電子商務考證（網(wǎng)商）四級練習題2附有答案

電子商務考證（網(wǎng)商）四級練習題2[復制]基本信息：[矩陣文本題]*姓名：________________________班級：________________________學號:________________________1.（）是為清償商品交換和勞務活動以及金融資產(chǎn)交易所引起的債務，由銀行所提供的金融服務業(yè)務。[單選題]*A.清算B.結算C.支付(正確答案)D.償還2.關于第三方支付平臺，說法錯誤的是（）。[單選題]*A.是通過采用通信、計算機和信息安全技術、在商家和銀行之間建立連接B.可以保障商戶在電子商務經(jīng)營過程中出現(xiàn)的任何問題得到及時解決(正確答案)C.可以為商家開展B2B、B2C交易等電子商務服務和其他增值服務提供支持D.可以實現(xiàn)從消費者到金融機構、商家的貨幣支付、現(xiàn)金流轉和資金清算等3.一般說來，電話鈴聲響（）聲之前拿起電話。[單選題]*A.1B.3(正確答案)C.6D.94.關于客戶服務，說法正確的是（）。[單選題]*A.以客戶為依托，以產(chǎn)品或服務為對象B.簡言之就是企業(yè)為客戶提供代購服務C.是一種活動、績效水平和管理理念(正確答案)D.使企業(yè)和客戶的價值交換的活動過程5.（）是企業(yè)客戶服務的出發(fā)點[單選題]*A.提供高效服務B.提供完美服務C.客戶關系管理D.滿足客戶需求(正確答案)6.（）是指能夠即時發(fā)送和接收互聯(lián)網(wǎng)上消息等的業(yè)務或服務[單選題]*A.電子郵件B.電話C.即時通訊(正確答案)D.手機軟件7.在線表單資料字段設置應以（）為原則[單選題]*A.有趣、好玩B.簡潔、夠用(正確答案)C.豐富、充足D.促銷、成交8.信息商務平臺又稱為采購交易場,目前主要運行的是（）,它也是網(wǎng)上交易方式中最快捷、應用最普遍的一種。[單選題]*A.網(wǎng)絡拍賣B.網(wǎng)絡銷售C.網(wǎng)上競價(正確答案)D.網(wǎng)絡招標9.框架技術中的框架也被稱為（）。[單選題]*A.幀(正確答案)B.窗口C.欄目D.分隔條10.在網(wǎng)頁制作時，表格是對（）進行劃分。[單選題]*A.整個表格B.頁面區(qū)域(正確答案)C.多個窗口D.多個文件11.制作網(wǎng)頁過程中如考慮背景音樂文件要小一些的格式最好是（）[單選題]*A.MP3B.AVIC.MID(正確答案)D.MP412.（）是網(wǎng)絡用戶和計算機網(wǎng)絡的接口。[單選題]*A.網(wǎng)絡系統(tǒng)軟件B.網(wǎng)絡應用軟件C.網(wǎng)絡操作系統(tǒng)(正確答案)D.網(wǎng)絡硬件系統(tǒng)13.（）通常是指門戶或者商業(yè)網(wǎng)站的發(fā)布和管理系統(tǒng)，具有許多基于模板的優(yōu)秀設計，可以加快網(wǎng)站開發(fā)速度和減少開發(fā)成本。[單選題]*A.網(wǎng)站開發(fā)B.內(nèi)容管理系統(tǒng)(正確答案)C.內(nèi)容發(fā)布系統(tǒng)D.動態(tài)網(wǎng)站14.一個完善的（）能提供強大的站點管理功能，使站點管理員方便管理站點用戶、配置站點參數(shù)、管理站點數(shù)據(jù)。[單選題]*A.商城安裝系統(tǒng)B.網(wǎng)站開發(fā)系統(tǒng)C.內(nèi)容管理系統(tǒng)(正確答案)D.動態(tài)網(wǎng)站系統(tǒng)15.（）通常是指門戶或者商業(yè)網(wǎng)站的發(fā)布和管理系統(tǒng)，具有許多基于模板的優(yōu)秀設計，可以加快網(wǎng)站開發(fā)速度和減少開發(fā)成本。