數(shù)字化時代營銷工作計劃

數(shù)字化時代營銷工作計劃第1篇數(shù)字化時代營銷工作計劃第1篇當(dāng)我剛參加數(shù)字化城管工作，坐在寬敞明亮的辦公室里，我覺得這是一份輕松愜意的工作，不就是接幾個電話，處理下案件，再簡單不過了。但真正工作起來，卻不是這樣，每天要處理很多個案件，并且不單單是工作量大的問題，而是工作中我實(shí)實(shí)在在地覺得一份沉甸甸的責(zé)任壓在肩上。

一、工作態(tài)度

一是以認(rèn)真的態(tài)度對待每一條案件。我認(rèn)為每一條案件都關(guān)系到數(shù)字化城管工作人員的形象，每一條案件都關(guān)系到數(shù)字化城管工作的進(jìn)展，每一條案件都關(guān)系到市民的切身利益。所以我在派遣每條案件的時候都會很認(rèn)真。首先觀察案件是否應(yīng)該立案，如有些案件本不應(yīng)立案我會寫明原因給監(jiān)督中心駁回，以免派到相關(guān)單位后處理不了不說，更是影響我們數(shù)字城管的形象和權(quán)威性;然后我會查看案件的地址是否明確，并與地圖做對比，如果描述不夠詳細(xì)，我會在地圖中查明之后寫入派遣說明一欄，這樣不但方便了處理單位的工作，且彌補(bǔ)了個別監(jiān)督員在工作中的大意疏忽，維護(hù)了數(shù)字城管的形象;最后我才會分辨屬于哪個處理部門，并且詳細(xì)地填寫好處理期限和派遣說明再進(jìn)行派遣。二是以更深入的眼光對待每一條案件。有一次，我像往常一樣處理各個采集員上報的案件，忽然，一宗亂張貼小廣告照片使

我驚出一身冷汗，小廣告分明寫著“天滅_，退黨保命”。此廣告赫然張貼在人流車輛十分繁忙的街頭。我很快聯(lián)想到西方一些國家的_宣傳，還有震驚全國的_，頓時感到事態(tài)嚴(yán)重。我想，這樣的一句標(biāo)語如果不加以重視，作為一般的亂涂寫案件處理了，就有可能錯過對一群反動分子的線索，于是我在把此案件派給相應(yīng)的處理部門后，又加派給市公安局。三是以虛心的態(tài)度對待每一條駁回案件。每一條駁回案件都是提高自己工作能力的機(jī)會，我會看清楚駁回說明，通過互聯(lián)網(wǎng)查詢或向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教弄清問題，避免下次派遣錯誤。

四是以負(fù)責(zé)的態(tài)度對待其他的各項(xiàng)工作。重視每一次迎檢，無論自己有多么重要的事情都先拋到一邊。有一次我回學(xué)校辦事，本來是請假，但傍晚的時候收到了值班長的信息，說明天有一個很重要的檢查，所有人員都要到，于是我晚上抓緊處理了下學(xué)校的事情，趕火車回到已是凌晨兩點(diǎn)。打掃衛(wèi)生我會把衛(wèi)生死角認(rèn)真地清掃，而不是敷衍了事。

五是以不斷學(xué)習(xí)的態(tài)度對待日常的閑暇時間。城管業(yè)務(wù)包含很廣，所屬部門也很多，都需要有所了解，所以我利用閑暇時間學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識，特別是對于一些地方性的法規(guī)，和城管執(zhí)法息息相關(guān)的，更是重點(diǎn)學(xué)習(xí)。對于一些涉及到更改執(zhí)法主體、更改執(zhí)法范圍等的文件，第一時間學(xué)習(xí)、牢記。

六是以居安思危的態(tài)度對待城管中心的安全維穩(wěn)工作。近年來，全國各地相繼發(fā)生了很多重特大安全事故，都給我們敲響了

警鐘，而且春季正處于火災(zāi)多發(fā)季節(jié)，對此我不斷地提高警惕。在日常工作中電腦的操作使用嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行，特別是火和電我倍加重視，火災(zāi)的逃生、滅火設(shè)備的使用更是熟記于心。

二、發(fā)現(xiàn)的問題

現(xiàn)象一是采集員上報案件越來越多，但多是量大于質(zhì)，都想著去報更多的案件卻不關(guān)心每一案件的質(zhì)量。比如路邊有一片樹葉，綠地有一根樹枝等等。我個人認(rèn)為這樣各單位會認(rèn)為我們數(shù)字城管太草木皆兵，輕視我們，從而加重對案件的推委扯皮現(xiàn)象?，F(xiàn)象二是案件處置率較低，處置單位對案件推委扯皮，直接導(dǎo)致數(shù)字城管工作人員工作積極性下降，出現(xiàn)紀(jì)律渙散現(xiàn)象。

三、工作方向

我深知，我的一言一行、一舉一動，代表著數(shù)字城管的形象，因此要成為一名優(yōu)秀的操作員并不是一件容易的的事。我要在市民的投訴電話中保持面帶微笑、語氣平和，用詞規(guī)范得當(dāng)，讓來電人被我們愉悅的心情所感染，盡量讓市民得到滿意的答復(fù);在和采集員溝通中保持公平公正、堅(jiān)持中心基本原則和兼顧實(shí)際情況，讓工作更好的開展;在和專業(yè)部門協(xié)調(diào)的過程中提高工作效率、兼顧實(shí)際困難和協(xié)調(diào)有效地解決方案。為能更好完成今后的工作，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為數(shù)字化城管平臺做出自己微薄的貢獻(xiàn)。

指揮中心：xxx

數(shù)字化時代營銷工作計劃第2篇1.對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

3.要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

九小類：

1.每月要增加5個以上的新客戶，還要有到3個潛在客戶。

2.一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4.對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。

主要手段有：作為它們公司的技術(shù)性商業(yè)秘密，占不透露。費(fèi)用為****元/年。目標(biāo)是讓公司的主要關(guān)鍵詞在主要搜索引擎中有較好的排名。

各搜索引擎的價格如下：

百度：2400元預(yù)存廣告費(fèi)用(沒有時間限制)+600元基本服務(wù)費(fèi)(按年支付，百度統(tǒng)一收取)。第11名后，顯示在搜索結(jié)果右側(cè)。

Google:目前，我們一般采用包年的形式，保證全年時時顯示在google首頁右側(cè)。按關(guān)鍵詞的數(shù)量和熱門程度不同，一次性收費(fèi)。企業(yè)不用在消耗完廣告費(fèi)后另外支付費(fèi)用。

雅虎：2000元預(yù)存廣告費(fèi)用(沒有時間限制)+600元基本服務(wù)費(fèi)(按年支付，雅虎統(tǒng)一收取)。每頁顯示2個位置。

目前以上三個搜索引擎占據(jù)了國內(nèi)85%以上的市場份額，其他搜索引擎推廣基本不用考慮。

3、供求信息平臺：

數(shù)字化時代營銷工作計劃第3篇針對商業(yè)銀行機(jī)制的不斷完善，近日我們又開始了為期半月的培訓(xùn)學(xué)習(xí)最后再考試競賽競爭上崗。下班后匆匆回行里學(xué)習(xí)不少為人父母者都是帶著無人看管的孩子放在營業(yè)大廳，就是這樣克服自己的困難簽到簽退進(jìn)行學(xué)習(xí)，從業(yè)務(wù)管理范圍到業(yè)務(wù)操作流程再到業(yè)務(wù)技能技巧經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)細(xì)化地去理論學(xué)習(xí)。

銀行是一個高風(fēng)險的行業(yè)，因?yàn)樗且越?jīng)營貨幣為單位，所以我們每個員工都有緊迫的使命感責(zé)任感，為了提高員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，拓寬業(yè)務(wù)范圍，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，多方面展開綜合柜員辦理對公對私業(yè)務(wù)，所以培訓(xùn)已是迫在眉睫的事情，為了集中提升工作效率大家都犧牲休息時間加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)，大家愛崗敬業(yè)樹立以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心的經(jīng)營理念。總是覺得時間緊任務(wù)重，總是有太累了的感嘆。

不僅要辦對私業(yè)務(wù)，還要學(xué)會辦對公業(yè)務(wù)，不僅要有儲蓄任務(wù)，還有證券系統(tǒng)業(yè)務(wù)，做一個多面復(fù)合型人才，順應(yīng)歷史潮流，一切以大局為重。

數(shù)字化時代營銷工作計劃第4篇1、建立周期性的節(jié)日營銷活動策劃，如建軍節(jié)、七夕情人節(jié)、教師節(jié)、國慶節(jié)、中秋節(jié)等；

2、對酒店新的營銷舉措及新品進(jìn)行系統(tǒng)的推廣宣傳（如客房產(chǎn)品、新菜品等）；

3、加強(qiáng)主題營銷活動策劃，體現(xiàn)企業(yè)文化，提升賓客對酒店的認(rèn)知度及酒店品牌影響力；

4、加強(qiáng)與各部門間的溝通，征求各部門意見，相互學(xué)習(xí)，集思廣益，把策劃做到有創(chuàng)意有效益。

5、在做策劃書時，把策劃活動細(xì)節(jié)落實(shí)，在實(shí)施過程中及時把控，對活動效果及時統(tǒng)計分析，適時調(diào)整，活動結(jié)束后實(shí)行數(shù)據(jù)評估和成本核算，將實(shí)際活動效果與預(yù)期效果做對比，提高活動策劃水平。

6、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，通過對競爭酒店的走訪學(xué)習(xí)，開闊視野，加強(qiáng)活動創(chuàng)意和廣告創(chuàng)意的學(xué)習(xí)與運(yùn)用。

7、增強(qiáng)對酒店?duì)I銷理念和酒店市場的了解，制作出更為符合酒店產(chǎn)品和定位宣傳制品。

一、20__年度銷售總目標(biāo)

(一)20__年度銷售總目標(biāo)

總目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目銷售面積3萬平方米，銷售金額：2億元

1、計劃推盤情況

待推樓棟

(二)20__年度計劃推盤、可售房源及目標(biāo)金額匯總

1、20__年剩余房源匯總及目標(biāo)銷售金額

2、20__年新房源預(yù)期上市量、可售時間及目標(biāo)銷售金額

二、20__年度營銷計劃

(一)營銷階段劃分及各階段實(shí)施計劃

1、營銷階段劃分

60#、62#樓開盤期別墅開盤64#、65#樓開盤63#、66#樓開盤61#樓開盤

1-2月份

11月12月

剩余房源銷售

期及新開房源蓄勢期

期多層及別墅開盤期

強(qiáng)銷期階段，可根據(jù)市場情

續(xù)銷、促銷期階段

第一階段第二階段第三階段第四階段

(1)第一階段：剩余房源的銷售及蓄客期(1-2月)核心任務(wù)：

因前期剩余房源較少，多為期多層頂樓加閣樓房源，故1-2月份銷售全部以前期剩余房源為主。可針對2月春節(jié)前后返鄉(xiāng)人群，推出相應(yīng)的優(yōu)惠策略來達(dá)到促銷的目的。期多層預(yù)計在3月份可達(dá)到預(yù)售條件，因此需在1-2月份期間及時展開蓄客工作。

