![消防主管周工作計劃表_第1頁](http://file4.renrendoc.com/view3/M00/04/11/wKhkFmaejD-AFfG_AAJi3Z_aEiY118.jpg)
![消防主管周工作計劃表_第2頁](http://file4.renrendoc.com/view3/M00/04/11/wKhkFmaejD-AFfG_AAJi3Z_aEiY1182.jpg)
![消防主管周工作計劃表_第3頁](http://file4.renrendoc.com/view3/M00/04/11/wKhkFmaejD-AFfG_AAJi3Z_aEiY1183.jpg)
![消防主管周工作計劃表_第4頁](http://file4.renrendoc.com/view3/M00/04/11/wKhkFmaejD-AFfG_AAJi3Z_aEiY1184.jpg)
![消防主管周工作計劃表_第5頁](http://file4.renrendoc.com/view3/M00/04/11/wKhkFmaejD-AFfG_AAJi3Z_aEiY1185.jpg)
版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內容提供方,若內容存在侵權,請進行舉報或認領
文檔簡介
消防主管周工作計劃表第1篇消防主管周工作計劃表第1篇消防器材、設施,是預防火災,保證安全,減少損失必不可少的武器,公司將按照規(guī)定配置和管理。配齊各單位的滅火器、室內水拴、水帶、水槍、應急疏散標志燈、應急照明燈等,必須要落實專人規(guī)范管理,并定期進行檢查和維護保養(yǎng),確保完好無損。對故意損壞消防設施、設備的行為,堅決依法處理。并聘請有一定技術、實力和信譽的消防設備代維公司進行全面維護,以確保各個部位的消防設施正常運行。
今年計劃在市消防支隊的幫助下開辦安全宣講,使員工更直觀真切的感受到火災給人們帶來的危害。
消防主管周工作計劃表第2篇前廳管理主要要抓服務人員管理和服務質量管理兩大方面。任何管理都應該以人為本,人是管理對象的主體。下面我們以中餐廳(慢餐)為例,首先對管理的組織結構和崗位作一個設計:
一、前廳部的組織結構設計
前廳經理:全面負責前廳接待服務組織工作,對整個餐廳的服務人員,服務質量進行管理。包括:制定前廳各項管理制度,工作規(guī)范、程序和標準
制定營銷計劃和培訓計劃,并報總經理批準以后,負責組織實施。
大堂副理:負責訂餐并積極開展預定工作,接待重要客人,處理客人投訴協(xié)助前廳經理管理前廳,在前廳經理不在的情況下,負責前廳的全面工作。
主管:有的餐廳叫總領班、餐廳主任或餐廳經理。它介乎于前廳經理和領班之間。一般分工負責樓面的日常管理工作以及日常的培訓工作。其管理職能主要有以下方面:督導、溝通、協(xié)調、控制,配合前廳經理擬訂各項計劃,并組織具體實施。主管就是服務員的教師應該擔負起日常的培訓工作。
迎賓領班:負責迎接客人,為客人引坐,訂餐的登記,公示每餐訂餐情況,收集并建立客戶檔案。
值臺領班:負責一個區(qū)域的現(xiàn)場服務并帶領和組織一班服務人員去做好服務工作。
傳菜部領班:負責組織傳菜、劃單,準備開胃菜、開胃酒,調味料,有的餐廳還要承擔煮飯的工作。
吧臺部領班:負責組織和操作調酒、果盤的制作,茶水的準備,酒水的銷售等工作。
備餐組領班:負責組織公共區(qū)域的保潔工作,餐具的保管、清冼和準備工作,有的餐廳還要兼管設備設施的維護、修理工作。
前廳崗位的設置,并非是一成不變的,它要根據(jù)餐廳的.規(guī)模、檔次,以及經營的策略,從實際出發(fā),去靈活掌握。
二、前廳部培訓計劃
一、主要培訓人:前廳部主管
二、時間:利用軍訓和員工培訓以外的時間,工作中穿插.
