理的規(guī)范性提供后勤支持

不超過［］次

對租戶服務(wù)的及時

提高租戶的滿意度

性、到位性

公共場所垃圾、雜物未及時清理

的次數(shù)不超［］次，樓梯廁所未按

時得到清掃的次數(shù)不超過［］次

__________________________________________________AllpkiJ

車輛管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)

考核目的

因調(diào)度不力而耽誤用車的次數(shù)不

超過［］次

車輛定期檢修而漏檢修的次數(shù)不

超過［］次，因維護不力而發(fā)生事

故的次數(shù)不超過［］次，或為［否

決性指標(biāo)］

辦理車輛年檢等手保證車輛行駛時手續(xù)齊未能按時辦理各種車輛手續(xù)的次

續(xù)的及時性全數(shù)不超過［］次

科學(xué)維護，合理控制維護實際維護費用不超過計劃費用的

費用［］%

確保車輛行駛過程中的

車輛行駛的安全性

安全，減少損失

車輛管理的科學(xué)保證車輛合理使用，安全

性、規(guī)范性行施

KPI考核目的

有無年度、季度工作計劃，上前

pku

審核發(fā)現(xiàn)所制定計劃中缺失的重

要內(nèi)容不超過［］處

息

率

規(guī)劃在執(zhí)行過程中出現(xiàn)的不合理

平現(xiàn)象不超過［］處

重大政策收集遺失率不超過

［］%,政策出臺后［］天內(nèi)收集

并加入公司資料庫

公司應(yīng)用軟件系統(tǒng)全面提高公司各部門辦提出應(yīng)用軟件系統(tǒng)開發(fā)的可行性

開發(fā)與應(yīng)用的及時公自動化的水平，提高工報告不少于［］次，對已開發(fā)系統(tǒng)

性、有效性作效率的使用率不低于［］%

計算機硬件購置的在充分滿足需求的前提對于購置的計算機硬件未達到使

合理性，維護的經(jīng)下把采購、維護預(yù)算控制用效果的情況不超過［］次，維護

常性、及時性在最低最合理的范圍內(nèi)的費用不超過預(yù)算費用的［］%

公司網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃建立信息豐富的公司網(wǎng)公司網(wǎng)站規(guī)劃執(zhí)行中重大不合理

之處不超過［］處

資料庫的更新每月不少于［］條，

資料庫錄入的信息錯誤不超過

性，信息更新的及［］處

時性、準(zhǔn)確性

每天都要更新，未有更新的天數(shù)

不超過［］天，對公司重要信息遲

動向，提高瀏覽的新穎度發(fā)不超過［］天，平均每天的瀏覽

性

人數(shù)不少于［］人

公司計算機應(yīng)用及全面提高公司員工的計

組織培訓(xùn)每年不少于［］次，受訓(xùn)

_____________________________________AUpku

網(wǎng)絡(luò)管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)

__________________________________________________AllpkLi

KPI考核目的

規(guī)劃在執(zhí)行過程中出現(xiàn)的不合理

平現(xiàn)象不超過［］處

在充分滿足需求的前提

對購置的計算機硬件提出合理化

下把采購、維護預(yù)算控制

建議不少于［］條

在最低最合理的范圍內(nèi)

公司網(wǎng)站規(guī)劃執(zhí)行中重大不合理

之處不超過［］處

息更新的及時性、

準(zhǔn)確性

公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、服

監(jiān)控、維護公司信息系統(tǒng)公司信息系統(tǒng)無故障運行率不低

工作暢通于［］%

防病毒軟件的安裝率不低于

［］%,防病毒軟件的及時率更新

杜絕病毒對公司信息系

不低于［］%,遭病毒侵害的設(shè)備

統(tǒng)造成損失

恢復(fù)率不低于［］%（三者權(quán)重

各占三分之一）

公司網(wǎng)頁信息的豐

及時向外發(fā)布公司最新

富性、更新的及時

動向，提高瀏覽的新穎度發(fā)不超過［］天，平均每天的瀏覽

性

人數(shù)不少于［］人

組織培訓(xùn)不少于［］次，計算機

公司計算機應(yīng)用及全面提高公司員工的計

網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的有效算機應(yīng)用水平及網(wǎng)絡(luò)知

性、經(jīng)常性識水平

__________________________________________________AllpkLi

KPI考核目的

規(guī)劃在執(zhí)行過程中出現(xiàn)的不合理

現(xiàn)象不超過［］處

提出應(yīng)用軟件系統(tǒng)開發(fā)的可行性

作效率

對于購置的計算機硬件未達到使

用效果的情況不超過［］次，采購

的費用不超過預(yù)算費用的［］%

平均排除故障時間不超過［］天，

維護的費用不超過預(yù)算費用的

［］%,問題出現(xiàn)時，技術(shù)人員到

位時間不超過［］（視公司具體情

________________________________________AUpku

KPI考核目的

有無信息管理工作計劃，上級審

加強信息管理，提高信息

核發(fā)現(xiàn)所制定計劃中缺失的重要

管理的水平

內(nèi)容不超過［］處

起草的制度在審核時發(fā)現(xiàn)的明顯

問題不超過［］處，信息管理制度

使信息管理制度化、經(jīng)常

化

在實際操作中發(fā)現(xiàn)不合理之處不

超過［］處

市場信息、承包商

對政府新發(fā)布的政策信息的收集

對政府政策文件收及時把握國家的政策動

不遲于發(fā)布日［］天，因未有收集

集的及時性、完備向，為公司決策提供政策

而對公司決策造成影響的次數(shù)不

性依據(jù)