(2)第二階段：期多層及期別墅開盤期(3-4月)核心任務(wù)：

該階段為期多層及期別墅的推出階段，在營銷上重點(diǎn)考慮結(jié)合項(xiàng)目進(jìn)度的活動營銷，同時利用各個節(jié)點(diǎn)做事件營銷。在宣傳推廣上該階段是廣告投入的密集期。除正常廣告宣傳外，可針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)客群做有效覆蓋，做好各個重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的活動宣傳。在項(xiàng)目推出的同時建議采取預(yù)約登記的銷售手法，通過一定的優(yōu)惠活動，拉攏有效客戶，再根據(jù)有效客戶的數(shù)量來制定更合理的開盤方案。

(3)第三階段：加強(qiáng)已推及新推房源的銷售工作(6-10月)核心任務(wù)：

去化大量已開及新開房源將是這個階段的主要核心任務(wù)，該階段將作為項(xiàng)目的主要銷售期，當(dāng)然它也是傳統(tǒng)的銷售旺季。第二階段的廣告宣傳主要以“面”為主，在面覆蓋的基礎(chǔ)上，該階段在宣傳建議以“點(diǎn)”為主，重點(diǎn)考慮新客戶的挖掘工作，同時充分做好老客戶營銷工作。在媒體的投放上重點(diǎn)以報紙、短信廣告為主，輔助大牌、電視宣傳，提高項(xiàng)目暴光度，同時以單頁直派作為特定客群的宣傳媒介。

(4)第四階段：剩余房源的續(xù)銷及促銷(11-12月)核心任務(wù)：

該階段主要是做好項(xiàng)目剩余房源的持續(xù)銷售工作，充分利用客戶資源。同時針對剩余的大戶型，頂樓戶型，建議進(jìn)行客群深度細(xì)分，結(jié)合不同客群，做出針對性的應(yīng)銷方案。通過一定的促銷手段，加大優(yōu)惠力度，促進(jìn)銷售。在宣傳上還是主要以前期的廣告媒體為鋪墊，結(jié)合項(xiàng)目活動宣傳來進(jìn)行。

媒體通路：

短信：通過高效數(shù)據(jù)庫的直接短信發(fā)送?？焖俦憬莸膫鬟_(dá)項(xiàng)目銷售動態(tài)，配合性釋放項(xiàng)目促銷優(yōu)惠信息。

戶外廣告：根據(jù)銷售節(jié)點(diǎn)，更換大牌畫面，做針對性的營銷同時配合增加移動大牌及橫幅廣告，集中性釋放開盤信息。

進(jìn)一步營造良好的市場環(huán)境。心與心的交流，需要用行動來實(shí)現(xiàn)，使客戶感覺到煙草公司關(guān)懷，1強(qiáng)化服務(wù)。就要求我營銷人員充分領(lǐng)會差異化的管理和服務(wù)理念?？蛻舻姆?wù)是全方位的節(jié)日問候、生日祝福等情親化的服務(wù)；供貨信息按時傳送到客戶；行業(yè)政策和卷煙品牌數(shù)量不能在第一時間得到等問題的存在導(dǎo)致客戶無法及時訂購到適銷對路的卷煙，對客戶經(jīng)理的依賴度大大降低。下半年，營銷部要求有條件的客戶經(jīng)理對轄區(qū)客戶開通“飛信”業(yè)務(wù)，縣城、重點(diǎn)市場等有條件的地方首先展開，飛信”覆蓋面的高低做為客戶經(jīng)理信息傳送、客戶情親化服務(wù)提升的一個重要指標(biāo)來考核，第一時間對轄區(qū)的客戶提供高效、快捷的有效信息。解決客戶經(jīng)理不能及時傳送相關(guān)信息的問題。該項(xiàng)工作的落實(shí)在9月底之前完成。重點(diǎn)是城中客戶服務(wù)部。

結(jié)合年初工作會議部署，營銷部根據(jù)本次全省煙草會議精神。堅(jiān)持“穩(wěn)中求進(jìn)、富有效率、充溢活力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”總體要求，結(jié)合縣局（營銷部）全年的工作思路并結(jié)合轄區(qū)實(shí)際情況，重點(diǎn)安排布置下半年的工作任務(wù)。下面，就營銷部下半年工作做如下安排。

數(shù)字化時代營銷工作計劃第5篇1、建立健全客戶檔案。對賓客按簽單重點(diǎn)客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類別適時聯(lián)系跟進(jìn)，詳細(xì)記錄客戶所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等，建立和保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，

2、堅(jiān)持大客戶維護(hù)方案的實(shí)行，鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外，在節(jié)假日及客戶生日，通過各種形式進(jìn)行拜訪和慰問。

3、舉辦客戶答謝會，以加強(qiáng)與客戶感情交流，聽取客戶意見。

數(shù)字化時代營銷工作計劃第6篇無論怎么定義企業(yè)的數(shù)字化，企業(yè)數(shù)字化的內(nèi)核歸根結(jié)底還是業(yè)務(wù)的數(shù)字化，但是業(yè)務(wù)的數(shù)字化又不可能只通過聚焦業(yè)務(wù)本身來實(shí)現(xiàn)，還需要訴諸企業(yè)整體的系統(tǒng)性轉(zhuǎn)化。

所以我們可以有兩個結(jié)論，一是要研究企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須要深入到具體的行業(yè)場景，那種不講行業(yè)，不涉及業(yè)務(wù)，寬泛地空談企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型只能是貌似說了很多，但是相當(dāng)于什么都沒說，因?yàn)橐磺卸际欠悍憾?，沒有任何作用。

二是要研究企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須要講究系統(tǒng)性，整體性，那種基于企業(yè)客戶營銷、產(chǎn)品設(shè)計等某些局部問題開講數(shù)字化的觀點(diǎn)貌似言之成理，實(shí)際上是恰恰忘記了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)質(zhì)，誤以為企業(yè)整體不動，個別局部可以單獨(dú)完成數(shù)字化。

那么問題來了，既然企業(yè)數(shù)字化的正確姿勢是既要切入業(yè)務(wù)，又要整體布局，那么具體該怎么搞?有沒有一本這樣的書供大家參考?答案是，這本書很可能就是一個不錯的選擇。本書以銀行業(yè)為切入點(diǎn)，提出了一個完全符合上述要求的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型思路，很有創(chuàng)見，具體價值點(diǎn)如下：

第一、提出了一個不俗的數(shù)字化轉(zhuǎn)型概念

第二、指出了一個企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的整體構(gòu)建思路

數(shù)字化時代營銷工作計劃第7篇首先，明白了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性，從國家政策、產(chǎn)業(yè)政策、企業(yè)自身發(fā)展來看，數(shù)字化轉(zhuǎn)型都是企業(yè)發(fā)展的畢竟之路，是企業(yè)提升市場競爭力，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要方式。只有通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，企業(yè)才能順應(yīng)時代潮流。當(dāng)然，對于個人來說，數(shù)字化轉(zhuǎn)型也對我們影響很大，不是所有人都能在激烈的競爭中脫穎而出，但是那些能夠成功的人必然是順應(yīng)企業(yè)發(fā)展趨勢，擅長學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新，數(shù)字化轉(zhuǎn)型或許會淘汰那些墨守成規(guī)的人。

其次，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個變化的過程，也是長期的事情。不是制定某個規(guī)則，然后埋頭苦干，二是需要不斷探索，發(fā)現(xiàn)問題及時改正，發(fā)現(xiàn)漏洞及時補(bǔ)上，方向不對也要適時改變策略。只有不斷排雷，不斷創(chuàng)新，堅(jiān)持到底，才能較好地實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

再者，數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，“人”是關(guān)鍵。雖然，公司可以利用大數(shù)據(jù)分析、人工智能的方法，對沉淀下來的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析而獲得組織管理上的“智能”。數(shù)據(jù)的沉淀和人工智能使得機(jī)器思維可以在很多層面替代、補(bǔ)充人腦的不足。但是人的思維確是不可替代的，人的潛力無窮，能想到的事情變化莫測，是決定很多事情的關(guān)鍵。

最后，作為個人，無論是從為公司發(fā)展考慮，還是從自身角度出發(fā)，都要積極投入到數(shù)字化智能化轉(zhuǎn)型工作中，不斷學(xué)習(xí)新知識，改變固有思維，提升自身能力。

數(shù)字化時代營銷工作計劃第8篇目標(biāo)市場：xx市高收入家庭、個體戶，年齡在35--55歲之間。

產(chǎn)品定位：低風(fēng)險、低投入、高回報純商業(yè)地產(chǎn)投資項(xiàng)目。

價格：價格稍高于市場水平。

配銷渠道：

1、通過專業(yè)廣告公司，對項(xiàng)目整體進(jìn)行從新包裝(包括戶外廣告、報紙廣告、海報、樓書、宣傳單張、折頁、紙杯、手提袋等等)銷售物料的設(shè)計制作。

2、通過專業(yè)的商業(yè)策劃公司，對項(xiàng)目定位、推廣、營銷、各類宣傳活動的方案的制定。

3、成立一支精英的銷售及招商團(tuán)隊(duì)，招商與銷售相結(jié)合，客戶資源利用最大化。

4、服務(wù)：提供全面的商業(yè)物業(yè)管理。

廣告：

1、針對10月28日一期標(biāo)鋪的開盤，設(shè)計一套新的廣告畫面及文案，著重宣傳超大的商業(yè)航母，給客戶提供最大的商業(yè)保障。

2、針對即將面的家居大賣場和小商品城，設(shè)計一套品牌型的廣告畫面，在逐步更換主題賣場、炒作、認(rèn)籌、開盤等畫面。

數(shù)字化時代營銷工作計劃第9篇客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶跟潛力客戶，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù)。

要建設(shè)好三個渠道：

三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道，擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年，電子銀行業(yè)務(wù)在持續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場占比的同時，還要“精耕細(xì)作”，拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充足重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單，有側(cè)重、有針對地開展?fàn)I銷工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對上風(fēng)。同時做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。通過建破企業(yè)客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支撐和服務(wù)的重要依據(jù)，及時為客戶解決在運(yùn)用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶，提高“動戶率”和客戶應(yīng)用率。

深入發(fā)展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。要樹立以客戶為中央的古代金融服務(wù)理念，梳理制度，整合流程，以目標(biāo)客戶須要為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品翻新，提高服務(wù)效率，及時處理問題，加強(qiáng)服務(wù)管理，提高客戶滿意度，構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升xx局部服務(wù)品德，實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。

數(shù)字化時代營銷工作計劃第10篇結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門，承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護(hù)與管理的任務(wù)加強(qiáng)營銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大中央系統(tǒng)的推廣工作，為實(shí)施科學(xué)的營銷管理提供技巧手段。

完美結(jié)算產(chǎn)品立異機(jī)制。一是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制，各行裝備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承當(dāng)者。二是建破信息反饋機(jī)制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司按期組織聯(lián)系行、重點(diǎn)行召開產(chǎn)品翻新業(yè)務(wù)研討會，集中解決客戶關(guān)心的問題。

提高財智賬戶品牌的市場認(rèn)知度。今年要繼承實(shí)行結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略，以“財智賬戶”為核心，在同一品牌下擴(kuò)大品牌內(nèi)涵，晉升品牌價值。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進(jìn)行品牌設(shè)計，制定恰當(dāng)?shù)钠放撇呗?，納入到統(tǒng)一品牌系統(tǒng)中。加強(qiáng)財智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護(hù)，保持品牌影響力。

