物業(yè)委員自我介紹范文

物業(yè)委員自我介紹范文第一篇物業(yè)委員自我介紹范文第一篇在四年的大學生活期間，不僅筑就了我扎實的理論知識體系，并且通過各項豐富的實踐活動，提高了我的綜合能力。為了適應社會發(fā)展的需求，我認真學習各項專業(yè)知識，發(fā)揮自己的特長，挖掘自身的潛力，結合每年的暑期社會實踐機會，從而逐步提高了自己的學習能力和分析處理問題的能力以及一定的協(xié)調(diào)組織及管理技能。尤其是在大學二年級的時候有幸能夠成為了房地產(chǎn)研究學會的宣傳部部長，這不僅使我繪畫創(chuàng)作能力得到充分的發(fā)揮，而且從中通過與房地產(chǎn)的專業(yè)人士的溝通交流，增強了自身的專業(yè)知識，并且還學會了領導組織一項活動的流程、方法等等。

xxx學而知不足xxx是我大學期間學習及工作的動力。在大學課程學習的過程中，我覺得光只是學習學校所安排的專業(yè)課程是十分的不足夠的，一項工作要做的好，除了要靠豐富扎實的專業(yè)知識之外，其一些課余知識的學習的幫助也是十分重要的。因此，我自學了office、access、photoshop等電腦軟件。除此之外，由于自己本身對日語有著濃厚的興趣，因而以自學的方式進行學習。

通過一年的學習，我現(xiàn)在已經(jīng)達到日語3-4級的水*，能夠與日本人進行基本的交流。以后我還會不斷學習，不斷豐富自我，我覺得自己還是個蠻有毅力的人，相信以后我會變得更加出色。

在大學的第四年里，我通過的富力集團不同的樓盤進行全方面的物業(yè)助理實習后，使我對物業(yè)管理的工作內(nèi)容有了更進一步的了解，對物業(yè)管理中不同崗位的只能分配有了較全面的認識，從而加深了自己在這行業(yè)的經(jīng)驗。而且通過2個多月來的實習使自己的社會經(jīng)驗得到很大程度的豐富積累，物業(yè)管理這份工作主要都是通過與業(yè)主溝通來使其管理工作得到順利進行，這對于以后從事其他行業(yè)也有很大的幫助。

作為一名物業(yè)管理專業(yè)的大學好范文，我所擁有的是年輕和知識。年輕也許意味著欠缺經(jīng)驗，但是，你也可以想象它是一張白紙，你能夠在上面畫出你想要的圖畫，只要你能夠給與機會，它必定能夠成長為你所需要的人才！我自信能憑自己的能力和學識在畢業(yè)以后的工作和生活中克服各種困難，不斷實現(xiàn)自我的人生價值和追求的目標。

物業(yè)委員自我介紹范文第二篇尊敬的各位領導、各位同事：

大家好!

首先，我非常感謝各位領導、各位同事給了我這次競聘的機會。我叫薛利龍，今年25歲，大專文化，企業(yè)人力資源管理專業(yè)，考取了物業(yè)經(jīng)理上崗證和建筑消防員上崗證。三年來一直擔任著我們公司安全管理部消防中控的崗位。今天我本著鍛煉自己，為物業(yè)服務的宗旨站到這里，競聘物業(yè)管家一職。物業(yè)服務具有專業(yè)性、廣泛性、從屬性、服務性和瑣碎性等特點，從物業(yè)管家應當具備的基本條件和業(yè)務素質(zhì)要求看，就知道這一工作的艱巨性。剛才參加竟聘演講的同志，都有自己的優(yōu)勢。我要說，我的優(yōu)勢就在于三個方面：

一是有較為扎實的專業(yè)知識。自考取物業(yè)經(jīng)理上證參加工作以來，我始終不忘學習專業(yè)知識，不斷地豐富自己、提高自己。20XX年9月參加了物業(yè)管理概述、物業(yè)管理案例分析、物業(yè)管理實務操作、物業(yè)管理發(fā)展趨勢的學習。使我的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務水平不斷提高。

二是雖然沒有物業(yè)管家的實際經(jīng)驗。但三年里的物業(yè)管理工作經(jīng)歷，使我熟練掌握各項業(yè)務操作流程和處理各種突發(fā)事件及各項業(yè)務管理規(guī)定與操作規(guī)程，掌握園區(qū)管理、裝修監(jiān)管等基本理論知識，任何問題的防范主要在于是制度的執(zhí)行與落實，知道物業(yè)管家工作的職責任務，明白做物業(yè)管家所必備的素質(zhì)和要求。

三是有較強的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養(yǎng)，踏實干事，誠實待人。經(jīng)過不斷學習和鍛煉，自己的業(yè)務能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、具體處理客服工作中實際能力都有了很大提高，能夠勝任物業(yè)管家工作。

假若我能夠競聘上崗，我打算從以下幾個方面開展工作，提高客服服務工作質(zhì)與效，樹立客服管家優(yōu)質(zhì)的形象。

首先，加強學習，全面提高自身素質(zhì)。努力學習各種新知識，適應發(fā)展需要。貫徹執(zhí)行好國家有關物業(yè)管理法規(guī)和公司內(nèi)部規(guī)章制度及操作規(guī)程。在思想上樹立主人公的觀念，以全局為重，以事業(yè)為重，以公司發(fā)展為重，將自己的才智毫無保留的貢獻出來，不當擺設。在工作中，維護泛海形象，維護團隊形象，講團結顧大局，擺正位置，當好主角。做到“三個服從”，即個人服從公司，感情服從原則，主觀服從客觀。做到服務不缺位，主動不偏位，融洽不空位。讓領導放心，業(yè)主滿意。

其次，履行職責，不斷強化決策管理。一是組織好各項工作資料的真實、準確、及時、完整地提供業(yè)主信息，嚴格崗位分工及崗位輪換，規(guī)范操作，防范操作不明確，確?？头I(yè)務的正常開展。二是本著嚴格、優(yōu)化的原則，組織擬定好客服日常檢查計劃，每周對客服工作進行重點檢查，對檢查出的問題及時進行糾正。督促落實好整改上級檢查及外部檢查等發(fā)現(xiàn)的問題，重點做好日常管理檢查，在裝修監(jiān)管、工程問題的處理，業(yè)主的報修，確保真實相符;三是做好日常前臺報修及接單工作，對重點問題、緊急問題按照規(guī)定嚴格進行管理。人員崗位變動時重要物品、數(shù)據(jù)的監(jiān)交工作，對調(diào)、休班嚴格管理，以免造成因工作的交接造成的不必要的問題。

再次，開拓進取，創(chuàng)新工作方法。創(chuàng)新永遠是我們工作的靈魂。隨著我們泛海國際居住區(qū)逐步走向成熟，我們的工作思想也應把處理問題重點轉(zhuǎn)到客戶滿意度上。因此，對于不斷創(chuàng)新基層內(nèi)部管理，完善客服實際管理制度，創(chuàng)新客服信息質(zhì)量和風險防范能力工作將成為我們的重點工作。圍繞以上方面，在工作中我將重點對客服業(yè)務發(fā)展過程中存在的問題進行專題分析研究，提出整改意見，落實好整改情況。

最后，拓展服務理念，打造優(yōu)質(zhì)服務品牌。全面實施服務環(huán)境規(guī)范、服務形象規(guī)范、前臺服務規(guī)范、檢查督促規(guī)范，從客戶的利益出發(fā)，永遠把客戶的利益和需求放在首位。在規(guī)范化服務達標基礎上，首問責任制、一次性告知制、同崗替代制、限時辦結制、辦事制和例會制等為業(yè)主提供差異性、個性化的服務。

尊敬的各位領導，各位同事，在我的競聘演說結束時，我還想說的是，我也許還不夠成熟，也許還有這樣那樣的欠缺，不過我會努力努力再努力，不斷完善自我，追求自我，超越自我，做一個全面發(fā)展的人。我要說的是：給我一個平臺，我將施展我所學做到更好!爭取做一位物業(yè)的精英，更好的奉獻于企業(yè)，更好的服務于泛海業(yè)主!

最后祝各位領導、各位同事身體健康，工作順利，祝公司更加輝煌!謝謝大家!

物業(yè)委員自我介紹范文第三篇大學在學習專業(yè)技能同時也造就了我學無止境的求知精神，幾年的球隊精神讓我懂得合作的重要，學生會的工作培養(yǎng)了我良好的組織能力.處世不算老成但是機靈，有很好的親和力，性格熱情.專業(yè)成績優(yōu)秀，雖然經(jīng)驗不足，但接受能力強.有很強的動手能力。

精力充沛,有極高的工作熱情,強烈的責任感和感染力。富有創(chuàng)新精神，不知疲倦的我總想以一顆執(zhí)著的心，去打造一片屬于自己的藍天。

四年來，在師友的嚴格教益及個人的努力下，我具備了扎實的專業(yè)基礎知識，同時，我利用課余時間廣泛地涉獵了大量書籍，不但充實了自己，也培養(yǎng)了自己多方面的技能。更重要的是，嚴謹?shù)膶W風和端正的學習態(tài)度塑造了我樸實、穩(wěn)重、創(chuàng)新的性格。

大學四年，我深深地感受到，與優(yōu)秀學生共事，使我在競爭中獲益;向?qū)嶋H困難挑戰(zhàn)，讓我在挫折中成長。前輩們教我勤奮、盡責、善良、正直;大學培養(yǎng)了我實事求是、開拓進取的作風。我熱愛貴單位所從事的事業(yè)，殷切地期望能夠在您的領導下，為這一光榮的事業(yè)添磚加瓦;并且在實踐中不斷學習、進步。

物業(yè)委員自我介紹范文第四篇我是吉林大學的一名大四學生，即將踏入社會的我對未來充滿著期待，我相信Wellbegunishalfdone，（好的開端是成功的一半）。我希望貴公司就是我成功的起點，我能有幸同貴公司一起共創(chuàng)明日的輝煌。

我出生于風景秀美的邊陲小城臨江，xx年我以優(yōu)異的成績考入了吉林工業(yè)大學經(jīng)濟管理學院，從此翻開了我人生新的篇章。入學以來我一直擔任班級的團支書，繁忙的工作不僅培養(yǎng)和鍛煉了我的工作能力，更加鍛煉了我解決問題的能力，使我面臨問題的時候能夠冷靜分析，縝密思考，而這一切對我專業(yè)的選擇都產(chǎn)生了深刻的影響。

我在做好本職工作的同時，還積極參加學校組織的各項活動，并鼓勵同學參與，為他們出謀劃策；在日常生活中，我能夠緊密團結同學，我相信集體的力量是強大的，只有大家擰成一股繩，才能把各項工作做好。

