簡(jiǎn)短年終總結(jié)范文大全

簡(jiǎn)短年終總結(jié)范文大全第1篇簡(jiǎn)短年終總結(jié)范文大全第1篇流年似水，光陰如箭，輝煌燦爛的20xx年彈指間就將過(guò)去，繁忙之中又迎來(lái)了新的一年。在過(guò)去的這段時(shí)間里，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲?；厥孜疫@一年來(lái)走過(guò)的歷程，公司的領(lǐng)導(dǎo)和眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分的感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了公司員工“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣。在過(guò)去的一年里，我在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在各方面有了更進(jìn)半步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論。遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)。愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

二、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守工作紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。

三、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)

保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高。

四、工作中的經(jīng)驗(yàn)

銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，講求語(yǔ)言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時(shí)刻考慮的，下面是在銷售時(shí)應(yīng)該注意的幾個(gè)方面：

1、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的'到來(lái)

當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問(wèn)候，如“您好”!“歡迎光臨”。

2、適時(shí)地接待顧客

當(dāng)顧客走向你的柜臺(tái)，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營(yíng)造一個(gè)輕松購(gòu)物的環(huán)境。

3、充分展示珠寶飾品

由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解，因此，營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要。

4、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)

顧客所了解的珠寶知識(shí)越多，其買后感受就會(huì)得到更多的滿足。常言道?！皾M意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人”。因此時(shí)機(jī)很重要，在銷售的整個(gè)過(guò)程中抓住機(jī)會(huì)，利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)。

5、促進(jìn)成交

由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，對(duì)于顧客來(lái)講是一項(xiàng)較大的開(kāi)支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至?xí)簳r(shí)放置，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。

簡(jiǎn)短年終總結(jié)范文大全第2篇20__年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨、和效益目標(biāo)上，行政部緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署、注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出積極貢獻(xiàn)、為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將20__年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)：

一、人事管理方面

根據(jù)公司部門崗位的實(shí)際需要，有針對(duì)性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位、規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊、同時(shí)要加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。

二、行政事務(wù)工作方面

1、本年度進(jìn)行了兩次驗(yàn)廠活動(dòng)，主要出現(xiàn)在目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場(chǎng)員工訪談的培訓(xùn)不夠使得驗(yàn)廠結(jié)果要求改進(jìn)。

2、搞好ISO再認(rèn)證工作，確保ISO認(rèn)證通過(guò)，通過(guò)這次ISO在認(rèn)證，讓我們認(rèn)識(shí)到了我們的管理上還存在著諸多的不足，ISO的覆蓋不全面，來(lái)年行政部需加強(qiáng)各部門ISO管理體系的培訓(xùn)于學(xué)習(xí)。

3、對(duì)后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品。

三、公司管理運(yùn)作方面

1、順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度、完善公司現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋、在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門溝通。

2、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制、有一句話說(shuō)得好：?jiǎn)T工不會(huì)做你要求做的事情，只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情、基于這個(gè)原因，本年度加強(qiáng)對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。

3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)、作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到_察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性、提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。

4、搞好明年的高質(zhì)量、高效率、確保安全生產(chǎn)，減少安全事故發(fā)生。

5、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任了解職責(zé)、要逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。

四、工作中的收獲

懂得事情輕重緩急，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，做到了_上傳下達(dá)_、與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作；工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期工作壘積了許多經(jīng)驗(yàn)、

五、工作中存在的不足：

過(guò)去的一年，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)、盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

3、抓制度落實(shí)不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。

簡(jiǎn)短年終總結(jié)范文大全第3篇去年我們有很多經(jīng)驗(yàn)值得總結(jié)，有很多成果值得珍藏：年對(duì)于普羅泰克來(lái)說(shuō)是可喜的一年，是成功的一年，更是發(fā)展壯大的一年。一年來(lái)，我們先后順利接管了天津大學(xué)、電裝空調(diào)、釉盛光電子等8個(gè)項(xiàng)目，并于年元旦正式進(jìn)駐天津出入境檢驗(yàn)檢疫局和八里臺(tái)新文化廣場(chǎng)，保安服務(wù)范圍遍及各大經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)廠房、企事業(yè)單位、學(xué)校、商場(chǎng)、辦公樓等。同時(shí)，經(jīng)各方面努力，普羅泰克將在新的一年接洽更多項(xiàng)目，也會(huì)為員工提供更多的工作發(fā)展機(jī)會(huì)。

公司的發(fā)展不是一蹴而就的，普羅泰克的長(zhǎng)久繁榮昌盛需要我們每個(gè)人精心呵護(hù)，來(lái)不得半點(diǎn)掉以輕心、半點(diǎn)糊里糊涂。戰(zhàn)略決定方向，細(xì)節(jié)決定成敗。我們公司要持續(xù)發(fā)展，需要我們每個(gè)人每天每月每年兢兢業(yè)業(yè)，同心同德，創(chuàng)新進(jìn)取。在這里，我們主要強(qiáng)調(diào)三個(gè)字：

第一個(gè)字—品

品就是品德、品質(zhì)、品牌。

我們常說(shuō)“做事先做人”，它就是指要成就一番事業(yè)，首先要有好的品德。古人說(shuō)：“人之立身，所貴者惟在德行”。品格如同樹(shù)木，名利如同樹(shù)蔭。我們常?？紤]的是樹(shù)蔭，卻不知樹(shù)木才是根本。的確，學(xué)會(huì)做人是成事之道，人品人格是謀事之基。我們既然以“人”的身份在人世間生活，首先從本質(zhì)上講是“人”，所以一個(gè)人若要成功，首要問(wèn)題就是學(xué)會(huì)做人，如果連做人都不會(huì)，怎么能把事做好呢？曾說(shuō)過(guò)：“我把人品排在人所有素質(zhì)的第一位，超過(guò)了智慧、創(chuàng)新、情商、激情等，我認(rèn)為如果一個(gè)人的人品有了問(wèn)題，這個(gè)人就不值得一個(gè)公司去考慮雇用他。”廣東今日集團(tuán)總裁何說(shuō)：“我們用人的原則是德才兼?zhèn)?，以德為先。打個(gè)比方說(shuō)，品德就像火車的方向、路軌，才能就像馬力。如果方向、路軌偏了，馬力越大，造成的危害也就越大。”相信，沒(méi)有好的人品，是難以成就好品質(zhì)的產(chǎn)品的，而我們的產(chǎn)品正是普羅泰克提供的保安服務(wù)。

服務(wù)要有優(yōu)良品質(zhì)，靠的是大家齊心協(xié)力、認(rèn)真負(fù)責(zé)，也就是說(shuō)品質(zhì)是靠各位員工做出來(lái)的。沒(méi)有好品質(zhì)，品牌就是無(wú)源之水、無(wú)本之木。有了過(guò)硬的服務(wù)，我們才能全力創(chuàng)品牌、創(chuàng)名牌。

當(dāng)然，我們公司絕大多數(shù)人都有好的品格。他們懂得尊重別人，懂得互諒互讓，懂得愛(ài)護(hù)集體，懂得勤奮努力。不因小事而毀譽(yù)，不因私利而廢公。我們公司需要這樣的人，歡迎這樣的人，我們要造就更多的這樣的人！能力固然重要，人品同樣不可或缺。品德好的人總是能贏得人緣和信任。有了人品做航標(biāo)，你的人生之舟就能乘風(fēng)破浪，到達(dá)成功的彼岸。

第二個(gè)字—贏

贏，是指雙贏。我贏你輸，我輸你贏，都不是贏。真正的贏就是雙贏，是皆大歡喜，大家都獲勝，大家都獲益。

這里包括三層意思：

1、企業(yè)與客戶雙贏?？蛻羰俏覀兊囊率掣改福蛻舻睦婢褪瞧髽I(yè)的利益，讓客戶賺到錢，我們才能賺到錢。你的工資不是會(huì)計(jì)發(fā)的，不是總經(jīng)理發(fā)的，也不是董事長(zhǎng)發(fā)的，是誰(shuí)發(fā)的呢？是客戶！我們的客戶越多，我們的收入就越多。

2、企業(yè)與員工雙贏。企業(yè)要發(fā)展，靠的是員工，僅有幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)是不可能的。開(kāi)辦企業(yè)的目的，其實(shí)不是急于要賺錢，而是增加社會(huì)就業(yè)，讓更多的人都賺到錢。只有大家齊心協(xié)力，努力工作，我們才能都有錢賺。

3、企業(yè)與社會(huì)雙贏。社會(huì)要發(fā)展，企業(yè)的貢獻(xiàn)不可或缺。企業(yè)要對(duì)社會(huì)發(fā)展獻(xiàn)一份力，樹(shù)立良好的社會(huì)形象。最終使社會(huì)上更多的人擁護(hù)我們、支持我們。

第三個(gè)字—和

和，就是和睦和諧。

《詩(shī)經(jīng)》說(shuō)：“謙謙君子，賜我百朋”。有一首歌唱道“團(tuán)結(jié)就是力量———這力量是鐵，這力量是鋼，比鐵還硬，比鋼還強(qiáng)?！眻F(tuán)結(jié)就是力量，這句話至今是許多企業(yè)里的座右銘。團(tuán)結(jié)就是力量，團(tuán)結(jié)，一切困難都可以迎刃而解。一個(gè)集體如果不團(tuán)結(jié)就是一盤散沙。一滴水只有放進(jìn)大海里才永遠(yuǎn)不會(huì)干涸，一個(gè)人只有當(dāng)他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時(shí)候才能最有力量。俗語(yǔ)說(shuō)，人心齊、泰山移。只有心往一處想，勁往一處使，公司才會(huì)持續(xù)快速和諧健康的發(fā)展。另外，要和睦，必須講紀(jì)律，必須有紀(jì)律。我們的紀(jì)律表現(xiàn)就是集體的面貌，集體的聲音，集體的動(dòng)作，集體的表情，集體的信念。和，主要注意以下三點(diǎn)：

1、家庭要和睦。家庭是社會(huì)的細(xì)胞，和睦的家庭會(huì)使你安心愉快的工作。我們每天忙忙碌碌，回到家里卻又吵吵鬧鬧，會(huì)使一個(gè)人身心疲憊，肯定會(huì)影響到工作。一個(gè)成功人士都有一個(gè)和睦的家。希望大家處理好家庭關(guān)系。

