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癌痛專科小組工作計(jì)劃_第3頁
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癌痛??菩〗M工作計(jì)劃第1篇癌痛??菩〗M工作計(jì)劃第1篇20xx年,在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和幫助下,護(hù)理部以《二級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》為抓手,通過護(hù)理質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)方案的有效執(zhí)行,“護(hù)理安全零容忍管理規(guī)定”二十條的貫徹實(shí)施,表格式護(hù)理評(píng)估單的設(shè)計(jì)與使用及“護(hù)士分層管理與使用”為核心的責(zé)任制整體護(hù)理的扎實(shí)開展,全院護(hù)理同仁凝心聚力、拼搏進(jìn)取,圓滿完成了全年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

20xx年是我院克難提速、推進(jìn)內(nèi)涵建設(shè)的關(guān)鍵年,護(hù)理部將緊緊抓住“二級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審”這一契機(jī),圍繞醫(yī)院總體發(fā)展目標(biāo),努力做好以下工作:

一、以愛做管理,著力打造一支金牌護(hù)理團(tuán)隊(duì)

按照醫(yī)院管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化要求,護(hù)理部和護(hù)士長(zhǎng)作為醫(yī)院的重要職能部門以及各項(xiàng)制度、規(guī)范的具體踐行者與督導(dǎo)者,其管理理念在護(hù)理管理中的導(dǎo)向作用尤為重要。上有所好,下必甚焉。有什么樣的護(hù)士長(zhǎng)隊(duì)伍就有什么樣的護(hù)理團(tuán)隊(duì),而金牌護(hù)理團(tuán)隊(duì)是優(yōu)質(zhì)護(hù)理的支柱!護(hù)理部進(jìn)一步解放思想,更新理念,改變既往的“主任要求,護(hù)士長(zhǎng)服從”的被動(dòng)管理,為護(hù)士長(zhǎng)創(chuàng)造一個(gè)寬松的管理環(huán)境。引導(dǎo)護(hù)士長(zhǎng)用科學(xué)的方法進(jìn)行自我管理,讓護(hù)士長(zhǎng)將主要精力放在科室的管理上,管理好科內(nèi)病人的安全、治療及健康指導(dǎo),管理好護(hù)士的工作、生活和思想動(dòng)態(tài),協(xié)調(diào)好醫(yī)、護(hù)、患三方關(guān)系,確??剖易o(hù)理質(zhì)量及安全。護(hù)理部在各項(xiàng)管理措施的具體實(shí)施中,要注重把人性化的護(hù)理服務(wù)理念與醫(yī)院文化建設(shè)逐步滲透到每一個(gè)細(xì)節(jié)中,認(rèn)準(zhǔn)角色,擺正位置,不做護(hù)士中的“人上人”,要做護(hù)士中的“人中人”,營造關(guān)心、尊重、信任的護(hù)理氛圍,增強(qiáng)護(hù)士的向心力和凝聚力,讓每一名護(hù)士為自己是這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的一員而驕傲與自豪。

二、品管驅(qū)動(dòng),圈圈相連

護(hù)理作為獨(dú)立的一級(jí)學(xué)科,其特性決定了任何一項(xiàng)護(hù)理工作都有諸多的環(huán)節(jié)所組成。為更加科學(xué)、規(guī)范地運(yùn)用PDCA管理模式,20xx年我們將品管圈(QCC)引入護(hù)理管理。針對(duì)護(hù)理工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題,如“如何指導(dǎo)病人正確服用口服藥”、“如何提高小兒患者一次性穿刺成功率”等成立相應(yīng)的品管圈,調(diào)動(dòng)廣大護(hù)理人員的積極參與性,變“要我工作”為“我要工作”。利用PDCA循環(huán)理論,剖析現(xiàn)狀問題,深度分析原因,設(shè)定活動(dòng)目標(biāo),制定活動(dòng)計(jì)劃,進(jìn)行對(duì)策整改及實(shí)施。力爭(zhēng)通過品管圈活動(dòng)的開展,使護(hù)理工作中的一些突出問題得以解決,使工作流程更加順暢、護(hù)理服務(wù)更加專業(yè),降低不良事件發(fā)生率,促進(jìn)護(hù)士的個(gè)人成長(zhǎng)與進(jìn)步,達(dá)到一種全院齊動(dòng)員參與護(hù)理管理的工作狀態(tài),使護(hù)理管理工作更容易推行,有利于各項(xiàng)工作的順利開展。

三、“四到位”實(shí)現(xiàn)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)

護(hù)理部將緊緊圍繞“規(guī)范護(hù)理質(zhì)量,完善制度建設(shè)、推動(dòng)持續(xù)改進(jìn),提升服務(wù)水平”的工作思路,以質(zhì)量——安全為主線,以“護(hù)理病人到位、病情觀察到位、文書記錄到位、內(nèi)涵體現(xiàn)到位、服務(wù)滿意度提高”為工作重點(diǎn),實(shí)現(xiàn)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。通過常態(tài)化的定期檢查與指導(dǎo),使護(hù)理人員真正理解核心制度的內(nèi)涵,懂得如何用制度指導(dǎo)實(shí)際工作。嚴(yán)格落實(shí)護(hù)理不良事件主動(dòng)上報(bào)制度,定期進(jìn)行不良事件案例分析,使全院護(hù)理人員警鐘長(zhǎng)鳴。規(guī)范護(hù)理質(zhì)量管理,定期舉辦“以病人為中心,提高護(hù)士服務(wù)內(nèi)涵”為主題的個(gè)案追蹤護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)活動(dòng),通過“疑難危重病例”的現(xiàn)場(chǎng)討論評(píng)價(jià)活動(dòng),進(jìn)一步提高護(hù)理人員對(duì)疑難危重病例的護(hù)理和搶救能力。進(jìn)行“護(hù)士長(zhǎng)查房質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)”活動(dòng),轉(zhuǎn)變管理者護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)的理念,使護(hù)士長(zhǎng)在工作中更加注重細(xì)節(jié)管理和制度的執(zhí)行力,從而為建立科學(xué)的評(píng)價(jià)流程、方法以及護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)的長(zhǎng)效機(jī)制奠定基礎(chǔ)。實(shí)施多形式質(zhì)量控制,護(hù)理部根據(jù)“季安排、月重點(diǎn)”工作計(jì)劃,深入科室針對(duì)核心制度的落實(shí)情況、護(hù)理安全與急救管理等檢查臨床護(hù)理工作,落實(shí)墜床、跌倒、壓瘡、拔管病人及高危病人的質(zhì)量追蹤監(jiān)控及指標(biāo)數(shù)據(jù)的收集和分析記錄,從而保障患者安全。

四、構(gòu)建護(hù)理質(zhì)量管理新體系

原有的護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)體系從基礎(chǔ)護(hù)理、分級(jí)護(hù)理、消毒隔離、安全管理以及病房管理等方面進(jìn)行督查,是以單個(gè)質(zhì)控項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)價(jià),應(yīng)對(duì)性、突擊性強(qiáng),管理者很難科學(xué)、全面地對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。新的質(zhì)量評(píng)價(jià)體系,改變以往按質(zhì)控項(xiàng)目進(jìn)行劃分,側(cè)重于責(zé)任分工方式、排班模式、患者基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理的落實(shí)、人力資源配置等方面,從患者、護(hù)士及護(hù)士長(zhǎng)涉及的各個(gè)角度、多個(gè)層面進(jìn)行全方位的護(hù)理質(zhì)控,在不同時(shí)間段更全面、深入、準(zhǔn)確地了解患者的治療及生活護(hù)理,了解護(hù)理人力資源情況、護(hù)士分層使用情況等,及時(shí)給予護(hù)士長(zhǎng)以及臨床護(hù)士有效地指導(dǎo),更好地促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

五、護(hù)理技能與管理創(chuàng)新

談到創(chuàng)新,給人的感覺就是護(hù)理領(lǐng)域“檔次不夠”、“項(xiàng)目少之又少”,護(hù)理被放在了“輔助”位置。但是,護(hù)士是醫(yī)院一個(gè)龐大的群體,也是與病人接觸次數(shù)最多、時(shí)間最長(zhǎng)的人群,他們進(jìn)行的每一個(gè)技術(shù)變革,對(duì)患者都會(huì)有著不同尋常的意義,正如一位護(hù)士所言,不求“驚天動(dòng)地”,只求“為病人所用”。20xx年,護(hù)理部計(jì)劃在上級(jí)護(hù)理專家的指導(dǎo)幫助下,在“護(hù)理改革、發(fā)明和創(chuàng)新”方面實(shí)現(xiàn)突破,用實(shí)際行動(dòng)證明護(hù)理的專業(yè)價(jià)值。

“周點(diǎn)評(píng)制度”是護(hù)理管理的一項(xiàng)創(chuàng)新。護(hù)理部統(tǒng)一周點(diǎn)評(píng)的重點(diǎn)內(nèi)容及形式:要求每周一晨交班前,護(hù)士長(zhǎng)總結(jié)點(diǎn)評(píng)上周本科室工作情況,重點(diǎn)點(diǎn)評(píng)上周護(hù)理工作中存在的問題及不足;警示存在問題的護(hù)士,杜絕類似的問題再次發(fā)生,保證病人安全,不斷鞏固服務(wù)質(zhì)量;對(duì)于表現(xiàn)突出的護(hù)士也及時(shí)給予表揚(yáng)肯定,提升護(hù)士的自我價(jià)值;有計(jì)劃地安排本周重點(diǎn)工作,使各項(xiàng)工作有序、有效進(jìn)行。通過周點(diǎn)評(píng),強(qiáng)化短期護(hù)理工作的及時(shí)總結(jié)及剖析,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,杜絕護(hù)理工作漏洞,保證各項(xiàng)工作規(guī)范化、程序化的開展,有力推進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)和提高。

總之,我們要明確,質(zhì)量是做出來的,而不是等來的。我們不能等資源、等人力、等條件、等機(jī)會(huì),而要和其他的質(zhì)量部門合作,如護(hù)理質(zhì)量信息與病案、質(zhì)控的合作等等,以促進(jìn)質(zhì)量管理,提升護(hù)理質(zhì)量。

癌痛??菩〗M工作計(jì)劃第2篇20xx年護(hù)理部將圍繞醫(yī)院管理工作目標(biāo),堅(jiān)持以護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全為核心,從抓規(guī)范管理,抓團(tuán)隊(duì)建設(shè),抓優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)等方面開展工作,現(xiàn)將具體計(jì)劃制定如下:

1、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與安全管理,持續(xù)改善護(hù)理服務(wù)品質(zhì),確保護(hù)理安全

2、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。

3、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士的培訓(xùn),切實(shí)提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)。

1、護(hù)理人員“三基”考核合格率達(dá)100%(合格標(biāo)準(zhǔn)為85分)。

2、護(hù)理人員培訓(xùn)率達(dá)95%。

3、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%(合格標(biāo)準(zhǔn)85分)。

5、護(hù)理文件書寫合格率≥90%(合格標(biāo)準(zhǔn)為90分)。

6、急救物品完好率≥100%。

7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率≥100%。

8、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%。

9、病區(qū)管理合格率≥95%。

10、患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度≥95%。

11、年度工作計(jì)劃完成率達(dá)≥95%。

(一)加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與安全管理,確保護(hù)理安全

1、實(shí)行護(hù)理質(zhì)量院科兩級(jí)管理體系,尤其是需提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力,同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)控作用,明確各自的質(zhì)控重點(diǎn),增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí),提高護(hù)理質(zhì)量。