社會主義現(xiàn)代化建設需要的是具有綜合素質(zhì)的管理人才，因此我在學好專業(yè)知識的同時，主攻英語和計算機，在英語方面，我加強培養(yǎng)我的聽、說、讀、寫能力；在計算機方面，我從基礎知識入手，進一步掌握了OFFICE的各項功能，同時還自學了INTERNET的基本知識，能夠靈活加以運用。在選完專業(yè)后，為了拓寬自己的知識面，我還參加了會計電算化的學習，掌握了會計軟件的`基本應用及EXCEL等應用程序。為了使自己所學的專業(yè)知識能夠與實際結合，我還自學了有關的案例教材，如戰(zhàn)略管理，公司管理，財務管理，資本運營等，并將其運用到自己的實習工作中。

物業(yè)管理人員自我介紹(菁選2篇)（擴展2）

——物業(yè)管理人員自我評價(菁選3篇)

物業(yè)委員自我介紹范文第五篇經(jīng)過三年的學習，我完成了在xxx大學的全部學業(yè)，并在老師的指導下完成了論文寫作。通過這次學習，本人各方面都有了較大的提高。(一)政治思想上，本人熱愛祖國，熱愛人民，堅決擁護*的領導。函授期間，遵守學校的各項規(guī)章制度，尊敬師長，熱愛自己的班級，與班級同學和睦相處，且關系融洽，互相幫助。班中事務主動參與，且樂此不疲。

(二)學習目的及態(tài)度：我已圓滿的完成了學校規(guī)定的課程。函授雖三年，但真正參加面授的時間只有幾個月，所以我非常珍惜面授的時間。上課期間，我保持以往學生時代的風格，不遲到、不早退。有要事則向班主任請假。上課認真聽講并作好學習筆記，按時完成老師布置的作業(yè)。

(三)工作與學習的處理：能很好地處理好學習與工作之間的關系，做到工作學習兩不誤，從來沒有因為考試的緊張而放松工作，也沒有因為工作的繁忙而放松學習，并把學習中的科學原理和技術內(nèi)化為自己的知識和能力，提高自己的知識水*和工作能力。

(四)總結：雖說是三年的函授學習，實際上面授只有三個月左右。雖說函授教師備課認真負責，學員真正能從老師那學到的東西并不多，大部分的知識還得靠自己的領悟及在工作中積累經(jīng)驗。在以后的學習工作中，我將以此為基礎，不斷的研究學習，提升自己。

有人把函授學員讀書的目的歸納為：一拿文憑，二長知識，三交朋友。的確，我的本科函授學習認真而充實。三年的嚴寒酷暑，我有收獲。學業(yè)完成了，但我并沒有松懈，我還會在今后的日子里繼續(xù)參加學習不斷提高自己，做一名對祖國的建設事業(yè)有貢獻的人才。

物業(yè)管理人員自我介紹(菁選2篇)（擴展6）

——支行住宅區(qū)物業(yè)管理人員的管理方案(菁華1篇)

物業(yè)委員自我介紹范文第六篇我的叫凱文，今年27歲，畢業(yè)于XX學校，我出生于風景秀美的邊陲小城——臨江，97年我以優(yōu)異的成績考入了吉林工業(yè)大學經(jīng)濟管理學院，從此翻開了我人生新的篇章。入學以來我一直擔任班級的團支書，繁忙的工作不僅培養(yǎng)和鍛煉了我的工作能力，更加鍛煉了我解決問題的能力。

我的專業(yè)是會計，本科學歷，大學四年我已經(jīng)順利通過英語四級考試，取得了會計電算化和會計從業(yè)資格證書，努力學習關于財務的每門學科，能熟練運用計算機，在過去的2年中一直就職于XX公司，從事過出納、結算會計等工作，對財務管理流程及納稅申報工作有相當豐富的經(jīng)驗，熟練掌握各種財務軟件，對工作充滿熱情，一直堅持專業(yè)知識的學習，并打算在今年內(nèi)一次性通過會計中級考試。

我性格外向，思想活躍，樂于接受一切挑戰(zhàn)，大學期間曾擔任系學生會*，正是在那個時候培養(yǎng)了我強烈的責任心、執(zhí)行力和領導力。在大學期間參加了學生會，有較強的溝通能力和表達能力，工作努力認真，又較強的學習能力和適應性，積極進取，力爭上游。生活中，我愛好廣泛，尤其喜歡歷史，對歷代名人傳記如數(shù)家珍，我也愛好運動，并經(jīng)常組織同事切磋技藝，最擅長羽毛球運動。

為了拓寬自己的知識面，我還參加了會計電算化的學習，掌握了會計軟件的基本應用及EXCEL等應用程序。為了使自己所學的專業(yè)知識能夠與實際結合，我還自學了有關的案例教材，如戰(zhàn)略管理，公司管理，財務管理，資本運營等，并將其運用到自己的實習工作中。

如果我有機會被錄用的話，我一定能夠在工作中得到鍛煉并實現(xiàn)自身的價值，爭當工作精英，做合格的員工。同時，我也認識到，人和工作的關系是建立在自我認知的基礎上的，我認為我有能力也有信心做好這份會計工作。

物業(yè)委員自我介紹范文第七篇物業(yè)管理工作是一項*淡而又艱巨、繁瑣又需細心的工作。通過十多年的物業(yè)管理服務實踐，我逐步認識到一個物業(yè)項目管理的好壞，關鍵要看企業(yè)、服務人員的工作指導思想和方式方法。我認為：做事不僅要認真，而且還要用心，只要認真加用心的工作就會找到切入點，就會找到解決問題的辦法。上門溝通，是個笨辦法但也是一個有效的辦法XX年8月我入職的物業(yè)管理有限公司，在所管理物業(yè)小區(qū)中白云畔山花園小區(qū)就是一個明顯的典型案例，白云畔山花園就因極個別心術不正的業(yè)主混入小區(qū)業(yè)委會，借業(yè)委會*之名在小區(qū)中生事，無理的利用業(yè)委會身份嚴重擾亂了物業(yè)管理工作，當時小區(qū)*、橫幅滿天飛，經(jīng)常上報紙、電視，加上部分媒體為了炒作新聞，制造新聞熱點，沒有公正、公*、客觀、真實的進行正面的報道宣傳，為了達到轟動效應，甚至個別新聞媒體做出了移花接木、斷章取義、制造假新聞，從而造成小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理工作意見較大，使得前期多位物業(yè)管理經(jīng)理在小區(qū)內(nèi)無法開展工作，對物業(yè)服務公司的影響也較大。

我任職后首先對小區(qū)的基本情況進行了解后冷靜分析，并加以解決：第一步加強公司員工內(nèi)部管理、學習、培訓，特別是中層以上管理人員服服務意識及業(yè)務實操培訓，提高了物業(yè)服務水*。第二步親自帶領員工在小區(qū)綠化區(qū)內(nèi)除雜草、雜物、對小區(qū)樓梯及一些隱蔽位置進行全面的沖洗、清理和整治。第三步同時組織公司全體秩序維護員進行文明禮貌、規(guī)范用語模擬實操培訓，加強文明禮貌多問一聲好、多幫一把手、多敬一個禮的三個一培訓。培訓過程中分兩人一組，一人扮業(yè)主一人扮在崗人員進行互問互答，之后交換角色進行現(xiàn)場培訓，從而帶動了整個秩序維護員隊伍文明執(zhí)勤、禮貌服務的作風，掀起了文明服務質(zhì)量月活動的高潮，讓業(yè)主看到了物業(yè)管理服務水*的全面提高，給小區(qū)業(yè)主看到了希望，增加了信心。

為了能夠更加徹底的了解業(yè)主對小區(qū)管理工作的意見和看法，隨后組織了一次由我親自抽調(diào)24人組成的融冰活動的探訪小組，主要議題是上門聽取業(yè)主意見，虛心接受業(yè)主批評，積極采納業(yè)主提出的合理化建議。為了確保此次活動的成功，在活動開始前半個月，我親自編寫培訓材料及整理小區(qū)的相關資料，組織探訪小組人員進行培訓，培訓的主要內(nèi)容包括如何進行正確的語言表達，對小區(qū)業(yè)主提出的如：小區(qū)室內(nèi)車位產(chǎn)權歸屬問題、藍印戶口問題、油煙排放問題、可視對講門鈴問題、外墻滲漏問題、小孩上學等反響比較強烈的焦點問題進行總結歸納，進行統(tǒng)一口徑解答，整理成材料，并進行統(tǒng)一培訓，對員工培訓后要求員工分兩人一組進行模擬實操演練，并分別以物業(yè)管理人員和業(yè)主身份進行互問互答，最后由我親自審查指正，達到探訪小組所有人員大都符合要求，并給探訪小組每人發(fā)放了準備好的培訓資料，24人共分12組，由我親自督陣，兩人一組，一人主要負責解答業(yè)主提出的問題，一人負責記錄，通過一個多星期利用晚上的時間對小區(qū)的所有住戶全部進行了探訪，探訪結束后組織員工進行總結，特別是對業(yè)主提出的問題進行了歸納統(tǒng)計，并根據(jù)問題的輕重緩急進行逐步處理，針對問題較多的小區(qū)滲漏問題馬上與開發(fā)商協(xié)調(diào)進行了全面的維修，可視對講門鈴問題更換了維保公司，請了專業(yè)的維保人員進行了徹底解決，并對提出的其它所有問題都逐步的予以解決，最終保證所有業(yè)主反映的問題事事有回復，件件有落實。特別是原業(yè)委會借公共面積分攤作文章，假借*制造動亂，從而影響小區(qū)的和諧穩(wěn)定，我特意安排畔山管理處通知十幾位意見比較大的業(yè)主，特別是原業(yè)委會林某，通過對話和上門探訪，并親自帶他們到現(xiàn)場測量(5棟)首層大堂面積(大堂并擺放了5張條椅，為業(yè)主提供休息場所)，每一層樓梯通道面積為，電梯梯井面積為，每層樓的住戶是4戶，二層以上為5戶，總計是十層，加權*均分攤樓梯通道面積為電梯梯井面積戶為7m2/戶，首層大堂面積除以整棟樓住戶49戶為3m2/戶，每戶*均分攤面積為10m2，因每位業(yè)主住房面積大小不同，分攤多少也就不同，令在場的業(yè)主深入了解。