2、班組要和睦。同事之間若有良好的關(guān)系，決對(duì)有利于你的工作和健康。建議有些員工用心處理好同事關(guān)系。閑談莫論人非，靜坐常思己過(guò)。在和同事相處的過(guò)程中，要始終以此為準(zhǔn)則。同事之間還要互諒互讓、互幫互助。相信你會(huì)和同事的關(guān)系相處得非常融洽。

3、社會(huì)要和睦。人是社會(huì)的人，離開(kāi)了社會(huì)，人是無(wú)法生存的。所以，我們要和每個(gè)人搞好關(guān)系，讓所在之處成為我們成長(zhǎng)的土壤。

花放梅稍生意滿，春歸柳苑鳥(niǎo)聲和。讓我們?cè)谛碌囊荒?，牢記品、贏、和三個(gè)字，努力實(shí)現(xiàn)物質(zhì)和精神雙豐收！衷心祝愿全體員工及家屬春節(jié)愉快，身體健康，合家歡樂(lè)，生活美滿！

簡(jiǎn)短年終總結(jié)范文大全第4篇帶著對(duì)第一份工作的熱情，我走上了我人生的第一個(gè)工作崗位——前臺(tái)接待，xx共145間房，相對(duì)xx來(lái)說(shuō)客房間數(shù)還算不錯(cuò)的對(duì)于每個(gè)xx來(lái)說(shuō)都是一樣的，前廳部是整個(gè)的xx的核心，也應(yīng)當(dāng)是xx的臉面，所以對(duì)于工作人員的要求比較高，尤其是前臺(tái)接待，形象是一方面，另外個(gè)人素質(zhì)也是很重要，個(gè)人素質(zhì)包括語(yǔ)言本事和接人待物的應(yīng)變本事，以及處理突發(fā)事件的態(tài)度，是整個(gè)xx的信息中心，絕大部分的客人從那里獲取xx的信息，所以工作人員必須對(duì)xx的信息有很好的了解?？偨Y(jié)起來(lái)能夠用以下五條來(lái)闡述：

1、禮貌、禮儀。包括：怎樣微笑、如何為客人供給服務(wù)、在服務(wù)中對(duì)客語(yǔ)言方面等。

2、前臺(tái)人員也因該的樓層人員共同合作、團(tuán)結(jié)起來(lái)這樣才有利于xx的利益。

3、前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。主要是日常工作流程，前臺(tái)的日常工作很繁瑣，大致分為三方面，即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人供給的一系列服務(wù)包括行李寄存，問(wèn)詢，最終是為客人辦理核對(duì)信息并與客人交流。

4、語(yǔ)言方面。在前臺(tái)平時(shí)對(duì)客服務(wù)中禁止對(duì)客人使用本土方言，為什么呢？

（1）是對(duì)客人不尊重。

（2）是降低了個(gè)人素質(zhì)和xx帶來(lái)了不好的影響，所以時(shí)刻運(yùn)用普通話是工作中的基本要求。

5、對(duì)于本地的相關(guān)景點(diǎn)及最新信息的收集及掌握。來(lái)xx住宿的大部分客人都是來(lái)各個(gè)城市及國(guó)外的，這就要求我們不僅僅要對(duì)想想旅游景點(diǎn)等有必須的掌握，還要我們對(duì)xx省多些景點(diǎn)的了解甚至各國(guó)各民族的一些風(fēng)俗習(xí)慣有全面的了解，這些都是我們更好的為客人服務(wù)的前提。

前臺(tái)接待看是一個(gè)很簡(jiǎn)單的工作，可是其中需要學(xué)習(xí)的東西還有很。我會(huì)用心去努力把自我的工作做好，僅有這樣才能不斷完善和提高自我。另一方面就是人際關(guān)系方面，學(xué)校里同學(xué)之間的感情是真摯的，沒(méi)有太大的利益關(guān)系，可是進(jìn)入社會(huì)，你所說(shuō)的每一句話，做的每一件事都需要研究再三。當(dāng)然，我時(shí)刻提醒自我以誠(chéng)待人，同樣大家也會(huì)以誠(chéng)待你。喜歡忙忙碌碌的感覺(jué)，這樣才能充實(shí)自我的人生，自我的人生價(jià)值才能得以體現(xiàn)。

簡(jiǎn)短年終總結(jié)范文大全第5篇20××年將近尾聲，回顧這一年我們的工作，是有喜有憂。保安的職業(yè)是鎖碎的，細(xì)小的，但我熱愛(ài)這個(gè)職業(yè)，在工作中，我個(gè)人認(rèn)為還是可以的，有口皆碑，有柔有剛?？偨Y(jié)起來(lái)主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面，即：責(zé)，勤，愛(ài)。三個(gè)字上，現(xiàn)做如下總結(jié)：

一、在工作中長(zhǎng)期堅(jiān)持一個(gè)勤字

勤是我們搞好工作的前提和基礎(chǔ)，尤其保安工作，離開(kāi)了勤字是無(wú)法完成職責(zé)的，保安工作看似輕松，實(shí)則不然，就拿我們一天的工作來(lái)說(shuō)吧，一要經(jīng)常開(kāi)關(guān)門，二是每天進(jìn)出的車輛近百趟次，三是我們還要隨時(shí)隨地，打掃周邊的環(huán)境衛(wèi)生。四是我們還要堅(jiān)守職責(zé)，防止閑雜人等潛入院內(nèi)搞破壞，所以這些都要靠什么來(lái)完成呢？當(dāng)然靠的就是個(gè)勤字，此外對(duì)于校領(lǐng)導(dǎo)分配的其它各種任務(wù)，我們也是做到隨叫隨到，不折不扣去完成。

二、在工作中始終圍繞一個(gè)責(zé)字

我的工作是為學(xué)生負(fù)責(zé)、為家長(zhǎng)負(fù)責(zé)、更是為學(xué)校的發(fā)展負(fù)責(zé)。所以我堅(jiān)持做到人不離崗，不空崗，勤關(guān)門，對(duì)進(jìn)出的每輛車，我都做到笑進(jìn)迎出，不厭其煩地問(wèn)清來(lái)龍去脈，嚴(yán)格把控，這樣做的好處就是把很多的閑人等和與校內(nèi)無(wú)關(guān)的車輛都攔截在校門外。對(duì)來(lái)訪的家長(zhǎng)和外來(lái)人員出入，我都做到了認(rèn)真盤查、登記和引導(dǎo)。

三、善待學(xué)生

一直以來(lái)，我遵遁著一個(gè)愛(ài)字來(lái)管理學(xué)生，把學(xué)生視同已出一樣去關(guān)心他們、去愛(ài)護(hù)他們，天冷了看到有些穿少的孩子就跟他提醒一句，多加點(diǎn)衣服，對(duì)小孩子們就說(shuō)，在放學(xué)和上學(xué)的路上要靠邊走，不要走在路中間去了，要注意來(lái)往的車輛等等。這樣一來(lái)，我們也有了回報(bào)，是什么呢？是孩子們?cè)谶M(jìn)出校門口時(shí)的微笑和問(wèn)候，說(shuō)實(shí)在的，當(dāng)我聽(tīng)到孩子們的.問(wèn)候和看到他們的微笑，我也就心滿意足了。

以上就是我一年來(lái)的工作，不到之去，請(qǐng)校領(lǐng)導(dǎo)和各位老師批評(píng)指正。由于水平限制，還有很多內(nèi)容沒(méi)有表達(dá)出來(lái)，同時(shí)以上所述只是我應(yīng)該做的，離學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的要求還不夠，我會(huì)吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在新的一年里，在保安公司及校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校的保衛(wèi)工作使每一項(xiàng)工作落到實(shí)處，做到防患未然，確保安全無(wú)事故。

簡(jiǎn)短年終總結(jié)范文大全第6篇在本學(xué)期的教學(xué)中，我擔(dān)任了二年級(jí)下冊(cè)的道德與法制的教學(xué)工作，在教學(xué)過(guò)程中依據(jù)新課標(biāo)準(zhǔn)的教育理念指導(dǎo)教學(xué)。以小學(xué)低年級(jí)階段是兒童品德、智力、生活能力等形成和發(fā)展的重要時(shí)期。教學(xué)中我結(jié)合二年級(jí)學(xué)生的心理和年齡特點(diǎn)開(kāi)展好本課的教育活動(dòng)，現(xiàn)將本學(xué)期教育教學(xué)工作總結(jié)如下：

1、鉆研教材，認(rèn)真?zhèn)湔n

面對(duì)部編教材，我們有挑戰(zhàn)，更應(yīng)認(rèn)真研讀教材，學(xué)會(huì)使用教材。做到認(rèn)真?zhèn)湔n，多方面去搜集與教學(xué)相關(guān)的資料。根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際，設(shè)計(jì)教學(xué)，能夠做到預(yù)設(shè)教學(xué)，在課堂上關(guān)注每位學(xué)生，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性，達(dá)到愉快教學(xué)的目的。

2、提高課堂教學(xué)質(zhì)量

在充分備課前提下，在授課中努力做到教學(xué)思路清晰，講解有條理，課堂語(yǔ)言有趣、生動(dòng)，注意創(chuàng)設(shè)情景，在課堂上注重師生互動(dòng)，設(shè)計(jì)趣味性環(huán)節(jié)，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快；在每一堂課上都充分考慮學(xué)生不同差異，注重教學(xué)方法，讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高，努力實(shí)現(xiàn)思想品德課的趣味化，力爭(zhēng)課堂40分鐘的教學(xué)質(zhì)量。課下和學(xué)生交流，了解學(xué)習(xí)效果，做到及時(shí)反思。

