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文檔簡介

物業(yè)綠化年終工作計劃范文第1篇物業(yè)綠化年終工作計劃范文第1篇為進一步改善轄區(qū)環(huán)境狀況,為居民營造良好的人居環(huán)境,建設(shè)美好家園,社區(qū)堅持以十八大重要思想為指導(dǎo),以改善轄區(qū)環(huán)境質(zhì)量為目標,結(jié)合山水園林城市的總體要求,特制定創(chuàng)建“綠色社區(qū)”工作計劃:

一、建立健全領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu),各方共同參與,合力推進“綠色社區(qū)”創(chuàng)建工作

1、為了進一步創(chuàng)建推行“綠色社區(qū)”,將成立由社區(qū)黨委書記任組長的創(chuàng)建“綠色社區(qū)”領(lǐng)導(dǎo)小組,并由社區(qū)城建衛(wèi)生專干負責(zé)創(chuàng)建工作的組織、協(xié)調(diào)。

2、社區(qū)準備印制環(huán)保宣傳大海報,發(fā)到社區(qū)居民手中,宣傳創(chuàng)建“綠色社區(qū)”知識,使“綠色社區(qū)”概念進入千家萬戶,號召居民從日常生活中開展創(chuàng)建“綠色社區(qū)”活動。認識到創(chuàng)建的重要意義,認識到“綠色社區(qū)”的內(nèi)涵。

二、成立社區(qū)“綠色社區(qū)”志愿者隊伍,加強培訓(xùn),為創(chuàng)建工作提供業(yè)務(wù)骨干

1、社區(qū)的“綠色社區(qū)”創(chuàng)建工作剛啟動,轄區(qū)居民對“創(chuàng)綠”的認識還不足,還有一些模糊,為了讓居民充分理解“綠色社區(qū)”的內(nèi)涵,更有效的開展工作,社區(qū)將成立“綠色志愿者”,通過他們提高轄區(qū)居民對環(huán)保、對綠色的認識。

2、社區(qū)邀請專職人員對創(chuàng)建“綠色社區(qū)”的意義進行講解,提高大家對“創(chuàng)綠”的認識和理解,為創(chuàng)建工作提供業(yè)務(wù)骨干。

三、籌措經(jīng)費,重點投入,保障創(chuàng)建工作順利進行

創(chuàng)建“綠色社區(qū)”工作要取得成效,資金的投入是必不可少的。社區(qū)將投入一定經(jīng)費用于小區(qū)綠化建設(shè),并成立專職保潔隊負責(zé)小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。

四、立足社區(qū),立足居民

1、在轄區(qū)內(nèi)開展“綠色樓道”、“綠色家庭”、“綠色標兵”的創(chuàng)建活動,宣傳教育面達到80%以上,社區(qū)設(shè)置環(huán)保宣傳櫥窗,對居民進行環(huán)保法律、法規(guī)和環(huán)保知識教育。宣傳教育內(nèi)容定期更換,全年不少于4次。

2、環(huán)境整潔美觀,公共設(shè)施保持完好,車輛停放整齊,無露天市場和違章建筑,無亂張貼,無焚燒垃圾、樹葉、露天燒烤等現(xiàn)象,社區(qū)可綠化面積達到35%以上。

3、實行生活垃圾分類回收,生活垃圾袋裝化,設(shè)置分類回收標志,定點存放,日產(chǎn)日清。

4、在居民中廣泛宣傳節(jié)水、節(jié)電、資源循環(huán)利用等環(huán)保行為,努力提高社區(qū)居民的環(huán)保意識,自覺保護環(huán)境。提倡居民使用獲得環(huán)境標志或節(jié)能標志等對環(huán)境友好的無磷洗衣粉、冰箱、空調(diào)等環(huán)保產(chǎn)品。

5、社區(qū)每年組織轄區(qū)志愿者參加2次以上的環(huán)?;顒?。

6、利用駐社區(qū)單位、學(xué)校的共建資源優(yōu)勢,協(xié)助做好創(chuàng)建活動的開展。

五、創(chuàng)建活動在社區(qū)有序開展

第一階段:宣傳發(fā)動階段(20xx年2月1—4月30日)

召開駐社區(qū)單位主管領(lǐng)導(dǎo)及居民代表會議,進行動員和工作部署。認真學(xué)習(xí)省、市、區(qū)及街道有關(guān)文件精神,嚴格按照創(chuàng)建“綠色社區(qū)”標準,制定創(chuàng)建“綠色社區(qū)”工作方案。

第二階段:創(chuàng)建工作實施階段(20xx年5月1日—9月30日)

1、結(jié)合創(chuàng)建活動的開展,舉辦各種環(huán)保知識講座和培訓(xùn),使居民明確環(huán)保的準確概念。提高環(huán)保認識,增強環(huán)保意識,積極參加環(huán)保實踐活動。

2、開展“垃圾分類”、“節(jié)水節(jié)電”、“推廣使用再生紙”等宣傳和實踐活動。

(1)舉辦環(huán)??破罩v座,以社區(qū)的家庭主婦為主要對象,講解日常生活中的環(huán)保小常識,并利用板報、墻報等生動、形象的形式介紹環(huán)?;A(chǔ)知識和綠色產(chǎn)品。

(2)在生活區(qū)內(nèi)設(shè)置垃圾分類箱,提倡居民在家里做好分類工作,并將分類好的垃圾投放到垃圾分類箱內(nèi)。

(3)積極為轄區(qū)內(nèi)的機關(guān)、商店、學(xué)校、醫(yī)院等單位減少垃圾的投放獻計獻策。

3、美化居住環(huán)境。在轄區(qū)內(nèi)大力開展植樹、種花、養(yǎng)草活動,逐步使社區(qū)的環(huán)境美化、綠化、靚化;開展居民樓院、生活小區(qū)、小街小巷、集貿(mào)市場的衛(wèi)生整治,抓好日常保潔工作;禁止在轄區(qū)公共地域擺攤設(shè)點,暢通交通秩序。

第三階段:創(chuàng)建工作總結(jié)階段(20xx年10月1日—12月31日)社區(qū)對創(chuàng)建“綠色社區(qū)”活動進行自查,查找并糾正問題,確保創(chuàng)建活動質(zhì)量。

物業(yè)綠化年終工作計劃范文第2篇為了使所栽植的各種園林植物不僅能成活生長,而且能長得更好、更美,就必須根據(jù)這些植物的生物學(xué)特性,結(jié)合當?shù)氐木唧w條件,制定符合實情的、科學(xué)的養(yǎng)護措施。

1、灌水:

不同種園林植物在不同時期對水分有不同的要求,要根據(jù)植物不同需求進行灌水:

(1)對于新植樹木,每年至少集中灌水6次以上,即4、5、6、9、10和11月,春季新植時的一段時間內(nèi),要每隔1-2天灌一次。

(2)耐干旱種類灌水量少些,反之多些。灌水時做到灌透。

2、整形修剪:

整形修剪的目的除了可以調(diào)節(jié)和控制園林植物生長和開花結(jié)果生長、衰老更新之間的矛盾外,重要的在于滿足觀賞的要求,達到美的效果,園林樹木中栽植各種用途的樹木,對修剪要求也不同。

先花后葉的種類,可在春季開花后修剪老枝并保持理想樹姿,用重剪進行枝條的更新,用輕剪維持樹形?;ㄩ_于當年新梢的種類,可在冬季或早春修剪。觀賞枝條及觀葉的種類,應(yīng)在冬季及早春施行重剪,以后行輕剪,使萌發(fā)多數(shù)枝及葉。萌芽力極強的種類或冬季易干梢的種類,可在冬季自地面剝?nèi)ィ箒泶褐匦掳l(fā)枝。

3、防寒:

某些園林植物,難以適應(yīng)冬季的嚴寒,或早春樹木萌發(fā)之后遭受晚霜之苦,而使植株枯萎,為防止凍害發(fā)生,常采取以下措施:

(1)加強栽培管理,增強樹木抗寒能力。

(2)灌凍水與春灌。

(3)保護根頸和根系,灌冬水之后在根頸處堆土防寒很有效果,一般堆土40-50厘米高,并堆實。

(4)保護樹干:

入冬前用稻草或草繩將不耐寒樹木主干包起來,包裹高度為米或包至分枝處。

本人是xx市綠景園林工2程有限公司的一名綠化工,今年以來,在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我公司本著“科學(xué)發(fā)展、和諧生態(tài)”的原則,在本年度的綠化養(yǎng)護管理工作中,不斷加大管理力度,大力提高工程建設(shè)和養(yǎng)護管理水平,綠化工程的景觀效果進一步得到提高。

綠化工作看似簡單,實則不易,一年四季,種花栽樹、剪枝除草、澆水施肥等工作都比較繁瑣,而且時間性很強,需腳踏實地,銳意進取,才能使各項工作均取得進步。

一、挖掘內(nèi)部潛力,發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢,提高管理水平。

近幾年來,我單位陸續(xù)投標建設(shè)了大大小小數(shù)個工程,其中綠化工程由我擔(dān)任項目經(jīng)理,在綠化工程的管理工作中,在嚴格按照政策法規(guī)、行業(yè)規(guī)范以及所屬工程綠化合同辦事的同時,我注重積累超多第一手資料,準確發(fā)現(xiàn)存在問題并能夠在第一時間妥善解決。全方位為所屬綠化工程帶給直觀依據(jù),力爭為我市園林綠化養(yǎng)護水平,及本單位的綠化工程管理工作上全新臺階做好技術(shù)保障。在安全生產(chǎn)方面,我把職責(zé)落實到每一個具體從業(yè)者手中,針對綠化養(yǎng)護、園林機具、農(nóng)藥的使用管理等方面分別制定了操作規(guī)程,并召開安全生產(chǎn)會議,最大限度地消除安全隱患,確保職工及財產(chǎn)安全。

二、立足本職工作,不斷發(fā)揮園林專業(yè)優(yōu)勢

近幾年來,我充分發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢,踏踏實實地抓好相關(guān)綠化工程建設(shè)項目,用心參與我市的各項園林技術(shù)規(guī)范的編制工作及園林活動。提高工程質(zhì)量,在工程建設(shè)中依據(jù)具體狀況具體分析,因地制宜的原則,并結(jié)合自身多年的工作經(jīng)驗,努力提高公共綠地的景觀質(zhì)量,不為了只完成任務(wù)而建設(shè),為市民帶給良好休息空間。

