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文檔簡介
報價管理培訓心得總結第1篇報價管理培訓心得總結第1篇建筑企業(yè)法務法務管理思路
法務管理可以從標準化、制度化、系統(tǒng)化還有產品化這4個角度出發(fā)。
標準化上,是要把團隊的知識、經驗、教訓、最佳實踐提煉后文本化輸出,選代和傳承;制度化,是很多管理和統(tǒng)籌工作的抓手,通過制度可以獲取授權、明確管理歸口、理清職責、責任到人到崗、實現風險分層阻斷。系統(tǒng)化可以實現完整的工作流,以及工作數據保留,將最佳實踐固化下來,減少人為操作的誤差,可以節(jié)省很多的人力和時間。產品化,是要把單個項目,通過系統(tǒng)進一步的優(yōu)化,實現復制、通用,可以在不同業(yè)務場景和領域里進行復制應用,可以進行靈活、快速的配置與應用。
以上就是小佑分享的“建筑企業(yè)法律風險管理培訓心得體會總結”等有關內容。課程價值很大,希望所有認真學習的學員們都能收獲滿滿,快速提升上來。
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報價管理培訓心得總結第2篇即使擁有世界上最先進的生產工藝或設備,但如果不能對其進行有效地管理,那么工作場地會一片混亂,工件亂堆亂放,其結果只能是生產效率大幅下降,員工越干越沒勁,成本上升,對企業(yè)生產沒有任何積極的意義?!?S”現場管理可以有效地解決這個問題,它能使我們公司的生產環(huán)境得到極大地改善,是走上成功之路的重要手段。
“5S”是來自英文SEIRI(整理)、SEITON(整頓)、SEISO(清掃)、SEIKETSU(清潔)、SHITSUKE(修養(yǎng))發(fā)音的第一個字母“S”,因此統(tǒng)稱為“5S”?!?S”活動不僅能夠改善生產環(huán)境,還能提高生產效率、產品品質、員工士氣,是其他管理活動有效展開的基石之一。
一、“5S”現場管理的內容
“5S”現場管理包括整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)五方面的內容,具體包括:
1.清掃
就是將工作場所、環(huán)境、儀器設備、材料、工具等上的灰塵、污垢、碎屑、泥砂等臟東西清掃擦拭干凈,創(chuàng)造一個一塵不染的環(huán)境,公司所有人員(包括公司領導)都應一起來執(zhí)行這個工作。
(1)在整潔明亮的環(huán)境里,任何異常,包括一顆螺絲摔在地上都可馬上發(fā)現。
(2)設備異常在保養(yǎng)中就能發(fā)現和得到解決。
(3)到處都干凈整潔,客戶感動,員工心情舒暢。
(4)能分配每個人應負責清潔的區(qū)域。分配區(qū)域時必須絕對清楚地劃清界限,不能留下沒有人負責的區(qū)域、死角。
(5)對自己的責任區(qū)城都不肯去認真完成的員工,不要讓他擔當更重要的工作。
2.清潔
清潔就是在“整理”、“整頓”、“清掃”之后的日常維持活動,即形成制度和習慣。每位員工隨時檢討和確認自己的工作區(qū)城內有無不良現象,如有則立即改正。在每天下班前幾分鐘,實行全員參加的清潔作業(yè),使整個環(huán)境隨時都維持良好狀態(tài)。實施了就不能半途而廢,否則又回到原來的混亂狀態(tài)。
(1)領導的言傳身教、制度監(jiān)督非常重要;
(2)一時養(yǎng)成的壞習慣,要花十倍的時間去改正。
3.整理
整理就是將必需物品與非必需品區(qū)分開,必須品擺在指定位置掛牌明示,實行目標管理,不要的東西則堅決處理掉,在崗位上不要放置必需以外的物品。這些被處理掉的東西可能包括原輔材料、半成品和成品、設備儀器、工模夾具、管理文件、表冊單據等。其要點如下:
(1)對每件物品都要看看是必要的嗎?非這樣放置不可嗎?