3、注重學(xué)習(xí)時(shí)效性

道德寓于學(xué)生生活的方方面面，沒(méi)有能與生活分離的“純道德的生活”。在教學(xué)活動(dòng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)注意把握學(xué)生的實(shí)際情況，引導(dǎo)、鼓勵(lì)兒童直接參與的主題活動(dòng)、游戲和其他實(shí)踐活動(dòng)，課堂上更多地是通過(guò)實(shí)際參與活動(dòng)，動(dòng)手動(dòng)腦。學(xué)生的品德和行為習(xí)慣的形成、知識(shí)和能力的發(fā)展、經(jīng)驗(yàn)的積累是一個(gè)連續(xù)的過(guò)程，因此，教學(xué)活動(dòng)中我注意活動(dòng)之間的連續(xù)性，從學(xué)生的生活中敏感地捕捉有教育價(jià)值的.課題，開(kāi)展喜歡的活動(dòng)，及時(shí)把社會(huì)中現(xiàn)象、學(xué)生生活中新的問(wèn)題和現(xiàn)象等納入教學(xué)中，通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，讓同學(xué)們了解自己，認(rèn)識(shí)自己的價(jià)值；了解社會(huì)，以發(fā)展的眼光看周圍的世界，扎實(shí)做到學(xué)習(xí)時(shí)效性。

4、加強(qiáng)教師自身學(xué)習(xí)

珍惜每次培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，靜心學(xué)新理念、新教法，多與經(jīng)驗(yàn)豐富教師交流。作為教師，我首先是對(duì)自己有信心，對(duì)學(xué)生有信心，始終牢記自己是一名學(xué)生學(xué)習(xí)活動(dòng)的組織者、引導(dǎo)者和參與者，以尊重學(xué)生、熱愛(ài)學(xué)生的態(tài)度投入到實(shí)際中。

5、存在不足：提高自身業(yè)務(wù)水平

一學(xué)期教學(xué)工作充滿各種滋味，在今后的工作中，嚴(yán)格要求自己，不斷完善自己，努力提高自身的教學(xué)水平，讓學(xué)生學(xué)有所獲。

簡(jiǎn)短年終總結(jié)范文大全第7篇一年來(lái)，在處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，在其他同志的配合與幫助下，我立足本職，扎實(shí)工作，對(duì)照既定的工作計(jì)劃和量化考核細(xì)則，積極主動(dòng)，強(qiáng)化落實(shí)，順利地完成了自己所承擔(dān)的工作任務(wù)，在政治思想和本職工作方面取得了一定的進(jìn)步。

一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，不斷提高政治思想水平

積極參加單位組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)十八屆三中全會(huì)精神，一方面要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)。另一方面是要?jiǎng)?chuàng)新工作方法，樹(shù)立服務(wù)觀念。時(shí)刻關(guān)注黨的新理論、新觀點(diǎn)、新政策。只有學(xué)習(xí)好了才能深刻領(lǐng)會(huì)，只有理解領(lǐng)會(huì)了各種思想和方針政策才能實(shí)踐好并付諸于行動(dòng)。

二、愛(ài)崗敬業(yè)，干好本職工作

作為一名駕駛員，為領(lǐng)導(dǎo)和同志們服務(wù)，促進(jìn)著單位工作的正常開(kāi)展，在后勤工作中起著一定的作用。

1、遵循職業(yè)道德規(guī)范，保持強(qiáng)烈的工作責(zé)任感。干一行就要愛(ài)一行。我首先明確自己的工作職責(zé)，遵循職業(yè)道德規(guī)范，堅(jiān)持個(gè)人利益服從全局利益，增強(qiáng)時(shí)間觀念，服從領(lǐng)導(dǎo)，隨叫隨到，克服困難，圓滿地完成任務(wù)，確保不因自己而影響單位工作的正常開(kāi)展。

2、恪守安全第一的原則，確保行車存車安全。為了保證車輛行駛中的`安全，我嚴(yán)格遵守處里的《駕駛員管理制度》，不開(kāi)快車，不酒后駕車，不私自出車等。認(rèn)真做好安全防范措施，消除安全隱患，時(shí)刻提高警惕，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，杜絕了任何安全事故的發(fā)生。

3、愛(ài)車如己，注意保養(yǎng)，定期檢查，及時(shí)維修。定期對(duì)汽車進(jìn)行保養(yǎng)，保持車身光潔。嚴(yán)格按照保養(yǎng)日程表的項(xiàng)目，對(duì)車輛進(jìn)行正規(guī)的定期檢查和維修，以確保車輛在行駛中不出現(xiàn)故障，增強(qiáng)安全性。另外，我還認(rèn)真學(xué)習(xí)汽車知識(shí)，掌握汽車的基本結(jié)構(gòu)和工作原理。在行車中發(fā)現(xiàn)異常，盡量找出故障并及時(shí)排除。

4、科學(xué)駕駛，節(jié)約油料。為了節(jié)約燃油，我注重科學(xué)駕駛。行車前搞清地形路線，少跑冤枉路，行車中做到不急加速，不急剎車，不強(qiáng)行超車。避免不必要的高速行車和在高檔位上的低速駕駛，充分保證了行車的經(jīng)濟(jì)性。

三、腳踏實(shí)地，繼續(xù)做好今后的各項(xiàng)工作

回顧以往的工作，盡管取得了一點(diǎn)成績(jī)，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求與其他先進(jìn)同志相比仍有較大差距。今后，我將更加嚴(yán)格要求自己，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，彌補(bǔ)不足，全心全意完成好每一項(xiàng)工作任務(wù)，在確保行車安全、加強(qiáng)節(jié)約、注意防盜的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步做到熱情服務(wù)、禮貌待人，文明行車。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在同志們的幫助下，相信通過(guò)不懈的努力，我的工作一定能夠再上新臺(tái)階。

簡(jiǎn)短年終總結(jié)范文大全第8篇xx年即將過(guò)去，回首一年來(lái)的工作，感慨頗深，時(shí)光如梭，不知不覺(jué)中來(lái)xxxx工作已一年有余了。在我看來(lái)，這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。短暫的是我還沒(méi)來(lái)得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識(shí)，時(shí)光就已流逝。漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長(zhǎng)。回顧當(dāng)初來(lái)xxxx應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過(guò)如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的瑞和一員，對(duì)客服工作也由陌生變得熟悉。

很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了。其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺(tái)是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開(kāi)展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、咨詢、投訴和建議，更要及時(shí)地對(duì)各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對(duì)約修、報(bào)修的完成情況進(jìn)行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時(shí)，前臺(tái)還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔，使各種信息儲(chǔ)存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。下面是我這一年來(lái)的主要工作內(nèi)容。

1、按照要求，對(duì)業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新。

2、對(duì)業(yè)主的報(bào)修、咨詢及時(shí)進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上。

3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔。

4、對(duì)于業(yè)主反映的問(wèn)題進(jìn)行分類，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋。

5、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對(duì)此過(guò)程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪。

6、資料錄入和文檔編排工作。對(duì)公司的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，認(rèn)真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。

7、新舊表單的更換及投入使用。

8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。在完成上述工作的過(guò)程中，我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。

簡(jiǎn)短年終總結(jié)范文大全第9篇我于20xx年x月x日成為本公司技術(shù)部的一名程序員，一年轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了。這段我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的關(guān)懷、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為影響力在線的一員而驚喜萬(wàn)分。這段時(shí)間，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我通過(guò)不懈努力，各方面均取得一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況做如下匯報(bào)：

一、通過(guò)理論學(xué)習(xí)和日常工作積累經(jīng)驗(yàn)我的各方面有了很大的進(jìn)步

剛到公司不久，我便開(kāi)始負(fù)責(zé)方面的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)和廣告平臺(tái)開(kāi)發(fā)和維護(hù)，剛開(kāi)始的時(shí)候?qū)ξ襾?lái)說(shuō)確實(shí)壓力很大，因?yàn)楦鞣矫娑歼€不熟悉，而且與之前的公司相比，節(jié)奏也有點(diǎn)快，不過(guò)我慢慢的習(xí)慣了環(huán)境，和同事相處的比較融洽，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我也比較關(guān)心，在公司里工作就像是在一個(gè)幸福的大家庭里一樣，我很快喜歡上了這里。

我到公司不久，第一個(gè)項(xiàng)目是xxx公司網(wǎng)站，做這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候我遇到了幾個(gè)問(wèn)題，我在以前公司做的時(shí)候沒(méi)有在這么短的時(shí)候完成一個(gè)項(xiàng)目的，在效率上提高了我的能力。做這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候我也遇到了許多以前沒(méi)有遇到過(guò)的問(wèn)題，我請(qǐng)教同事和朋友，還有借助網(wǎng)絡(luò)一一解決了難題。

之后，我將B2B廣告招商平臺(tái)進(jìn)行了改版，開(kāi)發(fā)了xxx智能建站廣告平臺(tái)以及以后網(wǎng)站的維護(hù)工作。

接下來(lái)，我又做了一個(gè)比較棘手的項(xiàng)目——xxx在線咨詢系統(tǒng)。為什么說(shuō)棘手呢，因?yàn)槲乙郧皼](méi)有做過(guò)這方面的項(xiàng)目，而且我問(wèn)遍了所有認(rèn)識(shí)的朋友，搜遍了網(wǎng)絡(luò)也沒(méi)有找到如何解決的方法，之后我翻書(shū)籍，接著搜索網(wǎng)絡(luò)。功夫不負(fù)有心人，終于我找到一個(gè)聊天室的小例子，但是功能差的太遠(yuǎn)，于是我把這個(gè)示例一點(diǎn)點(diǎn)的研究，從一點(diǎn)也不懂到后來(lái)慢慢看懂，從對(duì)AJAX技術(shù)一無(wú)所知到基本熟練運(yùn)用。接下來(lái)我就開(kāi)始自己開(kāi)發(fā)，到最后終于把它開(kāi)發(fā)了出來(lái)，雖然不是很完美，功能不是很強(qiáng)大，但是它是我辛苦的勞動(dòng)結(jié)晶，我相信以后會(huì)把它開(kāi)發(fā)的更強(qiáng)大，更完美。

二、明確崗位職能，認(rèn)識(shí)個(gè)人技術(shù)能力不足

經(jīng)過(guò)一年的工作，雖然完成了一些項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)，我的技能也提高了很多，但是感覺(jué)我的技術(shù)還有待提高，所以我會(huì)在以后的工作中更加努力，努力提高自己的技術(shù)和各種不足，努力使自己成為一名稱職的職員。