數(shù)字化時代營銷工作計劃第11篇20xx年，在開發(fā)區(qū)黨工委、管委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在部分市人大代表的熱切關(guān)懷下，數(shù)字化城市管理監(jiān)督指揮中心全面投入運(yùn)行。中心以全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為基礎(chǔ)，突出抓好“建設(shè)、服務(wù)、監(jiān)督、創(chuàng)新”等方面的工作，積極響應(yīng)市委、市政府“建設(shè)精神文明，加強(qiáng)城市管理文明創(chuàng)建”的號召，深刻把握建設(shè)我市和諧文明首善之區(qū)的定位，加強(qiáng)數(shù)字化城市管理問題的監(jiān)督和指揮，充分發(fā)揮數(shù)字化城管系統(tǒng)在我區(qū)城市管理中的重要作用，使我區(qū)城市管理水平躍上了新臺階。

根據(jù)蚌埠市十四屆人大二次會議和《蚌埠市人民政府關(guān)于加強(qiáng)城市長效綜合管理的意見(試行)》文件精神，管委會成立了數(shù)字化城市管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，按照高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)的要求，建成了覆蓋全區(qū)、具有開發(fā)區(qū)特色的數(shù)字城管系統(tǒng)和視頻監(jiān)控系統(tǒng)，并于20xx年6月進(jìn)入正式運(yùn)行階段。數(shù)字城管中心具體負(fù)責(zé)區(qū)內(nèi)有關(guān)城市管理的綜合協(xié)調(diào)、監(jiān)督指揮工作，充分發(fā)揮了問題發(fā)現(xiàn)、協(xié)調(diào)指揮、協(xié)調(diào)監(jiān)督及科學(xué)評價的重要職能。截至到20xx年12月……日，監(jiān)督員共上報案件……件，立案……件，已經(jīng)結(jié)案……件，結(jié)案率為……%。在全區(qū)范圍內(nèi)全面推行數(shù)字化城市管理模式，已初步取得成效。

一、20xx年度主要工作情況

(一)強(qiáng)化組織機(jī)構(gòu)建設(shè)，完善管理體制

中心籌備伊始按照數(shù)字化城市管理系統(tǒng)要求配置資源，完善辦公場所建設(shè)，在堅(jiān)持厲行節(jié)約的原則下，建立了符合我區(qū)快速發(fā)展實(shí)際和創(chuàng)新性工作模式要求的高標(biāo)準(zhǔn)的辦公環(huán)境，為工作順利開展提供了物質(zhì)保障。

參照其他地市成熟的工作模式和我區(qū)的工作方案，在中心內(nèi)設(shè)綜合部、監(jiān)督部和指揮部三個部門，確定了各部門負(fù)責(zé)同志，主持部門日常工作。按照實(shí)際需要聘用了12名信息處理員，負(fù)責(zé)群眾電話舉報、監(jiān)督員上報案件的受理、核實(shí)、立案、核查等工作;通過招聘建立了15人的城管監(jiān)督員隊(duì)伍，負(fù)責(zé)城市事(部)件專業(yè)信息采集。合理分配布置工作，充分調(diào)動大家的積極性和能動性，確保各項(xiàng)工作有序運(yùn)轉(zhuǎn)。

積極加強(qiáng)制度建設(shè)。根據(jù)本單位工作性質(zhì)和有關(guān)要求，起草了各項(xiàng)規(guī)章制度，如《蚌埠經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)數(shù)字化城市管理監(jiān)督指揮中心工作守則》、《數(shù)字化城市管理監(jiān)督指揮中心工作職責(zé)及各部門工作職責(zé)》、《蚌埠經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)數(shù)字化城市管理工作實(shí)施方案》、《蚌埠經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)數(shù)字化城市管理工作管理標(biāo)準(zhǔn)及責(zé)任單位》、《城管監(jiān)督員工作考核試行辦法》等，形成了用制度管人，用制度管事的工作局面。建立起了較為完善的城市管理信息發(fā)現(xiàn)機(jī)制、問題處置機(jī)制、綜合評價機(jī)制以及管理規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的城市管理長效機(jī)制，為中心的正規(guī)化管理和制度化運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)，并在日常工作中注重制度的有效執(zhí)行和落實(shí)，取得了較好的效果。

(二)推進(jìn)數(shù)字城管體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理

為達(dá)到數(shù)字城管體系建設(shè)的總體目標(biāo)，中心穩(wěn)步推進(jìn)運(yùn)行環(huán)境建設(shè)、應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)、數(shù)據(jù)建設(shè)和管理模式建設(shè)。建立了科學(xué)的數(shù)字化城市管理運(yùn)行平臺，制定了合理的運(yùn)行程序，切實(shí)實(shí)施數(shù)字化城市管理模式。

中心著力打造新的城市管理流程,以城管通系統(tǒng)為抓手，力爭實(shí)現(xiàn)監(jiān)督員“天天監(jiān)督”，公共服務(wù)機(jī)構(gòu)和責(zé)任主體“天天維護(hù)”,城市管理職能部門、社區(qū)、街道辦事處等組織“天天管理”,行政執(zhí)法部門“天天執(zhí)法”,系統(tǒng)平臺對各類管理主體“天天評價”,系統(tǒng)內(nèi)網(wǎng)“天天公布”。

視頻監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)置了109路監(jiān)控攝像頭，并可以進(jìn)行360度旋轉(zhuǎn)拍攝。對城市管理問題進(jìn)行日常監(jiān)控，在重大活動期間，中心將全部攝像頭調(diào)至全區(qū)各重點(diǎn)路段和公共場所，并安排專人負(fù)責(zé)，通過終端顯示屏幕，實(shí)現(xiàn)24小時全方位動態(tài)監(jiān)控。

創(chuàng)新性的`引入導(dǎo)聽系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字城管既能看又能聽。做到“地面有人、空中有聲音”。對違規(guī)占道經(jīng)營等進(jìn)行勸導(dǎo)、指揮，向監(jiān)督員發(fā)布語音指令。日常則進(jìn)行區(qū)情及城市管理政策法規(guī)宣傳等，逐步探索出具有地方特色的數(shù)字城管新路子。

中心依托城管通系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、城市事件部件管理法、數(shù)字城管熱線等多渠道、多層次的數(shù)字城管體系，從城市管理和治安防范等多角度、多渠道增強(qiáng)社會管理和公共服務(wù)，營造良好的治安環(huán)境、投資環(huán)境和社會環(huán)境，數(shù)字城管系統(tǒng)與平安網(wǎng)建設(shè)資源共享，已取得顯著成效，對治安防范和及時有效處理各類刑事上發(fā)揮著重要作用。

(三)加強(qiáng)人員隊(duì)伍建設(shè)，夯實(shí)工作基礎(chǔ)

中心以提高素質(zhì)為目標(biāo)，加強(qiáng)隊(duì)伍政治、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高工作人員的政治理論業(yè)務(wù)工作水平。要求干部、職工學(xué)以致用，勤思考，勤鍛煉。抓作風(fēng)建設(shè)，以敬業(yè)愛崗、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)為主旋律。每位員工盡職盡責(zé)，認(rèn)真做好本職工作，全中心員工的工作作風(fēng)、工作態(tài)度、工作質(zhì)量得到了較好的提升。

強(qiáng)化信息處理員隊(duì)伍建設(shè)。按照“懂規(guī)章、專業(yè)務(wù)、精管理”的要求，采取組織輪訓(xùn)、座談交流、小組研討、演練試講等多種方式定期對信息處理員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使其熟悉、掌握城市管理相關(guān)法律法規(guī)和操作流程，不斷提高案件派遣的準(zhǔn)確率。每名信息處理員都能夠熟練操作大屏幕演示系統(tǒng)、城管通系統(tǒng)和視頻監(jiān)控系統(tǒng)，為數(shù)字城管工作的順利開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

充分發(fā)揮城管監(jiān)督員的作用。監(jiān)督員工作在第一線，日常在大街小巷巡查，實(shí)現(xiàn)了主動發(fā)現(xiàn)問題、實(shí)地核查監(jiān)督辦理結(jié)果等跟蹤服務(wù)，是中心面向社會、面向群眾的觸角，直接代表著政府的形象。為此，中心通過定期召開城管_工作會議，不定期地個別談話交流以及月度、年度考核考評，就巡查環(huán)節(jié)進(jìn)行討論研究，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，布置階段性任務(wù)，充分發(fā)揮隊(duì)長、組長帶頭作用，帶領(lǐng)整支隊(duì)伍做好巡查工作。

重大活動期間，中心要求信息處理員和城管監(jiān)督員嚴(yán)陣以待，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)，同時建立應(yīng)急小分隊(duì)，制定應(yīng)急預(yù)案，快速解決各類城市管理問題，為保障重大活動的順利進(jìn)行打下基礎(chǔ)。

(四)推動信息服務(wù)建設(shè)，提升中心宣傳水平

中心緊緊圍繞區(qū)文明創(chuàng)建和城市管理工作，統(tǒng)一認(rèn)識，明確信息服務(wù)和宣傳工作的重要性。著重在文明創(chuàng)建、城市管理及數(shù)字城管模式上下功夫。

抓好信息服務(wù)，結(jié)合數(shù)字城管運(yùn)轉(zhuǎn)和區(qū)城市管理過程中遇到的一些實(shí)際問題，本著進(jìn)一步提高處置辦結(jié)效率，不斷深化拓展數(shù)字城管功能的目的，先后組織力量對“區(qū)雨水井蓋問題”、“區(qū)占道晾曬谷物問題”、“區(qū)內(nèi)垃圾桶問題”、“數(shù)字化城管部事件權(quán)屬不明和邊界不清問題”、“部分道路市政公用設(shè)施權(quán)屬管理問題”等眾多涉及城市管理各個方面的課題展開深入細(xì)致的普查和調(diào)研。對這些存在已久，難以解決而又亟待解決的城管問題進(jìn)行分析，從產(chǎn)生問題的根源入手，提出可行性建議和措施，以專題信息的形式報送區(qū)管委會及相關(guān)責(zé)任部門，并積極督促落實(shí)，充分發(fā)揮中心信息服務(wù)、綜合協(xié)調(diào)的職能。

中心深入社區(qū)、背街小巷，深入城鄉(xiāng)結(jié)合部，深入橋邊、路邊、河邊，將原來的一些歷年積存堆積的建筑垃圾、生活垃圾、工業(yè)垃圾，將隱蔽在陰暗處的一些衛(wèi)生死角及時上報，并將發(fā)現(xiàn)的問題匯總抄送區(qū)管委會，使得過去忽視的城管問題一一予以清理、清查，市區(qū)衛(wèi)生保潔狀況有了明顯改善，原來較普遍的衛(wèi)生死角、垃圾桶滿溢、橋下廢棄物等得到清理，亂設(shè)攤、亂張貼、亂停放等“三亂”問題也得到有效遏制。

利用簡報、通報的形式反饋信息，及時聯(lián)系上下、溝通左右，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策。通過錄播制音頻資料的形式，拓展宣傳渠道。加強(qiáng)與電視、廣播以及報社等媒體的聯(lián)絡(luò)，突出重點(diǎn)，全力抓宣傳，進(jìn)一步提高宣傳力度和深度。自中心運(yùn)行以來，累計共編發(fā)36期《數(shù)字城管簡報》，16期《數(shù)字城管通報》，音頻資料5篇。經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會采用10篇，本市電視新聞媒體采用15篇。通過多渠道的宣傳，提高了廣大市民對數(shù)字城管的認(rèn)知度和參與度，為形成全區(qū)動員、全民動手、人人參與文明創(chuàng)建和城市管理工作，營造了良好的氛圍，較好的完成了對數(shù)字城管中心的宣傳工作。