(2)要區(qū)分對待馬上要用的、暫時不用的、長期不用的;
(3)即便是必需品,也要適量;將必需品的數量要降低到最低程度;
(4)在哪兒都可有可無的物品,不管是誰買的,有多昂貴,也應堅決處理掉,決不手軟;
(5)非必需品是指在這個地方不需要的東西在別的地方或許有用,并不是“完全無用”的意思,應該找它合適的位置。
(6)當場地不夠時,不要先考慮增加場所,要整理現有的場地,會發(fā)現竟然還很寬綽。
4.整頓
除必需物品放在能夠立即取到的位置外,一切亂堆亂放、暫時不需放置而又無特別說明的東西,均應受到現場管理人員(班長、車間主任等)的責任追究。這種整頓對每個部門都同樣重要,也是研究提高效率方面的科學,它研究怎樣才可以立即取得物品,以及如何能立即放回原位。任意存放物品并不會讓我們的工作速度加快,反而使我們的尋找時間加倍,必須思考分析怎樣拿取物品更快,并讓大家都能理解這套系統(tǒng),遵照執(zhí)行。
(1)將尋找的時間減少為零;
(2)有異常(如丟失、損壞)能馬上發(fā)現;
(3)其他人員也能明白要求和做法,即其他人員也能迅速找到物品并能放回原處;
(4)不同的人去做,結果是一樣的,因為已經形成標準化了。
5.修養(yǎng)
修養(yǎng)就是培養(yǎng)全體員工良好的工作習慣、組織紀律和敬業(yè)精神。每一位員工都應該自覺養(yǎng)成遵守規(guī)章制度、工作紀律的習慣,努力創(chuàng)造一個具有良好氛圍的工作場所。如果絕大多數員工能夠將以上要求付諸實踐的話,個別員工就會拋
(1)需要人們有更高的合作奉獻精神和職業(yè)道德;
(2)互相信任,管理公開化、透明化;
(3)勇于自我檢討反省,為他人著想,為他人服務。學習、理解并努力遵守規(guī)章;
(4)制度,使它成為每個人應具備的一種修養(yǎng);
(5)的熱情幫助與被的努力自律是非常重要的;
報價管理培訓心得總結第3篇_如何成為一名優(yōu)秀的銷售人員?__如何把銷售工作做的更好?_一句話:一個好的銷售人員既要忠于公司又要忠于客戶!以下是我的一點感受:
第一、心態(tài)
我把心態(tài)分為兩部分,一個是我們自己的心態(tài);另一個是客戶的心態(tài)。心態(tài)決定銷售人員的業(yè)績和素質。態(tài)度是一個人對待事物的一種驅動力,不同的態(tài)度將產生不同的驅動作用。所以說,“態(tài)度決定一切”。
個人的心態(tài)
我們銷售人首先要具備積極的心態(tài),就是把好的正確的方面表現出來、表現給客戶。在銷售過程中難免會遇到這樣那樣的客戶,有的是比較爽快的、有的是比較難纏的。一天之中我們的心情是復雜多變的,早晨起來是心情一般,當你出來見了第一個客戶,工作進展的非常順利,到客戶那就有計劃叫我們報價,我們報的價雖然高點,但是客戶說可以,就按這個做吧,這時我們的心情真是無法形容、難于言表!事情都辦的差不多了,該去拜訪另一個客戶,但這個客戶相當難纏,不是挑你這個產品質量不好,就是說你們公司的產品價格比其他的廠家高很多,“如果你們公司在是這樣做事的話那以后我們就不要在合作了”,這時你的心情是怎么樣的?不用我多說,沮喪、氣憤,但是你不能表現出來,因為他是我們的衣食父母,我們是要從他們口袋里拿錢的,所以只能聽著、忍著;但是當客戶發(fā)完牢騷后我們不能置若罔聞,要把他為什么這樣說這樣做搞清楚,究竟是什么原因導致他這樣說這樣做,是我們自己的原因還是這個客戶本身就是這樣愛挑毛病?公司領導經常這樣指導我們,“不要因為客戶的一句難聽的話就與客戶爭辯,與客戶對立,這時在心里要告訴自己‘堅持,堅持,再堅持’,不要因為一件事不開心就放棄,也許你在銷售中遇到了很多困難,可是我們應該看到克服這些困難后的一片藍天”。
我最初到公司,見的一第一個客戶是一個供電公司安裝分公司的經理,我見到他的時候他正在與幾個屬下談要買一臺儀器,我去了把我們公司介紹了一下,我們正好有他要買的儀器,但是當時我剛到公司,對公司的產品不是很了解,我印象中是有的,我把資料拿出來找到他說的那個儀器,大概是這個,我又打回來問了一下價格,我把價格報給客戶,客戶聽了說不是這個,因為這個價格和他說的心里價位相差很大,說“你搞清楚在來”。我就出來了,但是我沒有離開單位,我往回打電話,把客戶的需求說了一下,問問公司是不是這個儀器,得到答復:是。我又去找那個客戶,進去之前我把那個儀器的部分仔細的看了看,心里有個數就進去了。
我又找到他跟他談了,我說現在國內檢測這個的儀器就是這樣的,而且我們公司的產品質量你可以放心,雖然價高了點,但也不是讓人接受不了的,我們負責產品終身維護,他聽到還是那個價位,態(tài)度還是很冷,說“你搞錯了,不是這個產品,搞清楚在來”。我沒辦法,只能灰溜溜的'走了。但是我又沒有放棄,又打回電話求救,遇到這樣的事該怎么解決?接下來公司這邊把更詳細的資料傳了過來,并且讓公司技術人跟他電話溝通了一下,最后結果還是一樣的,他說如果是這個價就不是這個產品(其實后來我琢磨,產品就是這個產品,就是因為價格太高,上面一般不會批,但是他還是想買)。事情進展到這了好像已經沒有辦法了?
