拼多多運營報告范文

拼多多運營報告范文第一篇拼多多運營報告范文第一篇拼多多的優(yōu)惠體系主要包括低價補貼、現(xiàn)金簽到、省錢月卡等功能模塊。多種優(yōu)惠模式彼此補充，滿足不同用戶群體對優(yōu)惠的需求。

低價補貼

拼多多的低價補貼模塊有限時秒殺、斷碼清倉、九塊九特賣和百億品牌補貼。用戶在相應的活動頁選中商品后下單，即可以優(yōu)惠價格購入商品，無需額外完成任務。

值得一提的是，此類活動頁內沒有搜索功能，用戶需要花時間尋找需要的商品。這樣設計，一是因為活動頁面的商品有限，用戶直接搜索某些商品品類很可能沒有結果；二是用戶會花費更多時間停留在活動頁上，能夠增加用戶使用時間和瀏覽商品的數(shù)量，即通過價格讓利吸引更多用戶花費更多時間瀏覽平臺商品、增加商品曝光。

現(xiàn)金簽到

現(xiàn)金簽到是拼多多的簽到模塊。用戶首次進入“簽到領現(xiàn)金”界面時會被提醒打開拼多多app的通知功能，每晚九點左右會發(fā)送通知提醒用戶登陸簽到。

現(xiàn)金簽到通過簽到得現(xiàn)金、連簽有獎勵等方法激勵用戶每天打開拼多多app，能夠提升用戶留存率、增強用戶粘性。

省錢月卡

拼多多的省錢月卡也是培養(yǎng)忠實用戶的一種策略。用戶選擇連續(xù)包月首月可以用元獲得194元的優(yōu)惠，包括20元無門檻券、20元滿減券、104元9折券；還能獲得免費試用、商品免單以及折扣商品三種特權。

用戶在拼多多平臺的消費金額、消費次數(shù)越多，購買省錢月卡就越值。每個月使用兩張5元無門檻券即能收回購買月卡的成本，所有的拼多多用戶都能通過購買月卡獲得優(yōu)惠。

拼多多推出省錢月卡有助于培養(yǎng)更多忠實用戶，用戶為了更充分地利用省錢月卡帶來地優(yōu)惠和特權，會首先考慮使用拼多多進行購物。

拼多多運營報告范文第二篇拼多多平臺將低價優(yōu)惠、社交裂變特點融入“種樹、養(yǎng)豬、消星星”（多多果園、金豬賺大錢、多多愛消除）這三款游戲中，通過相對復雜、擁有獨立等級體系的游戲增加平臺的趣味性。多多果園和金豬賺大錢屬于養(yǎng)成類游戲，多多愛消除屬于闖關類游戲，不同類型的游戲也為喜好不同的用戶提供更多的選擇空間。

多多果園

多多果園是“種菜偷菜”養(yǎng)成游戲的復現(xiàn)，支付寶的螞蟻森林、口碑的口碑農場都與此類似。

拼多多推出這款游戲一是希望通過用戶玩游戲、做任務，增加登陸拼多多平臺的頻次，增加瀏覽商品的時間，提升商品曝光量和下單量；二是希望用戶為了獲得更多“水滴”“化肥”去做任務，邀請好友、添加好友、瀏覽商品等，并借此打造拼多多平臺自身的社交關系鏈。

金豬賺大錢

金豬賺大錢和多多果園一樣都是養(yǎng)成類游戲，金豬存錢罐幫助用戶獲得金幣，金幣任務和兌換中心鼓勵用戶通過瀏覽商品、下單、邀請好友等獲得金幣，通過實物商品等方式消費金幣。

金豬賺大錢和多多果園最大的區(qū)別是用戶登陸的時間間隔。金豬存錢罐在存一定數(shù)量金幣后將無法繼續(xù)生成金幣，用戶為了不錯過金幣、快速升級，會隔較短的時間就登陸一次；而多多果園如果沒有水滴了只能等待很長一段時間才有水滴。多多果園不想錯過水滴，用戶幾個小時看一次就可以了；而金豬賺大錢要想不錯過金幣，用戶可能得幾分鐘就看一次。因而金豬賺大錢能夠極大地提升用戶活躍度和用戶使用時長。

