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文檔簡介
管理類培訓(xùn)工作計劃第1篇管理類培訓(xùn)工作計劃第1篇一、培訓(xùn)目標(biāo)
為了增強員工合理分配時間的能力,為了提高員工工作效率。
二、培訓(xùn)對象
集團員工
三、培訓(xùn)形式及講師
形式:PPT講授
講師:(待定)
四、培訓(xùn)內(nèi)容
五、培訓(xùn)時間
20xx年11月17日下午2:00———3:30六、培訓(xùn)地點集團會議室
七、費用預(yù)算
八、培訓(xùn)實施具體流程
1、11月13日下發(fā)培訓(xùn)通知,通知各部門參加培訓(xùn)的時間和地點;
2、11月17日上午準(zhǔn)備好培訓(xùn)所需要的投影儀,PPT,電腦,簽到表等培訓(xùn)所需物品;
3、11月17日13:50之前參加培訓(xùn)的員工進入會議室并在簽到表上簽到;
4、11月17日14:00開始培訓(xùn),培訓(xùn)結(jié)束后請參與培訓(xùn)的員工填寫培訓(xùn)反饋表;
5、收集培訓(xùn)反饋表,并對反饋表進行整理分析,分析出本次培訓(xùn)的效果以及員工的培訓(xùn)需求;
6、對本次培訓(xùn)進行總結(jié)并制定后期的培訓(xùn)計劃,對本次的培訓(xùn)資料整理歸檔。
管理類培訓(xùn)工作計劃第2篇企業(yè)中高層管理者,一般是指總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門負責(zé)人、高級技術(shù)人員及總經(jīng)理指定人員,是一個企業(yè)的主要負責(zé)人,是企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃、制度的制定者、引導(dǎo)者、推行者。中高層管理者隊伍的素質(zhì)和管理水*直接關(guān)系到企業(yè)的執(zhí)行力,關(guān)系到企業(yè)的生存發(fā)展。當(dāng)企業(yè)規(guī)模逐漸擴大或企業(yè)停滯不前時,都需要快速提升中高層管理人員的管理能力,以帶動整個團隊的成長。而現(xiàn)實工作中,中高層管理人員多數(shù)沒有經(jīng)過專業(yè)的管理培訓(xùn),很多人是從業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干直接走上管理崗位,靠摸索來積累管理經(jīng)驗,也會由于缺乏基本的管理知識而造成失誤,給企業(yè)帶來時間、金錢和機會的代價。中高層管理團隊的水*低下已經(jīng)成為很多企業(yè)發(fā)展的瓶頸,導(dǎo)致企業(yè)雖有很好的戰(zhàn)略,也很難實現(xiàn)?,F(xiàn)為客戶公司量身定制中高層管理者培訓(xùn)方案,以提升中高層管理者的管理能力,實現(xiàn)客戶公司的快速發(fā)展。
一、培訓(xùn)對象
客戶公司主管級以上管理人員,包括承擔(dān)部分管理職責(zé)的高級技術(shù)人員。
二、培訓(xùn)目的
通過本次培訓(xùn)會讓客戶公司中高層管理人員獲得以下收益:
1、懂得做領(lǐng)導(dǎo)的真正含義;
2、明白作為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的素質(zhì)和能力;
3、掌握系統(tǒng)思考能力,對部門工作懂得如何策劃鋪排,有條不紊地開展;
4、提升上下級和各部門之間的協(xié)調(diào)溝通能力;
5、學(xué)會組織管理、團隊建設(shè),合理利用本部門的人力資源,優(yōu)化配置;
6、提高目標(biāo)、計劃、時間、執(zhí)行、控制等領(lǐng)導(dǎo)能力,從而提高團隊整體效率;
7、提升有效授權(quán)的能力,讓員工和管理者一起行動起來,提高團隊作戰(zhàn)能力;
8、提升個人的領(lǐng)導(dǎo)力,擁有個人的影響力,激發(fā)團隊,支持公司實現(xiàn)整體目標(biāo)。
三、培訓(xùn)需求分析
關(guān)于中高層管理者培訓(xùn)的需求分析主要通過三方面來進行:
1、戰(zhàn)略與環(huán)境分析
主要是通過分析公司未來三年的發(fā)展規(guī)劃,由此得出公司對中高層管理者的發(fā)展要求,并總結(jié)出中高層管理者的培訓(xùn)重點。
2、工作與任務(wù)分析
主要通過分析中高層管理者的任職資格標(biāo)準(zhǔn),得出公司對中高層管理者在項目/任務(wù)執(zhí)行能力等方面的要求,并由此總結(jié)出培訓(xùn)要點。——中高層管理者能力(素質(zhì))模型。
管理類工作是素質(zhì)模型專家們所研究的最大的工作類別,由于管理類工作十分普遍而且重要,所以在工作勝任特征研究上比其他工作類別受到了更多的關(guān)注。國外專家們通過大量的統(tǒng)計分析和深入研究得出了一個適用于所有管理人員的通用的素質(zhì)模型。他們發(fā)現(xiàn),一個合格的管理人員必須具備下列11項素質(zhì)(見圖3-1),否則很難成為一名合格的職業(yè)經(jīng)理人。其中基本要求:組織認識、關(guān)系建立、專業(yè)知識。這里所講的管理人員素質(zhì)模型是比較通用的,不可能百分之百適用于所有企業(yè),企業(yè)在實際應(yīng)用過程中,還應(yīng)根據(jù)企業(yè)的文化特點和實際情況對這個模型作適當(dāng)?shù)男拚瑥亩贸銎髽I(yè)自己的個性化的管理人員素質(zhì)模型。
自信培養(yǎng)他人命令、果斷性影響力團隊合作成就導(dǎo)向主動性團隊領(lǐng)導(dǎo)概念式思考分析式思考信息收集能力圖3-1中高層管理者的能力(素質(zhì))模型
3、人員與績效分析
主要通過分析中高層管理者的績效評估報告,總結(jié)出其中反映的共性問題,由此制定出有針對性的培訓(xùn)提升方案。
四、培訓(xùn)課程設(shè)計
1、設(shè)計思路
為幫助學(xué)員在有限的時間及預(yù)算下學(xué)到必備的知識,并且強化學(xué)員學(xué)習(xí)效果,課程將秉承精簡、全面、有效的設(shè)計理念,采用講授與輔導(dǎo)相結(jié)合的培訓(xùn)方式。通過對客戶公司中高層管理者培訓(xùn)進行需求分析,結(jié)合管理維度分解,總結(jié)出公司中高層管理者培訓(xùn)主要集中在三個方面:自我管理、員工管理、業(yè)務(wù)管理。每個管理維度又有相應(yīng)的核心能力素質(zhì)體現(xiàn)。課程將針對于各管理維度的核心能力素質(zhì)進行設(shè)計。
2、課程設(shè)置
說明:講授時間主要是指講師對課程知識的講解時間,輔導(dǎo)時間主要是指講師幫助學(xué)員制定自身的行動計劃,以及幫助解答學(xué)員在課程學(xué)習(xí)中的相關(guān)問題等的時間。
3、課程大綱
第一部分——自我管理
概述:自我管理是指管理者對自身的行為、情感、思維的主動掌握,調(diào)整自己的動機與行動,以達到所預(yù)定的目標(biāo)的自我實現(xiàn)過程。自我管理培訓(xùn)模塊包括“角色認知”、“時間管理”、“情緒管理”三個知識模塊。管理者通過學(xué)習(xí)和掌握這些知識、方法和工具,將幫助其養(yǎng)成良好的自我管理習(xí)慣,具備高效達成目標(biāo)的強大動力,為創(chuàng)造卓越業(yè)績打下堅實基礎(chǔ)。
課程一:管理者角色認知與能力建設(shè)
課程收益:
1、深刻認知管理者的身份涵義和身份職責(zé);
2、掌握理解層次模型,思考和調(diào)整與企業(yè)結(jié)合的身份和目標(biāo);
3、理解目標(biāo)職責(zé),培養(yǎng)以目標(biāo)為核心的工作思路;
4、理解通過團隊達成目標(biāo)的意義,提高對選育用留、帶隊成功的重視度和投入度;
5、理解管理者的能力模型,思考和擬定提升管理能力的行動計劃。
課程綱要
1、能力現(xiàn)狀課前測試
2、管理者的角色認知案例研討管理者的身份職責(zé)
3、管理者的能力建設(shè)管理者能力模型學(xué)習(xí)能力建設(shè)通用能力建設(shè)專業(yè)能力建設(shè)
4、制定我的行動計劃整理我的管理能力模型擬定我的課后行動計劃
5、知識掌握度課堂考試
課程二:基于目標(biāo)的時間管理
課程收益
1、深刻認知時間管理與實現(xiàn)個人目標(biāo)和組織目標(biāo)之間的關(guān)系;
2、掌握基于目標(biāo)的時間管理的核心方法,減少個人行為的盲目性和無章法現(xiàn)象;
3、能夠?qū)⒒谀繕?biāo)的時間管理的核心方法對應(yīng)于實現(xiàn)工作,融會貫通地理解和應(yīng)用;
4、能夠形成基于目標(biāo)的時間管理的行動計劃。課程綱要
1、能力現(xiàn)狀課前測試
2、高效時間管理的基本觀點人生刻度尺時間管理方法的演變?yōu)槭裁匆谀繕?biāo)來管理時間“時間管理九宮格”原理管理者成長階梯與時間管理工作目標(biāo)與職業(yè)目標(biāo)的關(guān)系
3、高效時間管理的核心方法影響有效使用時間的原因
方法一:價值為導(dǎo)向——把時間花在最具價值的事情上
方法二:要事緊急化——讓要事變得重要又緊急
方法三:急事公式化——用固定套路處理突發(fā)事件方法四:養(yǎng)成好習(xí)慣——逐步讓好習(xí)慣替代壞習(xí)慣
4、制定你的行動計劃了解學(xué)習(xí)曲線的來源和含義學(xué)習(xí)曲線與時間管理方法導(dǎo)入制定你的行動計劃分享和承諾你的行動計劃
5、知識掌握度課堂考試
管理類培訓(xùn)工作計劃第3篇隨著課程改革的深入,對我們教師的教學(xué)理念,教學(xué)方式都有了更高的要求與轉(zhuǎn)變。以我現(xiàn)有的文化知識、教育思想和教育理念、現(xiàn)代教育技術(shù)的運用等方面,已跟不上高質(zhì)量的推進素質(zhì)教育的需要。為了促進教學(xué)實踐與理論的結(jié)合,提高自己的政治、業(yè)務(wù)水*和師德修養(yǎng),使自己的教育教學(xué)行為更能符合時代的要求,首先要腳踏實地的抓好自己業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),通過自主學(xué)習(xí)來滿足現(xiàn)代教育的需要,全面提高教學(xué)質(zhì)量。讓自已在*時的教育、教學(xué)工作中更加得心應(yīng)手,以滿足學(xué)校教育教學(xué)工作的需要,特制訂個人學(xué)習(xí)計劃:
一、學(xué)習(xí)目標(biāo):
1、加強學(xué)習(xí),掌握正確的教育觀點。
2、了解教育工作的基本規(guī)律和基本方法,進行教育實踐。
3、了解學(xué)科的發(fā)展動向和最新的研究成果。
4、將掌握的教育理論轉(zhuǎn)變成教育教學(xué)的實際能力。
二、學(xué)習(xí)內(nèi)容:
(一)豐富教育教學(xué)理論
閱讀相關(guān)的教育書籍如《教育新理念》、《教師專業(yè)化的理論與實踐》、《現(xiàn)代代藝術(shù)的理論與實踐》、《教學(xué)理論:課堂教學(xué)的原理、策略與研究》、《愛心與教育》、《電腦報》等。
(二)提高現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用能力
管理類培訓(xùn)工作計劃第4篇以增長管理知識與提高管理技能為目的,透過專家設(shè)計、專家講授的課程體系。涵蓋綜合管理、生產(chǎn)管理、營銷管理、財務(wù)管理、人力資源管理等內(nèi)容。課程對象一般針對管理人員或欲從事管理工作的人員。具備以下特點:
科學(xué)性:課程必須符合現(xiàn)代管理與社會發(fā)展的趨勢,遵循科學(xué)原理,理論依據(jù)正確與實效;
針對性:課程要針對不同人員層次的需求與現(xiàn)狀,有效提高學(xué)員的理論知識與實踐能力;
趣味性:生動形象、風(fēng)趣幽默的課程內(nèi)容通常吸引學(xué)員;
實效性:切實提高學(xué)員的管理知識與實踐能力為依托。
贏在執(zhí)行:打造團隊的執(zhí)行力
課程介紹:
企業(yè)成功=5%的戰(zhàn)略+95%的執(zhí)行,沒有執(zhí)行力,一切等于空談。若不解決企業(yè)執(zhí)行問題,就無企業(yè)核心競爭力可言---打造團隊的執(zhí)行力是當(dāng)前企業(yè)發(fā)展必修課程。
本課程營旨在全方位打造團隊的執(zhí)行力,從而提升團隊的戰(zhàn)斗力!用通俗的例子解釋執(zhí)行的理念與行為;用互動的方式引導(dǎo)正確的執(zhí)行心態(tài)與執(zhí)行技能。
幫助企業(yè)通過投資心態(tài),梳理企業(yè)的文化;通過投資整個團隊來實現(xiàn)團隊執(zhí)行力的提升,從而達到業(yè)績的提升;培養(yǎng)一批具有結(jié)果思維和客戶價值為一體的優(yōu)秀人才。
幫助參與者:投資自己,讓自己通過培訓(xùn)與實踐逐漸成為信守承諾、結(jié)果導(dǎo)向、百分百責(zé)任的執(zhí)行型人才;將參與者打造成為職業(yè)、專業(yè)、敬業(yè)的職業(yè)化人才。
課程時間:2天
參訓(xùn)對象:企業(yè)高層、中層骨干及追求卓越執(zhí)行的職業(yè)人士。
課程大綱:
前言:
1.思考:你順序是什么?