三、保證綠化成果,大力做好綠化維護管理工作

綠化的養(yǎng)護管理是工程建設(shè)之后對園林植物進行的長期撫育管理工作,養(yǎng)護管理工作的監(jiān)管應(yīng)把握所養(yǎng)護對象自身的特點,尋找最有效地途徑,方法和結(jié)果不能只取其一,應(yīng)加以側(cè)重,以結(jié)果為主,建立動態(tài)健康良好的監(jiān)控體系。并逐步合理編制專項資金計劃,使投入與產(chǎn)出構(gòu)成良性循環(huán)。

在養(yǎng)護工作中還需要區(qū)分建設(shè)與管理的區(qū)別。綠化工程建設(shè)通常具有以下特點:

1、單次性。如種植一株樹從挖坑、回土、扶正到上保護架等工序只進行一次后,即只完成單株樹木的栽植,不再需要重復(fù)多次進行。

2、工序固定性。就是在綠化工程進行過程中,各道工序開展的先后次序基本是固定的,無特殊狀況沒有很大的變化。

3、時限性。即工程建設(shè)一般需要在必須的時限內(nèi)完成,具有必須的緊迫性。

而綠化養(yǎng)護管理工作不一樣于綠化工程建設(shè),相應(yīng)具有以下特點:

(1)重復(fù)性、持續(xù)性。如在一個生長季內(nèi),樹木的修剪要根據(jù)植物生長狀況,在合理的時間內(nèi)進行數(shù)次修剪;噴灑藥物要根據(jù)病蟲害的發(fā)生狀況和規(guī)律進行隨時防治,因此,多項工作往往在具體的綠化工程養(yǎng)護中是經(jīng)常重復(fù)進行的。

(2)工序不固定性。綠化工程管理工作的開展通常容易受很多因素的影響,如溫度、雨水、災(zāi)害性天氣等。雨水充沛,很可能兩個月不用澆水,但植物生長量加大,又會增加修剪的工作量。因此,每一天需要開展哪一項工作需要根據(jù)實際狀況隨時調(diào)節(jié),才能合理安排人力、物力,適應(yīng)植物生長的需要,相對的機動性就很大。

(3)季節(jié)性。養(yǎng)護管理工作主要隨著季節(jié)不一樣而有所變化。通常以一年為周期,如喬木修剪在冬季進行整形修剪;在生長季節(jié)發(fā)生枯死枝、折損枝則要及時進行清潔修剪;發(fā)生萌蘗,要進行摘除萌蘗的營養(yǎng)修剪。時限要求不十分嚴格,只要貼合其生長規(guī)律,能夠促進植物健康生長即可。

因此對養(yǎng)護管理工作的監(jiān)管應(yīng)與建設(shè)工程的監(jiān)管區(qū)別對待,把握其自身的特點,尋找有效的控制點,發(fā)現(xiàn)最適合的'工作途徑,以使監(jiān)控過程有序、合理、可操作性強,促進行業(yè)發(fā)展。

結(jié)合在我單位的具體運作和工程養(yǎng)護工作,我發(fā)現(xiàn)去冬今春,氣候偏暖,具我多年經(jīng)驗,如不做好病蟲防范工作,病蟲害將可能于初夏大面積爆發(fā)。我組織單位內(nèi)相關(guān)人員,對病蟲害進行了全面普遍的防治工作。同時對綠化苗木進行了全面的修剪與整枝。并且清除綠地內(nèi)雜草最大限度的阻斷害蟲越冬途徑。對草坪、喬灌木進行了全面的施肥,確保其能安全越冬,并對承建項目進行全面補缺。

在實際養(yǎng)護工作中,我在“早、全、細、新”上下大功夫,在確保成活率的同時,盡可能的在最短的時間內(nèi)到達理想的景觀質(zhì)量,提高綠化環(huán)境質(zhì)量和工程景觀效果。

由于綠化管理措施及時,有力地保證了綠化工程的質(zhì)量取得了可喜成果。

四、搶抓機遇,努力實現(xiàn)園林事業(yè)新突破

建立全國衛(wèi)生城市的步伐將進一步加快,構(gòu)建園林城市工作也在緊鑼密鼓的進行中。在綠化工作中我們更就應(yīng)振奮精神,搶抓機遇,努力創(chuàng)造條件解決問題,謀求發(fā)展,根據(jù)具體要求,用心分解制定切合實際的二級目標,扎扎實實地抓好各方面工作,加大建立、養(yǎng)護工作力度。建立更加正常、良性的園林綠化監(jiān)管秩序,完善工作程序,做到管理秩序化、辦事公開化、處理人性化,同時結(jié)合有關(guān)地市行政規(guī)范典型擬出適合我單位自我的管理辦法。加強對各類人員的培訓(xùn),提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),完善知識結(jié)構(gòu)。積極參加市園林協(xié)會和市市政園林管理局舉行的園林行業(yè)的培訓(xùn)活動,以提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,從而從根本上提高管養(yǎng)水平,降低管養(yǎng)成本。

在將來的工作中,我就應(yīng)在現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)水平上努力開拓創(chuàng)新,發(fā)揮自身優(yōu)勢的同時吸收先進經(jīng)驗,為園林綠化事業(yè)的發(fā)展,發(fā)揮自我的光和熱。

物業(yè)綠化年終工作計劃范文第3篇20__年對于我股份有限公司來說是喜事連連。9月16日我股份有限公司成功收購了____并注冊成立了物業(yè)管理有限公司,同時接管了原大廈的物業(yè)管理。并將____更名為___,大廈更名為“__大廈”。

金秋十月是收獲的季節(jié),也是我股份有限公司收獲的日子。10月18日是我股份有限公司的家具行業(yè)旗艦式商城“家居”隆重開業(yè)的日子。同時也是我股份公司收購原___更名為___城后重新開業(yè)的日子?!靶聫堉病⒅貜堉畱c”,對于我股份公司來說可謂是雙喜臨門。在喜慶之余,我物業(yè)管理有限公司全體員工也在深思,如何將這份喜慶、來之不易的收獲保持長久?

“__大廈”“____”雖已交由我物業(yè)管理有限公司負責(zé)管理,但如何處理好原遺留問題?如何處理好原留用人員與我股份公司接管人員間的溝通與配合?如何協(xié)調(diào)各部門間關(guān)系?如何及時傳達講解股份公司的管理經(jīng)營方針政策及人事管理規(guī)章制度?如何持續(xù)鞏固發(fā)展商城?如何做好大廈的物業(yè)管理,這一切一切都成為我們我公司急待解決的事。

一、物業(yè)管理有限公司概況;

20_年10月8日“物業(yè)公司”正式注冊成立,在20_年9月13日我股份公司與榮達企業(yè)代表人在股份公司五樓會議室正式辦理了交接手續(xù)。9月16日股份公司正式入駐原“大廈”并由“物業(yè)公司”接管其所有工作。

(一)我__城概況;

“___”位于______________,是我股份有限公司投巨資收購原“____”。商城為業(yè)主和消費者提供了8部商用自動扶梯,3部商用貨梯,方便消費者參觀購物。商城全部采用自動化消防安全系統(tǒng),配備了煙感報警、自動噴淋、自動監(jiān)控,24小時保安服務(wù)。商城現(xiàn)有攤位94個,經(jīng)營面積5514㎡,有近百家___門業(yè)品牌入駐商場。

其中____城建筑面積約為1。8萬㎡。其中商城分為東西兩區(qū),東區(qū)為___、__和電器用品,西區(qū)為精品門業(yè)。

“____”是區(qū)級標志性建筑。____的建設(shè),是整體改造的重要組成部分,預(yù)計年交易額近億元,上繳稅費300余萬元,同時可安排直接就業(yè)人員500余人,間接就業(yè)人員近千人,對于區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展,具有重要的現(xiàn)實意義。(二)__大廈概況;

__大廈(原“大廈”)是由房地產(chǎn)開發(fā)公司投資興建的。大廈建于20__年,主樓23層、群樓5層,占地面積約7,000㎡,建筑面積約2萬㎡。現(xiàn)有商住272套,其中有251家已經(jīng)入住,且大部分是對外出租。大廈設(shè)有商務(wù)中心、共享大廳、和三部客梯,并為業(yè)主提供水源熱泵供暖、制冷及24小時保安服務(wù)。(三)人員編制、部門設(shè)置:

“___”與“____”對外雖然是兩個獨的機構(gòu),但其所有的經(jīng)營及物業(yè)管理由“物業(yè)公司”統(tǒng)一管理。所以我們的工作也依據(jù)這兩個被管理的主體找到了側(cè)重點。

1、人員編制

物業(yè)公司現(xiàn)有人員103人,其中集團委派管理人員5人、組織聘用人員16人、臨時工82人。

2、部門設(shè)置:

因原榮達公司將工程部歸由物業(yè)部統(tǒng)管,但工程方面的工作多而雜,工程又需單獨一處辦公不能與物業(yè)部同在一室,歸由物業(yè)部不利于管理。經(jīng)張總及各部門負責(zé)人研究決定,將“工程部分”從原工程物業(yè)部剝離開,成為一個單獨的部門。另將原財務(wù)部劃出由我股份有限公司財務(wù)核算中心統(tǒng)一管理。研究后經(jīng)集團領(lǐng)導(dǎo)批準,調(diào)整后的部門設(shè)置為因原榮達公司將工程部歸由物業(yè)部統(tǒng)管,但工程方面的工作多而雜,工程又需單獨一處辦公不能與物業(yè)部同在一室,歸由物業(yè)部不利于管理。經(jīng)張總及各部門負責(zé)人研究決定,將“工程部分”從原工程物業(yè)部剝離開,成為一個單獨的部門。另將原財務(wù)部劃出由我股份有限公司財務(wù)核算中心統(tǒng)一管理。研究后經(jīng)集團領(lǐng)導(dǎo)批準,調(diào)整后的部門設(shè)置為:辦公室、市場經(jīng)營部、大廈物業(yè)部、工程部、消防保衛(wèi)部,即四部一室的結(jié)構(gòu)。

二、接管后的工作:

在正式接管后,物業(yè)公司在張總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下主要抓了四件大事。

(一)第一件大事(抓人員管理):穩(wěn)定人心、建章、建制,為我公司選拔管理人才;

1、穩(wěn)定人心、平穩(wěn)過渡;

我公司接管原榮達大廈及北方____城時發(fā)現(xiàn),決定繼續(xù)留下來的原榮達員工,不論是中層干部還是基層員工,在很大程度上都以觀望的態(tài)度觀察我股份公司以怎樣的方式接管他們。

