《企業(yè)資源計劃》題集

《企業(yè)資源計劃》題集一、選擇題（每題5分，共50分）企業(yè)資源計劃（ERP）系統(tǒng)的核心目的是：

A.提高企業(yè)財務(wù)管理水平

B.整合和優(yōu)化企業(yè)資源，提升企業(yè)運營效率

C.單純提升生產(chǎn)效率

D.加強企業(yè)市場營銷能力以下哪項不屬于ERP系統(tǒng)的主要功能模塊？

A.財務(wù)管理

B.人力資源管理

C.客戶關(guān)系管理

D.辦公自動化在實施ERP系統(tǒng)時，哪個階段最為關(guān)鍵且風(fēng)險最高？

A.需求分析

B.系統(tǒng)選型

C.數(shù)據(jù)遷移與整合

D.員工培訓(xùn)ERP系統(tǒng)中，物料需求計劃（MRP）的主要作用是：

A.預(yù)測市場需求

B.制定生產(chǎn)計劃

C.管理庫存水平

D.控制產(chǎn)品質(zhì)量以下哪項是實施ERP系統(tǒng)可能帶來的直接效益？

A.企業(yè)規(guī)模擴大

B.生產(chǎn)成本顯著增加

C.業(yè)務(wù)流程優(yōu)化

D.市場份額自動提升ERP系統(tǒng)的實施通常需要一個跨部門的團隊，這個團隊的核心角色不包括：

A.項目經(jīng)理

B.IT技術(shù)人員

C.各部門關(guān)鍵用戶

D.外部咨詢顧問（非必需）在選擇ERP軟件供應(yīng)商時，最重要的考量因素是：

A.軟件價格

B.軟件功能的全面性

C.供應(yīng)商的行業(yè)經(jīng)驗和服務(wù)能力

D.軟件的界面美觀度ERP系統(tǒng)的成功實施往往伴隨著企業(yè)文化的變革，這主要體現(xiàn)在：

A.工作方式的改變

B.決策過程的集中化

C.員工職責(zé)的重新劃分

D.以上都是關(guān)于ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全，下列說法錯誤的是：

A.應(yīng)定期進行數(shù)據(jù)備份

B.應(yīng)實施嚴格的數(shù)據(jù)訪問控制

C.數(shù)據(jù)加密不是必要措施

D.應(yīng)對敏感數(shù)據(jù)進行加密處理ERP系統(tǒng)的升級與維護工作中，下列哪項不是常見挑戰(zhàn)？

A.系統(tǒng)兼容性問題

B.員工抵觸情緒

C.數(shù)據(jù)遷移風(fēng)險

D.供應(yīng)商支持不足二、填空題（每題5分，共50分）ERP系統(tǒng)的實施過程大致可以分為三個階段：______、系統(tǒng)實施與上線、后期支持與持續(xù)優(yōu)化。在ERP系統(tǒng)中，______模塊負責(zé)處理企業(yè)的采購活動，包括供應(yīng)商管理、采購訂單處理等。______是ERP系統(tǒng)的一個重要特性，它允許企業(yè)根據(jù)實際需求調(diào)整系統(tǒng)功能和流程。實施ERP系統(tǒng)時，數(shù)據(jù)遷移的關(guān)鍵在于確保數(shù)據(jù)的______和完整性。ERP系統(tǒng)的成功實施往往需要高層管理者的______和支持。在選擇ERP軟件時，除了考慮軟件的功能和價格外，還應(yīng)重點關(guān)注供應(yīng)商的______能力。ERP系統(tǒng)的實施可能會遇到員工抵觸情緒，因此有效的______和培訓(xùn)至關(guān)重要。為了確保ERP系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，企業(yè)應(yīng)建立完善的______機制。