此次融冰活動既教育了員工，提高了員工的綜合素質(zhì)，而且又達到了為業(yè)主解決實際問題的作用，取得了非常好的效果，通過此次融冰活動后的民意測評，業(yè)主對物業(yè)服務公司的滿意率從原來的28%上升到以上。有理有節(jié)，不但進退自如而且不失尊嚴XX年4月初我接到擎山苑管理處上報說小區(qū)某棟1506房業(yè)主投訴因維修外墻搭建排柵而導致家中被盜，損失一臺手提電腦折算金額近萬元，已報警拿到了報警回執(zhí)并要求我公司給予賠償，當時我馬上安排下屬秩序維護員部吳振會經(jīng)理及管理處余松主任到現(xiàn)場查看并做處理，但經(jīng)過一個多星期的協(xié)調(diào)，此問題不但沒有處理好，反而該業(yè)主要求賠償?shù)膽B(tài)度越來越強硬并稱其丟失的物品很多。我又專門安排一名公司高層配合以上二人開展工作，又經(jīng)過十幾天商談，此事不但沒有好轉(zhuǎn)的跡象且此業(yè)主要求賠償越來越高，并一再聲稱他本人是律師，如果不給賠償將通過相關媒體曝光并通過法律途徑追回損失。我看下屬沒有辦法處理好只有親自出馬處理，經(jīng)過我查看現(xiàn)場及走訪調(diào)查，發(fā)現(xiàn)其家中門和窗均未有任何損壞，當時發(fā)現(xiàn)其家中后天臺有腳印，之后我馬上召集原當值秩序維護員，并找到對面住戶施工的民工了解情況，對面民工說當天15：00左右他看到對門業(yè)主當天是自己出門時不小心將門反鎖沒辦法進入房間，而從對面鄰居家的天臺通過排柵爬到自家的天臺，打開自家的天臺后門進入家中，我馬上將這些重要證據(jù)現(xiàn)場收集，并要求秩序維護員和民工寫經(jīng)過做證明并按手印提供身份證復印件。

經(jīng)查，該業(yè)主長期欠繳物業(yè)費，欠費金額超過了4千多元，找到以上重要證據(jù)后我馬上安排擎山苑管理處余主任與業(yè)主商談，并讓他把報警回執(zhí)復印件拿來和損失物品詳細清單寫好，讓其在清單上簽名按手印將身份證號碼寫上并附上身份證復印件，經(jīng)過同報警回執(zhí)比對，原報警回執(zhí)上只寫了丟失筆記本電腦一部，價值近萬元，并沒有說丟失其它物品，而此清單上卻寫了子虛烏有的金項鏈、金戒指、現(xiàn)金價值計6萬余元，初步認定是訛詐，并安排余主任將證據(jù)原件復印后拿到業(yè)主跟前，將其報假案的后果與其說明，該住戶進行百般狡辯，我們當時準備報警處理且要通知相關媒體過來采訪并進行報道，其臉色突變，看我們要將此事認真擴大的情況下，不得不承認自己報假案，想趁此事來敲詐物業(yè)服務公司，用敲詐的錢來抵扣所欠的物業(yè)費，并一再向我們認錯，后來看其態(tài)度比較誠懇，補交了原所有欠費而且做了書面保證，認錯態(tài)度較好，沒有再繼續(xù)追究。通過這件事，公司員工更加明白，只有認真學習有關的法律、法規(guī)，才能夠維護物業(yè)小區(qū)廣大業(yè)主的利益和尊嚴。得到業(yè)主的認可、支持，才能夠更好的維護物業(yè)服務公司正當?shù)暮戏嘁?，使小區(qū)更加和諧、穩(wěn)定，特別是對物業(yè)管理工作的開展更為有利，同時更有利于物業(yè)管理工作步入良性循環(huán)。

物業(yè)委員自我介紹范文第八篇尊敬的各位領導，各位同事：

大家好！

首先感謝公司為我們創(chuàng)造了這次公平競爭機會！我叫xx，現(xiàn)年xx歲，中專學歷，從事物業(yè)服務秩序維護工作近十年時間，有過高端別墅、辦公樓、住宅物業(yè)秩序維護工作經(jīng)驗，現(xiàn)任弘陽物業(yè)售樓處秩序維護領班職務。下面，我主要匯報我本次競聘崗位、我對此崗位認識和一旦競聘成功后工作思路，我本次競聘崗位是旭日學府秩序維護主管崗位。

我認為我參加此次競聘，具備以下條件：

一、具有隊伍管理能力

自x年進入公司工作至今，三年多來歷經(jīng)秩序維護員、秩序維護領班等崗位；

先后為金棕櫚、駿館、售樓處提供過秩序維護服務；

非常熟悉秩序維護勤務、軍事訓練與隊員管理，了解基層隊員思想動態(tài)，通過長期基層管理工作實踐，摸索積累了一定管理經(jīng)驗，特別是在擔任售樓處秩序維護領班期間，我在如何引導隊員開展工作，如何協(xié)調(diào)隊員、客戶單位、公司三方關系方面，有了更深層次認識。一年來帶領全班隊員積極圓滿完成了公司下達各項工作任務，在弘陽物業(yè)公司和地產(chǎn)售樓處職工心目中樹立了良好公司形象和個人形象，贏得了信賴。

二、具有嚴謹細致工作作風

干工作永遠沒有最好，但可以通過努力，力求更好。在具體工作時我能夠較好地領會領導意圖，開拓性地工作。工作中力求完善細節(jié)，遇事先用腦，抓好每個環(huán)節(jié)，處理好每件事情，讓業(yè)主滿意，讓領導放心。

三、具有吃苦耐勞奉獻精神

本職在工作中能夠做到任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，總是把工作放在首位。特別是在售樓處秩序維護領班這個崗位上，能夠做到以司為家，不分白天黑夜，不分節(jié)假日，不計報酬，全心全意地做好本職工作。

四、具有比較全面綜合素質(zhì)

本人一貫注重學習，提高自己修養(yǎng)，熟悉物業(yè)相關專業(yè)知識；

熱愛物業(yè)服務行業(yè)，有較高思想覺悟和政治敏感性；

注重自己能力鍛煉，已經(jīng)具備了良好組織、協(xié)調(diào)、溝通和領導能力。

如果競聘成功，我將面臨一次全新機遇與挑戰(zhàn)，也將意味肩負著更大責任與職責，我工作方法和工作思路是：

一、抓隊伍管理。正人先正己，處處起模范帶頭作用。有句古話說得好，“其身正.不令而行；

其身不正，雖令不從”。什么樣主管就會帶出什么樣隊員。贏人先正己，人品是做人基礎，正直是關鍵；

主管應以身作則，身教言傳，處處起好帶動作用，樹立好榜樣，要敢于提出“我就是排頭兵，向我看齊”口號，讓隊員找到標桿，找到旗幟。

二、服務工作兩個重點。針對旭日學府為新項目實際情況，我將制定進駐后管理兩個重點，兩個重點為：標準化工作與安全生產(chǎn)。標準化工作將圍繞“物有其位、人有其職”來開展。物有其位指所有應在我們管理范圍內(nèi)秩序維護物品都應在規(guī)定位置，并處于隨時可用狀態(tài)。人有其責指秩序維護部所有人都要清楚自己崗位職責、管理范圍、服務標準、崗位工作流程、檢查監(jiān)督考核辦法、獎懲辦法等。在標準化工作實施同時我也將著重抓好秩序維護部安全上產(chǎn)工作，將安全生產(chǎn)工作按年度、季度、月度、每周進行分解，通過制定有效防范措施，確保安全生產(chǎn)工作實現(xiàn)。

三、以人為本、以情服人。一是要密切聯(lián)系秩序維護隊伍，不要脫離秩序維護隊伍，自高自大。自覺融入到秩序維護員生活當中，通過談心、開會、等多種方法溝通，真正了解隊員所思、所想、所盼，然后做出合乎民意，解決民憂決定；

二是要堅持實事求是。主管是隊員主心骨，是隊員工作后盾和榜樣，不搞浮夸，不搞假、大、空，實事求是，一是一，二是二，隊員就會信任你，支持你。

四、團隊建設。團隊作為公司發(fā)展基石，需要迎合公司戰(zhàn)略發(fā)展需求，旭日學府項目新秩序維護團隊作為基石新一員，XX年度工作中將努力提高團隊所服務項目業(yè)主滿意度，在公司正確領導下及服務中心強有力后勤保障下，旭日學府秩序維護部將跟隨公司一起推動弘陽物業(yè)在南京物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展。因此，XX年度團隊建設計劃如下：為員工進行系統(tǒng)職業(yè)生涯規(guī)劃、建立職業(yè)化團隊階梯，以“在商言人”企業(yè)文化，引領團隊建設，組織員工進行系統(tǒng)職業(yè)培訓，提高團隊人員工作能力，鼓勵員工勇于付出，提高薪酬待遇，同時做好團隊人員優(yōu)劣勢分析，與團隊員工共同進步、共同發(fā)展，更好地服務于旭日學府小區(qū)廣大業(yè)主。

尊敬各位領導，如果我有幸競聘成功，獲任秩序維護主管崗位，那我就應該、也必須在這個位置上有所作為，我將本著以“抓管理、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、樹品牌、增效益、重安全”整體思路，以“一日無為、三日不安”高度責任感，履行諾言，正確履行好崗位職責，認真做好工作，讓公司、服務中心領導放心，讓業(yè)主滿意，無論最終競聘結果如何，我都會以飽滿熱情和百倍信心，十足干勁，做好本職工作，用實實在在行動，實現(xiàn)自己人生價值！

最后再一次感謝公司給我這次匯報和學習機會，謝謝！

物業(yè)委員自我介紹范文第九篇各位鄰居:

我是5號候選人李俊，本次業(yè)委會競選候選人，6棟的聯(lián)絡人員。咱們小區(qū)微信群的群主。有幸得到小區(qū)鄰居的信任與支持，能被推薦參加本屆業(yè)委會的競選，下面就本人情況、小區(qū)管理的方法工具、小區(qū)管理思路進行簡單介紹。

一、個人簡介：

履歷：20xx-20xx年，赤灣集裝箱碼頭有限公司，安全工程師

能力：具備建筑電氣、消防專業(yè)相關知識技能；從事安全生產(chǎn)管理工作；iso9001、iso28000體系內(nèi)部評審員資質(zhì)

二、我提倡使用現(xiàn)代管理方法工具（pdca）對小區(qū)問題進行持續(xù)跟進改善直到徹底解決：

什么是pdca:pdca循環(huán)管理法是美國質(zhì)量管理專家戴明博士提出，它是全面質(zhì)量管理所應遵循的科學程序。

為什么要采用pdca:目標明確、計劃翔實、過程控制、結果導向，被廣泛運用于管理改善的過程。

簡單說，就是為了保障物業(yè)管理水平穩(wěn)步提高、使各項工作最優(yōu)化的管理保障體系。

pdca的核心內(nèi)容是什么：計劃、執(zhí)行、檢查、總結

八個步驟:

三、我的小區(qū)管理思路：

（一）以pdca程序?qū)ξ牡赂Ｐ^(qū)的物業(yè)現(xiàn)況進行剖析

1.分析現(xiàn)況：

業(yè)委會管理真空，新一屆業(yè)委會尚未正式成立

物業(yè)管理現(xiàn)狀糟糕，與周邊如蔚藍海岸等小區(qū)對比差距明顯

業(yè)主反映的問題訴求很多，但大部分都沒得到有效的改善或解決

2.存在問題：

小區(qū)未建立良好的信息溝通交流平臺

對物業(yè)公司缺乏有效監(jiān)管：業(yè)主對業(yè)委會、物業(yè)公司絕大部分工作行動不知情；與物業(yè)公司有5年的合同，但物業(yè)公司管理每況愈下

3.產(chǎn)生問題的因素：

業(yè)委會：應履行相關職責

業(yè)主：對物業(yè)管理相關法律法規(guī)認識了解普遍不足

物業(yè)：無組織對其進行監(jiān)管

4.我建議小區(qū)內(nèi)實行以下具體計劃和措施：

91）搭建小區(qū)信息溝通交流平臺（微信群、公眾號等）

(2）依法依規(guī)成立新一屆業(yè)主委員會，組織開展各項小區(qū)管理工作。包括但不限于：

定期召開業(yè)主大會，并執(zhí)行大會的決定

成立監(jiān)事會并草擬監(jiān)事會章程，接受監(jiān)事會及全體業(yè)主的監(jiān)督，定期公示業(yè)委會工作內(nèi)容、物業(yè)費用等

根據(jù)候選人承諾書內(nèi)容，結合各位候選人的提案、方法、思路，著手解決廣大業(yè)主反應的突出管理問題

(3）審議現(xiàn)有物業(yè)公司合同，并根據(jù)相關規(guī)定，聘請第三方會計師事務所進行財務審計。

(4）草擬一份詳細的新物業(yè)合同，細化對物業(yè)考核標準，并報全體業(yè)主表決是否采用。

(5）組織開展多種形式的小區(qū)文化活動，促進鄰里關系，增進友誼。

5.如何執(zhí)行：

（1）由新一屆業(yè)委會牽頭行動，發(fā)動監(jiān)事會、業(yè)主積極參與，調(diào)動各方資源力量

(2）按照5w1h分析法對每項待解決問題進行跟蹤、落實：

定目標（what）、地點（where）、時間（when）、人員（who）、原因（why）、方式（how）

(3）業(yè)委會應定期向全體業(yè)主反饋各項目（問題）處理進度情況

6.對于業(yè)委會的工作效果如何檢查：每半年公開業(yè)委會的具體工作明細和對應的措施效果，檢討和分析不能達標的原因，讓廣大業(yè)主對照工作計劃及措施全程進行監(jiān)督、檢查、協(xié)助。

物業(yè)委員自我介紹范文第十篇xxx：

大家好！我叫xxx，就是xx地蠶桑村的人，今年55歲，從20xx年開始到一直在xx派出所做了10年的和事老，調(diào)解過很多事情，看到過很多的人情冷暖，平時工作也很忙?？吹絰x公寓這幾年的發(fā)展，也看到了小區(qū)遇到的困難，既然今天來選這個業(yè)委會就想為全體業(yè)主做一點事情。

簡單說就是“建設美好家園，為全體業(yè)主服務”，這是成立業(yè)委會的目的，也是業(yè)主的期盼。這不僅僅是一句口號，而是有著實實在在的內(nèi)涵，是要靠業(yè)委會帶領廣大業(yè)主來一項項的實現(xiàn)、一項項的落實。xx公寓廣大業(yè)主只有團結起來，支持業(yè)委會的工作，就沒有什么事情可以做不到。我覺得業(yè)委會能夠以大多數(shù)業(yè)主的利益作為業(yè)委會工作的原則，以監(jiān)督物業(yè)服務作為工作的切入點，以廣大業(yè)主關切的熱點問題，如小區(qū)安全、小區(qū)衛(wèi)生、小區(qū)綠化、小區(qū)環(huán)境、停車問題等作為業(yè)委會工作的重點。希望xx公寓業(yè)委會依法依規(guī)、輕重緩急、循序漸進、先易后難、擱置分歧、平等協(xié)商的工作方式開展工作，服務于xx公寓全體業(yè)主。

在這里，我想對成立的xx公寓業(yè)主委員會提幾點意見和建議：

一是和諧從溝通開始。

xx公寓是全體業(yè)主居住生活的主陣地，為此，業(yè)主委員會要努力提高物業(yè)公司和廣大居民“小區(qū)是我家，管理是大家”的意識，形成思想共識。業(yè)主委員會和物業(yè)公司有義務與業(yè)主一起從每日生活抓起，堅決摒棄一切不文明行為，大力倡導健康向上的生活方式，愛護公共環(huán)境，尊老愛幼，助人為樂。

二是進一步細化工作措施。

每戶家庭都是社區(qū)的細胞，家庭和諧是社區(qū)和諧的基礎，溫馨家園需要我們共同的呵護。作為xx公寓的業(yè)委會，要同小區(qū)居民一道，加大小區(qū)宣傳手段。作為xx公寓業(yè)委會成員，我可以發(fā)揮自己善于做居民工作的特點，做好xx業(yè)主與業(yè)委會。社區(qū)、物業(yè)和業(yè)主之間的溝通橋梁。以“建溫馨家園”為目標，通過與社區(qū)開展各種為民服務活動，努力營造起健康向上、和睦團結的和諧氛圍。一定會協(xié)調(diào)好多方關系，使業(yè)委會監(jiān)督得力，使物業(yè)服務實惠居民。

三是進一步調(diào)動各方力量。

構建和諧社區(qū)、溫馨家園，倡導人與自然的和諧相處，是扎實推進和諧社區(qū)建設，努力構建和諧社會的重要基礎。為此，業(yè)委會將做好與全體業(yè)主及社區(qū)、政府相關部門的溝通協(xié)調(diào)，不斷提高社區(qū)文化活動的質(zhì)量，用高品味，高層次的文化活動，搭建起業(yè)委會、物業(yè)公司和業(yè)主之間的溝通平臺，密切業(yè)主與業(yè)主之間關系。

最后希望，xx公寓全體業(yè)主與業(yè)委會、物業(yè)公司共同努力，打造和諧、平安、幸福的小區(qū)。

最后，祝全體業(yè)主身體健康、萬事如意！

物業(yè)委員自我介紹范文第十一篇各位鄰居、各位領導:

大家晚上好。我是我們xx公寓5幢1單元的鄰居詹禮琛，平時大家都喊我老詹。

我們xx公寓，從各方面來看，都算的上是一個很不錯的小區(qū)。從硬件來看，我們小區(qū)的建筑質(zhì)量、外立面、層高和樓間距、小區(qū)環(huán)境、綠化，還有地段甚么的都不差。軟件上看，我們小區(qū)所在的社區(qū)，和華社區(qū)也是對我們小區(qū)很關心很重視，為小區(qū)建設和發(fā)展提供了各種幫助和支持;小區(qū)現(xiàn)在的物業(yè)，大家物業(yè)，也是很不錯的物業(yè)，雖然說不是頂級的物業(yè)公司，也有好多地方需要改進，但整體來講還是不錯的，也基本附合我們小區(qū)的定位，與小區(qū)的層次還是相附的。還有，我們小區(qū)的鄰居很好，年輕人多，陽光有活力，友善，小區(qū)的鄰里氣氛非常和諧。

給力的小區(qū)，還需要一個給力的業(yè)委會。現(xiàn)在，社區(qū)就是在幫助我們成立第二屆業(yè)委會的，在此我感謝社區(qū)!在我們中國，有三個部門一直在挨罵:一個是中國足協(xié)，第二個是證監(jiān)會，第三個就是業(yè)委會了。足協(xié)和證監(jiān)會是否是該罵你們都懂，但是，說實在話，除去極個別本身目的不純，進業(yè)委會就是為自己謀私利的人，業(yè)委會實在是不應當被罵的。業(yè)委會之所以挨罵，很大緣由是由于業(yè)主們對我們業(yè)委會的不了解。那末，業(yè)委會是甚么呢?業(yè)委會不是一級行政組織，不是政府衙門，也不是甚么第三方服務機構。業(yè)委會是一個無償奉獻的，有公益心，有熱忱，不怕各種艱巨困苦的業(yè)主自治組織。我們的小區(qū)是我們?nèi)繕I(yè)主的，小區(qū)的事情就是每位業(yè)主的事情。但是如果小區(qū)所有的大事小事都要讓每位業(yè)主親身來做處理，那明顯是不現(xiàn)實的。所以，我們業(yè)主們就需要推選出那末幾位信的過的鄰居來組成業(yè)委會，拜托他們來幫我們處理小區(qū)的相干事務。這個性質(zhì)就象你拜托你的對門鄰居上菜場時幫你帶個兩斤豬肉一棵白菜一樣的道理。所以說業(yè)委會實際上是準公益、準志愿者性質(zhì)的，費勁不討好。但小區(qū)建設還是需要有人站出來的。如果大家都事不關己高高掛起，那這個小區(qū)將甚么事情也辦不了，結果只會愈來愈爛，終究影響到的是你的家。你把家門關起來都沒用，最最少你的房價肯定不會漲，或漲的沒有他人快。所以說我們不為他人也要為自己，為了自己住的小區(qū)更加舒適美好，我們要站出來接受鄰居們的拜托，為小區(qū)的事情出把力。當下社會，事不關己高高掛起的人多，愿意幫你帶兩斤豬肉一棵白菜的人很多，愿意站出來參選業(yè)委會幫你處理小區(qū)事務的人可真的不多。我認為，不為謀私利而來報名參選業(yè)委會的鄰居，都是有熱情有擔當?shù)闹袊绵従?感謝今天在坐的各位報名的中國好鄰居，感謝工作組、樓道代表和其他為小區(qū)熱情付出的中國好鄰居!另外，我也在此特別感謝一下第一屆業(yè)委會的(絕大多數(shù))成員，除去極個別以權謀私的，其他的成員都是沒有私心、以自己的熱忱為小區(qū)建設和發(fā)展做出重大貢獻的中國好鄰居!謝謝你們!

我們的小區(qū)，雖然各方面都不錯，但其實不是完善的小區(qū)，還存在好多需要改良的地方。我們的小區(qū)，需要有人為小區(qū)的建設和發(fā)展制定一個公道的目標，做一個科學公道的計劃。這就需要有能力有時間有熱情的業(yè)主多參與進來，為我們小區(qū)美好的明天添磚加瓦。我認為，這不光光是業(yè)委會成員的事情，更是全部業(yè)主的事情。希望大家多為小區(qū)出力!

