第三方物流授課計(jì)劃

廣東省高新技術(shù)技工學(xué)校質(zhì)量記錄2018至2019學(xué)年第一學(xué)期授課計(jì)劃編號(hào)：QD-851a-05版本號(hào)：A/0流水號(hào)：JWC-課程名稱：第三方物流任課老師：鄧子君適用班級(jí)：17物流1、2班課標(biāo)總學(xué)時(shí)已授學(xué)時(shí)本學(xué)期計(jì)劃學(xué)時(shí)剩余課時(shí)本學(xué)期總學(xué)時(shí)分配本學(xué)期計(jì)劃學(xué)時(shí)余（缺）原因本學(xué)期教學(xué)周實(shí)際教學(xué)周每周學(xué)時(shí)總課時(shí)理論講授實(shí)訓(xùn)實(shí)踐與見習(xí)考試/測(cè)驗(yàn)其它本學(xué)期實(shí)際學(xué)時(shí)余（缺）運(yùn)動(dòng)會(huì)沖課，不影響教學(xué)進(jìn)程108010802017610250520006課程標(biāo)準(zhǔn)名稱第三方物流說明：1、總教學(xué)周20周，實(shí)際教學(xué)周17周。第一周學(xué)生未到校，第六周國(guó)慶放假，第十一周運(yùn)動(dòng)會(huì)沖課，課時(shí)減少6節(jié)。2、由于中秋國(guó)慶等節(jié)假日沖課，加快第四單元和第八單元實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的進(jìn)度3、學(xué)生要真正了解企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容及工作崗位，需要到企業(yè)見習(xí)，希望專業(yè)系給予調(diào)研企業(yè)及調(diào)課支持。使用教材名稱、版本第三方物流/張志堅(jiān)，張年主編。--哈爾濱：哈爾濱工業(yè)大學(xué)出版社，2017.5主要參考書名稱、版本林慧丹.第三方物流.上海：上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2012姜春華.第三方物流.大連：東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2015教學(xué)實(shí)踐安排云山倉(cāng)儲(chǔ)見習(xí)2-5天序號(hào)章節(jié)（項(xiàng)目）授課內(nèi)容（實(shí)訓(xùn)內(nèi)容）學(xué)時(shí)分配課外作業(yè)備注理論講授實(shí)訓(xùn)教學(xué)實(shí)踐考試/測(cè)驗(yàn)其它小計(jì)第一章第三方物流和第三方物流企業(yè)概述6281第一節(jié)第三方物流的產(chǎn)生和發(fā)展22第二節(jié)第三方物流的概述與特征23第三節(jié)第三方物流企業(yè)概述24技能訓(xùn)練模擬實(shí)訓(xùn)（第三方物流企業(yè)）2習(xí)題第二章第三方物流企業(yè)營(yíng)銷業(yè)務(wù)810185第一節(jié)物流營(yíng)銷環(huán)境分析26技能訓(xùn)練物流企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者模擬實(shí)訓(xùn)27第二節(jié)第三方物流企業(yè)目標(biāo)客戶選擇28技能訓(xùn)練市場(chǎng)細(xì)分模擬實(shí)訓(xùn)29第三節(jié)物流服務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)210技能訓(xùn)練案例分析2習(xí)題11第四節(jié)物流服務(wù)營(yíng)銷策略制定212技能訓(xùn)練模擬推銷213技能訓(xùn)練綜合訓(xùn)練2第三單元第三方物流企業(yè)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)661214第一節(jié)第三方物流企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)215技能訓(xùn)練第三方物流企業(yè)如何進(jìn)行組織設(shè)計(jì)2習(xí)題16第二節(jié)第三方物流企業(yè)運(yùn)作模式217技能訓(xùn)練案例分析218第三節(jié)第三方物流企業(yè)運(yùn)作流程219技能訓(xùn)練第三方物流的業(yè)務(wù)流程分析與運(yùn)作2第四單元第三方物流企業(yè)客服業(yè)務(wù)661220第一節(jié)第三方物流企業(yè)客戶服務(wù)221技能訓(xùn)練處理客戶投訴技巧的運(yùn)用2習(xí)題22第二節(jié)第三方物流企業(yè)客戶服務(wù)管理223技能訓(xùn)練案例分析224第三節(jié)第三方物流企業(yè)客戶關(guān)系管理225技能訓(xùn)練模擬實(shí)訓(xùn)（服務(wù)內(nèi)容和過程）2第五單元第三方物流企業(yè)績(jī)效評(píng)估661226第一節(jié)第三方物流企業(yè)績(jī)效評(píng)估概述227第二節(jié)第三方物流企業(yè)績(jī)效評(píng)指標(biāo)體系228、29第三節(jié)第三方物流企業(yè)績(jī)效評(píng)估方法22習(xí)題30技能訓(xùn)練案例分析231技能訓(xùn)練如何進(jìn)行項(xiàng)目監(jiān)控與績(jī)效評(píng)價(jià)2第六單元第三方物流企業(yè)信息業(yè)務(wù)481232第一節(jié)第三方物流企業(yè)信息管理概述233技能訓(xùn)練案例分析（物流信息技術(shù)的應(yīng)用）2習(xí)題34第二節(jié)第三方物流企業(yè)信息管理系統(tǒng)235第三節(jié)第三方物流信息系統(tǒng)實(shí)例：中海物流236技能訓(xùn)練第三方物流信息系統(tǒng)實(shí)例237技能訓(xùn)練第三方物流信息系統(tǒng)實(shí)例2第七單元第三方物流企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略881638第一節(jié)第三方物流企業(yè)市場(chǎng)環(huán)境分析及發(fā)展思路239技能訓(xùn)練第三方物流企業(yè)SWOT分析2習(xí)題40第二節(jié)我國(guó)第三方物流企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略241技能訓(xùn)練談?wù)勎覈?guó)第三方物流企業(yè)發(fā)展問題242第三節(jié)第三方物流企業(yè)的整合策略243第四節(jié)第三方物流企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略244、45技能訓(xùn)練談?wù)勎覈?guó)第三方物流企業(yè)發(fā)展問題與策略4習(xí)題第八單元第三方物流企業(yè)的新發(fā)展62846第一節(jié)電子商務(wù)與物流的關(guān)系247技能訓(xùn)練案例分析（京東商城）248第二節(jié)跨境電子商務(wù)下第三方物流的運(yùn)作249第三節(jié)第四方物流250、51期末復(fù)習(xí)期末復(fù)習(xí)44合計(jì)5052102