三、方式:采取分崗位、分主次重點講解
四、原則:由點到面,由詳細到系統(tǒng)
五、主要培訓內容:
1.參觀熟悉前廳各個崗位的分布;介紹并盡快熟悉主要設施設備的功能、使用。
2.根據(jù)前廳部員工培訓計劃分崗位詳細講解各崗位的崗位職責和業(yè)務流程及各項業(yè)務標準,穿插強調員工經常出現(xiàn)的問題。講解的過程中因地制宜的由客房部主管實踐操作并解答各種問題。
3.針對前廳部員工日常工作中的業(yè)務由前廳部主管重點講解前臺接待散客入住程序;行李員引領客人入住程序;商務中心復印、訂票、收發(fā)傳真、商品銷售;大堂吧現(xiàn)有各種酒水的制作及服務標準。
4.介紹白班及夜班主管工作流程,強調關鍵時間檢查解決的重點問題。
5.學習制作主管應做的各種表格。如:自查對比分析,賓客意見統(tǒng)計、周小結等。
6.講解工作過程中應著重仔細查的問題和填寫前廳部各崗位到位表的注意事項。
7.結合與客房部有關的工作項目講解和討論可改進的措施。
8.在業(yè)務培訓過程中穿插介紹部門容易出現(xiàn)的問題和薄弱環(huán)節(jié)(參照案例總結和員工自查)
注:由于培訓時間不充裕因此將培訓貫穿到工作當中,分清主次著重講解應管理和檢查的內容。
三、前臺接待十則服務標準
一、上崗前按規(guī)定著裝,服裝挺括、整潔,皮鞋光亮;左胸前佩戴胸牌;頭發(fā)梳理整齊,男員工頭發(fā)不過衣領,不留胡須,女員工頭發(fā)不得過肩。
二、在崗時站立服務,站姿端正,保持自然親切的微笑,任何時間不得隨意離崗。
三、禮貌周到,待客和氣,見到客人主動打招呼,對客人用敬語,語言規(guī)范、清晰,如遇繁忙,請客人稍等。
四、熱情接待客人,用相應語言接待中外客人,提供周到、細致的服務。
五、態(tài)度和藹、親切,切勿謝絕客人,應使客人感到親切、愉快。
六、服務快捷、準確,為客人辦理入住登記手續(xù)不得超過3分鐘。
七、準確、及時將客人抵、離時間,各種活動安排通知有關部門,保證銜接無差錯。
八、大堂總臺各種工作用品完好、有效、整齊、清潔、有序,周圍環(huán)境整潔,盆景鮮艷、美觀。
九、管理人員堅持在服務現(xiàn)場督導,每天作好崗位考察記錄。
十、作好交接班記錄,交接工作清楚、準確、及時、無差錯。
消防主管周工作計劃表第3篇各級領導要認真履行《消防法》賦予的職責,高度重視消防安全工作,認真落實《消防安全管理規(guī)定》的內容,強化消防安全責任意識,規(guī)范消防安全工作,逐項落實工作措施,以消防安全管理規(guī)范化建設促進公司發(fā)展,以公司發(fā)展帶動消防安全管理規(guī)范化建設,努力做好今年的消防安全工作。落實好各部門的消防管理工作,簽定消防安全責任書,務必使廣大員工在防火安全的認識上重視、重視、再重視,工作責任上落實、落實、再落實。以確保全公司員工的生命財產安全。
同時公司保安部將對各部門的落實情況進行監(jiān)督。對未能按要求落實《消防安全管理規(guī)定》的班組和個人將進行通報批評直至追究責任。
消防主管周工作計劃表第4篇展望充滿挑戰(zhàn)的20xx年,有許多計劃正待我們一一去實施實現(xiàn),所以在xx年開端之時,有必要對工作進行一個全面的設計與規(guī)劃,在此特將部門計劃向各位進行通報,以期大家對我的計劃進行建議與修正,并在計劃執(zhí)行過程中得到各位的指導與幫助。
1、總體工作計劃描述