超過［］次

嚴(yán)格把握圖書的質(zhì)量，為購置的圖書資料，不符合公司實

公司各部門的工作提供際需求的不超過［］本，圖書資料

圖書資料支持的丟失不超過［］本

_____________________________________AUpku

經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)

KPI考核目的

有無年度、季度工作計劃，上鄭辨‘斤制

開展的有序性

劃性定計劃中缺失的重要內(nèi)容不超過［］處

逐條核實計劃是否按時完成。已完成的工作項

提交的人才發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃不符合公司總體戰(zhàn)

略的條數(shù)不超過［］條

提出的組織結(jié)構(gòu)改進方案和崗位職責(zé)設(shè)計方

各項管理制度條款出現(xiàn)遺漏或失誤的條數(shù)不

員工對工作分析、職位評估與定崗定編工作滿

工作分析、職位評估用科學(xué)的方法，結(jié)合公

與定崗定編工作的科司的實際情況，調(diào)動員意度不低于［］%,出現(xiàn)不合理之處不超過［］

處

在招聘、選拔與錄用中受到合理投訴次數(shù)不超

過［］次

員工獎懲方案的可操確保員工行政獎懲方因方案擬訂的不合理而未能有效執(zhí)行的次數(shù)

作性案得到順利實施不超過［］次，或為［否決性指標(biāo)］

員工對工資、福利計劃及薪資調(diào)整方案的不滿

意率不超過［］%

避免《員工手冊》內(nèi)容《員工手冊》內(nèi)容出現(xiàn)遺漏的條數(shù)不超過［］

出現(xiàn)遺漏條

人力資源有關(guān)報告、為公司重大人事決策公司領(lǐng)導(dǎo)對所提交的報告提出意見的條數(shù)不

超過［］條，被公司采納的信息條數(shù)不少于

信息的質(zhì)量提供信息支持［］條（兩者權(quán)重各占50%）

________________________________________________Allpku

KPI考核目的績效標(biāo)準(zhǔn)

[]%

程度

各個崗位

崗位績效綜合考核提高崗位績效綜合主要考核項在崗位績效綜合考核表中

表設(shè)計的完善性考核表的完善程度的缺失率不超過［］%

確保各部門完整、

保證員工的績效考員工定期績效考核工作未能按時完成

的次數(shù)不超過［］次

________________________________________________Allpku

工薪酬過［］次，或為［否決性指標(biāo)］

出現(xiàn)錯誤現(xiàn)錯誤的次數(shù)不超過［］次

拖延上交各項保險費用及辦理相關(guān)手

續(xù)的次數(shù)不超過［］次，或為［否決性

指標(biāo)］

準(zhǔn)確記錄員工的出審核員工出勤及各種休假記錄出現(xiàn)差

勤及各種休假情況錯的次數(shù)不超過［］次

KPI考核目的

培訓(xùn)需求預(yù)測確保對最大限度地培訓(xùn)需求預(yù)測與實際培訓(xùn)差別不高于

的準(zhǔn)確性滿足培訓(xùn)需求［］%

確保公司年度或短逐條核實計劃是否按時完成。已完成的工

期培訓(xùn)工作計劃制作項數(shù)/計劃的工作總項數(shù)比例不小于

定的成效［］%

崗位培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)提升崗位培訓(xùn)的質(zhì)崗位培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)與崗位對員工實際要求差距

的合理性量過大的條款數(shù)不超過［］條

___________________________________AUpku

確保各項培訓(xùn)工作

達到預(yù)期效果

提高培訓(xùn)管理水平

劃完成超過［］次，或為［否決性指標(biāo)］

計劃、總結(jié)等材保證計劃、總結(jié)、

料起草的及時交流材料等重要文

性

保證人才梯隊的建

立，促進員工個人

的發(fā)展

________________________________________________Allpku

KPI考核目的績效標(biāo)準(zhǔn)

確保有關(guān)人力資源人事管理制度出現(xiàn)遺漏或失誤的次數(shù)不

各個環(huán)節(jié)工作的順

利開展超過［］次

部門經(jīng)理對年度用人計劃提出意見的條

保證公司的用人需

求

確保準(zhǔn)確無誤地辦辦理有關(guān)人事手續(xù)的差錯率不超過

理有關(guān)人事手續(xù)［］%

確保內(nèi)部競聘工作

未能按照有關(guān)規(guī)定和程序完成內(nèi)部競聘

按公司有關(guān)規(guī)定及

工作的次數(shù)不超過［］次

程序順利完成

人才的質(zhì)量少于［］次

充分保證職稱評定

因職稱評定而出現(xiàn)的員工投訴次數(shù)不超

過［］次

的客觀公正性

避免出現(xiàn)不必要的

出現(xiàn)不必要勞資合同糾紛的次數(shù)不超過

［］次，或為［否決性指標(biāo)］

勞資合同糾紛

_____________________________________AUpku

保證部門印章的合出現(xiàn)部門印章濫用的次數(shù)不超過［］

規(guī)使用次,或為［否決性指標(biāo)］

爭議得到及時處理答復(fù)的次數(shù)不超過【］次

________________________________________________Allpku

五、開發(fā)部

經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)

KPI考核目的

序性

已完成的工作項數(shù)/計劃的工作總

部門工作計劃