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文檔簡介
美業(yè)新人的工作計劃第1篇美業(yè)新人的工作計劃第1篇根據(jù)旅行社目前的經(jīng)營現(xiàn)狀,我社如想在有限的市場份額面前占有一席之地,就得具有超越單純價格競爭的新競爭思路,以創(chuàng)新取勝,以優(yōu)質取勝,以價廉取勝,以服務取勝,以快速取勝,以促銷取勝等等。所以,我社明年在加強自身建設的同時,務必加大營銷工作的力度,以促進我社的發(fā)展,在集團企業(yè)的領導下,把旅行社做大做強。
一、在***旅行社目前規(guī)模較小,且經(jīng)營潛力有限。所以,能夠選取在這些細分市場上占有絕對的市場份額。據(jù)調查,整個南昌市,甚至江西省的旅游市場上,還沒有哪家旅行社是專做商務會議旅游及獎勵旅游這一細分市場的,所以我們能夠透過這個旅游市場上的空白點來給自己的旅行社做一個市場定位,正如美國學者肯羅曼珍曼絲所言:定位的精義在于犧牲,只有舍棄若干要點才能重點突出。從而使自己區(qū)別于眾多的競爭對手,避開市場競爭構成的經(jīng)營壓力。利用集團企業(yè)所能帶給我們的優(yōu)勢條件,迅速占領市場,成為這一市場的主導型的旅行社。爭取在明年承辦10個以上的會議團,可采取以下營銷工作計劃:
1。在旅行社設專門的公務旅游業(yè)務組。能夠帶給比如代訂飯店客房、代辦交通票據(jù)和文娛票據(jù),代客聯(lián)系參觀游覽項目,代辦旅游保險,導游服務和交通集散地的接送服務等,為會議主辦方排憂解難,做好后勤保障工作,為與會代表帶給豐富而周到的服務。
2。制定一句旅游業(yè)務的宣傳口號,能夠透過一句瑯瑯上口的宣傳口號反映出我社的市場定位。我認為(讓我代理你的移動)比較適宜。
3。透過一切渠道獲取有關政府機關、各企事業(yè)單位的商務會議信息。
4。主動出擊,承辦其商務會議及旅游業(yè)務。
5。帶給周到而豐富的系列服務。
6。加強與主辦方的聯(lián)系,構成穩(wěn)定的回頭客。
二、除了做好公務旅游這一市場外,旅行社傳統(tǒng)的休閑旅游這一塊業(yè)務要繼續(xù)做,并且要穩(wěn)步發(fā)展,力爭明年到達組團和地接人數(shù)2000人次的預期任務。
1、在旅行社成立休閑旅游業(yè)務組。
2、在休閑旅游業(yè)務組內部又可細分為組團業(yè)務和地接業(yè)務兩大部分。
3、根據(jù)不同的業(yè)務特點,采取不面的營銷活動。力爭做一個客戶便留住一個客戶,建立完整的客戶檔案,因為維系一個老客戶比去發(fā)展一個新客戶容易地多,能夠更容易構成客戶對我們的品牌忠誠。
4、加強與外地組團社的聯(lián)系與溝通,主動地向他們帶給我們最新的地接價格以及線路的變化,并根據(jù)他們的要求帶給所需的線路和服務,并有針對性地實行優(yōu)惠和獎勵。
5、主動地走出旅行社,走訪南昌各大機關單位、團體、學校、醫(yī)院、企業(yè)等,甚至是深入大街小巷,上門推銷我們的旅游產(chǎn)品,這樣不僅僅僅是推銷產(chǎn)品,也是在做最廉價的廣告宣傳。
三、配合集團做好厚田沙漠的銷售工作。我社計劃明年在集團企業(yè)的領導下,利用沙漠景區(qū)的優(yōu)惠政策,做好厚田沙漠景區(qū)的團隊和散客的銷售工作。目前已和湖北海外旅游集團企業(yè)取得了意向性聯(lián)系,操作實施計劃正在籌劃之中。
1、開發(fā)厚田沙漠散客天天發(fā)這一產(chǎn)品,我們能夠充分利用我們此刻的資源優(yōu)勢開發(fā)這一產(chǎn)品,把我們散客天天發(fā)同行價以傳真形式發(fā)給南昌市及周邊地市的各大旅行社,從而把各大旅行社收集來的散客做成團隊形式,從而占領市場。
2、把營銷重點放在本省、本市的企事業(yè)單位和大、中專院校,以及中小方面,適時地進行推銷,從而把厚田沙漠做成南昌各大學校組織學生組織春游、秋游及開展有益健康活動的首選之地。
四、開發(fā)新的旅游產(chǎn)品。
目前的南昌旅游市場,各旅行社帶給市民、可供市民選取的都是近幾年來一成不變的幾條固定線路,我社可根據(jù)這一狀況,適時地開發(fā)出一條或幾條新的旅游線路,比如于浙江龍游石窟,九江石門澗等,只有不斷地創(chuàng)新,才能持續(xù)競爭優(yōu)勢,當然新的旅游線路的開辟也要有顧客消費群體,貼合未來市場的`需求,這也是我社明年可嘗試的一項工作計劃。
五、旅行社營銷工作應始終處在科學合理的狀態(tài)中,各業(yè)務組的業(yè)務各有其側重點,但同時其他業(yè)務也可兼做,并不矛盾。
六、加強售后服務,這對旅行社持續(xù)已有客源和開拓新客源都至關重要,形式有打問候電話、意見征詢單、書信往來、問候性明信片等。
美業(yè)新人的工作計劃第2篇陳:尊敬的各位領導
王:各位來賓
張:親愛的加盟商朋友們
蒲:親愛的歐泉水滴
合:大家,下午好!
陳:我是今晚的主持人陳青
王:我是王美丹
張:我是張亮
蒲:我是蒲建飛
王:歡迎大家來到泉心全意只因有你,百變美業(yè)人文藝匯演晚會現(xiàn)場!
陳:在這激情四溢的七月,我們共聚于此,共頌美業(yè)喜慶樂章。
張:在這熱情似火的七月,我們歡聚一堂,共享歐泉美好時光。
王:此時此刻,我們相聚在這里,敞開心扉,釋放激情!
浦:今天,這里將成為歡樂的海洋,時尚的天堂!
陳:今天,我們非常榮幸地有請到了中華全國工商業(yè)聯(lián)合會美容化妝品業(yè)商會美業(yè)整店輸出專業(yè)委員主任姜媛君女士蒞臨百變美業(yè)人文藝匯演的活動現(xiàn)場,下面掌聲有請姜主任上臺致辭。
張:感謝姜主任對歐泉國際美好的期盼與誠摯的'祝愿,相信歐泉水滴們將會展現(xiàn)出美業(yè)人的最佳風貌,為我們獻上與眾不同的饕餮盛宴!王:風雨兼程二十年,歐泉國際用奮發(fā)圖強的精神,換來了今天的吟詠歌唱。
浦:勵精圖治二十載,歐泉國際用永不言棄的斗志,換來了今天的自由飛翔。
張:泉心全意
陳:只因有你
合:百變美業(yè)人文藝匯演現(xiàn)在開始!
美業(yè)新人的工作計劃第3篇關鍵詞:企業(yè);年金基金管理;中美比較
一、引言
中國大于65歲的老齡人口在2000年就已經(jīng)達到了8811萬,接近全國比例的,2015年這一比例達到10%。從20世紀八十年代起,國際上伴隨著老齡化國家問題越來越嚴重以及財政負擔的日益加重,大部分發(fā)達國家對傳統(tǒng)的養(yǎng)老保險體系進行變革,即不再將現(xiàn)收現(xiàn)付制作為唯一的保障體系,去嘗試實施基金的完全積累制,以此在養(yǎng)老保障體系上尋求重大的改進和突破。在傳統(tǒng)的資本主義強國如美英等,全都有比較成熟完善的企業(yè)年金管理制度,尤其是美國的401K計劃,可認真對比研究,并學習借鑒。
二、中美企業(yè)年金基金管理的比較
1.中美企業(yè)年金基金管理架構比較
美國企業(yè)年金計劃的運作和管理,以401K計劃為例,401K的參與者包含:(1)計劃發(fā)起人,一般情況下是雇主;(2)受托人一般為委員會或者某個人,受托人負責計劃的實施和運作,受托要求中明確規(guī)定了受托人的職責,美國勞工部負責監(jiān)督受托人相關的履行情況,如果發(fā)現(xiàn)受托人在受托過程中有違反審慎原則的行為,將給予懲罰。(3)計劃管理人,負責提供給雇員和受益人《計劃簡介》,來確保雇員和受益人了解退休金計劃的相關有用信息。(4)投資經(jīng)理,一般為外部投資人,被雇傭來協(xié)助公司管理相關保障計劃。(5)財務經(jīng)理,一般為外部財務人員,被雇傭來協(xié)助公司管理計劃的相關資金項目。
而我國在企業(yè)年金的經(jīng)營管理上,以DC型信托模式為基礎,其中涉及的角色有投資管理人、托管人、受托機構、賬戶管理人等等,涉及到非常多的專業(yè)管理過程,除此外還涉及了方案計劃、計劃報備、設立企業(yè)年金理事會等很多相關業(yè)務。而管理的具體模式主要有全拆分模式和各類組合模式,全拆分模式,就是法人受托機構不可以兼任投資管理人、賬戶管理人和托管人,其它三者也互不兼任,各自都只承擔各自職責范圍內的相關責任;組合模式指一家法人機構可以承接這四種角色中的兩種或三種。
2.中美企業(yè)年金基金經(jīng)營管理比較
