心理學(xué)64個效應(yīng)

心理學(xué)的64個效應(yīng)

長尾效應(yīng)

（細(xì)化小市場）

長尾效應(yīng)的根本就是要強(qiáng)調(diào)“個性化客戶力

量“和”小利潤大市場，也就是要賺很少的錢，但是

要賺很多人的錢.要將市場細(xì)分到很細(xì)很小的時

候，然后就會發(fā)現(xiàn)這些細(xì)小市場的累計會帶來明

顯的長尾的效應(yīng).

以圖書為例：Barnes&Noble的平均上架書目

為13萬種。而Amazon有超過一半的銷售量都

來自于在它排行榜上位于13萬名開外的圖書。如

果以Amazon的統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)的話，這就意味

著那些不在一般書店里出售的圖書要比那些擺在

書店書架上的圖書形成的市場更大。也就是說，

如果我們能夠擺脫資源稀缺的限制，潛在的圖書

市場將至少是目前的兩倍大。曾在音樂行業(yè)擔(dān)任

過顧問的風(fēng)險投資家KevinLaws是這樣總結(jié)這

一現(xiàn)象的：最大的財富孕育自最小的銷售。

重疊效應(yīng)

（相似同化）

在一前一后的記憶活動中，識記的東西是相類

似的，對于保存來說是不利的。這是因為重復(fù)出

現(xiàn)內(nèi)容相同的東西時，相同性質(zhì)的東西由于互相

抑制，互相干涉而發(fā)生了遺忘的結(jié)果?？吕瞻堰@

種現(xiàn)象命名為"重疊效應(yīng)〃。

可見，我們在學(xué)習(xí)漢字、外文單詞以及其他材

料時，一定要注意不要把相類似的東西集中在一

起，這樣容易產(chǎn)生重疊效應(yīng)。如果要放在一起學(xué)

習(xí)時，最起碼有一些材料是很熟的，這樣可能會

產(chǎn)生同化作用，把生疏的材料同化于已熟記的材

料之中

自己人效應(yīng)

（知心）

有一種效應(yīng)叫自己人效應(yīng)，就是說要使對方接

受你的觀點、態(tài)度，你就不惜同對方保持同體觀

的關(guān)系，也就是說，要把對方與自己視為一體。

管理心理學(xué)中有句名言：”如果你想要人們相信你

是對的，并按照你的意見行事，那就首先需要人

們喜歡你，否則，你的嘗試就會失敗?！币虼税嘀?/p>

任要真正把學(xué)生當(dāng)成自己人做學(xué)生的知心朋友。

示例

1、為矯正中學(xué)生早戀傾向，有位教師在一次

講座的開場白是這樣的:“記得自己年輕時，班上

有一位異性，不知怎么搞的，我老是會想到她，

在上課時也會禁不住看她一眼?！比缓?，這位教師

指出這是青春期性萌動的正常反應(yīng)，再接著談自

己對早戀的看法。這樣的效果就比較好，中學(xué)生

們會覺得親切可信，從而對這位教師的建議愿意

聽取采納。

2、馮玉祥將軍在他的“丘八詩”中號召士兵:"

重層壓迫均推倒，要使平等現(xiàn)五洲I?！彼麩釔垠w貼

士兵，關(guān)心他們的生活，曾親自為傷兵嘗湯藥，

擦身搓背，甚至和士兵一樣吃粗茶淡飯。所以，

士兵們都感到馮將軍沒有架子，與自己處于平等

地位，因而都尊重和聽他的話，有什么想不通的

事都愿意找他說。

心理游戲

（公平與不公平）

案例討論（40分鐘）

案例（通過角色表演的形式來展現(xiàn)，共有六個角

色）：

小母雞在谷場上扒著，直到扒出幾粒麥子，她叫

來鄰居，說：“假如我們種下這些麥子，我們就有

面包吃了。誰來幫我種下它們？〃

牛說：我不種。

鴨說：我不種。

豬說：我不種。

鵝說：我也不種。

"那我種吧?！ㄟ@只小母雞自己種下了麥子。

眼麥子長成了，小母雞又問："誰來幫我收麥子？〃

鴨說：我不收。

豬說：這不是我們應(yīng)該做的事。

牛說：那會有損我的資歷。

鵝說：不做雖然餓一點，但也不至于餓死。

“那我自己做?！ㄐ∧鸽u自己動手收麥子。

終于到了烤面包的時候，"誰幫我烤面包？〃小母

雞問。

牛說：那得給我加班工資。

鴨說：那我還能享受最低生活補(bǔ)償嗎？

鵝說：如果讓我一個人幫忙，那太不公平。

豬說：我太忙，沒時間。

“我仍要做?！ㄐ∧鸽u說。

她做好五根面包并拿給她的鄰居看，鄰居們都要

求分享勞動成果，他們說小母雞之所以種出麥

子，是因為地里找出了種子，這應(yīng)該歸大家所有，

再說，土地也是大家的。但小母雞說："不，我不

能給你們，這是我自己種的。〃

牛叫道：損公肥私！

鴨說：簡直象資本家一樣。

鵝說：我要求平等。

豬只管嘀嘀咕咕，其他人忙著上告、要求為此討

個說法。

村長到了，對小母雞：你這樣做很不公平，你不

應(yīng)太貪婪。小母雞說：怎么不公平？這是我勞動

所得。村長說：“確切地說，那只是理想的自由競

爭制度。在谷場的每個人都應(yīng)該有他該得的一

份。在目前制度下，勞動者和不勞動者必須共同

分享勞動成果?！?/p>

從此以后他們都過著和平的生活，但小母雞再也

不烤面包了。針對這個故事，你如何看待"公平與

不公平，，？

參考答案：

公平不是絕對的

1、每個人都有自己的感受，有自己的喜好，這就

不能保證一個人對其它任何人都公平對待。

2、如果有絕對的公平，那就很難解釋：為什么地

球上的土地有貧瘠與肥沃之別；為什么非洲人民

生下來要面對干旱、饑餓，而美國人民則享受文

明、自由？面對生來就不公平的環(huán)境來討要所謂

的"公平〃本身就不現(xiàn)實。

3、人們因出身背景不同，生長環(huán)境不同，受教育

程度不同，對公平的理解會千差萬別。公平只是

相對的概念。例如，在計劃經(jīng)濟(jì)體制下，大家認(rèn)