2.執(zhí)行力:企業(yè)不得不長期關(guān)注的主題
3.解讀企業(yè)執(zhí)行力問題
4.商界領(lǐng)袖談執(zhí)行力
5.什么是執(zhí)行兵法?
第一部分:鑄造執(zhí)行力的3個要素
一、要素一:結(jié)果導(dǎo)向(員工靠結(jié)果生存、企業(yè)只為結(jié)果買單)
1.員工和企業(yè)是什么關(guān)系?
2.執(zhí)行是“我做了嗎”?
3.做任務(wù)是陷阱、做結(jié)果是餡餅
4.做結(jié)果三思:結(jié)果是誰要的?結(jié)果要有什么?結(jié)果有什么用?
5.九段秘書測試:請問你是幾段?結(jié)果值多少錢?
6.如何獲得最佳的結(jié)果?結(jié)果思維、底線原則、外包理念
二、要素二:責(zé)任邏輯(鎖定責(zé)任,收獲結(jié)果)
1.理由源于責(zé)任是否鎖定
2.陷阱一:“請示”工作與推脫責(zé)任
3.陷阱二:“人多力量大”與推脫責(zé)任機會
4.領(lǐng)導(dǎo)只為結(jié)果買單、員工為結(jié)果而戰(zhàn)
5.4個步驟:結(jié)果定義、一對一的責(zé)任、跟蹤檢查、結(jié)果考核
三、要素三:6大執(zhí)行法則
1.服從法則:以服從為天職
2.目標(biāo)法則:盯準(zhǔn)一只野兔
3.冠軍法則:做自己擅長的,上帝助你成功
4.速度法則:先開槍再瞄準(zhǔn)
5.團隊法則:利他就是利已
6.裸奔法則:沒有退路就是出路
第二部分:如何提高個人執(zhí)行力
四、效率做事:管理好時間才能管理好事情
1.為什么人們總說“很忙”?
2.時間守恒:時間在哪,執(zhí)行力就體現(xiàn)在哪
3.不良時間分配:哪里起火往哪里跑
4.最佳時間分配:永遠做重要不緊急的
5.生命守恒:若不是現(xiàn)在,那是何時?
6.時機守恒:與其盯著新聞,不如常照照鏡子
五、樂在工作:做好執(zhí)行首先經(jīng)營好自己
1.快樂基因:17個秘密
2.快樂入口一:ABC情緒理論
3.快樂入口二:受益理論
4.快樂入口三:放下理論
5.快樂工作的方法:控制情緒、消除心理壓力
六、說對話辦對事:溝通無障礙、執(zhí)行有保障
1.溝通目的:鼓舞他人的行動
2.溝通步驟:解碼、編碼、反饋
3.溝通底線:說對方想聽的,聽對方想說的
4.溝通策略一:與對方頻道同步(同理心)
5.溝通策略二:如果…更好…
6.溝通策略三:銷售你的建議(FAB)
第三部分:如何提高組織執(zhí)行力
七、執(zhí)行的三個核心流程
1.人員流程:用對的人
2.戰(zhàn)略流程:做對的事
3.運營流程:把事做對
八、組織執(zhí)行力8個誤區(qū)
1.戰(zhàn)略是管理者的事,執(zhí)行是員工的事;
2.用人不疑、疑人不用;
3.學(xué)謀略多,學(xué)規(guī)則少;
4.管理制度變來變?nèi)?,朝令夕改?/p>
5.制度變形,熟人環(huán)境沒有規(guī)則;
6.管理者沒有常抓不懈;
7.差不多就行;
8.策略與制度本身不具有執(zhí)行性。
九、如何有效的執(zhí)行戰(zhàn)略?
1.戰(zhàn)略執(zhí)行失敗四大原因;
2.運用平衡計卡有效執(zhí)行戰(zhàn)略;
3.戰(zhàn)略執(zhí)行的五個基本步驟;
4.建立戰(zhàn)略執(zhí)行保障體系。
第四部分:主管領(lǐng)導(dǎo)力決定員工執(zhí)行力
十、善于激勵別人:如何讓下屬充滿干勁與激情?
1.基本原理:抓糖原理與馬^v^需求層次理論;
2.激勵菜譜:4種不同人格類型的激勵;
3.2大關(guān)鍵:即時性與創(chuàng)意性;
4.實戰(zhàn)演練:訓(xùn)練你的真誠贊美;
5.頭腦風(fēng)暴:寫下10種可操作的小激勵策略。
十一、做教練型干部:如何培養(yǎng)“打勝仗”的團隊?
1.理解教練:教練是什么?
2.注意事項:如何當(dāng)好教練?
3.日常教導(dǎo):中層管理的“三忌”與“三問”;
4.管理猴子:別讓猴子跳回你的背上的3個關(guān)鍵點;
5.教導(dǎo)下屬:離場管理的7個步驟。
十二、領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù):如何做領(lǐng)導(dǎo)者而不僅是管理者?
1.理解領(lǐng)導(dǎo)力:塑造自身影響力與人格魅力;
2.聚人先造夢:如何成為有跟隨者的領(lǐng)導(dǎo)?
3.做事先安人:如何用對人做對事?
4.修人先修路:如何“修路”提高效率?
5.育人先育魂:如何善用文化的力量?
10倍速領(lǐng)導(dǎo)力
篇五:管理人員培訓(xùn)計劃
課程說明
杰克·韋爾奇說:我討厭管理,最喜歡領(lǐng)導(dǎo)。成功的公司之所以獲得成功,是因為它們有很多的領(lǐng)導(dǎo)者,而他們之所以有很多的領(lǐng)導(dǎo)者,是因為它們能夠有意識地、系統(tǒng)地“生產(chǎn)”領(lǐng)導(dǎo)者,這正是商界成功者和失敗者之間的區(qū)別。
尤其在這個速度致勝的商業(yè)時代,企業(yè)不僅僅要技術(shù)的創(chuàng)新,更要管理的創(chuàng)新。傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)過時,21世紀(jì)需要每個人自動自發(fā)的創(chuàng)新。管理者不是帶著管理模式加盟企業(yè),而是根據(jù)企業(yè)迅速地創(chuàng)新。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者不僅要在戰(zhàn)略思想上遵循“下雨打傘”的自然法則,同時,在管理風(fēng)格上要隨勢而變,像水一樣靈活。蔣小華老師獨創(chuàng)“10倍速領(lǐng)導(dǎo)力”課程旨在通過提升領(lǐng)導(dǎo)者的思維與管理方法,從而提高團隊的執(zhí)行力,倍增企業(yè)的業(yè)績。
課程對象:
公司各部門的中高層管理人員
課程時間:2天
課程大綱:
第一部分:領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)部分
1.為什么需要領(lǐng)導(dǎo)者
2.領(lǐng)導(dǎo)力的缺失
3.關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的一些錯誤觀念
4.領(lǐng)導(dǎo)力是什么
5.領(lǐng)導(dǎo)者該做些什么?