2、做好護(hù)理人員的環(huán)境監(jiān)控:對(duì)新入職員工以及有思想情緒的員工加強(qiáng)管理,做到重點(diǎn)交代,重點(diǎn)跟班,重點(diǎn)帶教,切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,減少差錯(cuò)事故,保證病人就醫(yī)安全。3做好病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對(duì)新入院,急危重病人,手術(shù)病人,有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查。

3、做好護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液,輸血,注射各種過敏試驗(yàn)等,雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問題,都是人命關(guān)天的大事,也是護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn),必須嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)及巡視制度,嚴(yán)格遵守“誰執(zhí)行誰負(fù)責(zé)”“誰簽字誰負(fù)責(zé)”的責(zé)任追究制管理,防止意外事件的發(fā)生。

4、做好醫(yī)院感染的環(huán)節(jié)監(jiān)控:嚴(yán)格遵守執(zhí)行消毒隔離制度,每季度進(jìn)行一次院感知識(shí)培訓(xùn)及考試,嚴(yán)格做好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)工作,監(jiān)測(cè)結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo)。同時(shí),作好隨時(shí)消毒、終末消毒、日常消毒滅菌工作。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒、滅菌。

5、做好醫(yī)療廢物的環(huán)節(jié)監(jiān)控:認(rèn)真組織各科學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物條例,加強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員、清潔工以及從事醫(yī)療廢物收集、運(yùn)送、貯存工作人員的法律法規(guī)、專業(yè)技術(shù)、安全防護(hù)以及緊急處理專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),定期考核防止發(fā)生醫(yī)療廢物的泄漏和流失,使我院醫(yī)療廢物管理規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處。

6、護(hù)理部要不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,分析原因,吸取教訓(xùn),提出防范及改進(jìn)措施,對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,追究相關(guān)責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)事故的發(fā)生

(二)轉(zhuǎn)變護(hù)理理念,提高服務(wù)質(zhì)量:

1、培養(yǎng)護(hù)理人員樹立以“病人為中心”的觀念,提高護(hù)理人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。把病人的呼聲作為第一信號(hào),把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語、護(hù)患溝通技巧,將微笑服務(wù)貫穿始終;培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。特別加強(qiáng)導(dǎo)醫(yī)及窗口部門護(hù)士服務(wù)形象及服務(wù)意識(shí)教育,將病員入院的全程導(dǎo)醫(yī)服務(wù)落實(shí)到位。

2、收集護(hù)理服務(wù)需求信息,護(hù)理部要通過了解回訪意見,與病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等獲取病人的需求及反饋信息,要經(jīng)常與門診醫(yī)生溝通,聽取她們對(duì)護(hù)理上提出的問題及意見進(jìn)行改進(jìn)措施,同時(shí)對(duì)護(hù)士工作最優(yōu)者給與激勵(lì),調(diào)動(dòng)她們的工作積極性,從思想上,行動(dòng)上做到真正的主動(dòng)服務(wù),切實(shí)做到“用心服務(wù),創(chuàng)造感動(dòng)

(三)加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士工作能力培養(yǎng),切實(shí)提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)

1、護(hù)士長(zhǎng)要提高自身素質(zhì),以身作則,每天提前15分鐘到崗,查看夜班工作質(zhì)量,危重病人及新入院病人的情況。

2、護(hù)士長(zhǎng)要每周提前排班,合理排班,彈性排班,要注意年資與能力搭配,確保護(hù)理安全。

3、護(hù)理部每月組織全院護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,科內(nèi)每周組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,每季度基礎(chǔ)理論考核兩次﹝三基及??浦R(shí)﹞,技術(shù)操作考核一次﹝五十項(xiàng)技術(shù)操作﹞。

4、加強(qiáng)護(hù)理制度、職責(zé)、流程、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)與考核。

﹝四﹞加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量的管理

1、抓好各科護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全的管理,每周進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量及安全檢查一次,嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范,確保醫(yī)療護(hù)理安全。

2、要求每個(gè)護(hù)士對(duì)一級(jí)護(hù)理和危重病人掌握八知道:﹝床號(hào)、姓名、診斷、癥狀體征、輔助檢查、治療護(hù)理、病情變化、心理狀態(tài)等﹞。

3、抓好“四個(gè)特殊”:特殊人員(新護(hù)士、工作責(zé)任心不強(qiáng)及思想情緒有波動(dòng)的護(hù)士),特殊時(shí)間(中午、夜間、節(jié)假日),特殊病人(年老體弱、嬰幼兒、危重及大手術(shù)的病人),特殊操作(不常見的操作或者難度大的一些技術(shù)操作及新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開展等)病人的護(hù)理。

癌痛??菩〗M工作計(jì)劃第3篇2011年癌痛規(guī)范化診療工作總結(jié)

2011年我科收治腫瘤患者X人。其中開展癌痛規(guī)范化治療的患者為X人。我科在崗醫(yī)務(wù)人員X人,其中主任醫(yī)師X名,副主任醫(yī)師X名,主治醫(yī)師X名,住院醫(yī)師X名,有專科護(hù)理隊(duì)伍。有X名醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行過專門疼痛培訓(xùn),有疼痛動(dòng)態(tài)觀察和規(guī)范記錄的經(jīng)驗(yàn)。

一、工作總結(jié)分析

1.建立癌痛動(dòng)態(tài)評(píng)估機(jī)制及止痛藥劑量滴定制度,患者入院后,醫(yī)護(hù)人員在8小時(shí)內(nèi)完成對(duì)患者的癌痛評(píng)估,并做記錄,動(dòng)態(tài)評(píng)估疼痛,記錄用藥種類、劑量滴定,記錄疼痛程度及病情變化,病程和護(hù)理記錄體現(xiàn)對(duì)疼痛和治療中不良反應(yīng)的記錄和處理。腫瘤科每天均開設(shè)門診,患者出院后便于門診隨訪。

2.患者住院期間,由醫(yī)療、護(hù)理組長(zhǎng)帶領(lǐng)查房,對(duì)難治性疼痛,組織科內(nèi)討論,請(qǐng)麻醉科、藥劑科、康復(fù)科等科室會(huì)診,采用止痛藥物、熱療、放化療、神經(jīng)阻滯術(shù)、中醫(yī)針灸、介入手術(shù)、心理治療等方法綜合治療患者的疼痛。

3.建立毒麻藥品管理制度,規(guī)范合理用藥。

4.重視宣教,以宣傳欄、醫(yī)護(hù)查房等形式對(duì)癌痛患者及家屬積極宣教。

5.履行告知義務(wù),在得到患者及家屬的充分理解和知情同意后簽署“麻醉精神類藥品知情同意書”。

6.我科全體護(hù)理人員積極投入到“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)中。大家分工合作,明確崗位職責(zé),全科護(hù)理人員統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),在癌痛患者宣教、指導(dǎo)用藥、預(yù)防副反應(yīng)等方面為病人提供方便、人性化服務(wù),全面有效地提

升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

二、自查存在問題:

1.全科人員重視癌痛規(guī)范化診療,但在診療執(zhí)行過程中因鎮(zhèn)痛知識(shí)掌握程度不等,癌痛評(píng)估不充分,盲目治療,給藥途徑、藥物選擇比較隨意;止痛治療缺乏短效滴定階段;爆發(fā)痛的治療有待規(guī)范;對(duì)止痛藥副作用的預(yù)防、治療不規(guī)范;對(duì)協(xié)同鎮(zhèn)痛藥物缺乏使用經(jīng)驗(yàn)。

2.患者意識(shí)淡薄忍痛文化,能忍則忍,忍不住再吃止痛藥;認(rèn)為^v^是最好的止痛藥,盡量不用或少用^v^止痛,以免成癮;一旦用上^v^,就需終身用藥;^v^的用藥量應(yīng)嚴(yán)格控制;單吃一種止痛藥即可,止痛藥不能和鎮(zhèn)靜藥合用。

三、改進(jìn)措施:

1.加強(qiáng)科室每一位醫(yī)護(hù)人員的癌痛知識(shí)學(xué)習(xí)熟練掌握成人癌痛指南、WHO三階梯鎮(zhèn)痛原則,充分評(píng)估,不盲目給藥,按階梯治療,首選口服用藥,按時(shí)給藥,注意具體細(xì)節(jié),個(gè)體化治療。

2.加強(qiáng)癌痛規(guī)范化診療的監(jiān)督落實(shí),科內(nèi)質(zhì)量安全小組加強(qiáng)質(zhì)控,考核結(jié)果納入績(jī)效分配。

3.對(duì)患者做好宣教,從入院到出院積極宣教,針對(duì)忍痛文化加強(qiáng)宣教,指導(dǎo)患者合理用藥,正確使用鎮(zhèn)痛藥物。

癌痛??菩〗M工作計(jì)劃第4篇一、指導(dǎo)思想

在院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,遵循和落實(shí)院長(zhǎng)的“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀,“以病人為中心”的服務(wù)理念,以醫(yī)療安全為目標(biāo),預(yù)防為主,強(qiáng)調(diào)過程管理和質(zhì)量責(zé)任,強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè),提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)護(hù)理,提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

二、工作目標(biāo)

●健全護(hù)理“質(zhì)量、安全、服務(wù)”等項(xiàng)管理制度,各項(xiàng)工作做到制度化、科學(xué)化、規(guī)范化。

●強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè),不斷提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)。

●堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)原則,使護(hù)理服務(wù)更貼近群眾,貼近社會(huì),不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療服務(wù)需求,創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效益。

三、工作指標(biāo):

1、護(hù)理人員三基水平平均分≥85分

2、護(hù)理技術(shù)操作合格率≥90

3、基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90

4、特護(hù)、一級(jí)護(hù)理合格率≥90

5、五種護(hù)理表格書寫合格率≥90

6、急救物品完好率≥100

7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率≥100

8、年考核合格率≥95

9、整體護(hù)理開展病房數(shù)100

10、每年完成本院護(hù)理新業(yè)務(wù),新技術(shù)≥2項(xiàng)

11、護(hù)理人員培訓(xùn)率達(dá)100,護(hù)理人員繼續(xù)教育學(xué)分或?qū)W時(shí)達(dá)到規(guī)定要求。

12、每年在地(市)以上學(xué)術(shù)會(huì)議或刊物上交流,發(fā)表論文≥2篇

13、年褥瘡發(fā)生次數(shù)0

14、護(hù)理嚴(yán)重差錯(cuò)發(fā)生次數(shù)0

15、年護(hù)理事故發(fā)生次數(shù)0

17、病人對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意率≥96

17、年工作計(jì)劃完成率達(dá)≥90

四、工作措施

(一)人員管理

1、在護(hù)理人員配置上,力爭(zhēng)保持實(shí)際住院床位與病房護(hù)士比達(dá)到1:,以保證護(hù)理工作質(zhì)量,其它特殊情況按實(shí)際工作量盡可能在院內(nèi)做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,同時(shí)要避免造成護(hù)理資源的浪費(fèi)。

