月度經(jīng)營(yíng)工作計(jì)劃

月度經(jīng)營(yíng)工作計(jì)劃第一篇月度經(jīng)營(yíng)工作計(jì)劃第一篇1.開展“十二五”規(guī)劃相關(guān)課題的前期調(diào)研工作

2.編制20__年本委宣傳工作計(jì)劃，并下發(fā)各科室。

3.做好寧波招商活動(dòng)的后勤服務(wù)工作。

4.做好___期間的信訪維穩(wěn)工作。

5.迎接創(chuàng)建法治江蘇先進(jìn)(縣)市的檢查。

6.與幫扶村共商發(fā)展規(guī)劃。

7.與機(jī)場(chǎng)共建單位開展一次活動(dòng)。

8.行政執(zhí)法證申領(lǐng)和年檢工作。

9.做好月度四套班子交流材料準(zhǔn)備。

10.印發(fā)本委20__年工作要點(diǎn)。

11.做好信息報(bào)送工作。

12.做好沿江辦日常工作。

13.做好掛鉤片、重點(diǎn)企業(yè)、重大項(xiàng)目服務(wù)工作。

14.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

月度經(jīng)營(yíng)工作計(jì)劃第二篇一、自我期許

1、擁有持之以恒的毅力。

2、對(duì)自己有足夠的自信，善待他人。

3、能夠?qū)W以致用。

4、每天自我反省。

5、更加勤奮，勤能補(bǔ)拙，勤奮出真知。

6、堅(jiān)持，一定要堅(jiān)持，堅(jiān)持往往就是機(jī)遇，堅(jiān)持就是勝利。

5、了解熟悉各類產(chǎn)品的材料。

二、主要學(xué)習(xí)內(nèi)容

1、清楚本廠的設(shè)計(jì)風(fēng)格及現(xiàn)有產(chǎn)品的風(fēng)格。

2、參考市場(chǎng)信息，掌握行業(yè)現(xiàn)有的設(shè)計(jì)風(fēng)格。

3、在工作中多于與領(lǐng)導(dǎo)溝通與交流。

4、加強(qiáng)自我專業(yè)技能，多去熟悉印刷后期制作及印刷工藝。

三、常態(tài)性學(xué)習(xí)

月度經(jīng)營(yíng)工作計(jì)劃第三篇20xx年新的一年，對(duì)剛成立二年多的廣州電氣設(shè)備有限公司上海分公司來說，是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的一年，在這二年時(shí)間里，由于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和全員支持與配合下，客戶服務(wù)各項(xiàng)工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶的認(rèn)可，優(yōu)勢(shì)于其他廠商，提升公司在客戶心中的服務(wù)形象。

(一)創(chuàng)建“服務(wù)形象”。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，在與客戶溝通時(shí)使用文明用語;誠(chéng)信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細(xì)節(jié)問題;對(duì)著裝、儀表、手勢(shì)等需嚴(yán)格注意，

(二)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時(shí)應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動(dòng)”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個(gè)工作中去，同時(shí)為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)

(三)增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，減少服務(wù)時(shí)效，當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量問題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，來更好的完成本職工作，同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力，來更好的服務(wù)于客戶。

(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(WI-XG-S006)，應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(責(zé)任部門)，同時(shí)并填寫客戶投訴處理報(bào)告，針對(duì)質(zhì)量投訴，制訂糾正預(yù)防措施。每周對(duì)客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報(bào)形式上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并送相關(guān)部門。(此段可納為工作總結(jié))

可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待本崗位工作，也力爭(zhēng)為公司贏取更多利潤(rùn)，樹立公司在客戶心目中光輝形象。