二、目前存在的問題

雖然中心工作取得了一些成績，但離領(lǐng)導(dǎo)與廣大群眾的要求還有一定的距離。離國家制定的“數(shù)字城管”行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距。主要表現(xiàn)為：

一是“數(shù)字城管”網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不夠完善。一期開發(fā)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全性還不高，有時還會發(fā)生故障，影響處置效率。

二是目前與各職能部門溝通協(xié)調(diào)難度較大，案卷派遣時效性不強(qiáng)。當(dāng)前工作中主要依靠電話派遣案卷，案件的地點(diǎn)、問題等匯報不夠直觀，有時還出現(xiàn)協(xié)調(diào)單位第一責(zé)任人不在，多次交接造成時效性差。

三是部分案卷責(zé)權(quán)不清。中心在具體案卷派遣中，有些部件、事件責(zé)任單位不明確，造成派遣有難度，不能及時處理。

四是考核評價體系還沒有完全到位。責(zé)任單位處置效能缺乏有效的科學(xué)評價體系，直接影響事部件的及時處置工作，特別是動態(tài)的事件處置。

五是數(shù)字城管宣傳工作有待加強(qiáng)。個別部門和單位對推進(jìn)數(shù)字化城市管理工作的重要性和必要性認(rèn)識還不到位，市民群眾對數(shù)字城管工作不了解，通過熱線電話舉報的案卷數(shù)量太少。

三、20xx年度主要工作思路

中心將切實(shí)加強(qiáng)數(shù)字城管平臺建設(shè)和機(jī)制建設(shè)，圍繞“第一時間發(fā)現(xiàn)問題，第一時間處置問題，第一時間解決問題”這一目標(biāo)，創(chuàng)新工作方法，推進(jìn)長效管理，實(shí)現(xiàn)“管理精細(xì)化、手段數(shù)字化、評價科學(xué)化”。進(jìn)一步提升城市管理水平。

(一)明確部門工作職責(zé)，強(qiáng)化相互協(xié)作配合

進(jìn)一步明確相關(guān)各部門的工作職責(zé)，加強(qiáng)相互間的聯(lián)系、溝通、協(xié)調(diào)、配合，著力消除工作中推諉現(xiàn)象，做到責(zé)任到人，定位準(zhǔn)確，形成強(qiáng)大的工作合力，為系統(tǒng)高效運(yùn)行提供強(qiáng)有力的保障。

(二)加大考核督查力度，完善快速處理機(jī)制

結(jié)合數(shù)字城管體系運(yùn)行工作實(shí)際，修改、完善各單位案件處理考核辦法，嚴(yán)格對各單位案件處理率、按期處理率進(jìn)行考核督查，進(jìn)一步提高各單位對數(shù)字城管系統(tǒng)平臺派遣案件的重視程度，促使其采取切實(shí)有效的措施認(rèn)真抓好案件的處理和反饋，確保案件處理率、按期處理率有新的提高。

(三)拓展系統(tǒng)覆蓋領(lǐng)域，延伸信息采集觸角

積極拓展數(shù)字城管系統(tǒng)在綠化、環(huán)衛(wèi)、渣土等領(lǐng)域的作用，實(shí)現(xiàn)對城市的實(shí)時有效監(jiān)控，促進(jìn)城市管理的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化。同時，將信息采集的觸角向社區(qū)、背街小巷、城鄉(xiāng)結(jié)合部等薄弱區(qū)域延伸，擴(kuò)大信息采集的范圍，及時發(fā)現(xiàn)、處置、解決轄區(qū)內(nèi)各類城市管理問題。

(四)加強(qiáng)隊(duì)伍教育培訓(xùn)，提高平臺工作效率

加強(qiáng)對信息處理員業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，使其進(jìn)一步熟悉、掌握城市管理相關(guān)法律法規(guī)和操作流程，定期分析、研究上報信息的質(zhì)量，查找問題存在的根源并積極尋找相應(yīng)對策，逐步整理出一套規(guī)范信息上報和案件核查工作的指導(dǎo)性辦法，提高信息采集和案件派遣的準(zhǔn)確率，切實(shí)提高數(shù)字城管系統(tǒng)平臺的運(yùn)行效率。

(五)主動查找解決問題，提高系統(tǒng)的實(shí)用性

針對系統(tǒng)設(shè)備由多個部門共同管理的實(shí)際，主動加強(qiáng)與其他幾個單位之間的聯(lián)系、溝通，及時發(fā)現(xiàn)、研究、解決系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn)的各種問題，保持系統(tǒng)的穩(wěn)定性。同時，中心將依據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行的實(shí)際情況，有前瞻性地提出系統(tǒng)建設(shè)性意見，供管委會和系統(tǒng)開發(fā)單位參考，以不斷改進(jìn)、完善、提高系統(tǒng)的實(shí)用性。

(六)提升宣傳服務(wù)水平，提高市民的參與度

要充分調(diào)動社會公眾、社會組織積極參與城市管理，重點(diǎn)解決市民關(guān)心、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注、與社會公共利益密切相關(guān)的市容環(huán)境、交通秩序、公共設(shè)施、規(guī)劃建設(shè)等問題，切實(shí)提高城市品質(zhì)及人居生活環(huán)境。要進(jìn)一步加大宣傳力度，讓市民以更加方便直觀的方式知曉和參與數(shù)字城管工作，形成市民與中心、群眾與政府互動的和諧局面。

數(shù)字化時代營銷工作計劃第12篇一、加強(qiáng)樓盤調(diào)研與開發(fā)。

1、針對大同樓盤營銷部積極做好調(diào)研工作，與物業(yè)開發(fā)商洽談合作。

2、做好已入駐小區(qū)的前期營銷鋪墊工作整理可以開發(fā)的各大樓盤。

3、已入駐小區(qū)：晨馨花園，與售樓部繼續(xù)保持良好的合作關(guān)系，并積極舉辦各種小型活動。

4、大都府，前期安排人員做好摸底工作做好營銷前策劃。

5、全市各大小區(qū)信息積累部署各個小區(qū)營銷方案做到有針對性開發(fā)。

二、加大人員培訓(xùn)與招聘工作。

1、實(shí)施系統(tǒng)化的培訓(xùn)工作，增加各項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容，新人上崗三天封閉培訓(xùn)，四天外出實(shí)踐，根據(jù)具體考核標(biāo)準(zhǔn)擇優(yōu)選取營銷人員，營銷部定于每周二下午進(jìn)行全員培訓(xùn)。

三、做好營銷策劃。

1、營銷部做好年度、月度營銷策劃工作，工作內(nèi)容包括宣傳策劃、平面媒體聯(lián)系、活動策劃、場地聯(lián)系等。

2、及時上交策劃方案，營銷部開會組織討論活動策劃的可行性，最終由經(jīng)理報老總審批。

3、營銷部每月一日上交本月營銷策劃由經(jīng)理統(tǒng)一審閱部門員工共同探討。

四、調(diào)動員工積極性完善部門工作流程。

1、通過一系列的培訓(xùn)與相關(guān)制度，充分調(diào)動員工工作狀態(tài)，部門經(jīng)理應(yīng)主動了解每位員工心理，主動與員工進(jìn)行有效溝通。使員工有歸屬感、責(zé)任感。

2、完善業(yè)務(wù)流程、報單流程、跟單流程、回訪流程，建立有效的部門管理制度，使之系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。

五、提供良好的發(fā)展平臺與晉升機(jī)制。

為員工提供良好的職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展平臺人性化的晉升機(jī)制，營銷部本年任命三名營銷組長各項(xiàng)待遇從優(yōu)

六、本年?duì)I銷部產(chǎn)值目標(biāo)。

根據(jù)公司全年1000萬元營業(yè)目標(biāo)營銷部定為全年500萬元任務(wù)。共計10個月有效工作日每月完成產(chǎn)值50萬元。

數(shù)字化時代營銷工作計劃第13篇客戶經(jīng)理與客戶總量商定核定后，一是自6月份總量浮動管理實(shí)施以來。客戶對自主提報需求的意識大大降低，客戶對市場的真實(shí)需求和總量浮動管理的認(rèn)識發(fā)生了誤區(qū)，導(dǎo)致在市場調(diào)研的過程中，發(fā)現(xiàn)客戶對總量浮動和自主提報需求認(rèn)識出現(xiàn)偏差。既有客戶認(rèn)識方面的問題、也有客戶經(jīng)理宣傳和引導(dǎo)方面的問題。使市場的真實(shí)需求沒有在訂單預(yù)報中充分發(fā)揮作用。二是客戶經(jīng)理對總量浮動管理和自主提報需求工作沒有很好的領(lǐng)會，導(dǎo)致在日常的宣傳和引導(dǎo)出現(xiàn)問題。針對存在問題將從以下方面進(jìn)行著手整改。

將該項(xiàng)工作做為客戶經(jīng)理考核的一項(xiàng)重要指標(biāo)。主要調(diào)查客戶的知曉率、檢查客戶訂單的自主提報數(shù)據(jù)為主要檢查依據(jù)。1營銷人員、客戶對總量浮動管理和自主提報需求要有個正確的清醒的認(rèn)識并加以區(qū)別開來。今年的下半年里。

重點(diǎn)以市場真實(shí)需求，2穩(wěn)步推進(jìn)“按客戶訂單組織貨源”工作?？蛻艚?jīng)理預(yù)測準(zhǔn)確率的考核。前20個全國卷煙重點(diǎn)骨干品牌評價結(jié)果，新品牌的投放、銷售、分析和預(yù)測等做為重點(diǎn)進(jìn)行考核，提高客戶經(jīng)理掌握市場的能力。由原來的總量預(yù)測準(zhǔn)確率考核逐步放在單品牌的預(yù)測準(zhǔn)確率上面來，特別是前20個全國卷煙重點(diǎn)骨干品牌。保證去年同期銷售量的前提下，力爭單條價較去年的元/條，增長元/條，增長個百分點(diǎn)。

客戶經(jīng)理與客戶在總量商定工作中，3從“總量浮動管理”工作總體運(yùn)行情況來看。客戶經(jīng)理對客戶的歷史銷售數(shù)據(jù)和目前的供貨政策沒有很好的掌握，發(fā)生了少數(shù)客戶總量商定過大或過小，實(shí)際訂購卷煙過程中出現(xiàn)月初、月末銷售大起、大落，甚至個別客戶不能及時訂購到實(shí)際銷售的卷煙狀況。針對目前的這種狀況，客戶經(jīng)理在總量堅(jiān)持不變的情況下，進(jìn)一步調(diào)整商定不合理客戶的供貨量。杜絕月末局部客戶無量無法訂貨，月初供貨量增幅過大的狀況。落實(shí)“市場需求基本滿足，零售客戶有所選擇”訂單供貨基本要求，不時提高適應(yīng)市場的能力。依照蘭州公司貨源供應(yīng)、緊俏卷煙供應(yīng)管理方法，對零售戶訂貨實(shí)行總量浮動管理，可合理控制銷量上限，但不得規(guī)定銷量下限，也不得按規(guī)格約定銷量；細(xì)分零售戶對不同品牌（品類）需求數(shù)，形成對每一類零售戶科學(xué)的合理定量并根據(jù)市場變化情況及時維護(hù)調(diào)整。通過合理定量，促進(jìn)科學(xué)投放水平的提高，體現(xiàn)以市場為導(dǎo)向的投放原則。