后面我是這樣的做的:我就慢慢的接觸這個單位的其他人,見了兩個副經理、一個專工(今年一個副經理升為配網的主任、專工升為安裝公司副經理,從這點上說多拜訪一些客戶也就是在積累我們自己的資源,為后面的工作開展做準備),把產品跟他們介紹下;沒過多久,其中有個副經理后來打電話給我,叫我把價格和資料在給他報一下,他要寫個報告給局里,我想事情有了轉機,我要繼續(xù)跟蹤?,F在,計劃已經在他們局里了。后來,我還是經常去那個單位,去得多了,那個經理的態(tài)度和我剛開始見到他的時候就不一樣了,從最開始的對我態(tài)度很冷到現在的很熱情讓我體會到“堅持”的意義。后來我和那個客戶的關系非常好,如果我要求請他吃飯他都反對,堅持他請我。截至去年年底他給局里報計劃大概有十五萬左右,今年執(zhí)行。如果說我開始他那樣對我,我心灰意冷的話,放棄他這個人這個單位,那我想以后不知道會損失多少損失什么。
積極的人像太陽,走到哪里哪里亮;消極的人像月亮,初一十五不一樣。
公司去年發(fā)給我們每人一本“你為誰而工作”?這本書我看了兩遍,收獲很大。我個人的感想是:我們每個員工在工作的時候不要想著你在給公司打工,得過且過,公司的命運與自己無關,這樣你不會把工作做好的。應該把你和公司想成是一個整體,自己就像公司的老板,要像老板一樣的考慮問題,像老板一樣的行動,具備老板的心態(tài),這樣就會考慮企業(yè)的成長,考慮企業(yè)的費用,想成是自己的事,你就知道什么是自己應該去做的,什么是自己不應該去做的。
什么樣的心態(tài)決定我們什么樣的生活。唯有心態(tài)端正了,才會感到自己的存在;唯有心態(tài)端正了,才會感到生活和工作的快樂。才會感到自己所做的一切都是理所當然的。
客戶的心態(tài)
客戶的心態(tài)其實很好把握,我把客戶分成兩類:上層客戶和下層客戶。下層的客戶他做的工作要對上級負責,如果是我們的產品造成了他們工作中的損失,那上層要找他的責任,嚴重者可能導致他的下崗,所以我在工作中要對他們做出保證,使得他們對我們有信任,而且我們所做出的承諾確實是事實在在的,他才會持續(xù)的與我們合作。另一個是上層客戶,其實說起來高層有時比上層更好相處,他們的素質相對來說比較高,而且一般不會怎么刁難人的,他們希望我們把事情做好,能夠對他們的工作起到作用,那么我們跟他做事的時候就要有學習的心態(tài)跟他們相處,真誠的為他們服務。
找出客戶購買的價值觀,顧客買任何一個東西都是為了滿足他深層次的需求,作為銷售,要找到客戶的真正需求,并且在介紹產品的時候不斷的強調這些需求的滿足情況。
第二、勤奮和堅持
我從來不相信整天什么事都不做天上能掉下餡餅;勤能補拙,這個道理不管在那個行業(yè)都成立。
從我邁進銷售這個行業(yè),我心里就有明白,不能吃苦是做不好事的,既然我選擇了這個行業(yè)就要堅信自己一定能做好。我第一天下市場,之前我也不是很清楚該如何著手,都是在前進中摸索著。
懶惰我們的天敵。如果說我今天累了不想出去拜訪客戶了,那在你休息的這段時間可能客戶那邊就有了購買意向,就被你的競爭對手拿走了,那損失的可不是你這個單子沒拿到,有可能是你這個客戶都可能丟了。一天上午,我已經去了兩個單位,見了好幾個客戶了,沒什么進展,這時已經11點多了,我也感到疲倦了,心想回去先休息一下,下午在繼續(xù)吧,猶豫了好一會,我還是決定在去一個單位轉下(不論你在哪個公司,你都要對公司負責,對你的老板負責,要對得起公司給你的薪水;同時也要對得起自己,因為追根究底你是在為自己工作),沒想到我到了那個單位正巧趕上物資經理拿著購買計劃上給主任簽字,我無意中看到上面有我們的產品,我竊喜“還好我來了”,經過我后來的工作,最終我拿到了這個合同。反過來說,如果當時我懶一懶回去休息了,那我也就不可能拿到這個合同了。從這件事上我悟出了一個道理:只要我努力了、盡力了,肯定會有收獲;只要我努力了、盡力了,哪怕我沒有收獲,我也無怨無悔,至少我付出了!當有一天你發(fā)現你的腳底被石子墊的疼了,你抬起腿看看腳下:鞋底漏了,我想這時你的努力和付出不言而預。
我始終堅信即使跌倒也要抓一把沙。意思是,銷售人不能空手而歸,即使推銷沒有成交,也要讓客戶能為你介紹一位新客戶。
銷售人不可能與他拜訪的每一位客戶達成交易,你應當努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百分比。在電網系統(tǒng),一個意向不可能是由一個人來完成的。購買意向一般都是從下到上一級一級的報上去的,那么每一級我們都要兼顧到,每一級的客戶關系我們都要建立和維護。所以,在初級接觸市場的時候我們要做的工作量比較大,這時考驗我們的是毅力和耐心。
問一問任何一個專業(yè)銷售代表成功的秘訣,他一定回答:堅持到底。
第三、我們對自己的產品知多少
銷售從直觀上簡單來講目的是做什么?當然是把現有的產品賣出去。產品知識是你對你所要銷售的產品的了解程度,試問自己對自己所要銷售的產品都不了解,顧客要求你解釋產品的功能特點,銷售人員一問三不知,顧客怎么放心買你的產品?放心使用你的產品?