2、努力爭(zhēng)取逐步做到分層次使用護(hù)士:

①力爭(zhēng)得到院領(lǐng)導(dǎo)的支持,護(hù)士盡可能減少承擔(dān)非護(hù)理工作,如,記賬、配口服藥等;

②生活護(hù)理(幫助進(jìn)食、翻身、護(hù)送病人檢查)主要由助理護(hù)士完成,注冊(cè)護(hù)士應(yīng)做好指導(dǎo)工作;

③主管護(hù)師、護(hù)師在完成本班工作的基礎(chǔ)上,還應(yīng)承擔(dān)質(zhì)控、帶教、講課、制訂護(hù)理計(jì)劃、科研等工作;

④另外還應(yīng)注意把病人滿意的護(hù)理骨干力量用到臨床第一線,有什么樣的質(zhì)量上什么樣的崗,如,靜脈穿刺技術(shù)好的護(hù)士,可以考慮安排治療班,以保障護(hù)理服務(wù)的“優(yōu)質(zhì)”,充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員工作學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性。

3、對(duì)各級(jí)人員進(jìn)行培訓(xùn)、考評(píng),護(hù)理部、各科室同時(shí)做好護(hù)士技術(shù)檔案的管理工作。

4、實(shí)行人性化管理,關(guān)心、尊重和激勵(lì)護(hù)理人員,如,建立護(hù)理部主任與護(hù)理人員談話制度,對(duì)每一個(gè)長(zhǎng)休(1個(gè)月以上)護(hù)士(產(chǎn)、病、事、休)上班前、對(duì)發(fā)生差錯(cuò)、被投訴的護(hù)士,護(hù)理部與其本人溝通,要了解護(hù)士,調(diào)整心理,減輕壓力,充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性。

5、做好護(hù)士長(zhǎng)管理工作的檢查、監(jiān)督,要求護(hù)士長(zhǎng)以表格的形式反映日常主要工作情況。

(二)質(zhì)量管理

(1)不斷完善制度根據(jù)形勢(shì)發(fā)展的需要,結(jié)合臨床實(shí)踐,不斷完善質(zhì)控制度,修訂護(hù)理人員考核細(xì)則,進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量考核內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),如,病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、分級(jí)護(hù)理、消毒隔離工作、護(hù)理文件的書寫,供應(yīng)室、手術(shù)室、門診以及口腔科護(hù)理質(zhì)量等。

(2)加大落實(shí)、督促、檢查力度,注意對(duì)護(hù)士操作流程質(zhì)量的督查。抓好三級(jí)質(zhì)控管理,按要求開展質(zhì)控活動(dòng),明確分工,責(zé)任到人,做到人人參與,層層管理,共同把關(guān),確保質(zhì)量。有檢查記錄、分析、評(píng)價(jià)及改進(jìn)措施。

(3)落實(shí)護(hù)士長(zhǎng)夜查房、節(jié)假日、周日查房制度。

(4)質(zhì)控問題討論分析、總結(jié)反饋各級(jí)質(zhì)控檢查發(fā)現(xiàn)問題,要及時(shí)向當(dāng)班護(hù)士和護(hù)士長(zhǎng)反饋,護(hù)士長(zhǎng)每周小結(jié)一次,在科室周會(huì)上通報(bào);護(hù)理部每月質(zhì)控小結(jié)評(píng)分一次,在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上通報(bào),分析產(chǎn)生原因,提出解決辦法。并通過護(hù)理簡(jiǎn)訊通報(bào)全院。護(hù)士對(duì)存在存在問題和改進(jìn)措施的知曉率達(dá)100。

(6)要求護(hù)理措施完成率達(dá)90以上,以保證護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)工作的有效性。

(7)完善護(hù)理質(zhì)控管理委員會(huì)制度,職責(zé),每季度召開會(huì)議,對(duì)護(hù)理存在的疑難問題進(jìn)行討論、分析、拿出有效的整改措施。

(三)安全管理

(1)醫(yī)療護(hù)理法律法規(guī)培訓(xùn),組織學(xué)習(xí)、討論和專題講座,以提高護(hù)理人員的法律意識(shí),依法從護(hù),保護(hù)病人及護(hù)士的自身合法權(quán)力。

(2)護(hù)理缺陷管理,堅(jiān)持嚴(yán)格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時(shí)采取措施,使護(hù)理差錯(cuò)事故消滅在萌芽狀態(tài)。護(hù)理部統(tǒng)一規(guī)范護(hù)理缺陷差錯(cuò)事故記錄本,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄(內(nèi)容包括:時(shí)間、當(dāng)事人、事情經(jīng)過、結(jié)果、定性、原因分析討論、改進(jìn)措施)。

(3)嚴(yán)格質(zhì)控各項(xiàng)規(guī)章制度及護(hù)理操作規(guī)程,嚴(yán)格“查對(duì)”制度,急救藥品、物品管理制度,損傷性治療或檢查的告知義務(wù)的實(shí)施,由護(hù)理部制定護(hù)理安全專項(xiàng)檢查內(nèi)容,各層管理人員定期和不定期督查,查隱患、定措施、促改進(jìn)。

(4)感染控制管理(詳見感染管理計(jì)劃)

(四)業(yè)務(wù)管理

1、進(jìn)一步深化整體護(hù)理理念,以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向,注重個(gè)性化服務(wù),進(jìn)一步規(guī)范健康教育制度,流程,確保措施的有效性。

2、強(qiáng)化業(yè)務(wù)查房效果,護(hù)理部組織全院護(hù)理業(yè)務(wù)查房每季度1次,各科室每月組織1次,對(duì)危重疑難病例、特殊病例、特別護(hù)理問題、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)進(jìn)行討論分析,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),以提高護(hù)士的工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

3、引導(dǎo)護(hù)理人員對(duì)護(hù)理新技術(shù)、新項(xiàng)目的了解,鼓勵(lì)護(hù)理人員參加護(hù)理科研,積極積累資料,撰寫護(hù)理論文,并鼓勵(lì)積極投稿。要求護(hù)師以上職稱者每年至少完成1編論文。

4、在職培訓(xùn)(院內(nèi)護(hù)理培訓(xùn)計(jì)劃附后)

(1)護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)要求:全院每季度組織1~2次護(hù)理大課,各科室每月組織1次小講課,每周晨會(huì)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次,有記錄、有講稿。

(2)護(hù)理理論培訓(xùn)內(nèi)容:護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、各項(xiàng)工作制度、工作流程、“三基”護(hù)理知識(shí),應(yīng)急預(yù)案、同時(shí)注意開展目標(biāo)明確的業(yè)務(wù)培訓(xùn)以“缺什么學(xué)什么”、“有什么實(shí)際問題就講什么內(nèi)容”強(qiáng)化護(hù)理學(xué)習(xí)效果。

(3)護(hù)理技能培訓(xùn)重點(diǎn):

a.二十五項(xiàng)護(hù)理操作的規(guī)范化培訓(xùn),特別做好新員工及年輕護(hù)士的培訓(xùn);

b.常用急救技能;

c.健康教育中涉及的康復(fù)技巧和技術(shù)。

(4)院外短期培訓(xùn):安排外科、急診科二名護(hù)理人員,參加急癥急救知識(shí)短期培訓(xùn)。

(5)選派護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理骨干外出參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),以不斷增進(jìn)新知識(shí)、新業(yè)務(wù),以帶動(dòng)護(hù)理質(zhì)量的提高。

(6)力爭(zhēng)得到院長(zhǎng)的支持,建立和完善電教室,請(qǐng)?jiān)和庾o(hù)理專家到本院進(jìn)行護(hù)理業(yè)務(wù)知識(shí)專題講座2~3次。

(7)鼓勵(lì)護(hù)理人員在職繼續(xù)學(xué)習(xí),通過自學(xué)考試等方法提高學(xué)歷,提高知識(shí)層次,改善護(hù)理隊(duì)伍智能結(jié)構(gòu)。

(五)護(hù)理教學(xué)管理(詳見護(hù)理教學(xué)計(jì)劃)

癌痛??菩〗M工作計(jì)劃第5篇工作匯報(bào)

2011年是我單位實(shí)施“十二五”規(guī)劃和“****”第三個(gè)“**年計(jì)劃”的起步之年,為團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)總務(wù)科全體人員更好的為“*****”總體目標(biāo)履職盡責(zé),全面完成全年任務(wù)目標(biāo),我們將從以下幾個(gè)方面對(duì)工作進(jìn)行安排落實(shí):

一、思想工作方面

認(rèn)真貫徹落實(shí)****場(chǎng)長(zhǎng)在第***期干部培訓(xùn)班上的講話精神,并在學(xué)習(xí)班結(jié)束后,及時(shí)召集科室人員進(jìn)行了對(duì)會(huì)議精神的傳達(dá)落實(shí)。要求全體科員真正做到解放思想、轉(zhuǎn)變思想、統(tǒng)一思想,樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。在思想上認(rèn)識(shí)上創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),踐行全心全意為人民服務(wù)的宗旨。加強(qiáng)對(duì)自身及各科員的廉潔教育,經(jīng)常進(jìn)行批評(píng)與自我批評(píng),把心態(tài)擺正,一門心思用在工作當(dāng)中,達(dá)到思想始終與社會(huì)、與原山的發(fā)展步伐一致,不折不扣的按照?qǐng)鳇h委、場(chǎng)委會(huì)的要求帶領(lǐng)大家完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

二、工作任務(wù)及安排

1、基礎(chǔ)建設(shè)工作主要針對(duì)******等工程進(jìn)行建設(shè)。為保證工程按期完工,已與2月19日召集****公司等六家施工單位就工程情況進(jìn)行了討論研究,明確了工作任務(wù)、工期、責(zé)任,將工程管理落實(shí)到人,由***抓****科的全面工作,*****負(fù)責(zé)工程審計(jì)及驗(yàn)收工作,****負(fù)責(zé)工程隊(duì)進(jìn)駐工地后水電接入等后勤服務(wù)工作,****負(fù)責(zé)工程,****工程:剩余工程量約占總工程量的35%,主要有衛(wèi)生間、餐廳、廚房等部位的裝修,工期短、任務(wù)重。為保證工程建設(shè)順利完工,計(jì)劃①在三天內(nèi)同****起早簽訂****后期增加項(xiàng)目補(bǔ)充協(xié)議;②要求工程隊(duì)進(jìn)行倒排工期,明確各時(shí)間段的工作任務(wù);③對(duì)衛(wèi)生間裝修等多處未確定施工方案、燈具、石材等未確定施工材料進(jìn)行確定,計(jì)劃于一周內(nèi)完成;④督促施工隊(duì)落實(shí)人員,保證各工序人手充足,確保各工序合理、同步、穿插進(jìn)行;⑤延長(zhǎng)工作時(shí)間,進(jìn)行加班加點(diǎn)施工;⑥由我方自己負(fù)責(zé)的項(xiàng)目及早確定施工方案、落實(shí)工程隊(duì)。