一個基本原則:以飯店經營發(fā)展為基本原則,一切工作圍繞這一原則逐步開展。
兩項重要工作:人力資源管理工作的提升與外協(xié)工作的有效開展;
三個核心環(huán)節(jié):培訓工作與經營管理工作緊密結合、適崗人員的招聘與選拔、安全工作的穩(wěn)步提升;
2、20xx年具體工作計劃
⑴明確自身職責,樹立工作形象,為酒店發(fā)展奉獻心力。做為酒店股東和監(jiān)理會成員之一,我對酒店的感情與所擔負的責任已不僅僅是做為一個行政部負責人所應盡到的職責,在20xx年我和我所在部門將嚴格按照酒店領導要求、將每項工作落實到最細之處,協(xié)助總經理開展落實每一項政策措施,在酒店取得良好業(yè)績同時也使自身得到長足進步。
⑵人力資源管理工作:20xx年行政部將把人員的招聘與培養(yǎng)做為重要的人力資源管理工作之一,從建立人才引進渠道、擴充人員上升空間、形成人員良性競爭,達到良好考核機制幾方面開展工作,使人力資源管理工作體系化,最終在酒店內部形成一支具有競爭力的員工隊伍。
⑶培訓工作:良好的培訓工作是酒店經營得以順利進行的重要保障,在20xx年我將建立起完善的培訓體系,從員工入職培訓、專業(yè)培訓、日常培訓及管理者培訓幾方面入手,把培訓工作形成有層次、結構全面的培訓層級,培訓體系將涵蓋酒店各個區(qū)域及各個方面,并把培訓工作與質檢工作有效結合,以訓我所需、訓我所將需為主要原則,把培訓工作建設成為企業(yè)文化重要的組成部分,通過培訓為酒店經營奠定良好基礎。
⑷質檢工作形成體系,建立嚴格可行性標準,達到更佳工作效果。在20xx年質檢工作要建立完善的體系,形成酒店質檢和部門質檢聯(lián)動的工作方式,質檢工作從原則上要嚴、不僅嚴于檢查更要嚴于反饋,不以處罰為目標,而是要把質檢結果與員工培訓及部門考核緊密結合,形成真實有效的質檢工作環(huán),達到更好的工作效果,同時每月形成一份可行性質檢反饋分析上報酒店,為酒店改善經營管理工作提供依據(jù)。
⑸外協(xié)工作在原有外聯(lián)基礎上,“開發(fā)新朋友,不忘老朋友”與新領導積極溝通,在飯店領導的支持下,利用一切社會關系和資源,及時處理和協(xié)調各種情況,使外聯(lián)效果和外聯(lián)費用都優(yōu)于往年,保證了飯店的正常經營秩序。
⑹以高度的安全責任感和對領導及單位高度負責的`精神,狠抓飯店安全管理,強化單位“安全預防”的能力,確保了飯店全年無重大安全責任事故。在20xx年舉行一次消防實戰(zhàn)演習,并加大消防培訓力度,使安全消防工作上升到重要的高度,并結合飯店實習情況對消防監(jiān)控系統(tǒng)進行全面檢查,保證其良好運轉,在20xx年計劃組織三到四次全酒店范圍的內的安全檢查并在每月組織一次小范圍常規(guī)檢查,同時保安工作責任落實到人,與相關部門第一責任人簽定安全責任書,使安全工作日?;⒅贫然?,規(guī)范化達到更好的效果。
20xx年承載著許多人的夢想,帶著信息時代所特有的速度向我們飛奔而來,進入這一年,我希望自己可以在工作上有所進益,發(fā)揮優(yōu)勢、規(guī)避劣勢、在職業(yè)生涯中學習領略更多人生風景;更希望部門工作可以在現(xiàn)有基礎上得到更大提升;在xx年我和我的部門會苦練內功、提升內涵、積蓄內力、擴充內存,把部門建設成為真正意義上的和諧團隊、優(yōu)秀團隊、專業(yè)團隊,也使自己成為一個具有專業(yè)素養(yǎng)的酒店職業(yè)經理人!