[單選題]*A.網(wǎng)站開發(fā)B.內(nèi)容管理系統(tǒng)(正確答案)C.內(nèi)容發(fā)布系統(tǒng)D.動態(tài)網(wǎng)站16.條形碼符號由（）組成,以不同寬度代表不同的基本數(shù)字和字符。[單選題]*A.點和線B.條和空(正確答案)C.二維碼D.彩色碼17.商品的質(zhì)量抽查公報、商品改進措施屬于（）[單選題]*A.商品需求信息B.商品技術信息C.商品供應信息D.商品消費信息(正確答案)18.（）是生產(chǎn)和流通企業(yè)圍繞其經(jīng)營活動所發(fā)生的物流[單選題]*A.采購物流B.企業(yè)物流(正確答案)C.銷售物流D.退貨物流19.物流服務管理以（）為首要目標。[單選題]*A.客戶滿意(正確答案)B.提高效率C.企業(yè)滿意D.物流水平20.物流服務管理的核心是（）。[單選題]*A.力求所有物品以最快速度到達B.保證物流需求方的任何要求得到滿足C.向物流需求方及時有效地供應物品和服務(正確答案)D.不計成本地實現(xiàn)快速高效21.物流服務管理的核心是（）。[單選題]*A.力求所有物品以最快速度到達B.保證物流需求方的任何要求得到滿足C.向物流需求方及時有效地供應物品和服務(正確答案)D.不計成本地實現(xiàn)快速高效22.物流從（）來分，可以分為社會物流、行業(yè)物流和企業(yè)物流。[單選題]*A.性質(zhì)(正確答案)B.過程C.范圍D.空間23.關于許可E-mail營銷的意義，說法不妥的是（）[單選題]*A.可幫企業(yè)定期寄信給競爭對手客戶，與之保持聯(lián)絡，大大減少其對競爭對手的忠誠度(正確答案)B.可幫助企業(yè)審核獲得的E-mail資料，篩選出潛在客戶群，與之溝通C.可幫助企業(yè)分類整理客戶E-mail資料，按其消費習慣制定個性化信息，與之溝通D.可幫企業(yè)獎勵優(yōu)質(zhì)客戶，例如贈送禮物，或者讓其提早知道折扣信息24.簡單電子郵件發(fā)送協(xié)議是（）。[單選題]*A.POPB.SMTP(正確答案)C.POP3D.MTP25.電子郵件營銷最為常見的一種形式是（）。[單選題]*A.客戶關系郵件(正確答案)B.企業(yè)新聞郵件C.定制提醒郵件D.傳播營銷郵件26.（）是在用戶實現(xiàn)許可的前提下，通過電子郵件的方式向目標用戶傳遞有價值信息的一種網(wǎng)絡營銷手段。[單選題]*A.群發(fā)郵件營銷B.郵件代理營銷C.濫發(fā)郵件營銷D.許可E-mail營銷(正確答案)27.（）是利用網(wǎng)站的注冊用戶資料開展E-mail營銷的方式。[單選題]*A.新聞郵件列表B.內(nèi)部郵件列表(正確答案)C.外部郵件列表D.注冊郵件列表28.有關電子商務,說法錯誤的是（）[單選題]*A.可用E-business或E-commerce表示B.E-business比E-commerce內(nèi)容廣泛C.E-commerce不包括商品交易的內(nèi)容(正確答案)D.大多數(shù)更容易接受E-commerce的表述29.下列對C2C電子商務模式描述不正確的是（）[單選題]*A.用戶數(shù)量大B.用戶很分散C.依賴第三方物流D.網(wǎng)店平均壽命長(正確答案)30.第三方電子商務模式的實質(zhì)就是（）。[單選題]*A.依托第三方電子商務平臺開展電子商務(正確答案)B.作為中介開展電子商務C.免費為商家提供服務D.軟硬件服務31.（）是網(wǎng)絡中為數(shù)據(jù)交換而建立的規(guī)則。[單選題]*A.網(wǎng)絡規(guī)則B.網(wǎng)絡服務C.