在ERP系統(tǒng)中，______分析可以幫助企業(yè)更好地管理庫存，減少庫存成本。ERP系統(tǒng)的實施往往伴隨著業(yè)務(wù)流程的重組，這要求企業(yè)在實施前進行充分的______分析。三、判斷題（每題5分，共25分）ERP系統(tǒng)主要適用于大型企業(yè)，中小企業(yè)無需考慮實施。（）ERP系統(tǒng)的實施可以顯著提升企業(yè)的信息化管理水平。（）在選擇ERP軟件時，價格越低越好，因為功能都差不多。（）實施ERP系統(tǒng)時，數(shù)據(jù)遷移是一個簡單且風(fēng)險較低的過程。（）ERP系統(tǒng)的成功實施僅僅依賴于IT部門的努力。（）四、名詞解釋題（每題10分，共30分）ERP系統(tǒng)物料需求計劃（MRP）業(yè)務(wù)流程重組（BPR）五、解答題（每題15分，共45分）簡述ERP系統(tǒng)的主要功能模塊及其在企業(yè)運營中的作用。分析ERP系統(tǒng)實施過程中可能遇到的挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的應(yīng)對策略。論述ERP系統(tǒng)如何幫助企業(yè)實現(xiàn)資源的有效整合和優(yōu)化。六、實驗探究題/計算題（每題15分，共45分）實驗探究題：設(shè)計一個簡單的ERP系統(tǒng)模擬實驗，要求包含至少三個主要功能模塊（如財務(wù)、采購、庫存），并描述如何通過該系統(tǒng)處理一筆銷售訂單的流程。計算題：某企業(yè)計劃實施ERP系統(tǒng)，預(yù)計初期投資為500萬元，預(yù)計每年可節(jié)省成本100萬元，假設(shè)系統(tǒng)使用壽命為10年，采用直線法折舊，計算該ERP系統(tǒng)的投資回收期。計算題：某企業(yè)使用ERP系統(tǒng)的物料需求計劃（MRP）模塊進行庫存管理，當前某物料的安全庫存量為100單位，日消耗量為10單位，補貨周期為5天，計算該物料的再訂貨點。七、綜合應(yīng)用題（每題15分，共45分）某企業(yè)計劃實施ERP系統(tǒng)以優(yōu)化其業(yè)務(wù)流程，請為該企業(yè)制定一個初步的ERP系統(tǒng)實施計劃，包括關(guān)鍵步驟、預(yù)期成果和可能遇到的挑戰(zhàn)。分析一家成功實施ERP系統(tǒng)的企業(yè)案例，總結(jié)其成功因素和經(jīng)驗教訓(xùn)，并提出對其他企業(yè)的啟示。某企業(yè)在實施ERP系統(tǒng)后，發(fā)現(xiàn)部分員工對新系統(tǒng)抵觸情緒較大，導(dǎo)致系統(tǒng)使用效果不佳。請分析該問題產(chǎn)生的原因，并提出解決方案。八、案例分析題（每題20分，共60分）分析某知名企業(yè)在實施ERP系統(tǒng)過程中的成功經(jīng)驗和遇到的挑戰(zhàn)，探討其應(yīng)對策略及其對企業(yè)的長遠影響。某中型企業(yè)在實施ERP系統(tǒng)后，生產(chǎn)效率顯著提升，但庫存管理成本卻意外增加。請分析可能的原因，并提出改進措施。一家企業(yè)在實施ERP系統(tǒng)時，由于數(shù)據(jù)遷移不當導(dǎo)致系統(tǒng)上線后出現(xiàn)大量數(shù)據(jù)錯誤。請分析該問題的成因，并提出避免類似問題的建議。九、論述題（30分）論述ERP系統(tǒng)在現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要性，以及企業(yè)在實施ERP系統(tǒng)時應(yīng)如何平衡技術(shù)、流程和組織變革之間的關(guān)系，以確保實施的成功?！镀髽I(yè)資源計劃》題集答案一、選擇題答案B.