《旅游業(yè)基礎術語GBT+16766-2017》詳細解讀

《旅游業(yè)基礎術語GB/T16766-2017》詳細解讀contents目錄1范圍2旅游基礎3旅游活動4旅游經營5旅游公共服務參考文獻索引011范圍術語定義本標準界定了我國旅游業(yè)中的基本概念和基礎術語，為旅游行業(yè)的交流提供了統(tǒng)一的語言規(guī)范。1.范圍01適用性本標準適用于各類旅游業(yè)的國家標準、行業(yè)標準和地方標準的編寫，確保術語使用的一致性和準確性。02引用與參考可供旅游行業(yè)各相關部門在行業(yè)管理、市場營銷、經營管理、教學科研等活動中引用和參考，增強行業(yè)內外溝通的效率和準確性。03國際交流本標準也適用于國際間的交流和參照，有助于提升我國旅游業(yè)在國際舞臺上的專業(yè)性和影響力。04022旅游基礎指人們?yōu)榱诵蓍e、娛樂、商務或其他非工作性目的而離開慣常居住地去往他地，并在那里停留不超過一年的活動。這個定義明確了旅游的基本特征和目的。1.旅游即進行旅游活動的人。他們是旅游業(yè)服務的對象，也是旅游市場的主體。旅游者的需求和滿意度是評價旅游業(yè)發(fā)展水平的重要指標。2.旅游者2旅游基礎2旅游基礎5.旅游市場指旅游需求和旅游供給之間交換關系的總和。旅游市場的規(guī)模和結構反映了旅游業(yè)的整體發(fā)展狀況和市場競爭力。4.旅游產品是旅游經營者提供給旅游者的旅游項目或服務。它通常包括食、住、行、游、購、娛等要素，是滿足旅游者旅游需求的重要載體。3.旅游資源指自然界和人類社會凡能對旅游者產生吸引力，可以為旅游業(yè)開發(fā)利用，并可產生經濟效益、社會效益和環(huán)境效益的各種事物和因素。旅游資源是旅游業(yè)發(fā)展的物質基礎，其豐富程度和品質高低直接影響著旅游目的地的吸引力。033旅游活動旅游活動是指人們出于休閑、娛樂、觀光、度假、探親訪友、商務會議等目的，離開常住地進行的短期外出活動。這種活動通常涉及到食、住、行、游、購、娛等多個方面，是一種綜合性的體驗。3.1旅游活動的定義3.2旅游活動的類型觀光旅游以參觀名勝古跡、自然風光為主要目的的旅游活動。休閑度假旅游以放松身心、享受休閑時光為主要目的的旅游活動，通常選擇在度假村、海濱、溫泉等地方進行。商務旅游以商務會議、談判、考察等為主要目的的旅游活動。特種旅游包括探險旅游、生態(tài)旅游、紅色旅游等，以滿足特定人群或特定需求的旅游活動。3.3旅游活動的特點異地性旅游活動通常涉及到離開常住地，前往其他地區(qū)或國家進行。02040301綜合性旅游活動涉及到多個方面，包括交通、住宿、餐飲、游覽、購物等，是一種綜合性的體驗。暫時性旅游活動是一種短期的外出體驗，人們通常會在一段時間后返回常住地。愉悅性旅游活動通常與休閑娛樂相關聯(lián)，能夠帶給人們愉悅和放松的體驗。旅游活動能夠帶動相關產業(yè)的發(fā)展，如交通、住宿、餐飲等，從而促進當地經濟的增長。旅游活動能夠促進不同地區(qū)之間的文化交流與傳播，增強人們對不同文化的理解與認同。旅游活動可能對環(huán)境產生一定的影響，如垃圾污染、生態(tài)破壞等，因此需要加強環(huán)保意識，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。旅游活動能夠增加就業(yè)機會，提高當地居民的收入水平，同時也有助于提升當地的社會知名度和美譽度。3.4旅游活動的影響經濟影響文化影響環(huán)境影響社會影響044旅游經營定義旅游經營是指旅游企業(yè)或個人通過提供旅游產品和服務，滿足旅游者需求的經濟活動。