美國的企業(yè)年金計劃,首先由美國勞工部來明確計劃發(fā)起人、參與人以及計劃本身的合法合規(guī)性:監(jiān)督受托人履行相應職責,嚴格貫徹實施“非歧視”原則,在美國的企業(yè)年金計劃若想享受稅惠政策,必須通過非歧視檢測以及ADP與ACP檢測,非歧視檢測是用來保證企業(yè)年金計劃是公平地針對所有雇員的,而不是僅僅針對企業(yè)的少數(shù)人群。我國在這方面做得還非常不足,企業(yè)年金計劃覆蓋面很窄,以后應該將非歧視原則放在監(jiān)管的重要位置上。美國政府在確定年金計劃的合法性后,會給計劃發(fā)起人和參與者提供較多的投資選擇權,并且每年可以有三次機會去改變投資組合。另外,美國政府會要求對企業(yè)年金計劃的財務情況進行定期的保守估計,并且美國證患喙芑構要求企業(yè)年金計劃詳細并嚴格披露相關信息;此外,社會上的許多非盈利性學術機構會提供例如401K等的企業(yè)年金計劃的政策和法律咨詢服務。在這點上我國目前采用的方式是信托管理,基金統(tǒng)一由專門的基金信托公司來進行管理,雇員只能按時繳費,完全沒有對基金的管理權力,更別說投資選擇權等其它權力,這是我國基金管理過程當中的一個很嚴重的弊病。
3.中美企業(yè)年金基金監(jiān)督體系比較
現(xiàn)在,中國的企業(yè)年金的行政主管單位還沒有實體化,監(jiān)管力量非常薄弱,但責任和負擔確很重。監(jiān)管機構力量的薄弱和其非獨立性,使得養(yǎng)老金管理公司的審批主體等一系列問題到目前都沒有得到很好的解決。社保基金和企業(yè)年金均由我國勞動與社會保障部的基金監(jiān)管司監(jiān)管,其中負責監(jiān)管企業(yè)年金的工作人員屈指可數(shù),監(jiān)管力量的薄弱根本無法滿足企業(yè)年金市場監(jiān)管的需要,而對比美國勞工部下屬的“雇員福利保障局”(EBSA),則單獨負責企業(yè)年金的監(jiān)管,雇傭職員人數(shù)超過1000人。由于中國企業(yè)年金的相關機構還不健全,導致高負荷運作下的體系蘊藏著巨大風險,截至2014年年底,企業(yè)年金基金法人受托機構根據(jù)我國法律建立企業(yè)年金的企業(yè)數(shù)達73261家,基金規(guī)模達億元人民幣,同時還要負責企業(yè)年金相關政策法規(guī)的起草、各類相關機構資格的考核審批、企業(yè)年金計劃的批復注冊等一系列工作,這一系列工作都是那么少的人來完成,工作超出負荷之嚴重可想而知,可能存在的監(jiān)管隱患也幾乎不能避免。
三、借鑒美國經(jīng)驗以更好完善我國企業(yè)年金計劃的實施
1.在法律體系方面借鑒學習
美國企業(yè)年金能取得如此巨大成功是因為其法律制度體系。美國政府在企業(yè)年金的監(jiān)管和控制上依據(jù)兩部聯(lián)邦法規(guī),分別是《雇員退休收入保障法》和《國內稅收法》及其修正案?!豆蛦T退休收入保障法》是美國企業(yè)年金制度影響力很大的一部法律。該法案中,對現(xiàn)代企業(yè)年金制度中的雇主和雇員的各項權力義務以及其它一系列特點都做出了非常具體明確的規(guī)定。而后在1986年,美國政府出臺了《國內稅收法》的修正案。在這項法案里,政府加大了引導鼓勵自發(fā)性的企業(yè)年金計劃的推行。同時,對該法案的細則持續(xù)更正,如延長退休年齡、推遲享受待遇周期、改革養(yǎng)老資金的投資方式和渠道、多采用抵稅和抵稅的優(yōu)惠方法等。而當前,我國企業(yè)年金的法律地位僅僅是通過幾部行政法規(guī)和部門規(guī)章來體現(xiàn)的,基本是承繼了先前的企業(yè)補充養(yǎng)老保險的法律地位,未能取得更高層次的進展,法律建設的滯后已是我國企業(yè)年金制度發(fā)展的瓶頸。
2.在稅收優(yōu)惠制度方面借鑒學習
我國目前稅收優(yōu)惠政策的力度嚴重不夠,存在不少問題。國家^v^于2003年曾經(jīng)了《關于執(zhí)行需要明確的有關所得稅問題的通知》,通知的第5條做了如下規(guī)定,企業(yè)為全體雇員按^v^和省級人民政府規(guī)定的比例繳納的補充養(yǎng)老保險、補充醫(yī)療保險可在稅前扣除,造成企業(yè)繳費在企業(yè)所得稅前列支水平高低不齊各自為政。為結束這一混亂的局面,^v^于2009年底下發(fā)了《企業(yè)年金實施條例》,條例中做了如下規(guī)定:個人參與企業(yè)年金計劃是不享受稅收優(yōu)惠的,但企業(yè)參與企業(yè)年金的稅收優(yōu)惠也僅僅為5%,優(yōu)惠力度嚴重不夠。
而從企業(yè)年金發(fā)展比較快的歐美發(fā)達國家來看,如美國,其有關企業(yè)年金計劃的稅收優(yōu)惠政策力度的大小,決定了美國的企業(yè)年金計劃能否高速發(fā)展,美國政府非常充分地運用稅惠政策的杠桿效應,以此作為其401K計劃發(fā)展的最重要的源動力。當然這部分的稅收優(yōu)惠成本需要由美國政府來承擔,但美國政府通過承擔這些稅收優(yōu)惠成本獲得了為401K等企業(yè)年金計劃制定規(guī)則的權力,獲得了其管理權。
3.在企業(yè)年金的可攜帶性方面借鑒學習
企業(yè)年金的可攜帶性是指企業(yè)年金的參保人在其工作流動時,可以繼續(xù)持有或轉移已積累企業(yè)年金權益的精算公平價值的能力。在美國,個人無論參加繳費確定型企業(yè)年金計劃,還是給付確定型企業(yè)年金計劃,在工作滿一定年限后,都享有可攜帶的不可剝奪的既得收益權。在《雇員退休收入保障法案》中設置了10年的工作服務年限限制,而此后1986年,在修正的《稅收法案》中,對該年限進行了縮短修改。在確認了如何獲得既得收益權后,下面就是已積累的企業(yè)年金的轉移問題了,在美國,它通常是通過直接滾轉的方式來將已參保人員之前積累的企業(yè)年金資產(chǎn)在不同企業(yè)的企業(yè)年金計劃或個人退休賬戶之間劃轉,據(jù)調查表明,早在1997年,就已有52%的410K計劃允許已積累的企業(yè)年金在不用雇主發(fā)起的企業(yè)年金計劃間劃轉,而到現(xiàn)在,絕大部分都可以進行劃轉。
目前我國還處在企業(yè)年金計劃的初級階段,相關涉及企業(yè)年金發(fā)起和建立的制度法規(guī)尚不完善,對于企業(yè)年金的可攜帶性的支持和規(guī)定,更是很少談到,但這確是企業(yè)年金計劃發(fā)起后能很好地實施的一個重要的保障,我國目前個人賬戶的企業(yè)年金是由企業(yè)和雇員共同繳費的,變動工作時,個人繳納的部分的轉移沒有問題,但是企業(yè)繳費的部分則是有條件的轉移,目前企業(yè)一般都設有較高的服務期限限制和轉移比例限制,通常對雇員都是很不利的。
四、結語
我國在未來發(fā)展企業(yè)年金計劃中,存在著監(jiān)管體系不完善、稅收優(yōu)惠政策力度不夠、法律建設不健全等一系列的問題,要走的路還很長,必須抓緊時間和精力趕在“基本養(yǎng)老保險”資金的支付危機到來之前,完善和建立好第二支柱企業(yè)年金保障體系。
在這過程中,應該多借鑒美國等國的成熟經(jīng)驗。首先是努力完善相關法律體系,只有先形成一個好的機制和環(huán)境,企業(yè)年金計劃才能更好的推行和實施,同時應改變過去對企業(yè)年金的稅收模式,在繳納和投資過程中,應該減稅或免稅以促進企業(yè)年金計劃的有效推廣和普及。而在企業(yè)年金計劃施行當中,要注意企業(yè)年金的安全性,這就不僅僅要求加強監(jiān)管防止受損,同時要注意保值增值的方法,多開拓投資渠道提高收益率。企業(yè)年金是件關系到國民未來養(yǎng)老保障的大事,未來政府相關的各部門應該定期召開聯(lián)席會議,解決企業(yè)年金計劃發(fā)展中遇到的問題,并協(xié)同規(guī)劃未來的發(fā)展方向,促進我國企業(yè)年金市場的規(guī)范穩(wěn)健發(fā)展。
參考文獻:
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[3]楊春橋.企業(yè)年金制度國際比較及對我國的啟示.時代經(jīng)貿(mào):中下旬,2007年第17期.
[4]J.MARKIWRY,‘RegulationandSupervisionofPrivatePensionsintheUnitedStates”J.OECDWorkingPaperSeries.May2002.