三、提出自己努力計(jì)劃

1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種技術(shù)知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。

2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)知識(shí)，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的.提高自己的各項(xiàng)技能。

3、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。

4、努力提高自己的日常交際能力。

時(shí)光流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作一年。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，給予我提高自己的機(jī)會(huì)。這一年的工作經(jīng)歷，使我的工作能力得到了由校園步入社會(huì)后幅度的提高。

在此，在對(duì)一年的工作情況及心得體會(huì)做一匯報(bào)后，今后我會(huì)以炙熱的工作熱情繼續(xù)投入到今后的工作當(dāng)中，以自己踏實(shí)努力的工作，報(bào)公司知遇之恩！

簡(jiǎn)短年終總結(jié)范文大全第10篇一年來(lái)，在教育教學(xué)工作中，我面向全體學(xué)生，教書(shū)育人，為人師表，確立“以學(xué)生為主體”，“以培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)發(fā)展”為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展。在這年里，我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛(ài)教育事業(yè)。時(shí)時(shí)以一個(gè)團(tuán)員的身份來(lái)約束自己，鞭策自己。對(duì)自己要求嚴(yán)格，力爭(zhēng)在思想上、工作上在同事、學(xué)生的心目中樹(shù)立起榜樣的作用。我還積極參加各類政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平。服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項(xiàng)工作。

一、師德方面

加強(qiáng)修養(yǎng)，塑造“師德”。我始終認(rèn)為作為一名教師應(yīng)把“師德”放在一個(gè)極其重要的位置上，因?yàn)檫@是教師的立身之本?！皩W(xué)高為師，身正為范”，這個(gè)道理古今皆然。從踏上講臺(tái)的第一天，我就時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，力爭(zhēng)做一個(gè)有崇高師德的人。我始終堅(jiān)持給學(xué)生一個(gè)好的示范，希望從我這走出去的都是合格的學(xué)生。為了給自己的學(xué)生一個(gè)好的表率，同時(shí)也是使自己陶冶情操，加強(qiáng)修養(yǎng)，課余時(shí)間我閱讀了大量的書(shū)籍，不斷提高自己水平。今后我將繼續(xù)加強(qiáng)師德方面的修養(yǎng)，力爭(zhēng)在這一方面有更大的提高。

二、教學(xué)方面

對(duì)于一名教師來(lái)說(shuō)，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)水平，提高教學(xué)質(zhì)量無(wú)疑是至關(guān)重要的。隨著歲月的.流逝，伴著我教學(xué)天數(shù)的增加，我越來(lái)越感到我知識(shí)的匱乏，經(jīng)驗(yàn)的缺少。面對(duì)講臺(tái)下那一雙雙渴望的眼睛，每次上課我都感到自己責(zé)任之重大，為了教好學(xué)生，我虛心求教。不斷地調(diào)整自己的教學(xué)計(jì)劃，總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)教學(xué)方法，努力創(chuàng)設(shè)良好的課堂情境激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，注重培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、自主發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、自主探究問(wèn)題的能力，提高了教育教學(xué)質(zhì)量。

三、配合總校各工作情況

積極參與并認(rèn)真落實(shí)是我的工作作風(fēng)。一年來(lái)未耽誤一節(jié)課。上班開(kāi)會(huì)不遲到不早退，嚴(yán)格要求自己，并做到今后繼續(xù)堅(jiān)持。

總之，在過(guò)去的一年，我取得了一定的成績(jī)，但還有一些不足之處，本人在新的一年一定認(rèn)真工作，加倍努力，爭(zhēng)取在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績(jī)。

簡(jiǎn)短年終總結(jié)范文大全第11篇回望即將過(guò)去的20xx年，這一年里在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下，基本完成了公司交付的各項(xiàng)工作任務(wù)。

在小區(qū)客服中心工作期間，我通過(guò)學(xué)習(xí)掌握了怎樣去做好服務(wù)，怎樣去處理客戶提出的問(wèn)題。在這一年來(lái)，帶領(lǐng)客服中心員工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹公司關(guān)于開(kāi)展綜合素質(zhì)教育，提高服務(wù)水平。始終將安全管理放在首位，具體總結(jié)如下：

1、做好保安隊(duì)日常安全管理業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作；

2、組織學(xué)習(xí)和演練提高消防預(yù)防和應(yīng)急處理能力；

3、做好設(shè)施設(shè)備的日常檢查和外判單位的監(jiān)督管理工作；

4、做好保安隊(duì)日常安全管理業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作；組織學(xué)習(xí)和演練提高消防預(yù)防和應(yīng)急處理能力；做好設(shè)施設(shè)備的日常檢查和外判單位的監(jiān)督管理工作；對(duì)住戶違章裝修的監(jiān)管和跟進(jìn)處理，如：xxxA6-202房住戶，在裝修中不聽(tīng)客服中心工作人員的勸阻，依然我行我素在房梁上打孔和在平臺(tái)上違章搭棚，問(wèn)題非常嚴(yán)重。客服中心依照物業(yè)管理?xiàng)l例，發(fā)整改通知書(shū)和現(xiàn)場(chǎng)取證，并將相關(guān)證據(jù)上報(bào)政府相關(guān)部門。

5、努力配合公司將小區(qū)打造成一個(gè)和諧文明小區(qū)，經(jīng)常帶領(lǐng)員工上門了解小區(qū)孤寡老人的住居和生活情況，這一舉動(dòng)得到了住戶的一致好評(píng)。

6、帶領(lǐng)員工發(fā)揚(yáng)敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，如：5月7日天降暴雨，在抗洪行動(dòng)中從晚上2點(diǎn)開(kāi)始至早上6：30分，小區(qū)全體員工發(fā)揮了崇高的愛(ài)崗敬業(yè)精神，無(wú)一人中途離場(chǎng)，有效的保障了小區(qū)的財(cái)產(chǎn)安全。

7、嚴(yán)格要求自己努力做好服務(wù)工作，認(rèn)真了解小區(qū)住戶反映的問(wèn)題，實(shí)地察看發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，堅(jiān)持以人為本，用心服務(wù)的原則，以積極認(rèn)真的態(tài)度跟進(jìn)、落實(shí)、解決每一個(gè)問(wèn)題。如xxx學(xué)校綠籬過(guò)高過(guò)長(zhǎng)影響住戶出行，清理了7-1-101利用出租屋堆放化學(xué)物品。圓滿協(xié)調(diào)了5-3-804住戶天花板漏水的糾紛等。

8、存在的問(wèn)題，一年多來(lái)在公司提高綜合素質(zhì)教育的影響下，員工對(duì)服務(wù)意識(shí)有了轉(zhuǎn)變，但是在工作中等工派的現(xiàn)象依然存在，員工在工作中不會(huì)主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，有一定的依賴性。文明禮貌、服務(wù)用語(yǔ)還沒(méi)有養(yǎng)成習(xí)慣，工作效率低，領(lǐng)導(dǎo)不在就松散。

要解決以上存在問(wèn)題，加大執(zhí)行力，是我們下一步提高綜合素質(zhì)教育的重點(diǎn)，通過(guò)業(yè)績(jī)考核，崗位問(wèn)責(zé)制度來(lái)遏制員工松散和混日子的不良習(xí)慣。小區(qū)服務(wù)工作使我深深的體會(huì)到，高效、認(rèn)真、情切、用心的服務(wù)，才能在現(xiàn)代日益競(jìng)爭(zhēng)的服務(wù)行業(yè)中站穩(wěn)腳跟，才能滿足現(xiàn)代人們對(duì)現(xiàn)實(shí)生活的服務(wù)需求。

在新的一年里我還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，配合發(fā)揮保安部的職能作用，主動(dòng)去了解小區(qū)治安動(dòng)態(tài)，了解員工思想動(dòng)態(tài)，穩(wěn)定隊(duì)伍，主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，搞好保安隊(duì)伍的建設(shè)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)培訓(xùn)工作，為公司的發(fā)展盡自己的一份力。

簡(jiǎn)短年終總結(jié)范文大全第12篇本學(xué)期我擔(dān)任初一(135)班和初三(124)班的英語(yǔ)教學(xué)。

由于剛剛調(diào)進(jìn)本校，對(duì)新環(huán)境、新教材的教學(xué)要求知之甚少，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)頗淺，教學(xué)上遇到前所未有的挑戰(zhàn)。

因此，本人對(duì)教學(xué)工作不敢怠慢，虛心請(qǐng)教同行、潛心研究教法、在實(shí)踐中摸索前進(jìn)。

經(jīng)過(guò)半個(gè)學(xué)期的努力，學(xué)到了很多教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，也取得了應(yīng)有的成績(jī)。

現(xiàn)對(duì)本學(xué)期以來(lái)的教學(xué)教育工作做以下總結(jié)，希望不斷發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，使自己的教學(xué)工作更上一層樓。

一、培養(yǎng)英語(yǔ)學(xué)習(xí)興趣

要教好英語(yǔ)，就要讓學(xué)生喜愛(ài)英語(yǔ)，讓他們對(duì)英語(yǔ)產(chǎn)生興趣。

為此，我采取了一些方法，如開(kāi)展形式多樣、生動(dòng)活潑的課堂語(yǔ)言實(shí)踐活動(dòng);善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，并給予表?yè)P(yáng)，樹(shù)立他們的自信心。

目前，我們班學(xué)生對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的興趣始終穩(wěn)定在較高水平。

二、認(rèn)真?zhèn)湔n、上課，注重教學(xué)反思

(1)作為一名年輕教師，我的體會(huì)是，上好一堂課難，但備好一堂課更難。

在備課之前，必須對(duì)所有內(nèi)容進(jìn)行熟悉，參考多方面的資料，認(rèn)真深入鉆研教材，確定重點(diǎn)難點(diǎn)，同時(shí)，備課不僅要備教材，而且要備教法，備教學(xué)手段。

(2)認(rèn)真組織課堂教學(xué)。

一堂課的`四十五分鐘，就是一個(gè)教師表演技能的階段。

上課時(shí)，本著“傳道、授業(yè)、解惑”的原則，努力提高教學(xué)質(zhì)量，使講解有條理、清晰、準(zhǔn)確、生動(dòng)。

使每堂課學(xué)生有所獲，努力使學(xué)生打好基礎(chǔ)，培養(yǎng)能力，發(fā)展智慧，培養(yǎng)學(xué)生的正確思維方式，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

