市場部規(guī)劃設(shè)想

中能柔性光電（滁州）有限公司第8頁共8頁中能柔性光電（滁州）有限公司市場部工作設(shè)想二零一二年四月二十七號目錄一、市場部總體規(guī)劃設(shè)想……3二、市場部工作職能…………3三、市場調(diào)研工作……………4四、產(chǎn)品規(guī)劃工作……………4五、公共關(guān)系工作……………5六、品牌規(guī)劃工作……………6七、企業(yè)形象工作……………7一、市場部總體規(guī)劃設(shè)想為完善公司組織架構(gòu)，規(guī)范公司企業(yè)管理制度，依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃需要，暫計(jì)劃成立中能柔性光電（滁州）有限公司市場部這一職能部門。主要工作負(fù)責(zé)深入研究產(chǎn)品、政策、渠道、廣告、品牌、形象等問題，通過為營銷戰(zhàn)略及戰(zhàn)術(shù)的制定提供支持，幫助銷售系統(tǒng)完成銷售目標(biāo)，給產(chǎn)品工程部進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)提供相關(guān)指導(dǎo)建議；搭建公司市場系統(tǒng)，并使之完善強(qiáng)化，能夠肩負(fù)公司的產(chǎn)品推廣和品牌推廣使命，提高品牌知名度，形成品牌美譽(yù)度與忠誠度。二、市場部工作職能按照公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，讓市場部能夠更加健康快速的發(fā)展，盡快展現(xiàn)市場部在公司運(yùn)作過程中產(chǎn)生的重要作用，現(xiàn)暫對公司市場部工作職能進(jìn)行細(xì)分，主要工作職能包含通過市場調(diào)研了解行業(yè)信息和發(fā)展趨勢，了解競爭產(chǎn)品信息和競爭趨勢，了解消費(fèi)者信息和市場需求變化；通過開發(fā)新品來滿足消費(fèi)者日新月異的需求；通過媒體、公關(guān)宣傳企業(yè)和產(chǎn)品形象，樹立品牌地位，增加產(chǎn)品銷量；通過制定產(chǎn)品的推廣策略，使得銷售系統(tǒng)的工作更加規(guī)范和有成效；通過規(guī)范和監(jiān)管產(chǎn)品的市場銷售行為，使得市場保持穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展。按照市場部總體規(guī)劃設(shè)想，為了市場部各職能組織能夠分工明確，現(xiàn)暫對市場部的職能進(jìn)行劃分，經(jīng)過重新調(diào)整后的市場部的職能主要由市場調(diào)研、產(chǎn)品規(guī)劃、公共關(guān)系、品牌規(guī)劃、形象規(guī)劃這五部分組成。三、市場調(diào)研工作1.調(diào)研是一切工作的開始，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，就沒有新發(fā)現(xiàn)。調(diào)研是企業(yè)一切決策的基礎(chǔ)，不僅提供科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臄?shù)據(jù)分析，更重要的是提供具有建設(shè)性的參考指導(dǎo)意見。2.及時(shí)準(zhǔn)確把握各種新技術(shù)在市場調(diào)查和研究的發(fā)展趨勢和前進(jìn)方向，按計(jì)劃組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)最新的市場調(diào)查和研究的方法，要時(shí)時(shí)收集分析國際行情、國家政策、行業(yè)趨勢等相關(guān)信息，完善相關(guān)部門信息知識儲備，增強(qiáng)員工專業(yè)知識業(yè)務(wù)水平。3.按照公司計(jì)劃，根據(jù)公司的產(chǎn)品目標(biāo)和經(jīng)營目標(biāo)以及經(jīng)營范圍，來制定市場調(diào)研的信息收集范圍、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方法，信息匯總分析的內(nèi)容、關(guān)鍵指標(biāo)、格式，信息交流傳遞的機(jī)制和流程等工作。4.根據(jù)公司市場發(fā)展計(jì)劃，開展有目的的市場調(diào)研的策劃、組織、指導(dǎo)、控制工作，同時(shí)做好相關(guān)調(diào)查信息（宏觀經(jīng)濟(jì)信息、行業(yè)信息、競品信息、消費(fèi)者信息、本品信息、客戶信息等）內(nèi)容的收集工作。5.針對每次調(diào)研收集的各類相關(guān)信息，用科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆椒▽ο嚓P(guān)信息進(jìn)行整理和分析，完成相關(guān)調(diào)研分析總結(jié)報(bào)告，并根據(jù)調(diào)研目標(biāo)提出具有建設(shè)性的建議。產(chǎn)品規(guī)劃工作1.根據(jù)公司產(chǎn)品規(guī)劃，通過各類內(nèi)部信息、外部信息，以及企業(yè)的經(jīng)營方向、目標(biāo)計(jì)劃、自身資源、優(yōu)勢、以往的銷售數(shù)據(jù)等進(jìn)行綜合分析，對公司產(chǎn)品市場進(jìn)行分析定位，并以此為依據(jù)對公司產(chǎn)品進(jìn)行分析定位。2.掌握公司各類產(chǎn)品相關(guān)信息和了解同類競品信息，結(jié)合市場調(diào)查收集的信息分析公司與競爭對手在同類產(chǎn)品對比中的優(yōu)劣區(qū)別，并提出針對性的產(chǎn)品優(yōu)化或升級建議。