美業(yè)新人的工作計劃第4篇做為一名美容院店長不只是需要理解下達任務的是什么,更重要的是如何達到這一目標,所以做法就是堅持做到“五要”,為今后執(zhí)行公司的任務打下良好的基礎,其中“五要”是指:
1、要溝通:
經(jīng)常與院店周邊地區(qū)并且與店內經(jīng)營相關的地方政府及相關部門溝通“如:
城管、派出所及院店所在的物業(yè)部門”,為今后院店在店外進行各種促銷活動需要幫助時創(chuàng)造良好的條件。
2、要務實:
即是眼睛向下看,從小事踏踏實實做起,為今后的工作打下良好的基礎。
3、要交流:
經(jīng)常與各部門經(jīng)理、員工及促銷交流,了解店內及店外自己所不知道并且與店內正常銷售息息相關的情況,真正做到取他人之長,避己之短。
4、要了解:
即任何未曾經(jīng)歷過的事情一定要了解這件事的過程與結果,真正了解了才會把這件事做的更加完美,所以對工作當中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結果,分析利弊才能實施。
5、要總結:
總結過往經(jīng)驗,將未曾做好的事情吸取教訓,已經(jīng)成功的事情尋找實施時的不足,把這些經(jīng)驗投入到以后的工作中去。
除上述幾點以外,下面這兩點也非常重要。
一、店面行政管理
店內日常小事常抓不懈,才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎,所以店面行政管理應放在首位。
1.建立逐級管理制度,崗位職責分工細化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2.注重店內人員的培訓工作,培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業(yè)、服務熱情周到、懂業(yè)務、會管理的高素質人才。
3.建立分明的獎懲制度,以激勵和約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團結協(xié)作的集體,在競爭中立于不敗之地。
4.利用各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境,樹立良好的商業(yè)形象,盡最大努力使顧客在布局、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。
5.以“為您服務我最佳”為宗旨,在提高人員服務水平,加強服務意識教育的同時,注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高,更好地全心全意為顧客著想,減少投拆。
6.重視安全保衛(wèi)工作,防火、防盜,將危險隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調好與政府部門的合作關系,以減少不必要的麻煩。
二、經(jīng)營管理
1.加強商品進、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學化、合理化。
2.明確全店銷售目標,將銷售任務細化、量化,落實到每個部門、品牌、人員,并進行相關的數(shù)據(jù)分析。
3.在節(jié)假日上做文章,積極參與公司的各項促銷活動,及店內的各項活動,充分做好宣傳及布置的工作。
4.抓好大宗、集團購買的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調,讓顧客感到方便、快捷的服務。
5.知已知彼,通過市場調研,分析總結存在的差距,及時調整,以順應市場的發(fā)展變化,提高市場占有率。
6.盡可能的降低成本,開源節(jié)流,以減少開支。
美業(yè)新人的工作計劃第5篇通過這次培訓,我認識到作為酒店服務員,在酒店工作中熱忱固然重要,但還需要具備良好的服務能力。例如遇到突發(fā)事件,客人心肌梗塞突然昏厥,如果等醫(yī)務人員到來,客人生命恐怕會有危險。服務人員這時如果沒有一點急救常識,縱有滿腔熱情也無濟于事,因為其中涉及到“能與不能”的技術性問題。因此,我認為作為酒店服務員至少要具備以下幾方面的服務能力。
一、語言能力
語言是服務員與客人建立良好關系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質外殼,它體現(xiàn)服務員的精神涵養(yǎng)、氣質底蘊、態(tài)度性格??腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚€方面就是服務員的言和行。
服務員在表達時,要注意語氣的自然流暢、和藹可親,在語速上保持勻速,任何時候都要心平氣和,禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常??梢跃徍驼Z氣,如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外,服務員還要注意表達時機和表達對象,即根據(jù)不同的場合和客人不同身份等具體情況進行適當?shù)皿w的表達。
人們在談論時,常常忽略了語言的另外一個重要組成部分———身體語言。根據(jù)相關學者的研究,身體語言在內容的表達中起著非常重要的作用。服務員在運用語言表達時,應當恰當?shù)厥褂蒙眢w語言,如運用恰當?shù)氖謩?、動作,與口頭表達語言聯(lián)袂,共同構造出讓客人易于接受和滿意的表達氛圍。
二、交際能力
酒店是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所,每一個服務員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的.客人進行廣泛的接觸,并且會基于服務而與客人產(chǎn)生多樣的互動關系,妥善地處理好這些關系,將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待。客人這一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務員實現(xiàn)這些目標的重要基礎。
三、觀察能力
服務人員為客人提供的服務有三種,第一種是客人講得非常明確的服務需求,只要有嫻熟的服務技能,做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務,即應當為客人提供的、不需客人提醒的服務。例如,客人到餐廳坐下準備就餐時,服務員就應當迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳時,帶著很多行李的客人一進門,服務員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透,是服務員最值得肯定的服務本領。
美業(yè)新人的工作計劃第6篇一、公明店開業(yè)媒體投放計劃如下:
媒體投放形式時間備注
路牌廣告當?shù)叵M視覺黃金點長期
宣傳單張周邊派發(fā)兩個月
條幅店前一個月
二、試業(yè)安排:
1、開始時間:月日
2、試業(yè)目的:強化店面人員的工作水準、各崗位之間的銜接和工作人員之間的配合協(xié)調度,充分熟悉產(chǎn)品、服務項目及價格,熟練銷售技巧,充分了解當?shù)叵M者的消費取向。
3、試業(yè)方式:○運用人際關系,派發(fā)試做宣傳單張。、試業(yè)有效期:月日——月日
○根據(jù)《恒美苑.XX護理手冊》提供相應(應季、宜膚質)的護理,收取相應的試做費用。
○主要服務對象:親朋好友。
三、開業(yè)日剪彩活動安排:
活動主題:舞獅點睛慶開業(yè)
活動地點:店外廣場,近門店門口。
開業(yè)時間:4月日(暫定)
準備工作:
1、確定當?shù)丶钨e和媒體人員名單,提前一周時間派送邀請函.
2、準備抽獎箱、抽獎禮品、禮花禮炮、彩球、托盤、剪刀、胸花、簽到本、筆、音響、麥克風。
3、布置演講臺、簽到臺、紅地氈(門店入口處)、訂購花籃。
4、懸掛石巖店開業(yè)慶典紅色條幅于門店門頭。
5、聯(lián)系并確定開業(yè)醒獅——兩名。
6、與就近酒樓預定中午宴客餐。
美業(yè)新人的工作計劃第7篇“地球姑娘,臉兒黃黃!地球姑娘,頭發(fā)光光!地球姑娘,衣裳骯臟!”星星孩子們在吟唱,地球姑娘在哭泣,而太陽公公卻在家里走來走去,為地球姑娘想辦法,怎樣才能有資格參加宇宙選美比賽。沒辦法太陽公公只得帶著地球姑娘上了“任氏宇宙美容所”。
我是“任氏宇宙美容所”的教授,面對這個顧客,我也有點兒棘手。最后我制定了三項美容步驟。
第一:皮膚移植
我和聯(lián)合國環(huán)境保護組織協(xié)商,讓他們獎勵種花種草的人,懲罰破壞花草的人,而且每三十公里處要建一個自然保護區(qū)。果然,過了兩年,地球重新恢復了美麗的臉膛,到處枝繁葉茂、鳥語花香……
任務一:成功!
第二:秀發(fā)重生
我讓地球姑娘每天都收回部分氧氣。為了避免地球的氧氣耗盡,得讓人類空出更多的地來種環(huán)保樹,釋放出更多、更新鮮的氧氣。一年后,地球綠樹成蔭,一眼望去,全球一片翠綠,樹枝隨風搖擺,那是地球姑娘飄動的秀發(fā)。
現(xiàn)在,地球已是脫胎換骨,以新的面貌面對大家,可還有一道重要的步驟:排毒養(yǎng)顏。
我的辦法是讓地球姑娘停止轉動,地球沒了引力,污水自然就飛了出去。這個法子很好,不到一分鐘,地球姑娘的毒就排干凈了。我還讓地球姑娘下了一場大暴雨,讓地球姑娘洗干凈了臉,變得更加楚楚動人了。
美容完了,地球姑娘就去參加比賽了,理所當然得了第一。
這時,星星孩子們又唱開了:“地球姑娘,頭發(fā)長長;地球姑娘,衣裳香香;地球姑娘,臉兒青青;地球姑娘,漂漂亮亮!”可是地球姑娘并不高興:“照人類這么破壞下去,下次比賽,我該怎么辦呢?……
美業(yè)新人的工作計劃第8篇1、要總結