我覺得作為一個銷售人員,起碼要對自己公司的產品大概了解,我們公司產品比較豐富,開始我也記不得那么多,接觸多了,看得多了,自然而然就知道了,越往后就是不拿出資料就已經知道某個產品在哪頁有什么基本功能。
第四、個人素質和修養(yǎng)
禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源。據調查,有71%的客戶之所以從你的手中購買產品,是因為他們喜歡你、信任你、尊重你。因此,推銷――首先是推銷你自己。所以我們要從內在到外在全方位的提高自己,自身素質提高了,我們做事也就事半功倍。
第五、工作作風
如果銷售人紀律松散,凝聚力不強,工作不努力,他們就會難以滿足客戶越來越多的要求。
優(yōu)秀的銷售人員總是善于制定詳細、周密的工作計劃,并且能在隨后的工作中不折不扣地予以執(zhí)行。其實,銷售工作并不存在什么特別神奇的地方,有的只是嚴密地組織和勤奮地工作。一位成功的總裁如是說:“我們優(yōu)秀的銷售人員從不散漫和拖拉,如果他們說將在2天后與客戶會面,那么你可以相信,2天后他們肯定會在客戶那邊的?!蔽液芟矚g的做事風格:“雷厲風行”,無論做什么事,說到就要做到,因此,嚴謹的工作作風會保證我們做事的成功率。
銷售人員最需要的優(yōu)秀品格之一是“努力工作”,而不依靠“運氣”或技巧(雖然運氣和技巧有時也很重要);或者說,優(yōu)秀的銷售人員有時候之所以能碰到好運氣是因為他們總是早出晚歸,他們有時會為一項計劃工作到深夜,或者在別人下班的時候還在與客戶交流。
報價管理培訓心得總結第4篇有些人認為這份工作很繁重。在企業(yè)中,它承載著連接前面和后面的生命線。其他人認為這項工作簡單、容易而且容易做。從辦公室打個電話就行了。我相信只有做過采購的人才知道采購的重要性。第一,你不僅應該及時購買,第二,你應該準確購買,第三,你應該盡力為公司節(jié)約成本。這就要求買家有策略的能力,不急不躁,頭腦清晰。采購絕不是一件非常容易和簡單的工作。買家很容易被推到市場的頂端。因此,為了做到這一點,首先,你必須熟悉專業(yè)知識。其次,你需要認真、負責、尊重自己、尊重公司,更重要的.是,你應該尊重參與投標的每一個供應商和客戶。第三,你應該有很強的抗壓能力。在壓力下,你應該能夠冷靜而清晰地處理手中的大量工作。你應該能夠在公司合理的資金下合理地使用資金,更不用說流言蜚語了。如果你是對的,你就不應該關心別人的想法和意見。要成為一個好買家,我個人認為以下幾個方面應該做好:
工作計劃:在每一天結束之前,你必須首先理清今天沒有完成的事情和明天最重要的事情。制定一個計劃,用筆寫下優(yōu)先事項、優(yōu)先事項或更多事情。學會主動與人溝通:經常與部門領導、項目經理、相關施工人員等了解采購材料的質量。,跟蹤需求,減少工作錯誤,提高工作效率有必要總結一下工作的難點和重點,以便為自己將來總結經驗。持續(xù)跟進訂單:負責、嚴謹、主動出擊,不期待供應商、項目經理及其他相關人員,及時做好跟進工作問題處理:快速反應、及時報告、及時果斷地處理問題、提供自己更好的處理建議,以及能夠與供應商達成適當的談判結論簡而言之,要成為一個合格的買家,不僅要有良好的溝通習慣和操作能力,還要有成本觀念、盈利思維和風險意識,這樣才能接近一個真正優(yōu)秀的買家。
報價管理培訓心得總結第5篇對客戶要許久,要真誠,不要將個人心情帶到工作中。對客戶來講,他看重你的可能是你的產品、可能是你的品牌,可能是你的價格,可能是你的服務等等,當然最終是否選擇你,還有許多其他因素,包括經濟的、政治的等等,是一些特別困難的因素最終綜合影響的一個結果,因此你不要對一個項目過于耿耿于懷,你拿下了一個項目,不見得能夠拿下這個客戶的其次個、第三個項目;同樣,你丟掉了這個客戶的第一個項目,也不肯定就丟掉后面的項目,而后面的項目有可能比前面的要大的多!因此,對客戶要長期的跟蹤,長期的保持一個特別良好的、互利互惠的關系,不要過于急功近利,過于看重眼前利益,拿下項目,大家都好;拿不下,對不起,拜拜,這樣的人很難有什么大的作為!對渠道,我們要以誠相待,以理服人!因為客戶里面形形色色的人都有,有真心對你的,有故意來騙的,要有一雙慧眼。但是我覺得對客戶重要的是真誠,真誠的告知他們你的優(yōu)勢、你的劣勢,你能供應給他們的支持、服務,哪些是你做不到的,不要怕客戶知道你的缺點,因為你不說他也會從別人那里了解到!因此對客戶要真誠的合作,容忍客戶的“當心眼”、“小把戲”,信任絕大多數客戶是好的',是真心和你合作的,“欲取之,先予之”,經過真誠的溝通和溝通,客戶肯定會成為你的忠實伙伴的!另外,做銷售很重要的一點是不要將個人的心情帶到工作中。這個心情指消極、悲觀、生氣的心情。因為一個人在家庭、單位、組織甚至大街上都能碰上不開心的事情,但是要自己能夠很快的排遣不良的心情,千萬不要帶到工作中,這樣對你沒有任何好處。
總之要不斷的總結和學習,將不好的改正,將好的保持下來,積累閱歷,取長補短。
報價管理培訓心得總結第6篇隨著企業(yè)競爭越來越大,如何去完善工作以及提高自已的能力,尤為重要。通過半天的學習,使自已對這份工作進一步深切的了解。現將學習中所體會到的做個簡單的介紹。