****工程:主要有大門、土工膜防水處理、涼亭、棧橋、大小湖連接處砌體等項(xiàng)目。工程項(xiàng)目多,工序復(fù)雜,加上本工程無可參考的設(shè)計(jì)、施工圖紙,給工程施工帶來了一定的難度。計(jì)劃①落實(shí)挖掘機(jī),提前進(jìn)入工地待命;②完成大門的測(cè)量、放線工作,待確定后進(jìn)行基槽開挖;③研究涼亭、棧道的施工工藝;④對(duì)急需確定的青石板、青石臺(tái)階、景石等材料進(jìn)行考察確定;④落實(shí)工程施工人員。

****工程:同施工隊(duì)落實(shí)施工原則,即:只有在全面完成原建12套*****的水電等掃尾項(xiàng)目的基礎(chǔ)上才能進(jìn)行對(duì)新建****的任務(wù)安排。

*****工程,將根據(jù)工程手續(xù)的辦理情況進(jìn)行安排落實(shí)。

2、工程驗(yàn)收、審計(jì)工作

①嚴(yán)格按照規(guī)范要求,在經(jīng)施工員驗(yàn)收合格后,通知分管收量人員進(jìn)行驗(yàn)收,確保隱蔽工程的質(zhì)量及數(shù)字的準(zhǔn)確及時(shí)。

②工程驗(yàn)收必須及時(shí),不能因工程驗(yàn)收環(huán)節(jié)的拖延而影響整個(gè)工程的進(jìn)展。

③根據(jù)集團(tuán)安排對(duì)完工工程進(jìn)行審計(jì),嚴(yán)格審計(jì),如實(shí)反映工程

情況,確保工程審計(jì)質(zhì)量。

3、物資管理工作

①嚴(yán)格辦理出入庫手續(xù)。

②做好臺(tái)賬記錄,做到賬務(wù)相符,對(duì)庫存情況做到心中有數(shù)。③做好物資儲(chǔ)備工作,保證日常維修材料的儲(chǔ)備,確保后勤維修服務(wù)。

④嚴(yán)格材料購進(jìn)制度,購入材料必須填寫申請(qǐng)表,經(jīng)董事長(zhǎng)或總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后,方可購買。同時(shí)做到購買材料要貨比三家。

4、后勤維修工作

①本著為集團(tuán)建設(shè)服務(wù),服務(wù)于經(jīng)濟(jì)、服務(wù)于人民的原則,及時(shí)對(duì)各單位提出的問題進(jìn)行維修處理。同時(shí)做到工作中多留心觀察,勤走勤看,提前發(fā)現(xiàn)安全隱患,及早處理,避免造成大的經(jīng)濟(jì)損失。

②對(duì)場(chǎng)內(nèi)主要供水管路、配電室、電路等進(jìn)行一次全面的檢修。③對(duì)****內(nèi)的****等多處***設(shè)施進(jìn)行檢修。

④對(duì)****內(nèi)設(shè)施進(jìn)行檢修或合理化的拆除。

⑤對(duì)****進(jìn)行大修。

***工作完成的好壞直接關(guān)系到***經(jīng)濟(jì)發(fā)展,基礎(chǔ)建設(shè)不能按時(shí)完工,維修工作跟不上,都將會(huì)導(dǎo)致***年初所制定得各項(xiàng)工作計(jì)劃無法順利進(jìn)行,在新的一年里,我將全力以赴,把每一項(xiàng)工作落實(shí)到人、責(zé)任到人,帶領(lǐng)全體科室人員苦干實(shí)干,圓滿完成場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

癌痛??菩〗M工作計(jì)劃第6篇一、擬定護(hù)理部的年度工作計(jì)劃

二、按照護(hù)理質(zhì)控計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查、結(jié)果反饋和整改。

三、配合院方進(jìn)行手術(shù)室改造。

四、準(zhǔn)備和制定護(hù)士節(jié)活動(dòng)方案。

五、迎接國家級(jí)中蒙醫(yī)院等級(jí)評(píng)審專家組。

1、制定護(hù)理工作年度計(jì)劃、第一季度計(jì)劃。

2、做好國家級(jí)中蒙醫(yī)院等級(jí)評(píng)審的迎檢工作。

3、安排好春節(jié)值班工作。

1、進(jìn)行護(hù)理質(zhì)控的檢查、反饋。

2、修改和完善護(hù)理部的各種工作制度。

1、組織護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議,針對(duì)等級(jí)醫(yī)院評(píng)審結(jié)果對(duì)護(hù)理工作的不足進(jìn)行分析,提出改進(jìn)措施。

2、護(hù)理行政查房。

工作重點(diǎn):組織“”護(hù)士節(jié)活動(dòng)

1、護(hù)士節(jié)活動(dòng)安排,組織中醫(yī)護(hù)理知識(shí)競(jìng)賽。

2、制作護(hù)理崗前培訓(xùn)幻燈片。

3、組織籌備慶“”和三十周年院慶活動(dòng)。

1、組織慶祝“”護(hù)士節(jié)中醫(yī)護(hù)理知識(shí)競(jìng)賽。

2、召開護(hù)士長(zhǎng)列會(huì)。

3、制定護(hù)理部各崗位的崗位說明書。

1、對(duì)新護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)。

2、根據(jù)院方要求制定優(yōu)秀護(hù)理組流動(dòng)紅旗的實(shí)施方案。

3、籌備慶“”和三十周年院慶活動(dòng)。

1、根據(jù)方案評(píng)比優(yōu)秀護(hù)理組。

2、組織實(shí)施各項(xiàng)護(hù)理查房。

癌痛專科小組工作計(jì)劃第7篇等級(jí)醫(yī)院評(píng)審科室工作匯報(bào)

開展醫(yī)院等級(jí)評(píng)審,對(duì)我科既是一個(gè)發(fā)展的新機(jī)遇,也是一個(gè)新挑戰(zhàn)。而更重要的是,借這股東風(fēng),只要我們嚴(yán)格按照評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)要求去做,不斷提高我們依法執(zhí)業(yè)意識(shí),規(guī)范我們的診療服務(wù)行為,以此為新起點(diǎn),我科發(fā)展建設(shè)又將迎來一個(gè)新的發(fā)展時(shí)期。為此,科室立即召開專題會(huì)議,專門研究創(chuàng)建三級(jí)甲等醫(yī)院的工作,隨后召開等級(jí)評(píng)審動(dòng)員大會(huì),發(fā)動(dòng)科室全體員工,立即行動(dòng)起來,營造等級(jí)評(píng)審氛圍,全面發(fā)動(dòng),讓人人都自覺參與到自查自評(píng)工作中來。定期組織醫(yī)療質(zhì)量管理組會(huì)議,討論研究科室醫(yī)療質(zhì)量管理等的相關(guān)問題。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)制定整改措施并追蹤其效果。實(shí)施全程醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)。加強(qiáng)醫(yī)療核心制度執(zhí)行情況及各種登記、記錄本的檢查完善,并在內(nèi)涵方面給予相當(dāng)?shù)闹匾?。在自查自評(píng)的基礎(chǔ)上,邊查邊整改,把質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)作為衡量工作的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。

在自查自評(píng)、邊查邊整改的同時(shí),三基理論考試、技能考核、醫(yī)療衛(wèi)生法規(guī)等的學(xué)習(xí)也在緊張的進(jìn)行,這對(duì)全科職工增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)意識(shí),自覺規(guī)范自己的診療服務(wù)行為都是一個(gè)很大的觸動(dòng)。

在不斷學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,我科總結(jié)了迎評(píng)工作的八要:

說話要注意;交待要清楚;檢查要仔細(xì);記錄要完整;

制度要嚴(yán)格;技術(shù)要熟練;操作要規(guī)范;診療要到位;

等級(jí)醫(yī)院評(píng)審活動(dòng)相關(guān)培訓(xùn)學(xué)習(xí),持續(xù)改進(jìn)成效、便民服務(wù)措施的資料有:1.完善更新科室規(guī)章制度;

2.科室自制患者出入院和辦理慢性病流程圖。3.制作醫(yī)院附近公交車線路圖,便于家屬出行和探視。4.放置便民服務(wù)箱及患者健康教育宣傳欄。

癌痛??菩〗M工作計(jì)劃第8篇20xx年,護(hù)理部認(rèn)真落實(shí)“十三五”全國護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃,在醫(yī)院黨委和行政班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在新病房樓投入使用之際,鼓足大家干勁,深化人文關(guān)懷理念,重視細(xì)節(jié)管理,從小事做起,從最基本、最常用的護(hù)理操作開始,處處關(guān)愛患者,進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)專科建設(shè)、培養(yǎng)護(hù)理人才等方面加大力度,提升護(hù)理服務(wù)水平、保障護(hù)理安全、提高社會(huì)與患者滿意度,特制定20xx年護(hù)理工作計(jì)劃如下:

一、持續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

(一)改善服務(wù)理念,提高門診護(hù)士的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)

1、組織門診、急診護(hù)理人員參觀學(xué)習(xí)其他醫(yī)院門診、急診服務(wù)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),改善服務(wù)理念,提高服務(wù)意識(shí),熱情主動(dòng)解決患者就診過程中遇到的各種問題,主動(dòng)問候前來就診的患者,主動(dòng)指導(dǎo)掛號(hào)、就診、咨詢、解釋和答疑,主動(dòng)協(xié)助行動(dòng)不便、年老體弱的患者就診。

2、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)較高的患者要陪同檢查,需要住院的協(xié)助辦理住院手續(xù)并推送至病房;同時(shí)加強(qiáng)對(duì)候診患者的巡視,密切觀察候診患者的病情變化,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)給予有效處置;對(duì)急、危重癥患者實(shí)行優(yōu)先診治,并盡快護(hù)送至相應(yīng)???。

3、門診部護(hù)士長(zhǎng)每天對(duì)門診患者進(jìn)行滿意度調(diào)查,每月調(diào)查100-120位患者,月底匯總調(diào)查結(jié)果,查找存在的問題,制定具體整改措施,并認(rèn)真進(jìn)行整改。

4、護(hù)理部每季度對(duì)門診患者進(jìn)行滿意度調(diào)查,及時(shí)了解并解決工作中存在的突出問題,從而提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率,提高門診患者就診滿意率。

(二)落實(shí)入出院關(guān)懷服務(wù)流程,全程、全方位服務(wù)患者

1、病房要嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理工作制度和關(guān)懷服務(wù)操作流程。責(zé)任護(hù)士按要求為患者提供入院、治療、護(hù)理、用藥、飲食、活動(dòng)、休息、康復(fù)鍛煉等關(guān)懷服務(wù),對(duì)出院患者進(jìn)行回訪,解決出院患者遇到的困擾,確保護(hù)理服務(wù)的連續(xù)性和有效性,滿足患者需求。

2、加強(qiáng)病房管理。護(hù)理人員提前到崗,爭(zhēng)取在醫(yī)師查房之前完成晨間護(hù)理,同時(shí)做好午間護(hù)理和晚間護(hù)理,保持病區(qū)干靜整潔、維持良好秩序,努力為患者打造一個(gè)優(yōu)美、舒適、安全的就醫(yī)環(huán)境。