為平均就是公平，但結(jié)果如何呢？員工缺乏積極

性，企業(yè)虧損，因為“平均主義〃的所謂公平就是

對工作積極員工的最大不公平。

4、人的十個指頭都不一樣長，又怎能要求在復(fù)雜

的社會中，處事待人的絕對公平。

提問：如果你是經(jīng)理，你的一個下屬忿忿不平地

說：“我跟某人是同時進(jìn)公司的，學(xué)歷一樣，干一

樣的電腦工作，為什么他的薪金比我高呢？〃你如

何對答。

參考答案：

公平，是相對的公平。

薪金公平要看收入/付出。所以要考察每個人的付

出與業(yè)績，再來談收入，才是公平。

心理游戲（尋獵）

所需時間：由參加的人數(shù)及所列項目的多少來決定。

小組人數(shù)：無限制，但要分5-7人為一組

所需物品：給每一組發(fā)一個“尋獵”項目列表。

游戲概述：此游戲就開展于一個長期訓(xùn)練過程的開始或訓(xùn)練臨近結(jié)束

的階段。

目的：

1、加深團(tuán)隊成員間的接觸

2、發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊成員的智慧

步驟：

1.將團(tuán)隊成員分為5-7人。

2.告知每個參與者將一起去參加一個搜尋活動，獲勝的小組將受到獎

勵。

3.將“尋獵"列表交給各小組，告訴他們將利用他們自己的智慧盡可能

多的獲得表中所列內(nèi)容。

4.設(shè)置一個時間限制，如1小時。

5.當(dāng)時間到時，命令每個隊都集合回來，比較哪一個隊的得分高

討論題目：

1、其他小組與完成有多少差距。

2、你是怎么分析獲勝隊的獲勝原因的。3,在你的小組里是否有人

顯得比其他人更出色。

4、有人領(lǐng)導(dǎo)你的小組嗎？是誰？為什么他能領(lǐng)導(dǎo)？

心理游戲

（勇于承擔(dān)責(zé)任）

規(guī)則：學(xué)員相隔一臂站成幾排（視人數(shù)而定），我

喊一時，向右轉(zhuǎn)；喊二時，向左轉(zhuǎn)；喊三時，向

后轉(zhuǎn)；喊四時，向前跨一步；喊五時，不動。

當(dāng)有人做錯時，做錯的人要走出隊列、站到大

家面前先鞠一躬，舉起右手高聲說：“對不起，我

錯了！〃做幾個回合后，提問：這個游戲說明什么

問題？

面對錯誤時，大多數(shù)情況是沒人承認(rèn)自己犯了

錯誤；少數(shù)情況是有人認(rèn)為自己錯了，但沒有勇

氣承認(rèn)，因為很難克服心理障礙；極少數(shù)情況有

人站出來承認(rèn)自己錯了。

在日常工作中也有很多這樣的現(xiàn)象在深圳有

一家香港公司的辦事處，有一位主管和一位職

員。辦事處剛成立時需要申報稅項，由于當(dāng)時很

多這樣性質(zhì)的辦事處都沒申報，再加上這家辦事

處沒有營業(yè)收，所以這家辦事處也沒申報。兩年

后，在稅務(wù)檢查中，稅務(wù)局發(fā)現(xiàn)這家辦事處沒有

納過稅，于是做出了罰款決定，數(shù)額有幾萬。這

家辦事處的香港老板知道這件事后，就單獨問這

位主管"現(xiàn)在發(fā)生這樣的事情，你當(dāng)時怎么想

的？〃這位主管說“當(dāng)時我想到了稅務(wù)申報，但職

員說很多公司都不申報，我們也不用申報了，考

慮到可以給公司省些錢，我也就沒再考慮，并且

這些事情都是由職員一手操辦的?！ɡ习逵终业竭@

位職員，問了同樣的問題。這位職員說“從為公司

省錢的角度，再加上我們沒有營業(yè)收入和其它公

司也沒申報，我把這種情況同主管說了，最終申

不申報還應(yīng)由主管做決定，他沒跟我說，我也就

沒報?！?/p>

心理游戲

（抓間諜）

注意：最高機(jī)密！不要讓任何人看到你的這份說

明。

一個團(tuán)體的成員有時不一定目標(biāo)一致也不一

定彼此信任或相互影響。這種情況常因大家不能

坦誠溝通而變得更為復(fù)雜。在這個練習(xí)中可能就

有這樣一個不與大家同心協(xié)力的人在你的小組

中，我們可以稱之為間諜。一個小組中可能不只

有一個間諜。

你的小組的目標(biāo)是要：

1、求出本頁下方問題的正確答案。

2、找出你的小組中可能有的任何一個間諜。

如果你被指派為間諜你的目標(biāo)為要全力阻撓

你的小組作出正確的答案，同時不要被人家認(rèn)出

你。任何人懷疑同組中的某個人是間諜時，只需

要指控那個人是間諜即可。除了被指控為間諜的

人以外，同組的其他人進(jìn)行投票表決，如果半數(shù)

以上的人認(rèn)為被指控者確實是間諜的話，被指控

者就不能在繼續(xù)參與討論。無論你是不是間諜，

都不可以說出來。被表決逐出討論的人必須留在

小組中觀察討論過程。

問題：有個人到你們店里買了一件65元的襯

衣。他給你一張100元的鈔票。因為你沒有零票

可以找他，你就到隔壁的小吃店去換了9張10

元和兩張5元的小鈔?；氐降昀铮惆彦X找給那

個客人。后來，小吃店的老板過來告訴你說你給

他的百元鈔票是偽鈔。你連聲道歉，用兩張五十

元換回那張100元偽鈔。不包括襯衣的錢，店主

損失了多少錢？

。你是間諜。你不是間諜

Stroop效應(yīng)

（心理成績）

Stroop效應(yīng)（斯特魯普效應(yīng)）源于Stroop于1935年做了一個實驗，利用的

刺激材料在顏色和意義上相矛盾，要求被試說出字的顏色，而不是念字的讀音，

結(jié)果發(fā)現(xiàn)，說字的顏色時會受到字義的干擾。

對視覺選擇性注意，研究者進(jìn)行過大量的研究。Stroop效應(yīng)是一種廣泛使

用的視覺任務(wù)。

該效應(yīng)是指，當(dāng)詞的印刷顏色與詞的意義相沖突，而任務(wù)是命名印刷顏色

時，被試的反應(yīng)要慢。Stroop（1935）最早證明了這種效應(yīng)。他發(fā)現(xiàn)，人們命

名100個沖突詞的墨水顏色，平均要花110秒的時間。相比之下，命名100

個實心彩色正方形的墨水顏色，平均只需63秒。二者之間47秒的差異代表

Stroop干擾量或Stroop效應(yīng)量。同年青人相比，老年人有較大的Stroop干

擾效應(yīng)。

早在90年代Macleod綜述Stroop效應(yīng)18項研究成果就提出Stroop干

擾受被試年齡的影響。Stroop干擾在小學(xué)低年級時就已經(jīng)出現(xiàn)，隨著閱讀技能的

提高，大約在二、三年級之間達(dá)到最高水平。隨著閱讀能力的繼續(xù)發(fā)展，成年時期

干擾逐年下降，直到接近60歲，此時干擾又重新升高。

Stroop干擾量已經(jīng)被用作估計抑制系統(tǒng)效能的一種指標(biāo)。干擾量越大，抑

制效能越低。

所以，對孩子注意力的視覺系訓(xùn)練越早越好，這樣就會在小學(xué)低年級階段

學(xué)習(xí)的影響會越來越小。

財富效應(yīng)

(資產(chǎn)消費(fèi)心理)

財富效應(yīng)(TheWealthEffect)是現(xiàn)代社會發(fā)

展過程中提出的新理念，指某種財富的累積存量

達(dá)到一定規(guī)模后，必然產(chǎn)生對相關(guān)領(lǐng)域的傳導(dǎo)效

應(yīng)或者是控制效應(yīng)。

財富效應(yīng)是人們資產(chǎn)越多，消費(fèi)意欲越強(qiáng)。這

個理論的前提為人們的財富及可支配收入會隨著

股價上升而增加。因此，人們更愿意消費(fèi)。

世界首富比爾蓋茨曾經(jīng)說過：真正的財富二觀

念+時間，成功者知道一百個失敗的原因同時知道

一個成功的方法，失敗者知道一百個失敗的原因

卻不知道一個成功的方法。

在我國，廣大人民群眾的愛國熱情、歸屬感、

對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的信心等等，都是我們寶貴的精神財

富，而這種不以實際物質(zhì)計量為單位的財富，其

財富效應(yīng)更加明顯，更有財富傳導(dǎo)和控制效應(yīng)。

拆屋效應(yīng)

（折中心理教育方式）

魯迅先生曾于1927年在《無聲的中國》

一文中寫下了這樣一段文字：”中國人的性情

總是喜歡調(diào)和、折中的，譬如你說，這屋子

太暗，說在這里開一個天窗，大家一定是不

允許的，但如果你主張拆掉屋頂，他們就會

來調(diào)和，愿意開天窗了?！边@種先提出很大的

要求，接著提出較小較少的要求，在心理學(xué)

上被稱為“拆屋效應(yīng)”。

雖然這一效應(yīng)在我們的生活中多見，但也

有不少學(xué)生學(xué)會了這些。如有的學(xué)生犯了錯

誤后離家出走，班主任很著急，過了幾天學(xué)

生安全回來后，班主任反倒不再過多地去追

究學(xué)生的錯誤了。實際上在這里，離家出走

相當(dāng)于“拆屋”，犯了錯誤相當(dāng)于“開天窗”，用

的就是拆屋效應(yīng)。

因此，班主任在教育學(xué)生的過程中，教育

方法一定要恰當(dāng)，能被學(xué)生所接受，同時，

對學(xué)生的不合理要求或不良的行為絕不能遷

就，特別要注意不能讓學(xué)生在這些方面養(yǎng)成

與班主任討價還價的習(xí)慣。

超限效應(yīng)