堅(jiān)持做到以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，訓(xùn)練為主線。

在課堂上，特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快。

在課堂上，根據(jù)不同學(xué)生設(shè)計(jì)不同層次的問(wèn)題，樹(shù)立學(xué)生的自信心，讓各層次的學(xué)生都得到提高。

(3)本人堅(jiān)持布置適量的作業(yè)，使學(xué)生所學(xué)知識(shí)得到鞏固和提高。

布置作業(yè)時(shí)，堅(jiān)持做到有針對(duì)性，有層次性，形式多樣化。

每周布置聽(tīng)寫(xiě)任務(wù)，對(duì)所學(xué)新單詞、新短語(yǔ)、好句子進(jìn)行聽(tīng)寫(xiě)。

認(rèn)真及時(shí)地批改作業(yè)、聽(tīng)寫(xiě)。

并針對(duì)學(xué)生的作業(yè)情況，認(rèn)真透徹地進(jìn)行講評(píng)，根據(jù)其情況不斷改進(jìn)教法。

(4)教學(xué)這一活動(dòng)，沒(méi)有反思的伴隨就不會(huì)有進(jìn)步。

堅(jiān)持每次授課后，認(rèn)真回想，進(jìn)行反思。

記錄其教法、做法及操作不大理想的地方，及時(shí)做改進(jìn)。

三、虛心請(qǐng)教其他教師

教師的教學(xué)過(guò)程即是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程。

因此，在此過(guò)程中，一旦心中有疑，必會(huì)請(qǐng)教于同行。

認(rèn)真做到每月聽(tīng)課兩節(jié)，做好聽(tīng)課記錄，取之所長(zhǎng)，克服所短。

并常常與其他教師交流，改進(jìn)教學(xué)方法。

總之，在本學(xué)期的英語(yǔ)教學(xué)中，我盡力地做好每項(xiàng)工作。

其中學(xué)到的東西固然不少，但不足之處也很多。

在以后的教學(xué)工作中，我將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)缺點(diǎn)，不斷探索新的教學(xué)方法和教學(xué)手段，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性，提高自己的教學(xué)質(zhì)量，做一位合格的人民教師!

簡(jiǎn)短年終總結(jié)范文大全第13篇時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝?；厥准磳⑦^(guò)去的20XX年，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅(jiān)克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇?，F(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié)：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)

你一年來(lái)，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我逐漸總結(jié)出了符合自身特點(diǎn)的學(xué)習(xí)方法，即比較學(xué)習(xí)。跟其他同事比，我個(gè)人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的;跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強(qiáng)的;跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。

二、開(kāi)拓創(chuàng)新，尋找新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)

只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。我利用個(gè)人的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)，與拆遷公司建立聯(lián)系，通過(guò)拆遷公司，我得到了大批具有儲(chǔ)蓄潛能的客戶名單。然后逐個(gè)登門拜訪，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，通過(guò)這種方式，我在原有的營(yíng)銷和維護(hù)個(gè)人客戶，幫助客戶理財(cái)?shù)幕A(chǔ)上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的`存款。

三、忠誠(chéng)執(zhí)著，為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責(zé)

銀行是我學(xué)生時(shí)代就蒙昧以求的工作場(chǎng)所。畢業(yè)之后，我非常幸運(yùn)的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實(shí)讓家人有些擔(dān)憂，他們甚至為我找了他們認(rèn)為更好的出路。是堅(jiān)持自己的理想，還是體諒家人的感受，說(shuō)實(shí)話我徘徊過(guò)、矛盾過(guò)。但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行，繼續(xù)努力，用我的成績(jī)實(shí)踐自己當(dāng)初的暢想，也打消家人的顧慮。

新的一年里，我為自己制定了新的目標(biāo)，為了讓自己盡快成長(zhǎng)為一名合格的銀行員工，我將著重從以下幾個(gè)方面鍛煉自己、提升自己。

一、業(yè)務(wù)方面。不斷更新自己的銀行業(yè)知識(shí)庫(kù)，既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù);既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力;既要學(xué)習(xí)自己職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)知識(shí)，也要主動(dòng)了解銀行的借貸、存款、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí)。

二、素質(zhì)方面。養(yǎng)成強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真對(duì)待每一位顧客。嚴(yán)格要求自己，作風(fēng)正派，潔身自愛(ài)，自覺(jué)維護(hù)銀行工作人員的良好形象。

三、心理方面。不斷經(jīng)受磨練，理智面對(duì)挫折和失敗，把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長(zhǎng)目標(biāo)。

明年，我的業(yè)績(jī)目標(biāo)是分社存款上新臺(tái)階。我會(huì)不斷探索、開(kāi)拓創(chuàng)新、盡職盡責(zé)、盡心盡力，自己成長(zhǎng)的同時(shí)，為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻(xiàn)。

簡(jiǎn)短年終總結(jié)范文大全第14篇日歷已經(jīng)翻到最后一頁(yè)了，日期也快過(guò)到底了，原來(lái)一年的時(shí)間是很短的，一下子就已經(jīng)快要結(jié)束了，真的不得不感慨歲月的無(wú)情。隨著時(shí)間的推進(jìn)，我也明白自己這一年我的工作也快進(jìn)入結(jié)尾了?，F(xiàn)對(duì)本年度來(lái)的工作回顧了一下，我做了下面的總結(jié)：

一、工作態(tài)度良好

本年的工作，我十分努力，配合著領(lǐng)導(dǎo)和同事的工作，把公司真正的給建設(shè)起來(lái)。只要工作安排下來(lái)，我不管它有多難，我都會(huì)想辦法做好，我不會(huì)因?yàn)楣ぷ麟y度大，就拒絕或者選擇隨便做做，而是把態(tài)度給端正好了。即使有些工作已經(jīng)超出了我的能力，我也會(huì)現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，對(duì)工作負(fù)責(zé)，再辛苦也咬牙堅(jiān)持。在本年度，為了工作，我犧牲掉自己生活，但是不后悔，因?yàn)楫?dāng)前工作是我最重視的，所以只要能把工作完成讓領(lǐng)導(dǎo)他們滿意，我就覺(jué)得很值。我手上的工作在這一年，我沒(méi)有一次是敷衍完成的，都是竭盡自己的全力做完，真正的做到了一個(gè)員工該做的，沒(méi)有讓領(lǐng)導(dǎo)失望。

二、學(xué)習(xí)能力上升

由于工作內(nèi)容比較雜，所以知識(shí)是要不斷去學(xué)習(xí)的，只有知識(shí)豐富，我才能處理好每一個(gè)階段的工作。那么在本年度，我除了在工作期間進(jìn)行學(xué)習(xí)外，我在下班回到家，也還會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)，看與工作相關(guān)的書(shū)籍，把業(yè)務(wù)知識(shí)的理論給補(bǔ)充完整。遇到新事物，我會(huì)主動(dòng)的了解，把事情弄明白，這樣我又重新學(xué)會(huì)一種東西，對(duì)我?guī)椭彩怯写髱椭?。平時(shí)沒(méi)有要事的時(shí)候，我也會(huì)看一些專業(yè)以外的書(shū)，這主要是去培養(yǎng)自己的素質(zhì)修養(yǎng)，把個(gè)人的品德提高起來(lái)，因?yàn)檫@樣是可以幫助到我在與人進(jìn)行交往時(shí)不至于沒(méi)話講，該有的素質(zhì)還是必須要有的，畢竟在社會(huì)要生存，就該懂得一些基本的為人處世的道理和溝通的技巧。

三、我的不足

在工作里，我也不是完美的，多少還會(huì)出現(xiàn)一些小錯(cuò)誤，有時(shí)候的工作情緒不好，對(duì)自己情緒的管理不是很好，導(dǎo)致工作上有與人意見(jiàn)不合時(shí)，會(huì)發(fā)生一些沖突。情緒管理在工作上很重要，而我在這方面顯然是很欠缺的，為此我必須要去學(xué)會(huì)管理情緒，控制自己的情緒，與人和平相處，學(xué)會(huì)聽(tīng)從他人的建議，尊重他人的不同意見(jiàn)。

來(lái)年，我一定要更努力，努力評(píng)選上優(yōu)秀員工，為公司去奉獻(xiàn)，讓能力在公司得到越來(lái)越多的體現(xiàn)。

簡(jiǎn)短年終總結(jié)范文大全第15篇一、思想品德方面：

在一年的教育教學(xué)工作中我能認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)的有關(guān)教育方針，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的先進(jìn)理論知識(shí)以及黨的xx大會(huì)議精神，自覺(jué)踐行“三個(gè)代表”精神，熱愛(ài)教育事業(yè)，始終不忘人民教師職責(zé)，愛(ài)學(xué)校、愛(ài)學(xué)生。作為一名教師，我從自身嚴(yán)格要求自己，通過(guò)政治思想、學(xué)識(shí)水平、教育教學(xué)能力等方面的不斷提高來(lái)塑造自己的行為。使自己在教育行業(yè)中不斷成長(zhǎng)，為社會(huì)培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、教育教學(xué)方面：

一年來(lái)我一直擔(dān)任高年級(jí)的語(yǔ)學(xué)科，在工作中嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，探索教育教學(xué)規(guī)律，改進(jìn)教育教學(xué)方法。

1、尊重學(xué)生是以學(xué)生為主的關(guān)鍵。在教學(xué)中，深刻體會(huì)到

要以學(xué)生為主，以學(xué)生的發(fā)展為主。首先，必須尊重學(xué)生。尊重學(xué)生的思考權(quán)，尊重學(xué)生的發(fā)言權(quán)，尊重學(xué)生探究精神，尊重學(xué)生的思維成果。做到這些，才能夠放手讓學(xué)生去思考，讓學(xué)生探究。