月度經(jīng)營(yíng)工作計(jì)劃第四篇第一節(jié)：平面設(shè)計(jì)的正名與分類

設(shè)計(jì)一詞來源于英文_design_，包括很廣的設(shè)計(jì)范圍和門類建筑：工業(yè)、環(huán)藝、裝潢、展示、服裝、平面設(shè)計(jì)等等,而平面設(shè)計(jì)現(xiàn)在的名稱在平常的表述中卻很為難，因?yàn)楝F(xiàn)在學(xué)科之間的交*更廣更深，傳統(tǒng)的定義，例如現(xiàn)行的叫法“平面設(shè)計(jì)(graphisdesign)視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)、裝潢設(shè)計(jì)……，這也許與平面設(shè)計(jì)的特點(diǎn)有很大的關(guān)系，因?yàn)樵O(shè)計(jì)無所不在、平面設(shè)計(jì)無所不在，從范圍來講用來印刷的都和平面設(shè)計(jì)有關(guān)，從功能來講“對(duì)視覺通過人自身進(jìn)行調(diào)節(jié)達(dá)到某種程度的行為”，稱之為視覺傳達(dá)，即用視覺語言進(jìn)行傳遞信息和表達(dá)觀點(diǎn)，而裝潢設(shè)計(jì)或裝潢藝術(shù)設(shè)計(jì)則被公認(rèn)為極不準(zhǔn)確的名稱，帶有片面性。

現(xiàn)在，在了解了對(duì)平面設(shè)計(jì)范圍和內(nèi)涵的情況下，我們?cè)賮砜纯雌矫嬖O(shè)計(jì)的分類，如形象系統(tǒng)設(shè)計(jì)、字體設(shè)計(jì)、書籍裝幀設(shè)計(jì)、行錄設(shè)計(jì)、包裝設(shè)計(jì)、海報(bào)/招貼設(shè)計(jì)……可以這樣說有多少種需要就有多少種設(shè)計(jì)。

另外，商業(yè)設(shè)計(jì)與藝術(shù)設(shè)計(jì)很顯然是存在的。

第二節(jié)：平面設(shè)計(jì)的概念

設(shè)計(jì)是有目的的策劃，是這些策劃將要采取的形式之一，在平面設(shè)計(jì)中你需要用視覺元素來傳播你的設(shè)想和計(jì)劃，用文字和圖形把信息傳達(dá)給受眾，讓人們通過這些視覺元素了解你的設(shè)想和計(jì)劃，這才是我們?cè)O(shè)計(jì)的定義。一個(gè)視覺作品的生存底線，應(yīng)該看他是否具有感動(dòng)他人的能量，是否順利地傳遞出背后的信息，事實(shí)上她更象人際關(guān)系學(xué)，依*魅力來征服對(duì)象，你的設(shè)計(jì)有抓住人心的魅力嗎?是一見鐘情式的還是水到渠成式的，你需要象一個(gè)溫文爾雅的紳士還是一個(gè)不修邊幅的叛逆之子，或是治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)者。事實(shí)上平面設(shè)計(jì)者所擔(dān)任的是多重角色，你需要知己知彼，你需要調(diào)查對(duì)象，你應(yīng)成為對(duì)象中的一員，卻又不是投其所好，夸夸其談，你的設(shè)計(jì)代表著客戶的產(chǎn)品，客戶需要你的感情去打動(dòng)他人，你事實(shí)上是“出賣”感情的人，平面設(shè)計(jì)是一種與特定目的有著密切聯(lián)系的藝術(shù)。

第三節(jié)：平面設(shè)計(jì)的特征

設(shè)計(jì)與美術(shù)不同，因?yàn)樵O(shè)計(jì)即要符合審美性又要具有實(shí)用性、替人設(shè)想、以人為本，設(shè)計(jì)是一種需要而不僅僅是裝飾、裝潢。

設(shè)計(jì)沒有完成的概念，設(shè)計(jì)需要精益求精，不斷的完善，需要挑戰(zhàn)自我，向自己宣戰(zhàn)。設(shè)計(jì)的關(guān)鍵之處在于發(fā)現(xiàn)，只有不斷通過深入的感受和體驗(yàn)才能做到，打動(dòng)別人對(duì)與設(shè)計(jì)師來說是一種挑戰(zhàn)。設(shè)計(jì)要讓人感動(dòng)，足夠的細(xì)節(jié)本身就能感動(dòng)人，圖形創(chuàng)意本身能打動(dòng)人，色彩品位能打動(dòng)人，材料質(zhì)地能打動(dòng)人、……把設(shè)計(jì)的多種元素進(jìn)行有機(jī)藝術(shù)化組合。還有，設(shè)計(jì)師更應(yīng)該明白嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度自身更能引起人們心靈的振動(dòng)。

