2024年全國社會工作者之中級社會綜合能力考試黑金試題詳細參考解析

姓名:_________________編號:_________________地區(qū):_________________省市:_________________ 密封線 姓名:_________________編號:_________________地區(qū):_________________省市:_________________ 密封線 密封線 全國社會工作者考試重點試題精編注意事項:1.全卷采用機器閱卷，請考生注意書寫規(guī)范；考試時間為120分鐘。2.在作答前，考生請將自己的學校、姓名、班級、準考證號涂寫在試卷和答題卡規(guī)定位置。

3.部分必須使用2B鉛筆填涂;非選擇題部分必須使用黑色簽字筆書寫，字體工整，筆跡清楚。

4.請按照題號在答題卡上與題目對應(yīng)的答題區(qū)域內(nèi)規(guī)范作答，超出答題區(qū)域書寫的答案無效:在草稿紙、試卷上答題無效。一、選擇題

1、()是督導前期的最重要技巧。A.督導的相互契合B.訂立協(xié)議C.開展話題D.同感

2、在一次小組討論中，社會工作者說：“對于這個問題我們已經(jīng)討論了一段時間，誰能來總結(jié)一下?”社會工作者的這個問題屬于（）。A.探究回答型的提問B.重新定向型的提問C.反饋和闡述型的提問D.開放式的提問

3、在發(fā)展自助小組時，社會工作者協(xié)助組員界定他們的共同需要，鼓勵組員分享經(jīng)驗、釋放情緒。在這里，社會工作者使用了（）技巧。A.鼓勵與正面強化B.聯(lián)結(jié)C.同輩榜樣D.組織活動與體驗式學習

4、社會工作者介入某老城區(qū)處理拆遷改造問題，擬運用社會策劃模式設(shè)計社區(qū)發(fā)展計劃。為此，社會工作者深入社區(qū)了解各方對該計劃的期望和要求。社會工作者這樣做的目的是()。A.明確機構(gòu)的使命和目標B.分析環(huán)境和形勢C.客觀地認識自己的能力D.界定和分析問題

5、兩年前，社會工作者小葉為了提高居民參與志愿活動的積極性，設(shè)計了“時間銀行”管理模式，將居民提供的志愿服務(wù)以小時為單位存人“時間銀行”。最近，小葉對“時間銀行”的實施情況進行了評估，發(fā)現(xiàn)該模式提高了居民參與社區(qū)志愿服務(wù)的積極性，居民對志愿服務(wù)的滿意度也明顯提高。本案例中，小葉采用的評估類型屬于()。A.成本效益評估B.成本效率評估C.成果評估D.過程評估

6、小林母親：“我家小林失業(yè)幾個月了，謝謝您多次給他介紹工作，可是這孩子每次都不去，天天躲在家里，我很生氣，也讓您失望了！”社會工作者小王：“我能體會您的心情。不過，小林雖然讓您有些失望，但也許他有自己的理由?！保ㄞD(zhuǎn)向小林）“小林，正好您媽媽也在，能說說您的想法嗎？”上述對話反映了人本治療模式輔導關(guān)系中()的特點。A.方向引導B.無條件接納C.合理界定任務(wù)D.有條件溝通

7、為了幫助父母培養(yǎng)孩子良好的學習習慣，社會工作者告訴父母運用習俗水平的道德判斷原則來教育孩子。在這個原則下，父母可以()。A.用處罰來減少孩子的不良學習習慣B.用父母的權(quán)威來要求孩子服從’C.用稱贊來引導孩子成為父母心中喜歡的孩子D.循循善誘告訴孩子學習是人生的大事

8、某社區(qū)存在環(huán)境衛(wèi)生臟亂差、高空拋物頻發(fā)、停車秩序混亂等問題，且居民對物業(yè)公司的服務(wù)不滿，矛盾糾紛頗多。為此，社區(qū)居委會邀請某社會服務(wù)機構(gòu)共同探索物業(yè)服務(wù)改革，推動社區(qū)自治。下列社會工作者的做法中，最能體現(xiàn)“地區(qū)發(fā)展模式”特征的是（）。A.訪問社區(qū)老黨員，關(guān)注個別需求B.分析社區(qū)居民需求，排列優(yōu)先次序C.拜訪街道負責人，協(xié)商責任分工D.開展社區(qū)教育活動，識別居民骨干

9、(2015年)在整合式社區(qū)照顧體系中。社會工作者致力于通過整合正式照顧和非正式照顧資源，幫助服務(wù)對象增強社會支持網(wǎng)絡(luò)。下列做法中，屬于“正式照顧”服務(wù)的是（）。A.為家庭照顧者提供“喘息”服務(wù)B.動員服務(wù)對象的親朋好友提供支持C.培訓志愿者為獨居老人提供清潔服務(wù)D.幫助困難類似的服務(wù)對象成立互助小組

10、社會工作者小王在某個青少年抗力小組中發(fā)現(xiàn)，有的組員會因為一些小問題與其他組員發(fā)生沖突，他們在應(yīng)對沖突時，有時能理性面對，有時則出現(xiàn)逆反情緒。這說明青少年的情緒發(fā)展呈現(xiàn)出（）的特點。A.兩極性B.隨意性C.差異性D.穩(wěn)定性

11、關(guān)于社會工作專業(yè)倫理的說法，正確的是（）。A.在社會政策層面，社會工作者要充分考慮專業(yè)目標與社會目標之間的取舍B.在個人利益層面，社會工作者要認真考慮直接服務(wù)和個案管理方法的選擇C.在理論建構(gòu)層面，社會工作者要認真考慮一般理論和實務(wù)理論之間的聯(lián)系D.在個案服務(wù)層面，社會工作者要充分考慮服務(wù)對象權(quán)益與社會穩(wěn)定之間的關(guān)系

12、（2015年真題）關(guān)于個案管理的說法，正確的是（）。A.個案管理就是社會工作者在服務(wù)過程中管理好服務(wù)對象B.個案管理就是為服務(wù)對象的特殊需要提供各類直接的服務(wù)C.個案管理就是把每個服務(wù)對象的檔案建成電子文檔管理好，以便隨時查詢D.個案管理就是社會工作者協(xié)調(diào)和管理好各種資源，滿足服務(wù)對象的多種需要

13、李奶奶信仰基督教，她認為幫助別人是自己應(yīng)當盡的責任，因此她經(jīng)常把錢攢起來捐獻給當?shù)氐膬和＠旱壬鐣?wù)機構(gòu)。李奶奶的捐款動機是()。A.個人需要B.外界影響C.利他動機D.自我利益

14、下列說法中，最能反映中國專業(yè)社會工作發(fā)展特點的是()。A.職業(yè)化發(fā)展優(yōu)于專業(yè)化發(fā)展B.專業(yè)性社會工作與行政性社會工作并存C.儒家思想對專業(yè)社會工作的產(chǎn)生具有決定性作用D.慈善組織對專業(yè)社會工作的形成具有實質(zhì)推動作用

15、社會工作者通過社區(qū)觀察，發(fā)現(xiàn)從周一到周五早上某社區(qū)的衛(wèi)生站門外都有近50名老年人在排隊等候開門。上述情況反映了居民的()。A.規(guī)范性需要B.感覺性需要C.表達性需要D.比較性需要

16、(2018年)服務(wù)對象老陳40歲，單身，因盜竊罪入獄3年，刑滿釋放后一直找不到工作。新入職的社會工作者小李剛接觸老陳時，心里很害怕、抗拒，覺得他不值得幫助。督導老魏教導小李，社會工作強調(diào)尊重接納，要幫助有困難、有需要的人。上述老魏的督導內(nèi)容主要體現(xiàn)的社會工作特點是（）。A.多方協(xié)同B.注重專業(yè)價值C.雙方合作D.強調(diào)專業(yè)方法

17、關(guān)于頭腦風暴法下列說法錯誤的是（）。A.小組成員中任何人表達意見、觀點時，要禁止批評并延遲評判B.與會人員每人都要提出意見，并盡情表達C.鼓勵“搭便車”，從其他人的看法中衍生出自己的新意見D.小組成員提出的意見和觀點，必須具有創(chuàng)造性

18、下列選項中不屬于社會服務(wù)機構(gòu)領(lǐng)導的突出特征的是()。A.領(lǐng)導較少運用職位賦予的正式權(quán)力領(lǐng)導下屬B.領(lǐng)導較多使用行政權(quán)力與權(quán)威影響下屬C.領(lǐng)導較多運用指導、誘導方式影響下屬D.領(lǐng)導較注重使用影響他人的能力和技巧

19、某小組進入中期階段，下列屬于社會工作者在此階段的工作是()。?A.把工作焦點集中在如何幫助組員建立相互信任上B.增強小組成員的凝聚力，讓小組組員有滿足感和穩(wěn)定感C.幫助組員處理離別情緒和維持小組經(jīng)驗為介入的焦點D.協(xié)助組員處理好沖突

20、阿慶失去工作后，家庭關(guān)系也開始出現(xiàn)問題，孩子在學校也遇到問題，學習成績下降，同學關(guān)系變冷淡，家庭生活出現(xiàn)危機。阿慶把自己關(guān)在家里，對生活失去信心。社會工作者幫他了解國家對于下崗、失業(yè)職工的政策，了解社區(qū)對失業(yè)者的具體照顧措施，幫助他走出家庭接受社區(qū)提供的免費再就業(yè)培訓，也讓其了解到國家對失業(yè)者相應(yīng)的優(yōu)惠政策。這個案例說明了用（）理論處理問題的重要性。A.認知行為B.生態(tài)系統(tǒng)C.精神分析D.增加權(quán)能

21、(2015年)小李克服家庭經(jīng)濟困難考上了大學。最近父親突然病故，母親又重病住院．他感到壓力巨大，對生活失去了信心。學校社會工作者依據(jù)存在主義理論為小李開展服務(wù)．其恰當?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?。A.向小李傳授應(yīng)對壓力的技巧B.動員志愿者為小李提供感情慰藉服務(wù)C.啟發(fā)小李察覺到當前壓力來自環(huán)境而非個人D.引導小李認識到應(yīng)對壓力的經(jīng)歷對人生具有積極意義