為很好的掌握客戶的真實(shí)需求掌握第一手資料。做為日?？己丝蛻艚?jīng)理的一項(xiàng)日常工作。錯誤地將以上兩項(xiàng)工作有效開展對立起來。實(shí)行“總量浮動管理”落實(shí)“按客戶訂單組織貨源”有效途徑。4按客戶訂單組織貨源”與“總量浮動管理”工作有效銜接并能順利開展?？h營銷部要求客戶經(jīng)理對管轄客戶的商圈類型、客戶類別、銷售狀況等基本情況為重點(diǎn)去了解。

數(shù)字化時代營銷工作計劃第14篇養(yǎng)老及康復(fù)醫(yī)療2021年的交易市場表現(xiàn)優(yōu)異，無疑正在成為近兩年亮眼的賽道新秀。2021年養(yǎng)老康復(fù)領(lǐng)域共發(fā)生42筆融資，較去年增加23筆，其中超1億元的融資數(shù)量更是達(dá)到了7起之多。

從細(xì)分領(lǐng)域分布來看，該賽道整體圍繞五大細(xì)分領(lǐng)域：老年康復(fù)、骨科康復(fù)、術(shù)后康復(fù)、兒童康復(fù)以及產(chǎn)后康復(fù)。其中老年康復(fù)本年度以21起融資成為最受矚目的細(xì)分賽道，社會老齡化使得養(yǎng)老康復(fù)已成時代剛需，而骨科康復(fù)以及兒童康復(fù)兩大細(xì)分賽道也展出了其極佳的市場潛力。

數(shù)字化時代營銷工作計劃第15篇康養(yǎng)在政策和資本的雙雙價值下也不斷在探索新的商業(yè)模式和新的創(chuàng)新技術(shù)，養(yǎng)老康復(fù)賽道也逐漸越來越細(xì)化、越專業(yè)。本年大額交易主要是圍繞民營康復(fù)專科醫(yī)院以及以創(chuàng)新康復(fù)產(chǎn)品為主的新興公司。民營康復(fù)機(jī)構(gòu)的核心競爭力是特色化和?？苹?，尤其是在非醫(yī)保、強(qiáng)需求覆蓋的領(lǐng)域，部分細(xì)分賽道已經(jīng)出現(xiàn)了一批有特色的企業(yè)。

在養(yǎng)老康復(fù)方面，從傳統(tǒng)的養(yǎng)老院向新型養(yǎng)老社區(qū)轉(zhuǎn)變。例如博厚醫(yī)療以建立社區(qū)化連鎖門診來擴(kuò)大其市場覆蓋范圍，且已經(jīng)具有了一定的規(guī)模；而在兒科康復(fù)方面，自閉癥、多動癥等兒科領(lǐng)域康復(fù)領(lǐng)域受到關(guān)注，由于用戶剛需強(qiáng)，而治療端的供給不足，自費(fèi)程度高，且對于部分企業(yè)商業(yè)模型已經(jīng)得到驗(yàn)證，因而賽道受到市場關(guān)注。例如建立了連鎖化兒童言語教育機(jī)構(gòu)的雅恩教育與以及專門針對孤獨(dú)癥兒童群體所提供數(shù)字化服務(wù)閉環(huán)的恩啟教育等。

數(shù)字化時代營銷工作計劃第16篇1.財務(wù)目標(biāo)

一期標(biāo)鋪、小商品城、家居大賣場年內(nèi)完成銷售額5億元，完成回款3億元

2.市場營銷目標(biāo)

一期標(biāo)鋪剩余可售近500套，全部銷售可完成億元銷售額，可完成實(shí)際回款億元。小商品城以及家居大賣場兩個板塊須完成億元銷售額，完成實(shí)際回款億元。反推成交套數(shù)為1000戶，完成認(rèn)籌1428組，完成來訪2040組，按103天的周期，平均每天接待新客戶來訪20組。分為三個賣場同時接待，每個賣場每天接待新客戶來訪7組。

數(shù)字化時代營銷工作計劃第17篇與嚴(yán)肅醫(yī)療領(lǐng)域動輒十年以上的品牌培育期相比，消費(fèi)醫(yī)療相對較短的成長周期，較為標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)模型和可復(fù)制性是行業(yè)快速發(fā)展的重要因素。而其中的底層驅(qū)動力主要包括：

（1）整體市場規(guī)模巨大，且滲透率在現(xiàn)階段依然較低，即便已孕育出十?dāng)?shù)家收入規(guī)模過10億元的口腔專科企業(yè)，還遠(yuǎn)沒有達(dá)到“日常消費(fèi)”的頻次；

（2）雖然已有千億市值龍頭屹立潮頭，但整體市場仍然比較分散，相較于萬億級別的消費(fèi)醫(yī)療服務(wù)市場，目前市場上還只存在區(qū)域性龍頭，而沒有全國性龍頭；

（3）隨著區(qū)域性龍頭們紛紛打通一、二級市場融資的“任督二脈”，資源、人才必將向熱度最高、資本最集中的?？祁I(lǐng)域聚攏，整合趨勢也必將加速；

（4）專科賽道內(nèi)的競爭者們在“跑馬圈地”的同時，正在打造差異化競爭的壁壘。

時勢造英雄，縱觀近五年消費(fèi)醫(yī)療?？频陌l(fā)展，一方面時代造就了一批龍頭主力選手，隨著可以預(yù)見到的十?dāng)?shù)家龍頭企業(yè)逐步登陸二級市場，并陸續(xù)開始通過外延式發(fā)展積極布局，強(qiáng)者愈強(qiáng)的態(tài)勢將會引來行業(yè)的整合。另一方面，不確定性也促進(jìn)了消費(fèi)醫(yī)療領(lǐng)域的發(fā)展，縱有巨頭選手在前，我們看到各個?？瀑惖李I(lǐng)域每年仍有新的黑馬選手跑出，行業(yè)呈現(xiàn)“銀瓶乍破水漿迸”、“大珠小珠落玉盤”的盛況。

數(shù)字化時代營銷工作計劃第18篇一、基本情況

(二)各部門運(yùn)行處置情況。3月份，從各部門的具體處置情況來看，市供排水公司、廣電網(wǎng)絡(luò)公司、市城管(執(zhí)法)局、市電業(yè)局、中國移動分公司、中國電信分公司、工商局等7個部門結(jié)案率達(dá)到100%，其中市水利局、市供排水公司、廣電網(wǎng)絡(luò)公司等3個部門的及時結(jié)案率也是100%。按照結(jié)案率95%，及時結(jié)案率70%的目標(biāo)，1-3月份結(jié)案率有8個部門未達(dá)標(biāo)，分別是市國土局、市交通局、集團(tuán)、市水利局、中國聯(lián)通分公司、中國鐵通分公司、市聯(lián)燃?xì)饪偣?、市文廣出版局。1-3月份及時結(jié)案率有10個部門未達(dá)標(biāo)，分別是市郵政局、中國電信分公司、市工商局、市交通局、集團(tuán)、中國聯(lián)通分公司、中國鐵通分公司、市聯(lián)燃?xì)饪偣?、市文廣出版局。

(三)熱點(diǎn)問題排序

二、重點(diǎn)工作

(一)啟動“1355”社會管理服務(wù)平臺項(xiàng)目建設(shè)。3月8日，市政府副秘書長、城管監(jiān)督指揮中心主任夏海國主持召開會議，部署“1355”社會協(xié)同管理服務(wù)創(chuàng)新工程第一期項(xiàng)目《鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道協(xié)同管理服務(wù)系統(tǒng)》建設(shè)工作。會上，平臺軟件建設(shè)方就“1355”社會協(xié)同管理平臺前期建設(shè)、推廣和運(yùn)用等情況進(jìn)行了介紹。市政法委、公安、財政、衛(wèi)生、民政、信息中心和蓮都區(qū)政府等相關(guān)部門圍繞網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架的安全、保密、信息錄入、資源共享、管理制度等內(nèi)容，進(jìn)行了深入的討論，并提出意見和建議。

(二)繼續(xù)開展縣(市)數(shù)字城管平臺建設(shè)督查。為進(jìn)一步加快各縣(市)數(shù)字城管平臺的建設(shè)進(jìn)度，3月下旬到青田縣、縉云縣、遂昌縣開展數(shù)字城管平臺建設(shè)督查工作。在聽取了三個縣關(guān)于數(shù)字城管平臺建設(shè)工作的匯報后，對下步工作進(jìn)行了部署。確保今年全面完成縣(市)數(shù)字城管平臺建設(shè)工作的目標(biāo)。

(三)加大案卷督辦力度。根據(jù)今年結(jié)案率達(dá)到95%以上和及時結(jié)案率達(dá)到70%以上的目標(biāo)，針對前兩個月部分部門結(jié)案率和及時結(jié)案率不高的問題。調(diào)整聯(lián)系人員，加強(qiáng)與各部門的溝通，通過系統(tǒng)督辦、電話督辦、現(xiàn)場督辦等形式，加大督辦協(xié)調(diào)力度，提高各部門案卷的結(jié)案率和及時結(jié)案率。

三、存在的問題

(一)環(huán)衛(wèi)保潔問題。由于去年市區(qū)環(huán)衛(wèi)體制調(diào)整提出來之后，一直還未真正調(diào)整到位，在一定程度上影響到市區(qū)環(huán)衛(wèi)保潔工作開展力度，建議相關(guān)部門要進(jìn)一步加大工作力度，理順體制，根據(jù)“創(chuàng)衛(wèi)”工作目標(biāo)，有效開展工作。

(二)風(fēng)箏占道經(jīng)營問題。春季外出放風(fēng)箏的人群越來越多，也帶動了風(fēng)箏的購買力，部分商家或小販出現(xiàn)占道經(jīng)營、占用綠化樹木經(jīng)營的現(xiàn)象，建議市城管(執(zhí)法)局要加大該類問題的查處力度，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營。

數(shù)字化時代營銷工作計劃第19篇目前，我國近90%的老人傾向于居家養(yǎng)老，面對巨大的普惠性、基礎(chǔ)性的要求，充滿中國特色的老年服務(wù)模式不斷被探索出來：圍繞“居家養(yǎng)老最后一公里”、“養(yǎng)老不離家”等概念，延展出從院內(nèi)到院外的全鏈條“護(hù)理+康復(fù)+養(yǎng)老”的服務(wù)產(chǎn)業(yè)，如打造綜合型老年社區(qū)的優(yōu)年養(yǎng)老等。

此外，長護(hù)險的推出不僅有效彌補(bǔ)了失能人員的社會保障短板，還使得居家養(yǎng)老在落地的道路上邁出了更加實(shí)質(zhì)性的一步。催生了一批以長護(hù)險為發(fā)展基礎(chǔ)的康養(yǎng)企業(yè)，將服務(wù)延伸至社區(qū)、居家，通過設(shè)立街道護(hù)理站等運(yùn)營方式，打通綠色通道，將醫(yī)療資源對接給需要上門服務(wù)的老人，例如結(jié)合長護(hù)險深耕養(yǎng)老康復(fù)產(chǎn)業(yè)的福壽康等企業(yè)。