2、分層合作，是實(shí)現(xiàn)合作、自主、探究的學(xué)習(xí)模式必由之路。

學(xué)生的層次不同，思考的效率不同，往往會(huì)造成一些學(xué)生怕于思考，懶于探索，依賴別人的思想。教學(xué)中如果讓好中差混成一個(gè)小組，這樣好的學(xué)生永遠(yuǎn)成為領(lǐng)頭人，成為代言人，而差生永遠(yuǎn)就在小組中得不到重視。要解決這個(gè)題必須實(shí)行分層分小組合作的方法，在課堂上，根據(jù)不同的情況給不同小組以不同層次的任務(wù)，學(xué)生在層次相同，能力相同的情況下有了思考題的時(shí)間，這樣就達(dá)到了分層次合作的目的，也使得不同層次的學(xué)生有不同的挑戰(zhàn)性任務(wù)。

3、明確學(xué)習(xí)目標(biāo)。

語(yǔ)教學(xué)最忌千篇一律，容易使學(xué)生厭煩。如果千篇一律地字詞教學(xué)，課分析，歸納總結(jié)，這樣既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力，學(xué)生學(xué)習(xí)完一篇課也不知自己這堂課進(jìn)步了多少。五年級(jí)的學(xué)生，字詞教學(xué)完全可以放手讓他們自己完成。他們有這個(gè)能力而且有各自獨(dú)特的方法。在教學(xué)中，我一般字詞教學(xué)只作為一個(gè)檢查過(guò)程。課分析看是那一類體，新的體傳授給新的方法。然后，讓學(xué)生依據(jù)方法自我解決。最主要的是根據(jù)教材學(xué)生明白這節(jié)課要達(dá)到什么樣的水平，解決哪些疑難題，穴道哪些解決題的方法。這樣課堂才能實(shí)效高效。

4、規(guī)作業(yè)。

學(xué)生學(xué)習(xí)新課和知識(shí)的系統(tǒng)化、條理化，要靠一定的作業(yè)來(lái)鞏固提高。通過(guò)規(guī)化的作業(yè)使學(xué)生的思路明晰，條理清楚。養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。這是新課程標(biāo)準(zhǔn)里的一個(gè)鮮明觀點(diǎn)，而規(guī)化的作業(yè)可以使學(xué)生的習(xí)慣得以形成。養(yǎng)成學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

5、多開(kāi)展語(yǔ)實(shí)踐活動(dòng)。

利用課堂課余及班隊(duì)活動(dòng)，進(jìn)行一系列的實(shí)踐活動(dòng)是本學(xué)期語(yǔ)教學(xué)餓一個(gè)重要方面。在主題班會(huì)上，進(jìn)行說(shuō)“新學(xué)期的打算”、“時(shí)時(shí)刻刻注意安全”、“我愛(ài)學(xué)校”，如何利用制作等一系列活動(dòng)，鍛煉學(xué)生的膽量和表達(dá)能力都有顯著提高，不管是誰(shuí)站起來(lái)都能說(shuō)上一會(huì)兒。

簡(jiǎn)短年終總結(jié)范文大全第16篇光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過(guò)去，我們將迎來(lái)新的20xx年?；仡欉^(guò)去的一年，我們的工作又得又失，有好有壞，為了更好的發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，做好今后工作，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、內(nèi)部管理方面

由于公司的不斷發(fā)展，保安隊(duì)伍也在不斷的增加。一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好工作的'重要保證，在招聘保安方面，我們始終堅(jiān)持兩個(gè)原則：

一是應(yīng)聘人員必須有優(yōu)秀的個(gè)人素質(zhì)，品質(zhì)端正，精神面貌較好，這樣，才能將我們某某物業(yè)的精神面貌昭示于社會(huì)，使更多的人知道我們某某物業(yè)。

二是我們堅(jiān)決不招聘有前科的人員。這樣，才能更好的保證我們隊(duì)伍的質(zhì)量。我們?cè)谝皇肿ト藛T配備的同時(shí)，還一手抓素質(zhì)的提高。在隊(duì)伍建設(shè)上堅(jiān)持兩個(gè)方針，內(nèi)抓素質(zhì)，外樹(shù)形象，多次組織人員進(jìn)行應(yīng)急訓(xùn)練，如、軍姿隊(duì)伍訓(xùn)練、禮節(jié)禮貌講解、消防應(yīng)急訓(xùn)練，突發(fā)事件緊急應(yīng)對(duì)預(yù)案演練，通過(guò)集訓(xùn)不斷加強(qiáng)保安自身素質(zhì)。更好的為業(yè)主提供高質(zhì)量的服務(wù)，樹(shù)立良好的自身形象及企業(yè)形象，促進(jìn)我物業(yè)公司健康發(fā)展。

在訓(xùn)練中既鍛練了隊(duì)員之間的協(xié)調(diào)能力，也鍛煉了團(tuán)隊(duì)合作精神，使隊(duì)員能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng)，達(dá)到公司要求。今年，由于保安人員招聘困難，公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的調(diào)整了保安工資，這一重大改革有效緩解了招聘困難壓力，解決了09年長(zhǎng)期影響保安部管理的嚴(yán)重缺編、缺崗、積休等多種問(wèn)題。

二、做好本職工作，確保小區(qū)的安全防衛(wèi)

今年，保安部繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常安全管理工作，加強(qiáng)小區(qū)日常安全巡檢和巡查監(jiān)督管理，做好經(jīng)常性的安全大檢查，對(duì)存在安全隱患較多的個(gè)別小區(qū)進(jìn)行了加強(qiáng)管理，做為工作中的重點(diǎn)。如：某某小區(qū)，外來(lái)人員和車輛較多，小區(qū)又大，很容易發(fā)生盜竊案件，為了避免盜竊案件的發(fā)生，我們及時(shí)的調(diào)整了工作方法：

1、所有出入小區(qū)的車輛我們實(shí)行了發(fā)卡制度，無(wú)卡的不準(zhǔn)進(jìn)出小區(qū)，必要時(shí)需和業(yè)主打電話聯(lián)系，征得業(yè)主同意，方可進(jìn)入小區(qū)。

2、對(duì)電動(dòng)車我們實(shí)行了查車鎖制度，每個(gè)出入小區(qū)的電動(dòng)車，必須檢查車鎖，車鎖如有被別痕跡，立即扣留，待核實(shí)無(wú)誤后放行，外來(lái)人員必須拿有效證件登記（如身份證、駕駛證等）方可進(jìn)入小區(qū)，這樣一來(lái)保證了小區(qū)的安全問(wèn)題，也保障了小區(qū)業(yè)主正常的工作和生活秩序。

由于工作認(rèn)真，一年來(lái)我們保安共抓獲了偷盜電動(dòng)車犯罪分子二名，偷盜工地建筑用品的二名，一分別交由刑警隊(duì)和派出所處理，在工作的同時(shí)我們還大力發(fā)展好人好事，一年來(lái)我們保安在巡邏過(guò)程_拾到手機(jī)4部，手提電腦一臺(tái)，我們保安大力發(fā)展拾金不昧的精神，將物品一一歸還失主，均得到了業(yè)主與領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎(jiǎng)與肯定。

三、協(xié)同公司各服務(wù)中心，做好服務(wù)與安全保衛(wèi)工作

今年，保安部與公司各服務(wù)中心積極配合，保證了，公司運(yùn)動(dòng)會(huì)，某某三期，某某社區(qū)交房等期間的安全保衛(wèi)工作，保證了運(yùn)動(dòng)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)和交房期間的正常秩序。

四、提高自身素質(zhì)，以實(shí)際行動(dòng)感動(dòng)業(yè)主

因?yàn)楸０布缲?fù)著小區(qū)的治安管理，勢(shì)必要對(duì)小區(qū)出現(xiàn)的一些違規(guī)行為進(jìn)行制止，但個(gè)別業(yè)主極度不理解，對(duì)我們保安進(jìn)行多次打罵，使我們的人身安全受到了威脅，但我們始終堅(jiān)持公司制度，盡量做到打不還手，罵不還口，多次給業(yè)主做解釋工作，由于我們保安始終保持冷靜的態(tài)度處理這些問(wèn)題，得到了廣大業(yè)主的支持，使我們保安工作得到了進(jìn)一步提高。

我們?cè)谑彝庹緧彽谋０踩藛T，為了小區(qū)的安全，他們秉著高度負(fù)責(zé)的精神，在自己在崗的12小時(shí)內(nèi)，無(wú)論嚴(yán)寒酷暑、刮風(fēng)下雨，他們都堅(jiān)持在工作崗位，指揮著車輛的進(jìn)出工作，尤其是在寒冷的冬天，有的保安手腳凍得都麻木了，他們也沒(méi)有脫崗的行為，這種精神得到了公司員工和廣大業(yè)主的贊許，也成為我們小區(qū)一道靚麗的風(fēng)景。

當(dāng)然我們還存在很多不足，但我相信，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下，在同事的幫助與支持下，在隊(duì)友的努力與合作下，我們某某保安將會(huì)更加完善，更加成熟。以上是我們保安部20xx年工作總結(jié)。不到不拖之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

簡(jiǎn)短年終總結(jié)范文大全第17篇轉(zhuǎn)眼之間一年又將要過(guò)去，回顧一年來(lái)的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的無(wú)私的幫助和指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)際操作較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人在2021年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：

一、工作回顧

(一)不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作

我是__年_月_日進(jìn)入公司，也是我踏入社會(huì)工作的第一天。面對(duì)陌生的環(huán)境，陌生的工作，當(dāng)時(shí)無(wú)從下手，充滿了迷茫，對(duì)業(yè)務(wù)操作是一竅不通，連一些最簡(jiǎn)單的工作術(shù)語(yǔ)都不懂。在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對(duì)工作業(yè)務(wù)有了一定掌握，較好地熟悉了入庫(kù)操作、在庫(kù)管理、出庫(kù)操作等?，F(xiàn)任___系統(tǒng)操作組長(zhǎng)和參與__倉(cāng)庫(kù)管理，至今順利完成___倉(cāng)庫(kù)100票入倉(cāng)的系統(tǒng)操作;完成___倉(cāng)庫(kù)出入庫(kù)流程圖繪制;組織員工進(jìn)行___系統(tǒng)培訓(xùn);完成核查、修改___系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異;繪制__倉(cāng)庫(kù)平面草圖;參與新秀麗審計(jì)盤點(diǎn)等。能準(zhǔn)確、及時(shí)地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況，能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和服從上級(jí)、公司的工作安排和管理制度。