多多愛消除

多多愛消除和其他消除闖關游戲在設置和難度上沒有太多不同；和多多果園、金豬存錢罐相比，多多愛消除的游戲趣味性更強，更能吸引用戶“殺時間”。

多多愛消除的過關獎勵、道具獲取方式和平臺的特點結合起來，過關獎勵可以換取優(yōu)惠券，通過瀏覽商品、下單等方式可以獲得游戲道具。

這三款游戲雖然都不是拼多多平臺原創(chuàng)，但游戲規(guī)則、獎勵能夠和平臺的產品調性很好的耦合。除了這些游戲自身的趣味性外，游戲多種多樣獎勵也促使用戶喜歡上這些游戲。

游戲中的獎勵大致可以分為實物獎勵、優(yōu)惠券獎勵、道具獎勵、等級獎勵四類：

拼多多平臺推出這三款游戲的目的可以總結如下：

這幾款游戲通過一系列有趣的玩法和各種各樣的優(yōu)惠、獎勵鼓勵用戶花費更多時間和精力，不僅能占據(jù)用戶更多的時間，提升日活；還能增加用戶離開平臺的沉沒成本，增加產品粘性，獲得更多忠實用戶。

拼多多運營報告范文第三篇拼多多通過創(chuàng)新的商業(yè)模式和技術應用，對現(xiàn)有商品流通環(huán)節(jié)進行重構，持續(xù)降低社會資源的損耗，為用戶創(chuàng)造價值的同時，有效推動了農業(yè)和制造業(yè)的發(fā)展。

通過C2M模式對傳統(tǒng)供應鏈進行壓縮，為消費者提供公平且最具性價比的選擇。通過去中心化的流量分發(fā)機制，拼多多大幅降低傳統(tǒng)電商的流量成本，并讓利于供需兩端。基于平臺大數(shù)據(jù)，拼多多根據(jù)消費者喜好與需求，幫助工廠實現(xiàn)定制化生產，持續(xù)降低采購、生產、物流成本，讓“低價高質”商品成為平臺主流。

拼多多將創(chuàng)新的電商模式與精準扶貧緊密結合，為推動農產品大規(guī)模上行提供了有效途徑。平臺的“拼購”模式能夠迅速裂變并聚集消費需求，實現(xiàn)大規(guī)模、多對多匹配，迅速消化掉大批量的當季農產品，將農產品直接從田間送到消費者手中，令中國農業(yè)生產與需求離散化的劣勢轉變?yōu)閮?yōu)勢。

拼多多平臺“拼購”少SKU、高訂單、短爆發(fā)的模式，不僅能迅速消化工廠產能，還幫助生產廠商通過“現(xiàn)象級”爆款迅速贏得消費者的信任，樹立品牌形象。

拼多多通過提供免費流量，大幅降低生產商的營銷成本，平臺還持續(xù)向有志于打造自主品牌的生產商傾斜資源，助力其轉型升級。C2M模式有助于推動產業(yè)集群的供給側改革，幫助大量工廠擺脫代工地位，以最低成本實現(xiàn)品牌化。

拼多多運營報告范文第四篇數(shù)據(jù)概況及分析

（1）人均年消費額

據(jù)好奇心日報分析拼多多、阿里巴巴和京東三家公司的財報，截止2018年3月30日，拼多多單個買家過去12個月的消費額是元，同時期阿里巴巴用戶的年消費額是8696元，京東用戶的年消費額則是4426元——都是拼多多的數(shù)倍乃至十幾倍，拼多多用戶分布其實和淘寶差不了太多，但花錢習慣頗不相同。拼多多用戶的消費次數(shù)高于京東，但是單價也遠遠低于京東。

（2）app滲透率

app滲透率是指安裝某app的設備數(shù)占市場總設備數(shù)的百分數(shù)。根據(jù)極光大數(shù)據(jù)發(fā)布的《2018年電商行業(yè)研究報告》，2018年11月，拼多多滲透率為，增長。

（3）活躍用戶數(shù)

活躍用戶數(shù)指標主要有日活躍用戶數(shù)（DAU）和月活躍用戶數(shù)（MAU）。根據(jù)極光大數(shù)據(jù)發(fā)布的《2018年電商行業(yè)研究報告》，拼多多的月均DAU持續(xù)增長，2018年11月DAU超6千萬，同比增長在兩倍左右。2018年11月拼多多MAU以億位列電商app第二名，增速在2倍左右；手機淘寶和京東分別以億和億分列一、三名。