一、要想做好采購,首先,要選擇好供應商。而如何選擇一個對公司有利的供應商如下:
1、對供應商的生產能力、服務態(tài)度、品質、價格全方面考慮。
2、選擇合適的地點,越近越好。
3、對于供應商不足的地方,雙方共同想辦法,使其成長,這樣對雙方都有利。幫助供應商成長,對方會感激,合作起來更有利我們。另在單價、服務、品質方面都能提高。
二、何控制成本
學習中老師說:“便宜沒好貨,好貨不便宜?!钡@并不是一概而論,而我們要做到便宜也有好貨。這就需要我們去控制,介紹以下幾點:
1、明確采購計劃,適當的量,適當的時間。隨著不穩(wěn)定的市場,材料價格多次浮動,因此對市場要有所了解,在價格上漲前,能有遠期的眼光,可以備些適當的.庫存物料。
2、對于供應商的提價要求,要經過分析看看合不合理,如多渠道詢價、比價、自行估行、議價等。
3、分為集中采購、集團采購、集包采購,數量大,單價就低。例如:與其它的公司一起采購。
三、采購人員需要做到以下幾點:
1、重視長遠的供應商伙伴關系;
2、要有市場分析能力及談判的能力;
3、要有明確的采購計劃;
4、要有降低成本的概念;
5、對供應商的關系及合同管理
6、縮短采購交期;
報價管理培訓心得總結第7篇時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也在時時改變著,每天都有新的東西出現、新的狀況發(fā)生,這都須要我們跟緊形勢努力變更自己,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,學習新的學問,駕馭新的技巧,適應四周環(huán)境的改變,現在建行為進一步加強全行柜面服務管理,提高柜面服務質量,塑造建設銀行國有商業(yè)銀行良好的企業(yè)形象,推動和促進全行各項改革和現代金融企業(yè)建設上下了很大的工夫,又制定了全行柜面服務管理方法和柜面服務標準??吹浇ㄐ邪l(fā)展的巨大潛力,增加了我們對自身業(yè)務發(fā)展的緊迫感。下面我針對曾主任對我們日常工作狀態(tài)提出的不足,檢點自己,說說想法。銀行的服務工作須要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱,更要有一顆追求完備的心。其實客戶,就是我們每天都要面對的“考官”。假如我們銀行員工每天上崗懶懶散散,妝容馬馬虎虎,甚至言辭冷漠,看法生硬,那換位想一下,你會對柜臺里的工作人員付出應有的敬重嗎?
有問必答,笑容可掬,落落大方,親善可親,名貴高雅,端莊大方,鎮(zhèn)靜冷靜做到無可挑剔。這些是我們的服務規(guī)范,捫心自問這些規(guī)范我們做到了多少?客戶對你的看法,實際就是你自身言行的一面鏡子,不要總去挑剔鏡子的不好,而是應更多地反省鏡子里的`那個人哪里不夠好,哪里又須要改進。
作為前柜業(yè)務人員,我就曾主任提出的幾點不足做了反思,由于工作年限和年齡的關系,我很珍惜目前的工作崗位,在工作中自認為業(yè)務實力還算精通,能夠快速嫻熟處理日常業(yè)務,能夠做到細心和耐性,塌實肯干,努力與客戶溝通,化解各類沖突,有時難免遇到蠻不講理的客戶,能做到包涵和理解他,最終也能得到客戶的理解和敬重。不足的地方就是,站姿可能不夠標準,今后工作中會時刻提示自己加以改正。還有就是作為一名老員工懷著對建行的感情提一點有效建議。現在分理處客戶排隊的現象較嚴峻,一進門給人的感覺就是紛雜和混亂,我建議應設置大堂引導員來主動解答客戶疑問,引導客戶辦理各項手續(xù)。設立綜合柜臺,將對公業(yè)務和對私業(yè)務合理的聯(lián)系和統(tǒng)一,這樣就能提高柜員辦理業(yè)務的效率,也能在肯定程度上緩解客戶排隊帶來的壓力。我會在今后的工作中自覺加強理論學習,專業(yè)學問學習,向身邊的同事學習,進一步提高自己特殊是對公業(yè)務學問,全面提高綜合業(yè)務學問水平。在領導和同事的指導幫助中發(fā)揚特長,彌補不足。提高自己的履崗實力,嚴格要求把自己培育成一個業(yè)務全面的銀行員工。
報價管理培訓心得總結第8篇兩年的房地產銷售經歷讓我體會到不一樣的人生,特別是在xx的案場,嚴格、嚴謹的管理下的洗禮也造就了我穩(wěn)重踏實的工作作風。回首過去一步步的腳印,我總結的銷售心得有以下幾點:
一、“堅持到底就是勝利”
堅持不懈,不輕易放棄就能一步步走向成功,雖然不知道幾時能成功,但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神,于是事半功倍。持續(xù)的工作,難免會令人疲倦,放松一下是人之常情,在最困難的時候,再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議,放棄對客戶解釋的機會,客戶就流失了;而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話,多一次溝通。同時堅持不懈的學習房地產專業(yè)相關知識,讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。