總結工作想必我們很多人都會做,但是美容院店長的總結不單單是總結自己過去一年工作的不足,更要要對整個店內一年的運營情況給予深刻的總結。吸取過往經(jīng)驗,將不足之事在今年得到改善,將成功的精髓運用到今年的更多工作中去,為美容院的發(fā)展要詳細總結。
2、要務實
3、要交流
交流是美容院店長在日常的管理中,不要忽視每一員工的心聲,多和她們交流,從她們每日與顧客實際交往的過程總結中找出最為正確的產(chǎn)品定價、顧客管理等等。此之外也要與店內的顧客做交流,了解她們的實際需求,這些信息都是與美容院的發(fā)展息息相關的寶貴信息,根據(jù)以上做到取長補短。
4、要溝通
在經(jīng)營美容院時,管理者除了要與店內的員工、店里的顧客多交流溝通,更是要與周邊的相關部門做好關系,時常溝通,為日后的美容院管理做基礎工作,例如在做大型的促銷活動需要政府機關支持時,我們就能利用先前創(chuàng)造的優(yōu)良條件開展活動。
5、要了解
對于任何沒有經(jīng)歷過的事情,唯有我們做足了功課,深刻的了解之后,才能給出最恰當?shù)囊庖?,而不是一味的瞎指揮。所以我們的美容院店長在管理店內日常時,要勤于學習,正確的分析利弊后才能對工作安排更好的實施。
美業(yè)新人的工作計劃第9篇隨著人口老齡化的趨勢,政府提供養(yǎng)老金的能力日趨有限,企業(yè)年金計劃的責任日益突出。企業(yè)年金一旦進入養(yǎng)老保障體系即具有如下特征:
一是基于正規(guī)企業(yè)勞動關系而建立,是員工的權益;
二是由雇主單方的、自愿的計劃逐漸進入集體談判的并具有準強制性;當政府介入以后,在有些國家出現(xiàn)了強制性企業(yè)年金計劃;企業(yè)年金日益具有公益性,受到國家法律和政策的;
三是由企業(yè)單方繳費逐漸轉向勞資雙方共同繳費,增加了民主管理的成本,如理事會;
四是管理模式多樣化,可以建立共同賬戶或為受益人建立個人賬戶:可以建立繳費確定(DC)計劃、或待遇確定(DB)計劃、混合計劃;可以委托銀行、保險公司和信托機構;
五是待遇支付原則和方式多樣化,包括一次性支付或年金方式,提前支付或財產(chǎn)轉移等;
六是基金投資運營商業(yè)化、市場化,有些國家已經(jīng)實現(xiàn)了養(yǎng)老基金管理的私營化:“組合投資”和“審慎人”的與實踐提供企業(yè)年金資產(chǎn)的安全性和回報率;
七是企業(yè)年金個人賬戶資產(chǎn)管理包括兩個性質不同的階段:即受益人在就業(yè)期間的養(yǎng)老金儲蓄階段和受益人達到退休年齡后的養(yǎng)老金消費階段。
經(jīng)過一百多年的發(fā)展,其附加價值逐漸體現(xiàn)出來:(1)工薪者的主要儲蓄和投資渠道,在他們達到退休年齡時可領取一筆數(shù)額不小的金額;(2)減輕政府提供養(yǎng)老金的負擔;(3)國民儲蓄的主要部分;(4)可進入資本市場運作的最大資金流。因此,企業(yè)年金在市場國家的經(jīng)濟社會生活中顯現(xiàn)出日益重要的作用,政府介入企業(yè)年金領域的程度也越來越深,如今,在OECD國家中已經(jīng)產(chǎn)生出一些發(fā)達的養(yǎng)老金市場。企業(yè)年金的歷史沿革
企業(yè)年金已經(jīng)歷了三個發(fā)展階段,每個階段的賬戶管理主體模式都不同,且不斷進步和完善(這一觀點在《企業(yè)年金財稅政策與運營》中第一次被引用):早期發(fā)展階段,即企業(yè)自我管理時期(19世紀);成熟發(fā)展階段,即市場運營與政府介入管理時期(20世紀);綜合發(fā)展階段,即與社會保障協(xié)調發(fā)展時期(2l世紀)。
(一)自我管理的企業(yè)年金計劃早期企業(yè)年金計劃的賬戶管理主體是資助計劃的雇主,管理模式主要是銀行儲蓄賬戶(DB型名義賬戶)。
早期企業(yè)年金計劃是企業(yè)對員工的一種不規(guī)范的承諾,具有如下特征:
一是基于企業(yè)責任從支付員工傷殘撫恤金開始;
二是雇主自愿提供的津貼,沒有被上升為員工權利,計劃的建立和管理隨意性很強;
三是計劃資產(chǎn)基本來自企業(yè)當期收入,與企業(yè)資產(chǎn)融為一體,企業(yè)承擔籌資義務和風險責任,沒有法定的繳費要求;
四是其賬戶由企業(yè)自行經(jīng)辦,賬戶管理方式主要是在銀行開設的儲蓄賬戶。
由此可見,早期企業(yè)年金計劃管理接近一般銀行儲蓄,屬于待遇確定(DB)計劃,并具有名義賬戶的特征。
(二)委托管理的企業(yè)年金計劃
企業(yè)年金在發(fā)達國家大規(guī)模發(fā)展始于20世紀40年代,隨之計劃類型、賬戶管理模式逐漸多樣化和規(guī)范化。
1.企業(yè)年金計劃多樣化
1993年,美國所有民用行業(yè)工人約有57%受雇于舉辦了企業(yè)年金計劃的企業(yè)。整個OECD國家有1/3員工參加了職業(yè)年金或企業(yè)年金計劃。基于企業(yè)動機、員工需求、法律要求、稅收激勵、市場促進等多種來自經(jīng)濟社會的因素,企業(yè)年金計劃迅速朝著多樣化趨勢發(fā)展。1993年,美國私人信托基金總資產(chǎn)超過萬億美元,其中萬億來自單個企業(yè)的DB計劃,萬億美元來自單個企業(yè)的DC計劃,3100億美元是多企業(yè)計劃。近年來。單個企業(yè)的DC計劃資產(chǎn)發(fā)展有顯著增長。保險經(jīng)營的養(yǎng)老金產(chǎn)品有10余種,如團體延期支付賬戶、儲蓄賬戶、擔保投資賬戶(GIC)、混合型賬戶GIC、穩(wěn)值統(tǒng)籌基金賬戶、個人年金賬戶等。
2.企業(yè)年金計劃管理主體多元化
(1)保險合同
1921年,美國大都會壽險公司(MetropolitanLifeInsuranceCompany)簽發(fā)了第一份年金合同,從此,保險公司進入企業(yè)年金領域。1924年,大都會壽險公司發(fā)出第二份合同,該合同是與一個已經(jīng)建立“現(xiàn)收現(xiàn)付”企業(yè)年金計劃的企業(yè)簽訂的。同年,美國公平壽險協(xié)會宣布,要為企業(yè)年金計劃設計產(chǎn)品,從而成為第二個進入該領域的公司。保險產(chǎn)品從此開始適應企業(yè)年金計劃的需要而發(fā)展,并逐漸進入保險合同主導階段,取代普通銀行儲蓄賬戶。
保險合同提供利息擔保,其穩(wěn)健性和強大的精算能力使其在DB計劃方面具有不可替代的優(yōu)勢;同時,和保障性的壽險相結合,使得保險公司的企業(yè)年金計劃更具吸引力。從20世紀60——70年代,隨著分紅險和萬能險的推出,參加計劃的員工不僅可以獲得保證的收益,還能分享保險公司經(jīng)營活動的盈余,并直接參與超額投資收益的分配。
進入20世紀90年代,以美國股市為代表的資本市場持續(xù)走強,DC計劃開始盛行,各類金融機構也日趨活躍,保險公司傳統(tǒng)的穩(wěn)健風格逐漸受到冷落。為了與其他金融機構競爭,保險公司推出了投資連接型保險。雖然這種與開放式基金相類似的保險產(chǎn)品受到了企業(yè)年金市場的歡迎,但保險公司在企業(yè)年金市場的壟斷地位也不復存在了。
,國外的保險公司主要以三種方式參與企業(yè)年金市場,并占據(jù)了約40%(美國)的市場份額:DB計劃的提供商;單純的年金提供商;通過購并,形成綜合性金融集團,為企業(yè)年金提供綜合服務。
(2)信托管理
亞洲金融危機后,一些企業(yè)年金計劃資產(chǎn)因保險公司破產(chǎn)而遭受損失,信托業(yè)以其保持企業(yè)年金計劃資產(chǎn)獨立的賬戶管理優(yōu)勢逐漸取代保險合同的市場。
信托即基于信任基礎上的委托,包括依法委托和法外委托。信托業(yè)具有悠久的歷史,但企業(yè)年金信托還是比較年輕的事物,在世界各國有不同的選擇,如英國的全權托管、美國的公司信托、日本的銀行信托等。目前,在加美等發(fā)達國家的企業(yè)年金市場上出現(xiàn)信托主導的發(fā)展趨勢,托管主體可以是公司如基金公司、保險公司,也可以是個人。
年金信托管理賬戶包括“分包”和“總包”兩種??偘~戶管理承擔從權益賬戶管理到投資全部受托職責,在澳大利亞、美國等地,一些大的年金管理機構能托管企業(yè)年金計劃的“一站式”服務,其最大優(yōu)點在于低成本;而分包則能夠突出專業(yè)化分工的優(yōu)勢。
3.企業(yè)年金賬戶管理規(guī)范化
從美國(員工退休收入保障法(ERISA))(1974年)到英國(養(yǎng)老金法)(1993年),都對企業(yè)年金計劃的賬戶管理做出了強制性規(guī)定。師協(xié)會(AICPA)等開始強調計劃參與者對于計劃財務狀況擁有知情權。從國外的經(jīng)驗看,企業(yè)年金計劃的體系主要包括(養(yǎng)老金法)、(稅收法)、(信托法)、(合同法)和企業(yè)年金運作層面的法律法規(guī),包括投資規(guī)定、會計準則、信息披露等。
監(jiān)管的規(guī)范化。規(guī)范企業(yè)年金計劃和賬戶管理的基本措施就是建立監(jiān)管機制,包括行政監(jiān)管、業(yè)務檢查和輿論監(jiān)督。行政監(jiān)管機構可以是政府或能夠代表繳費人和受益人利益的機構。監(jiān)管機構的主要職責是通過企業(yè)年金管理機構的準人和退出機制對企業(yè)年金賬戶管理人實行審慎監(jiān)管或數(shù)量監(jiān)管。在加強立法的同時,各國也建立了企業(yè)年金專門的監(jiān)管機構。美國勞工部員工福利局(PWBA)、英國的OPRA、澳大利亞的APRA以及香港的強積金管理局等都是專業(yè)監(jiān)管企業(yè)年金的部門。監(jiān)管原則包括“審慎人準則”(prudentmanrule)和數(shù)量(規(guī)定投資比例和數(shù)量)監(jiān)管。
4.委托機制