3、認(rèn)真落實(shí)并豐富人文關(guān)懷舉措

(1)各科室關(guān)懷成員認(rèn)真履行職責(zé),加強(qiáng)關(guān)懷護(hù)理建設(shè)。根據(jù)??铺攸c(diǎn)打造自己的特色品牌,適時(shí)關(guān)懷住院患者,并豐富出院患者的關(guān)懷護(hù)理內(nèi)涵。

(2)進(jìn)一步修訂常用護(hù)理操作,以常見治療為起點(diǎn),讓人文關(guān)懷融入到治療的各個(gè)環(huán)節(jié),如靜脈輸液,氧氣吸入、靜脈采血、皮試、發(fā)藥等護(hù)理操作流程,讓飽受病痛折磨的患者時(shí)時(shí)刻刻都能享受到來自護(hù)士的關(guān)愛,感受到護(hù)士的溫暖。

(3)各病區(qū)建立關(guān)懷故事分享記錄本,隨時(shí)記錄身邊的關(guān)懷故事,護(hù)理部每年舉辦一次關(guān)懷故事分享會(huì),促進(jìn)關(guān)懷工作,使患者經(jīng)常享受到醫(yī)護(hù)人員的關(guān)愛。

(4)豐富“心愿墻”內(nèi)容:護(hù)士自覺自愿、主動(dòng)奉獻(xiàn)愛心,鼓勵(lì)患者、祝愿患者;家屬及親朋好友積極表達(dá)美好心愿,讓患者對(duì)治療疾病充滿信心,從而積極、主動(dòng)配合治療護(hù)理工作,為早日康復(fù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

(5)為進(jìn)一步提高護(hù)理人員的交流溝通能力和關(guān)懷能力,各科室要認(rèn)真學(xué)習(xí)與本專業(yè)關(guān)系密切的“116例護(hù)患情境會(huì)話”內(nèi)容,并應(yīng)用到實(shí)際工作中,使患者在我院能獲得不一樣的就醫(yī)體驗(yàn)。

(6)給春節(jié)期間仍在住院的患者送上節(jié)日祝福;給日常住院的患者,恰逢生日時(shí)送上生日賀卡,使在外求醫(yī)的患者意外感受到護(hù)士親人般的牽掛與祝福,讓患者覺得護(hù)士“不是親人勝似親人”。

4、開展“你發(fā)現(xiàn)我改變”醫(yī)療服務(wù)提升的隨手拍活動(dòng)

嘗試開展“你發(fā)現(xiàn)我改變”醫(yī)療服務(wù)提升的隨手拍活動(dòng),鼓勵(lì)大家積極參與,發(fā)現(xiàn)護(hù)理安全隱患、不規(guī)范行為以及其它需要改善的問題,隨手拍攝下來,本科室的問題提交護(hù)士長(zhǎng),其他部門或全院性的問題反饋給護(hù)理部,護(hù)理部匯總問題后制定出相應(yīng)的整改措施,限期整改。同時(shí)還可以邀請(qǐng)患者參與到護(hù)理管理中,提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,提高患者就醫(yī)感受。

(三)進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理工作

責(zé)任護(hù)士要根據(jù)患者的疾病特點(diǎn)、生理、心理和社會(huì)需求,規(guī)范提供身心整體護(hù)理。要嚴(yán)格落實(shí)護(hù)理分級(jí)制度,重點(diǎn)對(duì)患者實(shí)施全面評(píng)估,根據(jù)評(píng)估情況給予必要的專業(yè)照護(hù)。按照有關(guān)要求定時(shí)巡視患者,及時(shí)觀察病情變化、用藥及治療后反應(yīng),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與醫(yī)師溝通,并采取有效措施。要對(duì)患者實(shí)施個(gè)性化的健康教育,注重用藥、檢查、手術(shù)前后注意事項(xiàng)及疾病相關(guān)知識(shí)等指導(dǎo),并體現(xiàn)??铺厣?/p>

(四)建立人力資源庫彈性調(diào)配人力,滿足臨床需要

為應(yīng)對(duì)二孩政策引起的人力資源緊缺狀況,成立機(jī)動(dòng)人力資源庫,預(yù)設(shè)10位護(hù)士作為機(jī)動(dòng)人力資源庫成員,在科室工作量徒增或婚假、產(chǎn)假、病假等集中出現(xiàn)時(shí),立即進(jìn)行調(diào)配,確保全院護(hù)理工作安全運(yùn)行。當(dāng)病區(qū)不需要時(shí),到重癥單元學(xué)習(xí)、提高,不斷提升重病護(hù)理及監(jiān)護(hù)水平。

(五)健全激勵(lì)機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)廣大護(hù)士的積極性

為充分調(diào)動(dòng)廣大護(hù)士的積極性,在20xx年績(jī)效考核運(yùn)行的基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、補(bǔ)充、完善護(hù)理考核內(nèi)容,突出崗位職責(zé)履行、護(hù)理工作量、工作質(zhì)量、工作強(qiáng)度、服務(wù)質(zhì)量、行為規(guī)范、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和患者滿意度等,進(jìn)一步細(xì)化和量化績(jī)效考核指標(biāo),并將考核結(jié)果與護(hù)士的崗位聘用、職稱晉升、晉級(jí)晉升、評(píng)優(yōu)評(píng)先、個(gè)人薪酬等掛鉤,并向臨床工作量大、風(fēng)險(xiǎn)高的部門傾斜,充分調(diào)動(dòng)臨床一線護(hù)理人員的工作積極性。設(shè)立月度質(zhì)量管理先進(jìn)科室獎(jiǎng),年度質(zhì)量管理先進(jìn)科室獎(jiǎng),新業(yè)務(wù)、新技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng),繼續(xù)進(jìn)行護(hù)理服務(wù)明星評(píng)選、優(yōu)秀護(hù)理管理者的評(píng)選,操作能手及理論高手的選拔,并在“”慶祝表彰大會(huì)進(jìn)行表彰,以提高大家的工作積極性。

(六)鼓勵(lì)大家主動(dòng)學(xué)習(xí)健康管理知識(shí),為患者提供個(gè)性化的服務(wù)

健康是人的最基本的需求,也是人民群眾的共同追求。實(shí)現(xiàn)由治病為中心向以人民健康為中心的轉(zhuǎn)變,滿足人民群眾多樣化的衛(wèi)生健康需求,通過健康教育、健康促進(jìn)、防治融合,提高全民健康素養(yǎng)和健康水平,健康管理促進(jìn)工作需從醫(yī)院開始開展。但專業(yè)的健康管理知識(shí),大家都比較缺乏,因此鼓勵(lì)大家積極參加健康管理培訓(xùn)、學(xué)習(xí)及考試,爭(zhēng)取讓更多的護(hù)士全面掌握健康管理知識(shí),努力為住院、出院以及亞健康人群提供豐富、全面、個(gè)性化的健康管理服務(wù)。

(七)充分利用微信平臺(tái),強(qiáng)化健康教育管理

繼續(xù)發(fā)揮??平】到逃⑿牌脚_(tái)的作用,設(shè)置專人管理微信平臺(tái)或公眾號(hào),定期發(fā)布居家康復(fù)的注意事項(xiàng),尤其是用藥、飲食、活動(dòng)、休息、康復(fù)鍛煉、復(fù)診等關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)的指導(dǎo),使出院患者依然能得到醫(yī)護(hù)人員的關(guān)愛。

二、加強(qiáng)質(zhì)量管理,保障護(hù)理安全

(一)加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制

1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量與安全管理委員會(huì)及質(zhì)控管理組織的管理職能,護(hù)理部主任與科護(hù)士長(zhǎng)、科護(hù)士長(zhǎng)與病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)簽訂《護(hù)理管理目標(biāo)責(zé)任書》;實(shí)行三級(jí)質(zhì)控管理,每月進(jìn)行質(zhì)量檢查與終末質(zhì)量控制,逐級(jí)負(fù)責(zé),層層把關(guān),責(zé)任到人。

2、重點(diǎn)抓好一級(jí)質(zhì)控工作,使一級(jí)質(zhì)控貫穿在常規(guī)工作中,實(shí)行護(hù)士長(zhǎng)跟班制,每周重點(diǎn)跟隨一位低年資護(hù)士或出現(xiàn)問題較多護(hù)士的一個(gè)班次,觀察其職責(zé)落實(shí)情況及工作質(zhì)量達(dá)標(biāo)情況,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)解決問題,從根源上把好護(hù)理質(zhì)量關(guān)。

3、護(hù)理部每季度對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行全覆蓋檢查,發(fā)現(xiàn)問題除給予現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)外,對(duì)不達(dá)標(biāo)或得分較低的科室,及時(shí)下發(fā)整改通知書,督導(dǎo)其整改,并追蹤其整改效果;每月召開一次護(hù)士長(zhǎng)例會(huì),組織各質(zhì)控組長(zhǎng)反饋質(zhì)檢結(jié)果;每季度出版一期《護(hù)理質(zhì)量分析簡(jiǎn)報(bào)》,同時(shí)根據(jù)結(jié)果進(jìn)行病區(qū)之間護(hù)理質(zhì)量排序,并與績(jī)效掛鉤,保障護(hù)理質(zhì)量與安全。

(二)使用質(zhì)量管理工具,持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量

1、修訂護(hù)理質(zhì)量控制計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、流程等,所有護(hù)理人員均有效地執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及流程??谱o(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理部進(jìn)行監(jiān)管,通過檢查、總結(jié)、分析,發(fā)現(xiàn)新問題和尚未解決的問題,將進(jìn)入下一個(gè)pdca循環(huán),不斷解決護(hù)理工作中的一個(gè)又一個(gè)問題,不斷提高護(hù)理質(zhì)量。

2、依據(jù)我院質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)醫(yī)療集團(tuán)護(hù)理管理人員的需求,定期到醫(yī)療集團(tuán)查看、督促、指導(dǎo)質(zhì)量管理工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)給予指導(dǎo),以不斷提高集團(tuán)內(nèi)護(hù)理管理質(zhì)量。

(三)加強(qiáng)安全管理,保障患者安全

1、根據(jù)患者安全目標(biāo),進(jìn)一步完善患者安全管理制度。為了減少因查對(duì)造成的用藥不良事件,更加規(guī)范、準(zhǔn)確地識(shí)別患者身份,積極推進(jìn)二維碼掃描系統(tǒng)的應(yīng)用,與信息科一起不斷解決二維碼掃描系統(tǒng)存在的問題,爭(zhēng)取全面應(yīng)用二維碼掃描系統(tǒng)確認(rèn)患者的身份,提高護(hù)理人員對(duì)患者身份識(shí)別的準(zhǔn)確性,確保患者護(hù)理安全。

2、加強(qiáng)安全管理,進(jìn)一步規(guī)范急救車的管理和急救知識(shí)及技能的培訓(xùn),落實(shí)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的交接制度及流程,規(guī)范高危藥品及口服藥發(fā)放及管理;做好每位患者壓瘡、跌倒/墜床、管道滑脫等風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作,確?;颊叩陌踩?;鼓勵(lì)主動(dòng)、及時(shí)上報(bào)不良事件,并做好討論、分析、防范及整改工作,以減少不良事件的發(fā)生。