（反抗逆反家庭教育方式）

超限效應(yīng)是指刺激過多、過強(qiáng)或作用時間過

久，從而引起心理極不耐煩或逆反的心理現(xiàn)象。

美國著名幽默作家馬克?吐溫有一次在教堂聽

牧師演講。最初，他覺得牧師講得很好，使人感

動，準(zhǔn)備捐款。過了10分鐘，牧師還沒有講完，

他有些不耐煩了，決定只捐一些零錢。又過了10

分鐘，牧師還沒有講完，于是他決定，1分錢也

不捐。到牧師終于結(jié)束了冗長的演講，開始募捐

時，馬克?吐溫由于氣憤，不僅未捐錢，還從盤子

里偷了2元錢。這種刺激過多、過強(qiáng)和作用時

間過久而引起心理極不耐煩或反抗的心理現(xiàn)象，

稱之為"超限效應(yīng)〃。

超限效應(yīng)在家庭教育中時常發(fā)生。如：當(dāng)孩子

不用心而沒考好時，父母會一次、兩次、三次，

甚至四次、五次重復(fù)對一件事作同樣的批評，使

孩子從內(nèi)疚不安到不耐煩最后反感討厭。被"逼

急〃了，就會出現(xiàn)"我偏要這樣〃的反抗心理和行

為。

因為孩子一旦受到批評，總需要一段時間才能

恢復(fù)心理平衡，受到重復(fù)批評時，他心里會嘀咕：

“怎么老這樣對我？〃孩子挨批評的心情就無法復(fù)

歸平靜，反抗心理就高亢起來?？梢姡议L對孩

子的批評不能超過限度，應(yīng)對孩子“犯一次錯，只

批評一次〃。如果非要再次批評，那也不應(yīng)簡單地

重復(fù)，要換個角度，換種說法。這樣，孩子才不

會覺得同樣的錯誤被“揪住不放〃，厭煩心理、逆

反心理也會隨之減低。

遲延滿足效應(yīng)

（控制成長）

發(fā)展心理學(xué)研究中有一個經(jīng)典的實驗，稱為

“遲延滿足〃實驗。實驗者發(fā)給4歲被試兒童每人

一顆好吃的軟糖，同時告訴孩子們：如果馬上吃，

只能吃一顆；如果等20分鐘后再吃，就給吃兩

顆。有的孩子急不可待，把糖馬上吃掉了；而另

一些孩子則耐住性子、閉上眼睛或頭枕雙臂做睡

覺狀，也有的孩子用自言自語或唱歌來轉(zhuǎn)移注意

消磨時光以克制自己的欲望，從而獲得了更豐厚

的報酬。

研究人員進(jìn)行了跟蹤觀察，發(fā)現(xiàn)那些以堅韌的

毅力獲得兩顆軟糖的孩子，長到上中學(xué)時表現(xiàn)出

較強(qiáng)的適應(yīng)性、自信心和獨立自主精神；而那些

經(jīng)不住軟糖誘惑的孩子則往往屈服于壓力而逃避

挑戰(zhàn)。在后來幾十年的跟蹤觀察中，也證明那些

有耐心等待吃兩塊糖果的孩子，事業(yè)上更容易獲

得成功。

實驗證明：自我控制能力是個體在沒有外界監(jiān)

督的情況下，適當(dāng)?shù)乜刂?、調(diào)節(jié)自己的行為，抑

制沖動，抵制誘惑，延遲滿足，堅持不懈地保證

目標(biāo)實現(xiàn)的一種綜合能力。

刺猬法則

（距離產(chǎn)生美）

"刺猬〃法則可以用這樣一個有趣的現(xiàn)象來形象

地說明：兩只困倦的刺猬由于寒冷而擁在一起，

可怎么也睡不舒服，因為各自身上都長著刺，緊

挨在一塊，反而無法睡得安寧。幾經(jīng)折騰，兩只

刺猬拉開距離，盡管外面寒風(fēng)呼呼，可它們卻睡

得甜乎乎的。

"刺猬〃法則就是人際交往中的“心理距離效應(yīng)〃。

管理心理學(xué)專家的研究認(rèn)為：領(lǐng)導(dǎo)者要搞好工

作應(yīng)該與下屬保持親密關(guān)系，但這是"親密有間〃

的關(guān)系。特別要提醒的是，領(lǐng)導(dǎo)者與下屬親密無

間地相處，還容易導(dǎo)致彼此稱兄道弟、吃喝不分，

并在工作中喪失原則。

從眾效應(yīng)

（人云亦云獨立思維）

有一個成語叫做三人成虎，意思是說，有

三個人謊報市上有老虎，聽者就信以為真。

這種人在社會群體中容易不加分析地接受大

多數(shù)人認(rèn)同的觀點或行為的心理傾向被稱為

從眾效應(yīng)。

這一效應(yīng)的啟示是：班主任要善于發(fā)揮從

眾效應(yīng)的積極作用，首先要有意識地通過班

會、黑板報等輿論陣地大張旗鼓地進(jìn)行宣

傳；其次，要抓好班團(tuán)干部和積極分子等基

本隊伍的建設(shè)，組成堅強(qiáng)的堡壘，要及時發(fā)

現(xiàn)班上的不良傾向，對癥下藥，將其遏制在

萌芽狀態(tài)，以防止產(chǎn)生從眾效應(yīng)的負(fù)作用。

從眾效應(yīng)是指在群體活動中，當(dāng)個人與多

數(shù)人的意見和行為不一致時，個人放棄自己

的意見和行為，表現(xiàn)出與群體中多數(shù)人相一

致的意見和行為方式的現(xiàn)象。從眾也就是我

們?nèi)粘Ｋ渍Z中所說的“隨大流”。

促使一個人在合作中產(chǎn)生從眾行為的因素

有多種，一般認(rèn)為主要有：小組里有較優(yōu)勢

的學(xué)生存在；個性特質(zhì)如智力的低、膽小、

顧慮多、意志不堅定、自信心差、過于重視

他人并依賴他人者等；小組人數(shù)的規(guī)模等因

素。毋庸質(zhì)疑，從眾有利于形成統(tǒng)一的小組

意見，合理的小組環(huán)境可以促進(jìn)或潛移默化

地使落后的小組成員形成正確的思想與行

為。

同時，應(yīng)該指出，在不合理的小組環(huán)境里，

由于從眾效應(yīng)表現(xiàn)為趨向?qū)W習(xí)結(jié)論一致，而

不一定是學(xué)習(xí)結(jié)論正確；部分學(xué)生容易與自

信或?qū)W習(xí)優(yōu)秀的小組成員的觀點、思維方法

形成一致，而忽視自己地觀點、思維方法正

確與否，小組合作的結(jié)果可能是以虛假的多

數(shù)形成錯誤的小組結(jié)論。可見，從眾效應(yīng)容

易壓制正確思想的形成，窒息小組成員的獨

創(chuàng)精神；合作學(xué)習(xí)有時有弱化獨立思考的趨

勢，個體在群體中容易喪失了對自我的控

制，失去了個體感，使人“人云亦云”。我們需

要的是具有積極意義的從眾效應(yīng)，我們反對

的是消極的、盲目的從眾效應(yīng)。

首先，合理組建合作學(xué)習(xí)小組；

其次，必須堅持民主集中制，解除小組群

體的壓力，建立鼓勵所有成員自由的發(fā)揮自

己的不同意見的規(guī)則；

再次，教師一定要注重培養(yǎng)學(xué)生獨立思考

的習(xí)慣，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)思考問題的情境，注意

答案的多樣化，擴(kuò)大學(xué)生的思維空間，提高

學(xué)生的批判能力。

達(dá)維多定律

（迭代市場）

達(dá)維多定律是以英特爾公司副總裁達(dá)維多的

名字命名的。達(dá)維多認(rèn)為，一家企業(yè)要在市場中

總是占據(jù)主導(dǎo)地位，那么它就要永遠(yuǎn)做到第一個

開發(fā)出新一代產(chǎn)品，第一個淘汰自己的產(chǎn)品。這

一定律的基點是著眼于市場開發(fā)和利益分割的成

效。人們在市場競爭中無時無刻不在搶占先機(jī)，

因為只有先入市場，才能更容易獲得較大的份額

和高額的利潤。英特爾公司在產(chǎn)品開發(fā)和推廣上

奉行達(dá)維多定律，始終是微處理器的開發(fā)者和倡

導(dǎo)者。他們的產(chǎn)品不一定是性能最好的和速度最

快的，但他們一定做到是最新的。為此，他們不

惜淘汰自己哪怕是市場上正賣得好的產(chǎn)品。

達(dá)維多定律揭示了以下取得成功的真諦：不斷

創(chuàng)造新產(chǎn)品，及時淘汰老產(chǎn)品，使新產(chǎn)品盡快進(jìn)