6.領(lǐng)導(dǎo)他人,管理自己
管理類培訓(xùn)工作計劃第5篇一、部分現(xiàn)場管理人員及技術(shù)工人簡介及培訓(xùn)內(nèi)容現(xiàn)場管理人員:施工員、測量員、質(zhì)量員、安全員、試驗員、材料員、標(biāo)準(zhǔn)員、機械員、勞務(wù)員、資料員
1.施工員
施工員(又稱為工長),分為土建施工員、電氣施工員、水暖施工員市政施工等專業(yè)??荚噧?nèi)容
《建筑力學(xué)》、《建筑材料》、《建筑結(jié)構(gòu)》、《建筑施工技術(shù)》
2.質(zhì)檢員
質(zhì)檢員的直接上級是對質(zhì)檢科科長負責(zé);他的負責(zé)對象是物資、產(chǎn)品、設(shè)備的質(zhì)量檢查;質(zhì)檢員的工作目標(biāo):負責(zé)公司所有物資、產(chǎn)品、設(shè)備的質(zhì)量檢查工作。質(zhì)檢員上崗需要培訓(xùn)和考證,需要通過質(zhì)檢員資格考試,攜帶質(zhì)檢員資格證書上崗。
3.安全員
在建筑與市政工程施工現(xiàn)場,從事施工安全策劃、檢查、監(jiān)督等工作的專業(yè)人員。培訓(xùn)內(nèi)容分別是:《安全生產(chǎn)法及相關(guān)法律知識》《安全生產(chǎn)管理知識》《安全生產(chǎn)技術(shù)》和《安全生產(chǎn)事故案例分析》。
4.造價員
造價員是指通過考試,取得《建設(shè)工程造價員資格證書》,從事工程造價業(yè)務(wù),造價員資格考試內(nèi)容分為基礎(chǔ)知識和專業(yè)應(yīng)用知識兩個科目?;A(chǔ)知識使用中價協(xié)編寫的《工程造價基礎(chǔ)知識》,專業(yè)應(yīng)用知識使用省造價協(xié)會編制的教材。專業(yè)知識分土建工程、安裝工程和市政工程等,可任選其一。
8.材料員材料員主要是負責(zé)對該項目的材料進場數(shù)量的驗收,出場的數(shù)量、品種記錄,要對數(shù)量負責(zé),對該項目所進場的各種材料的產(chǎn)品合格證、質(zhì)檢報告的收集,還有對材料的保管工作,并要對各分項工程剩余材料按規(guī)格、品種進行清點記錄,及時向技
術(shù)負責(zé)人匯報數(shù)字,以便做下一步材料計劃。
技術(shù)工人:鋼筋工、木工、砌筑工、焊工、架子工、模板工、線路架設(shè)工、電工、混凝土工、通風(fēng)工、油漆工、起重信號工、水電工、鑲貼工、石作業(yè)工、管道工、安裝工、樁機操作工、測量工、變電安裝工、瓦工、除塵工、高壓電工、低壓電工、維修電工、安裝電工;園林九大工種:1砧細工,2木雕工、3砧刻工、4泥塑工、5彩繪工、6推光漆工、7匾額工、8砌花街工、9石雕工
二、報名組織
1、報名條件
現(xiàn)場管理人員:凡年齡在18周歲以上(含18歲),60周歲以下,且具備下列條件之一者,均可根據(jù)實際情況志愿選報兩個崗位,但同一時間考核的崗位不可兼報。
(1)具有土建類相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷,1年以上從事與本崗位相關(guān)工作經(jīng)歷;
(2)具有土建類本專業(yè)中職學(xué)歷,2年以上從事與本崗位相關(guān)工作經(jīng)歷;
(3)具有土建類相關(guān)專業(yè)中職學(xué)歷,3年以上從事與本崗位相關(guān)工作經(jīng)歷;
(4)具有非土建類中職學(xué)歷及以上學(xué)歷,3年以上從事與本崗位相關(guān)工作經(jīng)歷,可以報考;
現(xiàn)場主要技術(shù)工人:凡年齡在18周歲以上(含18歲),60周歲以下,且具備下列條件之一者,
(1)初級:初中或初中以上學(xué)歷,大專及大專以上學(xué)歷,無工齡要求;
(2)中級:初中或初中以上學(xué)歷,從事本工種8年工齡,技校本專業(yè)無需8年工齡可直接申請中級,大專及大專以上學(xué)歷,從事工種2年工齡;
(3)高級:初中或初中以上學(xué)歷,從事本工種12年工齡,技校本專業(yè)取得中級證書者可直接辦理高級,大專及大專以上學(xué)歷,
從事本工種5年工齡;
2、報名材料
(1)考核報名表
(2)身份證原件及復(fù)印件1張
(3)學(xué)歷證書原件及復(fù)印件1張
(4)工作經(jīng)歷證明(報名表上填寫并加蓋公章)
三、教學(xué)計劃
1培訓(xùn)方式
管理類培訓(xùn)工作計劃第6篇現(xiàn)將《20xx年市場監(jiān)督管理局干部教育培訓(xùn)計劃》印發(fā)給你們,請結(jié)合實際,認真貫徹執(zhí)行。
一、注重思想教育,提高綜合素質(zhì)
要始終把思想政治建設(shè)放在首位,結(jié)合形勢任務(wù)要求,堅持理論聯(lián)系實際,突出重點和主旋律,弘揚社會主義核心價值觀,教育干部堅定理想信念,增強貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策的自覺性。要堅持正面教育與反面警示相結(jié)合,以正面教育為主,采用啟發(fā)式的教育方法,學(xué)習(xí)先進典型,激發(fā)干部的積極性和主動性;認真開展警示教育活動,引導(dǎo)干部吸取教訓(xùn),不斷提高思想覺悟,做到警鐘長鳴、防微杜漸。要注重人文關(guān)懷,發(fā)揮工青婦群團組織作用,主動適應(yīng)干部職工思想觀念和利益訴求的新變化,培養(yǎng)健康向上的生活情趣,凝心聚力,建設(shè)和諧隊伍。
二、明確培訓(xùn)目標(biāo),注重培訓(xùn)實效
以推進改革、強化監(jiān)管、服務(wù)發(fā)展為目標(biāo),各科室要堅持以問題為導(dǎo)向,堅持干什么學(xué)什么、缺什么補什么的原則,培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置要呼應(yīng)當(dāng)前社會轉(zhuǎn)型、職能轉(zhuǎn)變過程中出現(xiàn)的新情況和基層執(zhí)法監(jiān)管的新需求,以營造寬松平等的準(zhǔn)入環(huán)境、公平競爭的市場環(huán)境和放心安全的消費環(huán)境為重點,加強培訓(xùn)需求調(diào)研和分析,強化新修訂的法律法規(guī)解讀、業(yè)務(wù)規(guī)范操作和監(jiān)管執(zhí)法實務(wù)技能培訓(xùn),精心設(shè)計、科學(xué)編排,增強培訓(xùn)工作的針對性和實效性。通過培訓(xùn)交流凝聚系統(tǒng)力量,優(yōu)化系統(tǒng)業(yè)務(wù)引領(lǐng),切實提升系統(tǒng)干部隊伍管理和業(yè)務(wù)工作水平。
三、加強組織管理,遵守制度紀(jì)律
管理類培訓(xùn)工作計劃第7篇一、指導(dǎo)思想
為貫徹落實國家教育部《中小學(xué)教師繼續(xù)教育規(guī)定》、《關(guān)于實施“中小學(xué)教師繼續(xù)教育工程“的意見》和《基礎(chǔ)教育課程改革綱要(試行)》的主要精神及針對中小學(xué)校本培訓(xùn)的實施意見,全面推進我校校本培訓(xùn)工作,切實提高我校教師的整體素質(zhì),促進學(xué)校發(fā)展和教師成長。促進教師專業(yè)化發(fā)展,有效地發(fā)揮教師在基礎(chǔ)教育課程改革中的積極作用,已成為當(dāng)前面臨的一項重要而緊迫的任務(wù)。結(jié)合我校“十一五“規(guī)劃發(fā)展的要求和我校的實際,我們將堅持以人為本,堅持實事求是,樹立人才資源是第一資源、人人都可以成才的新理念,加強管理、相信教師、依靠教師,根據(jù)教師隊伍群體的特點來教育和提高教師,使校本培訓(xùn)能夠扎扎實實地開展,使校本培訓(xùn)工作走向規(guī)范化、科學(xué)化。
二、總體目標(biāo):
結(jié)合基礎(chǔ)教育課程的改革,加強教師的教育理論學(xué)習(xí),以具有超前性、指導(dǎo)性的培訓(xùn)理念、手段、方式和內(nèi)容,幫助教師樹立現(xiàn)代教育觀念,強化教師的師德修養(yǎng),提高教師學(xué)歷水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),改善教師文化知識結(jié)構(gòu)和教育教學(xué)水平、能力,不斷提高我校教師的師德、師智、師能的水平,加快教師隊伍建設(shè),提升我校教師的整體素質(zhì)和學(xué)校的辦學(xué)水平,努力建設(shè)建立一支富有活力的高素質(zhì)、專業(yè)化的教師隊伍,以適應(yīng)基礎(chǔ)教育改革和全面推進素質(zhì)教育的發(fā)展要求。
三、培訓(xùn)的主要內(nèi)容
1.現(xiàn)代教育理論的培訓(xùn)
2.改革完善對教師、對學(xué)生的評價體系,突出“以人為本“的教育理念。
3.我校特色校本教材的培訓(xùn)
4.教師中繼續(xù)開展“四個一“活動,即每學(xué)期讀一本好書,寫一篇好的教案,貢獻出一節(jié)優(yōu)質(zhì)課,發(fā)表一篇好的論文;
5.開展教學(xué)創(chuàng)新擂臺賽,促進教師自身素質(zhì)的不斷提高;
6.續(xù)發(fā)揮教研先導(dǎo)的作用,帶動全體教師探索創(chuàng)新教學(xué)新方法。
四、訓(xùn)的方法、步驟
第一步:基礎(chǔ)階段及培訓(xùn)時間安排
全教師培訓(xùn)制度。校本培訓(xùn)工作由學(xué)校教科室統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào),制訂規(guī)劃和學(xué)年計劃,開發(fā)培訓(xùn)教材,建立專家系統(tǒng),加強教師教育培訓(xùn)管理機制等措施,切實加強教師培訓(xùn),保證教師培訓(xùn)的時間,確保校本培訓(xùn)工作的順利進行。每學(xué)期定期進行全校性培訓(xùn),堅持每周集體教研小組學(xué)習(xí)、交流活動,發(fā)現(xiàn)問題,共同解決;以教研活動為主線,將課改理論、電教技術(shù)、教學(xué)實踐結(jié)合在一起,重點進行方法指導(dǎo)。要組織好理論講座、集體備課及聽評課活動。
第二步:基礎(chǔ)方法及挖掘自身優(yōu)勢
擇本校之能人,訓(xùn)本校之教師。即充分內(nèi)部挖潛內(nèi)部人才,發(fā)揮我校那些實踐經(jīng)驗豐富、理論水平較高的各級骨干教師的帶頭示范作用,通過講座或示范課向其他教師傳授課堂教學(xué)經(jīng)驗、展示教學(xué)基本功與教學(xué)技能。
“走出去“與“請進來“培訓(xùn)。為開拓中青年優(yōu)秀教師的視野,學(xué)校積極配合教育局教研室相關(guān)活動,多讓他們?nèi)テ渌鼘W(xué)校學(xué)習(xí),盡快提高我校的辦學(xué)水平和教育教學(xué)水準(zhǔn)。學(xué)校也要爭取請一些這方面的名師專家來校講學(xué)、傳經(jīng)送寶。
第三步:回顧總結(jié),表彰先進