委托機制是企業(yè)年金計劃和賬戶管理規(guī)范化的核心法律制度。
(1)委托與受托
委托人。委托人應當是計劃資產(chǎn)的所有人和持有人。
業(yè)務委托和第一受托責任。第一受托人是權益賬戶的管理人,可以是發(fā)起計劃的企業(yè)(或企業(yè)年金理事會)、信托公司、保險公司、基金管理公司,或者是由上述機構和非金融機構組建的專業(yè)養(yǎng)老金管理公司。第一受托責任主要是安全記錄和保管養(yǎng)老保險繳費、投資收益和待遇支付的信息和數(shù)據(jù),包括準確記錄參加個人信息、及時對個人和有關部門進行信息披露、安全保管記錄的信息、向有關機構提供信息服務等。受托人可以依法或合同合理收取管理費用。
財務賬戶委托和第二受托責任。第二受托人是財務的保管人,即合格的商業(yè)銀行。第二受托責任包括準確記錄和保管與參加個人信息相關的財務記錄,根據(jù)合法指令處理賬戶的財務,并對其安全運營實施監(jiān)督和提供保證。第二受托責任通常由受托人決定。賬戶保管人可以依法或依據(jù)合同合理收取管理費用。
投資委托和第三受托責任。第三受托人是養(yǎng)老金賬戶資產(chǎn)的投資經(jīng)理人,包括投資咨詢、投資決策和投資經(jīng)理。第三受托責任包括提供投資咨詢、制定投資決策和選擇投資經(jīng)理,這三項委托可以合并也可以分離。第三受托責任可以來自養(yǎng)老金賬戶所有人的獨立委托,也可以是第一受托人的再委托。
受托人可以依法或根據(jù)合同收取管理費用或在投資收益上分成。
(2)受托人的責任和職業(yè)準則
受托人必須為委托人的利益最大化而努力工作,不能謀取私利,不能使受托職責和個人利益沖突。上述三類受托人的共同責任如下:將受托財產(chǎn)與自己的財產(chǎn)分開,有效控制受托財產(chǎn);依照法律和合同授權有效管理受托事務和財產(chǎn),確保養(yǎng)老金資產(chǎn)的安全或價值;妥善保管賬目,以備受益人和監(jiān)督部門檢查;做好信息披露工作;合理收取費用或提取利潤;對違反法律和合同約定給受托人帶來的損失承擔責任。
(三)綜合的企業(yè)年金計劃
進入21世紀以來,包括社會基本保障、企業(yè)年金和個人儲蓄養(yǎng)老這三大支柱的社會保障體系已經(jīng)得到廣泛認可。社會基本保障具有政策支持、高度管控的特點,而個人儲蓄養(yǎng)老則是完全的商業(yè)化運作;作為第二支柱的企業(yè)年金,同時兼具這兩大支柱的特點。隨著金融服務的不斷創(chuàng)新,企業(yè)年金正在逐步向兩端延伸。從的實踐可以預見到,企業(yè)年金的發(fā)展有以下幾個趨勢:企業(yè)年金與社會基本保障體系整合發(fā)展;賬戶管理進一步多樣化、個性化,并具有可攜帶性,使企業(yè)年金與個人儲蓄養(yǎng)老整合發(fā)展;賬戶管理的規(guī)范性進一步得到加強,突出強調財務報告和信息披露,以確保受益人的利益。
例如,早在1930年,香港許多大型機構已經(jīng)自發(fā)地設立了公積金計劃,但一直沒有一套較為完善的法律去監(jiān)管。2000年12月1日啟動了強積金計劃,同時強調其商業(yè)化運作。在美國,企業(yè)年金和社會保障的整合主要有兩種方式:一是“額外”處理法,即提供超過規(guī)定水平(合并水平)的繳費或待遇,這種主要用于DC計劃;另一個是“補償”法,即計劃中員工的總待遇減掉企業(yè)為員工繳納的社會保障待遇的一部分,這種方法只用于DB計劃。由于超額的繳費水平能得到相應的稅收優(yōu)惠,美國的法律對超額部分有具體的限度。在DC計劃中,超額部分的繳費率不能超過原有水平,而且,兩個繳費率之間的差額最大不能超過或者老年人待遇的社會保障稅。如果計劃的合并水平在當前的社會保障稅工資基數(shù)的20%—100%范圍內,那么這個百分比差距會進一步被縮小。如果基數(shù)在20%—80%之間,差距就縮小為;如果差距在80%—100%之間,差距就縮小到.對于DB額外計劃,合并水平的期望收益率不能超過在原有水平的兩倍。另外,兩個期望收益率之間的差距也不能超過一個“允許的范圍”——每年不能超過,最高年限為35年,或者不超過最大差距的.合并水平可以是在年初的社會保障稅工資基數(shù)上的任何一個數(shù)額。然而,如果合并水平超過了社會保障覆蓋的補償水平——即超過了35年社會保障稅征稅工資基礎的平均數(shù),則允許的差距范圍就會縮小。提前退休也會引起允許的差距范圍縮小。目前,一站式賬戶管理促進了金融混業(yè)經(jīng)營,更加適合各類養(yǎng)老金計劃的需要。
2002年4月11日,美國眾議院通過了《2002年退休金保障法案》(PensionSecurityAct,),允許員工更自由地對自己的退休金進行分散投資:禁止企業(yè)強制員工購買公司股;允許員工得到退休金投資方面的專業(yè)投資咨詢,費用由企業(yè)承擔;要求員工更加了解他們的退休金計劃及他們擁有的企業(yè)年金的發(fā)展趨勢
企業(yè)年金制度的發(fā)展有如下趨勢:
(一)地位上升和規(guī)模壯大
在OECD國家,為了降低公共年金支柱的財政壓力,一些國家的政府改變了過去對企業(yè)年金不干預的策略,而是對企業(yè)年金的權益、可轉移性及基金籌集規(guī)定了最低標準,企業(yè)年金制度緩慢地轉向強制性制度。如澳大利亞長期以來一直實行由一般稅收籌資的收入和財產(chǎn)調查型的公共年金制度。1991年進行了改革,又增加了第二個年金支柱,即以雇主為基礎的強制性積累制退休制度。1986年企業(yè)年金制度僅覆蓋澳大利亞工人的40%,而1991年政府將該制度的屬性從自愿性地位變成強制性的。瑞典也在1985年實施的一項憲法修正案中規(guī)定,所有雇主均有義務為其雇員提供年金津貼。丹麥和瑞士近年來也確立了企業(yè)年金的強制性地位。這一趨勢可能會在其他OECD國家蔓延。企業(yè)年金計劃的資產(chǎn)迅速增加,在英國、美國和瑞士占GDP比例甚至達到70%以上。
(二)政府承擔相對擔保責任
美業(yè)新人的工作計劃第10篇1、市場背景
用戶過億,市場領域有待開發(fā)。
據(jù)統(tǒng)計,中國的電腦使用量已經(jīng)過億。有這么大的用戶量,其市場前景巨大是毋庸置疑的。在這個時代,人們對生活質量的要求越來越高,生活節(jié)奏越來越快,電腦在人們的工作、生活中占據(jù)了越來越多的時間,人們也不再僅僅是將其當成冷冰冰的工具。于是,電腦飾品就成了人們的選擇。
目前,市面上流行的飾品店大多都是一些專門針對女性用戶的飾品,復制這樣的飾品店競爭將會很大,而且這種飾品店大同小異,缺乏新意。相對來說,電腦飾品店恰好迎合了人們的需求。業(yè)內人士分析,從目前的電腦后續(xù)服務市場來看,相關行業(yè)只局限于維修、銷售等領域,其他方面的配套少之又少,只有少數(shù)散落在電腦城和電子市場,明顯缺乏專業(yè)化、個性化的品牌服務,像電腦飾品、電腦休閑品等項目更是少有人問津。很多人都看好這個市場,但這一領域的市場還有待開發(fā),這無疑為創(chuàng)業(yè)者留下一個難得的商機。
2、開設條件。
市場調查:電腦城附近設鋪佳。
電腦飾品店雖然是以裝飾電腦為主的小配件,但畢竟也是飾品店,其消費群體肯定還是以女性為主。因此,在投資之前一定要做好充分的市場調查,在做好詳細的投資分析后才能放心投資。
有的創(chuàng)業(yè)者對電腦飾品這一行并不熟悉,這種情況可選擇連鎖經(jīng)營方式,能夠省去不少麻煩,并在一定程度上降低風險。不過,加盟也需按照規(guī)定,繳納一定的加盟費、遵守加盟店的一些條件等等。
喜歡電腦飾品的消費者,很大一部分來自于13到30歲左右的年輕人,尤其是大、中學生,他們崇尚個性和自由,熱愛時尚和流行。這個群體接受新鮮事物比較快,對時尚飾品有執(zhí)著的追求。因此,一般來說,電腦飾品店選擇在學校集中的區(qū)域比較合適,但由于經(jīng)濟能力受到限制,所以,這部分消費者對價格很敏感,只有質優(yōu)價低的市場定位才能最大程度地迎合他們的需要。由于電腦飾品消費群體具有相當強的針對性,因此,如果店鋪以電腦城為基點,或者是直接在電腦城租個小門面,或者通過與賣電腦的商家合作,在電腦城附近租個門面,這樣,連帶的商業(yè)效果就會顯現(xiàn)出來。
3、經(jīng)營策略。
靈活經(jīng)營,遵循多頻率少數(shù)量。
裝修強化時代性——電腦飾品店的消費群大多為女性,在店鋪裝修時一定要謹記這一點,但由于電腦飾品店畢竟不同于一般的時尚女性用品飾品店,因此,在裝修方面也不宜太過花哨,而應簡潔、素雅、大方,著重強化電腦飾品的時代性,讓店面設計和招牌也成為廣告,畢竟真正的主角是那些裝飾電腦的小配件。
美業(yè)新人的工作計劃第11篇一、選定經(jīng)營場所
選址是汽車美容店成功經(jīng)營最重要的因素,汽車美容店的投資者應清醒地認識到選址不是憑感覺就能決定的,也不能一味貪求房租低廉。正確的選址方法應該通過選址調查、分析相關因素并參照汽車美容行業(yè)的特點,選擇一個具有發(fā)展?jié)摿Φ牡曛?,一般而言,選定汽車美容店應該綜合考慮并比較以下幾方面的條件因素:
1、車輛交通:車輛數(shù)量、類型檔次;
2、步行交通:人數(shù)、類型??膳袛嗟曛返臒狒[、繁華度;
3、停車設施:停車位、入店鋪的容易度,街道欄桿開口位置、車流方向與店址位置;
4、店鋪群構成:同業(yè)或次同來店鋪數(shù)目和規(guī)模、店距、店鋪相容性;
5、特定地點:店招可見度,店址建筑形狀、大小、特征,店招形狀及視角輻射范圍;
6、開店條件:租賃條件、營運成本、稅收、區(qū)域規(guī)劃及區(qū)域法規(guī);下列位置較適宜開設汽車美容店:
商務樓、中大型居民社區(qū)、大型超市等附近汽車銷售聚集點(街)或車管所、運管處周圍;附近客源充足,有較多賓館、酒樓及機關單位等;門面最好位于停車場,加油站或高檔住宅區(qū)旁;同業(yè)或次同業(yè)店鋪較多的地段;店鋪周圍道路寬敞,車流量大,車輛進出方便,但不能靠紅綠燈太近;店鋪門面必須臨街,周圍環(huán)境衛(wèi)生整潔;店鋪門前有較多空地,可同時停放車輛4-6臺;門面上方能豎較大的招牌,廣告效應好;水源充足,排水條件優(yōu)越。
二、籌措投資資金
籌措資金是成功開業(yè)的基礎和前提,無論選擇何種方式或者規(guī)模,在正確估算的前提下,必須事先準備足夠的投資資金,有關具體的投資金額因人而異,無法具體評估,就資金來源而言,籌措資金的渠道主要有以下幾種:
1.自有資金:即個人所擁有的可變現(xiàn)資產(chǎn)或可利用固定資產(chǎn)
2.銀行借款:即向銀行提出融資計劃
3.合資經(jīng)營:即聯(lián)合其他人員共同投資,風險和利益共擔
4.綜合融資:即在投入自由資金的前提下,即向銀行貸款同時伙同他人合資經(jīng)營
三、場所裝潢裝飾
專業(yè)汽車美容店通常由操作間(含洗車區(qū)和美容區(qū)),辦公室、精品屋、接待室、烤漆房等5個部分組成,其設計、施工的基本要求是:
結合區(qū)域服務市場,確定經(jīng)營規(guī)模和目標;洗車場應該注意環(huán)境,造型要美觀大方適應發(fā)展需要;施工場址要符合城市衛(wèi)生標準(清潔、整齊、美觀);洗車用品應采用正規(guī)廠家生產(chǎn)的,合格的環(huán)保型產(chǎn)品;洗車美容店的設計和投資應咨詢專業(yè)的公司,并由其制定方案,進行工程監(jiān)理;水、電管路應離地面一米以上,以確保安全;大、中型規(guī)模的店址還應設有1-2平方米的衛(wèi)生間。
①操作區(qū)
操作區(qū)是汽車美容店的主要設施,汽車的美容工作都在此完成。
墻面:操作間墻面裝修時,在材料選擇上應注意是:一是要先擇防水材料;二是要選擇防腐材料。墻壁以白色為基調,若是連鎖店,各分店墻面色調應基本一致。另外,墻面上還應懸掛“汽車美容項目牌”及“標準收費牌”。
地板:操作間進出的臺階應做斜板,斜板的大小,寬度、斜度應與店面相宜,斜板太小會影響店容及進出的方便。營業(yè)店面的地板不能太光滑,地板防滑是店內裝修的確一個要點。新鋪的地板應考慮排水問題,有排水溝的一邊可低一點,以便排水。
房頂:房頂以方格(即鋁合金框架加較輕的板材)為宜,并懸掛宣傳品牌的彩旗。
②辦公區(qū)
辦公室是店鋪管理及財務人員工作的場所,除按照一般辦公場所裝修外,還應滿足下列要求:
墻上就懸掛各職能人的崗位職責;設經(jīng)理辦公桌椅及辦公用品;設財務人員辦公柜臺,其作用是收銀和開票,一般設在進出口處。
③接待室
接待室是接待客戶和客戶休息的場所。由于汽車價值昂貴,車主往往不愿汽車在美容時離開自已的視線。因此,接待室與操作間應用玻璃隔開。這樣,既能讓車主放心,又能增加操作的透明度,讓車主了解自已的汽車是怎樣由舊變新的。接待室應設置沙發(fā)、茶幾及飲水機等接待設放。
④精品屋裝修
精品屋主要是提供一些汽車用品和車迷用品。如汽車護理液、汽車裝飾品及各種汽車模型,以滿足不同愛好的人的要求。精品屋內應設置:
櫥窗:主要用于擺放產(chǎn)品及其他商品,也用于擺放促銷用品及其他展示;壁櫥:用于展品展示,用玻璃門為宜;
柜臺:柜臺與壁櫥一般是連為一體的,柜臺最好有不遮攔平臺可放置作業(yè)時用功的瓶子及其他用具。
⑤給排水設施安裝
供水:汽車美容對供水的水質要求不高,但要求有足夠的水壓和供水量。排水:店內邊線應挖有排水溝,以保證店內不積污水。
水龍頭的安裝:安裝的位置應靠墻角,店內面積較大,在不同的方位要以多裝1-2個,要注意操作時方便。還應安排一個放洗衣機專用的水龍頭,因為每天要用許多毛巾,浴巾之類的擦抺布具,所以店內配有洗衣機,以保證此類工具的清潔和及時循環(huán)使用。
⑥電力設施安裝
照明:一般汽車美容車間都使用日光燈,回有時會遇到夜間作業(yè)或采光效果較差的場所因此照明問題在裝修時應考慮光線的充足;
供電插座:供電插座一定要使用質量較好的防水型插座,因為清洗過程中水花四濺,這是基本的安全部問題。一般來說,插座的高度離地面在30—50cm;供電量:總開關的負載量應考慮照明、拋光機、清洗機等其他電器同時作業(yè)的功率。如果有烤漆房的美容店,應將烤漆房的用電量也考慮進去。
當然,以上所講的都是一些原則,實際上也可以根據(jù)具體情況,按照基本原則進行店址的選擇及裝修。
四、招聘經(jīng)營員工
目前汽車美容企業(yè)對外招聘方式主要有以下幾種方式:
店面張貼招聘海報在媒體上發(fā)布招聘信息到汽修學校預約畢業(yè)生在店內張貼招聘海報汽車美容店規(guī)模有大小之分,故在人員配備上差異加大。按照人才使用合理的原則,一般有一定規(guī)模的汽車美容店至少應當具備下列人員及分工,至于人員數(shù)量的安排,可根據(jù)美容店自身情況而定。
行政店長:
服從董事長的領導,直接對董事會負責;制定各項管理制度,并組織貫徹落實,做到公平,公正,公開,獎罰分明;制定各項工作計劃,督促員工尊守執(zhí)行,并及時加強監(jiān)督;制定實施周到的廣告宣傳計劃及售后優(yōu)惠服務措施;建立工資與效益掛鉤的激勵機制,并按規(guī)定辦事;負責招聘、培訓員工,協(xié)調日常工作;定期檢查計劃執(zhí)行情況,對照計劃指標,發(fā)現(xiàn)問題及時討論,找尋問題出現(xiàn)的根源,并想辦法解決及避免;協(xié)調、處理與政府主管行政部門的關系;定期向董事會上報實際作業(yè)量、財務狀部及盈虧等情況,遇到重大事件或突發(fā)事件及時上報董事會,以便協(xié)助處理解決。
服從經(jīng)理的領導,安排、協(xié)調和督促屬下普工的工作;接車時,同接待人員一起察看客戶車況,并就所需進行的美容項目向客戶提供指導意見;作業(yè)中要合理安排普工配合自已作業(yè),嚴把質量關,既要確保效果,又要提高效率;要來格執(zhí)行操作規(guī)范,避免出現(xiàn)操作失誤和工傷事故;作業(yè)完畢,將《派工單》送交財務人員,以便及時打單結算收費;交車時,向客戶講解本次美容的效果和日常護理注意事項;不斷總結提高,有好的經(jīng)驗和建議及時向經(jīng)理提出,以便推廣應用。
服從經(jīng)理和技師的領導,聽從技師的安排,協(xié)助技師工作;努力學習和掌握汽車美容護理技巧及操作規(guī)范,不斷提高操作水平;作業(yè)中嚴格執(zhí)行操作規(guī)范,確保作業(yè)質量,提高作業(yè)效率;搞好設備日常維護,確保設備工作正常;打掃、整理作業(yè)場地,保持作業(yè)場地清潔和物品擺放有序。
接待人員
服從經(jīng)理的領導,接車時協(xié)肋技師察看客戶車況;接待駕駛員及其車上乘客,做到服務熱情、周到;安排員工作業(yè),服務項目填寫清楚、明確、盡量避免客戶與技師等人出現(xiàn)誤會;有策劃性地勸說客戶增加作業(yè)項目及購買美容產(chǎn)品。檢查美容效果,盡量滿足客戶需求,務必使每一輛車均滿意而去;建立《客戶登記表》,交與財務人員,以便電腦存檔;及時研究客戶資料,加強同客戶之間的聯(lián)系。
財務人員
服從經(jīng)理的領導,認真執(zhí)行財務制度與法規(guī);按標準收費,為吸引客戶,在經(jīng)理賦予的權限范圍內,采取恰當?shù)恼劭酆蛢?yōu)惠措施;及時向稅務部門報稅、交稅;建立計算機客戶登記管理系統(tǒng),及時錄入各項數(shù)據(jù)資料。定期進行財務結算,按時上報財和財務報表;協(xié)助經(jīng)理搞好成本控制和財務分析工作。
五、申請注冊公司
注冊公司的目的在于取得工商營業(yè)執(zhí)照,成立合法生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)。微小型企業(yè)注冊公司可就地前往工商行政管理局申請辦理公司注冊手續(xù)獲得工商營業(yè)執(zhí)照:工商行政管理局申領登記手續(xù)申請個體工商戶或個人獨資企業(yè)開業(yè)登記,除須具備相應的經(jīng)營能力外,還需準備以下證明材料:
(1)身份證明:申請人應提供本人身份證,從業(yè)人員身份證
(2)職業(yè)狀況證明:待業(yè)證明或下崗證明離、退休證辭退職、停薪留職人員證明件農(nóng)村村民憑村民委員會證明法律法規(guī)允許的其他人員的證明
(3)經(jīng)營場地證明:租房協(xié)議書、產(chǎn)權證明進入各類市場內經(jīng)營的需經(jīng)市場管理辦公室蓋章批準利用公共空地、路邊弄口等公用部位作經(jīng)營場地的應提供市政、城管、土地管理等有關職能部門的批準件或許可證
(4)從事著名商品專賣的,應提交委托單位的證明材料工商登記流程:
①業(yè)名稱預先核準通知書
②個體工商戶或個人獨資企業(yè)設立登記申請書
③申請人身份證原件和復印件,從業(yè)人員身份證原件和復印件,經(jīng)營場所產(chǎn)權證或協(xié)議書,自議企業(yè)名稱3-5個,到企業(yè)所在地工商局進行名稱登記。企業(yè)住所證明:租房協(xié)議書、產(chǎn)權證明、委托方證明材料
六、辦理工商稅務登記
個體工商戶成功獲得工商營業(yè)執(zhí)照以后,自領取營業(yè)執(zhí)照之日起30天內,持有關證件、資料,在工商注冊或單位所在的區(qū)縣(地區(qū))地方稅務局納稅服務所申報辦理開業(yè)稅務登記。辦理稅務登記手續(xù)及須提供的材料如下:
營業(yè)執(zhí)照或有關主管部門批準開業(yè)的證明;有關合同、章程、協(xié)議書;銀行開戶許可證;法人或負責人居民身份證;單位公章和財務專用章;房屋產(chǎn)權證書或租房協(xié)議;技術監(jiān)督局頒發(fā)的全國統(tǒng)一代碼證書;稅務機關要求提供的其他證件、資料。
七、辦理銀行開戶手續(xù)