入市場，并以自己成功的產(chǎn)品形成新的市場和產(chǎn)

品標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而形成大規(guī)模生產(chǎn)，取得高額利潤。

答布效應(yīng)

（導(dǎo)演規(guī)范道德）

角色行為的〃導(dǎo)演〃我們知道，我們每一個人都

不是純生物性的個體，而是一個個活生生的社會

的人。在社會的大舞臺上，每個人都扮演著一定

的角色。那么，我們每一個人所顯現(xiàn)的角色行為，

又是由什么所"導(dǎo)演〃的呢？讓我們把話題回溯到

原始社會吧。根據(jù)研究認(rèn)為，當(dāng)時就有一種傳統(tǒng)

的習(xí)慣和禁律，史稱之為"答布

“答布”是人類社會最初期的一種生活規(guī)范。當(dāng)

時雖然還沒有宗教、道德、法律等觀念存在，但

是人們在生活中，已經(jīng)混合這三者觀念統(tǒng)一使

用。史學(xué)家通稱"答布〃為"法律誕生前的公共的規(guī)

范〃。"答布〃為什么能有這樣一種效應(yīng)呢？社會心

理學(xué)家分析，這是由于原始社會的科學(xué)文化水平

很低，所以人們對于所謂的神怪或是污穢事物有

一種禁忌心理，認(rèn)為如果觸犯禁忌，便要蒙受災(zāi)

害，故而必須遠(yuǎn)遠(yuǎn)地躲避它們、畏敬它們，而由

這種信念所形成的習(xí)俗，就是“答布

同時，當(dāng)時的文化發(fā)展水平也使人們初步認(rèn)識

到作為參加社會活動的個體，其行為必須要服從

于一定的法則、一定的行為規(guī)范。這便是“答布效

應(yīng)〃的由來。現(xiàn)代社會的科學(xué)文化發(fā)展水平，當(dāng)然

不是原始社會可以比擬的。現(xiàn)代社會所賴以維持

的力量，現(xiàn)代人角色行為的“導(dǎo)演〃，已經(jīng)不是什

么"答布〃了。但是，從社會心理學(xué)的意義上來說，

"答布效應(yīng)〃所揭示的角色行為由角色規(guī)范"導(dǎo)演〃

這一內(nèi)涵，卻是不會過時的。

等待效應(yīng)

（態(tài)度行為）

由于人們對某事的等待而產(chǎn)生態(tài)度、行為等方

面的變化，這種現(xiàn)象稱等待效應(yīng)。在教學(xué)中，優(yōu)

秀教師常常利用這種效應(yīng)的作用，使學(xué)生產(chǎn)生一

種對新課文或新學(xué)單元的等待心理，以促進(jìn)學(xué)生

自己去自學(xué)。這就有助于上下課文或前后單元的

連續(xù)，更為重要的是它能使學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、態(tài)

度和行為發(fā)生積極的變化。

在學(xué)校導(dǎo)學(xué)育人過程中，等待效應(yīng)也時常發(fā)生。有

時產(chǎn)生積極作用，如講課講到生動、精彩處時嘎然而

止，使學(xué)生產(chǎn)生等待的積極作用。有時也會產(chǎn)生消極

作用，如處理某學(xué)生久拖未決時就可能產(chǎn)生消極的等

待效應(yīng)。因此，學(xué)校教師一定要運(yùn)用好等待效應(yīng)的導(dǎo)

學(xué)育人技術(shù)。

等待效應(yīng)具備有如下10個特征：

1.無所適事的等待比有事可干的等待感覺要長；

2.過程前、過程后的等待的時間比過程中等待的時

間感覺要長；

3.焦慮使等待看起來比實際時間更長；

4.不確定的等待比已知的、有限的等待時間更長;

5.沒有說明理由的等待比說明了理由的等待時間

更長；

6.不公平的等待比平等的等待時間要長；

7.服務(wù)的價值越高，人們愿意等待的時間就越長;

8.單個人等待比許多人一起等待感覺時間要長；

9.令人身體不舒適的等待比舒適的等待感覺時間

要長；

10.不熟悉的等待比熟悉的等待時間要長；

第一印象效應(yīng)

（驕傲謙虛）

心理學(xué)家認(rèn)為，由于第一印象主要是性別、年

齡、衣著、姿勢、面部表情等“外部特征〃。一般

情況下，一個人的體態(tài)、姿勢、談吐、衣著打扮

等都在一定程度上反映出這個人的內(nèi)在素養(yǎng)和其

他個性特征，不管暴發(fā)戶怎么刻意修飾自己，舉

手投足之間都不可能有世家子弟的優(yōu)雅，總會在

不經(jīng)意中"露出馬腳〃，因為文化的浸染是裝不出

來的。

但是，"路遙知馬力，日久見人心〃，僅憑第一

印象就妄加判斷，“以貌取人〃，往往會帶來不可

彌補(bǔ)的錯誤！《三國演義》中鳳雛龐統(tǒng)當(dāng)初準(zhǔn)備

效力東吳，于是去面見孫權(quán)。孫權(quán)見到龐統(tǒng)相貌

丑陋，心中先有幾分不喜，又見他傲慢不羈，更

覺不快。最后，這位廣招人才的孫仲謀竟把與諸

葛亮比肩齊名的奇才龐統(tǒng)拒于門外，盡管魯肅苦

言相勸，也無濟(jì)于事。眾所周知，禮節(jié)、相貌與

才華決無必然聯(lián)系，但是禮賢下士的孫權(quán)尚不能

避免這種偏見，可見第一印象的影響之大！

一位心理學(xué)家曾做過這樣一個實驗：他讓兩個

學(xué)生都做對30道題中的一半，但是讓學(xué)生A

做對的題目盡量出現(xiàn)在前15題，而讓學(xué)生B做

對的題目盡量出現(xiàn)在后15道題，然后讓一些被

試對兩個學(xué)生進(jìn)行評價：兩相比較，誰更聰明一

些？結(jié)果發(fā)現(xiàn)，多數(shù)被試都認(rèn)為學(xué)生A更聰明。

這就是第一印象效應(yīng)。第一印象效應(yīng)是指最初接

觸到的信息所形成的印象對我們以后的行為活動

和評價的影響，實際上指的就是“第一印象〃的影

響。第一印象效應(yīng)是一個婦孺皆知的道理，為官

者總是很注意燒好上任之初的“三把火〃，平民百

姓也深知“下馬威〃的妙用，每個人都力圖給別人

留下良好的“第一印象〃。

定型效應(yīng)

（以貌取人認(rèn)知）

所謂“定型〃，是指在人們頭腦中存在的，關(guān)于

某一類人的固定形象。人的頭腦中的定型多得數(shù)

不勝數(shù)：不同年齡、不同職業(yè)、不同社會地位、

不同籍貫、不同民族、不同性別的人，在人們頭

腦中都有一個固定形象。如知識分子是戴著眼

鏡、面色蒼白的“白面書生〃形象；農(nóng)民是粗手大

腳、質(zhì)樸安份的形象，山東人常被認(rèn)為豪爽正直

且能吃苦耐勞，等等。

定型效應(yīng)，亦稱社會刻版印象，指的是人們在

見到他人時，常常會自覺地根據(jù)人的外表行為特

征，結(jié)合自己頭腦中的定型，對人進(jìn)行歸類，以

此來評價一個人，如見到一個肌肉發(fā)達(dá)、身材高

大、穿著運(yùn)動服的人，就很自然地認(rèn)為他必定是

一個運(yùn)動員。人頭腦中存在的定型是人們以往經(jīng)

驗的反映，但由于在各類人當(dāng)中廣泛存在著的差

異性及社會發(fā)展變化的影響，同一類人的形象不

可能是一樣的，也不可能是固定不變的，即使是

同一個人，在不同的時期和不同的環(huán)境下也會發(fā)