該階段將對校本培訓(xùn)進行回顧,列出取得成績及存在問題,揚長避短,為以后的相關(guān)工作提供實踐支持,表彰在校本培訓(xùn)教育過程中涌現(xiàn)出來的先進個人,提高他們及全體教師的校本培訓(xùn)及相方面的積極性。
管理類培訓(xùn)工作計劃第8篇一、培訓(xùn)目標(biāo)
通過培訓(xùn),提高員工的服務(wù)意識、文化素質(zhì)和管理服務(wù)水平,掌握酒店式服務(wù)操作技能,打造品牌、全面塑造“xx”的職業(yè)團隊,實現(xiàn)企業(yè)的跨越發(fā)展。
二、培訓(xùn)原則
統(tǒng)一計劃、統(tǒng)一內(nèi)容、統(tǒng)一考核、分散實施。
三、培訓(xùn)方式
全員參加,分階段、分層次的實施。
1、入職培訓(xùn):對20xx年新進員工進行針對性培訓(xùn),物業(yè)基本情況、服務(wù)禮儀、禮節(jié)、管理與服務(wù)技巧等。
2、上崗培訓(xùn):上崗前針對各部門、各崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和考核。
3、在崗培訓(xùn):針對不同對象,又針對地開展系列化、正規(guī)化的培訓(xùn)。
培訓(xùn)方法:集中授課,公開討論,分析案例,總結(jié)學(xué)習(xí)體會。
考核方法:口試/以現(xiàn)場提問方式,檢驗員工對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度;
筆試/每階段培訓(xùn)結(jié)束后,進行閉卷考試,以檢查員工對所培訓(xùn)內(nèi)容的接受能力和培訓(xùn)效果。
抽查/工作中,不定時隨機抽查員工對培訓(xùn)內(nèi)容的接受程度。
四、培訓(xùn)內(nèi)容及時間安排
㈠公共課程培訓(xùn)
了解企業(yè)發(fā)展過程、企業(yè)現(xiàn)狀,熟悉xx企業(yè)《員工守則》和各項管理制度,恪守職業(yè)道德,掌握服務(wù)技能,增強服務(wù)意識,發(fā)揚團隊精神,實現(xiàn)企業(yè)理念。
㈡崗位課程培訓(xùn)
熟悉個崗位職責(zé)、工作流程、操作規(guī)范及管理制度,提高服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能,增強服務(wù)意識,努力做好各自工作。
管理類培訓(xùn)工作計劃第9篇一、培訓(xùn)時間:
20XX年4月7日----20XX年4月11日(4月7日下午出發(fā)、4月11下午返回酒店)
二、培訓(xùn)目的:
1、進一步提升酒店管理水*和各店長的管理能力,使嘉立酒店能夠更好的適應(yīng)市場,贏得更大的效益。
2、培養(yǎng)各基層店長的管理意識,排解存在的難點、熱點問題。
三、培訓(xùn)對象:
各分店店長和總部各部門管理人員
四、培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組:
組長柴利華
成員李汶桉劉海李瑞張繼科
五、培訓(xùn)內(nèi)容
1、結(jié)合酒店實際,各職能部門的管理人員針對有關(guān)規(guī)章制度和酒店行業(yè)基本素質(zhì)進行講解;外請專業(yè)培訓(xùn)師與指定部門的總監(jiān)作為授課老師;(主要內(nèi)容包括:行政方面、人事方面、財務(wù)方面、安保方面)
2、針對公司的相關(guān)管理制度、管理模式中存在熱點、難點的問題進行互動;(主要內(nèi)容包括:酒店的工程問題如何解決、新質(zhì)檢手冊內(nèi)容的討論)
3、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等;酒店有關(guān)政策與福利,酒店有關(guān)規(guī)章制度,員工合理化建議采納的渠道;解答新員工提出的問題。)
六、培訓(xùn)形式:
集中培訓(xùn)3天,每天上午培訓(xùn)2節(jié)課,下午3節(jié)課,晚上1節(jié)課。
七、培訓(xùn)紀(jì)律:
1、各負責(zé)人根據(jù)培訓(xùn)需要做好管理和落實
2、授課人員需提前做好課題的準(zhǔn)備
3、參加培訓(xùn)人員必須穿工裝,在課堂上認真聽,講做好記錄。
4、培訓(xùn)期間不準(zhǔn)請假;
5、培訓(xùn)課堂上將手機調(diào)至震動狀態(tài),嚴(yán)禁在課堂上喧嘩。
八、作息時間:
起床7:00
晨練7:10-7:40
早飯7:50-8:20
第一節(jié)課08:30-10:00
第二節(jié)課10:20-11:50
午飯12:00-13:00
第三節(jié)課13:30-14:40
第四節(jié)課14:55-16:05
第五節(jié)課16:20-17:30
晚飯17:40-18:40
第六節(jié)課20:00-21:30
九、培訓(xùn)反饋與考核
1、各部門培訓(xùn)授課內(nèi)容必須報人力資源部審核,并存檔。
2、培訓(xùn)實施過程應(yīng)認真嚴(yán)格,保證質(zhì)量,所有培訓(xùn)資料注意保存,并注意在實施過程中不斷修改,完善。
3、培訓(xùn)結(jié)束后,由人力資源部對其進行綜合測評考評。
十、物資準(zhǔn)備:
需要投影機一臺、白板一架、小禮品若干、礦泉水等。
管理類培訓(xùn)工作計劃第10篇一、培訓(xùn)目的:
配合組織流程化建設(shè)和職業(yè)化人才的培養(yǎng)進程,提升中高層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力,使中層管理者全面掌握科學(xué)的管理方法,掌握團隊建設(shè)的方法,從而有效處理團隊沖突,提升中高層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力,提升團隊績效。
二、培訓(xùn)對象(暫定80人參加培訓(xùn))
總部職能部門主任、副主任,分校校長、副校長
三、培訓(xùn)內(nèi)容及時間安排
四、內(nèi)容介紹
(一)《卓有成效的管理者》
1、管理者角色認知
2、時間管理
3、高效管理溝通
4、目標(biāo)、績效管理
5、團隊領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
6、有效授權(quán)、輔導(dǎo)技巧
(二)《中小企業(yè)人才的選用育留之道——非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》什么是人力資源管理?
1、人才的選——人力資源的招聘
2、人才的用——人力資源的考核與薪酬
3、人才的育——人力資源的培訓(xùn)
4、人才的留——留住人才的十個訣竅
(三)新校長的能力提升
1、人力資源和團隊建設(shè)
1)職業(yè)道德與行為規(guī)范
2)員工基本管理制度
3)辦公環(huán)境管理
4)固定資產(chǎn)管理
5)辦公流程管理
6)招聘與面試
7)員工培訓(xùn)與發(fā)展
8)薪酬、福利與休假制度
9)績效考核
10)職能部門職責(zé)和業(yè)務(wù)辦理介紹
2、分校注冊業(yè)務(wù)
1)分校注冊工作
2)分校年審工作
3)社會關(guān)系維護
3、財務(wù)管理
1)預(yù)算、決算管控
2)分校財務(wù)制度
3)非財務(wù)人員成本管理與控制
4、市場營銷創(chuàng)新與實戰(zhàn)策略
1)09年司考培訓(xùn)市場情況與考試改革變化介紹
2)市場機會分析與預(yù)測
5、教學(xué)管理制度培訓(xùn)
1)預(yù)算
2)師資培養(yǎng)與教師介紹
3)教學(xué)突發(fā)事件處理
4)教師接待技巧
5)教學(xué)管理制度
五、班級管理
管理類培訓(xùn)工作計劃第11篇一、培訓(xùn)背景分析:
根據(jù)公司改革和發(fā)展的需要,為創(chuàng)建一個卓越的管理團隊,打造一批專業(yè)的管理精英,增強企業(yè)在市場中的竟?fàn)幠芰Γ瑢Ω鞴芾砣藛T分層次,分類別地開展內(nèi)容豐富,形式靈活的培訓(xùn),增強培訓(xùn)的針對性和實效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量,特制定本培訓(xùn)方案。
二、培訓(xùn)方案目的:
1、傳授知識,適應(yīng)企業(yè)外部環(huán)境的變化:企業(yè)不是一個封閉的系統(tǒng),而是一個不斷與外界進行交換與適應(yīng)系統(tǒng),知識更新需與外界同步。
2、訓(xùn)練技能,提高績效:員工通過培訓(xùn),減少失誤,減少工傷事故,減少廢品、次品,減少消耗和浪費,提高工作質(zhì)量和工作效率,提高企業(yè)效益。
3、培養(yǎng)態(tài)度,提高企業(yè)素質(zhì):通過培訓(xùn)使不同價值觀、不同工作作風(fēng)及習(xí)慣的人,按照企業(yè)經(jīng)營要求,養(yǎng)成統(tǒng)一、和諧企業(yè)文化。
4、滿足員工自我成長:員工希望接受挑戰(zhàn)和獲得晉升,通過培訓(xùn)幫助其職業(yè)生涯的發(fā)展。
三、培訓(xùn)形式:
1、內(nèi)訓(xùn):
各部門長將本部門培訓(xùn)計劃交人力資源部,由人力資源部統(tǒng)一整理并實施,所訓(xùn)課程可由公司組建一支公司內(nèi)部講師團隊,或者聘請外部講師進行授課,由講師制作培訓(xùn)課程及資料,經(jīng)人力源部備案,方可進行授課。
2、外訓(xùn):
總監(jiān)級人員每年享受1次5000元以下外訓(xùn)機會;
部長級人員每年享受1次3000元以下外訓(xùn)機會;
副部長級人員每年享受1次2000元以下外訓(xùn)機會;
主管級人員每年享受1次1000元以下外訓(xùn)機會;
班長級以上員工每年均參加2次戶外拓展訓(xùn)練,以上費用由公司承擔(dān)。
3、實訓(xùn):
公司每月組織一次生產(chǎn)一線人員現(xiàn)場操作技能培訓(xùn),培訓(xùn)講師由生產(chǎn)主管及各班組長擔(dān)任,訓(xùn)練時間由實施部門提前三天通知人力資源部,人力資源部協(xié)助實施。
4、自主學(xué)習(xí):
總監(jiān)級人員每年享受新華書店500元購書劵一張;
部長級人員每年享受新華書店300元購書劵一張;副部長級人員每年享受新華書店200元購書劵一張;主管級人員每年享受新華書店100元購書劵一張。
四、培訓(xùn)師資團隊:
1、內(nèi)部講師:
公司設(shè)立內(nèi)部講師評定委員會,對內(nèi)部講師進行評定及管理,人力資源部進行歸檔管理。
(祥見:《內(nèi)部培訓(xùn)講師評定資格方案》)
2、外聘講師:
公司簽約外部培訓(xùn)機構(gòu),對公司管理人員的職業(yè)化素養(yǎng)及能力提升等培訓(xùn),人力資源部負責(zé)與培訓(xùn)機構(gòu)進行溝通。
五、培訓(xùn)課程體系:
1、通用管理課程體系:
根據(jù)公司發(fā)展需要,特對不同級別不同崗位設(shè)立通用性的課程。(祥見附表:)
2、生產(chǎn)類課程體系:
...
3、營銷課程體系:
...