整合和優(yōu)化企業(yè)資源，提升企業(yè)運營效率D.辦公自動化C.數(shù)據(jù)遷移與整合B.制定生產(chǎn)計劃C.業(yè)務(wù)流程優(yōu)化D.外部咨詢顧問（非必需）C.供應(yīng)商的行業(yè)經(jīng)驗和服務(wù)能力D.以上都是C.數(shù)據(jù)加密不是必要措施（錯誤說法）B.員工抵觸情緒二、填空題答案項目準備與規(guī)劃采購管理可配置性準確性支持與承諾后續(xù)服務(wù)與支持員工溝通系統(tǒng)維護與故障處理ABC分類業(yè)務(wù)流程三、判斷題答案錯誤。ERP系統(tǒng)適用于各種規(guī)模的企業(yè)，包括中小企業(yè)。正確。ERP系統(tǒng)的實施可以顯著提升企業(yè)的信息化管理水平。錯誤。選擇ERP軟件時，除了價格，還需要考慮軟件的功能、供應(yīng)商的后續(xù)服務(wù)與支持能力等多方面因素。錯誤。數(shù)據(jù)遷移是一個復(fù)雜且風(fēng)險較高的過程，需要謹慎處理。錯誤。ERP系統(tǒng)的成功實施需要企業(yè)各部門的共同參與和努力。四、名詞解釋題答案ERP系統(tǒng)：企業(yè)資源計劃（EnterpriseResourcePlanning）系統(tǒng)的簡稱，是一種集成化的企業(yè)管理軟件，用于整合和優(yōu)化企業(yè)資源，提升企業(yè)運營效率。物料需求計劃（MRP）：是ERP系統(tǒng)中的一個重要功能模塊，用于根據(jù)產(chǎn)品的需求計劃和物料清單來計算物料的需求量和需求時間，從而制定物料的采購和生產(chǎn)計劃。業(yè)務(wù)流程重組（BPR）：是一種企業(yè)管理方法，通過對企業(yè)業(yè)務(wù)流程進行根本性的再思考和徹底的重新設(shè)計，以達到企業(yè)關(guān)鍵性能指標的大幅提高。五、解答題答案ERP系統(tǒng)的主要功能模塊包括財務(wù)管理、采購管理、庫存管理、生產(chǎn)管理、銷售管理等。這些模塊在企業(yè)運營中起著至關(guān)重要的作用，如財務(wù)管理模塊可以幫助企業(yè)實現(xiàn)財務(wù)數(shù)據(jù)的實時監(jiān)控和分析，采購管理模塊可以優(yōu)化采購流程，降低采購成本等。ERP系統(tǒng)實施過程中可能遇到的挑戰(zhàn)包括員工抵觸情緒、數(shù)據(jù)遷移風(fēng)險、系統(tǒng)兼容性問題等。應(yīng)對策略包括加強員工溝通和培訓(xùn)，確保數(shù)據(jù)的準確性和完整性，選擇與企業(yè)現(xiàn)有系統(tǒng)兼容的ERP軟件等。ERP系統(tǒng)通過集成化的管理方式，將企業(yè)的各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系在一起，實現(xiàn)了資源的共享和優(yōu)化配置。同時，ERP系統(tǒng)還提供了豐富的數(shù)據(jù)分析工具，幫助企業(yè)更好地了解市場需求和運營狀況，從而做出更明智的決策。六、實驗探究題/計算題答案實驗探究題答案：在設(shè)計一個簡單的ERP系統(tǒng)模擬實驗時，可以選擇財務(wù)、采購、庫存三個主要功能模塊。通過該系統(tǒng)處理一筆銷售訂單的流程包括：銷售部門錄入銷售訂單信息，系統(tǒng)根據(jù)庫存情況自動生成采購計劃，采購部門根據(jù)采購計劃進行采購，庫存部門更新庫存信息，財務(wù)部門進行收款和結(jié)算等。計算題答案：投資回收期=初期投資/年節(jié)省成本=500萬元/100萬元/年=5年。所以，該ERP系統(tǒng)的投資回收期為5年。計算題答案：再訂貨點=安全庫存量+日消耗量×補貨周期=100單位+10單位/天×5天=150單位。