網(wǎng)絡協(xié)議(正確答案)D.網(wǎng)絡系統(tǒng)32.計算機網(wǎng)絡中的資源可以是服務器提供的（）[單選題]*A.軟件、數(shù)據(jù)庫B.數(shù)據(jù)庫、硬件C.硬件、軟件D.硬件、軟件、數(shù)據(jù)庫(正確答案)33.在確定檢索關鍵詞時，可以事先建立一個（），并且根據(jù)內(nèi)容相關性給它們排序，這樣可以提高檢索效率。[單選題]*A.主要關鍵詞B.次要關鍵詞C.關鍵詞集合(正確答案)D.擴展關鍵詞34.（）是以國際互聯(lián)網(wǎng)為基礎,利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡媒體的交互性來輔助實現(xiàn)營銷目標的一種新型市場營銷方式[單選題]*A.網(wǎng)上拍賣B.網(wǎng)絡銷售C.網(wǎng)絡營銷(正確答案)D.網(wǎng)絡傳播35.關鍵詞廣告中廣告信息排名位置是由（）決定。[單選題]*A.關鍵詞質(zhì)量度乘以該關鍵詞出價的乘積(正確答案)B.關鍵詞給用戶的體驗和點擊率C.用戶針對該關鍵詞所出的價格D.關鍵詞所指向的內(nèi)容質(zhì)量36.（）是企業(yè)客服服務的出發(fā)點。[單選題]*A.提供高效服務B.提供完美服務C.客戶關系管理D.滿足客戶需求(正確答案)37.（）是記錄客服各項工作的過程,承載各項運營管理數(shù)據(jù),以及相關部門傳遞業(yè)務數(shù)據(jù)和動態(tài)的重要載體。[單選題]*A.計劃B.方案C.報表(正確答案)D.記錄38.微博是一個基于（）的信息分享、傳播和獲取的平臺。[單選題]*A.時間關系B.內(nèi)容關系C.用戶關系(正確答案)D.熱點關系39.（A）是在綜合論壇基礎上獨立出來的一種致力于吃穿住行等項目的信息分類平臺。A.分類信息社區(qū)[單選題]*B.社交網(wǎng)絡(正確答案)C.博客D.維基40.（）就像一個公共數(shù)據(jù)庫,人們可以在上面添加內(nèi)容,或?qū)ΜF(xiàn)有的內(nèi)容進行修訂與增補。[單選題]*A.維基站點(正確答案)B.博客C.社交網(wǎng)絡D.微博41.如果是新品牌推廣，希望增強用戶的品牌記憶度，可以（）。[單選題]*A.投放前進行測試，確保一炮而火B(yǎng).兩周更換一次創(chuàng)意，調(diào)整廣告位投放C.采取同一創(chuàng)意固定廣告長期投放(正確答案)D.投放之初建立必要的備選方案42.自媒體平臺上的每個用戶具備（）。[單選題]*A.媒體和受眾者的雙重身份(正確答案)B.受眾身份C.媒體發(fā)布者身份D.媒體和發(fā)布者的雙重身份43.（）是一種給予用戶極大參與空間的新型在線媒體。[單選題]*A.電子郵件B.社會化媒體(正確答案)C.新聞門戶D.網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫44.電子商務法首先要解決的問題是（）[單選題]*A.網(wǎng)上交易主體及市場準入問題(正確答案)B.電子合同問題C.網(wǎng)上支付問題D.電子簽名問題45.查詢這個網(wǎng)站在搜索引擎中被收錄的頁面數(shù)量，可以在搜索引起的搜索框中輸入（）。[單選題]*A.net：B.site：(正確答案)C.title：D.web：.c46.主要提供新聞、mp3、圖片等更加有針對性的搜索引擎叫（）[單選題]*A.垂直型搜索引擎B.分類目錄(正確答案)C.元搜索引擎D.全文檢索搜索引擎47.（）是指企業(yè)或個人根據(jù)目錄用戶使用搜索引擎的可能方式，將營銷信息傳遞給目標用戶。[單選題]*A.搜索引擎推廣B.搜索引擎優(yōu)化C.