二、學會聆聽,把握時機
我認為一個好的銷售人員應該是個好聽眾,通過聆聽來了解客戶的各方面信息,不能以貌取人,不應當輕易以自己的經驗來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁,沒誠意”,導致一些客戶流失,應該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法,從而掌握客戶真實信息,把握買房者的'心理,在適當時機,一針見血的,點中要害,直至成交。
三、對工作保持長久的熱情和積極性
辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工,我深信著這一點。因此自從我進入xx公司的那一刻起,我就一直保持著認真的工作態(tài)度和積極向上的進取心,無論做任何細小的事情都努力做到最好,推銷自己的產品首先必須要先充分的熟悉自己的產品,喜愛自己的產品,保持熱情,熱誠的對待客戶;腳踏實地的跟進客戶,使不可能變成可能、使可能變成現實,點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。同時維護好所積累的老客戶的關系,他們都對我認真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定,又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?,致使我的工作成績能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富,也是我最值得驕傲的。
四、保持良好的心態(tài)
每個人都有過狀態(tài)不好的時候,積極、樂觀的銷售員會將此歸結為個人能力、經驗的不完善,把此時作為必經的磨練的過程,他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展,而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運,總是抱怨、等待與放棄!
龜兔賽跑的寓言,不斷地出現在現實生活當中,兔子傾向于機會導向,烏龜總是堅持核心競爭力。現實生活中,也像龜兔賽跑的結局一樣,不斷積累核心競爭力的人,最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山,當你年輕力壯的時候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是需要積累的,有經驗的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅信只要方向正確,方法正確,一步一個腳印,每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上,反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會,運氣總有用盡的一天。
一直以來我堅持著做好自己能做好的事,一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標前行。
報價管理培訓心得總結第9篇光陰似箭日月如梭,不知不覺我已經來到河南中潤建筑工程有限公司20多天了。在這短短的20多天里我受益匪淺,在公司的點點滴滴讓我學到很多知識。
剛來公司的前幾天,鄭總首先讓我熟悉工程造價的基礎知識。在這期間我認真、用心的學習,因為這不僅僅是對一前在學校學過的知識進行鞏固,更是發(fā)現、解決實際問題的好時機,所以我在這期間我弄懂了在學校百思不得其解的問題。
接下來這件事讓我非常感動,那就是鄭總專門為我一個人開設了培訓班,還邀請到其他部門有關領導,可見公司領導對我們新員工的重視。
培訓期間我真正感受到鄭總對我們新員工的關心與重視,視員工為自己家人。那么我想我們要視公司為自己的家。培訓中鄭總以幽默的語言、生動的故事、豐富的案例以及多年的經驗給我們講述知識。除做好本職工作之外鄭總還要求我們一定要遵守法律法規(guī)以及造價員的職業(yè)道德,因為職業(yè)道德是“成事之源,百事之根”。這讓我深深認識到無論從事什么職業(yè),學會做事必須先學會做人。在以后的工作中我一定會牢記在心的,兩天短暫的培訓讓我學會了很多。
最后鄭總給我布置了任務,讓我做一套裝飾裝修的預算書。一個賓館精裝修的項目,當我看到圖紙之后我感到非常的棘手,因為這種預算我從來沒有接觸過,都不知道從哪里下手。但是我知道無論面對什么困難我都不能退縮,我堅信:挫折可以打擊我,但不可以擊敗我。
工作的初期我花了大量的時間去熟悉圖紙,因為我現在工作的依據就是施工設計圖紙,所以熟悉圖紙是非常重要的一個環(huán)節(jié)。
經過幾天的圖紙算量以及定額套用,使我深刻的認識到施工圖紙務必要認真、仔細、用心去看,落實到每一個細節(jié),施工程序以及細部做法,定額的說明、各個子目以及計算規(guī)則必須會熟練運用。