公司在領取營業(yè)執(zhí)照并刻制公章之后,即可到銀行辦理開戶手續(xù),開立銀行結算賬戶。根據(jù)中國人民銀行關于結算賬戶管理的有關規(guī)定,每個公司僅可開立一個基本帳戶,用以提取現(xiàn)金及日常結算支付等,并可根據(jù)經(jīng)營業(yè)務的需要,再開立其他的一般帳戶。
開立帳戶需要準備的資料
營業(yè)執(zhí)照副本及其復印件;組織機構代碼證的副本及其復印件;法定代表人身份證復印件;留存印鑒非法定代表人的,需要簽署相應的授權書;公章、財務專用章及預留人名章;經(jīng)辦人身份證復印件;公司的稅務登記證(含國稅及地稅)副本的復印件;房屋租賃協(xié)議;其他需要的證明文件。辦理支票領購手續(xù)經(jīng)辦人的照片;經(jīng)辦人的身份證復印件;設置開立帳戶的密碼。購領支票支票購領本開戶許可證預留銀行印鑒,當時填寫手續(xù)費和工本費的單子。
美業(yè)新人的工作計劃第12篇1、更出色的完成自己的本職工作;
2、加強學習以及執(zhí)行力;
3、修養(yǎng)自己素質,改變自身存在的缺點;
4、把個人情緒拋開,認真上班用心服務客戶;
5、適當?shù)慕o自己一定的壓力,試問如果沒有壓力哪來前進的動力,沒有壓力哪來目標,談何去實成任務;
6、提高自身口才的表達能力和膽氣,從現(xiàn)在開始多讀一些書籍,多和同事部長交流溝通,多去致詞,提高自己的自信,只有這樣做,自己的口才和膽量才能逐漸提升。
7、及時的調整好自身的心態(tài),多溝通其實是一種很好的解決問題的方法。
8、樹立自己的責任感,只有讓自己成為一名責任者,在領導的帶領下,團隊才能有凝聚力,才會成功。
9、注重每一個細節(jié),在本月目標前進的過程中,一定要注重細節(jié),往往一件事情成功與否,都在于細節(jié),所以只有把細節(jié)做到位,才能取得最后的成功。
10、學會堅持,堅持就是勝利
今天即將過去,過去的就不能重來,只有把握住現(xiàn)在,展望未來,加強自身改變,相信自己會成功的,讓自己的20__年變得更加地精彩,讓自己變得更加的懂事和成熟。
美業(yè)新人的工作計劃第13篇1、招聘標準化
美容院一年到頭不停地在招聘中,卻沒有標準的流程讓它規(guī)范化,使之成為人才流失的弊端。因此,美容院要把招聘體系完善地更加標準化和專業(yè)化。很多美容院店長身兼多職,不僅要管理員工還得招聘人才,雖為美容院減少了人力成本,但美容院店長并不是專業(yè)的人資出生,對招聘還存在很多漏洞,所以,美容院不妨請個專業(yè)的HR坐陣。
2、目標數(shù)字化
我們都只看到美容師的每月工作任務是多少萬,這樣一個具體的數(shù)字,而不是含糊其辭的。
如果存在一個沒有數(shù)字化的目標,對于激勵美容師是沒有任何效果的,反而會有投機取巧的作用?,F(xiàn)在,美容院店長給美容師下達工作指標時,都是具體到時間化、數(shù)量化、金額化,清楚讓美容師知道自己所要完成的工作目標。
3、學習計劃化
學習不僅可以提升美容師自身的專業(yè)能力,還能豐富行業(yè)見解,所以適當安排學習(培訓)也是有必要的,但學習必須講究計劃性,美容院店長在制定20__年工作計劃時,同時制定美容師的年度培訓學習計劃,從新人到熟手的不同階段的培訓,讓員工從學習中找尋自己的未來發(fā)展方向。
4、福利人性化
美容師是一份辛苦的工作,一天上班到十幾個小時,每月還得不到足夠的休息時間,這時如何犒勞她們呢?制定一些人性化的福利政策,是安慰她們辛苦工作的最佳辦法??蛇m當結合上一年的福利政策,再重新擬定下一年的獎勵處罰機制,來更好激發(fā)員工努力奮斗的決心。
總的來說,20__年美容院店長工作計劃是相當重要的,通過對20__年經(jīng)營管理的得失,加以彌補和完善,希望在20__年能夠有新的突破。謹記,美容院店長制定工作計劃切勿好高騖遠,應該目標合理、具有挑戰(zhàn)性。
美業(yè)新人的工作計劃第14篇人們在創(chuàng)造優(yōu)美物質環(huán)境的同時還應創(chuàng)造和諧的人際環(huán)境。生活的.意義在于不斷創(chuàng)造和進取。同時,還應在復雜的人際關系中表現(xiàn)、欣賞和發(fā)展自己,從中享受無盡的樂趣。一個人能否對現(xiàn)實社會或周圍環(huán)境有良好的、積極的適應是衡量他心理健康狀況的重要標準。通過這一課程的學習,可以讓學生們認識到應該積極適應社會,自覺參與社會活動,改造、變革社會環(huán)境,促使社會發(fā)展進步,同時改造、發(fā)展和實現(xiàn)自我。
從交際的角度來看,美業(yè)禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術,一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。
從傳播的角度來看,美業(yè)禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。
如果分類,可以大致分為政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等幾大分支。因為禮儀是門綜合性的學科,所謂的幾大分支,又是相對而言。各分支禮儀內容都是相互交融的。
禮儀的主要功能,從個人的角度來看,一是有助于提高人們的自身修養(yǎng);二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進人們的社會交往,改善人們的人際關系;還有助于凈化社會風氣。從單位的角度來說,可以塑造單位形象,提高顧客滿意度和美譽度,并最終達到提升單位的經(jīng)濟效益和社會效益的目的。
從團體的角度來看,美業(yè)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內容,是企業(yè)形象的主要附著點。大凡國際化的企業(yè),對于美業(yè)禮儀都有高標準的要求,都把美業(yè)禮儀作為企業(yè)文化的重要內容,同時也是獲得國際認證的重要軟件。
所以,學習美業(yè)禮儀,懂得美業(yè)禮儀,不僅是時代潮流,更是提升競爭力的現(xiàn)實所需。
美業(yè)禮儀注意事項
一、忌高層美業(yè)社交
認為“擒賊先擒王”是條百試不爽的捷徑,總是尋找對方的最高領導來做“尚方寶劍”,逼迫對方就范。這
明的今天,容易受各種因素影響,以致自食苦果。
二、忌強硬美業(yè)社交
這種人是最令人難以接受的,自以為“老子天下第一”,以老大自居、惟我獨尊,和人交往態(tài)度冷漠傲慢。
在市場經(jīng)濟越來越發(fā)達、競爭越來越激烈的今天,這號人物必定玩不長久。
三、忌一次美業(yè)社交
具體表現(xiàn)有兩種。一種是談判的時候,為了達到自己的目的,有求必應,達到目的后就無視對方的要求了。
另外一種是一次社交目的成功達到后,就不再和對方聯(lián)系了,認為“以后反正也不用他了”。這種短期行為
,是必給人以“勢利”、“功利主義”的感覺,使自己的朋友越來越少。
四、忌江湖美業(yè)社交
把社交信譽押在江湖義氣上,以感情取代原則和理性,結果往往讓別有心機的人鉆了空子,使自己蒙受損失
。這類事件見諸報端的太多了。
五、忌盈利社交
“不談虧本的生意”并不明智。多一個朋友,多一條路子。就商務合作來說,任何人很難一開始就成了你的
客戶,總會從準客戶向實際客戶過度你很難說誰是你的準客戶。所以,就當你所交往的人都是準客戶,以一
樣的激情、熱情、誠意和他交往,總會在你不經(jīng)意的時候,“投之以桃,報之以李”的。
六、忌媚求美業(yè)社交
美業(yè)社交,并不能通過獲得別人的同情而獲得交情,任何一個上進的人、有身份的人,都不會和可憐蟲、溜須拍馬的人進行平等地交往。
所以,在美業(yè)社交中,只有講究美業(yè)社交禮儀,講究堂堂正正的技巧和方法,才能獲得社交場上的勝利。
美業(yè)新人的工作計劃第15篇河南省發(fā)展(成長)最快高校
河南省高等教育質量社會滿意高校
中原經(jīng)濟區(qū)建設服務高校
教育部應用技術大學改革戰(zhàn)略研究試點院校
河南省大中專畢業(yè)生就業(yè)工作先進集體
河南省大學生創(chuàng)業(yè)教育示范校
值得推薦的20張河南教育名片
黃淮學院簡介
黃淮學院是經(jīng)教育部批準,由河南省人民政府主辦綜合性全日制普通本科高校,是教育部應用技術大學改革戰(zhàn)略研究試點院校,中國應用技術大學聯(lián)盟副理事長單位。河南省首批示范性應用技術類型本科院校
學校位于駐馬店市經(jīng)濟開發(fā)區(qū),交通極為便利,高速鐵路、高速公路連通東西。占地2460畝,校舍面積萬平方米,教學科研區(qū)、體育活動區(qū)、師生生活區(qū)布局合理,設施完善、功能齊全,已經(jīng)形成了集數(shù)字化、信息化、園林化、生態(tài)化于一體的現(xiàn)代大學園區(qū),是河南省高校數(shù)字化校園示范學校。教學儀器設備資產(chǎn)總值億元,圖書館藏書265萬冊。設有15個教學院系,5個公共教學部,42個本科專業(yè)招生,全日制普通在校生2萬余人。師資力量雄厚,教授副教授304人,博士碩士711人,^v^特殊津貼獲得者、省管優(yōu)秀專家、省級骨干教師等專業(yè)技術拔尖人才67人,從國內外大學和科研院所聘請91名兼職教授,從行業(yè)企業(yè)聘請兼職教師119名。依托學科專業(yè),建有26項、省級教學質量工程項目和18個省市級工程技術研究中心或研究所。
學校秉承“厚德、博學、篤行、自強”的校訓,牢固樹立“育人為本、質量立校、學科交融、特色取勝”的辦學理念,堅持“特色鮮明的應用型本科高?!钡霓k學定位和“就業(yè)能稱職、創(chuàng)業(yè)有能力、深造有基礎、發(fā)展有后勁”的應用型人才培養(yǎng)定位,強力實施“質量立校、人才強校、專業(yè)集群、項目帶動、開放合作”五大發(fā)展戰(zhàn)略,以“合作、發(fā)展、共贏”為宗旨,組建“黃淮學院合作發(fā)展聯(lián)盟”,與國內191家大中型行業(yè)、企業(yè)、高??蒲性核乳_展深度合作,通過“開放式辦學引進優(yōu)質教育資源國際化合作牽手世界知名高?!?,與英國、印度、美國、澳大利亞等國家的13所知名大學和臺灣地區(qū)4所高校建立了校際合作關系。