小區(qū)的業(yè)委會首先自己就是業(yè)主，然后還受鄰居業(yè)主們的拜托，幫助大家處理與小區(qū)相干的事務。我個人認為，我們業(yè)委會的基本工作，就是為小區(qū)解決各種問題。在此我建議新的業(yè)委會成立以后，先要摸清我們小區(qū)還存在哪些問題，比如大家最關心的電梯總是罷工的問題，亂停車的問題，地下車庫單元門的問題，樓頂安裝晾衣架的問題;還有，如果某個業(yè)委會成員不給力，業(yè)主想要免職他卻發(fā)現(xiàn)很難做到的問題，等等。這些問題有的是娘胎里帶出來的開發(fā)商設計問題，有的是物業(yè)的工作做的不到位釀成的，有的是其他緣由引發(fā)的。問題找出來以后我們還要分分類，先易后難，看看哪些問題是可以解決的。以后發(fā)動大眾，群策群力，提出解決方案并付諸實行。多解決掉一個問題，我們的小區(qū)就更美好一分。

業(yè)委會雖然是一個民間組織，但它肩負著小區(qū)的昌盛與衰落。一個不作為的腐敗的業(yè)委會對小區(qū)的傷害是巨大的，是難以彌補的。業(yè)委會的行動指南一定要以小區(qū)的利益為中心。在不違背法律的條件下，怎樣干對小區(qū)有益，那就怎樣干;如果對小區(qū)不利，那說甚么也不能干!同時，我認為業(yè)委會的行動都應走大眾線路，多依托業(yè)主們的氣力來展開工作，并且還要把工作放在陽光下，向小區(qū)的主人(也就是全部業(yè)主)公然。

在今天這個場合，按理說應當吹吹牛，表揚與自我表揚一下的。剛才我照了照鏡子，哎喲，就一個油膩大叔，特么滴就沒發(fā)現(xiàn)自己身上有值的表揚的地方!人長的不帥也就算了，關鍵是能力不行，脾氣也不好，情商還欠費!唯一還說的過去的地方就是人還是比較熱情的?？赡艿紫掠腥嗽谡f了，你這類三無產(chǎn)品怎樣也好意思來報名啊?不瞞您說，我是讓之前那家伙給弄怕了。我來參選業(yè)委會，雖然說幫不了鄰居們的甚么大忙，但是我認為我可以改變一下之前那種甚么事情都不公然的風格，為鄰居們做好業(yè)委會的監(jiān)督工作，負責向大家公然信息。我想這個工作我是可以勝任的，希望得到大家的支持!

再次感謝大家!

物業(yè)委員自我介紹范文第十二篇大家好，我的名叫XXX，以下便是本人的自我介紹：

我對于工作能夠細心有耐性，自學能力強，有責任心，有相當?shù)膶I(yè)知識，具備良好的團隊合作精神，踏實肯干，積極上進。有團隊合作精神，能夠虛心向他人學習，樂于助人，有較強的組織及領導策劃的能力。

在四年的大學生活期間，不僅筑就了我扎實的理論知識體系，并且通過各項豐富的實踐活動，提高了我的綜合能力。為了適應社會發(fā)展的需求，我認真學習各項專業(yè)知識，發(fā)揮自己的特長，挖掘自身的潛力，結合每年的暑期社會實踐機會，從而逐步提高了自己的學習能力和分析處理問題的能力以及一定的協(xié)調(diào)組織及管理技能。

尤其是在大學二年級的時候有幸能夠成為了房地產(chǎn)研究學會的宣傳部部長，這不僅使我繪畫創(chuàng)作能力得到充分的發(fā)揮，而且從中通過與房地產(chǎn)的專業(yè)人士的溝通交流，增強了自身的專業(yè)知識，并且還學會了領導組織一項活動的流程、方法等等。

在大學的第四年里，我通過的富力集團不同的樓盤進行全方面的物業(yè)助理實習后，使我對物業(yè)管理的工作內(nèi)容有了更進一步的了解，對物業(yè)管理中不同崗位的只能分配有了較全面的認識，從而加深了自己在這行業(yè)的經(jīng)驗。而且通過2個多月來的實習使自己的社會經(jīng)驗得到很大程度的豐富積累，物業(yè)管理這份工作主要都是通過與業(yè)主溝通來使其管理工作得到順利進行，這對于以后從事其他行業(yè)也有很大的幫助。

作為一名物業(yè)管理專業(yè)的大學應屆畢業(yè)生，我所擁有的是年輕和知識。年輕也許意味著欠缺經(jīng)驗，但是，你也可以想象它是一張白紙，你能夠在上面畫出你想要的圖畫，只要你能夠給與機會，它必定能夠成長為你所需要的`人才！我自信能憑自己的能力和學識在畢業(yè)以后的工作和生活中克服各種困難，不斷實現(xiàn)自我的人生價值和追求的目標。

物業(yè)委員自我介紹范文第十三篇各位評委、各位代表：

大家好!今天，我懷著一種不平靜的心情，走上了這個特殊的舞臺。首先感謝市局領導給我們提供了一次難得的學習鍛煉和參與競爭的機會。在此，我將以良好的心態(tài)，積極參與這次競爭，勇于接受挑戰(zhàn)。

我叫，現(xiàn)年34歲，xxx黨員，大專文化，助理工程師，現(xiàn)任電力局辦公室主任。1995年從某潛艇部隊退伍，在220KV變電站運行室值班年，當過年的農(nóng)村供電所所長，負責局辦公室工作年，無論工作在哪個崗位，我都以飽滿的工作熱情和積極的工作態(tài)度去努力，在辛勤的工作中不斷地進步?！笆昴ヒ粍Α?，而今的我很自信地站在了大家的面前--競聘物業(yè)公司副經(jīng)理。

物業(yè)管理自80年代初在我國深圳、廣州起步，至90年代，特別是小平同志南巡講話后，在房地產(chǎn)建設熱潮的推動下，迅猛發(fā)展。初期在住宅小區(qū)小心翼翼嘗試的專業(yè)管理很快推及到商業(yè)大廈、大型購物中心、公寓別墅，且正在向福利房、直管房、單位自管房等領域全面滲透。各類物業(yè)管理書籍的出版、物業(yè)管理進入高等教育系統(tǒng)，標志著物業(yè)管理已由感性認識世界進入到理性認識世界，已進入競爭時代。作為“省級優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)”，常電物業(yè)如何在守住“根據(jù)地”的基礎上，參與競爭，對外擴張，力爭更多的地盤，實現(xiàn)規(guī)模效益，力爭三年內(nèi)創(chuàng)“全國物業(yè)管理優(yōu)秀示范項目”稱號。這，已經(jīng)擺在了公司決策層的面前。根據(jù)物業(yè)管理副經(jīng)理職位的性質(zhì)和職能要求，我覺得自身具有一定的優(yōu)勢，愿意競爭這個崗位。主要理由是：

其一，我熱愛這項工作。雖然這項工作繁雜，又是本人未開墾的一片荒地，需要付出很多，很辛苦，但特種兵出身的我有充分的思想準備，有投身這項工作的良好愿望和熱情。

其二，我受黨的培養(yǎng)教育多年，有“認認真真辦事、實實在在做人”的作風和一顆忠誠于黨的事業(yè)、服務于人民群眾的責任心。這是我做好一切工作的前提和保證。

其三，從生產(chǎn)崗位到營銷崗位到綜合協(xié)調(diào)崗位，從生產(chǎn)人員到技術人員到管理人員的工作經(jīng)歷，讓我基本具備了本職位所要求的思想政治素質(zhì)、開拓創(chuàng)新意識和管理協(xié)調(diào)能力。

其四，我有“以人為本、人格至上”的現(xiàn)代行為理念，處事公道正派，待人熱情誠懇。能始終圍繞“人文關懷”這四個字來做文章、辦事情，努力去打造“常電物業(yè)”品牌，使領導滿意、同事?lián)碜o、業(yè)主放心。

其五，更主要的是，有領導的關心、愛護和鼓勵，有同事的幫助、協(xié)作和支持，為我做好工作創(chuàng)造了有利條件，增強了勇氣和信心。

假如組織和大家信任，能給我一個施展的平臺，我有決心有信心擔當此重任。

物業(yè)委員自我介紹范文第十四篇某銀行支行住宅區(qū)物業(yè)管理人員的管理方案

1、錄用與考核:

(1)錄用:依據(jù)MM市人事勞動主管招、調(diào)人員規(guī)定,按照DY公司招聘用人員考核方法,通過面試和筆試后擇優(yōu)錄用。錄用后經(jīng)公司或管理處進行上崗培訓和業(yè)務考核,試用1-3個月,以勞動合同書的形式與員工確定勞動關系和合同期限。

(2)考核:考核是檢驗工作成效、業(yè)績和培訓效果,公正客觀評價管理層人員和員工的重要手段,DY公司十分重視對員工的考核,通過制定了一系列的考核制度和實施辦法,形成了一個完整的業(yè)績考核體系。具體考核項目如下:A、公司每年與管理處簽訂管理目標責任書,考核整體目標完成情況。B、每年對員工進行兩次崗位考核,根據(jù)業(yè)績實施獎懲。考核率100%,淘汰率5%,崗位輪換率10%。C、對新員工在錄用前進行一次全面的技能考核和面試,經(jīng)培訓后進行考核,考核率100%。D、培訓項目結束后,對參加人員進行一次全面考核,培訓考核率100%。E、對管理處主要負責人每年進行兩次民主評議,根據(jù)評議及考核結果決定是否招聘或調(diào)換。

2、淘汰機制在實施住宅區(qū)物業(yè)管理過程中DY公司將嚴格按照ISO9001質(zhì)量體系中的員工考核淘汰機制程序運作,結合小區(qū)實際情況,貫徹實施管理處淘汰機制,使小區(qū)物業(yè)管理水*和員工隊伍始終保持在最佳狀態(tài)之中。

(1)實施依據(jù):在貫徹淘汰機制過程中,支行住宅區(qū)管理處將根據(jù)每年的工作任務。

3、熟悉保潔工具的機械性能及使用、保養(yǎng)。

4、工作積極、主動,能在工作中發(fā)現(xiàn)問題,并及時報告。

5、自覺遵守管理處各項規(guī)章制度,嚴守崗位職責。

6、積極參加管理處組織的培訓及各項活動。

7、自覺做好工作前的準備和檢查。

8、杜絕鋪張浪費行為,自覺節(jié)約使用清潔物品。

9、發(fā)現(xiàn)他人濫用物品的現(xiàn)象及時舉報。

10、能按管理處規(guī)定執(zhí)行物品領用制度。

11、愛護管理處財物,正確使用和保養(yǎng)各種清潔器械。

12、保管好管理處配給的工具及鎖匙的。

13、對使用的各種保潔器械、工具使用完畢后及時清理。_服務意識/工作態(tài)度:

1、工作中精神狀態(tài)佳,遵從社會生活公德,具職業(yè)道德,注重工作中的禮節(jié)禮貌。

2、尊重業(yè)戶,熱情友好,謙虛謹慎。

3、不得無理頂撞業(yè)戶,或?qū)蛻舻恼埱蟛焕聿徊恰?/p>

4、無條件地服從領導分配工作。

5、高度重視業(yè)戶的投訴,及時做好意見的反饋和跟蹤。

6、正確理解工作指示和方針,并按操作規(guī)范實施。

7、忠于職守,牢記服務宗旨。

8、能發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題。

9、集體觀念強,顧全大局。

10、能按正常程序就工作任務提出質(zhì)詢。_個人綜合素質(zhì)

1、具獨立完成指派工作任務的能力。

2、對自已的工作流程和質(zhì)量要求能以口頭表達出來。

3、同事間密切合作,和睦相處。

4、沒有與同事吵架或斗毆的事件發(fā)生。

5、能獨立處理自身工作范圍內(nèi)的一般事宜。

6、能努力學習與自身業(yè)務相關的專業(yè)知識。

7、為順利完成工作任務,能正確地表達自己的看法、意見,說服他人與自己協(xié)作配合。

8、有上進心,具備自身工作需要的業(yè)務知識。

9、能努力提高自己的業(yè)務水*及知識技能。

10、對較高的工作目標能接受。

11、一個階段后能對自己的工作進行口頭小結。

12、不隨便議論和批評同事,散播不良影響。

13、對較高的工作目標具挑戰(zhàn)態(tài)度。

14、對在管理處的發(fā)展感到有前途。

15、有信心提高自己的業(yè)務水*及知識技能。

16、能為提高工作效率提出自己的建議。

17、遵紀守法,自覺遵守管理處規(guī)章制度。

18、不接受任何形式的賄賂。

19、不利用工作之便向業(yè)主/租戶索取小費或物品。

20、無觸犯國家任何刑事罪案及違法亂紀的行為。

21、保守管理處秘密,無出賣和危害管理處利益的行為。

22、不利用管理處的財物換取金錢或物品。

23、不因貪小便宜將管理處財物帶出大廈的。

24、不利用職務之便給關系戶以優(yōu)惠。

25、每月病假不超過兩天。

26、實事求是,知錯能改。_遵章守紀/儀容儀表:

1、遵守管理處制定的各項規(guī)章制度,服從上級的指令。

2、工作中堅守崗位,不擅離職守和串崗。

3、不做任何有損管理處形象和破壞管理處聲譽的事情。

4、當班期間儀表端正、大方、整潔。符合管理處著裝要求,并正確佩帶員證

5、任何時候都做到尊重業(yè)戶及同事。

6、微笑服務,禮貌待客;熱情友好,不卑不亢。

7、正確使用禮貌用語,語言文明、禮貌、簡明、清晰。

8、工作狀態(tài)中精神飽滿,保持良好的工作儀態(tài)。

9、請假能自覺辦理規(guī)定手續(xù)。

10、注重講究個人衛(wèi)生。

11、沒有無故遲到或早退的現(xiàn)象。_工作適應能力/應變能力:

1、具備本職工作所需的基礎知識、業(yè)務知識和理論水*;

2、工作情緒穩(wěn)定,能與管理處同舟共濟。

3、具一定的判斷能力。

4、能維持良好的同事關系。

5、對新的工作方式能順利接受并實施。

6、樂于學習優(yōu)秀的、先進的榜樣人物。

7、實事求是,不搬弄是非或擾亂管理處秩序。

8、對事物具有一定的預見性。

9、能按照管理處規(guī)定處理自身權限范圍內(nèi)的日常事宜。_安全意識:

1、熟悉工作環(huán)境,清楚工作中的安全事項。

2、注意工作現(xiàn)場的安全。

3、正確使用各種清潔用具及機械,落實安全防范措施。

4、了解住宅區(qū)突發(fā)事件處理程序,并能采取應急措施,減輕或避免意外造成的損失。

5、懂得并能使用各類安全、消防設施和各種滅火器材。

6、自覺參加公司和管理處組織的各種消防安全培訓。

物業(yè)管理人員自我介紹(菁選2篇)（擴展7）

——海倫物業(yè)管理人員行為規(guī)范培訓(菁華1篇)

物業(yè)委員自我介紹范文第十五篇尊敬的各位領導，各位評委、各位同事：

大家上午好！首先感謝領導給我提供了這次競爭上崗展示自我才華的舞臺。我叫xx，今天，我參與競聘的崗位是營業(yè)部會計主管，意向是檢查輔導工作。

參加工作以來，我先后從事過儲蓄、事后監(jiān)督、銀行卡、出納和會計等工作，并多次被評為工作先進個人，在屢次民主測評中成績一直名列前茅。

目前，工行面臨著謀求更大發(fā)展的良好的機遇。市場經(jīng)濟的大潮已把我們推向了潮頭，物竟天擇，流水不腐，工行這艘航船已處在了一個更高的起點上，準備揚帆起航。所以，這次競聘對我來說同樣是一個難得的機遇，不論成功與否都將對我的人生產(chǎn)生深刻的影響。

營業(yè)部會計主管是一個業(yè)務性強、責任心強、原則性強的“三強”崗位，這必然要求從事該崗位的人員具有良好的業(yè)務素質(zhì)和優(yōu)秀的人格修養(yǎng)。

我參加工作以來一直處于業(yè)務一線，無論是從事事后監(jiān)督、銀行卡、儲蓄、出納還是會計等業(yè)務，崗位的變換使我積累了較為豐富的工作經(jīng)驗，也符合我行業(yè)務向綜合化發(fā)展的需要。特別是從事的事后監(jiān)督工作，使我對該項工作有了更深的認識和熟練的技能。

目前，我從事會計綜合崗位，負責轄區(qū)內(nèi)資金調(diào)撥、資金清算、往來帳務，使我對轄區(qū)內(nèi)的業(yè)務較為清楚；負責我行貸款的發(fā)放、歸還、收息、貼現(xiàn)、銀承、委收、托收、查詢等系列工作，雖然這些業(yè)務煩瑣，加之人手緊張，即使再苦再累。我對這些工作也要如履薄冰，絲毫不能有一點馬虎和私心雜念，絲毫不能出現(xiàn)一點紕漏，更不能給我行帶來任何損失。

工行興盛，我們有責。今天，我勇敢的站到了演講臺上，懇請領導和同事們給我投下信任的一票。給我一點陽光，我將折射更多光芒。如果我有幸被行領導和同事們認可而被聘任，我將做以下幾點打算：

1、積極為xx工行的發(fā)展做貢獻。踏踏實實做人，兢兢業(yè)業(yè)工作，以優(yōu)質(zhì)高效的工作業(yè)績來回報我行；

2、認真履行會計主管崗位職責。堅持檢查與輔導相結合的原則，保證工作質(zhì)量以及工作效率；

3、善于學習，勤于思考。除學習政治理論外，還要學習科技知識、經(jīng)濟知識、現(xiàn)代管理知識和企業(yè)文化知識等等；

4、服從領導，服從安排，團結同事。

5、繼續(xù)發(fā)揚嚴謹、仔細、肯于吃苦奉獻的品格，維護單位的利益。市場競爭，時不我待，百舸爭流。

古人說：“不可以一時之得意，而自夸其能；亦不可以一時之失意，而自墜其志?！备偁幧蠉?，有上有下，無論上、下，我都將以這句話自勉，一如既往地勤奮學習、努力工作?！耙詾闋幬?，以位促為”是我的努力方向。我堅信：有志者，事竟成！我會把我的愛熱心、耐心、細心和責任心投入到我所鐘愛的事業(yè)當中去。

讓我們攜起手來，共同為xx工行的發(fā)展騰飛貢獻自己的青春和才智，祝愿在座的每一位必將有一個更加美好燦爛的明天。我的演講到此結束。謝謝大家！

物業(yè)委員自我介紹范文第十六篇尊重的xx業(yè)主:

大家好!首先感謝各位領導，感謝準備組的各位業(yè)主，感謝你們?yōu)閤x公寓第二屆業(yè)委會順利選舉所付出的辛苦!

先自我介紹一下。我叫xxx，很多人聽成xxx大將軍了，哈哈，那是我普通話說的不標準。我是浙江開化人，籍貫浙江淳安，目前在杭州一家私募基金公司從事高管的工作。從20xx年入住至今，也算是第一批入住我們xx公寓的老業(yè)主了，所以對我們小區(qū)的歷史情況、現(xiàn)在情況和存在的問題也算是比較了解的。

說實話，我這次參加業(yè)委會競選是出于“私心”，就是想讓我自己居住的地方變的更加美好，不論是衛(wèi)生環(huán)境還是其他各方面，都變的更加美好。再者，我這個人也比較喜歡管“閑事”，之前在老家也干過幾年村官，當了三年村里的副主任，也算是做過基層工作的，也積累了一定的相干經(jīng)驗，所以我就來報名了。我平時時間也能夠自由調(diào)度，在工作之余，我想做好小區(qū)全部業(yè)主的聯(lián)系員，積極的把全部業(yè)主的想法轉(zhuǎn)達給上級主管部門，使我們大家的小區(qū)更加優(yōu)美和諧，人人生活地舒心順暢，不斷的提高我們小區(qū)生活品質(zhì)和生活環(huán)境!

如果我能夠進入業(yè)委會，我將努力做好以下幾個工作:

首先，深入了解業(yè)主們的想法，及時向業(yè)委會匯報，做小區(qū)全部業(yè)主的服務員、聯(lián)系員，及時發(fā)現(xiàn)物業(yè)存在的各種管理問題，及時反應給業(yè)委會，爭取又快又好地解決好問題!具體到目前我看到的幾個大的問題，我覺得應盡快討論解決。

1、小區(qū)三個出入門崗的地方，沒有卡的非業(yè)主人員進入小區(qū)要實實在在的提高“門坎”，不能隨意一登記就進來了，例如送外賣的，門崗的保安能不能先呼喚業(yè)主確認一下再放進來呢?說起這個，那末還有一個問題也來了，就是我們業(yè)主也難免會忘記帶卡，那也必須要“麻煩”一些，做好登記，這樣多麻煩一下，下次忘記帶卡的比例我想是肯定會降落的。車輛出入口這里有倆個門，登記情況據(jù)我視察保安就更沒有履行到位了，車輛出入，沒有固定車位的臨時車子進入小區(qū)要利用門禁和業(yè)主獲得聯(lián)系，或是不是可以押下行駛證，這樣才能夠放行。

2、小區(qū)缺少運動場地的問題。大家看看能不能把閑置的地方利用起來，比如打乒乓球的桌子能不能在每幢有條件的地方都放一張，規(guī)定好打球的時間，還有地面上能不能騰出地方安排個打籃球或打羽毛球的場地，和找個地方讓大家下個象棋甚么的等等。我想我們小區(qū)這樣一些簡單的文娛活動能不能多配置一些?