(二)對(duì)本職工作的認(rèn)識(shí)

1、對(duì)倉(cāng)庫(kù)的認(rèn)識(shí)：熟悉___、__倉(cāng)庫(kù)基本情況，包括庫(kù)房庫(kù)區(qū)、貨架、貨品擺放等;

2、對(duì)流程的認(rèn)識(shí)：熟悉___倉(cāng)庫(kù)的進(jìn)出庫(kù)操作流程和系統(tǒng)流程、__倉(cāng)庫(kù)的操作流程和系統(tǒng)流程;qc流程;增值服務(wù)操作流程;異常處理流程;盤點(diǎn)流程等;

3、對(duì)管理的認(rèn)識(shí)：較好地熟悉了5s管理;倉(cāng)庫(kù)安全管理;庫(kù)區(qū)規(guī)劃;貨品擺放;成本節(jié)約;人員安排等;

4、對(duì)職責(zé)的認(rèn)識(shí)：明白了團(tuán)隊(duì)的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準(zhǔn)確性;對(duì)工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時(shí)順利完成。

二、幾點(diǎn)粗淺體會(huì)

(一)高效服務(wù)，全力做好客戶服務(wù)工作

我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務(wù)，得到了客戶的認(rèn)可?？蛻舨艜?huì)真正地認(rèn)同我們。能做到高效服務(wù)，對(duì)于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問(wèn)題和需要，都能及時(shí)解答和解決。

(二)專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動(dòng)力源泉

我們的工作價(jià)值是什么?是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。假如我們甘于落后，那么我們的價(jià)值將會(huì)一降再降，直到自己都不能認(rèn)可自己。專業(yè)的學(xué)習(xí)，使自己的實(shí)際操作得到理論的支持，理論知識(shí)得到實(shí)際操作的驗(yàn)證，不斷地提升不斷地進(jìn)步，才真正是我們的工作價(jià)值。點(diǎn)的精通，線的發(fā)展，交織成面的擴(kuò)張，使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自己。

(三)因勢(shì)而變，順勢(shì)而為，全力做好自己

在各種突發(fā)情況和緊急中，我迅速轉(zhuǎn)變思路，找準(zhǔn)自己的工作定位，積極和同事討論改進(jìn)方法。討論在工作過(guò)程中的問(wèn)題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，根本點(diǎn)還是做好自己的本職工作。天下難事，必始于易;天下大事，必先于細(xì)，從簡(jiǎn)單的事做起從細(xì)節(jié)入手。在精細(xì)化管理時(shí)代已經(jīng)悄然而至的今天，成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細(xì)節(jié)。只有從基層做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，只有當(dāng)浮躁被扎實(shí)所代替，沖動(dòng)被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。

(四)認(rèn)真負(fù)責(zé)是做好工作的有力保障

你手上的每一份工作，都是為自己而做，在服務(wù)別人的時(shí)候，你所得到的并不僅僅是工作的報(bào)酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升與名譽(yù)的提高。生活總是會(huì)給每個(gè)人回報(bào)的，無(wú)論是榮譽(yù)還是財(cái)富，條件是你必須轉(zhuǎn)變自己的思想和認(rèn)識(shí)，努力培養(yǎng)自己盡職盡責(zé)的工作精神。自己地不負(fù)責(zé)任往往導(dǎo)致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實(shí)不是公司給的，也不是客戶給的，而是我們身邊每一位盡心盡責(zé)的同事在為你創(chuàng)造的財(cái)富。

(五)心態(tài)決定一切

對(duì)環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我認(rèn)為所有的工作改變首先來(lái)自于思想上的轉(zhuǎn)變。懷疑、抱怨、無(wú)所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對(duì)工作是致命的。認(rèn)識(shí)到工作是自己的事便不會(huì)有懶惰的思想。

三、存在問(wèn)題及個(gè)人工作計(jì)劃

在過(guò)去的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，經(jīng)過(guò)自己的努力，較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作，也使客戶對(duì)自己有了較高地評(píng)價(jià)。但僅僅限制于目前工作崗位，對(duì)公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白，公司lms系統(tǒng)也沒(méi)有較深入地了解和認(rèn)識(shí)，對(duì)物流專業(yè)知識(shí)也有很大的不足。

為了適應(yīng)新形勢(shì)、謀劃新發(fā)展，我決心在今后的工作中，發(fā)揚(yáng)成績(jī)、克服不足、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力工作，為新的一年做好營(yíng)銷工作。決心做好以下幾方面：

(一)虛心學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破;

通過(guò)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，做到與時(shí)俱進(jìn)，每天晨會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)、總結(jié)。當(dāng)然不僅要學(xué)習(xí)書(shū)上的東西，而且要學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法，不斷增強(qiáng)服務(wù)客戶的能力，增強(qiáng)與客戶溝通的能力，增強(qiáng)解決客戶問(wèn)題的能力，使自己成為一個(gè)綜合素質(zhì)比較好的員工。加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)，做到學(xué)以致用。

(二)加強(qiáng)物流管理、供應(yīng)鏈管理知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，并在工作中不斷應(yīng)用這些知識(shí)，做到理論實(shí)際相結(jié)合，不斷發(fā)現(xiàn)工作的問(wèn)題，使自己和公司能夠共同進(jìn)步。

(三)確立目標(biāo)，不折扣行動(dòng);

(四)大膽思考，小心求證，力求做得更好;

在__年，我會(huì)努力改進(jìn)，做好20__年個(gè)人工作計(jì)劃，爭(zhēng)取做出更好成績(jī)。為了進(jìn)一步做好工作，為我們向行業(yè)先進(jìn)水平邁進(jìn)打好基礎(chǔ)，積極參加部門培訓(xùn)，從目前情況看培訓(xùn)取得了比較良好的效果。這些培訓(xùn)在提高技能的同時(shí)，也促進(jìn)了大家學(xué)習(xí)的熱情。而把培訓(xùn)的技能應(yīng)用到工作中去時(shí)，工作變得不再枯燥。

隨著公司不斷擴(kuò)大，規(guī)范，完善，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識(shí)需更廣，為此，我將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項(xiàng)素質(zhì)和技能，適應(yīng)公司發(fā)展要求。

以上是我的年度個(gè)人工作總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督和指正!

簡(jiǎn)短年終總結(jié)范文大全第18篇一、熱情工作，積極目標(biāo)

在工作中，盡管因?yàn)槲掖_實(shí)經(jīng)驗(yàn)，但卻能一直保持著自身的熱情和態(tài)度。我從工作中領(lǐng)悟到，經(jīng)驗(yàn)是捷徑，但卻不是動(dòng)力?；蛟S豐富的經(jīng)驗(yàn)可以加快工作的進(jìn)程和效率，但始終動(dòng)力才是前進(jìn)的的原因。

為此，我在今年的工作中積極的調(diào)整自我，鞏固了自身的思想，理解了公司的發(fā)展的理念。在工作中積極的發(fā)揮自身調(diào)整能力，能較好的保持工作的熱情和積極性。此外，我還與身邊的同事們積極交流，不僅提高了自身的思想，也幫助改善了部分同事在工作上的思想態(tài)度。

二、工作的完善，質(zhì)量提升

在工作中，我知道自身的不足，所以也在堅(jiān)持著對(duì)自身的改機(jī)和學(xué)習(xí)。在紀(jì)律上，我嚴(yán)守公司規(guī)定，認(rèn)真牢記公司的紀(jì)律要求和領(lǐng)導(dǎo)的安排，對(duì)工作紀(jì)律嚴(yán)格遵守。而在工作能力上，我嚴(yán)格遵照領(lǐng)導(dǎo)的指揮去完成工作，一直以，嚴(yán)格的要求自己，并緊跟時(shí)事，面對(duì)工作的發(fā)展及時(shí)的更新自我，較好的完成了自身的工作。

當(dāng)然，我也不僅僅只是完全遵守紀(jì)律的“機(jī)器”，對(duì)于在工作中累積的經(jīng)驗(yàn)和感受，如果有感到不對(duì)的地方，或是察覺(jué)到可以優(yōu)化的方面，我更會(huì)主動(dòng)積極的提出來(lái)，通過(guò)自己的努力為工作的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

三、不足和改進(jìn)

但總的來(lái)說(shuō)，盡管工作飽含熱情，但不足和問(wèn)題卻擺在那里。尤其是我在工作中“不拘小節(jié)”的態(tài)度，總?cè)菀准?xì)節(jié)上的小問(wèn)題。

為此，在20xx的新年里，我要更加精進(jìn)自身的工作方式，找準(zhǔn)方向，提高質(zhì)量！讓自身的工作更有價(jià)值，也更好的為公司整體做出貢獻(xiàn)。

新年即將開(kāi)始，未來(lái)還有更多的事情等著我去努力，我會(huì)帶著更高的熱情和最積極的態(tài)度去做好這份工作！

簡(jiǎn)短年終總結(jié)范文大全第19篇時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間又是一年?；仡櫲ツ辏憧梢陨晕残牡恼f(shuō)，這一年并不是收獲很多，讓你覺(jué)得更踏實(shí)的一年。

去年，我有幸加入了七色紡織這個(gè)大家庭，我仍然在我喜歡的運(yùn)營(yíng)部門工作。雖然我不是剛畢業(yè)的大學(xué)生，但還是感到好奇和不安，因?yàn)楫吘故堑谝淮巫鰞?nèi)衣，帶著一顆學(xué)習(xí)和進(jìn)步的心開(kāi)始了這一年的生活。今天回顧過(guò)去一年的風(fēng)風(fēng)雨雨，有緊張，有感動(dòng)，更多的是喜悅。如果我總結(jié)這一年的收獲和進(jìn)步，我正在經(jīng)歷四個(gè)障礙。