22、社會工作者了解到社區(qū)中兩名智力障礙兒童遇到上學難的問題，于是著手為他們尋找特殊學校，并向相關(guān)學校領(lǐng)導介紹這兩個孩子的基本情況，幫助解決他們的上學問題。在此過程中，社會工作者承擔的角色是（）。A.經(jīng)紀人B.治療者C.倡議者D.輔導者

23、在處理問題時，社會工作者有義務(wù)為服務(wù)對象提供必要的信息并征得服務(wù)對象的同意，這體現(xiàn)了社會工作者對服務(wù)對象的（）倫理責任。A.尊重服務(wù)對象的自我決定B.使服務(wù)對象知情同意C.具有文化敏感性與多樣性D.保護服務(wù)對象的隱私和保密性

24、2021年上半年，我國進口集成電路3123億塊，同比增長28.4%；進口額1979億美元，增長28.3%。出口集成電路1514億塊，增長34.5%；出口額664億美元、增長32.0%?！笆濉睍r期，我國集成電路出口額的年均增量是：A.79億美元B.95億美元C.111億美元D.139億美元

25、?關(guān)于任務(wù)中心模式中的“任務(wù)”，說法不正確的是（）。A.任務(wù)就是服務(wù)對象為解決自己的問題而需要做的工作B.任務(wù)是服務(wù)介入工作的核心C.任務(wù)是社會工作者解決服務(wù)對象問題的目標D.任務(wù)是實現(xiàn)解決問題的手段

26、（2017年真題）通過社會工作者小王的服務(wù)，轉(zhuǎn)到城里讀書的小芳逐漸適應(yīng)了新學校的生活，和同學們成為了好朋友。雖然學習成績還有待提高，但小芳的學習興趣越來越濃，主動性越來越強，最近她主動提出要結(jié)束個案服務(wù)。對此，小王適宜的做法是（）A.同意結(jié)案，對個案服務(wù)進行總結(jié)和評估，并提出更進建議B.同意結(jié)案，但要轉(zhuǎn)介給小芳所在學校的老師繼續(xù)開展服務(wù)C.不同意結(jié)案，因為小芳的學習成績還有待進一步提高D.不同意結(jié)案，因為能否結(jié)案不取決于小芳的主觀意愿

27、社區(qū)工作者小王在參與社區(qū)活動時觀察到，李芳在決定要不要舉辦一個活動時起著關(guān)鍵作用，并且缺了李芳的參與活動就沒了趣味。小王的這種觀察屬于對社區(qū)（）的分析。A.人口狀況B.權(quán)力結(jié)構(gòu)C.文化特色D.社區(qū)資源

28、公路橋梁施工安全風險評估范圍,可根據(jù)工程建設(shè)條件、技術(shù)復雜程度和施工管理模式確定,下列應(yīng)當開展安全評估的工程有（）A.多跨或跨徑大于40m的石拱橋,跨徑大于或等于150m的鋼筋混凝土拱橋,跨徑大于或等于350m的鋼箱拱橋,鋼桁架、鋼管混凝土拱橋B.跨徑大于或等于140m的梁式橋,跨徑大于400m的斜拉橋,跨徑大于1000m的懸索橋C.墩高或凈空大于100m的橋梁工程D.特殊橋型或特殊結(jié)構(gòu)橋梁的拆除或加固工程

29、張女士是一個思想觀念很傳統(tǒng)的婦女，丈夫嗜酒如命，每次喝醉了就打她，已經(jīng)成了習慣。張女士認為自己沒本事，只能嫁雞隨雞，被虐待是自己的命不好。如果依據(jù)增強權(quán)能理論，在個人層面開展服務(wù)，社會工作者恰當?shù)淖龇ㄊ?)。A.著重從張女士兒童時期的經(jīng)歷來分析其宿命論的根源B.引導張女士與丈夫一起更好地掌握夫妻良性互動的技巧C.協(xié)助張女士消除無力感并相信自己有解決問題的能力D.引導張女士重新理解過去經(jīng)歷的意義

30、社會工作者在社區(qū)開展助推社區(qū)社會組織工作。為了培養(yǎng)居民帶頭人的領(lǐng)導力。社會工作者采用工作坊的方式開展培訓。該工作坊的培訓重點應(yīng)聚焦在（）。A.提高文字表達能力B.了解財務(wù)報賬流程C.掌握活動策劃原理D.學習民主協(xié)商方法

31、小林母親：“我家小林失業(yè)幾個月了，謝謝您多次給他介紹工作，可是這孩子每次都不去，天天躲在家里，我很生氣，也讓您失望了!”社會工作者小王：“我能體會您的心情。不過，小林雖然讓您有些失望，但也許他有自己的理由?！?轉(zhuǎn)向小林)“小林，正好您媽媽也在，能說說您的想法嗎?”上述對話反映了人本治療模式輔導關(guān)系中（）的特點。A.方向引導B.無條件接納C.合理界定任務(wù)D.有條件溝通

32、存在主義社會工作認為個人具有選擇的自由。下列符合存在主義理論的是()。A.人格基礎(chǔ)是個人進行自由選擇的前提條件B.個人能夠選擇的行動必然受限于社會規(guī)范C.個人選擇的自由包括免除責任的自由D.個人選擇的自由會帶來更多不確定性

33、老周家庭經(jīng)濟困難，近期又失業(yè)。社會工作者小張根據(jù)社會工作機構(gòu)的要求，從助人自助理念出發(fā)，制定服務(wù)計劃并加以實施，最終協(xié)助老周再就業(yè)。在這個過程中，關(guān)于小張和老周兩者關(guān)系的說法，正確的是()。A.老周和小張在助人活動中互為主客體B.老周和小張均不是助人活動的主客體C.小張是助人活動的主體，老周是助人活動的客體D.老周是助人活動的主體，小張是助人活動的客體

34、(2017年)隨著社會發(fā)展，社會工作不僅注重緩解弱勢群體的物質(zhì)生活困難，還開始關(guān)注那些在心理健康、人際關(guān)系、工作適應(yīng)等方面需要幫助的人群。這體現(xiàn)了社會工作（）A.服務(wù)對象的拓展B.專業(yè)方法的發(fā)展C.目標模式的變化D.基本理念的變化

35、在皮亞杰認知發(fā)展理論的基礎(chǔ)上，科爾伯格提出了著名的道德發(fā)展階段論，該理論把兒童道德判斷劃分為三種水平、六個階段，后習俗水平包括社會契約定向階段和()A.普遍性倫理準則階段B.懲罰與服從階段C.相對功利取向階段D.認可定向階段

36、社會工作者小馨綜合分析某新建社區(qū)流動兒童的生理、心理、教育、情緒等方面的個體性特征，掌握流動人口及其子女的社會背景，了解流動兒童的成長經(jīng)歷及成長過程中的主要問題。通過這些方面的綜合考慮，設(shè)計出具有針對性的、組員當下的能力能夠適應(yīng)的朋輩支持小組活動。社會工作者小馨的做法體現(xiàn)了小組活動的設(shè)計技巧中的()。A.扣緊小組目標B.考慮組員的特征及能力C.小組活動的基本要素D.經(jīng)驗分享環(huán)節(jié)

37、目前國內(nèi)有些火車站、飛機場沒有母嬰休息室，給帶嬰兒出行的母親造成不便，使得部分母親不得不減少外出次數(shù)。上述現(xiàn)象反映了人類行為與社會環(huán)境的基本關(guān)系的是（）A.人的行為不能適應(yīng)社會環(huán)境B.社會環(huán)境影響人的行為C.人類行為能夠改變社會環(huán)境D.社會環(huán)境決定人類行為

38、小組工作開始階段，社會工作者處于小組的（）位置。A.核心B.領(lǐng)導C.邊緣D.主要

39、某社會工作服務(wù)機構(gòu)的督導趙老師要求各個服務(wù)部每個月都要組織一次同事督導。執(zhí)行了一段時間后，她發(fā)現(xiàn)在同事督導過程中，大家礙于面子，總是提出的意見都無關(guān)痛癢，并且刻意回避爭論，以免傷了和氣。同事督導的效果也大打折扣。針對這一問題，趙老師應(yīng)該采取的措施是（）。A.建立同事督導自由氛圍，鼓勵同事間宣泄負面情緒B.強調(diào)同事督導的權(quán)威，要求同事間改進工作作風C.引導制定同事督導規(guī)則，鼓勵同事間坦誠交流D.強調(diào)同事督導的秩序，避免同事間非正式交流

40、（2018年真題）社會工作者老張為社區(qū)矯正人員開設(shè)了以“認識自我”為主題的小組。小組過程中，部分組員因看不慣組員小李的行為，發(fā)生了一些爭執(zhí)。組員小方：“小李，你總不說話，可別人發(fā)言時你又搖頭，你什么意思啊?”組員小李：“沒有什么意思啊，我習慣這樣。”組員小周：“不對，你不但搖頭，還露出譏諷的笑，你心里是不是瞧不起我們……”組員小李：“如果你們非要這么說，我也沒辦法。反正我跟你們不一樣，我不屬于這里，也許我來就是一個錯誤?！边@時，老張首先應(yīng)該做的是（）。A.繼續(xù)保持傾聽，觀察現(xiàn)場狀況，不發(fā)表任何意見B.引導小李依據(jù)開始時訂立的小組契約，約束自己的言行C.勸導組員保持冷靜，幫助組員澄清沖突的事實，共同解決問題D.提醒三人發(fā)言已超時，邀請另一組員小秦分享自己的成長經(jīng)驗

41、施工項目是指建筑企業(yè)自施工投標開始到保修期滿為止的全部過程中完成的項目。（）

42、某社會工作服務(wù)機構(gòu)進入地震災(zāi)區(qū)，參與災(zāi)后重建工作。團隊成員開會商議社會工作服務(wù)方案，其中關(guān)于“可行性”的討論，主要強調(diào)服務(wù)推動應(yīng)（）A.參照其他機構(gòu)做法B.符合機構(gòu)宗旨目標C.展示機構(gòu)優(yōu)勢特征D.擁有足夠資源支持