20_年9月15日在__大廈26樓會議室,召開了與全體原榮達留用員工的見面會。在會上,張述滿總經(jīng)理代表股份公司的主要領(lǐng)導(dǎo)講話,傳達了我股份公司接管榮達大廈及北方___具城后的經(jīng)營方針及對原有榮達員工的留用政策。尤其是當他們了解到我股份公司接手后,不但保持留用人員原崗位及工資待遇到20_年12月份前不做任何調(diào)整,而且還將保潔員的工資由原有的400元漲到500元,原有榮達員工都深深感受到了我股份公司接納他們成為我股份公司一員的誠意。

2、建立健全管理制度;

原榮達各種管理制度雖然全面細致但過于苛刻,員工沒有主動工作的意識。工作中經(jīng)常出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)督促了就干點,領(lǐng)導(dǎo)不說就等、靠、望的現(xiàn)象。

在交接過程中發(fā)現(xiàn),當時榮達的日常管理工作基本處于停滯狀態(tài)。與__大廈及北方___城相關(guān)的一些重要文件、證件、合約等均已被原榮達撤離人員帶走。

接管后我們的首要工作就是建立健全各類管理制度,俗話說“沒有規(guī)矩不成方圓”。原榮達的各種管理制度雖然全面,但據(jù)我們了解及原榮達留用員工反映這些規(guī)章十分苛刻,多數(shù)規(guī)章制度都是以處罰為主,少則十元多則上百元。這樣的規(guī)章致使原榮達員工認為多做多錯、少做少錯、不做不錯。所以表面上看各部門間、員工間溝通良好也很團結(jié),但工作熱情和積極性不高,工作效率也很低。為了不挨罰,很多工作都沒人過問。

如何改變現(xiàn)狀,我們認真分析了原榮達的各種規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作流程,經(jīng)過認真研究由辦公室起草經(jīng)總經(jīng)理辦公會討論通過編制了沈陽我物業(yè)管理有限公司管理手冊。這本管理手冊是以股份公司的各種規(guī)章制度為標準結(jié)合我物業(yè)的實際情況而制定,是一本集規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作流程、應(yīng)知應(yīng)會等于一體的一整套管理制度,這套管理制度的制定不僅遵循了股份公司整體管理的方針政策,也充分展示了股份公司對員工的人性化管理。

為認真學(xué)習(xí)貫徹管理手冊的內(nèi)容,我們還將此手冊下發(fā)到各部門并組織各部門負責(zé)人進行學(xué)習(xí),再由各部門負責(zé)人組織本部門員工進行學(xué)習(xí)。使每個人都對我物業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、基本情況、管理政策、規(guī)章制度做到心中有數(shù)。下一步我們還將要把對這本管理手冊的學(xué)習(xí)了解情況列入到員工考核中,定期進行抽查切實地把各項管理制度落實到每個人。

(二)第二件大事(抓安全):企業(yè)繁榮、安全第一;

在我公司與原榮達交接時,由于原榮達人員對自己的去留還在未知,至使人心波動很大。我們接管時,榮達的各項工作早已處于停滯狀態(tài),這也給我們接管后的工作開展帶來了相當大的困難。

尤其是原榮達的消防保衛(wèi)部,原榮達保安不但工資為每月1000元同時還享受保吃住的待遇。當我們說明新的工資標準后,所有原榮達保安竟然在2天內(nèi)集體辭職,這樣一來給商城及大廈的安全保障帶來了很煩。為保證商城及大廈的安全,避免意外事件的發(fā)生,張述滿總經(jīng)理當機立斷聘用臨時保安人員負責(zé)商城及大廈的整體安全保衛(wèi)工作。對重點部位還嚴令死看死守,同時還加強了干部值班制,當值干部編入夜間值班,主要夜間的安全保障,進行全面檢查。

此外,在接管后我們還發(fā)現(xiàn)原榮達大廈消防監(jiān)控設(shè)施不齊全存在著很大的安全隱患,經(jīng)報集團領(lǐng)導(dǎo)批準,我們在今年11月底對消防監(jiān)控設(shè)施進行了升級改造,共投入資金二十多萬元。改造后的消防監(jiān)控體系可實現(xiàn)對商城大廈全方面多角度的監(jiān)控,真正的實現(xiàn)無盲區(qū)、無死角。從各個環(huán)節(jié)上確保商城及大廈的財產(chǎn)、業(yè)戶的人身安全不受損失。

(三)第三件大事(公司上下總動員,做好重新開業(yè)前的準備工作)配合領(lǐng)秀家居開業(yè),認真做好我___開業(yè)的準備工作。

“家居”、“____城”于10月18日同期開業(yè)。根據(jù)股份公司安排,__大廈作為參加開業(yè)典禮嘉賓的休息區(qū)。為配合“領(lǐng)秀家居”做好各級領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓的接待工作,我物業(yè)上下齊動員,在認真做好“____”開業(yè)前的準備工作的同時,又從各部門中抽調(diào)了部分人員專門負責(zé)開業(yè)當天主要領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓的接待工作。為此我們還進行了精心的布置,在休息區(qū)的每張小桌上擺放了鮮花,還為與會領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓準備了茶水及香煙。使各位領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓感受到我股份公司員工“物業(yè)人”的熱情好客及良好的員工素質(zhì),充分展示了股份公司的整體形象。

(四)第四件大事(鞏固商城的可持續(xù)性發(fā)展):“摸清家底”、重新規(guī)劃,調(diào)整商城行業(yè)布局確保商城的可持續(xù)發(fā)展:

1、摸清家底,重新簽訂租賃合同;

接手原榮達“_____”日常管理后,我公司市場經(jīng)營部首先對原有櫥柜城業(yè)戶資料、攤位面積、租賃期限、存在問題等情況進行的摸底調(diào)查。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)原有攤位存在著使用面積與合同中所簽訂的面積不符、拖欠款費等問題,還存在著業(yè)戶與原榮達間的產(chǎn)權(quán)糾紛等問題,如:1“方太”“迪嘉司”兩戶已簽合同但款未交全。2原榮達與業(yè)主孫宏毅產(chǎn)權(quán)糾紛。3一樓“藍圖”“凱帝”兩家售轉(zhuǎn)租的問題。

在摸清這些情況后,我們?yōu)榱藦娀瘜I(yè)戶的管理,由市場經(jīng)營部負責(zé)制定了一份租賃合同,并與所有在場經(jīng)營的業(yè)戶重新簽訂了租賃合同。

2、調(diào)整行業(yè)布局、繁榮商城業(yè)態(tài);

現(xiàn)在商城內(nèi)櫥柜門業(yè)的布局很不合理。每層都是東區(qū)經(jīng)營櫥柜,西區(qū)經(jīng)營門業(yè),這樣的布局不僅雜亂無章,并且不符合消費者的消費習(xí)慣,還影響到三層商場也活不起來,我們計劃在原有業(yè)主租賃期(一年)滿后,或在可能的情況下在春節(jié)前后實施調(diào)整改造。計劃將現(xiàn)在的“東西區(qū)”一、二層全部調(diào)整為門業(yè);三、四層全部調(diào)整為櫥柜行業(yè)。我們預(yù)測這樣調(diào)整有一定難度:一是櫥柜的業(yè)戶不愿意搬遷到三層經(jīng)營,這需要我們?nèi)プ龉ぷ鳎ìF(xiàn)沒有征求意見)。二是需要適當補償搬遷費;三是一、二層原有櫥柜業(yè)戶數(shù)較多,全部調(diào)整到三層一定容納不下,為此還要采取些措施等等問題。

3、成立招商組、全力投入招商工作;

我___城建筑面積近2萬平方米,攤位使用面積為9千平方米(含4層)?,F(xiàn)有業(yè)戶95戶,經(jīng)營行業(yè)為櫥柜廚具和門業(yè),分布在1-3層,東區(qū)為櫥柜、西區(qū)為門業(yè)(4層原百V已撤場,只剩2戶,分別在南北扶梯口處,詳情見“簡介”附后)。

目前由于商城的行業(yè)布局不合理、櫥柜門業(yè)的知名大品牌未進場、人性化管理不到位等客觀原因,致使商城的人氣不旺,業(yè)戶的經(jīng)營狀況自然也不太好。

為保證商場的可持續(xù)發(fā)展,繁榮商城業(yè)態(tài),吸引更多的消費者,增加客流量,把專業(yè)化的櫥柜門業(yè)商城做大做強,經(jīng)認真論證與考察,計劃將商場四層全部面對櫥柜行業(yè)進行招商。

(1)針對知名大品牌以省市為主,面向全國招商。實行“知名品牌”準入制;

(2)確定租賃費(含物業(yè)費)。我們認為每平方米70元/月較為合適;

(3)確定優(yōu)惠政策。自“開業(yè)”之日起免交一年稅費、延長裝修期起租時間推后3個月。對于知名大品牌攤位面積較大者,實行一戶一議一報批。實行“先進場,放水養(yǎng)魚,再收費”的原則;(4)委派專人專職負責(zé)對外宣傳及招商工作;

(5)商城5層經(jīng)營面積約為1500平方米,其東區(qū)將視情況面對廚具行業(yè)進行招商。主要有消毒柜、熱水器、水槽、高檔酒具等。此外,商城五層還將面向家裝行業(yè)進行招商,我們預(yù)計引進5-7家裝修公司入駐。我們會根據(jù)招商情況適時召開招商說明會。

三、工作中存在的不足;

在接管原榮達的工作中,我們遇到了不少困難,在面對這些困難時也顯現(xiàn)出我們對突發(fā)事件的預(yù)見性不強,處理具體事務(wù)時對細節(jié)關(guān)注還不夠。我們會在今后的工作中從認真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),從自身找原因,加強管理隊伍及員工隊伍建設(shè),不斷提升管理水平及員工素質(zhì),向管理要效益。

沈陽我物業(yè)管理有限公司是一個剛剛成立的新公司,是我股份公司中最年輕的一個新成員。在工作經(jīng)驗難免不足,但我們認真的工作態(tài)度、務(wù)實的工作精神將永遠保持。我們將團結(jié)一致,在工作中汲取經(jīng)驗,認真總結(jié)不斷學(xué)習(xí),把“我公司”這支團隊打造成為綜合能力強、有較高管理水平的優(yōu)秀團隊。為我物業(yè)管理有限公司早日成為同行業(yè)中的領(lǐng)頭羊而貢獻全部力量!