作為一個剛剛從事計經工作的新人,我要注意以下幾點:
1、要有吃苦的決心,平和的態(tài)度和虛心求學的精神。
2、工作中要多看、多觀察、做好隨時記錄的準備。
3、除了努力工作、具有責任心之外,還要善于做工作總結,每天堅持寫工作日記,每周做一次總結。
4、善于把握機會。如果上級把一件超出自己能力范圍或工作范圍的事情交給自己做,
一定不要抱怨而是要努力完成,因為這是對自己的'能力考驗也是提升自己能力的機會。
5、堅持學習,不要只學習我們本職工作的知識,還要學習與經濟以及現代化相關的新知識,學習新工藝、新技術、新產品的運用,隨時觀察市場的變化。
這段時間雖然很短暫,但是依然讓我學到了許多,有很多都是從書本上無法得來的,通過初步的學習,讓我能夠更好地了解自己的不足,了解計經工作的本質。為自己的職業(yè)規(guī)劃,人生目標做了一個很好的開頭。
計經工作需要豐富的經驗,而經驗是工作之中慢慢總結出來的,所以在以后的工作中我還要積極向老師傅們請教,要多去現場學習,避免閉門造車。多學習工程規(guī)范和國家相關法規(guī),了解市場行情積累工作經驗,為做好一名優(yōu)秀的計經人員努力。
報價管理培訓心得總結第10篇進入xx公司半年多時間,是我在短期內所學知識最多的日子,是將自己理論知識轉化成實踐的一個過渡期。我學會了勇于承擔責任;如何高效地完成本職工作;游刃地處理工作中的摩擦;真誠的與同事相處、配合共進步。但是無法避免地出現一些疏忽以及工作中的脫節(jié)不愉快都使我對此項工作有了更深的體會:
1、希望公司權責分明。
采購部工作的順利完成需要業(yè)務部、倉庫、技術科、生產部以及財務部甚至供應商的密切配合,任一個環(huán)節(jié)的脫節(jié)都將影響采購部預期工作的順利進行,當然其中包含著采購人員自身的工作疏忽。生產當中往往摻雜著諸多的不可抗力因素造成影響生產進度,采購人員需要承擔起責任想辦法解決和盡量避免而不要互相推脫責任,更不要權責不分,將所有的責任一味推脫給采購人員承擔。
2、關于面料管理的建義
采購員采購的面料在生產完畢之后是否剩余面料或者再次翻單打樣所需要的面料可否使用庫存且數量是否足夠,諸如此類的問題讓采購部犯愁,沒有倉庫的配合,采購部的工作舉步維艱。一種情況年輪已久,難以避免倉庫提供的面料種類錯誤,一種情況數量不準確,一種情況人員調動引起信息不全。這需要倉庫信息準確無誤,本人有一個很好的建義可以避免:給每一支入庫的面料配上身份證(身份證上的信息包含:品名、款名、客戶名稱、供應商、入庫日期、數量、出庫日期、出庫數量、剩余數量、經辦人)需要采購部、倉庫和裁床的配合。采購部提供數量(碼單)給倉庫的同時將面料的品名、款名、客戶名稱(尋求業(yè)務部的幫助)和供應商的具體信息提供給倉庫,倉庫負責將此信息填寫包括入庫日期。出庫詳情由裁床負責,需有出庫日期、出庫數量、剩余數量,并且簽字確認,只要有剩余面料,給面料掛一個身份證(可以是一張卡片),如下圖。那么采購部的工作開展會變得順利(有參照其他公司的管理方式)。希望我的建義可以適用我們公司,操作的可實行性有待考究。
3、希望公司以鼓勵為主、批評為輔,幫助員工建立信心改正缺點不斷進步。
公司以鼓勵為主、批評為輔就直接體現在公司是否以獎勵為主、懲罰為輔的.管理方式。半年的適應此項工作我自身感覺還未擺正心態(tài)。本身采購部要承擔的壓力就較大,如果在這樣的情況下公司上級再給予施壓,造成的心理負擔可想而知。輕松的工作環(huán)境適當的工作壓力,是我們能夠接受的,在強壓下工作造成了我產生強大的排斥性,對工作厭煩感和成就感下降,似乎我無論怎么努力工作,結果都不盡人意,沒有肯定的嘉獎只有廠部否定的抱怨以及主管的責罵,我達不到自己所預料的高度,因此我選擇了放棄這項工作,想嘗試往自己所期望的方向發(fā)展,希望公司能夠對每一個員工給予鼓勵和輔助糾正錯誤,而不是責怪和追究責任后給予嚴厲懲罰,是我們的責任我們一定會承擔,不應該強加于我們。適當的懲罰也是合理的,但是不平衡的獎懲會讓員工失去信心。最后希望公司不斷進步和壯大珍惜每個人才,善待員工。
在我離開之際,留下我對公司的看法,給公司一點建義,是我半年來公司對我成長培養(yǎng)的回報,如果有不當的地方,還望公司給予糾正。
報價管理培訓心得總結第11篇進行了為期兩天的封閉式學習培訓,聆聽了中國企業(yè)經理人培訓導師、中國實戰(zhàn)型執(zhí)行管理專家老師的精彩報告,并結自工作崗位進行了認真廣泛的討論。通過學習思考,使我學到了不少有關質量管理、安全管理、生產管理等方面的知識;深刻認識到我們化驗室有時存在對原材料及產品質量的應付檢驗、統(tǒng)計數據的虛假填報、拖延時間等行為的危害性;知道了近期工作的重點,開闊了視野,為今后更好的工作奠定了基礎。通過培訓使我受益匪淺,感觸頗深。
一、管理的許多新知識、新方法
韓老師從以下幾個方面講述了管理學的內容和方法:
1、自我管理篇,就是管理者轉換思維方式、轉換工作角色、學習與人溝通的技巧等。
2、團隊管理篇,從選人用人到培育輔導、從團隊管理到團隊領導、從跨部門協(xié)作到流程化協(xié)作等。3、工作管理篇,從計劃委派到有效授權、從目標績效到項目管理、從督導管理到執(zhí)行系統(tǒng)。