43、老陳因女兒患有厭食癥向社會工作者求助。社會工作者為了了解情況，首先召集老陳全家開了一個家庭會議。社會工作者首先問老陳關(guān)于孩子的情況，老陳還沒開口，老陳的妻子張女士馬上搶過話頭，抱怨都是因為老陳無能，沒給孩子找一個好學校，致使孩子學習成績上不去，在學校被同學嘲笑。孩子的奶奶在一旁直嘆氣，但是欲言又止。女兒則始終低頭不說話。為了改變老陳家庭內(nèi)部的權(quán)力結(jié)構(gòu)，社會工作者可以運用結(jié)構(gòu)式家庭治療模式中的()技巧。A.反映感受B.間接影響C.直接影響D.打破平衡

44、下列選項中，不屬于社會工作督導的功能的是（）。A.行政性督導B.教育性督導C.支持性督導D.監(jiān)督性督導

45、鄧先生自從退休之后一直苦嘆自己虛度一生，毫無成就，并且常常回想起年輕時工作的情境，想重新開始又力不從心。根據(jù)埃里克森的心理社會發(fā)展理論，鄧先生處在成年晚期的自我整合與（）的沖突中。A.悔恨B.痛苦C.憤怒D.絕望

46、社區(qū)居民王某的小孩因有殘疾，被某幼兒園拒收，王某于是向社會工作者小李求助，小李協(xié)助王某與多家幼兒園協(xié)商，最終有一家幼兒園接受了王某的孩子。在此過程中，小李扮演的角色是()。A.管理者B.研究者C.政策影響者D.資源籌措者

47、關(guān)于同事督導團體組成的說法，正確的是()。A.團體成員技術(shù)層次相同B.團體成員不少于10人C.團體成員需觀點一致D.團體成員不需要簽訂契約

48、一個家庭中有三個孩子，第一個孩子長大成人離開家庭屬于家庭生命周期中的()。A.發(fā)展期B.收縮期C.解組期D.擴展完成期

49、（2018年真題）社會工作者小王召集居民骨干開會討論社區(qū)停車難問題。他計劃采用“頭腦風暴’’方法，鼓勵大家積極表達意見。下列小王制訂的討論規(guī)則中，最符合“頭腦風暴”方法要求的是（）。A.與會人員表達意見時，他人可以插話反駁B.與會人員可根據(jù)他人觀點形成自己的看法C.與會人員表達意見時要考慮意見的可行性D.占會人員發(fā)言時間可長可短，也可不發(fā)言

50、（2017年真題）社會工作者要為癌癥晚期患者家屬舉辦一個小組，小組的主要任務(wù)是引導小組成員交流照顧癌癥患者的經(jīng)歷，表達感受，釋放壓力，建立起互相信任的共同體關(guān)系。此小組類型是（）A.教育小組B.成長小組C.支持小組D.治療小組二、多選題

51、小王今年8歲，父母在同一家公司上班，每次父母把小王送到學校后結(jié)伴去公司上班。小王覺得父母兩個人總一起出去而把他一個人拋到學校，心里非常難受。因此，每次父母來接小王回家的時候小王就采取不理不睬的方式。社會工作者針對小王的具體問題設(shè)計出服務(wù)介入計劃。本案例中，社會工作者采用了認知行為治療模式的（）技巧。A.合作式的治療關(guān)系B.個案概念化C.蘇格拉底式的提問D.認知重塑

52、社會服務(wù)機構(gòu)在募款時必須要能了解捐款人的動機與行為，下面哪項不是出自個人需要的動機？()。A.認為捐款可以得到別人的肯定，有利于建立社會形象B.通過捐款可以建立自尊和自我肯定C.認為捐款可以滿足自尊的需要D.認為大家應(yīng)該有福共享、有難同當

53、小組工作開始階段，社會工作者處于小組的（）位置。A.核心B.領(lǐng)導C.邊緣D.主要

54、（2016年真題）某老舊小區(qū)的樓房年久失修，不少樓門的樓梯臺階較陡且沒有扶手，給老年人出行帶來困難。為此，社會工作服務(wù)機構(gòu)擬通過動員居民群策群力解決問題。在選擇動員方法時，社會工作者應(yīng)優(yōu)先考慮的因素是（）。A.機構(gòu)的財力和場地資源B.居民對參與途徑的偏好C.居民對問題的關(guān)注程度D.社會工作者擅長的宣傳手段

55、最低生活保障制度對改善貧困群體的生活狀況所發(fā)揮的作用是（）A.潛功能B.負功能C.正功能D.顯功能

56、某社會工作服務(wù)機構(gòu)的員工因為最近多次加班，感覺疲憊不堪。在這種情況下，機構(gòu)領(lǐng)導者最適宜采取的做法是（）A.招募志愿者，代替員工完成臨時加班工作B.說明加班的緣由，尋求員工的理解與合作C.使用領(lǐng)導者職權(quán)，要求員工繼續(xù)加班工作D.教育員工，強調(diào)其完成工作任務(wù)的重要性

57、在某次團體督導中，實習生小兵對機構(gòu)督導老劉說：“老師，實習都進行兩周了，但我還是不知道怎么把課堂所學的理論知識與實踐結(jié)合起來，我現(xiàn)在感到很郁悶?！槍@種狀況，老劉首先應(yīng)該采取的技巧是（）。A.同感與分享感受B.開展話題C.分享資料與經(jīng)驗D.協(xié)商議程

58、機構(gòu)督導大剛發(fā)現(xiàn)新進的3位社會工作者在實際工作中都遇到了類似的問題：與老人溝通時感到困難，從而難以與老人建立關(guān)系。根據(jù)這一情況，大剛決定為他們定期進行團體督導。大剛制定了督導計劃，確定了不同主題和內(nèi)容的活動，以提升他們的實務(wù)能力，從而有效地解決問題。本案例中，大剛的督導方式是（）A.咨詢式督導B.管理式督導C.訓練式督導D.師徒式督導

59、社會工作者老宋主要負責養(yǎng)老驛站的運營工作。下列老宋的工作中，體現(xiàn)他具備“發(fā)展專業(yè)能力”的是（）A.評估上門服務(wù)過程中存在的風險并合理設(shè)計服務(wù)B.與業(yè)內(nèi)其他仰賴機構(gòu)建立合作關(guān)系共享服務(wù)資源C.為高齡獨居老年人提供政策咨詢并協(xié)助維護權(quán)益D.總結(jié)養(yǎng)老驛站運營的經(jīng)驗促成養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)

60、（2019年真題）某社會工作服務(wù)機構(gòu)進入社區(qū)開展服務(wù)，下列工作中，聚焦實現(xiàn)社區(qū)工作“任務(wù)目標”的服務(wù)是（)。A.組建“中學生學霸義教隊”，并為隊員提供培訓B.搭建社區(qū)讀書平臺，培育平臺負責人的領(lǐng)導能力C.召開樓棟長會議，收集居民對停車場建設(shè)的意見D.建立社區(qū)自管小組，安排組員考查先進社區(qū)做法

61、()法令的頒布推動了英國社會福利的制度化發(fā)展，也推動了慈善活動的發(fā)展。A.《傷殘和養(yǎng)老金保險法》B.《新救濟法》C.《社會保障法案》D.《濟貧法》

62、近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，人們越來越多地進行網(wǎng)上購物，越來越頻繁地使用移動支付，這些與互聯(lián)網(wǎng)緊密相連的活動重塑了人們的消費方式，上述變化說明（）A.個人行為也可以改變社會環(huán)境B.人類行為對社會環(huán)境影響更大C.人類行為受遺傳因素影響更大D.社會環(huán)境的變化影響人類行為

63、社會工作專業(yè)碩士研究生小玥擬開展一項困境家庭發(fā)展計劃的行動研究，下列小玥的做法中，最能體現(xiàn)行動研究特點的是（）。A.與社會工作服務(wù)機構(gòu)合作參與困境家庭的救助服務(wù)B.選擇不同類型的困境家庭進行救助史的比較性研究C.選取一個地區(qū)進行困境家庭救助狀況的結(jié)構(gòu)式訪談D.運用民政本部門已公布的社會救助年度數(shù)據(jù)進行分析

64、小張動員了一些群眾參與到保護兒童、防治兒童虐待的社區(qū)組織當中，但是一些成員經(jīng)常找借口缺席而不參加活動。這要求社區(qū)工作者小張在動員群眾參與時需要注意（）。A.不要言過其實B.注意分辨動員對象的真實想法C.推動群眾參與時既不宜用力不足，也不宜用力過猛D.不要與持相反意見的居民爭辯

65、華龍小區(qū)剛建成不久，里面的居民都互不相識，門對門住著的見了面也不打招呼，更不用說誰家會幫另一家什么忙了。居民之間關(guān)系如此冷漠和疏離，讓該小區(qū)的社會工作者王濤很擔心，于是在小區(qū)開辦起了文藝演出活動。王濤所采用的策略是（）。A.促進居民之間的交流B.團結(jié)鄰里C.社區(qū)教育D.社區(qū)參與

66、督導工作是一種（）的方法，是運用專業(yè)訓練的方式來實現(xiàn)服務(wù)目標的方法。A.一般服務(wù)B.間接服務(wù)C.特殊服務(wù)D.團體服務(wù)

67、在引導小組討論時，社會工作者恰當?shù)淖龇ㄊ牵ǎ.指定發(fā)言B.把握小組討論的程序C.為避免有些成員保持沉默，鼓勵小組成員輪流發(fā)言D.為了弄清楚某成員發(fā)言的含義，一定要刨根問底

68、魯?shù)榈卣鸷?，由各高校社會工作專業(yè)的教師和學生組成的社會工作服務(wù)隊在災(zāi)區(qū)進行服務(wù)。同時，他們也對自己的服務(wù)進行研究，并對研究成果進行了批判性反思，用于改進服務(wù)。這屬于行動研究的()。A.獨立模式B.支持模式C.合作模式D.個案模式

69、小明是大學一年級學生，今年l9歲，他對大學生活適應(yīng)很快，和同學相處融洽，對未來充滿信心。按照埃里克森的人類發(fā)展階段理論，小明將發(fā)展出（）的美德。A.能力B.忠貞C.關(guān)懷D.智慧