六、培訓(xùn)紀(jì)律:
1、受訓(xùn)者:
參加培訓(xùn)的人員應(yīng)嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律,認真聽講。為保證培訓(xùn)工作效果,現(xiàn)對培訓(xùn)期間人員的紀(jì)律作如下要求:
①、參加培訓(xùn)人員要按照培訓(xùn)日程所列的時間、地點,攜帶好培訓(xùn)資料參加培訓(xùn)。
②、學(xué)員必須提前5分鐘進入教室,在指定的座位就座,等待教師上課。
③、遵守課堂紀(jì)律,上課期間不遲到、不早退、不得自由出入。應(yīng)自覺關(guān)閉通訊工具,或調(diào)至振動狀態(tài)。上課集中注意力,認真聽講,做好筆記。
④、培訓(xùn)期間因特殊情況要請假半天以上的,報告小組長并經(jīng)市站站長批準(zhǔn)。
2、課堂紀(jì)律
①、上課請不要遲到,早退
②、上課請不要打瞌睡,不要吃東西
③、上課時請把手機調(diào)成振動或者靜音
④、上課時請不要在教室內(nèi)亂扔紙屑等垃圾
⑤、上課時請不要在課堂上大聲喧嘩
⑥、上課時請不要在課堂上隨意走動
七、培訓(xùn)計劃:
各部門長負責(zé)制定本部門年度培訓(xùn)需求并填寫《培訓(xùn)需求申請表》,培訓(xùn)需求制定必須是本年度末制定下年度的計劃,各部門在每年12月份將《培訓(xùn)需求計劃表》交至人力資源部,由人力資源部統(tǒng)一匯總整理,制定公司《年度培訓(xùn)計劃表》組織實施。
八、培訓(xùn)費用預(yù)算:
九、附件:
附件1:《內(nèi)部培訓(xùn)講師評定資格方案》
附件2:《通用管理內(nèi)訓(xùn)管理體系》
附件3:《培訓(xùn)需求申請表》
附件4:《年度培訓(xùn)計劃表》
管理類培訓(xùn)工作計劃第12篇八月份的最后一周,營業(yè)部組織了第一期經(jīng)營管理人員培訓(xùn)班,參加該班的都是營業(yè)部機關(guān)各部門老總和支行行長,因自己7月份開始在豫章支行主持工作,于是有幸參加了該培訓(xùn)班。這次培訓(xùn)是我第一次出省在杭管院培訓(xùn),也是我作為管理者的第一次培訓(xùn),因此我非常欣喜、重視和珍惜,同時也期待能在這次培訓(xùn)中收獲更多。正如我所期待,營業(yè)部此次選擇的培訓(xùn)課程和講課老師都給我?guī)砹艘粋€又一個驚喜,讓我知曉了當(dāng)前經(jīng)濟和金融形勢、了解了管理的新理念、學(xué)到了新的服務(wù)和產(chǎn)品、懂得了市場營銷的新方式,同時還參觀了當(dāng)?shù)鼗鶎有小?/p>
整個培訓(xùn)下來,甚感充實;總的說來,受益匪淺,開闊了視野,活躍了思維。這次培訓(xùn)帶給我的啟發(fā)和感受最深的是如下四方面:
一、管理是一門科學(xué)和藝術(shù)
對我而言,應(yīng)該說,走上管理崗位時間不長,各方面急待系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí)和思考,尤其是管理,這次培訓(xùn)就像一場及時雨,讓我在管理上認識和學(xué)習(xí)到更多,管理就是一門科學(xué)和藝術(shù),需要用心去做。
在《職業(yè)經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》中,讓我知道了我們的職業(yè)經(jīng)理人角色、主要職責(zé)和我們怎么干,從而提升執(zhí)行力。要提升執(zhí)行力,做為管理者可以借助領(lǐng)導(dǎo)力,把握執(zhí)行原理和講究執(zhí)行技巧,職業(yè)經(jīng)理人在員工中的影響力,既取決于職位影響力,又取決于個人影響力,但更重要地取決于個人影響力,職業(yè)經(jīng)理人在員工中的威信主要地不取決于他的職位,而取決于他的個人魅力,因此*時工作中要用好職位權(quán)力和提升個人魅力。執(zhí)行力在管理中是一個重要概念,要提高執(zhí)行力,還得把握管理學(xué)上常見的一些原理如短板原理、第一原理、蜂王原理和漁蛇原理,這些原理在實際開展工作中十分有用,可以揚長避短,科學(xué)開展管理工作。在提升執(zhí)行力中還應(yīng)講究執(zhí)行技巧,如授權(quán)和溝通都是很好的方式,管理者必須科學(xué)授權(quán)和溝通的方式和技能,才能更好的開展工作。
每個人都會有情緒、壓力和心理活動,這是個事實,一個好的管理者必須認識到這樣的一個客觀存在的問題。認識、關(guān)注每個人在工作中的壓力和情緒是現(xiàn)代企業(yè)中管理者必須要去做的事情,如何緩解壓力有效管理員工的情緒是管理者管理能力的重要體現(xiàn),為此,做為管理者必須首先管理好自己的情緒、重視上下級的溝通、成為員工情緒管理的導(dǎo)師、給員工以信任和支持、幫助下屬實現(xiàn)自我激勵,這些都是現(xiàn)代管理的重要方面和細節(jié),這是我學(xué)《情緒與壓力管理》后感觸最深。
二、重視客戶管理的細節(jié)
客戶關(guān)系管理在銀行行業(yè)實踐中逐漸被重視的一個概念,它是幫助我們解決從大量客戶信息中了解客戶、細分客戶、發(fā)現(xiàn)客戶、穩(wěn)定黃金客戶、進行客戶行為分析、提高客戶滿意度和忠誠度、建立一個完善的營銷機制等長期以來難以很好解決的問題。我們?nèi)绾伟堰@個工作納入基層行的管理流程,并在細節(jié)中加以執(zhí)行,將是基層行管理者值得思考的問題。
從客戶關(guān)系管理的流程來看,有諸多細節(jié)要去完成,如在了解客戶階段,要善于傾聽客戶意見,發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求;要善于處理客戶投訴,負責(zé)任的進行關(guān)系營銷;要以客戶的反應(yīng)和回復(fù)為依據(jù)評價溝通和服務(wù)的質(zhì)量;要以客戶的反應(yīng)和回復(fù)為依據(jù)調(diào)整溝通和服務(wù)的策略等等。因此在實際工作中,要逐漸完善客戶關(guān)系管理的若干細節(jié),使之具有可操作性,并加以流程化處理,這樣才能從客戶關(guān)系管理中挖掘更多的價值。
三、發(fā)展理財業(yè)務(wù)是趨勢
通過此次培訓(xùn)的另外一個重要感受是,讓我感受到發(fā)展理財業(yè)務(wù)的重要性,了解了國內(nèi)外其他銀行發(fā)展理財業(yè)務(wù)的最新動態(tài),從國外銀行的經(jīng)驗來看,理財業(yè)務(wù)成為個人金融業(yè)務(wù)的核心,是商業(yè)銀行適應(yīng)經(jīng)濟、金融發(fā)展變化,滿足顧客多元化需求的現(xiàn)實選擇。理財業(yè)務(wù)作為核心產(chǎn)品,有利于個人金融業(yè)務(wù)的開拓發(fā)展。在個人投、融資工具日漸豐富,黃金買賣、股票、債券、基金、保險等投資方式逐漸普及的情況下,個人理財服務(wù)比單一的儲蓄產(chǎn)品對消費者有更大的吸引力,因此也更適合作為個人金融核心產(chǎn)品。目前西方銀行和港澳臺銀行業(yè)個人理財業(yè)務(wù)已成為零售業(yè)務(wù)盈利的重點之一。
不僅如次,還知曉了國內(nèi)外各家銀行在理財服務(wù)和理財產(chǎn)品發(fā)展的現(xiàn)狀,參觀了當(dāng)?shù)劂y行的理財服務(wù)中心,實地觀摩了理財中心的設(shè)計結(jié)構(gòu)和理財業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)流程,系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)了我行理財產(chǎn)品,從而感受了理財業(yè)務(wù)發(fā)展的步伐和方向,為今后在工作中發(fā)展理財業(yè)務(wù)堅定了信念,指明了方向,找到了方式方法。
四、創(chuàng)新市場營銷的方式
我們銀行人天天在做市場營銷,也在實踐著各種不同的營銷方式和手段,但沒有更多的總結(jié),大部分人很少從理論上加以學(xué)習(xí)思考。培訓(xùn)中《商業(yè)銀行市場營銷》課程讓我對銀行的市場營銷有了全面和新的認識,對工作給予了很好的啟發(fā):
一是樹立“以客戶為中心”的營銷理念。近年來,隨著我國金融業(yè)的不斷發(fā)展,國內(nèi)金融市場格局發(fā)生了顯著改變,買方市場初步形成,客戶的選擇性大大增加,因此在這種背景下,我們要真正樹立起?!耙钥蛻魹橹行摹钡臓I銷理念,即從客戶需求出發(fā),在對客戶信息進行全面分析的基礎(chǔ)上,為客戶提供量身定制的個性化金融產(chǎn)品和金融服務(wù)。
二是加強“綜合金融”的服務(wù)能力。為適應(yīng)以上這種“以客戶為中心”的營銷理念,還必須通過管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新來提高服務(wù)質(zhì)量和管理水*,搭建以客戶為中心的業(yè)務(wù)流程和組織架構(gòu),切實做好從單一的以傳統(tǒng)業(yè)務(wù)為核心的經(jīng)營模式向以綜合金融服務(wù)為核心的經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變。
三是提高“產(chǎn)品信息”的溝通能力。溝通是商業(yè)銀行與客戶之間所有的信息交流,有效發(fā)揮好柜員、大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理的作用,把產(chǎn)品信息有效傳導(dǎo)給客戶,激發(fā)客戶的原始需求,從而創(chuàng)造客戶;對于已經(jīng)是我行客戶的,要對產(chǎn)品的不同性推介給客戶,引導(dǎo)客戶的需求從而選擇客戶。
總之,這次培訓(xùn)感受頗多,其中以上四方面認識有了進一步提高,為今后工作指明了方向和思路。我將把這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的理論和經(jīng)驗運用到今后的工作中去,結(jié)合實際工作,不斷更新經(jīng)營理念,創(chuàng)新管理和服務(wù),大力發(fā)展理財業(yè)務(wù),努力完成營業(yè)部下達的各項目標(biāo)計劃。
管理類培訓(xùn)工作計劃第13篇為認真貫徹落實《安全生產(chǎn)法》、《安全生產(chǎn)培訓(xùn)管理辦法》(第20號令)、《生產(chǎn)經(jīng)營單位培訓(xùn)規(guī)定》(第3號令)、國家“安監(jiān)總煤調(diào)[20xx]5號”、《貴州省安全生產(chǎn)條例》等文件精神,按照20xx年度培訓(xùn)計劃要求,我中心嚴(yán)格遵照國家相關(guān)培訓(xùn)的法律、法規(guī)。認真開展全區(qū)煤礦特種作業(yè)人員培訓(xùn)。
本年度我中心共開展6個工種煤礦特種作業(yè)人員3期,510人,其中:瓦斯檢查員x人、安全檢查員x人、井下電鉗工x人、主提升司機x人、爆破工x人、監(jiān)測監(jiān)控操作工x人。煤礦從業(yè)人員培訓(xùn)期x人。具體各類人員培訓(xùn)人數(shù)見“逐年各類人員培訓(xùn)人數(shù)表格”?,F(xiàn)將今年以來培訓(xùn)的有關(guān)情況總結(jié)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)的重視與有關(guān)部門的配合,是提高培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)
本年度工作能夠取得較大的成績與提高,與各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和有關(guān)部門密切配合、支持分不開的。各級領(lǐng)導(dǎo)長期支持長安培訓(xùn)中心的各項工作,有的參加開學(xué)、結(jié)業(yè)典禮,有的親自給學(xué)員授課,與學(xué)員座談、為學(xué)員答疑。培訓(xùn)中心工作人員團結(jié)協(xié)作,密切配合,為培訓(xùn)工作的開展做出了努力。