物業(yè)綠化年終工作計劃范文第4篇一、三個小區(qū)公共事務(wù)方面

1、全面推行租賃經(jīng)營服務(wù)工作,召開全體工作人員總動員會,明確租賃服務(wù)意義目的,統(tǒng)一思想,集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程,確保工作正常進展。

2、為提高費用收繳率,確保財務(wù)良性循環(huán),以專題會議形式組織各物業(yè)助理、前臺人員、領(lǐng)班級以上人員進行學(xué)習(xí)《各種費用追繳工作流程》。

3、以專題會議形式,組織三個小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習(xí)《案例通報管理制度》、《案例通報操作流程圖》及相關(guān)作業(yè)表格,明確責(zé)任關(guān)系,杜絕各種同類負面案例再次發(fā)生,全面提高管理服務(wù)質(zhì)量,這也是__年工作計劃中的重中之重。

4、制定《保安器材管理規(guī)定》,包括對講機、巡更棒、門崗電腦等,并認隊真貫徹實施,明確責(zé)任關(guān)系,誰損壞誰負責(zé),杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。

5、回顧三個小區(qū)從去年x月份以來各方面情況,以對比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。

二、某華庭項目

1、全力抓好__幢物業(yè)移交工作,確保業(yè)主滿意。

2、督促管理處及時做好__幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時頒發(fā)通知,要求業(yè)主在x月x日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù),該區(qū)域摩托車從x月x日起全面執(zhí)行收費。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實工作。

3、繼續(xù)跟進__幢綠化種植工作。

4、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。

5、督促工程部做好__幢相關(guān)附屬工程,如:道路、園林綠化、監(jiān)控中心、倉庫、車位規(guī)劃等。

6、做好個別崗位人員調(diào)整和招聘工作(如:綠化組長到位、管理處負責(zé)骨干到位等),確保項目工作正常運行。

7、擬定”某華庭首屆業(yè)主委員會成立方案”及籌備會一系列工作措施,為創(chuàng)建”市優(yōu)”工作打好基礎(chǔ)。

三、某居項目

1、對第三期部分摩托車不配合管理工作進行加強,發(fā)揮標識識別作用,強化憑辦理租賃手續(xù)方可停放,加強收費工作。

2、加強第四、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長期免費停車現(xiàn)象,維護秩序正常。

3、與財務(wù)協(xié)調(diào),及時做好壞帳處理。

4、督促全面檢測該項目紅外報警系統(tǒng)情況,找出問題所在,并做好相應(yīng)改善,確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運行。

5、對個別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動員拆除,以免影響整體觀容。

6、督促完善該項目小區(qū)商鋪的資料管理。

7、督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理,維護物業(yè)的完好。

8、督促做好第x期共x幢對講機故障檢修。

四、某項目

1、督促整理好第__幢(共__戶,已收樓__戶)房屋檔案資料。

2、做好外圍紅線報警的使用與維護,包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作。

3、制定安全警報現(xiàn)場跟蹤與核實,并明確解除警報及記錄操作相關(guān)要求,避免作業(yè)疏忽。

4、跟進落實好會所泳池的開張營業(yè),并做好相應(yīng)的管理與維護工作,包括門票發(fā)售、泳池水質(zhì)處理等。

5、督促做好__幢相關(guān)附屬工程,包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產(chǎn)權(quán)面積的明確(公司要求架空車位出售)、園林綠化、保安室、監(jiān)控室、倉庫等工作的完善。

6、跟進做好小區(qū)健身器材的安裝。

7、督促做好各種費用的追收。

8、跟進第7幢破裂玻璃門扇的安裝。

9、跟進部分綠化植物的補種和改造等(如:大門入口處即將枯死的大葉油棕樹3棵,應(yīng)該更換)。

五、其它事項

1、某”士多”招商登記等工作配合。

2、按公司《議事日程》要求開展各項日常工作。

3、協(xié)調(diào)相關(guān)部門完成好各項工作任務(wù)。

物業(yè)綠化年終工作計劃范文第5篇1、定標準。根據(jù)行業(yè)要求和相關(guān)的技術(shù)標準,健全小區(qū)各類設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)標準,做到有制度可依。

2、定計劃。每年/每月制定工作計劃,明確各項日常工作內(nèi)容及責(zé)任人,及時跟進計劃的完成情況,對未完成的工作除及時督促、協(xié)調(diào)完成外,還應(yīng)做好相應(yīng)的分析,及時調(diào)整,確保工程部的各項工作落實到位。

3、抓骨干。重點抓領(lǐng)班和技術(shù)骨干的工作落實情況,領(lǐng)班和技術(shù)骨干在工程部的運作過程中起著非常重要的作用,充分激發(fā)領(lǐng)班和技術(shù)骨干的工作責(zé)任心和積極性,發(fā)揮其橋梁作用。

4、重安全。設(shè)備管理涉及到的安全問題較多,一旦發(fā)生安全責(zé)任事故,不僅會造成嚴重的經(jīng)濟損失,更會對公司形象造成不良影響。為此,有必要建立以月為單位的安全檢查,確保及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。

5、促培訓(xùn)。員工的工作能力是否符合物業(yè)公司工作的要求,關(guān)鍵之一就是有否開展有效的培訓(xùn),在實施過程中,避免形式上的培訓(xùn),根據(jù)不同的培訓(xùn)內(nèi)容、不同的人、不同的環(huán)境采取不同的方法,確保達到培訓(xùn)的效果,保持員工良好的精神面貌和專業(yè)水平。

6、抓服務(wù)。為給住戶提供高素質(zhì)的服務(wù),工程部員工直接與住戶打交道的機會較多,其一言一行都會直接影響到公司的形象,所以,員工的服務(wù)態(tài)度也是管理的重點之一。在具體實施上,一是要制定相應(yīng)的服務(wù)標準和規(guī)范;二是要通過定期培訓(xùn),確保員工的服務(wù)意識和服務(wù)水平始終保持在良好的狀態(tài);三是形成有效的監(jiān)督機制,確保對員工的服務(wù)情況及時進行反饋。

7、帶好頭。以身作則,從我作起,帶頭遵守各類規(guī)章制度的要求,做到以技術(shù)服人、以理服人、以德服人。

8、重溝通。一方面做好工程部的內(nèi)部溝通,加強員工之間的互信與了解,為各項工作的順利開展打好基礎(chǔ)。另一方面做好工程外的各類溝通,包括與公司領(lǐng)導(dǎo)、公司其他部門的溝通,及時傳達領(lǐng)導(dǎo)、各部門之間的信息,以利于工作開展。再一方面是做好與各分包商、施工單位、維保廠家的溝通,維持較為穩(wěn)定可靠的后續(xù)關(guān)系,為公司的維修服務(wù)提供有力保障。

9、嚴費用。嚴格按照公司規(guī)章制度做好各項費用的審核工作,控制各項內(nèi)部開支,按照^v^質(zhì)優(yōu)價廉^v^的原則對園區(qū)的材料采購、工程改造、設(shè)備更新的方案與預(yù)算編制及設(shè)備維保外委合同進行技術(shù)審核,嚴把費用關(guān)。

10、創(chuàng)收益。加快專業(yè)化、規(guī)范化、人員配置科學(xué)化的工程隊伍建設(shè),一方面完成力所能及的維修保養(yǎng)工作,減少外委保養(yǎng)項目,直接為公司節(jié)省開支;另一方面在確保公共設(shè)備設(shè)施安全、正常運行的情況下,重視業(yè)戶有償維修服務(wù)工作,完善有償服務(wù)規(guī)范與收費標準,向業(yè)戶提供優(yōu)質(zhì)的有償服務(wù),為公司創(chuàng)造收益。

總的來說,本著^v^提高質(zhì)量、服務(wù)業(yè)主^v^的宗旨,通過健全制度、規(guī)范管理,組織本部員工理順并落實工程部的各項工作,提升設(shè)備管理與維修服務(wù)水平,使工程部安全、優(yōu)質(zhì)、高效地完成公司的各項指標和工作任務(wù)。

物業(yè)綠化年終工作計劃范文第6篇20xx年是城建物業(yè)體制改革的第二年,在集團的正確指導(dǎo)和悉心關(guān)懷下,在廣大員工兢兢業(yè)業(yè)的工作下,合理科學(xué)的企業(yè)運行模式與不斷創(chuàng)新的理念,較好的完成了各項工作任務(wù),并對工作中存在的問題進行了整改與完善,現(xiàn)將一年來工作總結(jié)及20xx年工作思路匯報如下:

一、20xx年度工作任務(wù)完成情況

(一)各項經(jīng)濟指標完成情況

公司目前管理面積為180多萬平方米,管理16個服務(wù)項目,20xx年1至12月份預(yù)計總收比20xx年提高了,凈利潤預(yù)計比去年提高。

(二)完善各項規(guī)章制度,建立內(nèi)部管理機制

年初,物業(yè)公司與各項目管理處簽訂了《城建物業(yè)公司目標管理責(zé)任書》,并將總體目標迅速進行有效分解,明確責(zé)任。

同時為更好的落實工作目標,提高管理水平,公司建立健全了各項制度:完善考勤制度,實施指紋考勤;完善工作例會制度,堅持每月一次工作例會,及時了解項目管理處工作重點;完善財務(wù)制度,及時準確地編報各類月度、季度財務(wù)報表、統(tǒng)計報表和財務(wù)分析報告,報送城建物業(yè)集團和上級財稅部門,同時加強對項目管理處的財務(wù)監(jiān)督,杜絕任何不符合財務(wù)規(guī)定的現(xiàn)象,保障公司財務(wù)安全。

(三)完成各項工作

1、加強物業(yè)管理工作,完善服務(wù)體系。

公司立足于“物業(yè)管理”這一根本,通過公司全體同仁的共同努力和辛勤付出,公司的企業(yè)知名度、親和度和美譽度有所提升,但我們依然客觀的認識到“服務(wù)質(zhì)量不高、小區(qū)硬件存在不足、員工綜合素質(zhì)參差不齊”――此三點是我們的弱勢,是我們做企業(yè)品牌的不利面。

所以在20xx年的工作中,我們盡力揚長避短。首先以優(yōu)質(zhì)、溫馨的服務(wù),樹立“”企業(yè)品牌形象的定位,在優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量上下功夫,為業(yè)主(使用人)提供及時、方便、周到的服務(wù)。公司品質(zhì)部加大了對各部門服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控,推行規(guī)范化管理,全年共發(fā)出7份質(zhì)量檢查報告,96份不合格糾正預(yù)防措施報告,提出有效質(zhì)量建議達340例,共查出不合格項560項,已經(jīng)整改540項,整改率達99%,大大規(guī)范了各個管理處的服務(wù)標準。

另外公司從3月份開始,開展了以提高服務(wù)質(zhì)量為目的的“互學(xué)互看互比”活動?;顒迂灤┯谌?,以季度為單位,每一季度活動都有不同的內(nèi)容,相對應(yīng)制定具體的活動方案,明確了活動的評比考核辦法和表彰獎勵規(guī)定,并對考核指標逐項分解予以量化。