3、天氣冷的時候，在地下車庫活動的人還是比較多的，特別跳廣場舞的，我看有些還帶著小孩的，這個確切有安全隱患。這個事你說全靠物業(yè)去勸說吧效果也不行，堵不如疏，你總得找個地方給人活動活動筯骨吧。其實我認為停電動車的地方完全可以整理一下，看看是否是可以用來跳廣場舞。在每幢排擠層或停自行車的地方都可以騰出一塊地方來，物業(yè)配置些簡單的桌椅，特別是溫度低或下雨天的時候用于各單元鄰居大家聊天嘮嗑小孩嬉鬧等等。

4、那末問題又來了，大家都去地下室活動了，目前地下室沒有信號，這個問題也亟待解決，還有電梯的保護問題，電梯也是狀態(tài)頻出，信號也是沒有。

這些問題我覺得要解決好都不難，辦法總是比困難多的!

其次，用好自己多年的企業(yè)管理和溝通組織經(jīng)驗，積極的在小區(qū)里展開文化藝術活動，豐富小區(qū)的文化體育藝術生活。那說到活動肯定離不開經(jīng)費了，比如小孩暑假里的文娛活動。其實一些大學生暑假里都有對口的專業(yè)知識授教等志愿服務的。暑假里可以找些地方，人不多的話那末小區(qū)里的社區(qū)用房可以申請拿來用，人多了排擠層是否是可以在不影響其他人的條件下利用起來。我們可以向上級主管部門反應，提出一些這方面的幫助要求，比如文體局都有專門這方面的經(jīng)費，教育局有這些方面的志愿者，我們可以向這些主管單位申請幫助的。

再次，積極的獻言獻策，向業(yè)委會提出公道化的建議，參與對小區(qū)物業(yè)各方面管理，對小區(qū)公共收入和支出定期向全部業(yè)主公然。只要是對小區(qū)對全部業(yè)主不公平、不公道的，不論是甚么部門甚么人，都要英勇的站出來，提出批評和建議，堅持正義，代表業(yè)主們保護業(yè)主的合法權益!

在農(nóng)村，我曾擔負過村官，做過我們村村委的工作，明白這么一個道理:如果選好新一屆村倆委，這個村就會有很大的變化，村倆委選好了，這個村就比其他的村先富起來，村容村貌也會改良好多，村里的各種項目、各個方面都會比其他村好很多!我也知道村倆委不好當，為何不好當?由于常常要干得罪人的事情，你為了集體的利益，可能就傷害了某些個人的利益，所以不是有句話說的很扎心嘛，能改變自己的都是神仙，能改變他人的那是神經(jīng)病。一樣的道理，只要有“神經(jīng)病”一樣的精神，我想我們的小區(qū)肯定也會愈來愈好。小區(qū)管理好了，小區(qū)更加和諧美麗了，口碑更好了，以后想賣房價格都可以比周邊小區(qū)賣的高一些，大家住在小區(qū)里也就更加的安心，舒心，開心!為了能夠讓大家安心、舒心和開心，請大家能投我一票!謝謝!

總之，一句話，全心全意為全部業(yè)主服務，共同建設我們美好的xx公寓家園!

物業(yè)委員自我介紹范文第十七篇各位業(yè)主、各位友鄰：

我是業(yè)主A6，是本次業(yè)主大會業(yè)委會委員候選人。

已經(jīng)記不得在哪本書或文章中曾經(jīng)讀過這個故事，讓我一直感觸很深。

多年前，第二次世界大戰(zhàn)剛剛結束的時候，一個從集中營里劫后余生回家的德國神父，面對滿目瘡痍，痛定思痛，說了下面一段話：“當他們來抓工會組織者的時候，我沒有站出來反對，我想我反正不是工會的人。當他們來抓猶太人的時候，我沒有站出來反對，我想我反正不是猶太人。當他們來抓xxx徒的時候，我沒有站出來反對，我想我反正不是xxx徒。后來，當他們來抓我的時候，已經(jīng)沒有人能站出來為我說話了?！?/p>

今年6月初，小區(qū)物業(yè)公司突然停止物業(yè)服務，當時小區(qū)正常生活秩序瀕于癱瘓，大家焦慮、郁悶、無奈的狀況至今記憶猶新！由于小區(qū)部分志愿者（包括現(xiàn)業(yè)委會成員）的積極努力和無私奉獻，政府有關部門的支持，海房物業(yè)中心進行臨時托管（期限3個月，很快屆滿），小區(qū)生活秩序才能夠維持基本運轉(zhuǎn)。

講述上面那個故事，我想說明的是，權利與義務，權益與責任是相輔相成的。如果各位友鄰不想看到我們小區(qū)再次回到6月初的狀況，就應當從一件很簡單的事情做起，積極參與本次業(yè)主大會，表達每個業(yè)主的意見和建議，共同努力，促進和諧社區(qū)建設。

我們的家園之所以在6月初出現(xiàn)那樣的狀況，原因和問題是多方面的，冰凍三尺，非一日之寒。我們無需苛責現(xiàn)業(yè)委會的各位委員，他們已經(jīng)積極努力地為我們小區(qū)做了很多有益的工作和事務；我們也不必痛斥物業(yè)公司不夠仗義，突然停止服務，公司畢竟是企業(yè)法人而不是慈善組織。我們也需平心靜氣地要想一想，多年來，我們大家對小區(qū)事務的關心、關注、參與以及小區(qū)秩序的維護是不是少了點兒？和諧社區(qū)的建設，不會從天上掉下來，也不能僅靠業(yè)委會幾個委員們的辛苦和奉獻，更不能指望物業(yè)公司的良心和道德，需要我們大家的共同支持、參與和維護！

千里之行，始于足下，不積跬步，無以至千里。本次業(yè)主大會將表決業(yè)主大會登記、修改《議事規(guī)則》、修改《管理規(guī)約》，增選業(yè)委會委員，選舉監(jiān)事會，表決授權新一屆業(yè)委會重新選聘物業(yè)公司等重要事項。這僅是建設和諧社區(qū)的第一步，但也是至關重要的一步，需要各位友鄰的積極參與。請大家投出真誠和認真的一票！

如果本次業(yè)主大會，沒有大家的積極參與；如果下一次業(yè)主大會，沒有大家的積極參與；如果再一次業(yè)主大會，沒有大家的積極參與，我們的.家園就會再次回到20XX年6月初的狀況。

物業(yè)委員自我介紹范文第十八篇海濱新城小區(qū)物業(yè)管理人員的培訓方案企業(yè)的競爭是人才的競爭,而人才的競爭關鍵在于企業(yè)是否能最大限度地開發(fā)人才資源。物業(yè)管理行業(yè)日益趨向市場化、專業(yè)化、綜合化、社會化的發(fā)展趨勢,隨之也帶來了強烈的市場競爭,大大推動了物業(yè)管理市場經(jīng)濟化的進程。根據(jù)我們豐富的人才培訓經(jīng)驗,將除在組建管理人員隊伍上要招聘引進優(yōu)秀的管理專才外,更應注重對企業(yè)自我人員的培訓,把管理人員的培訓再教育作為公司的發(fā)展戰(zhàn)略。物業(yè)管理中心將在我司的監(jiān)督指導下,制定系統(tǒng)的員工培訓計劃及培訓內(nèi)容,定期組織全體員工學習培訓、集中與分工種培訓、本單位內(nèi)部與派出培訓相結合,不斷提高員工自身的綜合素質(zhì)與業(yè)務水*,更好地為公司、為社會、為廣大業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務,并使員工意識到個人對于工作的xxx自主性xxx和對于企業(yè)的xxx主人翁地位xxx;并由我司專業(yè)管理人員根據(jù)物業(yè)管理中心人員的不同級別、不同工種的培訓需求及崗位需求分別提供專業(yè)的、定期的、實戰(zhàn)型的物業(yè)管理培訓。如下是我們根據(jù)______的特點制定的一套物業(yè)管理人員的培訓方案。

(一)培訓目標:通過培訓加強企業(yè)的人事管理,注重管理人員的培訓再教育而提高員工的知識面、業(yè)務技能和管理服務水*等綜合技能,同時養(yǎng)成高尚的品德,處理業(yè)務能達成科學化,成為自強不息的物業(yè)管理從業(yè)人員,為小區(qū)培養(yǎng)一支品質(zhì)優(yōu)良,專業(yè)過硬的物業(yè)管理隊伍,使該小區(qū)的物業(yè)管理水*更上一臺階。各部門的培訓要求:客服部:

1、培養(yǎng)良好的服務意識;

2、熟練掌握客戶服務技巧、物業(yè)的接管驗收及交付使用流程和驗收標準以及物業(yè)的裝修管理;

3、熟悉物業(yè)管理相關法規(guī)、法律知識;

4、掌握突發(fā)應急處理程序及措施,為業(yè)主提供高質(zhì)量、高標準、高水*的服務;

5、了解小區(qū)物業(yè)概況,熟悉小區(qū)設施設備系統(tǒng);

6、掌握其維護保養(yǎng)、安全操作技能;

7、熟練掌握消防器材的操作規(guī)范及各應急處理程序,為業(yè)主提供妥善、優(yōu)質(zhì)的維修服務;

8、熟悉清潔綠化的操作流程及質(zhì)量驗收標準。保安部:

1、了解小區(qū)安全防范的重要性及消防工作的意義;

2、熟悉消防監(jiān)控系統(tǒng)及各智能化系統(tǒng)的操作規(guī)程及維護保養(yǎng)規(guī)程;

3、熟練掌握消防器材的操作規(guī)范及各應急處理程序,增強小區(qū)安全防范意識,加強小區(qū)人員出入及車輛出入管理。

(二)培訓職責:

1、公司負責年度培訓計劃的制定和監(jiān)督實施工作;負責對各類員工培訓效果進行考核和鑒定;并負責公司一級組織的培訓記錄的保存。

2、總經(jīng)理負責批準公司年度培訓計劃。

3、管理中心項目經(jīng)理按公司年度培訓計劃的要求,制定本管理中心相應的培訓計劃,并負責組織實施,培訓記錄由各部門負責歸檔保管。

(三)培訓方法:

1、入職培訓:A、所有新入職本公司的員工在入職的第一周內(nèi)都應該接受培訓及考核。B、培訓時間不得少于兩個工作日(其中最后半個工作日為考核時間)C、對新員工的培訓主要包括以下內(nèi)容:

(1)物業(yè)管理的理念;

(2)物業(yè)的概況、設施設備情況、公司的基本情況、組織機構及主要領導成員;

⑶公司的質(zhì)量方針、目標、企業(yè)精神及物業(yè)管理工作基本知識;

(4)《員工手冊》、職業(yè)道德及質(zhì)量意識教育;