二、一流的師資隊伍,是搞好培訓(xùn)工作的保證
培訓(xùn)質(zhì)量的好壞,關(guān)鍵在教師。為保證各期培訓(xùn)班的教學(xué)質(zhì)量,我們?yōu)榇蠹疫x聘一些高素質(zhì)、高水*的專家、教授擔(dān)任培訓(xùn)授課任務(wù)。地、縣安監(jiān)局的領(lǐng)導(dǎo)親自為大家講解有關(guān)煤礦安全生產(chǎn)的法律法規(guī)和事故案例分析。邀請國有大中型煤礦的有關(guān)資深專家就煤礦安全生產(chǎn)方面的有關(guān)專題給學(xué)員進行講座。各位專家們的講授深入淺出,既注重較系統(tǒng)的理論知識,更注重現(xiàn)場的實用性,理論與實際工作結(jié)合,使學(xué)員們既能掌握先進系統(tǒng)的理論知識,又能解決現(xiàn)場實際問題,受益匪淺。
三、嚴(yán)格教學(xué)管理,努力增強安全培訓(xùn)的實效性
這期培訓(xùn)班我們在嚴(yán)格按照國家局制定的教學(xué)大綱要求的基礎(chǔ)上,針對參培學(xué)員的人員情況、學(xué)歷層次適時對部分培訓(xùn)內(nèi)容進行重新組合和優(yōu)化,在加強理論教學(xué)的同時,這期班突出了事故案例分析和現(xiàn)場基本操作經(jīng)驗的內(nèi)容,使教學(xué)內(nèi)容既有比較前沿性的知識,又有基本的現(xiàn)場操作經(jīng)驗。在教學(xué)上繼續(xù)堅持好《教師授課計劃》、《教案審批制度》和《教師淘汰制》,加強對授課教師的監(jiān)管和淘汰力度。通過聽課制和學(xué)員信息反饋制,及時淘汰一些講課不生動、質(zhì)量差的教師,以確保培訓(xùn)質(zhì)量。
四、科學(xué)的管理、熱情周到的后勤服務(wù),是培訓(xùn)成功舉辦的保證
1、為搞好班級管理,每期班都要選派責(zé)任心強、經(jīng)驗豐富、有較強組織能力、既有懂專業(yè)知識,又有擅長組織協(xié)調(diào)的教職工擔(dān)任班主任工作,負責(zé)學(xué)員學(xué)習(xí)期間的相關(guān)管理和服務(wù)。班主任根據(jù)學(xué)員情況,及時組成班委會,向?qū)W員提出要求。既嚴(yán)格要求,嚴(yán)格管理,一方面又熱情為學(xué)員服務(wù),幫助學(xué)員解決學(xué)習(xí)、生活、活動等方面遇到的困難和問題,與學(xué)員打成一片。學(xué)員有什么困難和要求,安培中心都能夠解決的,馬上幫助解決,暫不能解決的,也要向?qū)W員解釋清楚。
2、選出了臨時班委會,負責(zé)學(xué)員之間、教學(xué)之間的協(xié)調(diào)和內(nèi)部管理,各位班委堅持教學(xué)管理和學(xué)員自我管理相結(jié)合,能夠積極配合班主任的工作,班委成員工作認真負責(zé),出色的協(xié)調(diào)了各方面的關(guān)系,保證了正常教學(xué)秩序,在這里向他們表示衷心的感謝。
3、嚴(yán)格學(xué)員考勤管理,每天由班主任不定時考勤,并將學(xué)員的考勤成績和*時表現(xiàn)分與學(xué)員考試成績?nèi)呔C合評定,最終確定培訓(xùn)合格或不合格人員。
4、繼續(xù)建立和堅持好學(xué)員健康查體制度,根據(jù)學(xué)員的年齡、工作環(huán)境、職務(wù)等因素,安排學(xué)員健康查體,建立《健康檔案》,得到學(xué)員們高度評價。
五、態(tài)度端正、學(xué)習(xí)扎實,努力提高自身的安全業(yè)務(wù)水*
廣大學(xué)員在學(xué)習(xí)培訓(xùn)期間表現(xiàn)出了較高的素質(zhì),雖然他們在各自煤礦都從事技術(shù)工作,但是,學(xué)員們沒有那種驕傲和自以為是、不服從管理的表現(xiàn)。在整個學(xué)習(xí)生活過程中,絕大多數(shù)學(xué)員都表現(xiàn)出了較好的作風(fēng)、學(xué)風(fēng)。
具體表現(xiàn)在:一是學(xué)習(xí)態(tài)度端正,學(xué)習(xí)認真、自覺、主動。各期學(xué)員,有的年齡較大、有的學(xué)歷較高。但是,在學(xué)習(xí)過程中都表現(xiàn)出了如饑似渴的精神,按時上下課,課間虛心向老師請教,課后學(xué)員之間積極交流和學(xué)習(xí)。有的學(xué)員單位工作十分繁忙,但能很好地處理了學(xué)習(xí)和工作的關(guān)系,不隨便缺課。二是組織紀(jì)律好。大多數(shù)學(xué)員都能按照學(xué)員守則、課堂紀(jì)律、考勤制度,認真執(zhí)行,不遲到、不早退、不曠課,有事請假。三是在培訓(xùn)期間,大家互相關(guān)心、互相幫助,沒有出現(xiàn)嚴(yán)重違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。同時學(xué)員之間、師生之間也結(jié)下了深厚的友誼,為今后更好地學(xué)習(xí)交流提供了幫助,創(chuàng)造了條件。
六、以考試促培訓(xùn),以考核保質(zhì)量
我中心按照省安監(jiān)局和畢節(jié)地區(qū)安監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)的要求,嚴(yán)格學(xué)員考勤成績管理和考試考核工作,每天有專人不定時考勤。同時,繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行“教考分離”制度,考試實行單人單桌、憑準(zhǔn)考證對號入座,監(jiān)考教師認真公正,責(zé)任心強,工作嚴(yán)格到位。每期參加培訓(xùn)學(xué)員,通過計算機考試或筆試的方式,經(jīng)過共同的努力大部分取得了較好的成績。其中,參加考試的學(xué)員98%以上取得操作證。
七、存在的問題
一是在培訓(xùn)內(nèi)容針對性較差,難以全面滿足各類參差不齊的學(xué)員滿意。
1、減少每期班次數(shù),增加每班次人數(shù);
2、建議細分培訓(xùn)學(xué)員層次,按大中小煤礦辦班,使培訓(xùn)內(nèi)容更趨專業(yè)化。
二是培訓(xùn)班的業(yè)余生活貧乏,今后我們要下大力氣加以改進,以滿足學(xué)員的基本需求,考察服務(wù)方面應(yīng)進一步加強和提高。
三是住宿、飲食方面質(zhì)量有待于提高,服務(wù)人員綜合素質(zhì)和服務(wù)意識應(yīng)該有所提高。
①學(xué)員公寓應(yīng)該每天或二天打掃一次(含被套的換洗);
②培訓(xùn)班開班時頭幾天應(yīng)增加肉菜的數(shù)量或比例;
③菜量的后序補充應(yīng)及時。
四是本培訓(xùn)中心的在辦公管理方面也存在一些管理不到位:
①加強有關(guān)工作人員的素質(zhì)提高。
②實行制度化管理,責(zé)任到位。
管理類培訓(xùn)工作計劃第14篇一、培訓(xùn)目的
1、由中層管理人員和骨干員工入手,統(tǒng)一思想,樹立目標(biāo),形成不斷學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的觀念和行為;明確企業(yè)發(fā)展的愿景和人才儲備規(guī)劃;形成凝聚力和向心力,增強對企業(yè)的忠誠度,提員工主觀能動性和工作積極性,使其將個人成長融合到企業(yè)發(fā)展之中。并由此向上觸動高管人員在公司進入新的發(fā)展階段必須繼續(xù)學(xué)習(xí)、快速提高的意識觀念和急迫性;向下帶動基層工作的執(zhí)行和推進。
2、根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)研的結(jié)果,進行中層管理人員必備管理學(xué)知識與技能技巧的初級培訓(xùn),提高工作能力,提升工作方法,完善知識結(jié)構(gòu),打造骨干團隊。了解、學(xué)習(xí)、應(yīng)用適合于新時期、新階段的新營銷管理理論與實操方法,建設(shè)“學(xué)習(xí)型”團隊,不斷在實際工作中同時提高單兵作戰(zhàn)能力與團隊?wèi)?zhàn)斗力。
3、通過本次及后續(xù)持續(xù)性的在職培訓(xùn),使員工的自身價值得以提升,與公司文化進一步融合,不僅僅停留在打工的層面,而是將工作作為個人的事業(yè)與發(fā)展,形成個人與公司的雙贏。
二、培訓(xùn)時間:(暫定)
20xx年4月26日4月30日(計5天10課時)期間每天14:3015:20為第一節(jié)課程。15:20xx:30課間休息。15:3016:30為第二節(jié)課程。
三、培訓(xùn)地點:總部會議室。
四、培訓(xùn)內(nèi)容綱要(具體內(nèi)容詳見課件)
日期4月26日時間課時1培訓(xùn)內(nèi)容主持人開場白培訓(xùn)的目的、要求及注意事項(5分鐘)奮斗創(chuàng)造人生,學(xué)習(xí)改變命運(10分鐘)熱場-定調(diào)游戲-“筆與紙條”(5分鐘)人類知識窗(5分鐘)連鎖經(jīng)營與加盟事業(yè)(25)課時2公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃與人才計劃/個人在公司的發(fā)展空間(7分鐘)穿插活躍氣氛小故事(3分鐘)管理概論與趣談(45分鐘)朱榮新主講朱榮新楊總朱榮新當(dāng)天培訓(xùn)回顧、作業(yè)布置與要求解釋(5分鐘)4月27日課時1課時2提問檢查26日作業(yè)(5分鐘)如何做一個“好的中層管理者”(60分鐘)穿插活躍氣氛小故事(3分鐘)督導(dǎo)與授權(quán)技巧(40分鐘)當(dāng)天培訓(xùn)回顧、作業(yè)布置與要求解釋(5分鐘)提問檢查27日作業(yè)(5分鐘)管理方法與工具(45分鐘)課時2穿插活躍氣氛小故事(3分鐘)激勵方法與溝通技巧(53分鐘)當(dāng)天培訓(xùn)回顧、作業(yè)布置與要求解釋(5分鐘)提問檢查28日作業(yè)(5分鐘)餐飲服務(wù)質(zhì)量管理詮釋規(guī)范化服務(wù),創(chuàng)造性工作(45分鐘)課時2穿插活躍氣氛小故事(3分鐘)個人職業(yè)生涯規(guī)劃(40分鐘)個人價值討論(12分鐘)4月30日培訓(xùn)總結(jié)討論及考試的安排。(5分鐘)4月30日課時2課時1本次培訓(xùn)總結(jié)討論(30分鐘)評選“本次培訓(xùn)之最”(10分鐘)培訓(xùn)評估反饋調(diào)查(10分鐘)考試(筆試40分鐘)公布培訓(xùn)跟蹤輔導(dǎo)事宜,結(jié)束本期培訓(xùn)。朱榮新由楊總宣布并頒獎。朱榮新朱榮新朱榮新朱榮新朱榮新4月28日課時1朱榮新4月29日課時1朱榮新
五、培訓(xùn)效果評估與反饋及實操運用跟蹤
六、培訓(xùn)
本著兼顧理論與實戰(zhàn),以赴注使用為主;兼顧潛移默化與指導(dǎo),以獲取方法為主;兼顧講授與互動,以養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)習(xí)慣為主的出發(fā)點進行。培訓(xùn)后通過以下3種方式進行培訓(xùn)效果評估與反饋及實操運用跟蹤:
1、在培訓(xùn)后進行學(xué)員考試,成績計入人事檔案;
2、在培訓(xùn)后由學(xué)員填寫《培訓(xùn)效果與信息反饋表》(詳見附件)搜集反饋信息;
3、在實操20天后下店跟蹤了解學(xué)員的實際掌握和運用情況。
七、培訓(xùn)籌備
1、培訓(xùn)需求調(diào)研4月9日11日完成問卷調(diào)查。執(zhí)行人:朱榮新。
2、培訓(xùn)計劃及內(nèi)容修改4月12日15日根據(jù)調(diào)研結(jié)果修改。執(zhí)行人:朱榮新。
3、培訓(xùn)計劃及內(nèi)容審定4月16日。審核人:楊總。