消防主管周工作計劃表第5篇每日清潔工作
(1)轄區(qū)(樓)內道路清掃二次,整天保潔;
(2)轄區(qū)(樓)內綠化帶,如草地、花木灌叢、建筑小品等處清掃一次;
(3)樓宇電梯間地板拖洗兩次,四周護板清抹一次;
(4)樓宇各層樓梯及走廊清掃一次,樓梯扶手清抹一次;
(5)收集每戶產生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內的垃圾,并負責清運至指定地點。
每周清潔工作
(1)樓宇各層公共走廊拖洗一次(主要指高層樓宇,可一天拖數(shù)層,一周內保證全部拖洗一遍);
(2)業(yè)戶信箱清拭一次;
(3)天臺(包括裙房、車棚)、天井和溝渠清掃一次。
每月清潔工作
(1)天花板塵灰和x網(wǎng)清除一次;
(2)各層走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦數(shù)層,一個月內保證全部擦拭一次);
(3)公共走廊及路燈的燈罩清拭一次。
消防主管周工作計劃表第6篇一、指導思惟:
積極開展現(xiàn)實、適用、有用的工作,對峙以“安身企業(yè)、辦事企業(yè)”的理念為指導,走周全、協(xié)調、持續(xù)成長之路,挖掘潛力,開源撙節(jié),盡力增添營業(yè)收入,做好內部治理,周全晉升工作效能,慢慢提高部分的治理程度和辦事質量,構建連合協(xié)調、健康向上的工作情況,實現(xiàn)部分規(guī)范化、軌制化、常態(tài)化治理。
二、內部治理:
1、制訂并執(zhí)行《前廳部日常查抄細則及實施法子》,經由過程明白的質量尺度、嚴酷的查抄軌制,達到各崗亭周全規(guī)范功課。
2、增強職場工作質量的.預先節(jié)制、現(xiàn)場節(jié)制、過后節(jié)制,著眼于細節(jié)辦事,關注客人需求,正視客人感觸感染,確保向客人供給“自動、熱情、正確、敏捷”的辦事。
3、規(guī)劃員工職業(yè)生活生計,對前臺、商務中間、總機管區(qū)員工慢慢試行輪崗工作,達到豐碩員工工作經驗,增添員工工作技術,提高員工工作愛好的目標,打造企業(yè)一專多能的復合型人才。
4、完美各類表單記實、數(shù)據(jù)闡發(fā)、操作法式等工作,做到有帳可查、有據(jù)可依、有章可循。
5、繼續(xù)收集與整理客戶檔案,為賓客供給親情化、特色化、定制化辦事增添素材并供給保障。
6、在節(jié)能降耗方面。增強舉措措施、設備的調養(yǎng)與維護,耽誤利用壽命;前臺節(jié)流訂單、掛號單、如寫錯了用涂改液涂改后再利用,削減因小我原因而導致華侈;總機在晚9:30事后,將話務臺關失落一臺節(jié)約能耗;餐廳能用廢紙不消新紙,能用速印紙不消復印紙等。
7、正視平安提防意識,貫徹執(zhí)行店內各項平安規(guī)章軌制及_分的有關劃定。
消防主管周工作計劃表第7篇1、維護前廳整體形象,安排保潔對大廳內外玻璃擦拭清掃。
2、前臺更衣柜跟進,本周到位。更衣柜到位后將更衣室整體規(guī)范化,制定衛(wèi)生管理制度并落實
3、前臺儀容儀表規(guī)范化,要求工裝、頭花工鞋規(guī)范化、化淡妝。
4、強化對客服務語言規(guī)范化、簡練化、業(yè)務培訓加強業(yè)務熟練度。
5、培訓前臺積極與各部門配合,減少摩擦,做好與各部門中轉調度工作。
6、做好前臺銷售計劃,將前臺銷售知識,貫徹下去,落實到每個人。
7、賬務跟進,配合財務將團購賬務結算!股東簽單賬務、結算流程更加規(guī)范化!