數(shù)字化時代營銷工作計劃第20篇主要內(nèi)容：自2021年2月1日起施行，明確了醫(yī)療機(jī)構(gòu)納入醫(yī)保定點(diǎn)的基本條件、流程、享有的權(quán)利與履行的義務(wù)

主要意義：簡化醫(yī)療機(jī)構(gòu)納入醫(yī)保定點(diǎn)的申請條件，提高醫(yī)保納入效率

主要內(nèi)容：闡明了30個城市開始試點(diǎn)DRG的進(jìn)展情況，明確71個城市開展DIP的試點(diǎn)工作計劃

主要意義：DRG/DIP的試點(diǎn)推行標(biāo)志著我國已進(jìn)入精準(zhǔn)醫(yī)保時代，醫(yī)?；饘⒏泳珳?zhǔn)定位基礎(chǔ)醫(yī)療和必須醫(yī)療配套屬性

主要內(nèi)容：進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)療行為，促進(jìn)合理檢查，提高醫(yī)療資源利用效率，降低醫(yī)療費(fèi)用，改善人民群眾就醫(yī)體驗(yàn)

針對公司對下個工作年度制定3000萬營業(yè)額的目標(biāo)，我營銷部要首當(dāng)其沖。俗話說“養(yǎng)兵千日”在公司加快發(fā)展腳步的時候，我們更要積極響應(yīng)公司號召，為公司的繁榮富強(qiáng)努力拼搏，奮發(fā)向上。

為更好的實(shí)現(xiàn)公司這一目標(biāo)，在此制定以下工作計劃。

一、穩(wěn)定現(xiàn)有業(yè)務(wù):古人云“壤外必先安內(nèi)”，不管市場競爭多么激烈，首先要保證現(xiàn)有的利益不會流逝，不會因進(jìn)入更高領(lǐng)域而丟失已擁有的果實(shí)。

二、強(qiáng)大自身內(nèi)功:公司在發(fā)展，社會在進(jìn)步。在如今這個信息爆炸的時代里，想生存就要學(xué)會適應(yīng)，想強(qiáng)大就要學(xué)會改變。我們最少要做到專、精、美。所以，自身的知識積累與，專業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，刻不容緩。

三、確立市場定位，搶占市場份額:

1、為更好的促進(jìn)公司發(fā)展，當(dāng)務(wù)之急應(yīng)先確立市場定位。準(zhǔn)確的市場定位是未來公司發(fā)展的路線和航標(biāo)，它不會讓公司迷失在混亂的市場環(huán)境里，會指引公司的發(fā)展方向，從而能更好的占領(lǐng)高地。

2、市場是有限的，我們憑什么能占領(lǐng)更多的份額呢?我們有什么優(yōu)勢?如今大家普遍認(rèn)為能決定市場占有量的有三大要素，價位、速度和質(zhì)量。但是這幾點(diǎn)我們并沒有絕對的優(yōu)勢，甚至還不如。其實(shí)除了這三點(diǎn)外，還有一個很重要的因素，就是服務(wù)。為什么同樣的價格、質(zhì)量和速度，甚至還不如我們的競爭對手，但客戶就是會上你這來!因?yàn)樗谀氵@里得到了尊重，得到了服務(wù)。

以上幾點(diǎn)為個人觀點(diǎn)，有不如處還請批評指正。

今年更是第二季度的營銷狀況相比去年同期沒有業(yè)績上的提升，甚至在個別區(qū)域出現(xiàn)了業(yè)績上的下滑，在公司分析以后，發(fā)現(xiàn)絕大部分原因是受到金融危機(jī)影響，居民的購買力沒有得到上漲，所以告訴第二季度的營銷狀況沒有得到預(yù)期的效果。

雖然我們的第二季度營銷狀況不是很好，但是馬上迎來的第三季度將是我們業(yè)績上漲的最佳時期，這是我們在分析了市場的銷售效果后做出的決定。特此制定第三季度的工作計劃，希望能夠?qū)崿F(xiàn)公司業(yè)績的大提升：

一、總體目標(biāo)

1、在基礎(chǔ)材料方面進(jìn)行適當(dāng)升級。

2、重新整合品牌資源，適應(yīng)新的市場競爭態(tài)勢。

3、定位高端，打造與之相適應(yīng)的資源配置，提高核心競爭力。

二、競爭態(tài)勢

1、上半年競爭烈度明顯減弱，金融危機(jī)產(chǎn)生兩極分化，受金融危機(jī)的影響，上半年與對手間的競烈度相對較小。各競爭對手均在想方設(shè)法應(yīng)對疲軟的市場，開始顯現(xiàn)兩極分化跡象，以拜占庭，東易、好易居三家公司較為穩(wěn)定。策略得當(dāng)、根基穩(wěn)固應(yīng)是根本原因。

拜占庭是同行業(yè)里面最強(qiáng)勁的對手。其競爭優(yōu)勢主要表現(xiàn)為：

品牌美譽(yù)較高，口碑較好;

定位高端，口號鮮明

材料使用有鮮明的賣點(diǎn)

工程一直保持高質(zhì)量

工地管理、包裝、售后一直能維持較好狀態(tài)

設(shè)計師善于將自身鮮明的賣點(diǎn)與對手比較

2、新的競爭對手

與往年不同的是，新業(yè)態(tài)的加入使經(jīng)受金融危機(jī)影響的上半年市場更加雪上加霜。如百安居的“包清工”、“一條龍”的模式吸引了大批客戶的目光。其月產(chǎn)值均能在200萬—300萬之間。百安居的市場定位明顯較低，其主要目的是銷售材料，多屬中低檔裝修。但在初期的市場作為中，作為一種新的模式，對高端客戶也會有一定的影響。

三、營銷策略

1、新材料的引進(jìn)和適度推廣，新材料更多是一種放心和信心的保證。對基礎(chǔ)板材適當(dāng)升級，提供給客戶更多選擇，并進(jìn)行適度的推廣，形成差異化賣點(diǎn)。

2、架構(gòu)新的品牌梯隊(duì)，形成以a6工作室為標(biāo)志的高端設(shè)計實(shí)力。成立a6工作室，以適合青島的模式進(jìn)行運(yùn)作，以a6作為著力點(diǎn)，通過對a6的市場推廣，提高品牌含金量，打造高端設(shè)計實(shí)力的象征。

四、市場分析

金融危機(jī)將得到有效控制，下半年市場將有所回暖，但總體市場空間并未達(dá)到理想狀況。房地產(chǎn)業(yè)經(jīng)過一年的調(diào)整期，一批新盤在下半年開始動工，但對今年的裝飾市場影響不大。盡管如此，大波次的集中簽單行為并非不可期待，因金融危機(jī)而暫緩裝修的業(yè)主將積累至8月份左右而能形成相對集中的簽單高峰，并有可能提前來臨。

五、分階段計劃

1、9月為傳統(tǒng)旺季，適度進(jìn)行系列促銷活動，整體活動以“東易家裝節(jié)”貫穿。主要活動有：優(yōu)秀作品巡回展，設(shè)計咨詢，戶型發(fā)布，家裝講座，樣板間活動等。家裝節(jié)期間推出新材料工地參觀、展示，a6高級設(shè)計師咨詢等活動形式，同時推出適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠項(xiàng)目。

2、7月份扎實(shí)做好客戶資源儲備工作，利用看房活動、小區(qū)咨詢等方式增加咨詢量。著手新材料的引進(jìn)和試用，做好相關(guān)培訓(xùn)工作。進(jìn)行a6模式探討，架構(gòu)定型。7月營銷主題為：夏日精品家裝游，我到工地看一看，主要推廣手段為：

數(shù)字化時代營銷工作計劃第21篇如何提高客戶服務(wù)質(zhì)量、信息傳送、贏利水平、情親化服務(wù)、及時有效的貨源等；如何加強(qiáng)客戶的守法意識、配合水平、忠誠度等；需要我營銷人員用心去呵護(hù)、去營造。為進(jìn)一步建立良好的客我之間關(guān)系。

年度銷售工作計劃制定的依據(jù)，是對過去一年市場形勢及市場現(xiàn)狀的分析，而李經(jīng)理采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常使用的swot分析法，即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威脅和存在的機(jī)會，通過swot分析，李經(jīng)理可以從中了解市場競爭的格局及態(tài)勢，并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機(jī)會，整合和優(yōu)化資源配置，使其利用最大化。比如，通過市場分析，李經(jīng)理很清晰地知道了方便面的市場現(xiàn)狀和未來趨勢：產(chǎn)品(檔次)向上走，渠道向下移(通路精耕和深度分銷)，寡頭競爭初露端倪，營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點(diǎn)等等。

營銷思路

營銷思路是根據(jù)市場分析而做出的指導(dǎo)全年銷售計劃的“精神”綱領(lǐng)，是營銷工作的方向和“靈魂”，也是銷售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營銷操作理念。針對這一點(diǎn)，李經(jīng)理制定了具體的營銷思路，其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容：

1.樹立全員營銷觀念，真正體現(xiàn)“營銷生活化，生活營銷化”。

2.實(shí)施深度分銷，樹立決戰(zhàn)在終端的思想，有計劃、有重點(diǎn)地指導(dǎo)經(jīng)銷商直接運(yùn)作末端市場。

3.綜合利用產(chǎn)品、價格、通路、促銷、傳播、服務(wù)等營銷組合策略，形成強(qiáng)大的營銷合力。

4.在市場操作層面，體現(xiàn)“兩高一差”，即要堅(jiān)持“運(yùn)作差異化，高價位、高促銷”的原則，揚(yáng)長避短，體現(xiàn)獨(dú)有的操作特色等等。營銷思路的確定，李經(jīng)理充分結(jié)合了企業(yè)的實(shí)際，不僅翔實(shí)、有可操作性，而且還與時俱進(jìn)，體現(xiàn)了創(chuàng)新的營銷精神，因此，在以往的年度銷售計劃中，都曾發(fā)揮了很好的指引效果。

銷售目標(biāo)

銷售目標(biāo)是一切營銷工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，因此，科學(xué)、合理的銷售目標(biāo)制定也是年度銷售計劃的最重要和最核心的部分。那么，李經(jīng)理是如何制定銷售目標(biāo)的呢?