70、（2015年真題）小培全家從北方遷到南方后，在語言交流、飲食習慣、人際關(guān)系等方面難以適應(yīng)，爺爺尤其不習慣。這說明（）。A.人類應(yīng)該努力改變社會環(huán)境B.不同的人受社會環(huán)境的影響程度不同C.人類行為與社會環(huán)境之間關(guān)系不平衡D.社會環(huán)境和生物遺傳共同影響人類行為

71、施工項目控制的任務(wù)是進行以項目進度控制、質(zhì)量控制、成本控制和安全控制為主要內(nèi)容的四大目標控制。其中下列不屬于與施工項目成果相關(guān)的是（）。A.進度控制B.安全控制C.質(zhì)量控制D.成本控制

72、我國社會福利行政體系的特點不包括()。A.從政府主導向政府一社會合作的社會福利行政模式發(fā)展B.強調(diào)“以人民為中心”的執(zhí)政理念C.強調(diào)服務(wù)對象的利益高于一切D.社會福利行政的專業(yè)化

73、關(guān)于社會工作研究方法論的說法，正確的是（）。A.實證主義方法論認為社會現(xiàn)象具有不可重復|生B.馬克思主義方法強調(diào)研究過程的經(jīng)驗性和實踐性C.建構(gòu)主義方法論認為研究對象對事實的構(gòu)建是恒定不變的D.反實證主義方法強調(diào)應(yīng)從人們的客觀經(jīng)驗出發(fā)認識社會

74、小山的父親是位出租車司機，最近幾天奶奶患了重病住進了醫(yī)院，本來貧困的家庭更是雪上加霜，為此小山的父親拼命地出車拉客，好幾天沒怎么睡覺的他出了事故，搶救不及時去世了。奶奶的重病加上父親的去世，讓小山不知該怎么辦。此時小山處于危機發(fā)展中的()階段。A.危機發(fā)生B.解決危機C.危機應(yīng)對D.危險應(yīng)對

75、心理社會治療模式強調(diào)服務(wù)對象的問題與服務(wù)對象不良的現(xiàn)實生活環(huán)境有關(guān)，這是心理社會治療模式（）。A.對服務(wù)對象問題的假設(shè)B.對人的價值的假設(shè)C.對人的成長發(fā)展的假設(shè)D.對社會環(huán)境的假設(shè)

76、(2018年)社區(qū)里有些獨居老人身患多種疾病，需要親屬照顧，這讓他們覺得自己很沒用，感覺生活沒意思。社會工作者老張準備開展主題為“再覓彩虹路”的小組服務(wù)，幫助老人重新樹立信心。小組第五節(jié)的目標是，在當前條件下構(gòu)建個人未來的正向生活，促使組員肯定自我價值。下列活動中，最適宜實現(xiàn)第五節(jié)小組目標的是（）。A.流金歲月回顧多彩一生B.絢麗生活展望幸福的人生C.晴朗天空喚醒童年記憶D.心靈共鳴認識同處境老人

77、小明的父親長期外出工作，無暇顧家。小明母親和小明相互依靠，并對小明給予無微不至的照顧，有事也只對他說。小明長大后，依然保持著凡事都由媽媽決定的習慣，常把“媽媽說”掛在嘴邊，工作面試也讓媽媽陪同前往。從家庭結(jié)構(gòu)角度看，小明的家庭存在的問題是()。A.三角纏B.糾纏與疏離C.退化D.倒三角

78、在同輩督導中，一般（）要計劃進行一次全面總結(jié)。A.每半個月B.每一個月C.每兩個月D.每三個月

79、王文在剛進入某社會工作服務(wù)中心時經(jīng)常接受督導。在一次接受個別督導的過程中，他向督導詳細地介紹了自己所遇到的個案情況。在他介紹的過程中，督導始終耐心地聽他介紹。在這一過程中，該督導采取的技巧是（）。A.接納B.尊重C.評價D.聆聽

80、小白因詐騙被判2年有期徒刑，緩刑3年，司法社會工作者小陳為其提供服務(wù)。評估后，小陳決定采用心理社會治療模式對小白進行個案輔導。下列做法中，屬于該模式中反思性直接治療技巧的是（）。A.引導小白進行探索-描述-反思B.引導小白對現(xiàn)實情況反思C.找出小自行為背后的非理性信念D.提高小白理性認知的能力

81、關(guān)于社會服務(wù)機構(gòu)中推進人力資源管理的重要意義，從服務(wù)使用者角度而言，有助于（）。A.增進員工對組織的參與感、歸屬感，進而達到自我實現(xiàn)B.組織凝聚力的形成和組織創(chuàng)新，使機構(gòu)能夠應(yīng)對激烈的服務(wù)競爭C.領(lǐng)導者的思想更好地在機構(gòu)中發(fā)揮影響D.更好地滿足需求，提升服務(wù)質(zhì)量

82、娟娟1歲半時因父母忙于工作被送到鄉(xiāng)下奶奶家撫養(yǎng)，爺爺奶奶對其百般呵護，十分溺愛。娟娟6歲時，父母將其接回自己身邊進入小學。但是，父母發(fā)現(xiàn)她的性格十分內(nèi)向，而且很愛哭，甚至害怕與人交往。按照埃里克森的理論，娟娟心理問題形成的原因是沒有完成（）的矛盾沖突。A.主動對內(nèi)疚B.同一性對角色混亂C.基本信任對不信任D.自主對羞怯、疑慮

83、某社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心由10名專業(yè)社會工作者和2名護士組成，中心負責人老李為更好地管理中心事務(wù)，采用民主型的領(lǐng)導方式。下列老李的做法中，最能體現(xiàn)其領(lǐng)導方式的是()。A.憑借個人的威信建議下屬靈活選擇工作程序和方法B.憑借個人的權(quán)力指揮下屬安排好工作程序和方法C.運用工作職權(quán)要求下屬執(zhí)行既定的工作程序和方法D.放棄工作職權(quán)讓下屬自行安排工作程序和方法

84、關(guān)于社會工作專業(yè)發(fā)展的說法，正確的是()。A.社會工作特別強調(diào)科學方法，從整合到細分是基本發(fā)展趨勢B.社會工作目標模式不斷變化，從預(yù)防到救助是基本發(fā)展思路C.社會工作領(lǐng)域不斷拓展，環(huán)境保護也成為社會工作介入范圍D.社會工作專業(yè)自建立起，社區(qū)工作就是社會工作的專業(yè)方法

85、某機構(gòu)組織了一個交友的小組。在小組活動中，社會工作者設(shè)計了一個“我和你”的小組活動，讓組員找到和自己興趣相投、年齡相仿等相似的組員，并使他們盡快熟悉起來。同時，社會工作者還設(shè)計了幾個游戲促進組員間信任關(guān)系的建立，據(jù)此判斷，該小組應(yīng)處在()。A.中期轉(zhuǎn)折階段B.后期成熟階段C.工作準備階段D.工作開始階段

86、下列關(guān)于社會工作價值觀說法正確的是()。A.社會工作者應(yīng)將資源投放給有潛能的人B.社會工作者的目標是讓人們適應(yīng)社會，而不是改變社會C.社會工作者應(yīng)用統(tǒng)一的標準同等對待不同的群體D.個人應(yīng)發(fā)揮潛能以實現(xiàn)社會功能，從而完成自我實現(xiàn)

87、社會福利機構(gòu)向董事會、管理人員和前線工作人員等作交代，這屬于社會服務(wù)機構(gòu)的()A.行政交代B.服務(wù)交代C.財政交代D.專業(yè)交代

88、小周的繼父每次酒后都會毆打小周母子，小周本來就性格內(nèi)向，因長期被繼父毆打，更加不敢與他人交往，缺乏安全感，以致難以走入社會獨立生活。社會工作者試圖將小周的這種痛苦的生活經(jīng)歷轉(zhuǎn)化為對其生活有意義的經(jīng)驗，社會工作者這樣做的依照是()。A.精神分析理論B.存在主義理論C.社會支持理論D.認知行為理論

89、小江從小就是父母之間的“傳聲筒”，因為父母的脾氣都不好，經(jīng)常會為一些瑣事而發(fā)生爭吵，吵完后就誰都不理誰，總是小江在中間為他們兩個人傳話。這屬于（）的家庭結(jié)構(gòu)模式。A.三角纏B.糾纏與疏離C.倒三角D.聯(lián)合對抗

90、下列選項中，不屬于小組討論事前準備的是（）。

91、有些行為偏差的青少年思考問題的方式是以個人為中心，認為考試偷抄別人的試卷只是一點點欺騙罷了，通過考試是最重要的。根據(jù)科爾伯格的道德發(fā)展理論，這些青少年的道德發(fā)展處于（）階段。A.懲罰與服從定向B.相對功利取向C.好孩子定向D.維護權(quán)威或社會秩序

92、小波的父母平時鼓勵他養(yǎng)成良好的學習習慣，督促他按時完成作業(yè)。在報特長班時也會征求他的意見。小波在學校遵守紀律，期末選三好學生時很多同學都投了他的票。小波的家庭教養(yǎng)模式屬于（）。A.嬌縱型B.專制型C.放縱型D.民主型

93、2006年10月，黨的十六屆六中全會作出《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》，該決定指出要“建設(shè)宏大的社會工作人才隊伍”，為達到此目標，下列任務(wù)描述錯誤的是（）。A.加強專業(yè)培訓，提高社會工作人員職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)水平B.加快高等院校社會工作人才培養(yǎng)體系建設(shè)，培養(yǎng)各類專門人才C.完善社會工作崗位設(shè)置，多渠道吸納社會工作專業(yè)人才D.加快推進行政性社會工作，補充專業(yè)社會工作不足

94、（2017年真題）隨著小組的開展，組員開始表現(xiàn)出既想表露自己又擔心別人不接納，既想探索自己又怕引發(fā)痛苦的矛盾狀態(tài)，并產(chǎn)生防衛(wèi)心理和抗拒行為，例如會用缺席或遲到、沉默寡言、轉(zhuǎn)換話題等方式保護自己。針對以上情況，社會工作者最適宜的做法是（）A.幫助組員分享自己的感受，處理焦慮心理和逃避行為B.幫助組員形成良好的互動，以便小組結(jié)束后跟進服務(wù)C.協(xié)助組員維持正向的經(jīng)驗，并在日常生活中加以運用D.協(xié)助組員消除彼此陌生感，提高其對小組目標的認識