第二章：平面設(shè)計(jì)之路

設(shè)計(jì)的學(xué)習(xí)可能有很多不同的路，因?yàn)檫@是有設(shè)計(jì)的多元化知識(shí)結(jié)構(gòu)決定的，不管你以前是做什么的，不管你曾經(jīng)如何如何，在進(jìn)入設(shè)計(jì)領(lǐng)域之后，你以前的閱歷都將影響你，你都將面臨挑戰(zhàn)與被淘汰的可能，正如，想要造就偉大永遠(yuǎn)不可能是依靠人們的主觀愿望所能達(dá)到的一樣……

第一節(jié)：你確認(rèn)你要進(jìn)入這一領(lǐng)域嗎?--設(shè)計(jì)師的知識(shí)結(jié)構(gòu)

設(shè)計(jì)多元化的知識(shí)結(jié)構(gòu)必將要求設(shè)計(jì)人員具有多元化的知識(shí)及信息獲取方式。

第一步：從點(diǎn)、線、面的認(rèn)識(shí)開始，學(xué)習(xí)掌握平面構(gòu)成、色彩構(gòu)成、立體構(gòu)成、透視學(xué)等基礎(chǔ);我們需要具備客觀的視覺經(jīng)驗(yàn)，建立理性思維基礎(chǔ)，掌握視覺的生理學(xué)規(guī)律，了解設(shè)計(jì)元素這一概念。

第二步：你會(huì)畫草圖嗎?1998澳大利亞工業(yè)設(shè)計(jì)顧問委員會(huì)調(diào)查結(jié)果，設(shè)計(jì)專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)具備的10項(xiàng)技能第一位就是：“應(yīng)有優(yōu)秀的草圖和徒手作畫的能力，作為設(shè)計(jì)著應(yīng)具備快而不拘謹(jǐn)?shù)囊曈X圖形表達(dá)能力，繪畫藝術(shù)是設(shè)計(jì)的源泉，設(shè)計(jì)草圖是思想的紙面形式，我們有理由相信，繪畫是平面設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)，平面設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)!”

月度經(jīng)營(yíng)工作計(jì)劃第五篇1、繼續(xù)完善公司制度的建設(shè)

特別是日常行政治理和勞動(dòng)人事治理方面加大制度建設(shè)的力度。修定和完善獎(jiǎng)懲規(guī)定、激勵(lì)機(jī)制等制度。

2、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果。

3、協(xié)助各部門工作，加強(qiáng)與員工溝通，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，迅速營(yíng)造良好的辦公環(huán)境。

4、加強(qiáng)公司檔案的治理，強(qiáng)化保密治理工作

行政部將加強(qiáng)檔案現(xiàn)代化治理，對(duì)檔案進(jìn)行計(jì)算機(jī)管理，爭(zhēng)取早日實(shí)現(xiàn)檔案治理電子化，保密文件的治理工作，加強(qiáng)機(jī)要文件的取送、傳閱和保管工作。

5、加強(qiáng)勞動(dòng)人事治理工作

勞動(dòng)人事治理工作規(guī)范化方面仍有待加強(qiáng)，提升治理水平，完善人事檔案管理，從單純的實(shí)物性工作到向現(xiàn)代人力資源治理過度。

行政部在6、7月分都取得了一定的成績(jī)，但還要努力工作、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、積極配合各部門工作，盡努力使公司的形象、工作水平上升到一個(gè)新的臺(tái)階。

月度經(jīng)營(yíng)工作計(jì)劃第六篇一、建立健全人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度、員工手冊(cè)