范疇包括旅行社經營、旅游酒店經營、旅游景區(qū)經營等，涵蓋食、宿、行、游、購、娛等旅游要素。4.1旅游經營的定義與范疇經營模式包括傳統(tǒng)經營模式（如線下門店經營）和新興經營模式（如在線旅游平臺）。經營策略差異化策略、低成本策略、集中化策略等，以適應不同市場需求和競爭環(huán)境。4.2旅游經營模式與策略旅游經營需遵守相關法律法規(guī)，如《旅游法》、《旅行社條例》等，確保經營活動合法合規(guī)。法規(guī)要求政府出臺相關政策支持旅游產業(yè)發(fā)展，如稅收優(yōu)惠、資金扶持等，為旅游經營提供良好環(huán)境。政策支持4.3旅游經營法規(guī)與政策VS智慧旅游、定制化旅游、綠色旅游等，以滿足旅游者日益多樣化的需求。發(fā)展趨勢隨著科技進步和消費者需求變化，旅游經營將更加注重個性化、體驗化和智能化發(fā)展。例如，利用大數據和人工智能技術提升服務質量，實現(xiàn)精準營銷和個性化推薦；同時，注重環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展，推動綠色旅游產品的開發(fā)與推廣。創(chuàng)新方向4.4旅游經營創(chuàng)新與發(fā)展趨勢055旅游公共服務旅游公共服務是指由政府或其他社會組織提供的，以滿足旅游者旅游需求為目的的各種公益性服務。這些服務包括但不限于旅游信息咨詢、旅游安全保障、旅游交通服務、旅游便民惠民服務等。5.1定義與范圍旅游信息咨詢是指為旅游者提供有關旅游目的地、旅游景點、旅游線路、旅游交通、住宿餐飲等方面的信息和咨詢服務。信息咨詢的形式多樣，包括現(xiàn)場咨詢、電話咨詢、網絡咨詢等，旨在幫助旅游者更好地了解和規(guī)劃行程。5.2旅游信息咨詢5.3旅游安全保障旅游安全保障是指為確保旅游者在旅游過程中的人身和財產安全而采取的一系列措施和服務。這包括制定和實施旅游安全規(guī)章制度，加強旅游設施設備的安全檢查和維護，提供旅游安全警示和應急救援等服務。5.4旅游交通服務旅游交通服務是指為旅游者提供便捷、安全的交通服務，包括公共交通、旅游包車、租車服務等。這些服務旨在確保旅游者能夠順利到達目的地，并在旅游過程中提供便捷的交通方式。5.5旅游便民惠民服務旅游便民惠民服務是指為旅游者提供便利、實惠的服務，如提供旅游廁所、公共休息設施、無障礙設施等。這些服務旨在提高旅游者的旅游體驗，讓旅游更加舒適、便捷和實惠。同時，也包括針對特定人群（如老年人、殘疾人等）提供的優(yōu)惠政策和服務。06參考文獻《旅游業(yè)基礎術語GB/T16766-2017》標準名稱2017年9月29日發(fā)布日期2018年4月1日實施日期參考文獻01020307索引發(fā)布與實施該標準于2017年9月29日發(fā)布。索引標準自2018年4月1日起正式實施。替代與更新本標準替代了之前的GB/T16766-2010版本。索引索引制定機構由中華人民共和國國家質量監(jiān)督檢驗檢疫總局及中國國家標準化管理委員會聯(lián)合發(fā)布。提供了旅游業(yè)中的基礎術語和定義。涵蓋了旅游基礎、旅游活動、旅游經營、旅游公共服務等方面的專業(yè)用語。內容概述索引索引可供旅游行業(yè)相關部門在行業(yè)管理、市場營銷、經營管理、教學科研等活動中引用和參考。適用于旅游業(yè)的國家標準、行業(yè)標準和地方標準的編寫。應用范圍010203為國際間的交流和參照提供了統(tǒng)一的術語標準。索引相關引用本標準被多項旅游相關的地方和行業(yè)標準所引用，如智慧景區(qū)建設指南、旅游信息分類與編碼等。索引獲取方式標準文檔可通過多個渠道獲取，包括原創(chuàng)力