所以，該物料的再訂貨點為150單位。七、綜合應(yīng)用題答案初步ERP系統(tǒng)實施計劃：關(guān)鍵步驟：需求分析、軟件選型、系統(tǒng)實施與上線、員工培訓(xùn)等。預(yù)期成果：提高企業(yè)管理效率、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、降低運營成本等?？赡苡龅降奶魬?zhàn)：員工抵觸情緒、數(shù)據(jù)遷移風(fēng)險、系統(tǒng)兼容性問題等。應(yīng)對策略包括加強員工溝通和培訓(xùn)、確保數(shù)據(jù)的準確性和完整性、選擇與企業(yè)現(xiàn)有系統(tǒng)兼容的ERP軟件等。企業(yè)案例分析：成功因素：明確的實施目標、高層管理者的支持、充分的員工培訓(xùn)等。經(jīng)驗教訓(xùn)：需要充分考慮企業(yè)的實際需求、選擇合適的軟件供應(yīng)商、注重數(shù)據(jù)的準確性和完整性等。對其他企業(yè)的啟示：在實施ERP系統(tǒng)前需要進行充分的規(guī)劃和準備，注重員工的培訓(xùn)和溝通，選擇有豐富行業(yè)經(jīng)驗的軟件供應(yīng)商等。員工抵觸情緒問題分析：產(chǎn)生原因：對新系統(tǒng)的不了解、擔心工作量的增加、對變革的抵觸等。解決方案：加強員工對新系統(tǒng)的培訓(xùn)和宣傳，明確新系統(tǒng)帶來的好處和便利性；合理安排工作量，確保員工有足夠的時間適應(yīng)新系統(tǒng)；鼓勵員工提出意見和建議，積極參與系統(tǒng)的優(yōu)化和改進。八、案例分析題答案某知名企業(yè)在實施ERP系統(tǒng)過程中的成功經(jīng)驗和遇到的挑戰(zhàn)：成功經(jīng)驗：明確的實施目標、高層管理者的堅定支持、充分的員工培訓(xùn)和溝通、選擇合適的軟件供應(yīng)商等。遇到的挑戰(zhàn)：員工抵觸情緒、數(shù)據(jù)遷移風(fēng)險、系統(tǒng)兼容性問題等。通過加強員工溝通和培訓(xùn)、確保數(shù)據(jù)的準確性和完整性、選擇與企業(yè)現(xiàn)有系統(tǒng)兼容的ERP軟件等方式成功應(yīng)對了這些挑戰(zhàn)。長遠影響：提高了企業(yè)的管理效率和市場競爭力，實現(xiàn)了資源的優(yōu)化配置和共享。某中型企業(yè)在實施ERP系統(tǒng)后庫存管理成本增加的問題分析：可能原因：數(shù)據(jù)遷移不當導(dǎo)致庫存數(shù)據(jù)不準確、系統(tǒng)配置不合理導(dǎo)致庫存預(yù)警機制失效等。改進措施：重新進行數(shù)據(jù)遷移和核對，確保庫存數(shù)據(jù)的準確性和完整性；優(yōu)化系統(tǒng)配置，設(shè)置合理的庫存預(yù)警機制；加強員工對系統(tǒng)的培訓(xùn)和操作規(guī)范等。一家企業(yè)在實施ERP系統(tǒng)時數(shù)據(jù)遷移不當導(dǎo)致的問題分析：成因：數(shù)據(jù)遷移前沒有進行充分的數(shù)據(jù)清洗和整理、數(shù)據(jù)遷移過程中沒有進行有效的數(shù)據(jù)核對和驗證等。避免建議：在數(shù)據(jù)遷移前進行充分的數(shù)據(jù)清洗和整理工作，確保數(shù)據(jù)的準確性和完整性；在數(shù)據(jù)遷移過程中進行有效的數(shù)據(jù)核對和驗證工作，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題；加強員工對數(shù)據(jù)遷移工作的培訓(xùn)和操作規(guī)范等。九、論述題答案ERP系統(tǒng)在現(xiàn)代企業(yè)