（4）日新增用戶數(shù)

根據(jù)極光大數(shù)據(jù)發(fā)布的《2018年電商行業(yè)研究報告》，2018年11月拼多多的日新增用戶數(shù)萬，同比增幅；拼多多的日新增用戶較為穩(wěn)定。

（5）新增用戶留存率

根據(jù)極光大數(shù)據(jù)發(fā)布的《2018年電商行業(yè)研究報告》，拼多多的新增用戶7天留存率在各電商平臺中最高，為。

分析拼多多各項數(shù)據(jù)，可以看出拼多多仍處于增長期，app滲透率、活躍用戶數(shù)、新增用戶數(shù)都在綜合電商平臺中名列前茅，且新增用戶留存率很高、用戶粘性較高。

用戶評價及分析

拼多多在蘋果appstore上的評分為4分。在七麥數(shù)據(jù)iOS12appstores上采集一周內的207條評論，刪除無效數(shù)據(jù)后有174條有效評論，其中評分在1~4分的有142條評論。評分在1~4分的評價中有107條有價值的評價，分析匯總評論信息，可得知拼多多在增長營銷策略（46%）（砍價助力、優(yōu)惠券）、商品質量（23%）（劣質商品、假冒商品）、產品功能（15%）（閃退、拼團異常）和服務（16%）（客服、售后）等方面存在的問題引來用戶較多不滿。

拼多多通過社交裂變+購物優(yōu)惠激勵模式飛速發(fā)展，但平臺仍存在很多未解決的問題，導致很多用戶因不滿商品和服務質量卸載拼多多app，嚴重影響平臺的聲譽，并對拼多多的長期發(fā)展非常不利。拼多多在關注拉新、復購的同時，也要著手提升整個平臺的商品質量、售后服務。

拼多多運營報告范文第五篇拼團模式

拼多多能夠快速成長為第三大綜合電商平臺，“拼團”模式功不可沒。

拼多多平臺初期，用戶發(fā)起拼團、完成支付后，還需要邀請親朋好友完成拼團才能完成購物?，F(xiàn)在，拼多多平臺的拼單模式已不再要求用戶一定要自己發(fā)起拼團并邀請親朋好友，用戶可以直接加入其他平臺用戶發(fā)起的拼團，或發(fā)起拼團等待其他平臺用戶加入自己的團。

拼多多初期，平臺借助拼團模式，利用社交裂變快速獲得大量用戶；并通過低價商品、全場包郵、新人優(yōu)惠、支付流程簡單等優(yōu)勢降低用戶的購物決策門檻，讓更多的用戶完成在平臺第一筆交易，提升新用戶的留存率。

隨著發(fā)展，拼多多逐漸度過新用戶激增的時期，加之淘寶、京東、蘇寧等綜合電商平臺也推出了拼團模式，拼多多的拼團模式隨即降低了拼團的難度?，F(xiàn)在拼團模式的主要目的已不再是拉新，而是作為一種營銷手段：拼團價格起到了“價格錨點”的作用，即通過“單獨購買價”，讓用戶認為通過拼團模式能獲得更高性價比的商品，從而刺激用戶購買商品。

限時優(yōu)惠

用戶登陸拼多多app時，有一定的機率收到平臺贈送的優(yōu)惠券。優(yōu)惠券仿照微信紅包的樣式，用戶領取后會看到優(yōu)惠券僅在很短的期限內有效。倒計時精確到秒的優(yōu)惠券和優(yōu)惠券領取頁的推薦商品能通過給用戶帶來緊迫感來加大用戶沖動消費的機率。

限時優(yōu)惠券能夠降低用戶消費決定門檻，促使新用戶首次消費和近期未消費的老用戶重新消費，提升用戶留存率和復購率。

全場包郵

拼多多上的商品，不論價格多低，都可以單件包郵。同時拼多多沒有購物車功能，用戶發(fā)起拼單或參與其他用戶發(fā)起的拼單后直接跳轉至支付收銀界面。

超低價的商品、不用比價，全場包郵、沒有購物車功能、不需要湊單滿減，這些特點極大降低了用戶在手機上購物的門檻。用戶看到低價，不用思考、不用比價直接拼單購買，盡可能壓縮用戶的決策時間。拼多多通過這些措施刺激用戶沖動消費。