規(guī)范的管理制度是企業(yè)用人留人的起碼前提條件，本年度主要工作是建立健全人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度：《員工手冊(cè)》(根據(jù)人力資源六大模塊制訂，包括《獎(jiǎng)懲制度》、《人事管理制度》、《新員工考核管理辦法》、《員工轉(zhuǎn)正程序》、《考勤管理制度》等等)。員工從進(jìn)入公司到崗位變動(dòng)，從績(jī)效考核到批評(píng)處分，從日常考評(píng)到離職，綜合部都按照文件的程序進(jìn)行操作，采取對(duì)事不對(duì)人的原則，希望能達(dá)到各項(xiàng)工作的合法性、嚴(yán)肅性，能夠使員工處處、事事能透過與員工切身利益相關(guān)的活動(dòng)來感受公司的“以人為本”的關(guān)心以及制度的嚴(yán)肅氛圍。

完成時(shí)限：20xx年3月至20xx年12月份起草各類管理制度，20xx年3~4月抽出一星期時(shí)間每天下午14：00召集各部門主管研究討論，初稿訂下來后，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后正式頒布。

二、人力資源招聘與配置

人才的需求主要來自幾個(gè)方面，一是業(yè)務(wù)的良性增長(zhǎng)，需要不斷增加員工數(shù)量;二是對(duì)稀缺專業(yè)和高端人才的需要無法得到及時(shí)滿足;三是人才吸引與挽留的問題，能否確保核心員工持續(xù)恒久的為公司服務(wù)。招聘工作貫穿在公司發(fā)展的每個(gè)階段，提高招聘效率，為公司及時(shí)供應(yīng)人才，才能保障并推動(dòng)業(yè)務(wù)的快速進(jìn)展。招聘，表面上看是人事部的工作職責(zé)之一，但其實(shí)，它是融合了用人部門、綜合部力量的全方位工作。要提高招聘效率，必須達(dá)成兩者的和諧統(tǒng)一，20xx年的離職率按月份請(qǐng)見下表：

20xx年每月離職率統(tǒng)計(jì)表

月份總?cè)藬?shù)(人)離職人數(shù)離職率備注

平均每月離職率xx%

1、按人員配置及20xx年離職情況，保證每月人員的流動(dòng)性不超過xx%。

2、人才儲(chǔ)備：為中層管理人員的補(bǔ)充做好準(zhǔn)備。

1)在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求

在綜合部確定招聘人員的時(shí)候，必須明確這個(gè)人具備什么樣的條件，哪些是主要條件，哪些是參考條件，什么樣的潛質(zhì)是被優(yōu)先考慮的，該職位人員目前承擔(dān)什么樣的工作，可以在何方向上進(jìn)一步培養(yǎng)，在組織中處于什么樣的位置，目前完整的工作安排是什么，等等，這些都有助于找到合適的人選。只有知道要找的是什么，才能說，找到的人是不是合乎這個(gè)要求，才能保證招聘的效果。

2)及時(shí)的信息溝通

用人部門和綜合部將會(huì)對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行初試和復(fù)試的過程，考察基本素質(zhì)以及業(yè)務(wù)能力。是否能適應(yīng)公司的發(fā)展以便提高招聘的有效性。

3)為了保證公司招聘工作的及時(shí)有效性，綜合部將采取以下招聘方式

媒體廣告招聘：主要是分析其成功率再做考慮。

月度經(jīng)營(yíng)工作計(jì)劃第七篇認(rèn)為要展開好一名銷售跟單文員的工作，如果我能有幸進(jìn)入公司。真正的大展拳腳，促進(jìn)公司訂單的順利完成，應(yīng)該遵循以下幾點(diǎn)逐步進(jìn)入角色：

一、7天之內(nèi)了解工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品。

包括它的外觀，質(zhì)地，特性，優(yōu)點(diǎn)，缺點(diǎn)，用途。雖然跟單文員不屬于工程技術(shù)人員，似乎不需要對(duì)產(chǎn)品有更多的了解。其實(shí)不然。首先，在與客戶溝通時(shí)，如果你對(duì)產(chǎn)品只一知半解，那么客戶對(duì)你的信任度會(huì)大打折扣，甚至?xí)岩赡愕墓ぷ髂芰?。?dāng)客戶向你咨詢時(shí)，你也只能支支吾吾，或者老是去向技術(shù)人員打聽，客戶不可能放心的把訂單交給你去做。也沒有任何優(yōu)勢(shì)吸引客戶向你下單。