生語言、行為甚至性格等方面的變化，此所謂"仕

別三日，當(dāng)刮目相看〃。

例如，擺脫貧困走上了富裕之路的農(nóng)民的形

象，與過去相比，就有著天壤之別。所以，以不

變的固定形象為依據(jù)去認(rèn)識千差萬別，不斷變化

著的人們及其行為方式，顯然會使我們的認(rèn)識出

現(xiàn)偏差，導(dǎo)致作出錯誤的判斷和決策。由此可見，

定型效應(yīng)也是一種使人產(chǎn)生偏見的社會心理效

應(yīng)。領(lǐng)導(dǎo)者和管理工作者必須在實際生活和工作

中自覺克服這一效應(yīng)給我們帶來的消極影響，力

求歷史地、全面地、正確地認(rèn)識我們周圍的人和

事，減少判斷和決策的失誤。

多看效應(yīng)

（喜新厭舊心理熟悉）

在許多人眼中，喜新厭舊是人的天性。然而,

事實果真是如此嗎？

20世紀(jì)60年代，心理學(xué)家查榮茨做過這樣一

個實驗：他向參加實驗的人出示一些人的照片，

讓他們觀看。有些照片出現(xiàn)了二十幾次，有的出

現(xiàn)十幾次，而有的則只出現(xiàn)了一兩次。之后，請

看照片的人評價他們對照片的喜愛程度。結(jié)果發(fā)

現(xiàn)，參加實驗的人看到某張照片的次數(shù)越多，就

越喜歡這張照片。他們更喜歡那些看過二十幾次

的熟悉照片，而不是只看過幾次的新鮮照片。也

就是說，看的次數(shù)增加了喜歡的程度。這種對越

熟悉的東西就越喜歡的現(xiàn)象，心理學(xué)上稱為多看

效應(yīng)。

在人際交往中，如果你細(xì)心觀察就會發(fā)現(xiàn)，那些

人緣很好的人，往往將多看效應(yīng)發(fā)揮的淋漓盡致:

他們善于制造雙方接觸的機(jī)會，已提高彼此間的

熟悉度，然后互相產(chǎn)生更強(qiáng)的吸引力。人際吸引難

道真的是如此的簡單？

有社會心理學(xué)的實驗做佐證:在一所大學(xué)的女

生宿舍樓里，心理學(xué)家隨機(jī)找了幾個寢室,發(fā)給她

們不同口味的飲料，然后要求這幾個寢室的女生,

可以以品嘗飲料為理由，在這些寢室間互相走動,

但見面時不得交談.一段時間后，心理學(xué)家評估她

們之間的熟悉和喜歡的程度，結(jié)果發(fā)現(xiàn):見面的次

數(shù)越多，互相喜歡的程度越大:見面的次數(shù)越少或

根本沒有，相互喜歡的程度也較低.

可見，若想增強(qiáng)人際吸引，就要留心提高自己在

別人面前的熟悉度,這樣可以增加別人喜歡你的

程度.因此，一個自我封閉的人，或是一個面對他人

就逃避和退縮的人，由于不易讓人親近而另人費(fèi)

解，也就是不太討人喜歡。

當(dāng)然，多看效應(yīng)發(fā)揮作用的前提，是首因效應(yīng)要

好，若給人的第一印象很差,則見面越多就越討人

厭，多看效應(yīng)反而起了副用。

多米諾效應(yīng)

（潛移默化意識認(rèn)知）

在一個存在內(nèi)部聯(lián)系的體系中，一個很小的初

始能量就可能導(dǎo)致一連串的連鎖反應(yīng)。

楚國有個邊境城邑叫卑梁，那里的姑娘和吳國

邊境城邑的姑娘同在邊境上采桑葉，她們在做游

戲時，吳國的姑娘不小心踩傷了卑梁的姑娘。卑

梁的人帶著受傷的姑娘去責(zé)備吳國人。吳國人出

言不恭，卑梁人十分惱火，殺死吳人走了。吳國

人去卑梁報復(fù)，把那個卑梁人全家都?xì)⒘恕?/p>

卑梁的守邑大夫大怒，說：“吳國人怎么敢攻

打我的城邑？”

于是發(fā)兵反擊吳人，把當(dāng)?shù)氐膮侨死嫌兹細(xì)?/p>

死了。

吳王夷昧聽到這件事后很生氣，派人領(lǐng)兵入侵

楚國的邊境城邑，攻占夷以后才離去。吳國和楚

國因此發(fā)生了大規(guī)模的沖突。吳國公子光又率領(lǐng)

軍隊在雞父和楚國人交戰(zhàn)，大敗楚軍，俘獲了楚

軍的主帥潘子臣、小帷子以及陳國的大夫夏嚙，

又接著攻打郢都，俘虜了楚平王的夫人回國。

從做游戲踩傷腳，一直到兩國爆發(fā)大規(guī)模的戰(zhàn)

爭，直到吳軍攻入郢都，中間一系列的演變過程，

似乎有一種無形的力量把事件一步步無可挽回地

推入不可收拾的境地。這種現(xiàn)象，我們稱之為多

米諾骨牌效應(yīng)。

提出多米諾骨牌效應(yīng)，還要從我國的宋朝開始

說起。宋宣宗二年（公元1120年），民間出現(xiàn)

了一種名叫“骨牌”的游戲。這種骨牌游戲在宋高

宗時傳入宮中，隨后迅速在全國盛行。當(dāng)時的骨

牌多由牙骨制成，所以骨牌又有“牙牌”之稱，民

間則稱之為“牌九”。

1849年8月16日，一位名叫多米諾的意大

利傳教士把這種骨牌帶回了米蘭。作為最珍貴的

禮物，他把骨牌送給了小女兒。多米諾為了讓更

多的人玩上骨牌，制作了大量的木制骨牌，并發(fā)

明了各種的玩法。不久，木制骨牌就迅速地在意

大利及整個歐洲傳播，骨牌游戲成了歐洲人的一

項高雅運(yùn)動。

后來，人們?yōu)榱烁兄x多米諾給他們帶來這么好

的一項運(yùn)動，就把這種骨牌游戲命名為“多米

諾”。到19世紀(jì)，多米諾已經(jīng)成為世界性的運(yùn)

動。在非奧運(yùn)項目中，它是知名度最高、參加人

數(shù)最多、擴(kuò)展地域最廣的體育運(yùn)動。從那以后“多

米諾”成為一種流行用語。在一個相互聯(lián)系的系統(tǒng)

中，一個很小的初始能量就可能產(chǎn)生一連串的連

鎖反應(yīng)，人們就把它們稱為“多米諾骨牌效應(yīng)”或

“多米諾效應(yīng)”頭上掉一根頭發(fā)，很正常；再掉一

根，也不用擔(dān)心；還掉一根，仍舊不必憂慮……

長此以往，一根根頭發(fā)掉下去，最后禿頭出現(xiàn)了。

哲學(xué)上叫這種現(xiàn)象為“禿頭論證”。往一匹健壯的

駿馬身上放一根稻草，馬毫無反應(yīng)；再添加一根

稻草，馬還是絲毫沒有感覺；又添加一根一

直往馬兒身上添稻草，當(dāng)最后一根輕飄飄的稻草

放到了馬身上后，駿馬竟不堪重負(fù)癱倒在地。這

在社會研究學(xué)里，取名為“稻草原理”。第一根頭

發(fā)的脫落，第一根稻草的出現(xiàn)，都只是無足輕重

的變化。當(dāng)是當(dāng)這種趨勢一旦出現(xiàn)，還只是停留

在量變的程度，難以引起人們的重視。只有當(dāng)它

達(dá)到某個程度的時候，才會引起外界的注意，但

一旦“量變，，呈幾何級數(shù)出現(xiàn)時，災(zāi)難性鏡頭就不

可避免地出現(xiàn)了！

多米諾骨牌效應(yīng)告訴我們：一個最小的力量能

夠引起的或許只是察覺不到的漸變，但是它所引

發(fā)的卻可能是翻天覆地的變化。這有點類似于蝴

蝶效應(yīng)，但是比蝴蝶效應(yīng)更注重過程的發(fā)展與變

化。第一棵樹的砍伐，最后導(dǎo)致了森林的消失；

一日的荒廢，可能是一生荒廢的開始；第一場強(qiáng)

權(quán)戰(zhàn)爭的出現(xiàn)，可能是使整個世界文明化為灰燼

的力量。這些預(yù)言或許有些危言聳聽，但是在未

來我們可能不得不承認(rèn)它們的準(zhǔn)確性，或許我們

惟一難以預(yù)見的是從第一塊骨牌到最后一塊骨牌

的傳遞過程會有多久。

有些可預(yù)見的事件最終出現(xiàn)要經(jīng)歷一個世紀(jì)