搜索引擎營銷(正確答案)D.搜索引擎登錄48.讓新網(wǎng)站被搜索引擎盡快收錄的辦法包括（）。[單選題]*A.做廣告B.在被搜索引擎收錄的其他網(wǎng)站上做鏈接(正確答案)C.盡快優(yōu)化網(wǎng)站首頁的內(nèi)容D.建立導航頁49.將用戶提交的檢索請求發(fā)送到多個獨立搜索引擎上去搜索，并將檢索結果集中統(tǒng)一處理，以統(tǒng)一格式提供給用戶的搜索引擎叫（）。[單選題]*A.分類目錄B.元搜索引擎(正確答案)C.垂直型搜索引擎D.全文檢索搜索引擎50.將用戶提交的檢索請求發(fā)送到多個獨立搜索引擎上去搜索，并將檢索結果集中統(tǒng)一處理，以統(tǒng)一格式提供給用戶的搜索引擎叫（）。[單選題]*A.分類目錄B.元搜索引擎(正確答案)C.垂直型搜索引擎D.全文檢索搜索引擎51.道德與其他社會意識形式的區(qū)別在于其（）[單選題]*A.規(guī)范性B.強制性C.自律性(正確答案)D.他律性52.道德的主要社會功能不包括（）。[單選題]*A.調(diào)節(jié)功能B.教育功能C.認識功能D.監(jiān)督功能(正確答案)53.社會主義職業(yè)道德使職業(yè)道德服從于（），構成了區(qū)別于以往各種職業(yè)道德的本質(zhì)特征。[單選題]*A.社會利益B.人民利益(正確答案)C.集體利益D.國家利益54.從業(yè)人員在職業(yè)活動中,自覺遵守規(guī)章制度,秉公辦事平等待人,清正廉潔,不謀私利,不濫用職權,不損人利己,不,這是職業(yè)道德中（）。[單選題]*A.愛崗敬業(yè)的要求B.誠實守信的要求C.辦事公道的要求(正確答案)D.服務群眾的要求55.下列不屬于服務管理人員的服務意識（）。[單選題]*A.辦事公道、不謀私利B.作風正派C.投其所好、討好上級(正確答案)D.工作上勤奮主動56.職業(yè)道德基本規(guī)范不包括（）。[單選題]*A.遵紀守法廉潔奉公B.公平競爭，依法辦事(正確答案)C.愛崗敬業(yè)忠于職守D.服務群眾奉獻社會57.要成為上級的有力助手,公司職員在工作中要（）。[單選題]*A.服從上級，當好參謀(正確答案)B.尊卑有別，中順為懷C.關系上級，安排娛樂D.榮辱與共58.網(wǎng)絡采購合同一般包括首部、正文和（）三部分[單選題]*A.尾部(正確答案)B.摘要C.文獻D.引文59.網(wǎng)絡采購的網(wǎng)上競價就是運用()原理,邀請數(shù)家供應商在規(guī)定的時間內(nèi)輪番報價,最終報價最低者獲得訂單（）[單選題]*A網(wǎng)絡拍賣B.網(wǎng)絡銷售C.反向拍賣(正確答案)D.網(wǎng)絡招標60.（）既是對某一階段雙方合作實施效果的衡量，又是下次供應商關系調(diào)整的基礎。[單選題]*A.供應商績效評估(正確答案)B.供應商分類C.供應商選擇D.供應商招標評分61.（）是指企業(yè)為了維護正常生產(chǎn)、服務和經(jīng)營而向外界購買產(chǎn)品和服務的過程。[單選題]*A.企業(yè)銷售B.企業(yè)采購(正確答案)C.企業(yè)招標D.企業(yè)競標62.表示客戶提交的訂單采用貨到付款方式,并且已經(jīng)被訂單處理員視為有效訂單的狀態(tài)是（）。[單選題]*A.未處理B.待確認C.已確認(正確答案)D.已收款63.表示客戶提交的訂單采用貨到付款方式，但因聯(lián)系信息不詳需要處理的狀態(tài)是（）。[單選題]*A.未處理B.待確認(正確答案)C.已確認D.已收款64.密碼算法是一種數(shù)學函數(shù),即C=F(M,Key),其中C表示的是（）[單選題]*A.明文(正確答案)B.密文C.密鑰D.算法65.