跟單人員的雖然不是官，但是他的門禁權(quán)限卻很廣，他可以進(jìn)出多個(gè)部門，這就給我們學(xué)習(xí)新產(chǎn)品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下車間，不恥下問，沒有學(xué)不會(huì)的東西。紡粘無紡布，熔噴無紡布等，相信很快會(huì)被我熟知并熟練的運(yùn)用。

二、在最短的時(shí)間內(nèi)弄懂生產(chǎn)過程及工藝。

剛開始，一般人會(huì)認(rèn)為跟單文員只需知道生產(chǎn)訂單的進(jìn)度就可以了，好像白領(lǐng)一樣，坐在辦公室，打著電話，發(fā)著email就可以掌控一切。一個(gè)優(yōu)秀的跟單人員，會(huì)非常熟悉產(chǎn)品的工藝流程，生產(chǎn)一定數(shù)量的產(chǎn)品所需要的生產(chǎn)時(shí)間。會(huì)親自進(jìn)車間察看大貨的進(jìn)度。當(dāng)積累經(jīng)驗(yàn)久了，無論是工藝還是貨期你都可以直接回復(fù)客戶。

三、熟悉各部門的工作流程，按照公司的規(guī)定來辦事。

每一個(gè)公司都有自己的工作模式。如果每個(gè)人都按照自己的流程來進(jìn)行工作，那么將會(huì)導(dǎo)致公司秩序的混亂，各個(gè)部門的工作也會(huì)受阻。嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致公司蒙受經(jīng)濟(jì)及名譽(yù)上的損失。比如說，公司規(guī)定收到客戶訂單需要經(jīng)理部門簽名確定。有一天，跟單員張三收到編號(hào)為a-001產(chǎn)品的訂單，當(dāng)時(shí)經(jīng)理部門正在討論產(chǎn)品調(diào)價(jià)的問題。下面的文員還沒得到具體的通知。這時(shí)，張三，直接將訂單發(fā)給生產(chǎn)線，催促生產(chǎn)。沒有給經(jīng)理確認(rèn)，而此時(shí)，a-001的產(chǎn)品因?yàn)樵牧蠞q價(jià)的問題需要漲價(jià)。但大貨已經(jīng)在生產(chǎn)了，張三跟客戶多次協(xié)商價(jià)格都調(diào)不上來。如果這時(shí)停止生產(chǎn)，那么那些半成品都會(huì)變?yōu)閺U品。如果讓大貨完成而不運(yùn)送給客戶，那你就違了約，且失去了信譽(yù)。最后只能虧本賣給了客戶。這樣就直接造成了公司虧損。

四、了解貨物的運(yùn)輸。

出國(guó)的貨物一般通過船和飛機(jī)，國(guó)內(nèi)的貨物通過公司安排汽車或者安排物流公司運(yùn)送。在訂單完成之前，跟單文員要認(rèn)真選擇運(yùn)輸公司，并考察他的信譽(yù)度，是否有能力運(yùn)送此批貨物。公司貨物的運(yùn)送主要通過物流來完成，我會(huì)盡快熟悉這些物流公司。經(jīng)常與物流工作人員溝通，保證貨物安全準(zhǔn)時(shí)到達(dá)目的地。

五、熟悉了解客戶。

對(duì)于客戶的訂購(gòu)產(chǎn)品的習(xí)性要有足夠的了解。當(dāng)出現(xiàn)異常情況時(shí)，可以做出果斷的處理。比如說，客戶訂購(gòu)的產(chǎn)品，在外觀或者包裝上有一點(diǎn)微小的瑕疵，新來的跟單員可能會(huì)請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或者跟客戶協(xié)商是否能接受這種不達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品，如果是一位老跟單員，可以自己做出判斷。不必勞煩他人。