活動通過學(xué)標桿、找差距、謀對策,在公司上下掀起一股競爭風(fēng),極大調(diào)動了員工的工作積極性。在活動過程中,活動檢查小組實地檢查,分組考核,通過查臺賬、看綠化、檢設(shè)備、觀人員進行檢查評分,使活動更加趨于客觀、公正,并在每個季度末及時組織評比、表彰和獎勵,共評出優(yōu)勝獎單位3個、單項獎單位8個,使大家感到參與競賽榮獲先進的獎勵看得見摸得著,具有實實在在的激勵作用。

其次,加大小區(qū)硬件的改造、提升、維保力度。在20xx年公司與建設(shè)單位現(xiàn)場辦及其他相關(guān)處室溝通,報批、會簽小規(guī)模建設(shè)項目內(nèi)部立項審批表8批次,工程造價共計約為50余萬元,其中完成康城五組團地庫地坪返工整改及商業(yè)一中信承租區(qū)域補漏項目工程;草、洽談及簽訂電梯維保合同、小規(guī)模項目合同及函件41批次;協(xié)助并指導(dǎo)各服務(wù)中心,組織并開展設(shè)施設(shè)備維修及基礎(chǔ)保養(yǎng)等工作80余起。

同時,公司堅持工程月度檢查制度,每月對各住戶服務(wù)中心公共設(shè)施設(shè)備基礎(chǔ)保養(yǎng)、檢修、記錄歸檔、能耗監(jiān)測、運行情況、安全隱患等方面,進行了8次抽檢,并已書面報告形式向公司領(lǐng)導(dǎo)及服務(wù)中心負責(zé)人作了匯報,促進了公司轄區(qū)的公共設(shè)施設(shè)備安全、穩(wěn)定、有效的運行。

公司一系列的努力,有效緩解了小區(qū)因工程質(zhì)量問題引發(fā)的各類矛盾,改善了服務(wù)中心與業(yè)主的關(guān)系。

第三,完善培訓(xùn)體系,提高員工綜合素質(zhì)。20xx年的培訓(xùn)工作比起20xx年相比有了較大的進步,無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。公司舉辦了物業(yè)知識專題講座,聘請了物業(yè)行業(yè)專家授課,全司90余名物管人員參加了學(xué)習(xí);組織員工參加物業(yè)管理師考試;同時各部門、服務(wù)中心每月開展安全管理培訓(xùn),今年共計累計培訓(xùn)400多人次,大大增強了一線員工的工作技能。

3、創(chuàng)優(yōu)工作

通過“創(chuàng)優(yōu)”活動,公司的企業(yè)知名度、親和度和美譽度有所提升,鼓舞了員工的士氣,提高了員工對工作的積極性和主動性,

同時完善了管理體制,提升了項目在硬件軟件方面的完善程度,為物業(yè)保值增值打下了堅實的基礎(chǔ)。

4、安全生產(chǎn)工作

安全生產(chǎn)關(guān)系到人民群眾的生命財產(chǎn)安全,關(guān)系到社會的安定團結(jié)和經(jīng)濟建設(shè)的穩(wěn)定發(fā)展。公司始終將安全生產(chǎn)工作擺在首位位置。

在組織上,公司成立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)安全工作,并于年初與各部門、服務(wù)中心簽訂了《安全管理責(zé)任書》,將安全生產(chǎn)工作層層落實。

在教育培訓(xùn)上,采用多種宣傳方式,提高員工與業(yè)主的安全意識。(1)利用小區(qū)宣傳欄、張貼告示,向廣大業(yè)主普及安全常識;(2)利用安全生產(chǎn)月活動,開展安全生產(chǎn)知識競賽、高層建筑消防防火知識培訓(xùn)等活動;(3)開展消防實戰(zhàn)演練,公司于fdcew7月5日與12月4日開展了兩場大規(guī)模的消防應(yīng)急演練,共計130多人參加,進一步強化員工的安全意識,提高員工應(yīng)急反應(yīng)能力,也給小區(qū)業(yè)主上了一堂生動的教育課;(5)各服務(wù)中心每月定期組織消防、工程等方面知識的培訓(xùn),提高工作技能。

在具體工作中,一方面加強小區(qū)安全檢查,品質(zhì)部與工程部每月定期對各管理中心進行安全檢查,特別是針對小區(qū)電梯、供配電、供水、智能化等重要設(shè)備設(shè)施,如有問題及時整改,工程部平均每周至少有兩次在小區(qū)配合管理中心對問題進行整改;另一方面加強小區(qū)的治安管理,保障業(yè)主人身財務(wù)安全,20xx年中,各項目管理處安保處共抓獲入室盜竊、盜車團伙可疑人員近20人,有效保障了小區(qū)的安全,獲得了業(yè)主與派出所的稱贊,其中南塘五組團在社區(qū)治安評選被三治安小區(qū)。

4、企業(yè)文化建設(shè)

公司始終將員工作為公司發(fā)展的基石,企業(yè)文化建設(shè)離不開員工參與,20xx年公司仍然以員工需求為出發(fā)點,開展各種文化活動,積極探索企業(yè)文化建設(shè)新途徑。

(1)積極組織員工參加各類文體活動,如迎“三.八”女職工趣味運動會、“我們的價值觀”演講比賽、參加集團職工趣味運動會、參加“杯”乒乓球比賽。通過組織參加這些活動,展現(xiàn)出人奮發(fā)向上的精神。

(2)關(guān)愛員工活動:1、參加集團愛心1+1”助學(xué)愛心盒公益活動,對8位一線員工的子女進行資助;2、公司對黃龍康城保安何永煥開展獻愛心捐款活動,共捐款10000元,有效緩解了他家庭的生活困境;3、八次慰問特困職工、生病員工。關(guān)愛活動使員工感受到了企業(yè)的溫暖,為維護企業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展和員工隊伍穩(wěn)定起到了極大的作用。

(3)三月份開始創(chuàng)辦的???,是豐富員工精神文化生活和企業(yè)文化內(nèi)涵又一重大舉措,也是公司根據(jù)自身實際,對企業(yè)文化建設(shè)的一種探索。物業(yè)管理屬勞動密集型,工作繁瑣、枯燥,員工非常需要用心靈雞湯調(diào)劑精神世界。在這種背景下,應(yīng)孕而生,自創(chuàng)刊以來已發(fā)行了四期,內(nèi)容包括企業(yè)動態(tài)、員工面貌、業(yè)主動態(tài)、學(xué)習(xí)園地等,每期刊印3000份,分發(fā)給員工、小區(qū)業(yè)主、物業(yè)協(xié)會等,得到員工與廣大業(yè)主大力支持并獲得了同行的認同,報紙采用的稿件大多數(shù)來自員工投稿,也讓廣大員工對企業(yè)文化建設(shè)充滿了參與感和成就感。

(4)開展豐富多彩的小區(qū)活動。小區(qū)文化建設(shè)是公司企業(yè)文化建設(shè)中不可缺少的一環(huán),20xx年,公司與社區(qū)、業(yè)主相繼開展了“和諧中楠共賞中秋月文藝晚會”、南塘社區(qū)“親坊友鄰?幸福社區(qū)”文藝晚會、黃龍康城“親坊友鄰、幸福社區(qū)文化節(jié)”等聯(lián)誼活動,通過配合社區(qū)開展這些文藝活動,來激發(fā)業(yè)主們的文化創(chuàng)造力,增進了業(yè)主間交流,和諧了鄰里關(guān)系,激發(fā)廣大社區(qū)業(yè)主共同構(gòu)建幸福溫州的飽滿熱情。

5、黨建工作

20xx年是基層組織建設(shè)年,公司積極響應(yīng)集團基層組織建設(shè)百日攻堅行動,把加強基層黨組織建設(shè)作為工作的重中之重,把公司的基層黨組織建設(shè)與公司的各項工作緊緊的綁在一起。

在組織建設(shè)上,加強公司流動黨員管理。今年基層黨組織晉位升級滿意度測評中,共發(fā)放測評表43份,收回43份,分類定級結(jié)果為“好”,滿意度為98%;

在黨員學(xué)習(xí)上,每月召開一次黨建學(xué)習(xí)例會,學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神來提高黨員公司黨員理論水平和工作水平,經(jīng)過全體黨員的共同努力,今年被^v^評為“學(xué)習(xí)型黨組織”;

在黨風(fēng)廉政建設(shè)上,通過觀看警示片、組織“反腐倡廉”知識競賽、分析、學(xué)習(xí)《中國^v^黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準則》等一系列活動加強了對黨員干部的廉潔教育。

在基層黨建工作機制創(chuàng)新上,fdcew基礎(chǔ)黨建工作要與新的發(fā)展形勢相適應(yīng),必須要與時俱進,不斷創(chuàng)新工作方法。公司黨支部積極探索,結(jié)合公司實際情況,成立了愛心義工團。它是個志愿者團體,在黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,成立至今已開展近10次愛心活動,受益對象包括貧困孩子、孤寡老人、社區(qū)業(yè)主、福利院兒童等,獲得了社會及群眾的廣泛好評,雖然義工團仍處于成長初期,但這是公司黨組織對基層黨建建設(shè)新路子的深入探索,是體現(xiàn)黨的關(guān)懷,展示黨員風(fēng)采的重要舉措,在開展愛心活動中,黨員展現(xiàn)出良好的精神面貌,時刻以服務(wù)群眾為宗旨,無私的奉獻精神感染了身邊的其他志愿者隊員,切實提升了基層黨組織的整體凝聚力和戰(zhàn)斗力。

6、集團以及上級部門布置的其他工作

截止日今日共接收集團文件239份,通知105份,集團外文件407份,及時的傳達學(xué)習(xí)了上級部門的各種文件精神,有效的落實了集團的工作任務(wù),在集團協(xié)同辦公系收發(fā)文綜合排名中處于前列;積極組織撰寫并上報信息,被采納14條,已超額完成年度信息考核指標;嚴格遵守集團各項制度,每月及時上報三公經(jīng)費,做好20xx年財產(chǎn)清產(chǎn)工作。一、整合企業(yè)資源,提早做好轉(zhuǎn)型準備

公司目前主要項目集中在普通住宅區(qū),效益一直不高,隨著濱江商務(wù)區(qū)等城市重點區(qū)域建設(shè)完成,為物業(yè)的發(fā)展帶來巨大的空間,公司將緊緊跟隨集團的步伐,將濱江商務(wù)區(qū)作為公司今后發(fā)展的戰(zhàn)略區(qū)域,以此為契機,將公司發(fā)展方向轉(zhuǎn)向高端物業(yè)、寫字樓、大型公建項目上,因此公司將會逐漸淡出南塘五等一些項目,將資源整合,實現(xiàn)人力、物力、財力配置化,組建好的團隊,打響轉(zhuǎn)型第一槍。