4、課件制作與備課4月17日25日。執(zhí)行人:朱榮新。
5、培訓(xùn)物料準(zhǔn)備:投影儀1部;電腦1臺;白板(立式/大號)1個;紅、黑記號筆各1支;板擦1個。《培訓(xùn)效果與信息反饋表》每學(xué)員1張?!杜嘤?xùn)考核試題》每學(xué)員1份。
6、培訓(xùn)學(xué)員界定與名單確定
學(xué)員界定:各店前廳樓面主管、領(lǐng)班,后廚廚師長、燒烤主管、爐灶領(lǐng)班、涼菜房負責(zé)人、面點領(lǐng)班和已確定培養(yǎng)為管理人員的骨干員工;
名單確定:各店名單由各店長在4月16日統(tǒng)一上報總部人力資源部。
八、培訓(xùn)要求及注意事項
為保障培訓(xùn)效果,要求所有學(xué)員必須做到并注意以下事項:
1、提前10分鐘達到總部,準(zhǔn)時聽課;培訓(xùn)期間學(xué)員每日須簽到。不得遲到、早退,無特殊原因不得缺席。
2、進入會議室手機調(diào)至加震或靜音。
3、各人準(zhǔn)備并自帶筆記本和筆,做好培訓(xùn)記錄。
4、必須完成當(dāng)天布置的培訓(xùn)作業(yè),并在第二天以書面上交或現(xiàn)場發(fā)言等形式進行總結(jié)和回顧。
5、如有培訓(xùn)資料下發(fā),必須妥善保管,并嚴(yán)禁外傳外流。
以上各項望各學(xué)員自覺遵守,如有違反,按照公司考勤、會議及保密管理制度相關(guān)規(guī)定進行處罰。
6、學(xué)員在公司所受培訓(xùn)經(jīng)歷和成績及培訓(xùn)后工作表現(xiàn)將記入本人人事檔案,并作為以后晉升的評定內(nèi)容之一。
管理類培訓(xùn)工作計劃第15篇一、分析發(fā)展條件
1、現(xiàn)在的我們
我們現(xiàn)在在寧波東錢湖旅游學(xué)校就讀,已是高二的學(xué)生,我們的專業(yè)是涉外行政事務(wù),屬于“文秘”專業(yè)。在學(xué)校里,我們經(jīng)常開展一些有意義的活動,鍛煉了我們的能力,提高了素質(zhì),如上學(xué)期的“創(chuàng)業(yè)營銷主題班會”、“參觀鴻迪制衣廠”等等。鴻迪制衣廠是我們的一個學(xué)姐開辦的,是我們東錢湖當(dāng)?shù)氐囊粋€比較大的企業(yè),去年的產(chǎn)值高達億。但同一般的中小型公司一樣,也沒有專業(yè)的文秘人員和相關(guān)的部門。我們在明年5月份就要去實習(xí)了,但我們中有一部分同學(xué)不愿去做普通的打工仔,于是我們就萌發(fā)了成立一家文秘服務(wù)公司的念頭。
2、將來的我們
3、市場前景分析
4、主要工作完成情況調(diào)查
5、資金管理
資金支出:店面裝潢,店面租金,工作人員的工資,其他雜費。
資金收入:成員到企業(yè)上門服務(wù),服務(wù)完畢收取費用(收費視情況而定)。
6、不足與困難之處
管理類培訓(xùn)工作計劃第16篇一、培訓(xùn)背景
1.隨著企業(yè)市場拓展和人員擴編,公司管理層目前的整體素質(zhì)已經(jīng)不足以滿足公司的需求;
2.為保障企業(yè)飛速發(fā)展需求,打造一支具備戰(zhàn)略視野廣、職業(yè)素養(yǎng)高、業(yè)務(wù)能力硬、親和力強的專業(yè)管理層隊伍,并以此為核心提高全體員工綜合素質(zhì)。
二、培訓(xùn)目的
1.迅速提高管理層的綜合管理能力;
2.以身作則,通過提升管理層的綜合素養(yǎng)來有效激發(fā)全體員工的自我增值和專業(yè)強化意識;
3.增加管理層對企業(yè)、市場、員工等綜合環(huán)境的敏銳觀察與快速反應(yīng)能力;
4.提升管理層對自身價值的認可與企業(yè)歸屬感。
三、培訓(xùn)定位及目標(biāo)
1.管理層作為企業(yè)人力資源的核心,其個體素質(zhì)及整體能力決定了企業(yè)的發(fā)展,因為將提升管理層能力作為提升企業(yè)整體戰(zhàn)斗力的鋪墊;
四、培訓(xùn)時間
1.暫定每月兩次,具體時間待行政人事部通知。
五、培訓(xùn)課程(暫計劃一季度)
1.六月:管理層的素質(zhì)要求、角色定位、工作職責(zé);
2.七月:工作計劃編制與控制,員工工作任務(wù)分配,如何糾正工作偏差,目標(biāo)與項目管理,員工競爭力的培養(yǎng)與分析;
3.八月:時間與沖突管理,有效溝通管理,員工抱怨處理技巧,團隊建設(shè)與管理。
管理類培訓(xùn)工作計劃第17篇為了加強現(xiàn)場管理規(guī)范化,逐步推進整潔生產(chǎn)工作,進一步促進公司本年安全、穩(wěn)定、高效生產(chǎn),確保公司生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的全面實現(xiàn),全體員工樹立“生產(chǎn)整潔化、管理精細化、現(xiàn)場規(guī)范化”的理念。特制定20xx年度公司現(xiàn)場管理目標(biāo)及工作計劃。
一、指導(dǎo)思想
公司以5S理論為指導(dǎo),各項政策規(guī)程為依據(jù),建立“因地制宜、注重細節(jié)、現(xiàn)場整潔有序”的現(xiàn)場管理模式,進一步優(yōu)化和提升現(xiàn)場管理工作。倡導(dǎo)現(xiàn)代企業(yè)現(xiàn)場管理文化,提高員工現(xiàn)場管理意識,為實現(xiàn)20xx年度現(xiàn)場管理工作的總體目標(biāo)創(chuàng)造良好的氛圍。
二、20xx公司現(xiàn)場管理方針:
公司現(xiàn)場管理方針:“規(guī)范現(xiàn)場,持續(xù)改進,提高素養(yǎng)”。
公司有序生產(chǎn)方針:“節(jié)能降耗,鼓勵先進、遏制落后,高效生產(chǎn),環(huán)境井然”。
三、20xx年現(xiàn)場管理工作目標(biāo):
1、廠區(qū)環(huán)境美觀、整潔大方,對外宣傳設(shè)施完好;
2、各車間、部門的現(xiàn)場環(huán)境、作業(yè)區(qū)整潔衛(wèi)生;
3、各車間、部門的現(xiàn)場定置清晰,布局合理;
4、開展有序生產(chǎn)宣傳、培訓(xùn)和推進5S工作。
四、20xx年現(xiàn)場管理工作管理指標(biāo)
1、崗位原始記錄差錯率在1%以下;
2、崗位原始記錄規(guī)范化和完好率在98%以上;
3、部門管理、現(xiàn)場管理相關(guān)制度培訓(xùn)合格率達100%;
4、現(xiàn)場檢查問題整改率不低于98%;
5、有序生產(chǎn)宣傳培訓(xùn)普及率90%以上;
6、生產(chǎn)現(xiàn)場巡檢率100%;
7、建立月份現(xiàn)場管理考核制度,對現(xiàn)場檢查情況予以通報,并按相關(guān)制度予以獎罰。
五、20xx年現(xiàn)場管理工作計劃
管理類培訓(xùn)工作計劃第18篇企業(yè)中高層管理者,一般是指總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門負責(zé)人、高級技術(shù)人員及總經(jīng)理指定人員,是一個企業(yè)的主要負責(zé)人,是企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃、制度的制定者、引導(dǎo)者、推行者。中高層管理者隊伍的素質(zhì)和管理水平直接關(guān)系到企業(yè)的執(zhí)行力,關(guān)系到企業(yè)的生存發(fā)展。當(dāng)企業(yè)規(guī)模逐漸擴大或企業(yè)停滯不前時,都需要快速提升中高層管理人員的管理能力,以帶動整個團隊的成長。而現(xiàn)實工作中,中高層管理人員多數(shù)沒有經(jīng)過專業(yè)的管理培訓(xùn),很多人是從業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干直接走上管理崗位,靠摸索來積累管理經(jīng)驗,也會由于缺乏基本的管理知識而造成失誤,給企業(yè)帶來時間、金錢和機會的代價。中高層管理團隊的水平低下已經(jīng)成為很多企業(yè)發(fā)展的瓶頸,導(dǎo)致企業(yè)雖有很好的戰(zhàn)略,也很難實現(xiàn)?,F(xiàn)為客戶公司量身定制中高層管理者培訓(xùn)方案,以提升中高層管理者的管理能力,實現(xiàn)客戶公司的快速發(fā)展。
一、培訓(xùn)對象
客戶公司主管級以上管理人員,包括承擔(dān)部分管理職責(zé)的高級技術(shù)人員。
二、培訓(xùn)目的
通過本次培訓(xùn)會讓客戶公司中高層管理人員獲得以下收益:
1、懂得做領(lǐng)導(dǎo)的真正含義;
2、明白作為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的素質(zhì)和能力;
3、掌握系統(tǒng)思考能力,對部門工作懂得如何策劃鋪排,有條不紊地開展;
4、提升上下級和各部門之間的協(xié)調(diào)溝通能力;
5、學(xué)會組織管理、團隊建設(shè),合理利用本部門的人力資源,優(yōu)化配置;
6、提高目標(biāo)、計劃、時間、執(zhí)行、控制等領(lǐng)導(dǎo)能力,從而提高團隊整體效率;
7、提升有效授權(quán)的能力,讓員工和管理者一起行動起來,提高團隊作戰(zhàn)能力;
8、提升個人的領(lǐng)導(dǎo)力,擁有個人的影響力,激發(fā)團隊,支持公司實現(xiàn)整體目標(biāo)。
三、培訓(xùn)需求分析
關(guān)于中高層管理者培訓(xùn)的需求分析主要通過三方面來進行:
1、戰(zhàn)略與環(huán)境分析
主要是通過分析公司未來三年的發(fā)展規(guī)劃,由此得出公司對中高層管理者的發(fā)展要求,并總結(jié)出中高層管理者的培訓(xùn)重點。
2、工作與任務(wù)分析
主要通過分析中高層管理者的任職資格標(biāo)準(zhǔn),得出公司對中高層管理者在項目/任務(wù)執(zhí)行能力等方面的要求,并由此總結(jié)出培訓(xùn)要點?!懈邔庸芾碚吣芰Γㄋ刭|(zhì))模型
管理類工作是素質(zhì)模型專家們所研究的最大的工作類別,由于管理類工作十分普遍而且重要,所以在工作勝任特征研究上比其他工作類別受到了更多的關(guān)注。
3、人員與績效分析
主要通過分析中高層管理者的績效評估報告,總結(jié)出其中反映的共性問題,由此制定出有針對性的培訓(xùn)提升方案。
四、培訓(xùn)課程設(shè)計
1、設(shè)計思路
為幫助學(xué)員在有限的時間及預(yù)算下學(xué)到必備的知識,并且強化學(xué)員學(xué)習(xí)效果,課程將秉承精簡、全面、有效的設(shè)計理念,采用講授與輔導(dǎo)相結(jié)合的培訓(xùn)方式。通過對客戶公司中高層管理者培訓(xùn)進行需求分析,結(jié)合管理維度分解,總結(jié)出公司中高層管理者培訓(xùn)主要集中在三個方面:自我管理、員工管理、業(yè)務(wù)管理。每個管理維度又有相應(yīng)的核心能力素質(zhì)體現(xiàn)。課程將針對于各管理維度的核心能力素質(zhì)進行設(shè)計。
2、課程設(shè)置
說明:講授時間主要是指講師對課程知識的講解時間,輔導(dǎo)時間主要是指講師幫助學(xué)員制定自身的行動計劃,以及幫助解答學(xué)員在課程學(xué)習(xí)中的相關(guān)問題等的時間。
3、課程大綱
第一部分——自我管理
概述:自我管理是指管理者對自身的行為、情感、思維的主動掌握,調(diào)整自己的動機與行動,以達到所預(yù)定的目標(biāo)的自我實現(xiàn)過程。自我管理培訓(xùn)模塊包括“角色認知”、“時間管理”、“情緒管理”三個知識模塊。管理者通過學(xué)習(xí)和掌握這些知識、方法和工具,將幫助其養(yǎng)成良好的自我管理習(xí)慣,具備高效達成目標(biāo)的強大動力,為創(chuàng)造卓越業(yè)績打下堅實基礎(chǔ)。
課程一:管理者角色認知與能力建設(shè)
課程收益:
1、深刻認知管理者的身份涵義和身份職責(zé);