個性推薦

拼多多的搜索功能不像其他電商平臺一樣放在應用首頁，而是要進入“搜索”tab后才可進行搜索。拼多多這樣布局是因為拼多多更希望用戶在平臺內“逛”而不是“搜索”。

拼多多運營報告范文第六篇根據(jù)QuestMobile、極光大數(shù)據(jù)的調查報告，將拼多多與其他綜合電商平臺行業(yè)用戶數(shù)據(jù)進行比較分析，能夠得出以下結論：

拼多多的用戶群體和其他綜合電商平臺相比有顯著差別：女性用戶占比更突出，三四線及以下城市用戶居多，中老年用戶占比很高，線上消費意愿顯著偏高。綜合分析，拼多多吸引的是非典型電商用戶，渠道分布更加下沉。

拼多多大部分的目標用戶群體空閑時間較多、對價格較敏感、人均可支配收入較低，相較于其他綜合電商用戶追求高購物效率、高商品質量，拼多多用戶的需求主要有：省錢、得到“優(yōu)惠”；通過購物等獲得滿足感、成就感；獲得社交、歸屬感等。

與行業(yè)同等量級其他競品平均水平相比，拼多多APP用戶的“高留存高卸載”特征更加顯著，當月發(fā)生過卸載行為的用戶占比超四成。結合卸載用戶去向看，拼購之后仍回到電商購物的常規(guī)場景。

拼多多已形成“搜索-篩選-分享-購買”的消費場景，用戶使用粘性優(yōu)于行業(yè)整體水平。拼多多用戶已形成使用場景，并非現(xiàn)象級營銷場景行為。

拼多多用戶呈現(xiàn)“高留存高卸載”特點，留存用戶已在拼多多中實現(xiàn)場景閉環(huán)，拼多多“社交裂變+購物優(yōu)惠激勵”的產品策略和目標用戶群體的特點、需求較為契合，用戶粘性優(yōu)于行業(yè)平均水平。

拼多多運營報告范文第七篇拼多多是是一款C2B的社交電商類產品。用戶通過發(fā)起和朋友、家人、鄰居等的拼團，可以以更低的價格，拼團購買優(yōu)質商品。旨在凝聚更多人的力量，用更低的價格買到更好的東西，體會更多的實惠和樂趣。

天天領現(xiàn)金：用戶可通過參與拼多多活動、邀請好友助力、簽到等渠道，獲得零錢。零錢達到100元后可提現(xiàn)到微信

團購拼單：用戶可對單個SKU發(fā)起團購。當有其他用戶參團且達到人數(shù)標準，團購中的所有用戶可低價購買該商品

砍價免費拿：部分商品允許用戶免費購買。用戶可通過參與拼多多活動、邀請好友等方式，對商品砍價。當商品價格被砍至0，則可免費購買商品

拼小圈：用戶購買、評論的動態(tài)實時展示。支持用戶間互相關注、點贊、評論、附近的人等功能。承載了平多多的社區(qū)屬性

2020年5月，拼多多意已有月6億活躍買家，市值722億美元。作為社交電商行業(yè)的頭部應用，拼多多的成功經(jīng)驗，對社交電商行業(yè)的發(fā)展有很多啟發(fā)和借鑒意義

調研拼多多產品功能有點，分析其成功經(jīng)驗，快速了解社交電商行業(yè)的主流玩法，以此評估‘’小鵝拼拼‘’，并提出其可借鑒的經(jīng)驗

用戶場景需求

低收入用戶消費需求旺盛，但經(jīng)濟薄弱愿意犧牲產品質量、服務，從而低價購買商品

中等收入用戶經(jīng)濟普通，但被低價商品吸引僅低價購買對質量要求不高的商品

商家商品價格低，貨源充足，對自己在淘寶等平臺的收入不滿獲取下沉市場的用戶，提高收入

拼多多的業(yè)務中主要有三方用戶：買家、賣家、運營團隊

賣家：為了更低價的流量成本、更低的平臺抽成，在平臺發(fā)布價格相對較低的商品，獲得收益

買家：通過拼單、紅包、砍價等活動，以較低的價格購買商品

運營團隊：通過和賣家合作、補貼，向買家提供優(yōu)惠券、現(xiàn)金紅包等福利

拼多多的購買流程，主要分為三個階段：選擇、拼單購買/直接購買、成團

選擇：通過搜索、運營推薦位、智能推薦系統(tǒng)，給用戶推薦相應的商品

拼單：為了更低的單價，引導用戶發(fā)起/參與拼單

成團：當有足夠的人數(shù)參與拼單，則拼單成功。為了盡快成團，用戶也可邀請好友加入拼團

拼團是拼多多的核心特色，所以支付流程中，商品詳情頁、拼團詳情頁是拼多多的核心頁面。

每個商品只要有人下單，就會提示“X人在拼單”。展示區(qū)域在“評論”和“商品標題”之間，拼單倒計時的效果能很直接的刺激到用戶參與拼單。大多數(shù)商品2人即可成團，即對想要參團的用戶來說，參團=成團。成團門檻極低。