3、每半年召開一次護(hù)理安全管理擴(kuò)大會(huì)。各科室先匯總、分析半年內(nèi)本科室典型不良事件發(fā)生的根本原因,討論、制定切實(shí)可行的整改措施,并選派代表參加護(hù)理部組織的不良事件討論分析擴(kuò)大會(huì),根據(jù)本科室的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),推薦可行性強(qiáng)的整改建議,提醒或警示全院各科室,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施,做好安全管理工作,避免類似事件的再次發(fā)生。

(四)積極參與血栓防治工作,確保患者安全

靜脈血栓栓塞癥(vte)的發(fā)生近幾年越來越多,一旦發(fā)生,致死和致殘率很高;而vte又是一種可預(yù)防的疾病,積極有效的預(yù)防可以顯著降低其發(fā)生率,規(guī)范診斷與治療可以顯著降低其病死率。但是我院目前血栓防治工作不規(guī)范,護(hù)理人員血栓防治知識(shí)欠缺,相關(guān)工作能力較弱,因此護(hù)理部將組織大家學(xué)習(xí)、掌握、應(yīng)用血栓防治相關(guān)知識(shí),積極參與血栓防治工作,降低血栓發(fā)生率,確?;颊甙踩?,提高患者生活質(zhì)量。

(五)發(fā)揮??谱o(hù)理小組的作用,提升護(hù)理質(zhì)量

各??谱o(hù)理組進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù),堅(jiān)持疑難重癥護(hù)理會(huì)診。各小組制定工作計(jì)劃,定期召開小組成員會(huì)議,對(duì)全院相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、分析;完善危重患者查房和護(hù)理會(huì)診制度,定期組織相關(guān)專科護(hù)理組核心成員進(jìn)行護(hù)理會(huì)診、教學(xué)查房,或根據(jù)臨床科室申請(qǐng)隨時(shí)組織護(hù)理會(huì)診,進(jìn)行專科護(hù)理個(gè)案護(hù)理分享,進(jìn)行??谱o(hù)理經(jīng)驗(yàn)交流。及時(shí)解決護(hù)士在臨床工作中遇到的疑難問題,提高患者生活質(zhì)量。

1、傷口皮膚護(hù)理小組

癌痛專科小組工作計(jì)劃第9篇后勤管理科室2012年度工作計(jì)劃

12月15日下午,后勤科室雙擊建設(shè)小組成員在企管科辦公室召開了年度“雙基”建設(shè)工作會(huì)議,朱玉彬組長(zhǎng)主持了會(huì)議,馬曉東總經(jīng)理參加了會(huì)議。會(huì)上總結(jié)了自8月份以來,后勤管理科室的基層、基礎(chǔ)工作的落實(shí)、完成情況。指出了在各個(gè)業(yè)務(wù)工作上的不足及處理辦法,完善了各項(xiàng)工作的流程、制度,確保了下年度工作的順利的開展,有序的進(jìn)行。

企管科是公司各項(xiàng)工作的參與者,規(guī)劃者,在實(shí)際工作中要在礦長(zhǎng)和分管礦長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,及時(shí)傳達(dá)貫徹上級(jí)有關(guān)文件精神,根據(jù)分工情況指導(dǎo)性的開展工作,監(jiān)督檢查各業(yè)務(wù)及安全工作落實(shí)情況。參加礦安全辦公會(huì)議、生產(chǎn)平衡會(huì)、經(jīng)營分析會(huì)等相關(guān)會(huì)議,并及時(shí)向員工傳達(dá)、落實(shí)各項(xiàng)會(huì)議精神。組織全科員工定期進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、總結(jié),提高專業(yè)知識(shí)和技術(shù)水平,不斷提高管理能力,增強(qiáng)安全意識(shí),根據(jù)批準(zhǔn)的施工設(shè)計(jì)和驗(yàn)收資料,組織相關(guān)部門聯(lián)合驗(yàn)收,參與生產(chǎn)用料及小項(xiàng)工程招、議標(biāo)和建檔存檔工作,組織編制年、季、月度的啟動(dòng)資金計(jì)劃、物資計(jì)劃、資金使用進(jìn)度及上報(bào)審批工作,組織全礦內(nèi)部經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任考核工作,并對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營考核結(jié)果負(fù)責(zé)。完成下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),定期向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)全科工作情況并提出建議和改進(jìn)措施。企管科作為公司的各項(xiàng)工作的參與者、規(guī)劃者,明確了科室的工作內(nèi)容及工作方向,確保公司各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,為公司發(fā)展鋪平道

路。主要明確了:

1.負(fù)責(zé)本礦材料設(shè)備購置計(jì)劃的匯總編制,并及時(shí)上報(bào)公司審批和督促購買;

2.負(fù)責(zé)本礦材料使用情況的監(jiān)督、檢查和考核;

3.負(fù)責(zé)本礦外委工程的合同簽定和審查、日常監(jiān)督,并組織和參加與驗(yàn)收;

4.負(fù)責(zé)本礦管理系運(yùn)行的協(xié)調(diào)、檢查、信息收集、分析和考核,合同管理,存檔工作;

5.土建工程立項(xiàng)、開工、驗(yàn)收及資糧存檔工作;

6.物資管理和考核,物資到貨、驗(yàn)收、入庫、月度物資到貨和領(lǐng)用情況匯總;

7.負(fù)責(zé)本礦生產(chǎn)經(jīng)營信息的收集和整理;

8.負(fù)責(zé)編制年、季、月度啟動(dòng)資金計(jì)劃、物資計(jì)劃、資金使用進(jìn)度;

在供銷口上,管理人員經(jīng)常調(diào)查研究生產(chǎn)、工程用料的供應(yīng)情況,對(duì)生產(chǎn)急需的物資要及組織,協(xié)調(diào)本科對(duì)外的各類業(yè)務(wù)關(guān)系,參與制定企業(yè)產(chǎn)品銷售策略和價(jià)格策略,對(duì)全科的勞動(dòng)組織進(jìn)行合理的安排和調(diào)配,負(fù)責(zé)對(duì)各種礦用物資的采購。嚴(yán)格物資采購計(jì)劃,按實(shí)際需要、資金指標(biāo)、先內(nèi)后外、合理采購,做到五不采購(即無計(jì)劃、質(zhì)量次、價(jià)格高、規(guī)格不清、材料不明不采購)。遵守財(cái)務(wù)、物資管理制度,采購物資及時(shí)送庫,按規(guī)定驗(yàn)收,當(dāng)月清帳,報(bào)銷,采購憑證齊全并妥善保管。參加市場(chǎng)訂貨,按規(guī)定和需要簽定合同,互通信息,積極處理和合理調(diào)劑超儲(chǔ)積壓物資。認(rèn)真帶好采購物資車輛,保證運(yùn)輸安全和物資完好。物資采購要嚴(yán)格遵照《物資采購管理制度》的有關(guān)規(guī)定,及時(shí)、準(zhǔn)確、保質(zhì)、保量地購回各種安全生產(chǎn)所需物資。

在綜合辦的各項(xiàng)工作中,應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)督促、檢查各單位對(duì)上級(jí)指示和礦務(wù)會(huì)議決定的貫徹落實(shí)。及時(shí)批辦上級(jí)來文、來電、來函,并監(jiān)督相關(guān)業(yè)單位貫徹執(zhí)行,審核本礦有關(guān)文件和材料。按礦領(lǐng)導(dǎo)的要求,負(fù)責(zé)召集礦上行政會(huì)議,做好會(huì)務(wù)工作。負(fù)責(zé)做好接待、招待及外聯(lián)工作。負(fù)責(zé)組織全室人員經(jīng)常進(jìn)行政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),做好思想政治工作,提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力。負(fù)責(zé)本礦有關(guān)行政文件的起草、編撰、打印、并做好印發(fā)工作。負(fù)責(zé)全礦報(bào)刊、雜志的征訂工作。負(fù)責(zé)本礦行政公章、領(lǐng)導(dǎo)印簽的管理和使用。負(fù)責(zé)協(xié)助礦領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)處理與政府主管部門等方面關(guān)系。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事務(wù)。

新的一年即將來臨,我們后勤管理科室將以嶄新的面貌,充沛的精力,迎接新的一年的工作,用員工的熱情、活潑及高度的責(zé)任感,做好每項(xiàng)工作,為了早日完成復(fù)工復(fù)產(chǎn)整改階段,不留后遺癥,不留隱患,將“雙基”建設(shè)工作自然而然的融入到工作中的每處細(xì)節(jié),為了企業(yè)的安全,奉獻(xiàn)青春。我們秉著用心做事,追求卓越的理念,將我們的礦山從“零”開始,向“零”發(fā)展。

企管科2011年12月17日

癌痛??菩〗M工作計(jì)劃第10篇2011年9月份食品監(jiān)管股工作匯報(bào)

一、監(jiān)管工作

2、餐飲服務(wù)許可:年初以來,受理申請(qǐng)128家,發(fā)證96家,許可驗(yàn)收開展衛(wèi)生監(jiān)測(cè),收費(fèi)元。

3、專項(xiàng)整治工作:主要開展了火鍋底料、問題乳粉、食品添加劑、瘦肉精、地溝油、塑化劑、酒類產(chǎn)品、保健食品、小餐飲、餐廚廢棄物等專項(xiàng)整治工作,同時(shí)按照市、縣要求按時(shí)上報(bào)了相關(guān)工作的總結(jié)材料和統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

4、餐飲服務(wù)“兩制”工作:9月初開始啟動(dòng)餐飲服務(wù)食品安全承諾制、公示制工作。要求餐飲服務(wù)單位在主體責(zé)任、誠信經(jīng)營、規(guī)范操作、保證食品安全等方面向社會(huì)作出公開承諾,并將《餐飲服務(wù)食品安全承諾書》張貼在餐飲服務(wù)單位經(jīng)營場(chǎng)所醒目位置。逐步實(shí)施餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督量化分級(jí)管理,根據(jù)量化標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定結(jié)果將被監(jiān)督單位的餐飲服務(wù)食品安全狀況以簡(jiǎn)潔的形式向社會(huì)公布。

5、培訓(xùn)會(huì)議籌備:參與籌備了2011年學(xué)校工礦食堂食品安全工作暨業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)議相關(guān)工作。

6、餐飲保障:主要完成了縣第十三屆黨代會(huì)、合肥市黨政代表團(tuán)赴霍考察結(jié)對(duì)合作、全省糧食產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)推進(jìn)會(huì)餐飲安全保障工作。

二、信息宣傳:撰寫信息23篇。

三、下步打算

1、嚴(yán)格餐飲服務(wù)許可:嚴(yán)格餐飲服務(wù)許可準(zhǔn)入,進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,提高辦事效率。

2、開展專項(xiàng)整治:近期重點(diǎn)開展學(xué)校、建筑工地、工礦食堂等的監(jiān)督檢查,按期完成上級(jí)部門安排的各項(xiàng)專項(xiàng)整治工作。

3、深入推行餐飲服務(wù)食品安全承諾制和公示制工作,積極開展餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督量化分級(jí)管理。