95、社會工作者帶領(lǐng)互動小組下的小組工作，旨在促進小組組員之間的自主發(fā)展，并調(diào)和小組與社會之間的關(guān)系。該社會工作者在小組工作中扮演（）的角色。A.使能者B.中介者C.倡導者D.協(xié)調(diào)者

96、相互契合作為督導前期的最重要技巧，其重點在于（）。A.用感情淡化困難B.尋求問題和面對要處理的問題C.督導者面對的困難D.被督導者面對的困難

97、志愿者的身份要素不包括哪個方面()。A.根據(jù)自由的意愿做選擇B.不計金錢財物的酬賞C.可以適度獲取少量機構(gòu)補貼D.以具體的行動參與、投入

98、社會策劃模式的（）是解決實質(zhì)性的社區(qū)問題。A.行動目標B.過程目標C.實施目標D.任務(wù)目標

99、小張是某救助站的社會工作者，她在為流浪兒童提供個案服務(wù)的過程中發(fā)現(xiàn)很多小孩子特別喜歡學習，于是就向機構(gòu)反映為機構(gòu)中流浪兒童提供教學服務(wù)。這個過程中小張扮演了（）角色。A.倡導者B.使能者C.聯(lián)系人D.教育者

100、在一次小組活動中，組員小張正在發(fā)言，而其他兩位組員私底下就小張的發(fā)言悄悄地評論。此時，社會工作者應(yīng)該（）。A.鼓勵組員相互表達B.促進組員相互回饋C.示范引導D.提醒組員相互傾聽

參考答案與解析

1、答案：A本題解析：督導的相互契合是督導前期的最重要技巧。

2、答案：C本題解析：本題考查的是小組討論中的提問技巧。社會工作者在小組討論中，通常有5種提問類型：一是封閉式的提問，如“是不是”；二是深究回答型的提問，社會工作者可以用“描述”“告訴”“解釋”等詞提問；三是重新定向型的提問，如“剛才小李提到了這個問題，其他組員對這個問題是怎樣想的”；四是反饋和闡述型的提問，如“我們已經(jīng)討論了一段時間，誰能對此總結(jié)一下”；五是開放式的提問，如用“怎樣”“為什么”等詞提問。在小組討論中，社會工作者可根據(jù)不同的情況和時機運用不同的提問方法。題目中社會工作者的提問即屬于反饋和闡述型的提問，故本題答案為C。

3、答案：B本題解析：聯(lián)結(jié)。將有特殊需要或者面對某些共同困難的人士聯(lián)結(jié)到一起是社會工作者發(fā)展自助小組的首要技巧，也是最有效的技巧之一。通過某些組員之間的共同點而將他們聯(lián)結(jié)起來是建立關(guān)系的第一步。此外，鼓勵組員分享經(jīng)驗、釋放情緒，同時提供適當?shù)馁Y源和信息，可以讓組員體會到互相關(guān)懷的氣氛，也是聯(lián)結(jié)組員的手法。更重要的是，社會工作者要協(xié)助組員界定他們的共同需要，并以此作為聯(lián)結(jié)點，增強組內(nèi)的凝聚力，確定小組的功能和未來的發(fā)展方向。故本題答案為B。

4、答案：B本題解析：本題考核的是社會策劃模式的實施策略。明確機構(gòu)的使命和目標：使命代表了社會服務(wù)未來的理想、藍圖、目標和信念。分析環(huán)境和形勢：社會工作者要收集環(huán)境發(fā)展趨勢資料，了解對計劃有影響力的人士和團體，分析他們的利益和需求?？陀^地認識自己的能力：界定和分析問題：明確社區(qū)問題的現(xiàn)狀、特點、成因，發(fā)現(xiàn)目前解決這些問題的方法的不利或不足之處。

5、答案：C本題解析：暫無解析

6、答案：B本題解析：羅杰斯對如何與服務(wù)對象建立積極有效的浮動關(guān)系進行了專門的研究，認為這種個案輔導關(guān)系需要具備真誠、同感和無條件積極關(guān)懷三項充分必要條件，包括六個方面的內(nèi)容：①表里如一。②不評價。③同感。④無條件的接納。無論服務(wù)對象好的方面還是不好的方面，社會工作者都需要采取接納的態(tài)度，關(guān)注服務(wù)對象本身。⑤無條件的愛。⑥保持獨立性，本題中社會工作者小王對讓母親失望的小林表現(xiàn)出無條件的接納，故選B。

7、答案：C本題解析：本題考核的是習俗水平的道德判斷原則。習俗水平上的兒童開始關(guān)心社會的期望與別人的需要。這個時候的兒童認為一個人的行為是否正確，主要看是否為別人所喜愛，是否受到別人稱贊。因此父母應(yīng)用稱贊來引導孩子成為父母心中喜歡的孩子。故選項C正確。

8、答案：D本題解析：地區(qū)發(fā)展模式較多關(guān)注社區(qū)共同性問題，重視居民的參與，A錯誤，D正確。社會策劃模式所關(guān)注的社區(qū)存在著多重問題，如醫(yī)療、就業(yè)、福利、娛樂設(shè)施不足等，這些問題需要排列優(yōu)先次序，逐一解決。社會策劃模式注重自上而下的改變，所以BC屬于社會策劃模式，排除。

9、答案：A本題解析：非正式照顧通常由服務(wù)對象的家人、朋友、鄰居來承擔的，再者尋找、并分派志愿者或推動鄰居提供長期服務(wù)，組織情況相似的服務(wù)對象成立互助小組等．BCD即為非正式照顧。正式照顧的提供方包括政府部門、非營利的社會組織和市場上的營利性機構(gòu)，正式照顧的對象包括服務(wù)對象及其照顧者。對照顧者提供的正式照顧主要包括一些支援性服務(wù)，以幫助照顧者獲得暫時休息并緩解長期帶來的焦慮和緊張感。

10、答案：A本題解析：青少年的情緒發(fā)展比較豐富和強烈，出現(xiàn)兩極發(fā)展特征。情緒發(fā)展的兩極性是指情緒的內(nèi)容、強度、穩(wěn)定性、概括性和深刻性等方面具有兩極性。情緒發(fā)展的兩極性使青少年經(jīng)常出現(xiàn)反抗情緒，需要加強情緒的自我調(diào)節(jié)。

11、答案：A本題解析：本題考查社會工作專業(yè)倫理守則。在社會工作的兩個主要焦點，即個案工作和社會政策取向上，社會工作者處理問題的工作手法是不同的，受到的倫理約束也是不一樣的。在個人治療或心理輔導層面上，社會工作者更多受到直接服務(wù)倫理守則的影響，更多考慮受助者的感受和個人權(quán)利及選擇，工作方法是盡力排除受助者的心理困擾，提升其信心和自立能力。在社會政策層面，社會工作者受到的倫理約束則是如何在專業(yè)目標和維護社會正義目標之間保持恰當?shù)钠胶狻?考點：社會工作專業(yè)倫理守則)

12、答案：D本題解析：本題考察的是個案管理的定義。個案管理的定義可分為體系取向和過程取向兩種。體系取向的個案管理強調(diào)“個案管理是聯(lián)結(jié)和協(xié)調(diào)各種不同服務(wù)體系的動作方式，用以確保運用最完善的方式來滿足服務(wù)對象被照顧的需求”。過程取向的個案管理強調(diào)“個案管理是一種協(xié)調(diào)的過程．通過協(xié)調(diào)和獲得各種資源，來協(xié)助那些面臨各種問題的服務(wù)對象，他們因為這些問題而出現(xiàn)了無法滿足的生活需求、失意和無成就感的狀況”?？梢姡畟€案管理是一種提供服務(wù)的方法。它是由專業(yè)社會工作者評估服務(wù)對象及其家庭的需求，并安排、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、評估和倡導一套包含多種項目的服務(wù)，以滿足特定服務(wù)對象的復雜需求。

13、答案：C本題解析：本題考查的是個人捐款動機。個人捐款的動機可以分為3種:一是個人需要。部分捐款人認為捐款可以滿足其自尊的需要，通過捐款施惠于人得到快樂的感覺，可以建立自尊和自我肯定。部分捐款人還認為捐款可以得到別人的肯定，有利于建立社會形象。還有部分人捐款已成為習慣。二是外界影響。有些捐款者是受親戚、朋友、同事的影響而捐款。三是利他動機。部分捐款者完全以利他為中心，愿意雪中送炭幫助他人。一些人則認為大家應(yīng)該有福共享、有難同當，幫助他人。還有部分捐款人重視宗教理念，認為捐款是一種道德責任。李奶奶屬于利他動機，故本題答案為C。

14、答案：B本題解析：本題考查我國專業(yè)社會工作的發(fā)展特點。改革開放以來，我國的社會工作表現(xiàn)出政府積極探索、社會工作教育率先發(fā)展、行政性社會工作與專業(yè)社會工作并存、專業(yè)社會工作不斷發(fā)展的特點。

15、答案：C本題解析：本題考核的是社會需求。規(guī)范性需要是專業(yè)人員、行政人員或?qū)＜覍W者依據(jù)專業(yè)知識和現(xiàn)有規(guī)定指出在特定情況下所需的標準。感覺性需要是指當個人被問及是否需要某一特定服務(wù)時其反應(yīng)。表達性需要是指當個人把自身的感覺性需要通過行動來表達和展現(xiàn)，反映了對社會服務(wù)數(shù)量上的需求。比較性需要中需求的認定是針對某種特征所作的比較。

16、答案：B本題解析：本題考查社會工作的特點。社會工作由社會工作者、服務(wù)對象、價值觀、助人活動和專業(yè)方法等幾個基本要素構(gòu)成。社會工作注重專業(yè)價值和專業(yè)方法。本題中老陳的督導內(nèi)容體現(xiàn)了社會工作的價值觀。