8、出租車提成跟進。
9、周四增加前臺新規(guī)章制度,規(guī)定制定后報徐店審批。
10、周例會再次進行突發(fā)事件案例處理培訓。
消防主管周工作計劃表第8篇時光從不等人,在上半年的工作中,我拼盡全力才好不容易在工作上跟上了時光的步伐。到了最后,我好不容易抓住了時光的尾巴。緩下腳步來看看,沒想到居然已經過去了半年的旅途??粗约涸谏习肽曜哌^的路,崎嶇又顛簸,但我確實從艱辛的道路中,學會了在這條道路上好好走下去的方法!如今趁著這上半年的尾巴還在,我也是該為今后的工作做一些打算了,既然是旅途,那就不能一直在這樣的路上摔倒,為此,我好好我的總結了上半年的經驗后,為下半年擬定了一個工作計劃。
首先,開始計劃前,我要先對自己的情況有所了解,從上半年的工作中,我學會了,前臺的基本工作,并嘗試在實戰(zhàn)中磨練自己的工作能力,到了現(xiàn)在,大概只能算是個有點經驗的新手。而且在人際關系上沒有放開,只與同崗位的同事有相互的認識。
以上是我對我上半年的簡單評價,那么對此,我的下半年前臺工作計劃如下:
一、在工作上
雖然學會了工作方式,但卻沒有很好的運用到工作中去是我目前最大的難題。略顯僵硬的服務讓很多的顧客在我的.接待后都沒能露出笑容。
所以在下半年的工作中,我決定先從練習接待入手,多去看看那些優(yōu)秀酒店的接待視頻、教程,多去和優(yōu)秀的同事們學習,雖然會花上一定的時間,但是我相信,只要能學好,這一切都是值得的。
然后就是心態(tài)方面,根據(jù)主管的評價,我雖然是有心為客人服務,但是我卻沒有足夠的經驗去判別客人的需要,沒法達到客人想要的程度。
面對這樣
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
- 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內容負責。
- 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 2025年全球及中國陶瓷結合劑CBN砂輪行業(yè)頭部企業(yè)市場占有率及排名調研報告
- 2025年全球及中國無機助焊劑行業(yè)頭部企業(yè)市場占有率及排名調研報告
- 《Java程序設計教程 (任務驅動式)》全套教學課件
- 2025-2030全球絲束浸漬機行業(yè)調研及趨勢分析報告
- 2025年全球及中國航空自動駕駛儀行業(yè)頭部企業(yè)市場占有率及排名調研報告
- 中藥炮制技術東盟特色藥材加工與炮制講解
- 平行四邊形慣性矩的等效算法
- 2025購銷合同常用范本
- 2025圖書自費出版合同2
- 2025年招標師考試《合同管理》重點練習
- 2025年度高端商務車輛聘用司機勞動合同模板(專業(yè)版)4篇
- GB/T 45107-2024表土剝離及其再利用技術要求
- 2025長江航道工程局招聘101人歷年高頻重點提升(共500題)附帶答案詳解
- 2025年黑龍江哈爾濱市面向社會招聘社區(qū)工作者1598人歷年高頻重點提升(共500題)附帶答案詳解
- 《妊娠期惡心嘔吐及妊娠劇吐管理指南(2024年)》解讀
- 《黑神話:悟空》跨文化傳播策略與路徑研究
- 《古希臘文明》課件
- 居家養(yǎng)老上門服務投標文件
- 長沙市公安局交通警察支隊招聘普通雇員筆試真題2023
- 2025年高考語文作文滿分范文6篇
- 零售業(yè)連鎖加盟合同
評論
0/150
提交評論