根據(jù)拼多多的產品迭代軌跡，可大致分為4個階段：

第一階段：版本期間。產品處于探索期。期間拼多多的核心動作集中在拼團、參團、分享功能的優(yōu)化。

第二階段：版本期間。拼多多陸續(xù)推出【團長免單】、【1元購】、【元搶購】、【碎片搶iphone】等優(yōu)惠功能，以相對較低的價格優(yōu)勢獲取新用戶。此期間用戶數(shù)上漲至8千萬。

第三階段：版本期間。在有了一定用戶量之后，拼多多開始業(yè)務拓展。推出【電器城】、【家居優(yōu)品】、【美食匯】、【母嬰】、【手機充值】等多個購物頻道，快速豐富商品類目及業(yè)務場景，進一步搶占電商市場。此期間用戶數(shù)上漲至3億

第四階段：版本期間。新增【多多果園】、【簽到現(xiàn)金紅包】、【拼單卡】功能。同時為了保證用戶的購物體驗、推出【品牌特賣】、【商品舉報】，且大幅優(yōu)化了商品推薦算法。在保障了用戶活躍的基礎上，促使用戶購買喜歡且質量較高的商品

至今，主要在優(yōu)化產品體驗細節(jié)

根據(jù)拼多多的運營動作，可以看出：

拼多多運營報告范文第八篇根據(jù)極光大數(shù)據(jù)發(fā)布的《2018年電商行業(yè)研究報告》，極光用戶價值分層模型根據(jù)電商用戶最近一次的使用時間、月均使用頻次、月均下單次數(shù)、月均消費金額進行建模，將用戶群體進行分層，最終得到六類主要用戶，以反映電商平臺用戶的價值以及健康程度。

核心VIP用戶是用戶群體中消費力和粘性最強的群體，需精心呵護；低價值活躍用戶雖然消費不高，卻是貢獻app活躍度的主要群體；高價值不活躍用戶應重點提高其活躍程度；而高價值流失用戶需要挽回。

拼多多高價值用戶總共占比僅略高于2成，其人均花費也低于其它電商平臺。拼多多用戶中，低價值活躍用戶和低價值不活躍用戶的占比均為3成，且低價值不活躍年齡較大，主要由70后和60后組成，對拼多多的凈推薦值很低。

拼多多的高價值用戶占比遠低于淘寶、天貓、京東等綜合電商平臺，如何培養(yǎng)核心VIP用戶和高價值用戶、減少用戶流失，是拼多多今后需要重點思考的問題。

根據(jù)上述分析，可將拼多多典型用戶畫像總結如下：

拼多多運營報告范文第九篇拼多多的社交分享充分利用了微信的社交關系鏈，通過社交裂變的方式，拼多多以極低的成本快速獲客，短時間內獲得了大量用戶。

分享免單

拼多多的分享免費模塊有助力享免單和砍價享免單。這兩個模塊的界面設計非常類似，基本界面均為主頁面、分享頁面以及退出時的提醒頁面。

助力享免單

砍價享免單

助力享免單需要邀請app新用戶，但是邀請的人數(shù)是確定的，能否拿到獎品基本可由用戶控制。助力享免單有助于激勵老用戶幫助平臺拉新。

砍價免費拿需要好友互砍，并不需要好友是app新用戶，但砍價次數(shù)是未知的。用戶不知道需要砍價多少次才能夠拿到商品?？硟r免費拿能夠提升用戶間的互動，提升用戶留存率和召回率。

分享有禮

拼多多的分享免費模塊有天天領現(xiàn)金和1分抽大獎。

天天領現(xiàn)金通過簽到和分享獲得現(xiàn)金，在24小時內達到一定金額后即可提現(xiàn)。用戶如果無法在一天的時