17、答案：D本題解析：提出策略采取“頭腦風暴”方法讓規(guī)劃小組成員提出各種想到的策略。小組成員中任何人表達意見、觀點時，要禁止批評并延遲評判；與會人員每人都要提出意見，并盡情表達；鼓勵“搭便車”，從其他人的看法中衍生出自己的新意見。

18、答案：B本題解析：在社會服務(wù)機構(gòu)中，由于多數(shù)員工是受過專業(yè)訓練的社會工作者或其他專業(yè)人士，加上機構(gòu)“以人為本”的工作性質(zhì)，因此其領(lǐng)導具有以下突出的特征。1.較少運用職位賦予的正式權(quán)力領(lǐng)導下屬2.較多運用指導、誘導方式影響下屬3.注重使用影響他人的能力和技巧

19、答案：D本題解析：面對小組的特點，社會工作者在轉(zhuǎn)折階段的工作重點在于處理小組沖突。1.處理抗拒行為2.協(xié)調(diào)和處理沖突3.保持組員對整體目標的意識4.協(xié)助組員重新建構(gòu)小組5.適當控制小組的進程

20、答案：B本題解析：社會工作者將阿慶的問題放到整個社會系統(tǒng)中去解決，如果只是封閉在家里，無法利用系統(tǒng)中的資源。所以體現(xiàn)的是生態(tài)系統(tǒng)理論。

21、答案：D本題解析：存在主義取向的社會工作臨床治療者強調(diào)，不應(yīng)預(yù)先設(shè)定服務(wù)對象應(yīng)該如何生活，應(yīng)該肯定服務(wù)對象有獨特的生活方式，有選擇的能力與自由，而社會工作者只是起到協(xié)助的作用，協(xié)助服務(wù)對象肯定自己的本質(zhì)。存在主義社會工作強調(diào)個人生命的意義，強調(diào)個人的人在價值，認為包括個人痛苦的經(jīng)歷都是有意義的。

22、答案：A本題解析：經(jīng)紀人為服務(wù)對象尋找有關(guān)的服務(wù)，例如為智障兒童尋找特殊學校，協(xié)助其接受文化教育；為家庭照顧者小組的活動尋找場地、營養(yǎng)培訓師等社區(qū)信息；推動家庭照顧者協(xié)助服務(wù)機構(gòu)推行服務(wù)；向家庭照顧者自助小組提供經(jīng)費，或提供社區(qū)資源的相關(guān)資料、告知申請渠道等。

23、答案：B本題解析：社會工作者對服務(wù)對象的倫理責任包括以下6個方面:(1)對服務(wù)對象的承諾/負責(2)尊重服務(wù)對象的自我決定(3)使服務(wù)對象知情同意(4)相信服務(wù)對象的能力(5)具有文化敏感性與多樣性(6)保護服務(wù)對象的隱私和保密性

24、答案：B本題解析：暫無解析

25、答案：C本題解析：在任務(wù)中心模式看來，任務(wù)就是服務(wù)對象為解決自己的問題而需要做的工作。它是服務(wù)介入工作的核心，是實現(xiàn)服務(wù)介入工作目標——解決問題的手段。兩者之間的關(guān)系類似于目標和手段之間的聯(lián)系。解決問題是目標，任務(wù)是實現(xiàn)解決問題的手段。

26、答案：A本題解析：結(jié)案。在服務(wù)進入結(jié)束階段，社會工作者面臨的工作重點是與服務(wù)對象一起商討結(jié)案工作。一般情況下，出現(xiàn)以下5種情況之一就可以結(jié)案：一是社會工作者與服務(wù)對象都認為工作目標已經(jīng)實現(xiàn)；二是雖然問題沒有徹底解決，但服務(wù)對象已經(jīng)具備獨立面對和解決問題的能力；三是社會工作者與服務(wù)對象的關(guān)系不和諧，希望結(jié)束服務(wù)；四是服務(wù)對象出現(xiàn)了一些新的要求和問題，需要其他社會工作者或者服務(wù)機構(gòu)解決；五是因為一些不可預(yù)測的因素，需要結(jié)束服務(wù)。對于三、四、五這3種情況，社會工作者不僅需要結(jié)束服務(wù)，同時還需要與其他服務(wù)機構(gòu)或者社會工作者聯(lián)系，幫助服務(wù)對象獲得合適、必要的服務(wù)。本題中服務(wù)對象主動提出要結(jié)束個案服務(wù)，社工應(yīng)尊重服務(wù)對象的意見，但需要對開展的服務(wù)進行總結(jié)。

27、答案：B本題解析：了解社區(qū)內(nèi)的權(quán)力結(jié)構(gòu)對于社區(qū)工作者開展社區(qū)組織及動員有著重要作用。在參與社區(qū)活動時，社區(qū)工作者可以觀察是誰在決定要不要舉辦一個活動，缺了誰的參與活動就沒了趣味等。了解這些影響社區(qū)生活者的權(quán)力動態(tài)，有助于更有效地推動工作。

28、答案：A、B、C、D本題解析：暫無解析

29、答案：C本題解析：暫無解析

30、答案：D本題解析：本題考查社區(qū)帶頭人培訓的內(nèi)容。社區(qū)帶頭人培訓的內(nèi)容：(1)溝通技巧與人際關(guān)系技巧。(2)籌備、主持會議與演講技巧。(3)小組帶領(lǐng)技巧。(4)組織和管理技巧。(5)談判、游說等政治技巧。(6)運用戰(zhàn)略及戰(zhàn)術(shù)技巧。(7)與傳媒接觸技巧。(8)資源動員技巧。

31、答案：B本題解析：羅杰斯對如何與服務(wù)對象建立積極有效的輔導關(guān)系進行了專門的研究，認為這種個案輔導關(guān)系需要具備真誠、同感和無條件積極關(guān)懷三項充分必要條件，包括六個方面的內(nèi)容：①表里如一；②不評價；③同感；④無條件地接納；⑤無條件地愛；⑥保持獨立性。其中，無條件接納是指無論服務(wù)對象好的方面還是不好的方面，社會工作者都需要采取接納的態(tài)度，關(guān)注服務(wù)對象本身。題中，社會工作者關(guān)注小林自身的想法體現(xiàn)了無條件接納的特點。

32、答案：D本題解析：存在主義的核心是個人的存在，個人具有選擇的自由。人的自由表現(xiàn)在選擇和行動兩個方面。只有通過自己所選擇的行動，人才能認識到自由，因為人的本質(zhì)是由自己所選擇的行動來決定的。人類能夠通過個人的自由去創(chuàng)造或界定自我，人格和社會結(jié)構(gòu)是自由的人們選擇的結(jié)果。因此，人也必須為自己的行為負責，即人的自由不包括免除責任的自由。存在主義認為，個人的自由首先表現(xiàn)在他認識到由于受傳統(tǒng)文化和習俗的束縛而缺乏自由。在存在主義看來，任何一個決定都可能在帶來自由的同時，帶來更多的不確定性。這種不確定性可能意味著痛苦乃至恐怖的結(jié)果，因為所有這一切都是由人們來承擔的。

33、答案：A本題解析：在社會工作過程中，社會工作是服務(wù)提供者的主體，社會工作者設(shè)計并引導助人過程的進行。但是由于社會工作者要考慮到受助者的需要和接受服務(wù)、共同改變的能力，所以不能把受助人視為純粹被動的客體。實際上，受助者也是行動的主體，他也將自己的儀式、目的、對社會工作者行動的理解帶人接受服務(wù)的過程，并一直影響這一過程。因此，社會工作是社會工作者與受助者的互動過程，在這個過程中雙方互為行動主體和客體。故選A。

34、答案：A本題解析：面對有需要的群體是對原來社會工作范圍的拓展，這里的“有需要”是針對人們的正常生活和發(fā)展而言的。不管是何種人士，只要在其正常的生活（既包括狹義的社會生活，也包括其職業(yè)活動）中遇到困難而難以正常地生活下去，或者有正當?shù)陌l(fā)展需要而未能滿足，都可以成為社會工作的服務(wù)對象，社會工作就有責任為其提供服務(wù)。

35、答案：A本題解析：后習俗水平又稱原則水平，達到這一道德水平的人，其道德判斷已超出世俗的法律與權(quán)威的標準，而是有了更普遍的認識，想到的是人類的正義和個人的尊嚴，并已將此內(nèi)化為自己內(nèi)部的道德命令。后習俗水平包括兩個階段。第一階段：社會契約定向階段；第二階段：普遍性倫理準則階段。

36、答案：B本題解析：考慮組員的特征及能力在設(shè)計小組活動時，社會工作者需要綜合分析每一名組員的生理、心理、情緒、教育程度等個體性特征，認識和把握組員的社會關(guān)系背景及文化背景，了解其以往的成長經(jīng)歷及成長過程中的主要問題。通過這些方面的綜合考慮，設(shè)計出具有針對性的、組員當下的能力能夠適應(yīng)的小組活動。只有這樣，小組活動方能做到有效和精彩。

37、答案：B本題解析：社會環(huán)境為人的行為提供了參照標準。參照群體不是社會成員生活于其中的群體，而是社會環(huán)境的一部分。在社會生活中，參照群體是人們進行比較和評價的標準，從而影響著人們的行為。

38、答案：A本題解析：小組工作開始階段，社會工作者處于小組的核心位置，具有指導小組發(fā)展，制訂小組活動計劃，統(tǒng)籌小組活動具體程序、細節(jié)的責任和領(lǐng)導角色。

39、答案：C本題解析：暫無解析

40、答案：C本題解析：本題考查小組工作轉(zhuǎn)折階段如何協(xié)調(diào)和處理沖突。在面對沖突時，社會工作者應(yīng)該有包容、冷靜和理性的態(tài)度。在解決沖突時，可以運用以下具體措施：(1)幫助組員澄清沖突的本質(zhì)，特別是澄清沖突背后的價值觀差異；(2)增進小組組員對自我的理解；(3)重新調(diào)整小組規(guī)范和契約：(4)協(xié)助組員面對和解決由沖突帶來的緊張情緒和人際關(guān)系緊張；(5)運用焦點回歸法，即將問題拋回給組員，讓他們自己解決。C項正確。