(5)對員工的期望及要求。D、新員工入職培訓資料保存記錄,作為員工轉(zhuǎn)正參考。

2、上崗培訓:A、員工入職培訓合格或轉(zhuǎn)換工種需經(jīng)上崗培訓,培訓時間不得少于1周時間。B、上崗培訓主要內(nèi)容包括

(1)應知部分:如崗位的基本情況(崗位的職責、人員配置及設備、設施的分布等);

(2)應會部分:崗位工作操作規(guī)程,異常狀況時的特殊處理程序等。C、上崗培訓由各部門負責組織,并指定專業(yè)人員進行。培訓記錄由各部門保存。

3、在職培訓:A、特種作業(yè)人員,由所在部門或公司組織參加培訓。B、公司定期或不定期組織有關員工參加物業(yè)管理知識、消防安全知識等方面的培訓。C、根據(jù)崗位工作要求或*職能部門的要求,公司組織相關崗位人員接受外部培訓,以更新知識和豐富技能。D、培訓記錄由組織的部門負責保存。E、在職員工培訓內(nèi)容(根據(jù)不同崗位需求進行培訓):_物業(yè)管理理念及物業(yè)管理模式_物業(yè)管理政策法規(guī)及相關法律常識_物業(yè)管理客戶服務實用技巧_員工禮儀禮貌與客戶關系的處理_物業(yè)的前期介入、接管驗收及移交程序_房屋的裝修管理_小區(qū)的人員進出與車輛進出的管理。_車輛停放及停車場的管理流程(含設備操作)_突發(fā)事件的處理程序_消防、急救常識及消防器具使用_小區(qū)巡查及各項執(zhí)勤的工作要領_各項專職工程設備的操作和維護保養(yǎng)_公共區(qū)域各項設施的操作和維護保養(yǎng)_特殊設備(如發(fā)電機、供水池等)的操作與維護保養(yǎng)_清潔、綠化的操作流程及驗收標準_清潔用品的使用規(guī)范及安全操作事項_常見病蟲害及防治專業(yè)操作常識及驗收標準

4、外部培訓方式:A、在職進修:主要形式有專題討論、摸擬實踐演練;B、脫產(chǎn)進修:參觀學習、參加*主辦的物業(yè)管理上崗培訓、外送專職培訓;C、自我培訓:提倡在職自學。D、管理中心中層管理人員到顧問單位進行對口培訓。

5、培訓后培訓效果的跟蹤、考核和總結A、員工經(jīng)過培訓后,組織培訓的人員要對參加培訓的人員進行培訓效果的跟蹤、評估和總結,即在員工的實際工作中跟蹤、評估員工的行為是否得到有效改變,該員工是否按培訓要求和標準進行工作,對不按要求做的員工進行督導和指正。B、培訓結束后需進行現(xiàn)場考核及評核工作,現(xiàn)場考核分為實操和書面考核兩種形式;評核工作是在員工工作一段時間后,由培訓組織者檢查員工受訓前與受訓后的工作狀況,并做好記錄,以便員工的直接上司、管理中心經(jīng)理或公司領導及時了解和掌握員工工作或思想情況,并作為評估培訓效果的依據(jù)。

物業(yè)管理人員自我介紹(菁選2篇)（擴展9）

——物業(yè)管理處管理人員培訓制度(菁華1篇)

物業(yè)委員自我介紹范文第十九篇各位領導、鄰居們：

晚上好！我是1202xxx，是浙江同濟科技職業(yè)學院的一名教師。

我是20xx年12月買的房。個人覺得九堡就像一個有缺點的孩子，有一些負面評價，但它也挺特別的，值得去期待：它距離城市新中心核心10公里，它是余杭區(qū)融入主城區(qū)的橋頭堡。所以我對九堡的評價是：未來可期、物美價廉。

九潤公寓也是個很不錯的小區(qū)：干掛石材，小區(qū)面積大，建筑質(zhì)量也不錯。因此，我相信自己的選擇，熱愛九潤公寓。

在街道、社區(qū)的關心下，在第一屆業(yè)委會的努力下，小區(qū)面貌有了較大的改善，大家物業(yè)也是個好物業(yè)，九潤正在變的越來越好。老實說，內(nèi)心對第二屆業(yè)委會還是有挺大的期待，希望他們能再解決一些問題，再辦一些實事。正是因為這個初衷以及對九潤的信心，決定參加這次業(yè)委會委員的競選，希望能為小區(qū)出一份力，讓生活的小區(qū)變得更加安定、舒適。相信九堡的未來是美好的，九潤人更是有機會、有能力讓家園變得更加和諧、文明。

雖然入住不到一年，但對小區(qū)的事務一直十分關注，積極參與。比如第一屆業(yè)委會成立時幫忙做一些事；新一屆業(yè)委會籌備前期積極去街道、社區(qū)溝通等。

對新一屆業(yè)委會的工作，我以為必須堅持“三合三公”，即：“合情、合理、合法”是原則，“公開、公平、公正”是方法。下一步可以側重幾個方面來做：

1、以業(yè)主需求為導向，比如通過一定的信息化平臺，定期收集、整理業(yè)主訴求，按照輕重緩急確定階段工作目標。當前迫切需要解決的主要問題有：電梯的維保、地下車庫管理、地下室單元門更換、樓頂晾衣服問題；

2、進一步健全相關條約、章程，制定高效透明的'辦事流程。

比如：被占車位了是在群里喊、打電話還是什么途徑？物業(yè)又應該怎么應對？需要一套完整簡潔、穩(wěn)定的應對反饋流程。另外，要及時向業(yè)主公開信息，讓業(yè)主了解各項工作的進度，促進互相理解；

3、加強對物業(yè)的考核，制訂一些獎懲措施，細化物業(yè)服務內(nèi)容。比如：物業(yè)公司超出規(guī)定標準提供服務，進行一定的獎勵，反之，對投訴率集中的問題進行適當處罰；

4、開源節(jié)流，為小區(qū)的軟硬件建設提供經(jīng)費保障；等等

公益性是業(yè)委會最突出的特點，業(yè)委會成員是，并只能是“一只不吃草還要擠出奶的?！?，權力等于零，責任超級大。業(yè)委會是脆弱的，不管我是否能加入其中，請大家信任它，支持它。準確定位，以開放包容的態(tài)度看待業(yè)委會工作。小區(qū)是大家的小區(qū)，需要大家來愛護，需要大家群策群力、熱心參與，積極支持。

最后，如果你信任我，請投我一票，如果未能當選，我也將一如既往的積極參與小區(qū)的各項公益工作。

感謝各位鄰居給我這個匯報的機會，祝各位領導、各位鄰居幸福安康，謝謝大家。

物業(yè)委員自我介紹范文第二十篇海倫堡物業(yè)管理人員行為規(guī)范培訓辦公室人員行為規(guī)范:儀容儀表:參照共用類行為規(guī)范中儀容儀表內(nèi)容行為舉止:參照共用類行為規(guī)范中行為舉止內(nèi)容工作場所

自己的工作臺收拾得干凈,特別注意衛(wèi)生死角的清潔。

經(jīng)常檢點自己的桌面、文件柜、抽屜等,不要因疏忽而失落文件,給公司帶來麻煩與損失。資料、備用材料用完以后,要放回原處。離開工作位時,文件收存好,保持工作場所的整潔,椅子要歸位。面對投訴

對客戶的投訴,應立即放下手頭上的工作,第一時間向客戶致歉,請客戶入座,并聚精會神聆聽投訴內(nèi)容,以友善目光與投訴者接觸,切勿東張西望,敷衍了事,適當時做出簡單的復述,以示了解問題所在。

如果無法處理投訴,應盡快轉(zhuǎn)交上級或委托人員跟進,無論投訴跟進情況如何,應給予客戶初步回復及定期匯報跟進情況。使用訂書機訂書機訂在左上方,橫拿或豎拿都比較方便,也比較容易存檔使用電腦使用電腦完畢后,應將新打開的程序或文檔關閉,回到初始狀態(tài),在制作重要文件時,要小心處理,以免泄密,文件存檔時應注意存放地點,并作好登記工作,磁盤應經(jīng)過病毒檢查后方可在他人電腦上使用。使用傳真機要注明收件人全名、傳真號及發(fā)件人的全名、傳真號,注明傳真件頁碼,順序,傳真件發(fā)完后須確認。使用復印機使用前確認紙張大小、方向,墨色的濃淡(以免浪費紙張),復印后機器還原,復印件上注明來源(便于查詢)。語言態(tài)度參照共用類行為規(guī)范中語言態(tài)度內(nèi)容。對待同事

對待同事或下級的過錯,應親切指正,嚴肅批評,不可責罵或刁難。

與同事討論交流時用語應文明、友善,使用禮貌用語。對待客人

接待客人時,應面帶微笑,真誠自然,態(tài)度友善。

客人的中肯建議,應以主人翁的姿態(tài)向客戶衷心致謝。

3．回答客人投訴時,態(tài)度要親善,語調(diào)要溫和,用詞要恰當,要在和諧的氣氛下將事情圓滿解決。前臺接待人員儀容儀表坐立行走端莊自然,保持良好的精神風貌語言清晰、禮貌,聲音柔和、親切,面帶微笑。迎送同事上下班著規(guī)定制服,制服整潔無破損污染,言行舉止大方得體,面帶微笑,每日上午于8:40-9:00以站姿面帶笑容向上班人員示意問候:xxx早上好xxx。下午17:30-17:50分之間以站姿目送上班人員離去,并說xxx再見xxx。電話接聽

電話在三聲內(nèi)接聽,先說:xxx您好,海倫堡物業(yè)xxx,待來電者報上轉(zhuǎn)接號碼后說:xxx請稍候xxx,并立即轉(zhuǎn)接。

如轉(zhuǎn)接電話占線說:xxx您好,先生/小姐,電話占線,請稍后打來xxx。轉(zhuǎn)接電話無人接聽,線路回響時應說:xxx您好,總機,電話無人接聽,請您稍后再撥xxx。如對方要求轉(zhuǎn)接其他人,再請其稍候再轉(zhuǎn)接相關人員。

3．接到長途呼叫要求,應及時與被呼叫方聯(lián)系,并做好長途呼叫記錄。接通長途呼叫方電話時,應對被呼叫方說:xxx您好,這里是__長途,請稍等xxx并將其電話迅速轉(zhuǎn)接致呼叫方,如遇忙或無人接聽時應及時通知要求呼叫者。訪客接待

當有客人來訪時,應面帶微笑起身,熱情、主動問候:xxx您好,有什么可以幫到您嗎xxx

與客戶溝通時,須起身站立、身體略微前傾、眼望對方,面帶微笑,耐心的傾聽客人的來意,根據(jù)客人的需求予以安排。

3．對客人的咨詢,應細心傾聽后再做解答,解答問題要耐心,不能準確解答的應表示歉意xxx對不起,請您稍等,我了解一下再告訴您好嗎xxx訪客指