或者兩個世紀(jì)的漫長時間，但它的變化已經(jīng)從我

們沒有注意到的地方開始了。

凡勃倫效應(yīng)

（價值場所環(huán)境）

一些商品價格定得越高，就越能受到消費(fèi)者的

青睞。有一天，一位禪師為了啟發(fā)他的門徒，給

他的徒弟一塊石頭，叫他去蔬菜市場，并且試著

賣掉它，這塊石頭很大，很美麗。但是師父說："不

要賣掉它，只是試著賣掉它。注意觀察，多問一

些人，然后只要告訴我在蔬菜市場它能賣多少?！?/p>

這個人去了。在菜市場，許多人看著石頭想：

它可作很好的小擺件，我們的孩子可以玩，或者

我們可以把它當(dāng)作稱菜用的秤泥。于是他們出了

價，但只不過幾個小硬幣。那個人回來。他說：“它

最多只能賣幾個硬幣。〃師父說：“現(xiàn)在你去黃金

市場，問問那兒的人。但是不要賣掉它，光問問

價?！?/p>

從黃金市場回來，這個門徒很高興，說："這

些人太棒了。他們樂意出到1000塊錢?！◣煾?/p>

說："現(xiàn)在你去珠寶市場那兒，低于50萬不要賣

掉?！?/p>

他去了珠寶商那兒。他簡直不敢相信，他們竟

然樂意出5萬塊錢，他不愿意賣，他們繼續(xù)抬

高價格一一他們出到10萬。但是這個門徒說：

"這個價錢我不打算賣掉它?！ㄋ麄冋f：“我們出20

萬、30萬！〃這個門徒說：“這樣的價錢我還是不

能賣，我只是問問價?！m然他覺得不可思議：“這

些人瘋了！〃他自己覺得蔬菜市場的價已經(jīng)足夠

了，但是沒有表現(xiàn)出來。最后，他以50萬的價

格把這塊石頭賣掉了。

他回來，師父說：“不過現(xiàn)在你明白了，這個

要看你，看你是不是有試金石、理解力。如果你

不要更高的價錢，你就永遠(yuǎn)不會得到更高的價

錢?！ㄔ谶@個故事城，師父要告訴徒弟是關(guān)于實現(xiàn)

人生價值的道理，但是從門徒出售石頭的過程

中，卻反映出一個經(jīng)濟(jì)規(guī)律：凡勃倫效應(yīng)。

我們經(jīng)常在生活中看到這樣的情景：款式、皮

質(zhì)差不多的一雙皮鞋，在普通的鞋店賣80元，

進(jìn)入大商場的柜臺，就要賣到幾百元，卻總有人

愿意買。1.66萬元的眼鏡架、6.88萬元的紀(jì)念

表、168萬元的頂級鋼琴，這些近乎"天價〃的商

品流通，往往也能在市場上走俏。

其實，消費(fèi)者購買這類商品的目的并不僅僅是

為了獲得直接的物質(zhì)滿足和享受，更大程度上是

為了獲得心理上的滿足。這就出現(xiàn)了一種奇特的

經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，即一些商品價格定得越高，就越能受

到消費(fèi)者的青睞。由于這一現(xiàn)象最早由美國經(jīng)濟(jì)

學(xué)家凡勃倫注意到，因此被命名為"凡勃倫效應(yīng)

隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的消費(fèi)會隨著收入

的增加，而逐步由追求數(shù)量和質(zhì)量過渡到追求品

位格調(diào)。了解了“凡勃倫效應(yīng)〃，我們也可以利用

它來探索新的經(jīng)營策略。比如憑借媒體的宣傳，

將自己的形象轉(zhuǎn)化為商品或服務(wù)上的聲譽(yù)，使商

品附帶上一種高層次的形象，給人以“名貴〃和"超

凡脫俗〃的印象，從而加強(qiáng)消費(fèi)者對商品的好感。

這種價值的轉(zhuǎn)換在消費(fèi)者從數(shù)量，質(zhì)量購買階段

過渡到感性購買階段時，就成為可能。實際上，

在東南沿海的一些發(fā)達(dá)地區(qū)，感性消費(fèi)已經(jīng)逐漸

成為一種時尚，而只要消費(fèi)者有能力進(jìn)行這種感

性購買時，“凡勃倫效應(yīng)〃就可以被有效地轉(zhuǎn)化為

提高市場份額營銷策略。

非零和效應(yīng)

（雙贏取長補(bǔ)短）

“零和效應(yīng)”之意是：實力相當(dāng)?shù)碾p方在談判時

做出大體相等的讓步，方可取得結(jié)果，亦即每一

方所得與所失的代數(shù)和大致為零談判便可成功。

然而，人類社會發(fā)展的歷程越來越走向“非零

和”也就是我們現(xiàn)在所說的雙贏。

“非零和效應(yīng)”對學(xué)校管理的啟示是：要向教師

不斷灌輸“合作行為”的重要意義，尤其是在當(dāng)前

課程改革的過程中，要大力提倡“師生合作”和“師

師合作”，力求取得“雙贏”的成效。就“師生合作”

而言：教師通過與學(xué)生的合作，既能提高學(xué)生的

素質(zhì)，也能促使教師向?qū)W生學(xué)習(xí)，并在汲取學(xué)生

智慧的過程中提高教師自己的素質(zhì)。就“師師合

作”而言：教育教學(xué)創(chuàng)新的思想火花，常常產(chǎn)生于

教師之間的合作之中，因此，教師之間互相學(xué)習(xí)、

互相幫助，往往能共同進(jìn)步和共同成才。

務(wù)必記?。弘p贏則皆利，兩敗必俱傷。特別需

要指出的是，作為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者，還要注意加強(qiáng)與

其它學(xué)校的精誠合作，取別人之長補(bǔ)自己之短，

從而使自己所在的學(xué)校能不斷提高教書育人的成

效。

改宗效應(yīng)

（反對認(rèn)同）

美國社會心理學(xué)家哈羅德?西格爾有一個出色

的研究，題目是“改宗的心理學(xué)效應(yīng)〃。研究表明，

在一個問題對某人來說是十分重要的時候，如果

他在這個問題上能使一個“反對者〃改變意見而和

自己的觀點一致，他寧愿要那個“反對者〃，而不

要一個同意者。

"改宗效應(yīng)〃使我們明白：某些沒有是非觀念的

"好好先生〃之所以被人瞧不起，乃是因為他們給

人一種沒有能力的感覺；而不少敢于直言是非，

勇于開展批評的人，最終所以能受到人們的喜

愛，乃是因為他們給人一種富有才能的感染力。

共生效應(yīng)

（相互認(rèn)同彼此成就）

植物界中相互影響、相互促進(jìn)的現(xiàn)象，稱之為:

共生效應(yīng)。

在自然界，一株植物單獨生長時，往往長勢不

旺，沒有生機(jī)，甚至枯萎衰敗，而當(dāng)眾多植物一

起生長時，卻能郁郁蔥蔥，挺拔茂盛，人們把這

種植物中這種相互影響、相互促進(jìn)的現(xiàn)象稱之為

“共生效應(yīng)〃。共生就是兩者相互利用（雖然這個

詞是貶義詞，但實際就是這樣），同時有利于雙方

發(fā)展的現(xiàn)象，這種情況應(yīng)不僅限于自然界，人類

社會也會有。

英國卡迪文實驗室從1901年至1982年先后出

現(xiàn)了25位諾貝爾獲獎?wù)?，便是“共生效?yīng)〃一個杰

出的典型。

共生必不可少。也可以說是相互依存的！

古烈治效應(yīng)

（相互認(rèn)同彼此成就）

這是一個美國笑話，說的是有一位美國前總統(tǒng)

和夫人可尼基去一家農(nóng)場參觀養(yǎng)雞舍，夫人看見

公雞在母雞身上踩蛋，忽發(fā)奇想問陪同的農(nóng)場主

說：你能否告訴我公雞一天在母雞身上盡多少次

“丈夫〃的責(zé)任？答：時時盡責(zé)一日十余次。夫人

說：請把結(jié)論告訴總統(tǒng)。農(nóng)場主過去給總統(tǒng)剛一

說完，總統(tǒng)問道：每次都在同一只母雞身上盡責(zé)

任嗎？答：次次更換伴侶?？偨y(tǒng)說：請把結(jié)論轉(zhuǎn)