4、加大股室信息宣傳力度,確保完成縣局布置的每周量化指標(biāo)。

癌痛專科小組工作計(jì)劃第11篇為了全面加強(qiáng)臨床護(hù)理工作,深化專業(yè),拓展服務(wù)領(lǐng)域,促進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)可持續(xù)發(fā)展,以期達(dá)到為患者提供全面、全程、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。特制訂護(hù)理部20__年工作計(jì)劃如下;

一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)

(一)按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及??萍寄苡?xùn)練與考核工作。

1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入科護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)。

2、加強(qiáng)??萍寄艿呐嘤?xùn):制定出周期內(nèi)??评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃,每年組織考試、考核2-3次,理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試,要求講究實(shí)效,不流于形式,為培養(yǎng)??谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士,在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo),考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次,理論考試二次。

4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

(二)加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí),提高護(hù)士的整體素養(yǎng)

1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí),先在護(hù)士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論,達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動(dòng),制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。

安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng),利用“”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會(huì)。

(三)更新專業(yè)理論知識(shí),提高??谱o(hù)理技術(shù)水平。

隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)??浦R(shí),如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種,可通過請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí),有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí),提高學(xué)術(shù)水平。

二、加強(qiáng)護(hù)理管理,提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平

(一)年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班,主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等。

(二)加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核,月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。

(三)促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流,每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查,并召開護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),借鑒提高護(hù)理管理水平。

三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制,確保護(hù)理工作安全、有效

(一)繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系,尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力,同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點(diǎn),增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí),提高護(hù)理質(zhì)量。

(二)建立檢查、考評(píng)、反饋制度,設(shè)立可追溯機(jī)制,護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評(píng)??荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,提出整改措施。

(三)進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,從細(xì)節(jié)上抓起,加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度,定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評(píng)比評(píng)出集體第一、二、三名。

(四)加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理:

1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理,科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。

2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位,加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理,明確帶教老師的安全管理責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。

3、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí),平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修,保持設(shè)備的完好。

四、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量

(一)在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。

(二)注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,護(hù)理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時(shí)的提出改進(jìn)措施,同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì),調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。

五、做好教學(xué)、科研工作

(一)指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作,定期召開評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì),聽取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見。

(二)各科護(hù)士長(zhǎng)為總總帶教老師,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,安排小講課,了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。

(三)護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作,不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前,組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評(píng)選活動(dòng)。

(四)增強(qiáng)科研意識(shí),力爭(zhēng)年內(nèi)引進(jìn)或開展新技術(shù)項(xiàng)目1-2項(xiàng)。

癌痛專科小組工作計(jì)劃第12篇1、不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒,并提出整改措施,以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn),從中吸取教訓(xùn),使安全警鐘常鳴。

2、將各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處,定期和不定期檢查,監(jiān)督到位,并有監(jiān)督檢查記錄。

3.加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理,如夜班、中班、節(jié)假日等,實(shí)行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員,同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神.

4、加強(qiáng)重點(diǎn)病兒的管理,如監(jiān)護(hù)室的特護(hù)患兒和普兒病房的危重患兒,把上述患兒做為科晨會(huì)及交接班時(shí)討論的重點(diǎn),對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估,達(dá)成共識(shí),引起各班的重視。

6、對(duì)重點(diǎn)員工的管理,如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等,對(duì)她們進(jìn)行法律意識(shí)教育,提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力,使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師,培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。

7、完善護(hù)理文件記錄,減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題,規(guī)范護(hù)理文件記錄,認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則,即客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整”,避免不規(guī)范的書寫,如漏字、涂改不清、前后矛盾,與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄,又要體現(xiàn)??瓢Y狀的特殊性,使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

8、加強(qiáng)護(hù)理人員自身職業(yè)防護(hù),組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)《醫(yī)務(wù)人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護(hù)工作指導(dǎo)原則》和《艾滋病防護(hù)條例》,制定職業(yè)暴露報(bào)告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序。

9、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià),從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

二、以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強(qiáng)護(hù)患溝通,提高病人滿意度,避免護(hù)理糾紛。

1、辦公班護(hù)士真誠接待新入院病兒,把病兒送到床前,主動(dòng)向病兒家屬做入院宣教及健康教育。

2、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育,提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念。

3、要求責(zé)任護(hù)士每天與患兒家屬溝通,包括健康教育、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等,護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離,是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件。

4、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,尊重患兒家屬的知情權(quán),解除患兒家屬的顧慮。

5、每月召開工休座談會(huì),發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,對(duì)服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表揚(yáng)鼓勵(lì),對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評(píng)教育。

三、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查,保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用,每周進(jìn)行質(zhì)量檢查,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)糾正、處理。

2、不斷修改完善各種護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并組織學(xué)習(xí),按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施各項(xiàng)護(hù)理工作。

3、護(hù)士長(zhǎng)定期與不定期進(jìn)行質(zhì)量檢查,不足之處進(jìn)行原因分析并及時(shí)整改,強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)。

癌痛??菩〗M工作計(jì)劃第13篇為進(jìn)一步抓好醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。今年的護(hù)理工作要以抓好護(hù)理質(zhì)量為核心,圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃,本著“以病人為中心”,以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”,為工作重點(diǎn)的服務(wù)理念,創(chuàng)新管理方式,不斷提高社會(huì)滿意度。胸外科全體護(hù)士討論制定20xx年護(hù)理質(zhì)量工作計(jì)劃如下:

一。加強(qiáng)護(hù)理安全管理,完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施,有效的回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。

1.不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育,把安全護(hù)理作為每周五護(hù)士例會(huì)常規(guī)主題之一,將工作中的不安全因素及時(shí)提醒,并提出整改措施,以院內(nèi)、外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例討論借鑒,使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)差錯(cuò)因素、新情況、新特點(diǎn),從中吸取教訓(xùn),使安全警鐘常鳴。

3.加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理,如夜班、中班、節(jié)假日等。實(shí)行apn排班及彈性排班制,減少交接班的頻次,減少工作中的漏洞,合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班,同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。

4.加強(qiáng)重點(diǎn)管理:如病重病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估等。

5.加強(qiáng)重點(diǎn)病人的護(hù)理:如手術(shù)病人、危重病人、老年病人,在早會(huì)或交接班時(shí)對(duì)上述病人做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn),對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)作出評(píng)估,達(dá)成共識(shí),引起各班的重視。

6.對(duì)重點(diǎn)員工的管理:如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等對(duì)他們進(jìn)行法律意識(shí)教育,提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力,使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)士資格的護(hù)士做帶教老師,培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。

7.進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,減少安全隱患,重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題,記錄要“客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)完整”,避免不規(guī)范的書寫,如錯(cuò)字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

8.完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作,如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等,都要做回顧性評(píng)價(jià),從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

二。以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強(qiáng)護(hù)患溝通,提高病人滿意度,避免護(hù)理糾紛。

1.主管護(hù)士真誠接待病人,把病人送到床前,主動(dòng)做入出院病人健康宣教。

2.加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育,提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念,并于周二基礎(chǔ)護(hù)理日加上健康宣教日,各個(gè)班次隨時(shí)做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。

3.建立健康教育處方,發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡,每月召開工休座談會(huì),征求病人及家屬意見,對(duì)服務(wù)質(zhì)量好與壞的護(hù)士進(jìn)行表揚(yáng)和批評(píng)教育。

三。建立檢查、考評(píng)、反饋制度,設(shè)立可追溯制度,護(hù)士長(zhǎng)及質(zhì)控小組,經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評(píng)。考評(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,提高整改措施。

四。加強(qiáng)“三基”培訓(xùn)計(jì)劃,提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。

1.每周晨間提問2次,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí),??评碚撝R(shí),院內(nèi)感染知識(shí)等。

2.每季度進(jìn)行心肺復(fù)蘇演示,熟悉掌握急救器材及儀器的使用。

3.每周一早晨會(huì)為護(hù)理藥理知識(shí)小課堂,由治療班搜集本科現(xiàn)用藥說明書,并給大家講解藥理作用及注意事項(xiàng)。并提問醫(yī)院核心制度,使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)。

4.經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案并進(jìn)行模擬演示,提高護(hù)士應(yīng)急能力。

癌痛專科小組工作計(jì)劃第14篇在20xx年新的一年里,我們堅(jiān)持把“以“病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”,在業(yè)務(wù)上注重知識(shí)更新積極吸納多學(xué)科知識(shí),在隊(duì)伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境,逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂20xx年護(hù)理工作計(jì)劃:

一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施,有效的回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)

1、不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育,把安全護(hù)理作為每周五護(hù)士例會(huì)常規(guī)主題之一,將工作中的不安全因素及時(shí)提醒,并提出整改措施,以院內(nèi)、外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例討論借鑒,使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)差錯(cuò)因素、新情況、新特點(diǎn),從中吸取教訓(xùn),使安全警鐘常鳴。

2、將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處,定期和不定期檢查,監(jiān)督醫(yī)學(xué),整理到位,并有監(jiān)督檢查記錄。

3、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理,如夜班、中班、節(jié)假日等。實(shí)行排班及彈性排班制,減少交接班的頻次,減少工作中的漏洞,合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班,同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。

4、加強(qiáng)重點(diǎn)管理:如病重病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估等。

5、加強(qiáng)重點(diǎn)病人的護(hù)理:如手術(shù)病人、危重病人、老年病人,在早會(huì)或交接班時(shí)對(duì)上述病人做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn),對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)作出評(píng)估,達(dá)成共識(shí),引起各班的重視。

6、對(duì)重點(diǎn)員工的管理:如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等對(duì)他們進(jìn)行法律意識(shí)教育,提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力,使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)士資格的護(hù)士做帶教老師,培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。

7、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,減少安全隱患,重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題,記錄要“客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)完整”,避免不規(guī)范的書寫,如錯(cuò)字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

8、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作,如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等,都要做回顧性評(píng)價(jià),從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

二、以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強(qiáng)護(hù)患溝通,提高病人滿意度,避免護(hù)理糾紛

1、主管護(hù)士真誠接待病人,把病人送到床前,主動(dòng)做入出院病人健康宣教。

2、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育,提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念,并于周二基礎(chǔ)護(hù)理日加上健康宣教日,各個(gè)班次隨時(shí)做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。

3、建立健康教育處方,發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡,每月召開工休座談會(huì),征求病人及家屬意見,對(duì)服務(wù)質(zhì)量好與壞的護(hù)士進(jìn)行表揚(yáng)和批評(píng)教育。

以上就是本年度的工作計(jì)劃,我相信,只要我用心去做、努力去做,就可以成為一名優(yōu)秀的護(hù)理人員!