密碼算法是一種數(shù)學函數(shù)，即C=F（M，Key），其中F表示的是（）。[單選題]*A.明文B.密文C.密鑰D.算法(正確答案)66.以下最不安全的密碼保存方法是（）。[單選題]*A.直接存儲用戶密碼明文(正確答案)B.將密碼明文密碼加密存儲C.將明單向哈希后存儲D.混入隨機因素進行單向哈希后存儲67.（）是根據(jù)人們使用密碼習慣精心制作的若干字符串列來逐一驗證的破解方法。[單選題]*A.暴力攻擊B.字典攻擊(正確答案)C.緩沖區(qū)溢出D.Sendmail漏洞68.密碼算法可以用C=F(M，Key)這一公式表示，其中C表示的是（）[單選題]*A.密碼鑰匙B.欲加密的字符C.加密后的字符(正確答案)D.加密算法69.（）是根據(jù)人們使用密碼習慣精心制作的若干字符串列來逐一驗證的破解方法。[單選題]*A.暴力攻擊B.字典攻擊(正確答案)C.緩沖區(qū)溢出D.Sendmail漏洞70.（）是一小段文本信息,伴隨著用戶請求的頁面在web服務器和瀏覽器之間傳遞。[單選題]*A.Cookie(正確答案)B.握手協(xié)議C.IED.網(wǎng)絡日志71.以下密碼,安全性較高的是（）[單選題]*A.131427B.ab6248C.666666D.Ab6248(正確答案)72.Cookie最根本的用途是（）。[單選題]*A.幫助網(wǎng)絡站點保存有關訪問者的信息(正確答案)B.建立客戶端與服務器端的通訊連接C.分析用戶訪問習慣D.了解用戶興趣愛好73.一組具有相互超鏈接，能被瀏覽器瀏覽的多媒體文檔的集合被稱為（）。[單選題]*A.站群B.站點(正確答案)C.網(wǎng)頁D.專題74.用超文本語言編寫的靜態(tài)網(wǎng)頁文檔的擴展名為（）。[單選題]*A.htm或者.xmlB.php或者.htmlC.asp或者.stmlD.htm或者.html(正確答案)75.計算機網(wǎng)絡按照數(shù)據(jù)交換方式可分為（）[單選題]*A.廣域網(wǎng)交換和局域網(wǎng)交換B.公用網(wǎng)交換和專用網(wǎng)交換C.報文交換和分組交換(正確答案)D.總線型交換和星形交換76.廣域網(wǎng)的特點不包括（）[單選題]*A.采用的協(xié)議多樣化B.網(wǎng)絡結構多樣化C.速率很高(正確答案)D.延遲較大77.道德是社會意識形態(tài)之一,是人們共同生活及其行為的準則和（）。[單選題]*A.原則B.約束C.規(guī)范(正確答案)D.要求78.網(wǎng)絡銀行的競爭優(yōu)勢有（）。*A.成本競爭優(yōu)勢(正確答案)B.差異性競爭優(yōu)勢(正確答案)C.知識優(yōu)勢或無邊界競爭優(yōu)勢(正確答案)D.客戶滿意優(yōu)勢79.以下屬于電話服務規(guī)范用語的有（）*A.您好(正確答案)B.實在對不起(正確答案)C.感謝您的來電(正確答案)D.我想我做不了80.網(wǎng)頁中段落間距有（）。*A.段后間距(正確答案)B.段前間距(正確答案)C.段中間距D.行間距81.為促進商品銷售轉化率，發(fā)布商品信息時要注意（）。*A.商品內(nèi)容的陳列要有連貫性(正確答案)B.商品信息要特別豐富，最好寫得比實際情況好一些C.相關推薦或促銷專題活動信息應該放在商品描述的后面(正確答案)D.圖片要有渲染力(正確答案)82.（）可作為圖書的商品屬性。*A.風格B.開本(正確答案)C.ISBN(正確答案)D.作者(正確答案)83.物流從性質(zhì)來分，可以分為（）*A.社會物流(正確答案)B.行業(yè)物流(正確答案)C.企業(yè)物流(正確答案)D.生產(chǎn)物流84.電子簽名可以做到（）*A.保證文件內(nèi)容不被篡改(正確答案)B.確定簽名個人的身份(正確答案)C.