二、管理模式改革

三、人力資源工作

1、建立并完善公司培訓(xùn)體系

2、人員招聘與人才儲備

3、薪酬體制

三、工作流程規(guī)范化

公司目前的情況是行政效能不高,執(zhí)行力不夠,往往公司下達的任務(wù)沒有得到很好的落實或反饋,浪費很多行政資源,或者是管理處反映的問題公司沒有及時解決,拖拉現(xiàn)象存在,因此在20xx年,公司將會雙管齊下:一方面確定綜合辦公室為信息中轉(zhuǎn)站,各管理處反饋過來的情況由辦公室制作信息登記表登記在案,跟進反饋給分管領(lǐng)導(dǎo);另一方面加強對各管理處負責(zé)人的考核,公司下達任務(wù)的完成情況直接跟績效相掛鉤,納入年度考核目標責(zé)任書之中。

四、開拓多元化經(jīng)營的格局

城建物業(yè)公司將在不斷完善物業(yè)管理工作的基礎(chǔ)上,積極探索多元化經(jīng)營模式,不斷拓展經(jīng)濟效益渠道,構(gòu)想讓小區(qū)服務(wù)中心成為一個綜合性的服務(wù)中心,除了日常的物業(yè)服務(wù),還包括家政服務(wù)等,在條件成熟的小區(qū)做一個試點,嘗試一兩個項目,同時完善經(jīng)營風(fēng)險控制、財務(wù)監(jiān)督,循序漸進。

五、創(chuàng)優(yōu)工作

六、深入開展愛心義工團

愛心義工團成立不久,服務(wù)內(nèi)容單一,且義工團是公司內(nèi)部團體,志愿者成員都是公司員工,結(jié)構(gòu)單一,社會力量尤其是專業(yè)人才沒有廣泛參與,服務(wù)寬度和深度的拓展空間有限,制約了志愿服務(wù)的有效供給。因此公司黨支部決定從公司實際情況出發(fā),充分發(fā)揮物業(yè)公司貼近社區(qū)的優(yōu)勢,下一步將會在物業(yè)小區(qū)開展進小區(qū),宣愛心活動,吸納社區(qū)的群眾參與進來,特別是如教師、醫(yī)生等這類專業(yè)人才,探索出一條適合物業(yè)公司的志愿者隊伍建設(shè)路子。

七、完成常規(guī)工作及其他各類工作

持續(xù)做好安全生產(chǎn)管理、財務(wù)管理等各項公司常規(guī)工作并認真完成城建物業(yè)公司集團以及上級部門布置的其他工作。

以上就是公司20xx年的工作總結(jié),以及20xx年的工作思路,請城建物業(yè)公司集團領(lǐng)導(dǎo)給予批評和指正。

坦言地說,20xx年是城建物業(yè)公司物業(yè)公司倍感任務(wù)重大、不斷應(yīng)對和破解挑戰(zhàn)壓力的一年。在集團領(lǐng)導(dǎo)、廣大業(yè)主及各級員工的鼎立支持和配合,使得我們在繁榮、穩(wěn)定、健康、向上的發(fā)展氛圍中順利完成了今年1至9月份的各項工作任務(wù)。我們有足夠的理由深信,在全體員工的共同努力下,20xx年的工作將做的更加出色,一個具有獨立企業(yè)精神風(fēng)貌和富有自身創(chuàng)新經(jīng)營特色的公司,將會在未來的發(fā)展歷程中譜寫出更加輝煌的篇章!

物業(yè)綠化年終工作計劃范文第7篇一年之計在于春,對于小區(qū)現(xiàn)狀存在的問題及解決方法,根據(jù)與小區(qū)業(yè)主委員會及業(yè)主座談會研討,將20__年主要重點工作方面作個計劃,接受業(yè)主監(jiān)督與意見反饋。

1:配合小區(qū)燃氣安裝。燃氣是安裝小區(qū)的頭等大事,小區(qū)申請接入燃氣自20__年以來,一直未能得到落實。現(xiàn)在業(yè)主及我管理處的配合下,燃氣公司已經(jīng)把燃氣接道接入小區(qū)外圍墻藝術(shù)學(xué)院門口。在新的一年里,我管理處將依據(jù)伯爵山莊業(yè)主委員會20__字第001001號工作聯(lián)系函指示,對管道燃氣安裝一事依法依規(guī)協(xié)助處理。

3:小區(qū)路燈亮化問題。目前小區(qū)有部分照明燈具因線路問題無法得到恢復(fù),在20__年1月21日與業(yè)主的座談會上業(yè)戶提出的亮化改造管理處會分步細化計劃落實。

4:小區(qū)安全隱患及違建。目前小區(qū)山崗右側(cè)圍墻的圍合,2-1門口圍墻問題,爭取在年后盡早處理完善,解決圍墻問題帶來的安全隱患。配合伯爵山莊業(yè)委會制定違建情況介定,對于現(xiàn)存違建情況繼續(xù)與城管對接投訴,爭取得到解決。

5:小區(qū)綠化。在秋未冬初,在小區(qū)草坪缺損處補種了^v^二月花^v^草種,目前覆蓋范圍還少,待春初看長勢后再視小區(qū)情況再采購補裁草種。

6:小區(qū)保潔。在20__年1月21日與業(yè)主的座談會上業(yè)戶提出對于公寓樓樓梯扶手、樓道玻璃清潔方面,加強培訓(xùn)檢查保潔落實情況。

7:軼序維護。對軼序員加強培訓(xùn),對小區(qū)進出人員依規(guī)登記詢問。對公共區(qū)域停車、裝修、堆放雜物等加強管控。

8:公共區(qū)域滲漏。公寓樓頂蓋板口在10月時用PVC軟片包圍保護,目前看來取得一定效果。10幢2樓,13幢2樓伸縮縫處滲漏問題,爭取在新的一年里落實解決。

希望廣大業(yè)主監(jiān)督與參與,對管理處提供建議意見,讓廣大業(yè)主感受到物業(yè)服務(wù)之美好。

物業(yè)綠化年終工作計劃范文第8篇在送舊迎新之際,物業(yè)公司在回顧20xx年工作開展的基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗,找出不足,以更加務(wù)實的態(tài)度,積極配合集團經(jīng)營的戰(zhàn)略方針,細化......

在送舊迎新之際,物業(yè)公司在回顧20xx年工作開展的基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗,找出不足,以更加務(wù)實的態(tài)度,積極配合集團經(jīng)營的戰(zhàn)略方針,細化管理,從內(nèi)部挖掘潛力,向管理要效益,更加嚴格要求,加強培訓(xùn),勇于面對不足,團結(jié)一心,增強大局意識、責(zé)任意識和協(xié)作意識,同心同德,努力完成工作。我們會繼續(xù)發(fā)揚敬業(yè)、奉獻的精神,共同為公司的迅速發(fā)展竭心盡力。

《孫子兵法》說:間于天地之間,莫貴于人。員工是企業(yè)的根本,員工素質(zhì)是企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。我們將把培養(yǎng)一支專業(yè)、高效、嚴格管理的服務(wù)團隊作為20xx年物業(yè)開展內(nèi)部管理的基本戰(zhàn)略,實行嚴格管理,善待員工的方針,開展系列的培訓(xùn)計劃、績效考核,推進企業(yè)文化,強化品牌意識,提高團隊的凝聚力和向心力。

一、人事行政

人事行政工作目標:

人員當月流動率小于5%

人員培訓(xùn)覆蓋率達到100%

人員招聘到崗率達到98%

員工生活滿意度達到90%

1、團隊的建設(shè)在于制度化的管理,人事行政部年度首要工作是完善管理制度,細化崗位責(zé)任制,把責(zé)、權(quán)、利充分統(tǒng)一,落實到位。推行與之相配合的績效考核制度,調(diào)動員工的積極性??冃г从趫?zhí)行力,執(zhí)行力源于細節(jié),人事部計劃以保安部作為試點,對每個崗位提出具體的崗位職責(zé)要求,推行新的績效考核制度,調(diào)動員工對工作的積極性,使員工不斷加強自我管理能力,明確工作標準,提高自我提升的動力并逐步推廣。在各個崗位上采取績效管理,力求在三月份全面覆蓋,以提高整體的服務(wù)水平和團隊的執(zhí)行力度。在有效的績效考核制度和崗位責(zé)任制的基礎(chǔ)上,人事行政部將加強監(jiān)督的力度,對崗位的操作和執(zhí)行進行有計劃巡查管理。及時發(fā)現(xiàn)問題,及時改進。

2、人事行政部將把提高員工素質(zhì)作為部門工作的重點,制定有針對性的培訓(xùn)計劃,以業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和企業(yè)精神相結(jié)合,堅持正面灌輸,強化理念,增強員工主人翁責(zé)任感和事業(yè)心,培養(yǎng)開拓進取,勇于奉獻的精神。要求員工在工作中真正做到100%業(yè)主第一。以企業(yè)精神和宗旨作為統(tǒng)一員工意志,述職報告統(tǒng)一行動的共同基礎(chǔ)。在人事管理流程中,采取優(yōu)勝劣汰的方針,對入職、轉(zhuǎn)正的員工嚴格按標準把關(guān),逐步提高員工素質(zhì),繼而提高團隊的整體素質(zhì)。

3、在提高管理要求的同時,更進一步關(guān)心員工生活,重視員工需求,加強員工宿舍、飯?zhí)玫墓芾?,組織相應(yīng)的員工生日活動、團隊活動。重視改善員工福利,加強與員工的溝通,以多方渠道聽取員工意見加以綜合,并及時給予改善。

4、效益是企業(yè)的最終目標,通過崗位責(zé)任制的落實,人事行政部將重新審核各部門、崗位人員定編的情況,避免人浮于事,以建立一支精干、高效的服務(wù)團隊為目標,嚴格控制人事成本。

5、行政方面,將以配合業(yè)務(wù)部門開展工作的需要為前提,積極與各部門加強溝通協(xié)調(diào),大力配合。修正現(xiàn)有的工作程序,使之更標準化、規(guī)范化。及時完成物料采購,嚴格管理物料的采購、使用控制流程,重視公司資產(chǎn)、倉庫、車輛的管理,堵塞漏洞,做好把關(guān)的工作,保證公司財物、利益不受損失。