六、正確對(duì)待客戶服務(wù)。

跟單文員實(shí)際上是公司和客戶之間的一個(gè)窗口。首先，你是公司的雇員，你得對(duì)公司絕對(duì)忠誠(chéng)，事事站在公司立場(chǎng)上，為公司著想。在客戶那邊，你必須堅(jiān)持“客戶是上帝”的原則。要讓客戶感覺到他是客戶，正在享受星級(jí)的服務(wù)?？蛻舨粫?huì)理會(huì)公司其他部門是怎么運(yùn)作，也不想知道更多，他只會(huì)與你聯(lián)系，了解他的訂單，了解他的貨期。所以要做一個(gè)明亮清晰的窗口，要看清事實(shí)，冷靜處理。我記得在東莞工作期間有一位同事，她總是盲目的滿足客戶的一切要求，從來不敢說“no”，根據(jù)工廠實(shí)際生產(chǎn)情況，訂單的貨期根本不能按照客戶的時(shí)間交貨，這位同事會(huì)說“ok”。后來只好安排訂單外包出去，結(jié)果貨期和質(zhì)量都達(dá)不到要求。有時(shí)，客戶給她一個(gè)新開發(fā)項(xiàng)目，所有人都曉得這個(gè)產(chǎn)品以我們現(xiàn)在的工藝無法完成，可這位同事總說：noproblem！一個(gè)新項(xiàng)目來來去去搞了兩三個(gè)月，既浪費(fèi)了時(shí)間，又得罪了客戶，最后又丟給客戶自己去找其它廠商。這時(shí)客戶時(shí)常打電話抱怨公司的服務(wù)不好，銷售人員不好。慢慢的這位客戶的訂單越來越少，最后換了供應(yīng)商。

七、加強(qiáng)與生產(chǎn)線的溝通，與車間工作人員保持良好的人際關(guān)系。

跟單人員最關(guān)健的工作是溝通，跟催。如果與車間相關(guān)工作人員關(guān)系處理不好，那么跟單工作很難展開，根本無法促進(jìn)生產(chǎn)，保證訂單的順利完成。

八、努力學(xué)習(xí)《_合同法》相關(guān)條款。

在以往的工作中，很少接觸到法律，因?yàn)槿菄?guó)外訂單。公司都會(huì)由專業(yè)人士起草一份謹(jǐn)密的固定合同格式。所有的銷售員都采用統(tǒng)一的格式，只是修改一下客戶名，貨名，價(jià)格，貨期，付款方式，備注等等。遇到的經(jīng)濟(jì)糾紛較少。遇到不付款的客戶，在發(fā)電子郵件或打電話催款無效的情況下，有時(shí)是派國(guó)外****或者公司駐外工作人員上門請(qǐng)款。在跟單過程中，只要重視與客戶交流時(shí)的書面證據(jù)，一般都不會(huì)有問題。我記得有，一個(gè)法國(guó)的客戶給我下了一張訂單，他們的訂單是法文，沒有其它英文描述。也沒有以往的英文貨物編

月度經(jīng)營(yíng)工作計(jì)劃第八篇為進(jìn)一步提升各部門、分公司管理水平，提升工作質(zhì)量和執(zhí)行力水平，公司對(duì)完善部門及分公司計(jì)劃工作及總結(jié)制度進(jìn)行了再?gòu)?qiáng)調(diào)和要求。

各部門應(yīng)對(duì)月度工作及時(shí)進(jìn)行總結(jié)檢查，并對(duì)下月工作進(jìn)行規(guī)劃；將其作為一項(xiàng)制度來執(zhí)行，進(jìn)一步完善工作計(jì)劃內(nèi)容、完成時(shí)間、執(zhí)行時(shí)間、責(zé)任人。各部門及分公司負(fù)責(zé)人要將本部門的工作總結(jié)及計(jì)劃于每月月底及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理，公司總經(jīng)理辦公會(huì)將對(duì)各部門的月度工作計(jì)劃進(jìn)行通報(bào)，對(duì)上月度的工作完成情況進(jìn)行檢查并通報(bào)。對(duì)未完成的工作任務(wù)分析原因，提出最后完成期限。

各部門及分公司負(fù)責(zé)人要做好本部門員工工作計(jì)劃及總結(jié)編寫的組織及督促。要求工作任務(wù)分解到人、明確量化。部門員工的月度工作計(jì)劃、總結(jié)由部門及分公司領(lǐng)導(dǎo)審核，并于每月月底報(bào)管理部人力資源主管鉉靜處備存，以備檢查執(zhí)行情況