癌痛專科小組工作計(jì)劃第15篇的順序依次匯報(bào)工作,主要包括季度工作開展情況和取得的成績(jī)、存在的困難和不足、下季度工作打算以及績(jī)效考評(píng)增減分情況等。^v^領(lǐng)導(dǎo)要結(jié)合分管科室匯報(bào)情況,對(duì)各分管科室季度工作完成情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng),指出分管科室季度工作的優(yōu)缺點(diǎn),提出績(jī)效考評(píng)考核意見及下一步工作意見。機(jī)關(guān)黨支部要對(duì)例會(huì)情況認(rèn)真做好記錄,會(huì)后要下發(fā)會(huì)議紀(jì)要。機(jī)關(guān)各科室會(huì)后要認(rèn)真貫徹落實(shí)會(huì)議精神,對(duì)于^v^領(lǐng)導(dǎo)提出的工作意見和建議要認(rèn)真執(zhí)行。

將機(jī)關(guān)科室季度工作匯報(bào)總結(jié)例會(huì)與機(jī)關(guān)科室季度績(jī)效考評(píng)有機(jī)結(jié)合。在匯報(bào)總結(jié)例會(huì)上,機(jī)關(guān)各科室要向^v^績(jī)效考評(píng)辦公室上交季

度獄屬單位績(jī)效考評(píng)自檢表及環(huán)節(jié)干部績(jī)效考評(píng)自檢表。^v^績(jī)效考評(píng)辦公室成員要結(jié)合各科室工作匯報(bào)總結(jié)情況及^v^領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)評(píng)情況,對(duì)各科室職能職責(zé)落實(shí)情況進(jìn)行考核,現(xiàn)場(chǎng)填寫考核意見。機(jī)關(guān)黨支部要將日常對(duì)各科室的考核情況向^v^領(lǐng)導(dǎo)及^v^績(jī)效考評(píng)辦公室進(jìn)行匯報(bào)。機(jī)關(guān)科室季度工作匯報(bào)總結(jié)例會(huì)結(jié)束后,^v^績(jī)效考評(píng)辦公室將對(duì)各科室共性目標(biāo)進(jìn)行考核,檢查各科室業(yè)務(wù)臺(tái)帳,對(duì)各科室環(huán)節(jié)干部應(yīng)知必會(huì)掌握情況進(jìn)行考核。

附:^v^機(jī)關(guān)科室匯報(bào)總結(jié)例會(huì)匯報(bào)順序

1、政治處

2、紀(jì)委監(jiān)察室

3、辦公室

4、獄政科

5、獄偵科

6、教育科

7、生衛(wèi)科

8、法制科

9、工資保險(xiǎn)科(公司人力資源科)

10、保衛(wèi)科

12、安全生產(chǎn)監(jiān)督科

13、公司經(jīng)營科

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SummaryInformationDocumentSummaryInformation

癌痛??菩〗M工作計(jì)劃第16篇一、深化人事制度改革,促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量提高。

人事制度改革是方向、是出路,改革要面臨許多困難,但不改革,將會(huì)有更大的困難出現(xiàn)。護(hù)理部首先要明確這一觀點(diǎn),找準(zhǔn)合理的定位,“跳出護(hù)理看護(hù)理”,以良好的心態(tài)積極主動(dòng)參與改革。應(yīng)當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,為領(lǐng)導(dǎo)提出可行性的參考意見,取得領(lǐng)導(dǎo)的理解,信任與支持。利用多渠道形式向護(hù)理人員講解有關(guān)人事制度改革的精神,思路及發(fā)展趨勢(shì),統(tǒng)一思想,充分認(rèn)識(shí)改革的必要性,消除不滿情緒和抵觸心理。以改革為契機(jī),使全院護(hù)理人員既有緊迫感,又有危機(jī)感;既樹立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),又增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí),優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍,促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量提高。

二、抓好護(hù)理隊(duì)伍建設(shè),提升護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)

全院護(hù)理人員要認(rèn)識(shí)到“先天不足”已成為我們不斷求學(xué)的動(dòng)力而非阻力,樹立自強(qiáng)、上進(jìn)、刻苦鉆研專業(yè)知識(shí)的精神,只有通過努力學(xué)習(xí)來積累知識(shí),才能提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。才能逐步把目前以中專學(xué)歷為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫??、本科為主體的護(hù)理隊(duì)伍。護(hù)理部將采取多種渠道,為護(hù)理人員提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

1、鼓勵(lì)中、青年護(hù)士參加自學(xué)、廣播電視大學(xué)考試,到年底大專學(xué)歷以上人員占護(hù)士人數(shù)的55%。

2、鼓勵(lì)護(hù)理人員參加護(hù)理本科、研究生學(xué)習(xí),到年底本科學(xué)歷人員達(dá)6人。

3、選送護(hù)理骨干到省內(nèi)外短期護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)班學(xué)習(xí),以管理知識(shí)、??浦R(shí)進(jìn)展為主。

4、堅(jiān)持每月在院內(nèi)舉辦護(hù)理知識(shí),新業(yè)務(wù)新技術(shù),專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。每月科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1-2次,護(hù)理查房1次,操作培訓(xùn)等。護(hù)理部重點(diǎn)要規(guī)范護(hù)理查房,提升查房質(zhì)量,以提高專業(yè)知識(shí)水平及實(shí)踐能力。

三、護(hù)理質(zhì)量管理是核心。加大質(zhì)量控制力度。

1、護(hù)理單元推廣護(hù)理工作量化考核。護(hù)理部擬定護(hù)理工作量化考核方案及實(shí)施細(xì)則,采用工作量,工作質(zhì)量和質(zhì)量缺陷相結(jié)合綜合考核。各護(hù)理單元認(rèn)真組織實(shí)施,進(jìn)行考核,通過工作量化考核促使護(hù)理人員觀念轉(zhuǎn)變,增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí),主動(dòng)服務(wù)意識(shí),質(zhì)量意識(shí),安全意識(shí),從而促使護(hù)理質(zhì)量提高。

2、以過細(xì)、過精、過實(shí)、過嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理,即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量,其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn)。護(hù)理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理。

3、堅(jiān)持三級(jí)質(zhì)控組每季、月護(hù)理質(zhì)量檢查,考核,及時(shí)通報(bào)檢查中存在的問題以及改進(jìn)的措施,對(duì)檢查出的結(jié)果進(jìn)行排名次,形成科室間的相互競(jìng)爭(zhēng),年終護(hù)理質(zhì)量前三名的科室給予一定獎(jiǎng)勵(lì),連續(xù)兩年后三名的科室予以懲罰。

4、護(hù)理部針對(duì)20xx年護(hù)理工作中存在的質(zhì)量問題針對(duì)性修改單項(xiàng)考核扣分,加大考核懲罰力度。

5、加大醫(yī)院感染控制力度。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行,作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)工作,結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo)。同時(shí),作好隨時(shí)消毒、疫源地消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒,一次性物品按要求管理、使用、處理。

四、護(hù)理安全則是護(hù)理管理的重點(diǎn)。

護(hù)理安全工作長(zhǎng)抓不懈,應(yīng)做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合,充分利用三級(jí)護(hù)理管理體系,各司其職,層層把關(guān),切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就醫(yī)安全。

1、護(hù)理部做好宏觀管理,補(bǔ)充完善護(hù)理安全管理措施,抓好各層護(hù)理人員崗前培訓(xùn)工作,定期和不定期檢查安全工作,繼續(xù)堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)夜查房和節(jié)前安全檢查和節(jié)中巡查。

2、護(hù)士長(zhǎng)做好微觀管理。堅(jiān)持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接,搶救儀器保持功能狀態(tài),保持搶救物品良好率達(dá)100%。抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

(1)、護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對(duì)新調(diào)入、新畢業(yè)、實(shí)習(xí)護(hù)士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護(hù)士加強(qiáng)管理、做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班,重點(diǎn)查房。

(2)、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入,危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促、檢查和監(jiān)控。

(3)時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、夜班交班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。護(hù)理部組織護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)形不定時(shí)查房。

(4)、護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、各種過敏試驗(yàn),手術(shù)前準(zhǔn)備等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問題,都是人命關(guān)天的大事,應(yīng)作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)。

五、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量

1、通過學(xué)習(xí),培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號(hào),把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。樹立整體護(hù)理觀念,糾正和克服過去的病人“頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳”的護(hù)理做法,應(yīng)全盤考慮,綜合計(jì)劃,集醫(yī)院、家庭、社會(huì)等各方面力量,對(duì)病室實(shí)施全身心、全方位,全過程、多渠道的系統(tǒng)護(hù)理。

2、對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行禮儀培訓(xùn)。

3、國際護(hù)士節(jié)舉辦“一切以病人為中心,一切為了方便病人”為主題進(jìn)行演講比賽,轉(zhuǎn)變護(hù)理人員思想觀念,變病人要我服務(wù)為我要為病人服務(wù),更好的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

4、在全院開展評(píng)選服務(wù)明星活動(dòng)。

六、加強(qiáng)護(hù)理管理,合理利用人力資源

1、全院各護(hù)理單元實(shí)行彈性排班。護(hù)理部制定彈性排班實(shí)施辦法,護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源,以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù),減少人力資源浪費(fèi),避免人浮于事的局面。全院護(hù)理人員做到工作需要時(shí),隨叫隨到,無需要時(shí)即休假。

2、護(hù)理管理者應(yīng)增強(qiáng)經(jīng)營管理意識(shí),護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)與科主任一道共同動(dòng)腦筋,想辦法,改變科室收入構(gòu)成結(jié)構(gòu)。實(shí)行科室成本核算,護(hù)士長(zhǎng)既是決策者,也是參與者,應(yīng)對(duì)科室物資成本核算工作,進(jìn)行認(rèn)真、準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì),做到計(jì)劃與控制,核算與分析并存,逐步摸索出科室成本消耗的規(guī)律性,使科室的醫(yī)療成本既合理又科學(xué)既低耗又有效;既減少病人負(fù)擔(dān),又增加社會(huì)效益,又能提高經(jīng)濟(jì)效益,增加個(gè)人收入。

七、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成

1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%(合格標(biāo)準(zhǔn)85分)。

2、特、一級(jí)護(hù)理合格率≥85%(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分)。

3、急救物品完好率達(dá)100%。

4、護(hù)理文件書寫合格率≥90%(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分)。

5、護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)100%(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分)。

6、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%。

7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

8、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%。

9、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0(除難以避免性褥瘡)。

癌痛專科小組工作計(jì)劃第17篇在20xx年新的一年里,我們堅(jiān)持把“以“病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”,在業(yè)務(wù)上注重知識(shí)更新積極吸納多學(xué)科知識(shí),在隊(duì)伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境,逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂20xx年護(hù)理工作計(jì)劃:

一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)

1.強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,定期組織護(hù)士授課,實(shí)行輪流主講,進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況,可通過請(qǐng)醫(yī)生授課等形式更新知識(shí)和技能?;ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn),并作記錄。

2.重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的考核,強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí),護(hù)理部計(jì)劃以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識(shí),50項(xiàng)護(hù)理操作及??萍寄苡?xùn)練為主,由高年資的護(hù)士輪流出題,增加考核力度,講究實(shí)效,不流于形式,作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù)。

3.做好低年資護(hù)士的傳,幫,帶工作,使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合,掌握多學(xué)科知識(shí)和能力。

4.隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí),提高護(hù)理人員的素質(zhì),優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。不斷的更新護(hù)理知識(shí)。

二、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn),安全工作長(zhǎng)抓不懈

1.護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理,做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就醫(yī)安全。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。

3.時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。

4.護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、注射、各種過敏試驗(yàn)等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問題,都是人命關(guān)天的大事,作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。

5.護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,吸取的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,追究相關(guān)責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。

三、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,提高服務(wù)質(zhì)量

1.培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號(hào),把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),質(zhì)量意識(shí),安全意識(shí),在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上,提

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