肯定是簽名人自己的簽字D.使簽名人與文件內(nèi)容(正確答案)85.B2B電子商務的主要模式有（）*A.企業(yè)自建B2B模式(正確答案)B.多對多市場模式(正確答案)C.一對一模式D.多對一模式86.影響百度關鍵詞質(zhì)量度的因素有（）。*A.用戶體驗(正確答案)B.信用度(正確答案)C.點擊率(正確答案)D.網(wǎng)頁大小87.電子郵件營銷的形式有（）。*A.注冊會員通信(正確答案)B.郵件炸彈C.電子刊物(正確答案)D.新聞郵件(正確答案)88.下列關于第三方支付平臺描述正確的有（）。*A.是通過采用通信、計算機和信息安全技術、在商家和銀行之間建立連接(正確答案)B.為商家開展B2B、B2C交易等電子商務服務和其他增值服務提供支持(正確答案)C.能保障商戶在電子商務經(jīng)營過程中出現(xiàn)的任何問題得到及時解決D.實現(xiàn)從消費者到金融機構、商家的貨幣支付、現(xiàn)金流轉和資金清算等(正確答案)89.即時通訊工具的基本功能包括（）。*A.文字聊天(正確答案)B.智能聊天(正確答案)C.視頻聊天(正確答案)D.遠程協(xié)助(正確答案)90.用超文本語言編寫的靜態(tài)網(wǎng)頁文檔的擴展名為（）。*A.htm(正確答案)B.phpC.aspD.html(正確答案)91.條形碼比較典型的應用有（）*A.零售業(yè)(正確答案)B.圖書館(正確答案)C.倉儲管理和物流跟蹤(正確答案)D.質(zhì)量跟蹤(正確答案)92.物流信息管理的主要內(nèi)容包括信息政策制定（）*A.信息搜集(正確答案)B.信息規(guī)劃(正確答案)C.信息傳遞(正確答案)D.信息處理(正確答案)93.電子簽名可以做到（）*A.保證文件內(nèi)容不被篡改(正確答案)B.確定簽名個人的身份(正確答案)C.肯定是簽名人自己的簽字D.使簽名人與文件內(nèi)容(正確答案)94.B2B電子商務的主要模式有（）*A.企業(yè)自建B2B模式(正確答案)B.多對多市場模式(正確答案)C.一對一模式D.多對一模式95.廣域網(wǎng)的特點有（）。*A.速率很高B.采用的協(xié)議多樣化(正確答案)C.網(wǎng)絡結構多樣化(正確答案)D.延遲較大(正確答案)96.網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢有（）。*A.未來的競爭優(yōu)勢(正確答案)B.決策的便利性、自主性(正確答案)C.成本優(yōu)勢(正確答案)D.良好的溝通97.社會化媒體的特征有（）*A.交流(正確答案)B.社區(qū)化(正確答案)C.參與(正確答案)D.封閉98.利用社會化媒體進行營銷，需要做到（）。*A.合理選擇容傳播的啟動方式(正確答案)B.重視利用關系鏈(正確答案)C.增大營銷容的傳播動力(正確答案)D.選擇合適的關鍵詞來傳播99.下列描述中不能達到提高搜索信息的查全率的有（）*A.使用更加具體的關鍵詞(正確答案)B.使用布爾邏輯and連接關鍵詞(正確答案)C.使用引號標引關鍵詞詞(正確答案)D.將多種搜索引擎結合使用100.據(jù)“財經(jīng)類專業(yè)的職業(yè)道德建設”的講課，財經(jīng)職業(yè)道德的作用包括（）*A.提高財經(jīng)工作者的業(yè)務水平B.對財經(jīng)工作主體的指導和教育(正確答案)C.促進社會道德水準的提高(正確答案)D.在經(jīng)濟管理工作中調(diào)節(jié)社會關系(正確答案)101.電子商務師的職業(yè)道德規(guī)范包括（）。*A.恪守信用,嚴守機密(正確答案)B.謙虛謹慎(正確答案)C.刻苦學習,勇于創(chuàng)新(正確答案)D.鉆研業(yè)務,敬業(yè)