3.根據(jù)公司產(chǎn)品發(fā)展設(shè)想規(guī)劃，定期對市場信息（價(jià)格、性能、外觀等）進(jìn)行分析評估，定期對產(chǎn)品線的銷售進(jìn)行跟蹤分析評估，提出階段性產(chǎn)品線整合意見、提出新品概念和開發(fā)計(jì)劃、老品改造計(jì)劃、可行性分析。4.針對新產(chǎn)品開發(fā)，提供新產(chǎn)品開發(fā)效果標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)協(xié)調(diào)產(chǎn)品工程部和銷售系統(tǒng)進(jìn)行新品的開發(fā)設(shè)計(jì)和市場調(diào)研、試銷、演示、封樣、制定設(shè)計(jì)產(chǎn)品市場推廣中產(chǎn)品包裝形象以及相關(guān)品牌部分等工作。5、在新產(chǎn)品市場推廣過程中，對銷售系統(tǒng)員工和各渠道人員提供市場策略支持，并進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)服務(wù)，保障其銷售目標(biāo)的完成，同時(shí)對新品推廣情況進(jìn)行監(jiān)管評估、分析反饋。6.依據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢和方向，提出產(chǎn)品發(fā)展的遠(yuǎn)景目標(biāo)，并對產(chǎn)品的長期發(fā)展規(guī)劃（如3到5年內(nèi)的發(fā)展計(jì)劃）進(jìn)行設(shè)計(jì)和描述。公共關(guān)系工作1.熟練掌握公司與外部組織之間的信息溝通方式和渠道，并能夠開拓新的信息溝通方式和渠道。2.按照公司相關(guān)規(guī)定對具有一定行業(yè)資質(zhì)和成功案例的廣告媒體和廣告代理商進(jìn)行挑選和管理。3.撰寫有關(guān)公司、產(chǎn)品和其他相關(guān)信息的新聞等文章，通過各媒體單位和網(wǎng)絡(luò)載體進(jìn)行對外傳播，讓公眾了解公司以及產(chǎn)品，以贏得社會公眾的信任、好感與合作。4.對公眾輿論監(jiān)督和調(diào)查產(chǎn)生的信息及時(shí)收集，對公司發(fā)展不利的負(fù)面信息要及時(shí)給予消除和對公眾說明，降低公眾對公司產(chǎn)生的不良印象，并對上級部門和主管進(jìn)行說明匯報(bào)以及做好同類突發(fā)事件應(yīng)急解決方案。5.維護(hù)市場銷售的有序性，防止市場和渠道之間的串貨行為、打擊假冒偽劣產(chǎn)品，保持市場的穩(wěn)定性；同時(shí)，維護(hù)品牌形象、規(guī)范銷售行為，保持企業(yè)品牌形象的統(tǒng)一性和規(guī)范性；協(xié)調(diào)客戶投訴，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。6.能夠按照公司計(jì)劃進(jìn)行策劃、組織、控制公司與外部公眾開展日?；?qū)ｍ?xiàng)的信息溝通交流活動（產(chǎn)品發(fā)布會、公眾服務(wù)等），促進(jìn)公司品牌推廣和樹立良好的公司形象。7.能夠按照公司計(jì)劃對公司以及產(chǎn)品的廣告方案的進(jìn)行設(shè)計(jì)和策劃，通過與合作廣告媒體單位等協(xié)作進(jìn)一步把廣告方案落實(shí)并實(shí)現(xiàn)其價(jià)值最大化。品牌規(guī)劃工作1.能夠根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和既定戰(zhàn)略目標(biāo)，對公司品牌進(jìn)行診斷和定位，規(guī)劃公司品牌愿景和目標(biāo)，提煉公司品牌核心價(jià)值，并為品牌建設(shè)設(shè)立目標(biāo)、方向、原則與指導(dǎo)策略。2.制定與眾不同的以品牌核心價(jià)值為中心的公司品牌識別系統(tǒng)，優(yōu)選品牌化戰(zhàn)略與品牌架構(gòu)，逐步建立公司品牌和品牌價(jià)值。3.根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃，以樹立良好的企業(yè)和產(chǎn)品形象,提高品牌知名度、美譽(yù)度和特色度為目的，進(jìn)行策劃、組織、控制銷售和宣傳公司與產(chǎn)品的活動，進(jìn)行理性的品牌延伸與擴(kuò)張，并保障公司品牌的一致性和完整性。4.通過對公司品牌的經(jīng)營，形成具有個(gè)性化的公司品牌文化和深度核心價(jià)值，加強(qiáng)品牌的日常管理和維護(hù)，避免“品牌危機(jī)”事件的發(fā)生，累積豐厚的公司品牌資產(chǎn)，不斷提升公司品牌價(jià)值。形象規(guī)劃工作1.確認(rèn)和建立公司形象的組成部分和各部分的組成要素，包含產(chǎn)品形象、媒介形象、組織形象、標(biāo)識形象、人員形象、文化形象、環(huán)境形象等。2.根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)、戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)文化、企業(yè)宗旨、企業(yè)風(fēng)氣等進(jìn)行提煉公司理念形象，并賦予其成為公司形象發(fā)展的最終目標(biāo)。3.通過日常辦公中各部門及部門成員在內(nèi)部和對外的生產(chǎn)經(jīng)營管理及非生產(chǎn)經(jīng)營性活動中表現(xiàn)出來的員工素質(zhì)、企業(yè)制度、行為規(guī)范等提煉公司行為形