二、客服中心

物業(yè)管理是以服務(wù)為主,客服中心是整個物業(yè)公司的服務(wù)窗口。為此,服務(wù)中心將把服務(wù)放在第一位,堅持以人為本的服務(wù)宗旨,規(guī)范管理、追求創(chuàng)新、至誠服務(wù)。不斷提高江南世家物業(yè)價值,使物業(yè)發(fā)揮的使用效能。

工作思路:

強調(diào)成本控制意識和成本管理程序;

強調(diào)團隊的有效運作和服務(wù)流程;

強調(diào)公眾服務(wù)的規(guī)范化與特約服務(wù)的個性化;

強調(diào)以人為本的服務(wù)理念和服務(wù)的人性化;

致力于建立與業(yè)主有良好溝通的和諧社區(qū)。

目標設(shè)置:

客戶綜合滿意率不低于90%;

服務(wù)綜合及時率不低于85%;

業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)100%;

小區(qū)綠化完好率不低于90%;

綠化覆蓋率不低于60%;

管理費收費率一期逐步達到70%;

二期收費率達到90%;

物業(yè)綠化年終工作計劃范文第9篇一、不斷學(xué)習(xí),不斷成長

一個真正的客戶服務(wù)人員一直在學(xué)習(xí),一直在進步,雖然聯(lián)系客戶服務(wù)工作已經(jīng)半年了,客戶服務(wù)工作一開始我完全不熟悉,雖然這半年有一些進步,但仍然不夠,在未來的工作或繼續(xù)發(fā)展自己,我是一線電力客戶服務(wù),我通常工作更多,有時同時與許多客戶在線電話,客戶服務(wù)人員或更高的要求。

二、投訴處理

在第三季度的工作中,我們應(yīng)該加強自己的學(xué)習(xí),更高效地處理客戶投訴,實現(xiàn)快速承上啟下的效果。在前兩個季度,我在投訴方面做得不夠好。這是我個人能力的問題,因為投訴太多,反饋太多。我平時不在乎工作,不能及時處理,導(dǎo)致一些客戶不滿意。在第三季度,我想做的就是努力工作。

三、訂單護理

前兩兩個季度,節(jié)假日總是有爆炸性的訂單。在這種情況下,客戶服務(wù)人員是最有可能工作的大師。例如,如果訂單處理不及時,訂單將被撤回。這些問題在高峰期容易發(fā)生一些緊急情況。這種情況在前兩個季度的工作中多次發(fā)生,因此,在接下來的第三季度,我不允許自己再次發(fā)生這種情況。

為高峰做好準備,提高客戶服務(wù)能力是關(guān)鍵,避免一些不必要的訂單糾紛,節(jié)省時間,不要花太多時間在單個訂單上,全面、擴大工作,做好售后工作。

然而,作為一名優(yōu)秀的客戶服務(wù)人員,這些工作遠遠不夠,最重要的是提高交易率這是關(guān)鍵,在第三季度需要加強,下一季度必須注意自己的工作能力,不斷發(fā)現(xiàn)自己的工作。

物業(yè)綠化年終工作計劃范文第10篇今年以來,城市園林綠化工作在市委、市政府和市城鄉(xiāng)建設(shè)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅持科學(xué)規(guī)劃、品質(zhì)建設(shè)、精細管理,圍繞全年重點工作目標,狠抓落實,圓滿完成全年工作任務(wù),園林綠化品質(zhì)不斷提升,城市生態(tài)環(huán)境不斷改善,為綠色青島、生態(tài)青島和美麗青島建設(shè)做出了貢獻。

20xx年工作完成狀況

(一)堅持品質(zhì)化建設(shè),植樹增綠工作成效顯著

1、植樹增綠任務(wù)全面完成。完成黑龍江路(羅圈澗至喜盈門立交橋)道路綠化提升項目、濱海大道與九水路立交橋綠化工程。世園會青島園3月底順利完工,獲得世園會“室外展園競賽創(chuàng)意特等獎”。圓滿完成第五屆山東省城市園林綠化博覽會“青島園”項目建設(shè),并獲金獎。第十屆中國(武漢)國際園林博覽會“青島園”項目按計劃推進。扮靚城市容貌營造世園氛圍項目共12條道路,17處節(jié)點全部完成。義務(wù)植樹共栽植各類喬灌木4萬余株。對樓山、梅花山等10個山頭進行綠化整治,完成立體綠化100處,庭院綠化194處。

2、高標準完成裸露土地綠化任務(wù)。全市完成裸露土地綠化590處、面積公頃,栽植喬灌木萬株,地被萬平方米,超額完成全年裸露土地綠化計劃任務(wù)。7月、8月連續(xù)兩個月在山東省住建廳印發(fā)的全省城市建設(shè)揚塵治理和裸露土地綠化工作進展狀況通報中排行第一。嶗山路兩側(cè)裸露土地綠化等6個項目被評為全省城市裸露土地綠化示范項目。

3、環(huán)灣綠道和浮山生態(tài)公園規(guī)劃建設(shè)按計劃有序推進。組織相關(guān)區(qū)市科學(xué)合理地提報20xx年環(huán)灣綠道建設(shè)計劃,按照“三年任務(wù)兩年完成”的要求,全力推進轄區(qū)環(huán)灣綠道項目建設(shè),各區(qū)市按計劃完成了年度建設(shè)任務(wù)。編制完成《浮山城市生態(tài)公園總體規(guī)劃》;市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)先后到浮山進行現(xiàn)場調(diào)研;按照市委、市政府工作部署,浮山綜合治理工作將于今年冬季完成項目審批,明年春季全面展開工程建設(shè)。

4、世園會分會場按時開園迎客。五個分會場于4月25日與世園會同步開園。其中太平山中央公園分會場建設(shè)整合了中山公園、植物園、動物園的原有資源,對公園進行全面綠化改造,新增大熊貓館、花卉園、云霧谷、歐洲花園等,公園面貌煥然一新,受到市民、游客一致好評。

(二)堅持精細化養(yǎng)護,綠化管理水平有效提升

1、開展提升行動,增強綠化效果。對20xx年集中整治的130條主次干道綠地進行鞏固和提升,共整治黃土裸露490處、通槽斷點150處、種植土高于界石24560米,補栽灌木20余萬株。

2、實施園藝化修剪,提升綠化品質(zhì)。休眠期期間,全市城區(qū)共修剪1406條道路的行道樹41萬余株;生長期期間,六區(qū)共修剪210條主次干道的行道樹79677株。

3、實施植物清洗,打造靚麗景觀。為適應(yīng)城市發(fā)展要求,減少城市揚塵污染,改善大氣環(huán)境質(zhì)量,制定下發(fā)了《園林綠化植物清洗除塵作業(yè)標準》和《園林綠化植物清洗除塵專項經(jīng)費獎補辦法》,20xx年全市共落實獎補資金20xx萬元,用于城區(qū)園林綠化植物清洗除塵工作,打造清新美麗的市區(qū)環(huán)境。

物業(yè)綠化年終工作計劃范文第11篇為進一步做好xx社區(qū)20xx年鄭州市綠色社區(qū)的創(chuàng)建工作,把綠色理念滲透到社區(qū)工作的方方面面,xx社區(qū)結(jié)合20xx年鄭州市全國衛(wèi)生城市復(fù)審工作,根據(jù)社區(qū)的現(xiàn)實情況,堅持以人為本的原則,以服務(wù)社區(qū)居民為目標,以改善居民生活環(huán)境和建設(shè)美好家園為重心,努力營造一個以綠色環(huán)保為主題,環(huán)境優(yōu)美,治安良好管理有序,文體活動活躍,人際關(guān)系和諧的新型社區(qū)?,F(xiàn)制定以下創(chuàng)建計劃。

為切實加強創(chuàng)建綠色社區(qū)活動的組織領(lǐng)導(dǎo),使創(chuàng)建工作能夠扎實有效開展,社區(qū)成立以社區(qū)主任為組長,社區(qū)衛(wèi)生專干具體負責(zé),建立“xx社區(qū)環(huán)境監(jiān)督管理小組”,并且充實環(huán)保志愿者隊伍,把一些黨員、小組長、低保人員和一些熱心環(huán)保的居民補充到環(huán)保隊伍中來,定期開展環(huán)境衛(wèi)生督查整治活動,保證創(chuàng)建工作的順利展開。

二、規(guī)范制度建設(shè),形成長效機制

對社區(qū)現(xiàn)有的各項管理制度進行修改完善,將工作量化,規(guī)范管理,各項工作有章可循,確保創(chuàng)建工作有條有理、有序有效地持續(xù)展開。

1、落實環(huán)境衛(wèi)生保潔機制

(1)社區(qū)工作人員分片蹲點,各盡其職,定期到分片地點巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時排查、上報,并督促整改。

(3)社區(qū)組織居民、黨員、大學(xué)生志愿者定期在小區(qū)內(nèi)檢查衛(wèi)生,對亂涂亂畫現(xiàn)象和衛(wèi)生死角及時進行整改和清掃。

2、全面開展創(chuàng)建活動,提高居民綠色意識

(1)社區(qū)開展環(huán)保知識講座。

(2)組織大學(xué)生志愿者定期進社區(qū)開展“關(guān)愛環(huán)境清潔家園”活動。

(3)開展“社區(qū)綠色家庭”評比活動。

(4)結(jié)合6。5世界環(huán)境日與xx幼兒園共同開展“減少污染,行動起來”的文藝晚會。

(5)組織社區(qū)的青少年朋友們開展環(huán)境保護宣傳書畫展活動。

(6)開展“愛護樹木,保護環(huán)境”為主題的樹木補種活動。

(7)組織中小學(xué)生參觀污水處理廠活動

(8)與共建單位南京林業(yè)大學(xué)共同開展環(huán)保海報作品展,環(huán)保問卷調(diào)查,“我助社區(qū)創(chuàng)綠色”——提交創(chuàng)率合理化的建議書,“我家的環(huán)保小妙招”——制訂家庭節(jié)能方案等一系列活動。

3、滅“四害”工作制度化。建立除四害制度,做好防

害防病工作,每年按季度根據(jù)上級的要求,結(jié)合社區(qū)實際,積極開展滅“四害”工作。

三、堅持宣傳先行,營造創(chuàng)建氛圍。

創(chuàng)建綠色社區(qū),要全社區(qū)居民共同努力,為了讓居民有綠色環(huán)保意識,社區(qū)必須首先從宣傳教育入手,開設(shè)環(huán)境教育講座、發(fā)放環(huán)保宣傳資料,利用社區(qū)內(nèi)現(xiàn)有的宣傳櫥窗、板報、信息欄等宣傳陣地,定期更換宣傳內(nèi)容,及時把一些知識、信息傳達給居民。制定環(huán)保公約、守則,形成人人以環(huán)保為準繩,人人爭當環(huán)保家庭戶。讓社區(qū)群眾真正了解環(huán)保、認識環(huán)保,懂得環(huán)保無處不在、無處沒有。提高社區(qū)居民創(chuàng)建工作的自覺性,形成大家齊動手參與創(chuàng)建工作的良好氛圍。