為加強(qiáng)部門月度工作計(jì)劃與總結(jié)工作，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)班子擴(kuò)大會(huì)議的精神，特作如下規(guī)定：

1、編制要求：

（1）“月度工作計(jì)劃/總結(jié)表”格式見附件一；其中表中“實(shí)際完成時(shí)間”項(xiàng)為月末總結(jié)時(shí)填報(bào)。

（2）為便于檢查、考核，各部門在填報(bào)時(shí)應(yīng)注意：

a、對(duì)于屬月結(jié)性工作內(nèi)容，要將計(jì)劃完成時(shí)間予以明確至當(dāng)月某日；

b、對(duì)于屬跨月延續(xù)性工作內(nèi)容，請(qǐng)?jiān)趦?nèi)容描述時(shí)明確本月該項(xiàng)工作的實(shí)施進(jìn)度；

c、在月度總結(jié)時(shí)，對(duì)于實(shí)際與計(jì)劃目標(biāo)有差距的，要在備注中予以明確實(shí)際執(zhí)行情況，并注明主要原因。

（3）公司每周發(fā)布的高層領(lǐng)導(dǎo)擴(kuò)大會(huì)議紀(jì)要中“總經(jīng)理督辦工作”，屬于公司當(dāng)期的重點(diǎn)工作任務(wù)，各部門應(yīng)將之相關(guān)內(nèi)容納入本部門的補(bǔ)充工作計(jì)劃，并予以重點(diǎn)關(guān)注和落實(shí)。每月在制定工作總結(jié)時(shí)，應(yīng)將上述內(nèi)容完成情況予以明確。

2、時(shí)間要求：

（1）各部門應(yīng)在每月15日前（遇周日應(yīng)提前）編制出部門上月工作總結(jié)及本月的工作計(jì)劃，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后，提交至我部，由我部進(jìn)行調(diào)整匯總后報(bào)經(jīng)總經(jīng)理簽批，并在當(dāng)月20日前公布實(shí)施。

（2）請(qǐng)各部門按上述要求，對(duì)部門x月工作總結(jié)及x月工作計(jì)劃進(jìn)行必要的調(diào)整后，在15日前重新發(fā)送至我部。

月度經(jīng)營(yíng)工作計(jì)劃第九篇十月份已近尾聲,兩節(jié)市場(chǎng)供應(yīng)第二階段戰(zhàn)役即將結(jié)束,綜合對(duì)比較去年各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)均不同程度下降,形勢(shì)不容樂觀;因此要求全店上下繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“敢打敢拼”的優(yōu)良傳統(tǒng)，振奮精神，集中精力備戰(zhàn)兩節(jié)的第三階段戰(zhàn)役，力爭(zhēng)銷售業(yè)績(jī)較同期持平，為16年打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ).

一、指導(dǎo)思想

以賣場(chǎng)營(yíng)銷為核心，加大對(duì)商品庫(kù)存、商品價(jià)格的監(jiān)管力度，做好“正月__大型促銷”、“學(xué)生回潮營(yíng)銷”、“商品換季調(diào)整”、“節(jié)后商品盤庫(kù)”四項(xiàng)重點(diǎn)工作。

二、銷售計(jì)劃

2月份計(jì)劃完成銷售950萬元，與去年同期持平，11月計(jì)劃平均日銷售萬元，11月全店計(jì)劃平均毛利率為。

三、營(yíng)銷重點(diǎn)

1、2月份整體營(yíng)銷計(jì)劃

本月營(yíng)銷策略:以光棍節(jié)為中心開展?fàn)I銷活動(dòng),抓好學(xué)生返校的生活用品的組織銷售,落實(shí)針織、服裝的換季工作。

光棍節(jié)營(yíng)銷活動(dòng)安排

(1)、活動(dòng)時(shí)間：

11月10日——11月11日

(2)、活動(dòng)主題：?jiǎn)紊砜駳g節(jié)，我們購(gòu)購(gòu)購(gòu)

(3)、內(nèi)容安排：

商品：本期共推出特價(jià)商品260種，亮點(diǎn)特賣商品不少于100種：一層食品60種，二層百貨40種。

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