41、答案：正確

本題解析：暫無解析

42、答案：D本題解析：可行性，指實施這個方案達到成功的程度，包括方案是否實際可行、機構(gòu)是否可以完成這個方案、機構(gòu)過去完成這類方案的記錄、方案計劃是否適當，四個選項中只有D選項屬于可行性討論。

43、答案：D本題解析：結(jié)構(gòu)式家庭治療模式的治療技巧。打破平衡，即協(xié)助家庭成員挑戰(zhàn)家庭的病態(tài)結(jié)構(gòu)，改變家庭的權(quán)力運作方式，打破原來病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的平衡。

44、答案：D本題解析：社會工作督導的功能包括行政性督導、教育性督導和支持性督導。

45、答案：D本題解析：埃里克森認為，個體在每個發(fā)展階段都面臨特殊的發(fā)展任務(wù)，都會經(jīng)歷一次心理一社會“危機”，或者說矛盾沖突。他將人的發(fā)展分為八個階段，他認為在成年晚期（老年）階段的主要沖突是自我整合還是絕望。

46、答案：D本題解析：題中的社會工作者為了有效助人，積極與相關(guān)單位聯(lián)系，協(xié)商向其籌集服務(wù)對象所需要的資源，并將它們傳遞到服務(wù)對象手中。為服務(wù)的順利開展而籌措資源，此時社會工作者是資源籌措者。

47、答案：A本題解析：本題考查同事督導。同事督導是指具有相同需求、觀點或技術(shù)層次的個人和一群社會工作者，通過個別互惠方式或團體討論方式進行的互動過程。同事督導團體成員一般都具有共同價值，但觀點可以不同，團體成員一般不超過7人，并且要簽訂明確的契約。因此，本題選A。

48、答案：B本題解析：家庭自身有一個發(fā)展變化的周期，從兩人組成家庭的形成期到增添第一個孩子進入發(fā)展期，再到家庭基本結(jié)構(gòu)穩(wěn)定的擴展完成期，孩子逐漸長大離開家庭之后進入收縮期，直到所有孩子離開家庭完成收縮期，最后家庭面對解體的解組期。

49、答案：B本題解析：本題考查社區(qū)工作計劃的策略制定。采取“頭腦風暴”方法讓規(guī)劃小組成員提出各種策略。小組成員中任何人表達意見、觀點時，都不被批判和嘲笑；與會人員都要提出意見，并盡情表達；鼓勵“搭便車”，從他人的看法中衍生出自己的新意見。B項符合題意。

50、答案：C本題解析：成長小組大多運用于各類學生及邊緣群體的輔導工作。成長小組的工作旨在幫助組員了解、認識和探索自己，從而最大限度地啟動和運用自己的內(nèi)在資源及外在資源，充分發(fā)揮自己的潛能，解決所存在的問題并促進個人正常健康地發(fā)展。支持小組強調(diào)的是組員彼此之間感情上的支持，社工的任務(wù)是指導和協(xié)助小組組員討論自己生命中的重要事件，表達自己的情緒感受，建立相互理解的共同體。本題中主要為癌癥晚期患者家屬開展小組，小組主要是為了表達感受，釋放壓力，故為支持小組。

51、答案：B本題解析：個案概念化。根據(jù)服務(wù)對象的心理結(jié)構(gòu)和問題的特性，將認知行為治療模式的原理個別化，以適合具體的個案。它要求從服務(wù)對象的具體情況出發(fā)，根據(jù)認知行為治療模式的原理設(shè)計針對具體問題的服務(wù)介入計劃。

52、答案：D本題解析：D選項的內(nèi)容是一種利他動機，不是出自個人需要的動機。

53、答案：A本題解析：小組工作開始階段，社會工作者處于小組的核心位置，具有指導小組發(fā)展，制訂小組活動計劃，統(tǒng)籌小組活動具體程序、細節(jié)的責任和領(lǐng)導角色。

54、答案：C本題解析：本題考查選擇動員方法應(yīng)考慮的因素。在動員群眾時，社會工作者很少只采用單一的方法，通常會在動員的不同階段使用不同的方法。比如，首先通過街頭宣傳發(fā)現(xiàn)有參與意愿的居民，然后利用家訪強化與這些居民的關(guān)系，最后在活動舉辦之前用電話提醒他們參與。一般來說，對動員方法的選擇要考慮以下因素：(1)參加動員工作的人力。(2)動員居民參與的事務(wù)是否已經(jīng)引起居民的廣泛關(guān)注。(3)動員對象的覆蓋范圍。(4)動員對象的參與動機。

55、答案：D本題解析：正功能與負功能。從基本性質(zhì)的角度來分，功能可以分為正功能和負功能。正功能是指所發(fā)揮的作用是正面的、積極的、支持性的。當甲對乙發(fā)生了積極影響時，我們就可以說甲對乙具有正功能。比如，最低生活保障制度對改善貧困群體的生活狀況具有正功能。如果甲對乙產(chǎn)生了消極的、負面的影響，則甲對乙具有負功能。比如，某些企業(yè)在優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提高效率的改革中造成某些工人下崗失業(yè)，那么這項改革對這些工人來說就具有負功能。顯功能與潛功能。社會學家默頓指出，那些明顯的、被參與者所預(yù)期和認識到的后果是顯功能，而那些未被預(yù)期和認識到的后果是潛功能。某些社會現(xiàn)象的某些后果顯而易見、容易被認識到，那么這種社會現(xiàn)象的功能就是顯功能。上述最低生活保障制度對改善貧困群體的生活狀況所發(fā)揮的作用就是顯功能。故本題答案為D。

56、答案：B本題解析：人力資源管理對社會服務(wù)機構(gòu)而言是十分重要的，因為社會服務(wù)機構(gòu)一直面對著內(nèi)部壓力和外部挑戰(zhàn)。從機構(gòu)內(nèi)部壓力看，社會服務(wù)機構(gòu)經(jīng)常面臨員工工作動力不足、士氣不高、欠缺成就感和工作無意義等內(nèi)在壓力；從機構(gòu)的外部環(huán)境看，社會服務(wù)機構(gòu)面臨的是一個復雜多變的社會，如果不能適時調(diào)整和增進員工的工作技巧和能力，就有可能會因為與現(xiàn)實環(huán)境脫節(jié)而使工作遭受挫折，甚至降低服務(wù)的質(zhì)量。因此，在社會服務(wù)機構(gòu)中推進人力資源管理具有重要意義：一是從員工角度而言，良好的人力資源管理能激發(fā)員工潛能，有助于增進員工對組織的參與感、歸屬感，進而達到自我實現(xiàn)；二是從組織角度而言，有助于組織凝聚力的形成和組織創(chuàng)新，使機構(gòu)能夠應(yīng)對激烈的服務(wù)競爭；三是從服務(wù)使用者角度而言，也有助于更好地滿足需求，提升服務(wù)質(zhì)量。故本題應(yīng)選擇B，向員工說明加班的緣由，需求員工的理解和合作。

57、答案：A本題解析：本題考查社會工作督導過程中的技巧。社會工作督導過程中的技巧主要有：(1)督導的相互契合技巧；(2)訂立協(xié)議；(3)開展話題的技巧：(4)同感與分享感受的技巧；(5)要求被督導者努力工作和分享資料；(6)督導會談的結(jié)束技巧。同感是社會工作最基本也是最重要的技巧，當被督導者談到感受時，督導者要勇于面對，并能夠就被督導者的處境給予自然回應(yīng)。(考點：社會工作督導過程中的技巧)

58、答案：C本題解析：社會工作督導的類型分為四種：師徒式督導，強調(diào)學習過程，焦點集中于一般議題，而從專業(yè)的角度看，被督導者自己承擔更多責任；咨詢式督導，焦點集中在特殊議題上，被督導者自己承擔更多的責任，即被督導者根據(jù)事務(wù)工作的要求，主動尋求幫助和支持更為重要；管理式督導，督導者是被督導者的上級或主管，具有“上司與下屬”的關(guān)系，強調(diào)的是實務(wù)工作的完成及其服務(wù)質(zhì)量；訓練式督導，是被督導者被認為是學生或受教育者，在具體實務(wù)服務(wù)中，督導者負責部分工作。訓練式督導同師徒式督導較為一致的是也強調(diào)學習過程，焦點集中在一般議題上。但在專業(yè)方面，督導者承擔更多責任。題中，大剛的督導方式是訓練式督導。

59、答案：D本題解析：發(fā)展專業(yè)的能力。社會工作者不是一般的服務(wù)提供者，而是運用專業(yè)方法助人并促進社會和諧及社會公平正義的專業(yè)力量。除了直接的助人活動外，社會工作者有責任去宣傳社會工作的價值觀，總結(jié)服務(wù)經(jīng)驗，促進社會福利事業(yè)的發(fā)展。同時，要求社會工作者進行嚴格的專業(yè)自律、自我評估，這要求社會工作者要具有專業(yè)反思和提升自己專業(yè)素質(zhì)的能力。

60、答案：A本題解析：所謂任務(wù)目標，是指解決一些特定的社會問題，包括完成一項具體的工作和服務(wù)，滿足社區(qū)需要，達到一定的社會福利目標等，如修橋鋪路、解決老舊小區(qū)停車難問題、安置無家可歸者、照顧貧窮孤寡殘障人士等。這些活動給社區(qū)及其居民所帶來的改善是具體而實在的。

61、答案：D本題解析：1601年，英國女王伊麗莎白一世頒布了《濟貧法》。這部法令的頒布推動了英國社會福利的制度化發(fā)展，也推動了慈善活動的發(fā)展。

62、答案：D本題解析：本題考察人類行為與社會環(huán)境的基本關(guān)系社會環(huán)境為人的行為提供了參照標準。參照群體不是社會成員生活于其中的群體，而是社會環(huán)境的一部分。在社會生活中，參照群體是人們進行比較和評價的標準，從而影響著人們的行為。實際上，能夠起到參照作用的不只是社會群體，還包括階級、階層、社會集團以及其他個體。通過參照和比較，人們會產(chǎn)生對自己的滿意或不滿意的評價，會產(chǎn)生成就感、滿足感或自卑感。同時，參照和比較也會產(chǎn)生社會公平感或相對剝奪感。通過參照和比較而產(chǎn)生的這些認識和心理感覺會影響人們的行為。滿意的評價將鼓勵人們按照常規(guī)去處理自己的行為，不滿意的評價或者激勵起人們的競爭、奮斗以致反抗，或者壓抑個人的積極沖動，而形成心理憂郁，影響其心理健康。