四、制定居民行為規(guī)范,倡導(dǎo)綠色生活理念。

1、大力提倡使用綠色產(chǎn)品,做到節(jié)能節(jié)水,合理使用資源,創(chuàng)使用可重復(fù)使用器具,推廣使用無磷洗衣粉和環(huán)保電器。

2、開展愛綠護綠活動,要求住戶自覺遵守有關(guān)綠化法規(guī),熱愛綠地,提倡陽臺、屋頂和圍墻在內(nèi)的立體綠化。做到定期噴藥治蟲,剪枝成形,定期培土、補缺,使之生長茂盛,讓人心曠神怡。

3、發(fā)揮社區(qū)組織各機構(gòu)的功能,積極組織巡查與監(jiān)督。做到既有分工,又有配合,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,做到群策群力,聽取居民的合理建議。社區(qū)綠色義務(wù)監(jiān)督隊、社區(qū)環(huán)保護綠隊做到定期巡查,保護轄區(qū)環(huán)境整潔,并做好記錄。

物業(yè)綠化年終工作計劃范文第12篇一、完善安全管理體系,建立長效管理機制

為了做好安全管理工作,物業(yè)部計劃在五月份成立保安組、保潔組、維修組歸口部門,在物業(yè)部的形式下,在公司副總經(jīng)理管線領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)公司的全盤安全工作。下設(shè)執(zhí)行小組,物業(yè)部以物業(yè)經(jīng)理為小組成員,保安、保潔主管、維修主管為組員。同時公司實行主管級以上人員夜間巡崗制度,使項目在夜間公司各項目的突發(fā)應(yīng)急事件得以快速穩(wěn)妥處理,安全隱患得以消除。具體到每人晚上在項目住宿并負責(zé)夜班的巡查工作。

二、實行半軍事化管理,培養(yǎng)保安精兵。

(一)嚴把進人關(guān),狠抓基本功。

首先,在保安招聘過程中公司一直堅持“寧缺毋濫”的原則,建立了一套完整的保安員招聘、培訓(xùn)和使用機制。對公開招聘和定點定向輸送來的男青年從身體素質(zhì)、文化素質(zhì)、政治素質(zhì)等方面嚴格把關(guān),經(jīng)嚴格檢查后才能進入公司,在入職后試用期一個月,培訓(xùn)期間滿后采用考核的方式,考核合格才能正式上崗。從此使上崗隊員能盡快的熟悉工作情況,進入工作狀態(tài)。

(二)有為才有位,實行帶班、隊長競爭上崗制度。

競爭上崗是一種科學(xué)選人用人機制,它有助于形成正確的用人選人導(dǎo)向,克服用人上的不正之風(fēng)。過去挑選班長,實行的是一種“伯樂相馬”的用人方式,難免存在看關(guān)系、講來頭、憑交情、論親疏的情況。而公開的競爭上崗是一種“賽場比馬”的用人方式,它為廣大保安員提供了一試身手,一比高低的平等機會,這有助于保安員勤奮工作創(chuàng)出成績。今后只要努力工作,不斷提高自己,在公平競爭中就有獲得留用或晉升的機會。采取科學(xué)用人的機制。同時物業(yè)部將根據(jù)公司的要求,適當拉開保安員、班長、隊長的工資待遇,便宜層級管理,穩(wěn)定員工。

(三)保安食宿訓(xùn)練一體化。

為了便于日常管理,公司物業(yè)部將實行保安員統(tǒng)一住宿、統(tǒng)一就餐、統(tǒng)一訓(xùn)練,達到了公司半軍事化管理的目標。內(nèi)容具體化,要求每天定點、定時訓(xùn)練,適時有序。

三、細化內(nèi)部管理,提升安全服務(wù)品質(zhì)。

(一)實施保安管理標準化。

面對目前輕紡城與建材城嚴峻的治安形勢,為了使安全管理進一步規(guī)范化、標準化,創(chuàng)建新城一流保安隊伍的管理目標。物業(yè)部將制定《員工手冊》和《保安管理制度》等,其標準化的主要內(nèi)容包含了物業(yè)安全管理人員職責(zé)標準化;治安保衛(wèi)管理制度執(zhí)行標準化;保安服務(wù)管理工作執(zhí)行標準化;安全應(yīng)急事件處理工作標準化;安全管理工作考核及獎懲標準化等。標準化的實施有效的推動了整體安全工作的提升,使公司安全管理更加規(guī)范和細致。

(二)加強消防管理,減少火災(zāi)隱患。

在消防管理過程中,以堅持“預(yù)防為主”、“防消結(jié)合”的思想。首先從物業(yè)服務(wù)的特點出發(fā),在宿舍、辦公樓與房屋裝修巡檢等日常性工作中,始終把消防問題作為一個主要標準進行控制,確保防范在先。其次建立完善的公司保安管理檔案,落實目前租戶的緊急聯(lián)絡(luò)方式和聯(lián)絡(luò)人,使租戶在消防管理要有認識,在第一時間能與物業(yè)服務(wù)人員,特別是保安的聯(lián)系。第三,制定適應(yīng)九園工業(yè)園區(qū)實際、實效性強的火災(zāi)應(yīng)急處理方案,使整個項目的滅火救災(zāi)工作處于有序的運行狀態(tài)。第四由保安主管負責(zé)制訂消防月檢查的制度,對存在的問題隱患及時上報維修及更換、更新,使消防系統(tǒng)時刻處于完好狀態(tài)。

(二)強化技防系統(tǒng)運用,將人防、技防有機結(jié)合。

在做好人防管理的同時,物業(yè)部將運用各類技防系統(tǒng)做到操作規(guī)范、及時報修。對物業(yè)部的技防系統(tǒng)實行了統(tǒng)一管理,由姚主管主抓,建立各小區(qū)技防設(shè)施檔案,對規(guī)范操作、問題報修、維修養(yǎng)護等,使技防設(shè)施的有效利用率得到充分提高。同時為了使人防與技防的有機結(jié)合,要不定期組織進行各類綜合演練,通過演練與培訓(xùn)增強保安員的實戰(zhàn)能力,保障了宿舍樓與辦公樓與在管區(qū)域內(nèi)的財產(chǎn)安全和人身安全。

(三)成立專職巡邏監(jiān)督崗。

為了加強保安崗位人員監(jiān)督和夜間外圍巡查,物業(yè)部將根據(jù)公司進度成立巡邏監(jiān)督崗。白天負責(zé)檢查保安員的崗位形象和值勤紀律,夜間負責(zé)各小區(qū)外圍巡查和突發(fā)事件的緊急處理。巡邏監(jiān)督崗的成立,一方面對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的保安員崗容風(fēng)紀和值勤狀況等方面出現(xiàn)的問題及時糾正,并對違紀人員給予教育批評,嚴重者報公司給予處分,從而嚴整隊伍作風(fēng),有效提高值勤質(zhì)量;另一方面由于巡邏監(jiān)督崗良好的機動性使夜間項目的外圍安全得到了保障,保證了夜間突發(fā)事件及時調(diào)度、及時處理,使區(qū)域防范工作得到深化和加強。

綜上所述,物業(yè)部今年的重點工作放在安全管理上,包括對資產(chǎn)的重點清點與臺賬管理,同時在防汛、防寒上為了加強保安崗位人員監(jiān)督和夜間外圍巡查,物業(yè)部將根據(jù)公司進度成立巡邏監(jiān)督崗。白天負責(zé)檢查保安員的崗位形象和值勤紀律

開展工作。在安全管理工作中將根據(jù)新城公司這幾年的工作經(jīng)驗,進行充分總結(jié),吸取經(jīng)驗教訓(xùn)。同時,物業(yè)部充分認識到目前的管理安全工作距離現(xiàn)實的要求還存在較大差距,物業(yè)部將在今后的安全管理工作將仍以服務(wù)為重點,提高安全服務(wù)品質(zhì),在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,使整體安全服務(wù)工作再上一個新臺階,爭取20__年以嶄新的面貌為新城貢獻為量。

最新物業(yè)年度工作計劃精選篇3

20__年,__公司在省分公司各級領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下,完成了籌建工作并順利開業(yè),在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了較好的成績,占領(lǐng)了一定的市場份額,圓滿地完成了省公司下達的各項任務(wù)指標,在此基礎(chǔ)上,公司總結(jié)20__年的工作經(jīng)驗并結(jié)合地區(qū)的實際情況,制定如下工作計劃:

一、加強業(yè)管工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的__服務(wù)體系

__是__公司經(jīng)營的源頭,是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),是__公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,在20__年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高__管控能力。

1、對__業(yè)務(wù)及時地進行審核,利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制__風(fēng)險,決定__費率,確保__質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬__的業(yè)務(wù)進行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業(yè)務(wù)的嚴格__。

2、加強信息技術(shù)部門的管理,完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺,通過建設(shè)、使用電子化__業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),建立完善的__基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫,并繕制相關(guān)報表和__分析。同時做好市場調(diào)研,并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃。

3、建立健全重大標的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度,確保風(fēng)險的合理控制,同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況,執(zhí)行有關(guān)__或再__管理規(guī)定,確保合理分散__風(fēng)險。

4、強化__、核保規(guī)范,嚴格執(zhí)行條款、費率體系,熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,對__所屬的__、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn),以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。

二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量,建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺

隨著__市場競爭主體的不斷增加,各家__公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度,而__公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù),因此,建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要,當服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入__企業(yè)的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過20__年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在20__年里將嚴格規(guī)范客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng),加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現(xiàn)客戶滿意最大化。

2、加強客服人員培訓(xùn),提高客服人員綜合技能素質(zhì),嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨,堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則,嚴格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

物業(yè)綠化年終工作計劃范文第13篇根據(jù)廣州市物業(yè)管理的現(xiàn)狀,結(jié)合我司在管樓盤的實際情況,為不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和質(zhì)量,加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力,加強與業(yè)主的溝通及合作,不斷增進與業(yè)主之間的了解,滿足業(yè)主的需求,不斷提高業(yè)主的滿意度,以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益,特此,管理部擬定20XX年的工作計劃如下:

一、嚴格例行季度檢查

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