第一個(gè)層次是面對(duì)問(wèn)題要冷靜，不要急躁。先分析原因再提出解決方案。當(dāng)我們第一次進(jìn)入運(yùn)營(yíng)部門時(shí)，彭幾和我負(fù)責(zé)建立教練商店。有一次，我們中午12點(diǎn)到店以后，前面的貨架已經(jīng)是空多了，但是沒(méi)有人補(bǔ)貨。但此時(shí)店長(zhǎng)不在店里，其他人在聊天。我很著急(看起來(lái)有點(diǎn)不高興)，就直接叫導(dǎo)購(gòu)跟我補(bǔ)貨，當(dāng)時(shí)差點(diǎn)發(fā)脾氣。當(dāng)時(shí)多虧了彭幾，把我叫到店外跟我溝通。告訴我先冷靜分析一下是什么原因?qū)е卵a(bǔ)貨不足，然后該怎么辦。店長(zhǎng)回來(lái)后我們了解到，第一，職責(zé)分工不明確，大家都不知道自己的工作職責(zé)；其次，當(dāng)時(shí)店里只有店長(zhǎng)，其余都是導(dǎo)購(gòu)。如果店長(zhǎng)不在，就沒(méi)有統(tǒng)一管理。此后，我們做了每個(gè)職位的工作職責(zé)，以及晉升標(biāo)準(zhǔn)等。當(dāng)你下周回來(lái)時(shí)，這不會(huì)發(fā)生。

第二個(gè)層次:學(xué)會(huì)了與人溝通。我是北方人，以前說(shuō)話比較直接。經(jīng)常只表達(dá)了自己的想法，忽略了別人的感受，沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果。來(lái)到七色紡織后，經(jīng)過(guò)外訓(xùn)和向、陳經(jīng)理等同事學(xué)習(xí)，我學(xué)會(huì)了簡(jiǎn)單的溝通技巧。首先，我明確了我要交流的人和同事與我要交流的內(nèi)容之間的關(guān)系。其次，我知道了他的性格選擇，根據(jù)他的性格選擇了交流的地點(diǎn)和時(shí)間。最后，選擇溝通的方式，溝通的語(yǔ)言和語(yǔ)氣。

第三關(guān):授人以魚(yú)，不授人以漁。展團(tuán)從8月份開(kāi)始，我就一直在努力工作，而不是把自己知道的.東西教給同事。結(jié)果他來(lái)了三個(gè)多月，我還是要在他獨(dú)立工作的時(shí)候給他做好溝通和后期分析。經(jīng)過(guò)反思，我覺(jué)得我應(yīng)該把我知道的教給他們。這個(gè)時(shí)候我盡量讓他做點(diǎn)什么，讓他承擔(dān)一些責(zé)任，而不是像以前那樣遮遮掩掩。對(duì)于新員工，我會(huì)先做好學(xué)習(xí)計(jì)劃和練習(xí)，讓他們明確自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃和目的。真正的授人以魚(yú)，而不是授人以漁。

第四層次:宏觀把握問(wèn)題的能力。最后，經(jīng)過(guò)近一年的學(xué)習(xí)和總結(jié)，我認(rèn)為首先要從宏觀上把握事情，想好每一步，心中有一個(gè)整體框架，一定要做好每一點(diǎn)。在推動(dòng)一項(xiàng)工作的時(shí)候，總會(huì)思考怎么做，什么時(shí)候做，誰(shuí)做，怎么做，會(huì)達(dá)到什么樣的預(yù)期效果，做錯(cuò)了怎么糾正等等，讓自己心思縝密，換個(gè)角度和高度思考。

最后，希望在新的一年里，以全新的面貌迎接新的挑戰(zhàn)，也希望能和同事們一起努力加油！

齊心協(xié)力，把工作做得更好。

簡(jiǎn)短年終總結(jié)范文大全第20篇當(dāng)日歷一頁(yè)頁(yè)撕落得只剩下最后一頁(yè)，一年就這樣不知不覺(jué)，悄無(wú)聲息地度過(guò)。這一年里，我們用計(jì)算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光；雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我盡心盡力，忠于職守。我用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫(huà)出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。

這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著，為銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為儲(chǔ)蓄崗位一線員工，我深知應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到“來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲”讓每位客戶都高興而來(lái)滿意而歸。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識(shí)，用心理解我的每一樣工作，用誠(chéng)心和熱情去對(duì)待我的工作。在建設(shè)銀行的大家庭里，我取得今天的成績(jī)與集體是息息相關(guān)的，我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作，是這樣的`一個(gè)集體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)，我也珍惜這樣的機(jī)會(huì)。在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹(shù)立“服務(wù)是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。

自身存在的問(wèn)題，一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，針對(duì)以上問(wèn)題，今后一定加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。

新的一年里我會(huì)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過(guò)去，是為了吸取過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正。我將以“敬業(yè)、愛(ài)崗、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)”的精神為動(dòng)力，不斷進(jìn)取，扎實(shí)工作，同建設(shè)銀行共同成長(zhǎng)，去創(chuàng)造一個(gè)更加美好的明天。

簡(jiǎn)短年終總結(jié)范文大全第21篇我司20xx年通過(guò)公開(kāi)投標(biāo)中標(biāo)zz農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱z農(nóng)商行）綜合大廈物業(yè)管理項(xiàng)目，于20xx年1月15日派員介入z農(nóng)商行前期物業(yè)管理，主要提供施工現(xiàn)場(chǎng)安全防范和電梯駕駛服務(wù)，20xx年5月初正式接管z農(nóng)商行綜合大樓物業(yè)管理服務(wù)。zz農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司于20xx年8月由z市農(nóng)村信用合作聯(lián)社改制成立，是中國(guó)銀監(jiān)會(huì)成立以來(lái)全國(guó)第一家改制組建的股份制農(nóng)村商業(yè)銀行。z農(nóng)商行總行綜合大樓位于z市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)中山南路1777號(hào)，建筑面積2萬(wàn)余平方米，主體20層，裙樓3層，地庫(kù)兩層，另有獨(dú)體食堂3層。配備兩臺(tái)1600千伏變壓器，備一臺(tái)600千伏柴油發(fā)電機(jī)。主要功用為z農(nóng)商行總行大樓辦公及部分營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)。

z農(nóng)商行項(xiàng)目與其他物業(yè)項(xiàng)目相比，具有鮮明的特殊性。第一、該項(xiàng)目開(kāi)發(fā)方、業(yè)主方均為z農(nóng)商行，不存在開(kāi)發(fā)商與小業(yè)主的區(qū)分。其次，由于銀行工作的需要，綜合大樓設(shè)金融會(huì)所，大型會(huì)議中心，宴會(huì)包廂等設(shè)施，會(huì)務(wù)服務(wù)、宴會(huì)服務(wù)、會(huì)所服務(wù)等服務(wù)較多，對(duì)此類服務(wù)的要求較高。再次，因?yàn)殚_(kāi)發(fā)方（業(yè)主）與使用方（小業(yè)主）主體相同，業(yè)主對(duì)于大廈設(shè)施設(shè)備功用較為了解，業(yè)主對(duì)于大廈物業(yè)服務(wù)極為重視，z農(nóng)商行股份有限公司監(jiān)事會(huì)監(jiān)事長(zhǎng)親自分管物業(yè)管理工作，物業(yè)服務(wù)活動(dòng)處在業(yè)主方的監(jiān)督、管理中，對(duì)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求嚴(yán)格。最后，因大樓業(yè)主不是專業(yè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)，在房屋開(kāi)發(fā)、接管驗(yàn)收與管理維護(hù)上不及專業(yè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)正規(guī)。

我處5月初進(jìn)駐z農(nóng)商行綜合大樓以來(lái)，在設(shè)施設(shè)備管理上，根據(jù)銀行特殊情況，做了如下工作：

一、工程人員跟進(jìn)相關(guān)施工，加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的了解，學(xué)習(xí)相關(guān)操作，收集相關(guān)資料。

1、公司對(duì)農(nóng)商行項(xiàng)目很重視，早在大廈裝修施工仍在進(jìn)行的3月份，即派出公司工程方面的精兵強(qiáng)將介入現(xiàn)場(chǎng)。幾名工程人員在施工現(xiàn)場(chǎng)，克服工地環(huán)境臟亂，住宿條件較差等困難，對(duì)裝修施工、水電安裝、水暖安裝、消防監(jiān)控施工等施工項(xiàng)目進(jìn)行了有效的跟進(jìn)。

2、我處工程人員進(jìn)行了合理分工，采取根據(jù)所長(zhǎng)，分工跟進(jìn)的方式，分組對(duì)各類施工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)，與施工單位現(xiàn)場(chǎng)施工人員進(jìn)行溝通，了解相關(guān)設(shè)施設(shè)備的性能、使用、維護(hù)技能，并收集了相關(guān)圖紙、設(shè)備說(shuō)明書(shū)、施工單位負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式等相關(guān)資料，建立了設(shè)備檔案。

3、在前期介入中，我處工程人員發(fā)現(xiàn)了一些施工方面的問(wèn)題，有些當(dāng)時(shí)與施工單位提出，及時(shí)糾正。有些施工單位不愿意整改的問(wèn)題，我處也記錄在案，以便日后提出。

二、對(duì)前期裝修施工、水電安裝遺留的工程問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和匯總，報(bào)業(yè)主方聯(lián)系施工方跟進(jìn)，并全程跟蹤。

1、在z農(nóng)商行總行綜合大樓通過(guò)相關(guān)政府部門的竣工驗(yàn)收后，我處提出需按照物業(yè)接管驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行接管驗(yàn)收，由于農(nóng)商行開(kāi)發(fā)、使用主體的特殊性，盡管我處進(jìn)駐后多次通過(guò)各種方式提出需要按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行接管驗(yàn)收，但接管驗(yàn)收一事不了了之。

2、進(jìn)駐后，農(nóng)商行原后勤管理中心個(gè)別人員以部分設(shè)備交予相關(guān)廠家、原施工單位維保為由，對(duì)我處工程部巡視檢查相關(guān)設(shè)備進(jìn)行阻止。我處克服困難，頂住壓力，在不與相關(guān)人員發(fā)生正面沖突的前提下，對(duì)大廈設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了巡檢，發(fā)現(xiàn)了較多前期工程遺留問(wèn)題，并進(jìn)行記錄。以《工作聯(lián)系單》的方