63、答案：A本題解析：行動研究，就是被研究者不再簡單地作為研究對象，而是與問題有關(guān)的所有其他人員一起參與研究和行動，他們將研究發(fā)現(xiàn)直接應(yīng)用于行動，對問題情境進行全程干預(yù)，進而提高自己改變社會實踐的能力。行動研究有“對行動進行研究”“為行動而研究”“在行動中研究”和“由行動者研究”等多重含義。

64、答案：B本題解析：該題考查的是社區(qū)工作者在動員群眾參與時需要注意的事項，包括不要言過其實；注意分辨動員對象的真實想法；推動群眾參與時既不宜用力不足，也不宜用力過猛；不要與持相反意見的居民爭辯。其中，注意分辨動員對象的真實想法指的是，社會工作者在動員群眾的過程中會經(jīng)常遇到動員對象“口是心非”的情況。比如，對方本來答應(yīng)參加活動，但每次都找理由缺席；或者對方答應(yīng)會幫忙通知更多的居民來參加，但卻只說不做；有時候，動員對象會說“有時間我就會來”，這可能是對方同意參與，也可能是禮貌的推辭。社會工作者要慢慢根據(jù)經(jīng)驗分辨動員對象表面說法背后的真實想法。

65、答案：A本題解析：暫無解析

66、答案：B本題解析：在社會工作實務(wù)方法中，督導工作是一種間接服務(wù)的方法，是運用專業(yè)訓練的方式來實現(xiàn)服務(wù)目標的方法。

67、答案：B本題解析：引導的技巧討論中有時出現(xiàn)場面氣氛熱烈但又偏離方向的情況，此時社會工作者要用某種方式暗示討論的方向，提示討論的重點，或再次強調(diào)討論的程序，從而保證討論會正常有序地進行。這里有兩點提示社會工作者注意：一是注意把握小組討論的程序。要讓組員圍繞討論主題，按照確定問題、分析問題、尋找和評價解決問題的各種方法，選擇一種解決方法的討論進程去展開。有時圍繞如何解決問題，社會工作者可以引導組員運用頭腦風暴法。二是妥善處理討論中發(fā)生的沖突。發(fā)生沖突時，社會工作者應(yīng)該盡快、直接地處理，以謹慎、公平的方式探知真相，并加以協(xié)調(diào)。

68、答案：A本題解析：本題考查行動研究的模式。根據(jù)參與研究的成員成分．行動研究可以有三種模式：(1)合作模式，研究者與實務(wù)工作者合作，共同參與整個研究過程；(2)支持模式，研究動力來自于實務(wù)工作者，他們提出問題，自己決定行動方案，專家則作為咨詢者協(xié)助他們形成理論假設(shè)．計劃具體行動及評價行動結(jié)果：(3)獨立模式，實務(wù)工作者獨立研究，擺脫研究理論和實踐規(guī)范的限制，對自己的研究進行批判性思考，并采取相應(yīng)行動改造社會現(xiàn)實。故本題答案為A。

69、答案：B本題解析：依據(jù)埃里克森的人類發(fā)展階段理論，12～20歲處于青少年期，這一階段主要面臨同一性還是角色混亂之間的沖突，其任務(wù)是發(fā)展自我同一性。這一階段形成的美德是忠貞。選項A、C、D分別是兒童中期(6～12歲)、成年中期(40～65歲)、成年晚(老年)期發(fā)展出的美德。

70、答案：D本題解析：本題中小培全家原本是北方人，這是遺傳因素的影響，后來遷移到南方，這是環(huán)境的變化，出現(xiàn)了各種不適應(yīng)的行為狀況是受到先天和后天的共同作用。題干當中如果說是只有爺爺不適應(yīng)，其他人適應(yīng)，才會選擇B，本題答案選擇D,是都不適應(yīng)，爺爺更不適應(yīng)。

71、答案：B本題解析：暫無解析

72、答案：C本題解析：本題考查的是我國社會福利行政體系的特點。我國社會福利行政體系的特點也在發(fā)生變化，主要表現(xiàn)在以下三方面。（一）強調(diào)“以人民為中心”的執(zhí)政理念（二）從政府主導向政府-社會合作的社會福利行政模式發(fā)展（三）社會福利行政的專業(yè)化故本題答案為C。

73、答案：B本題解析：馬克思主義方法論在研究方法上，強調(diào)研究過程的經(jīng)驗性與實踐性。A項，實證主義方法論的基本觀點是，社會和自然受同樣原則支配，社會研究對象與自然科學研究對象都是純客觀的，它們不依賴于研究者而獨立存在，事物本身存在著內(nèi)在的、必然的、可重復的規(guī)律；C項，建構(gòu)主義方法論認為個體與他人經(jīng)由磋商并在具體場景中達成一致的社會建構(gòu)，是相對的和有歷史性的；D項，反實證主義方法強調(diào)應(yīng)從個人的主觀動機或體驗中尋找認識社會的方法。

74、答案：C本題解析：危機出現(xiàn)之后，服務(wù)對象的身心會出現(xiàn)一系列的變化以應(yīng)對現(xiàn)實生活中的危機情境。危機的發(fā)展一般可以分為四個階段：(1)危機發(fā)生；(2)危機應(yīng)對；(3)解決危機；(4)恢復期。其中，危機應(yīng)對是危機出現(xiàn)之后，服務(wù)對象就會設(shè)法解決面臨的困難。

75、答案：A本題解析：對服務(wù)對象問題的假設(shè)。心理社會治療模式假設(shè)，服務(wù)對象問題產(chǎn)生的原因可以概括為3個方面：不良的現(xiàn)實生活環(huán)境，不成熟或者有缺陷的自我和超我功能，以及過分嚴厲的自我防衛(wèi)機制和超我功能。

76、答案：B本題解析：本題考查小組活動設(shè)計。題干中，小組第五節(jié)目標是：在當前條件下構(gòu)建未來的正向生活，促使組員肯定自我價值，因此B選項最符合題意。

77、答案：B本題解析：病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)包括糾纏與疏離、聯(lián)合對抗、三角纏和倒三角。家庭系統(tǒng)中各子系統(tǒng)之間的邊界不清晰就會出現(xiàn)糾纏與疏離的現(xiàn)象。如果子系統(tǒng)之間的關(guān)系過分密切，稱為糾纏。如果子系統(tǒng)之間的關(guān)系過分疏遠，稱為疏離。故選B。

78、答案：D本題解析：注意同輩督導會議的反饋，包括對督導的過程進行全面反饋，既有正面的反饋，也有負面的反饋。此外，每三個月要進行一次全面總結(jié)，讓團體成員分享在團體中的收獲，探討團體的動態(tài)并對契約進行重新協(xié)商。

79、答案：D本題解析：本題考查個別督導的技巧。在個別督導的會談過程中，督導者應(yīng)做到的事項：(1)聆聽；(2)補充；(3)提出疑問；(4)進行評價；(5)提出建議。其中，聆聽要求督導者要從頭至尾仔細聆聽被督導者的談話，以便在充分掌握信息的基礎(chǔ)上作出判斷。

80、答案：B本題解析：反思性直接治療技巧主要包括現(xiàn)實情況反思，心理動力反思和人格發(fā)展反思?，F(xiàn)實情況反思是指社會工作者幫助服務(wù)對象對自己所處的實際狀況作出正確的理解和分析的技巧心理動力反思是指社會工作者協(xié)助服務(wù)對象正確了解和分析自己內(nèi)心的反應(yīng)方式的技巧比如，協(xié)助服務(wù)對象了解自己的情緒反應(yīng)方式認識事情的方式和動機的模式等人格發(fā)展反思則是社會工作者幫助服務(wù)對象重新認識和評價自己的以往經(jīng)歷調(diào)整自己人格的技巧比如幫助服務(wù)對象了解成長過程中的重要影響事件、周圍他人對自己的影響等，都屬于人格發(fā)展反思技巧。

81、答案：D本題解析：在社會服務(wù)機構(gòu)中推進人力資源管理具有重要意義：①從員工角度而言，良好的人力資源管理能激發(fā)員工潛能，有助于增進員工對組織的參與感、歸屬感，進而達到自我實現(xiàn)；②從組織角度而言，有助于組織凝聚力的形成和組織創(chuàng)新，使機構(gòu)能夠應(yīng)對激烈的服務(wù)競爭；③從服務(wù)使用者角度而言，有助于更好地滿足需求，提升服務(wù)質(zhì)量。

82、答案：D本題解析：根據(jù)埃里克森的理論，1歲半(屬于幼兒期)的主要沖突與任務(wù)是自主對羞怯、疑慮，6歲(屬于兒童早期)的發(fā)展任務(wù)是主動對內(nèi)疚。根據(jù)題干可以看出，娟娟1歲半時被送到鄉(xiāng)下奶奶家，照顧過于溺愛，所以，相應(yīng)人生發(fā)展任務(wù)未能很好地完成。導致其在6歲回到父母身邊時出現(xiàn)一些問題。不能說在6歲時出現(xiàn)問題就是6歲的社會發(fā)展任務(wù)沒有完成，故選D。

83、答案：A本題解析：本題考查社會服務(wù)機構(gòu)的民主型領(lǐng)導方式。民主型領(lǐng)導方式主要應(yīng)用個人權(quán)力和威信，而不是依靠職位權(quán)力和命令使人服從，談話時較多使用商量、建議和請求的口氣，較少下達命令。

84、答案：C本題解析：社會工作作為助人的專業(yè)，十分注重科學方法的運用。在一段時間內(nèi)也曾出現(xiàn)過將工作領(lǐng)域細分、強調(diào)某種專業(yè)方法的現(xiàn)象。后來，隨著對社會問題復雜性的認識，社會工作者逐漸認識到，面對復雜問題應(yīng)該綜合運用多種方法。A