根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額，按照一定增長比例，比如20%或30%，確定當(dāng)前年度的銷售數(shù)量。

20xx年上半年，特別是自五月份以后，工程機(jī)械行業(yè)的銷售陷入了下滑通道，這種下滑對合資品牌造成了很大的影響，日韓品牌處于彷徨觀望狀態(tài)，減產(chǎn)、裁員、政策緊縮等，這對民族品牌來說是一個天賜的良機(jī)。

隨著八月份的到來，下半年已經(jīng)過去了近二個月，公司的整機(jī)銷售量并沒有大地起色。而市場機(jī)遇卻即將到來，十二五政策將加大中西部投資力度、保障房建設(shè)、水利投資等將極大地拉動整體市場需求，并且中國挖機(jī)需求幾乎是其他所有國家需求量總和，且未來幾年中國經(jīng)濟(jì)依舊保持向好的發(fā)展趨勢，所以公司要在下半年剩余不多的時間內(nèi)抓住機(jī)遇，打一個漂亮的翻身仗，在抓住老客戶的同時去搶奪合資品牌的市場份額。對此我做出如下計劃：

一、迅速開展服務(wù)巡檢活動，安撫老客戶、大客戶的依賴心理。由于公司相當(dāng)大的一部分銷售是由老客戶介紹來的，我們在市場還沒有完全進(jìn)入旺季來，由公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)服務(wù)、銷售相關(guān)人員對大客戶、能夠?yàn)楣窘榻B銷售機(jī)器的客戶進(jìn)行服務(wù)巡檢活動，解決客戶存在的服務(wù)問題，讓他們充分體驗(yàn)到柳工老客戶、大客戶的優(yōu)越性，他們這樣才能夠更好地為公司整機(jī)銷售做出幫助。

二、開發(fā)細(xì)分市場，充分依托原有資源：老用戶、老關(guān)系，必須在每個區(qū)域一定建立8-10個鐵桿用戶。

高度重視市場支持體系的建設(shè)(當(dāng)?shù)氐男蘩韽S、配件店、平板運(yùn)輸老板、業(yè)內(nèi)人士)：以誠實(shí)、大度的態(tài)度，合理布局、準(zhǔn)確判其熱情度和影響力、反復(fù)激發(fā)他們的積極性。

積累原始用戶信息：跑重點(diǎn)工程、工地、開發(fā)區(qū)、住宅建設(shè)小區(qū)、礦山、沙石場、市政和水利施工單位、城鎮(zhèn)拆遷戶和拆遷村、查電話黃頁、查當(dāng)?shù)貓蠹垺ｊP(guān)鍵是系統(tǒng)開發(fā)，切忌大而劃之。吃得苦中苦、方為人上人。原始用戶信息要及時整理分類，從中篩選出自己有用的信息。在每個地區(qū)鎖定主要競爭對手，知己知彼，利用對手的弱點(diǎn)尋找商機(jī)和突破點(diǎn)。

緊密圍繞本地當(dāng)前市場購機(jī)熱點(diǎn)地區(qū)、用戶群、熱點(diǎn)工程、行業(yè)，開展銷售工作。

注重成功率，開發(fā)一個成功一個，開發(fā)一個點(diǎn)映照一片天。賣挖機(jī)一定要學(xué)會批發(fā)和傳銷之術(shù)。

三、堅(jiān)定不移的貫徹兩個“三足鼎立”的核心市場開發(fā)手段

每個大區(qū)、辦事處、銷售員均應(yīng)十分明確的選定所轄銷售區(qū)域內(nèi)，縣、區(qū)、鎮(zhèn)或特定人群(10個以上關(guān)系較好的老板組成的群體)的前三位的重點(diǎn)市場，并制定相應(yīng)的銷售目標(biāo)以及開拓方案。公司希望在年底前在各地區(qū)均形成分級的“三足鼎立”的市場格局，以確保銷售的持續(xù)增長。針對每一個重點(diǎn)市場，應(yīng)構(gòu)建以當(dāng)?shù)氐闹饕偁帉κ值拇笥脩艋虼匀?，?dāng)?shù)氐睦嫌脩?，修理廠、配件店為主的“三足鼎立”的市場支持體系(即渠道)，為此也應(yīng)選定相應(yīng)的開發(fā)對象及制定開發(fā)方案、確定銷售目標(biāo)。

四、關(guān)注用戶群體的開發(fā)：用戶因地域、親屬關(guān)系、生意聯(lián)系、挖機(jī)品牌而自然形成的用戶群體是工程機(jī)械營銷中最誘人的蛋糕，在日常拜訪中高度重視和了解各類用戶群體，對群體內(nèi)的用戶一定要在最短的時間內(nèi)全面見面拜訪，力爭深入了解和熟悉。面對群體老大或很有影響力的人物應(yīng)長期相處，切忌直接推銷，應(yīng)先獲得其好感和初步認(rèn)可，其主要目的要放在其幫忙介紹購機(jī)信息上。對群體中有一定影響力的用戶購機(jī)信息要高度重視，及時上報，利用一切資源全力拿下。一但有所突破應(yīng)當(dāng)及時擴(kuò)大戰(zhàn)果。

五、在適當(dāng)?shù)臅r候開展促銷、展示會。充分利用好產(chǎn)品展示會，產(chǎn)品展示會是公司對當(dāng)?shù)厥袌鲎钣行У闹С趾屯顿Y，是公司對當(dāng)?shù)赜脩艏?、全面的展示和介紹品牌及產(chǎn)品，突破和鞏固當(dāng)?shù)厥袌龅淖钣行У氖侄巍Ｒ粓龀晒Φ恼箷谴蜷_和鞏固一個市場的關(guān)鍵!

六、要讓一線的銷售人員樹立良好的職業(yè)心態(tài)。

a.業(yè)務(wù)人員要注意形象、言表、態(tài)度、禮節(jié)，注意當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣b.市場開發(fā)要撲進(jìn)去，到忘我境界

c.強(qiáng)調(diào)市場開拓方案制定，避免盲目、混亂的追逐信息式的銷售d.產(chǎn)品宣傳要統(tǒng)一口徑，系統(tǒng)介紹

e.平常心對個單，提高對客戶的駕馭能力

f.強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識，擴(kuò)大信息交流，要學(xué)會啟動和利用各種資源g.要機(jī)靈，對用戶需求及各種突發(fā)事件要準(zhǔn)確把握h.厲行節(jié)約，提高實(shí)效

機(jī)會可遇不可求，在整個行業(yè)開始大洗牌的同時我們一定要抓住這次機(jī)會，打破市場格局，迅速占領(lǐng)市場。以完成下半年的銷售目標(biāo)，同時也為明年的市場打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

光陰似箭，時光如梭，轉(zhuǎn)眼之間，客服部成立已經(jīng)兩個年頭了，工作雖然繁忙，但在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，部里各項(xiàng)工作有條不紊，和其它部室團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同努力，認(rèn)真履行工作職責(zé)，較好的完成了上級安排的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將組建以來的工作總結(jié)如下：

在共性目標(biāo)中，客服部完成情況如下：

一、我部無違反安全生產(chǎn)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、計劃生育現(xiàn)象，并積極貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，遵守國家法律法規(guī)，真抓實(shí)干，嚴(yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，全面完成了與公司簽訂的工作目標(biāo)。

二、切實(shí)加強(qiáng)了黨風(fēng)廉政、政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格遵守了“五禁止、十不準(zhǔn)”，無重大違紀(jì)違法案件發(fā)生。

三、繼續(xù)深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動，在黨員隊(duì)伍中，按照“五個好”、“五個表率”的要求發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和樹立先進(jìn)典型;認(rèn)真開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，兌現(xiàn)了“服務(wù)承諾制”及“首問負(fù)責(zé)制”，熱情接待辦事群眾，服務(wù)滿意率達(dá)100%，投訴處理滿意率達(dá)100%。

四、狠抓安全、生產(chǎn)管理工作，安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到位，無重大責(zé)任事故發(fā)生。落實(shí)信訪責(zé)任制，無赴省以上集體上訪事件，并認(rèn)真辦理局交辦的市長熱線、信訪件及各類督辦件，按時按要求上報了辦理結(jié)果，辦結(jié)率達(dá)100%。

五、積極完成投稿任務(wù)，共發(fā)工作信息30篇。

六、在做好本職工作的同時，客服部的全體員工們能積極完成上級安排的各項(xiàng)臨時工作，如組織人員進(jìn)行客服基本知識培訓(xùn)，做好爭創(chuàng)國家衛(wèi)生城市責(zé)任區(qū)衛(wèi)生清掃和安全防汛工作

在業(yè)務(wù)目標(biāo)中，客服部完成情況如下：

一、服務(wù)窗口業(yè)務(wù)精準(zhǔn)、積極協(xié)調(diào)解決各類咨詢和投訴問題。

各服務(wù)窗口緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo)，積極配合客服部總體工作部署和工作目標(biāo)做好本職工作。

1、營業(yè)廳共計收繳水費(fèi)9189782^v^1元，共計出票279017份。營業(yè)廳主要擔(dān)負(fù)公司供水用戶水費(fèi)收繳、水費(fèi)水量查詢、電話咨詢、業(yè)務(wù)接待等多項(xiàng)服務(wù)工作。自大廳成立以來，始終本著“誠信為本、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的宗旨，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，通過真誠接待、耐心解答及詳細(xì)宣傳，贏得廣大用戶的聲聲稱贊!面對各式各樣的用水客戶，大廳工作人員總是以平和的心態(tài)，堅(jiān)持微笑服務(wù)、耐心解釋，取得他們的理解、平息怒氣、化解矛盾。

計劃活動是制定詳細(xì)的工作計劃及各項(xiàng)銷售活動目標(biāo)。計劃活動是業(yè)務(wù)的起點(diǎn)，訂立明晰而具體的目標(biāo)是成功的第一步，優(yōu)秀的業(yè)務(wù)高手一定是計劃的高手。

1、沒有目標(biāo)的人在為有目標(biāo)的人達(dá)成目標(biāo)!

2、沒有計劃就等于計劃失敗!

3、一日之際在于“昨夜”!

計劃活動包括

一、設(shè)定目標(biāo)：

明確、具體、數(shù)字化、可實(shí)現(xiàn)、有時間限制、視覺化、公開承諾。

1、收入目標(biāo)：制訂年收入、月收入

2、晉升目標(biāo)：年度晉升目標(biāo)、三個月晉升目標(biāo)

3、業(yè)績目標(biāo)：年度、月度、公司獎勵計劃目標(biāo)

4、客戶目標(biāo)：根據(jù)收入、業(yè)績目標(biāo)制訂成交客戶目標(biāo)和準(zhǔn)客戶目標(biāo)

5、約見目標(biāo)：每次研討會邀約目標(biāo)、約見拜訪目標(biāo)及電話數(shù)

6、名單目標(biāo)：保持足夠的名單數(shù)：跟蹤的'準(zhǔn)客戶量60-80人，拜訪到的客戶數(shù)30人以上，每成交一個客戶至少要補(bǔ)充5個新名單;并且每月對客戶名單進(jìn)行更新整理。

二、制訂計劃：

制訂月、周、日計劃，月初填寫工作日志。

1、收集名單的計劃：每月月初抽出一定時間專門用來收集名單，每次拜訪收集名單

2、拜訪客戶的計劃：每天安排至少二次拜訪客戶

3、轉(zhuǎn)介紹計劃：向每一位見到的客戶和朋友尋求轉(zhuǎn)介紹和收集名單

4、老客戶再銷售計劃：每月安排五次老客戶拜訪，進(jìn)行再次銷售

5、編寫行事歷：月初根據(jù)公司研修會、研討會、復(fù)習(xí)會、輔導(dǎo)會等安排訂立月度行事歷

6、每日填寫工作日志：規(guī)劃每天的工作安排和填寫記錄。

客戶名單分類管理：

A、重點(diǎn)客戶：關(guān)系好又有潛力的客戶(使用客戶“圈養(yǎng)”系統(tǒng)，直到成交)

B、可能客戶：關(guān)系一般但潛力很大的客戶(跟蹤、成交)

C、普通客戶：關(guān)系好但潛力不大的客戶(維系關(guān)系、讓其轉(zhuǎn)介紹)