告夫人。

這個故事充分說明了男女思維的差異，男女都

沒有錯，各人都有自己思考問題的角度。

心理學(xué)家把雄性的見異思遷傾向稱為“古烈治

效應(yīng)〃，后來它就成了男人見異思遷喜新厭舊（或

淡舊）的著名心理學(xué)效應(yīng)了。不過這里講的是男人

的自然屬性,要說人的社會性男人還是應(yīng)該有責(zé)

任心和道德法律良知的，特別是在古烈治情結(jié)發(fā)

生作用時,他們還是要學(xué)會壓抑和克己自律的，否

則他與動物有區(qū)別嗎？?？人所以披了張皮就因為

人有理性，如果沒有這，社會哪還有次序呀？

關(guān)系場效應(yīng)

（1+1+1等于什么？）

在角色群體的活動效率中，既可能產(chǎn)生增力作用，也

可能導(dǎo)致減力作用?！叭齻€臭皮匠，湊成一個諸葛亮"，這

種情況下"1+1+1”大于3。這在群體成員活動的效率角度

上，稱之為“群體的增力作用”。“三個和尚沒水喝”，這種

情況下的“1+1+1〃卻等于0了。這在群體成員活動的效率

角度上，稱之為"群體的減力作用〃。這種由不同的角色扮

演者組成的群體產(chǎn)生的內(nèi)聚力或摩擦力，在社會心理學(xué)

上，統(tǒng)稱為“關(guān)系場效應(yīng)〃。

海潮效應(yīng)

（待遇感情事業(yè)）

海水因天體的引力而涌起，引力大則出現(xiàn)大

潮，引力小則出現(xiàn)小潮，引力過弱則無潮。此乃

海潮效應(yīng)。

人才與社會時代的關(guān)系也是這樣。社會需要人

才，時代呼喚人才，人才便應(yīng)運(yùn)而生。依據(jù)這一

效應(yīng)，作為國家，要加大對人才的宣傳力度，形

成尊重知識、尊重人才的良好風(fēng)氣。對于一個單

位來說，重要的是要通過調(diào)節(jié)對人才的待遇，以

達(dá)到人才的合理配置，從而加大本單位對人才的

吸引力?，F(xiàn)在很多知名企業(yè)都提出這樣的人力資

源管理理念：以待遇吸引人，以感情凝聚人，以

事業(yè)激勵人。

海格力斯效應(yīng)

（仇恨袋愛）

“以眼還眼，以牙還牙”，“以其人之道還治其

人之身”，“你跟我過不去，我也讓你不痛快”。被

稱為“海格力斯效應(yīng)”。

這是指一對一的人際互動。這是一種人際間或

群體間存在的怨怨相報、致使仇恨越來越深的社

會心理效應(yīng)。

希臘神話故事中有位英雄大力士，叫海格力

斯，一天，他走在坎坷不平的路上，看見腳邊有

個像鼓起的袋子樣的東西，很難看，誨格力斯便

踩了那東西一腳。誰知那東西不但沒被海格力斯

一腳踩破，反而膨脹起來，并成倍成倍地加大，

這激怒了英雄海格力斯。他順手操起一根碗口粗

的木棒砸那個怪東西，好家伙，那東西竟膨脹到

把路也堵死了。海格力斯奈何不了他，正在納悶，

一位圣者走到海格力斯跟前對他說：“朋友.快

別動它了，忘了它，離它遠(yuǎn)去吧。它叫仇恨袋，

你不惹它，它便會小如當(dāng)初；你若侵犯它，它就

會膨脹起來與你敵對到底?！?/p>

仇恨正如海格力斯所遇到的這個袋子，開始很

小，如果你忽略它，矛盾化解，它會自然消失；

如果你與它過不去，加恨于它，它會加倍地報復(fù)。

赫洛克效應(yīng)

(表揚(yáng)批評忽視控制)

心理學(xué)家赫洛克(E.B.Hunlock)曾做過一個實

驗，他把被試分成四個等組，在四種不同誘因的

情況下完成任務(wù)。

第一組為表揚(yáng)組，每次工作后予以表揚(yáng)和鼓

勵；

第二組為受訓(xùn)組，每次工作后嚴(yán)加訓(xùn)斥；

第三組為被忽視組不予評價只讓其靜聽其它

兩組受表揚(yáng)和挨批評；

第四組為控制組，讓他們與前三組隔離，不予

任何評價。

結(jié)果工作成績是前三組均優(yōu)于控制組受表揚(yáng)

組和受訓(xùn)斥組明顯優(yōu)于忽視組，而受表揚(yáng)組的成

績不斷上升。

這個實驗表明：及時對工作結(jié)果進(jìn)行評價，

能強(qiáng)化工作動機(jī)，對工作起促進(jìn)作用。適當(dāng)表揚(yáng)

的效果明顯優(yōu)于批評，而批評的效果比不予任何

評價的好。

蝴蝶效應(yīng)

(從小變大)

是指在一個動力系統(tǒng)中，初始條件下微小的變

化能帶動整個系統(tǒng)的長期的巨大的連鎖反應(yīng)。

美國氣象學(xué)家愛德華?羅倫茲(EdwardLorenz)

1963年在一篇提交紐約科學(xué)院的論文中分析了

這個效應(yīng)。“一個氣象學(xué)家提及，如果這個理論被

證明正確，一個海鷗扇動翅膀足以永遠(yuǎn)改變天氣

變化。〃在以后的演講和論文中他用了更加有詩意

的蝴蝶。對于這個效應(yīng)最常見的闡述是“一個蝴

蝶在巴西輕拍翅膀，可以導(dǎo)致一個月后德克薩斯

州的一場龍卷風(fēng)。〃

蝴蝶效應(yīng)通常用于天氣，股票市場等在一定時

段難于預(yù)測的比較復(fù)雜的系統(tǒng)中。此效應(yīng)說明，

事物發(fā)展的結(jié)果，對初始條件具有極為敏感的依

賴性，初始條件的極小偏差，將會引起結(jié)果的極

大差異。

“蝴蝶效應(yīng)〃在社會學(xué)界用來說明：一個壞的微

小的機(jī)制，如果不加以及時地引導(dǎo)、調(diào)節(jié)，會給

社會帶來非常大的危害，戲稱為“龍卷風(fēng)〃或“風(fēng)

暴〃；一個好的微小的機(jī)制，只要正確指引，經(jīng)過

一段時間的努力，將會產(chǎn)生轟動效應(yīng)，或稱為"革

npo

發(fā)人深省的“蝴蝶效應(yīng)〃。

霍布森選擇效應(yīng)

（選擇創(chuàng)造）

1631年，英國劍橋商人霍布森販馬時，把馬

匹放出來供顧客挑選，但附加一個條件即只許挑

選最靠近門邊的那匹馬。顯然，加上這個條件實

際上就等于不讓挑選。對這種沒有選擇余地的所

謂“選擇”，后人譏諷為“霍布森選擇效應(yīng)”。

社會心理學(xué)家指出：誰如果陷入“霍布森選擇

效應(yīng)”的困境，就不可能進(jìn)行創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)、生活

和工作。

道理很簡單：好與壞、優(yōu)與劣，都是在對比選

擇中產(chǎn)生的，只有擬定出一定數(shù)量和質(zhì)量的方案

供對比選擇、判斷才有可能做到合理。如果一種

判斷只需要說“是”或“非”的話，這能算是判斷嗎?