4、領導魅力篇,從管理技能到領導魅力、從制度約束到文化影響、從薪酬獎勵到全面激勵。尤其是韓老師的經典語錄使我感受最深:“管人與管事,思維要分離,行為要結合;領導要管人,流程要管事”;“強將手下有弱兵,用進廢退,把每次的突發(fā)事件變成今后的例行工作”等等,使我受益匪淺,讓我掌握了日常管理中出現的一些難題,比如:新老難容、幫派問題、相互推諉、無事生非、弄虛作假等問題。
二、通過學習培訓,使我清楚地體會到要不斷加強素質、能力的培養(yǎng)和鍛煉
1、加強員工培訓,提高思想素質和業(yè)務水平。21世紀是知識經濟社會,是電子化、網絡化、數字化社會,其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家,一個民族,一個個人,要適應和跟上現代社會的發(fā)展,唯一的辦法就是與時俱進,不斷學習,不斷進步。企業(yè)管理與創(chuàng)新要靠學習,靠培訓,要接受新思維、新舉措。加強培訓與學習,是我們進一步提高經營管理水平的需要。管理出質量,管理出效益,管理是企業(yè)永恒的主題。加強培訓與學習,則是提高企業(yè)管理者管理水平最直接的手段之一,也是提高經營管理水平的迫切需要。只有通過加強學習,才能了解和掌握先進的管理理念和管理方法,取他人之長補己之短,只有這樣,才能不負組織重望,完成組織交給的工作任務。
2、不斷強化大局意識和責任意識。要樹立公司利益第一位,局部服從整體,小局服從大局的原則,始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài),增強勇于攻克難關的進取意識,敢于負責,勇挑重擔,鍥而不舍地推進公司持續(xù)健康發(fā)展。
3、加強溝通與協(xié)調,熟練工作方法。要學會溝通與協(xié)調,要善于與領導、中層干部、職工進行溝通,要學會尊重別人,放下架子,不利于團結的話不說,不利于團結的事不做,要圍繞公司領導的思路,積極主動地開展工作。要經常反思工作、學習和生活,把反思當成一種文化,通過反思,及時發(fā)現自身存在的問題。
4、敢于吃虧、吃苦、吃氣,弘揚奉獻精神?!叭浴笔且环N高尚的自我犧牲精神、奉獻精神,是社會的主流風氣。就是要為人處世要心胸開闊,寬以待人。要多體諒他人,遇事多為別人著想,即使別人犯了錯誤,或冒犯了自己,也不要斤斤計較,以免因小失大,傷害相互之間的感情。要樹立奉獻精神,樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。中層干部就是要吃苦,吃別人吃不了的苦,做別人做不了的事,忍別人忍不了的事,嚴格要求自己。
5、寬宏大量,學會包容。包容是一門藝術,是一種境界,要達到這種境界,就必須擁有博愛的心,博大的胸襟,還要有一份坦蕩、一種氣概,包容是贏得朋友的前提,包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流,包容別人的過錯,是為了讓別人更好地改過,與人相處要學會容納、包涵、寬容及忍讓,做到心理相容。
總之,這次的培訓學習不僅是對工作,更重要的是對以后的生活產生了重要的影響,很多的東西和感想不是可以用文字來表達的,也無法用語言表達出來,
唯有在以后的學習、工作和生活中加以運用。我深信公司和各個部門在董事長的領導下,在全體職工的共同努力下必將蓬勃發(fā)展,再創(chuàng)輝煌。
報價管理培訓心得總結第12篇時光荏苒,光陰似箭,20xx年在繁忙的工作中已然過去。回顧過去的一年,我在領導的指導和同志們的幫助下,以黨員的標準嚴格要求自己,認真刻苦學習,勤奮踏實工作,清正廉潔,團結同志,顧全大局,學習和工作生活上都取得新的進步,現將我一年來的思想、工作和學習等方面的情況加以總結。
一、在學習和思想方面,多層學習,內強素質
加強政治理論學習,從思想上高度重視,將其作為日常工作的重要內容,能結合理論與實際工作進行分工,自加壓力,有意識要求自己多學一些,學好一些,學深一些。在學習內容的安排上,主要學習了黨的十八大精神、黨風黨紀等,學習中做到“四勤”,即勤看,勤聽,勤記,勤思,通過學習,我提高了自己的政治覺悟和思想水平,精神上感覺更加充實。工作中注重專業(yè)技能方面的學習,以保持良好精神狀態(tài),努力提升自身的專業(yè)水平,不斷為行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻的使命感和責任感融入追求更新更豐富的知識學習中,把所學融入工作、用知識提高效率。
二、在工作方面,勤奮務實、盡責盡職
這一年我在物供部擔任的`是物資報價員的職務,物資報價的工作主要是根據計劃員下達的物資采購計劃,進行市場分析、尋求資源、聯(lián)系洽談,獲取資料采購評議并確定供方。這項工作必須要有更認真、更嚴謹的態(tài)度。物資采購報價是一項繁忙復雜的工作,通過平時的物資采購報價不僅讓我逐漸地對公
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