D、忽略客戶：關(guān)系一般且潛力不大的客戶(善待走過身邊的每一個人)

工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。

業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次，給自己制定計劃如下：

數(shù)字化時代營銷工作計劃第22篇在展望消費(fèi)?？漆t(yī)療服務(wù)領(lǐng)域的未來時，排除陰晴不定大環(huán)境的影響，細(xì)分市場的熱度無疑是優(yōu)先要考慮的因素，在二級市場把目光逐漸轉(zhuǎn)向消費(fèi)醫(yī)療服務(wù)的當(dāng)下，沒有什么比一級市場龍頭企業(yè)積極籌備IPO更能吸引眼球。在2021年多輪融資及獲得大額融資的消費(fèi)?？破髽I(yè)匯總中，不難看出頭部企業(yè)在?？瀑惖郎系募行?yīng)：口腔?？破髽I(yè)數(shù)量過半，進(jìn)一步體現(xiàn)了成熟?？祁I(lǐng)域?qū)⒏荧@得資本青睞的趨勢；而在口腔?？浦?，眼科、醫(yī)美、婦幼領(lǐng)域頭部企業(yè)也蓄勢待發(fā)，一旦外部環(huán)境轉(zhuǎn)好且消費(fèi)醫(yī)療熱度升高，或?qū)⒊霈F(xiàn)加速沖線的景象。

數(shù)字化時代營銷工作計劃第23篇隨著政策鼓勵社會辦醫(yī)，民營康復(fù)醫(yī)院逐漸規(guī)模化，民營康養(yǎng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)也逐步開始向規(guī)?；秃歪t(yī)養(yǎng)康護(hù)的全鏈條進(jìn)行布局?？祻?fù)醫(yī)院浪潮剛興起的時候，不少社會資本還是圍繞建立養(yǎng)老院的方式進(jìn)行，而該種模式由于投資回收期長，可復(fù)制性和擴(kuò)張性較弱，對于私募融資挑戰(zhàn)較大。而現(xiàn)如今，民營康復(fù)連鎖成今年發(fā)展風(fēng)口，“醫(yī)-養(yǎng)-康-護(hù)”等綜合性康復(fù)養(yǎng)老的商業(yè)模式，多元結(jié)合的綜合解決方式更利于在產(chǎn)業(yè)鏈和價值鏈上同時形成紐帶，形成核心競爭力。伴隨著政府鼓勵規(guī)模化、連鎖化的紅利政策之勢，未來以點(diǎn)到面展開，進(jìn)行區(qū)域性連鎖化布局，專注產(chǎn)品服務(wù)特色打造的連鎖化的康復(fù)集團(tuán)值得關(guān)注。

從集中度來看，目前我國的康養(yǎng)機(jī)構(gòu)仍然呈現(xiàn)較為分散的狀況，缺乏一定的標(biāo)準(zhǔn)和市場龍頭。但是，在集團(tuán)化的綜合解決方案以及聚焦區(qū)域優(yōu)勢運(yùn)作下，近些年康復(fù)醫(yī)院集團(tuán)逐漸跑出一批公司，如新風(fēng)顧連、綠康醫(yī)養(yǎng)、錦欣康養(yǎng)等。此外，不少跨界集團(tuán)選擇以自建或者并購的方式入局：如地產(chǎn)商天辰股份、電子商三星醫(yī)療等，更證明了多元化結(jié)合的商業(yè)模式才是可持續(xù)、可盈利的。

數(shù)字化時代營銷工作計劃第24篇1、堅(jiān)持周期性的進(jìn)行市場調(diào)查研究并分析，關(guān)注市場變化及賓客需求，與與時俱進(jìn)地對酒店產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整，從而提高酒店利潤率，使酒店產(chǎn)品利益最大化；

2、對競爭對手客源、會議單位、宴會等調(diào)查，收集信息，提供體驗(yàn)，爭取客源；

3、建立商務(wù)及市場信息收集統(tǒng)計機(jī)制，定人、定期進(jìn)行收集統(tǒng)計和學(xué)習(xí)。根據(jù)客戶需求及行業(yè)發(fā)展趨勢，開展客源開拓；

4、及時根據(jù)客人對酒店產(chǎn)品及服務(wù)的意見反饋，對酒店整體服務(wù)品質(zhì)及經(jīng)營提出提升的創(chuàng)新建議。

數(shù)字化時代營銷工作計劃第25篇牢固現(xiàn)金管理市場當(dāng)先地位。連續(xù)分品位、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù)，盡力進(jìn)步產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)展市場影響，加強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行考核，深刻剖析其經(jīng)營特色、模式，設(shè)計切實(shí)的現(xiàn)金管理打算，主動進(jìn)行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深檔次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻(xiàn)度。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶185200戶。

深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶，這也是我行的基礎(chǔ)客戶，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、旁邊業(yè)務(wù)發(fā)展供給重要來源。XX年年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上，總結(jié)教訓(xùn)，深入營銷，加強(qiáng)營銷成果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增加，并器重改進(jìn)品質(zhì)；要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重，降落籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點(diǎn)抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴(kuò)大市場占比。要增強(qiáng)對公司無貸戶維護(hù)管理，深入分析其結(jié)算特點(diǎn)，進(jìn)行全產(chǎn)品營銷，擴(kuò)大我行的結(jié)算市場份額。XX年年要努力實(shí)現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶，結(jié)算賬戶凈增添272430戶。

做好體系大戶的營銷保護(hù)工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營銷，爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其余政府分支機(jī)構(gòu)開展?fàn)I銷攻勢，爭奪更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購工作，鎖定他行目標(biāo)客戶，進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。

數(shù)字化時代營銷工作計劃第26篇即便是上文提到的幾大口腔龍頭，在2021年均放慢了自身開店及投放的節(jié)奏，轉(zhuǎn)向?qū)峡蛻舻木?xì)作。這一點(diǎn)可以參考股價逆勢堅(jiān)挺的港股上市公司醫(yī)思健康，在疫情后赴港游客大減的情況下，依靠多專科對留存高單價目標(biāo)客戶群的需求進(jìn)行深度開發(fā)，提高客頻次、客戶粘性及單價，從醫(yī)美逐步發(fā)展為滿足用戶全面健康保健需求的健康管理服務(wù)機(jī)構(gòu)。2021年半年報顯示，醫(yī)思健康客戶數(shù)量同比增長23%，同時醫(yī)療客單價同比增長62%，最終收獲了資本市場的認(rèn)可。

數(shù)字化時代營銷工作計劃第27篇項(xiàng)目以百盟集團(tuán)為背景，擁有充足的商業(yè)支持力以及豐富的專業(yè)市場運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。也得到了市場和xx人民的一致認(rèn)可，這點(diǎn)從第一次開盤能達(dá)到1400多組認(rèn)籌中就足以證明。

1.機(jī)會與挑戰(zhàn)分析

基于xx百盟的影響力，xx人民對百盟是抱有很大希望、對于xx產(chǎn)業(yè)城的`順利開業(yè)也是充滿期待的。但由于幾年來，xx市先后出現(xiàn)xx萬象城、xx等模仿百盟的商業(yè)模式先后面世，帶走了一批投資戶及自營戶，但由于他們的不專業(yè)、不負(fù)責(zé)任，也傷害了一批投資戶及自營戶。我們現(xiàn)在要做的就是找回客戶的信心，然他們重新回到百盟的懷抱。

2.優(yōu)勢與劣勢分析

xxxx光彩產(chǎn)業(yè)城從地段、規(guī)模、規(guī)劃、物流、倉儲以及辦公配套無論是xx還是xx，甚至xx都是獨(dú)一無二的。但目前在項(xiàng)目整體包裝、推廣上面，并沒有將項(xiàng)目本身大氣、航母般的氣勢詮釋出來。對于一個近百萬方的超大項(xiàng)目，幾個板塊同時啟動，無論是規(guī)劃、施工、宣傳、策劃、人員等都是極大的挑戰(zhàn)。在3個多月，103天的時間內(nèi)完成3億元的回款不是問題，但目前市場的預(yù)熱、形象的出街、沙盤模型的制作、各媒體資源的確定、蓄客、各種政策的制定及人員等等工作都沒有啟動，要完成3億元回款的目標(biāo)，在目前看來，困難是巨大的。

3.問題分析

截止到今天，總共認(rèn)籌112組，離10月28日開盤僅有33天時間，按現(xiàn)在平均每天3、4組的來訪量，到10月28日可增加105組新客戶來訪。70%成交率，可增加74組認(rèn)籌。加上之前的累計認(rèn)籌189組。認(rèn)籌全部認(rèn)籌也才增加105組認(rèn)籌，按照70%的轉(zhuǎn)籌率，可完成實(shí)際成交132組，50萬/套，開盤可完成6598萬銷售額。這是經(jīng)過半年時間的準(zhǔn)備才達(dá)到成績。如果想在短短3個月時間時間完成近5個億的銷售額，3個億的實(shí)際回款，按目前的來電及來訪量顯然是不行的。完成的開盤商業(yè)地產(chǎn)一般都遵循“銷售未動，招商先行”的原則，目前已經(jīng)簽訂的商戶也是投資客以及自營客比較關(guān)心的。公布已進(jìn)駐的商戶信息，不管是對招商、還是對銷售，都可以起到積極的推動作用。

數(shù)字化時代營銷工作計劃第28篇2021年的融資主要聚焦在早期項(xiàng)目上，B輪之前的企業(yè)占比高達(dá)65%，一大批創(chuàng)新性公司以其前端的研發(fā)技術(shù)、新興的運(yùn)營模式等持續(xù)吸引投資者的目光。C輪后的融資企業(yè)占比僅有19%，可以看出資本對較成熟的項(xiàng)目出手相對謹(jǐn)慎；并購交易僅有16%的份額，相較于去年29%的占比回落不少，說明整合和投后管理的復(fù)雜程度也讓許多投資人更客觀理性地評估自身和項(xiàng)目的匹配度。

醫(yī)療服務(wù)融資主要集中在專科連鎖機(jī)構(gòu)，其中口腔、醫(yī)美賽道格外活躍，占比超40%，而隨著銀發(fā)經(jīng)濟(jì)日益?zhèn)涫懿毮?，養(yǎng)老和康養(yǎng)賽道受政策利好效應(yīng)明顯，在2022年成為資本新寵，一躍成為所有融資交易中僅次于口腔的熱門賽道。

2021年的醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域的交易情況，讓我們越發(fā)看到“專注及專業(yè)”的長期價值。?？漆t(yī)院集團(tuán)迎來A股上市潮，第三方服務(wù)賽道也因“術(shù)業(yè)有專攻”備受資本青睞，且零售藥房也處于投資并購峰年，大額交易頻繁出現(xiàn)。

數(shù)字化時代營銷工作計劃第29篇市場經(jīng)理、客戶經(jīng)理素質(zhì)整齊不齊，目前。局部人員對行業(yè)政策、工作流程、分析卷煙銷售走勢、客戶指導(dǎo)等方面掌握能力和水平相對較低，很難適應(yīng)目前煙草行業(yè)發(fā)展的要求。為適應(yīng)新的形式，客觀上肯定要求有一支業(yè)務(wù)過硬的營銷隊(duì)伍。

營銷部將進(jìn)一步加強(qiáng)人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)