學校堅持以教學為中心,走內涵式發(fā)展道路,大力推進“產(chǎn)學研相結合,教學做一體化”的人才培養(yǎng)模式改革,注重學生“知識、能力、素質”培養(yǎng)和個性發(fā)展,近3年,學生在挑戰(zhàn)杯、大學生創(chuàng)業(yè)設計大賽、數(shù)學建模競賽、電子設計大賽、計算機軟件設計大賽等各類競賽活動中獲省級以上獎勵632項,其中獎項98項,5個學生社團被命名為優(yōu)秀團隊,學校連續(xù)多年被評為“河南省大學生社會實踐活動先進單位”、“河南省大中專畢業(yè)生就業(yè)工作先進集體”、“河南省高等學校思想政治工作先進單位”。近年來,學校獲得“河南省文明單位”,“河南省行風建設工作先進單位”、“中原經(jīng)濟區(qū)建設服務高?!?、“河南發(fā)展(成長)最快的院校”、“河南高等教育質量社會滿意院校”、“河南省大學生創(chuàng)業(yè)教育示范?!薄ⅰ爸档猛扑]的20張河南教育名片”等榮譽稱號。
專業(yè)介紹
視覺傳達設計(本科,學制四年)
核心課程:造型基礎、設計基礎、計算機輔助設計、數(shù)碼影像、圖形設計、版式設計(一)、招貼設計、標志設計、版式設計(二)、廣告策劃、包裝設計、企業(yè)形象設計、現(xiàn)代設計史、設計概論等。
美業(yè)新人的工作計劃第16篇20xx上半年已經(jīng)結束,回顧過去的半年,作為美容師,在工作上有很多的感想。在這新的半年,要總結過去的經(jīng)驗教訓,爭取在新的下半年做出更大的改變,在自己的領域有更大的進步。
一、日程安排
1、自我檢查。
2、預約當日顧客。
3、回訪昨天的顧客。
4、為當日顧客提供服務。
二、寫好工作日志
將當日工作狀況做好記錄,今天邀約了多少人,來了多少,有多少人消費,分別消費了什么等。通過寫工作日志,快速了解到自己的工作結果,工作日志與工作日程往往是連接在一起的。
三、填好工作報表
今天個人業(yè)績是多少,服務了多少客人,與目標達成比率是多少等,一是反映自己一天的工作結果,二是自己每天執(zhí)行工作的證明。
四、做好工作評估
一是做到每天、每周、每月對自己工作狀況的工作分析與評估(好的與不足的)反饋,并加以改進;二是提出下一個階段的期望(布置工作與明確要求及成長期望);三是傾聽上司的想法、期望、要求、建議,并提供相關的必要的協(xié)助與支持。
回顧上半年,不少美容師同事在這半年中付出了不少的努力,肯定也有不少的收獲。20xx下半年,我作為美容院的其中一員,工作成果不僅與自己相關,也關系到美容院的生存,我相信做好上面幾大方面,美容院的業(yè)績將會越來越高,客戶滿意度也越來越高,美容院收益也越來越大。
美業(yè)新人的工作計劃第17篇1執(zhí)行摘要
項目簡介
項目名稱:靚麗汽車美容
靚麗汽車美容是一個服務于大學城廣大有車一族的汽車美容店。它給在大學城的有車一族帶來標準化的汽車美容服務。讓住在大學城的人們有了好的汽車服務。本店的宗旨是:為大學城越來越多有車一族提供方便的服務。它主要是以大學城別墅區(qū)和大學教師服務對象。隨著大學城配套設施的完善,所有高校教師宿舍的建設和西永微電園的建設,大學城必將有很多有車一族的入住。
財務分析
靚麗汽車美容是主要是以新車開蠟、手打蠟、機打蠟、內飾清洗、內飾消毒、發(fā)動機室清洗、封釉、鍍膜、真皮保養(yǎng)等。我們正在尋求20萬元的融資支持,這筆資金用于店里的固定資產(chǎn)和宣傳。我們采用利潤分紅、二次融資的方法,在4年之內償還這筆貸款或投資。如果很成功我們可以在開分店,主要還是以利潤分紅為主。
項目背景
在近兩年的重慶,北部、南山都形成了相應的高端居住區(qū),西部的高端居住區(qū)則花落大學城。大學城位于沙坪壩區(qū)西部虎溪
鎮(zhèn)和陳家橋鎮(zhèn),成為西部地區(qū)的高級人才培訓中心、國際科技教育交流中心。越來越多的`高檔樓盤在這建成,未來地鐵一號線的二期工程也將到達這里。所以這邊有車一族必將越來越多。但這邊各個產(chǎn)業(yè)并沒有成型,汽車美容是一塊待開發(fā)的藍海。
客戶基礎
大學城所有的私家車業(yè)主。
風險管理
本店剛開始因大學城的有車一族不多,建設沒有完善等方面都存在一定的風險,但這些風險都是可以通過我們自身的努力從而得到解決的,并且我們也做好了這方面上的心里準備與方案設計,在危機來臨的時候能做到有條不紊的應對。并且我們的市場會越來越大,一定能克服這些問題。
項目介紹
項目宗旨
以“服務所有大學城有車一族”為宗旨,為重慶大學城的車主們提供更多的方便。
本店的宗旨:一切從大學生實際生活出發(fā)。
項目內容與目標
靚麗汽車美容是主要是以新車開蠟、手打蠟、機打蠟、內飾清洗、內飾消毒、發(fā)動機室清洗、封釉、鍍膜、真皮保養(yǎng)等。我們的目標是把靚麗汽車美容打造成品質大學城第一的汽車美容店
項目公司介紹
項目名稱:重慶大學城靚麗汽車美容有限公司
經(jīng)營項目:以汽車美容為主體
項目組成立時間:本公司成立于2011年5月5日
地址:公司設立在重慶市沙坪壩區(qū)大學城。
項目組組織結構:公司內部由管理部,市場營銷部,和財務部三部門組成。
3市場分析
在近兩年的重慶,北部、南山都形成了相應的高端居住區(qū),西部的高端居住區(qū)則花落大學城。大學城位于沙坪壩區(qū)西部虎溪鎮(zhèn)和陳家橋鎮(zhèn),成為西部地區(qū)的高級人才培訓中心、國際科技教育交流中心。越來越多的高檔樓盤在這建成,未來地鐵一號線的二期工程也將到達這里。在加上教師宿舍的建成,大學教師的遷到。所以這邊有車一族必將越來越多,市場越來越大。而這邊各個產(chǎn)業(yè)并沒有成型,汽車美容是一塊待開發(fā)的藍海。
市場現(xiàn)狀及規(guī)模
重慶大學城現(xiàn)在以建和在建的有富力城別墅區(qū),金科廊橋水鄉(xiāng),龍湖的時代天街等。主要以富人區(qū)為主,在加上大學老師等有車一族,市場前景很廣闊。
目標市場分析
目標地域
以富人區(qū)和大學教師為主,爭取在兩年之類把靚麗汽車美容做成大學城有車一族的首選美容店。
目標行業(yè)
新車開蠟、手打蠟、機打蠟、內飾清洗、內飾消毒、發(fā)動機室清洗、封釉、鍍膜、真皮保養(yǎng)等。
目標顧客
大學城所有的私家車車主。
市場競爭分析
這是一個商業(yè)藍海,但創(chuàng)業(yè)門檻不高。我相信在不久會有越來越多汽車美容店開業(yè)。
供應商
美業(yè)新人的工作計劃第18篇為了加強自身的業(yè)務素質,提高自己的業(yè)務常規(guī)管理水平,使自己更好做好業(yè)務校長這份工作,特制定個人成長計劃。
不足之處:作為校長管理經(jīng)驗太少,遇事自己手忙腳亂,業(yè)務知識缺乏,不能夠指導教師進行改革,前進,很多事情自己沒有經(jīng)歷,學習太少,反思不夠,只有不斷的充實自己,用先進的經(jīng)驗武裝自己,才能更好的發(fā)展,不斷進步。
計劃目標:充實自身業(yè)務素養(yǎng),培養(yǎng)自主學習意識,有效提高專業(yè)素養(yǎng)。做一個合格的業(yè)務校長。
計劃措施是:遇事多想,多思,在成長中鍛煉,在鍛煉中成長,立足教改,借助明德項目和學校的教改,在這個過程中成長,成熟,壯大。三年后自己要做到:
一、成為一名合格且優(yōu)秀的業(yè)務型校長,在業(yè)務常規(guī)上有自己的一套經(jīng)驗,并能夠指導他人,培訓他人,主要體現(xiàn)在兩方面:
首先,能做公開課,并能把自己的理念結合自己的實際完整的闡述,如果有機會的話,能對教師進行系統(tǒng)的備課、講課、說課、評課的全面培訓。
其次,在學校里是教師的好幫手,教師有什么困難或解決不了的問題,能為教師排憂解難,能輔導教師快速的成長,并能隨時隨地的對所聽課進行有效地評價指導。向教育家的方向走去。
三、作為教師的堅強的后盾(業(yè)務方面),為老師們提供一個良好的教育環(huán)境氛圍,為老師們提供系統(tǒng)的理論指導。
四、帶好一批人,尤其是現(xiàn)在的幾位組長,他們都很有前途,全看帶頭人帶到哪里了。我要帶領他們,或者說同他們一塊成長為學校業(yè)務的精英,領頭人,都像杜郎口的那些主任們一樣獨當一面。
五、財務方面,如果有接班人的話,培訓好接班人,把自己知道的傾囊相助,如果沒有接班人的話,自己把帳作細,嚴格在按照財務制度,及時公開,公示,是學校的財務工作更加透明。
總之,用三年時間,要讓自己發(fā)生全面的改變,從思想,到行動,創(chuàng)造一個全新的自我。
美業(yè)新人的工作計劃第19篇1、進校門,主動下車,與值日老師或同學互道“老師早”、“同學早”。
2、不在校園內騎自行車。
3、在校內遇到學校的、外校的老師、客人要行隊禮,道“老師好”、“客人好”。
1、上課時,身坐正,手平放桌面上,看書寫字做到“三個一”:眼睛離書本一尺,胸口離課桌一拳,手指離筆尖一寸。
2、與人交談,神情專注,自然大方,不翹二郎腿。
3、在公共場合,入座講究謙讓,不爭搶,尊老愛幼,照顧病殘者。身坐正,不斜靠,不影響他人。
4、就餐入座講秩序,有長輩在場,應讓長輩先入座。
5、長輩或其他客人來訪,應起身表示禮讓。
1、升國旗敬禮要規(guī)范,唱國歌時要肅立。
2、向老師行禮時要立正,兩眼注注視老師。
3、集合集會要快、靜、齊。
4、上課發(fā)言或讀課文時,頭正身直,聲音洪亮,自然大方。
5、有來賓詢問情況,應主動起立。
6、當別人伸
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