只有在許多可供對比選擇的方案中進(jìn)行研究，并

能夠在對其了解的基礎(chǔ)上判斷，才算得上判斷。

因此，沒有選擇余地的“選擇”，就等于無法判

斷，就等于扼殺創(chuàng)造。

霍桑效應(yīng)

（牢騷室效率）

在美國芝加哥市郊外的霍桑工廠是一個制造

電話交換機(jī)的工廠，具有較完善的娛樂設(shè)施、醫(yī)

療制度和養(yǎng)老金制度等，但工人們?nèi)詰崙嵅黄剑?/p>

生產(chǎn)狀況也很不理想。

為探求原因，1924年11月，美國國家研究委

員會組織了一個由心理學(xué)家等多方面專家參加的

研究小組，在該工廠開展一系列試驗研究。這一

系列試驗研究的中心課題是生產(chǎn)效率與工作物質(zhì)

條件之間的相互關(guān)系。這一系列試驗研究中有個

“談話試驗”，即用兩年多的時間，專家們找工人

個別談話兩萬余人次，規(guī)定在談話過程中，要耐

心傾聽工人對廠方的各種意見和不滿，并做詳細(xì)

記錄；對工人的不滿意見不準(zhǔn)反駁和訓(xùn)斥。

這一“談話試驗”收到了意想不到的結(jié)果：霍桑

工廠的產(chǎn)量大幅度提高。這是由于工人長期以來

對工廠的各種管理制度和方法有諸多不滿，無處

發(fā)泄，“談話試驗”使他們這些不滿都發(fā)泄出來，

從而感到心情舒暢，干勁倍增。社會心理學(xué)家將

這種奇妙的現(xiàn)象稱為“霍桑效應(yīng)”。

“霍桑效應(yīng)”給我們的啟示是：人在一生中會產(chǎn)

生數(shù)不清的意愿和情緒，但最終能實現(xiàn)能滿足的

卻為數(shù)不多。對那些未能實現(xiàn)的意愿和未能滿足

的情緒，切莫壓制下去，而要千方百計地讓它宣

泄出來，這對人的身心和工作都有利。據(jù)載：如

今有單位專門設(shè)立“牢騷室”，這正是“霍桑效應(yīng)”

在管理。

緘默效應(yīng)

（服從能力）

在人際交往中，做到基本上不使用強(qiáng)迫手段并

不難。人們雖然會在皮鞭面前屈服，可那不過是

表面上的服從，內(nèi)心卻充滿了反叛、仇恨的復(fù)雜

感情。不僅在感情上，在日常生活中也存在著正

確信息的傳播受到限制的現(xiàn)象。對統(tǒng)治者，人們

大都愿意挑對方喜歡的、迎合對方的話來說，盡

量避免說讓對方不快或有可能降低自身價值的

話。這就叫,,緘默（MUM）效應(yīng)”。

職員在工作上犯了錯誤后因為害怕上司的威

嚴(yán)而保持“緘默”，這樣上司便得不到正確的信

息，結(jié)果就會因錯誤得不到及時糾正而造成日后

的重大損失。

從長遠(yuǎn)考慮，無論是在感情上還是在工作上都

應(yīng)盡量不使用強(qiáng)制手段。但對于上司或父母、教

師等身份的人來說，強(qiáng)制手段不失為一種對下屬

或晚輩、學(xué)生發(fā)揮作用的簡單快捷的好辦法。

同時，越是對自己的才干和人格魅力沒有信心

的人越會行使強(qiáng)制手段，因為他們自認(rèn)為沒有其

他行之有效的辦法去說服別人。就像風(fēng)和太陽的

寓言所講的那樣，光靠猛烈的暴風(fēng)雨是掀不掉人

身上的衣服的，而平時以禮相待，在認(rèn)為有必要

發(fā)作時點到為止，這才是最有效的。

獎懲效應(yīng)

(5:1)

獎勵和懲罰是對學(xué)生行為的外部強(qiáng)化或弱化

的手段，它通過影響學(xué)生的自身評價，能對學(xué)生

的心理產(chǎn)生重大影響，由獎懲所帶來的行為的強(qiáng)

化或弱化就叫做獎懲效應(yīng)。

心理學(xué)實驗證明，表揚(yáng)、鼓勵和信任，往往能

激發(fā)一個人的自尊心和上進(jìn)心。但獎勵學(xué)生的原

則應(yīng)是精神獎勵重于物質(zhì)獎勵，否則易造成”為錢

而學(xué)\"為班主任而學(xué)"的心態(tài)。同時獎勵要抓住

時機(jī)，掌握分寸，不斷升化。

當(dāng)然“沒有懲罰就沒有教育“，必要的懲罰是控

制學(xué)生行為的有效信號。懲罰時用語要得體、適

度、就事論事，使學(xué)生明白為什么受罰和怎樣改

過。同時還應(yīng)注意的是獎懲的頻率，從心理學(xué)的

研究結(jié)果看，當(dāng)獎懲的比例為5：1時往往效果

最好。

教師職業(yè)規(guī)劃

（意識培訓(xùn)）

教師培訓(xùn)分為新教師培訓(xùn)、階段培訓(xùn)、教師

教研、每天具體工作計劃等。

1、新教師培訓(xùn)：

新教師培訓(xùn)很重要，學(xué)校必須要非常的重

視，教師能不能留下，能不能更快的了解學(xué)校，

能不能立規(guī)矩非常關(guān)鍵培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必須要詳細(xì)的

安排。

1）熱身游戲互動，讓大家盡快相互認(rèn)識和

融入這個大家庭；

2）介紹學(xué)校：發(fā)展歷程、學(xué)校文化理念、

分校地里分布、分校機(jī)構(gòu)設(shè)置等；

3）課程特色：詳細(xì)介紹學(xué)校開設(shè)的課程及

教材特點等

4）教師崗位職責(zé)：詳細(xì)講解初級教師崗位

職責(zé)

5）教師職業(yè)規(guī)劃：晉升xxx

6）教師課程專業(yè)培訓(xùn)：參考少兒英語教師

培訓(xùn)管理手冊

7）學(xué)校管理制度：日常教師管理制度培訓(xùn)I,

并把相關(guān)制度發(fā)給老師進(jìn)行學(xué)習(xí)和考核。

8）課程收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及優(yōu)惠政策：詳細(xì)介紹每

一個課程的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及贈送優(yōu)惠政策，并要考

核。

9）培訓(xùn)中間環(huán)節(jié)插入相關(guān)拓展訓(xùn)練科目，

時間概念、團(tuán)隊合作、執(zhí)行力等。

10）每一個環(huán)節(jié)的培訓(xùn)都要進(jìn)行試卷、問

答、現(xiàn)場實踐演練（學(xué)校專業(yè)課程培訓(xùn)）。

2、階段培訓(xùn)：每個月都要有一個主題培訓(xùn)

課程和競賽，比如簡筆畫、肢體語言、板書、互

動游戲、教學(xué)方法交流、課堂問題簡析、學(xué)生問

題解析等等。

從周二到周五每天拿出4個小時進(jìn)行全體老

師培訓(xùn)和教研，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)文化理念及拓展訓(xùn)練，

教學(xué)研討和專業(yè)技能培訓(xùn)，只要堅持做下去，一

定能培養(yǎng)出許多優(yōu)秀教師，同時對機(jī)構(gòu)管理和團(tuán)

隊合作起著非常重要的作用。

3、教研活動

針對教材、教具、課程、學(xué)生、課堂教學(xué)過

程進(jìn)行梳理和相互交流和學(xué)習(xí)，對教材進(jìn)行解

讀，對教具的制作進(jìn)行改良，對課程進(jìn)行聽課、

評課，把不足進(jìn)行具體方法指導(dǎo)，對優(yōu)勢進(jìn)行鼓

勵和共享，對每個學(xué)生做出相應(yīng)的教學(xué)方法，課

堂教學(xué)流程和過度以及游戲教學(xué)互動進(jìn)行深層

次的溝通和交流并拿出實際可行的方法分享給

每一位老師，這樣我們的教學(xué)水平才能不斷的提

升，教師的個人能力才能不斷的增強(qiáng)，機(jī)構(gòu)團(tuán)隊

才能越做越大。

節(jié)選《》

禁果效應(yīng)

（吸引好奇心）

"禁果"一詞源于《圣經(jīng)》，它講的是夏娃被神秘智慧樹上的禁果所

吸引去偷吃，被貶到人間，這種被禁果所吸引的逆反心理現(xiàn)象，稱之

為"禁果"效應(yīng)。由于青少年處在特殊的發(fā)育期，好奇心強(qiáng)，逆反心理

重，因此常出現(xiàn)禁果效應(yīng)。

它給我們的啟示有兩個：

①不要把不好的東西當(dāng)成禁果，人為地增加對學(xué)生的吸引力。

②要把學(xué)生不喜歡而又有價值的事情人為地變成禁果以提高其吸引力。

空白效應(yīng)

（心理留白）

心理實驗表明，在演講的過程中，適當(dāng)?shù)亓粢恍┛瞻?，會取得良好的演講

效果，這就是空白效應(yīng)。

它給我們的啟示是，班主任要善于留白，如在表達(dá)方面留白，針對某些問

題，班主任不妨先不說出自己的觀點，讓學(xué)生去想