2、掌握理解層次模型,思考和調(diào)整與企業(yè)結(jié)合的身份和目標(biāo);
3、理解目標(biāo)職責(zé),培養(yǎng)以目標(biāo)為核心的工作思路;
4、理解通過團隊達成目標(biāo)的意義,提高對選育用留、帶隊成功的重視度和投入度;
5、理解管理者的能力模型,思考和擬定提升管理能力的行動計劃。
課程綱要
1、能力現(xiàn)狀課前測試
2、管理者的角色認知案例研討管理者的身份職責(zé)
3、管理者的能力建設(shè)管理者能力模型學(xué)習(xí)能力建設(shè)通用能力建設(shè)專業(yè)能力建設(shè)
4、制定我的行動計劃整理我的管理能力模型擬定我的課后行動計劃
5、知識掌握度課堂考試
課程二:基于目標(biāo)的時間管理
課程收益
1、深刻認知時間管理與實現(xiàn)個人目標(biāo)和組織目標(biāo)之間的關(guān)系;
2、掌握基于目標(biāo)的時間管理的核心方法,減少個人行為的盲目性和無章法現(xiàn)象;
3、能夠?qū)⒒谀繕?biāo)的時間管理的核心方法對應(yīng)于實現(xiàn)工作,融會貫通地理解和應(yīng)用;
4、能夠形成基于目標(biāo)的時間管理的行動計劃。課程綱要
1、能力現(xiàn)狀課前測試
2、高效時間管理的基本觀點人生刻度尺時間管理方法的演變?yōu)槭裁匆谀繕?biāo)來管理時間“時間管理九宮格”原理管理者成長階梯與時間管理工作目標(biāo)與職業(yè)目標(biāo)的關(guān)系
3、高效時間管理的核心方法影響有效使用時間的原因
方法一:價值為導(dǎo)向——把時間花在最具價值的事情上
方法二:要事緊急化——讓要事變得重要又緊急
方法三:急事公式化——用固定套路處理突發(fā)事件方法四:養(yǎng)成好習(xí)慣——逐步讓好習(xí)慣替代壞習(xí)慣
4、制定你的行動計劃了解學(xué)習(xí)曲線的來源和含義學(xué)習(xí)曲線與時間管理方法導(dǎo)入制定你的行動計劃分享和承諾你的行動計劃
5、知識掌握度課堂考試
管理類培訓(xùn)工作計劃第19篇目前,對管理人員的培訓(xùn)力度不足,因此本年度培訓(xùn)重點在于提高管理人員的整體管理水*,促進公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。
一.培訓(xùn)目的
1.提高管理人員的專業(yè)知識、管理技能,確保公司戰(zhàn)略目標(biāo)的有效實現(xiàn);
2.增強員工對企業(yè)的認同,提高企業(yè)對員工的凝聚力。
二.基本管理能力培訓(xùn)
作為公司的基層管理人員應(yīng)該具備基本的管理知識,因此根據(jù)培訓(xùn)需求的匯總情況按季度安排基本管理技能的課程,提高管理人員在團隊建設(shè)方面的能力。
1.第一季度課程:
1)培訓(xùn)主題:團隊建設(shè)與溝通
2)培訓(xùn)課程:
《管理者素質(zhì)修煉》
《團隊建設(shè)與管理》
《溝通技巧》
3)培訓(xùn)方式及課時
邀請經(jīng)驗豐富的講師進行系統(tǒng)授課,預(yù)計課時為3天。
以培養(yǎng)管理人員個人管理素質(zhì)為主題,提高在團隊建設(shè)、溝通技巧方面的能力。
2.第二季度課程:
培訓(xùn)主題:有效員工激勵
培訓(xùn)課程:
《員工輔導(dǎo)與激勵》
《目標(biāo)管理》
《時間管理》
《執(zhí)行力》
3.培訓(xùn)方式及課時
邀請經(jīng)驗豐富的講師進行系統(tǒng)授課,預(yù)計課時為天。
在提高個人時間管理、目標(biāo)管理、執(zhí)行力等能力的基礎(chǔ)上,培養(yǎng)管理人員激發(fā)員工的工作積極性,鼓勵員工完成工作目標(biāo)的'能力
4.第三季度課程:
1)培訓(xùn)主題:領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)修煉
2)培訓(xùn)課程:
《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》
《管理心理學(xué)》
《情緒管理》
3)培訓(xùn)方式及課時
邀請經(jīng)驗豐富的講師進行系統(tǒng)授課,預(yù)計課時為3天。
在不斷改進管理工作的過程中,培養(yǎng)管理人員的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),從心理學(xué)方面洞察管理本職。
5.第四季度課程:高績效團隊建設(shè)
1)培訓(xùn)主題:提高團隊績效水*
2)培訓(xùn)課程:
《高績效團隊建設(shè)》
《壓力管理》
3)培訓(xùn)方式及課時
邀請經(jīng)驗豐富的講師進行系統(tǒng)授課,預(yù)計課時為天。
年終為工作壓力較大的時段,如何在工作中做到變壓力為動力,作為管理人員如何在重壓下創(chuàng)建高績效團隊是課程的重點。
以上課程分期開展,每季度開展一次集中面授課程,基礎(chǔ)管理培訓(xùn)為必修課程,每個管理人員都應(yīng)參與,并在培訓(xùn)中根據(jù)課程性質(zhì)進行考核。
三.高層戰(zhàn)略培訓(xùn)
高層戰(zhàn)略針對公司中高層管理人員的高端課程,提高管理人員從公司戰(zhàn)略發(fā)展的角度結(jié)合自身工作性質(zhì)分析、解決問題的能力。
1.培訓(xùn)課程:
1)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定
2)組織行為與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
3)企業(yè)人力資源規(guī)劃
2.培訓(xùn)安排
此類課程通過外培或邀請實戰(zhàn)型企業(yè)家講授。
四.總結(jié)
總之,以上課程為本年度重點開展的課程,實際開展課程可圍繞重點適當(dāng)增減。
管理類培訓(xùn)工作計劃第20篇一.培訓(xùn)背景分析
為了完成本年度培訓(xùn)目標(biāo),有效提高企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)的管理能力和決策能力,基層員工的知識水平與執(zhí)行能力,繼續(xù)推進學(xué)習(xí)型組織的建設(shè),企業(yè)將在本年度將對中層領(lǐng)導(dǎo)以及基層員工兩大培訓(xùn)目標(biāo)主體進行一系列針對性的培訓(xùn)。
結(jié)合本年度經(jīng)濟形勢,培訓(xùn)工作的開展同時存在著一定的機遇與局限性。首先,從機遇方面來說,由于眾所周知的金融危機,多數(shù)企業(yè)包括我們自身來說,業(yè)務(wù)都會受到一定的影響。培訓(xùn)一方面可以很好的彌補由于業(yè)務(wù)下降所造成的時間上的空白,同時,員工也渴望能夠在經(jīng)濟危機時得到自身能力的提高,避免受到裁員或減薪的影響,因此對于培訓(xùn)的態(tài)度也更加積極。另一方面,培訓(xùn)也是企業(yè)向員工傳達走出危機的積極信號以及一種樂觀的信心,使企業(yè)員工得到技能提升的同時保證心態(tài)的平穩(wěn)和健康。當(dāng)然,金融危機對于企業(yè)財務(wù)方面必然造成負面的影響,對于培訓(xùn)的預(yù)算也會相應(yīng)的減少。因此,本年度培訓(xùn)的主要實施方式將定位在集體參加公開課,企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),及在線培訓(xùn)等,從而達到節(jié)約成本的目的。
針對我們企業(yè)自身來看,主要業(yè)務(wù)的開展應(yīng)圍繞著新產(chǎn)品的推出來進行。根據(jù)往年的情況,每年11月份到次年的農(nóng)歷新年是公司推出新產(chǎn)品的主要時期。因此,從培訓(xùn)設(shè)計和時間安排上來講,應(yīng)當(dāng)盡量避免在此段時間內(nèi)安排培訓(xùn)?;谝陨显?,本培訓(xùn)計劃的主要開展從時間上來定位建議安排在今年的三月份到十月份之間。
二.培訓(xùn)內(nèi)容及具體時間安排
a.中層管理者培訓(xùn)計劃
b.基層員工培訓(xùn)計劃年度培訓(xùn)計劃(另:中層領(lǐng)導(dǎo)與基層員工培訓(xùn)課程均有備用課程,詳見培訓(xùn)大綱)
三.培訓(xùn)執(zhí)行方案
培訓(xùn)的執(zhí)行與開展,是整個培訓(xùn)的主要活動發(fā)生階段。在此階段中,負責(zé)培訓(xùn)部門除了必要的安排性工作,包括聯(lián)系培訓(xùn)師,安排教室,準(zhǔn)備教材等,另外一方面很重要的工作就是監(jiān)督和推進培訓(xùn)的參與情況。
此培訓(xùn)計劃,根據(jù)今年的培訓(xùn)大綱,將培訓(xùn)課程所需時間按照比例轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)積分。(參與培訓(xùn)時間為1天的課程獲得1培訓(xùn)積分,參與培訓(xùn)2天的課程獲得2培訓(xùn)積分,依次類推)建議將培訓(xùn)積分與績效考核掛鉤,培訓(xùn)積分獲得率(獲得培訓(xùn)積分/提供培訓(xùn)的總積分)大于等于60%的為基本合格,大于等于80%為合格。如果條件允許,可以設(shè)定相應(yīng)的激勵制度來配合此績效指標(biāo)。
四.培訓(xùn)評估重要性及方案
培訓(xùn)評估,是整個培訓(xùn)過程的重要組成部分之一,既是對于前一個培訓(xùn)循環(huán)的總結(jié),又是新一個培訓(xùn)循環(huán)開始的依據(jù)。缺少培訓(xùn)評估內(nèi)容的培訓(xùn)是不完整的,良好的培訓(xùn)評估,是對先前培訓(xùn)內(nèi)容的梳理與歸納,也是日后培訓(xùn)設(shè)計的重要參照物。
培訓(xùn)評估包括四個層次,關(guān)系上屬于遞進關(guān)系,分別為反應(yīng)(滿意程度),學(xué)習(xí)收獲(知識技能),行為改變(工作中行為的改進)和長期結(jié)果(業(yè)績,工作進步)。對于這幾方面的評估來說,基礎(chǔ)反應(yīng)層次上以及學(xué)習(xí)收獲的評估,可以通過問卷或者一些針對性的測試來實現(xiàn)。而對于員工行為的改進或者企業(yè)經(jīng)營業(yè)績提高這種長期的現(xiàn)象來說,只能通過培訓(xùn)后具體時間段的對比以及日常的觀察來完成。
即使這樣,問卷式的培訓(xùn)評估也能夠為以后的培訓(xùn)提供相當(dāng)有力的參照依據(jù)。下面表格是一種基本的培訓(xùn)評估形式,建議在培訓(xùn)課程完成后一周后分給每位參加培訓(xùn)員工填寫。
管理類培訓(xùn)工作計劃第21篇20xx年,宜都市認真貫徹省、宜昌市安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作有關(guān)精神,按照繼續(xù)深入開展“安全生產(chǎn)年”活動要求,扎實推進安全生產(chǎn)宣傳教育行動,以全市經(jīng)濟發(fā)展為首要,努力拓展培訓(xùn)空間;以全方位服務(wù)企業(yè)為宗旨,不斷提升培訓(xùn)質(zhì)量;以誠信和諧為基礎(chǔ),積極開展安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)各項工作,為促進我市安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定好轉(zhuǎn)起到了積極作用?,F(xiàn)將全年安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作情況匯報如下:
一、主要工作情況
宜都市牢固把握發(fā)展第一要務(wù),安全第一責(zé)任理念,在思想上更加重視安全培訓(xùn),在行動上更加自覺地抓好安全培訓(xùn)。把安全教育培訓(xùn)工作作為“安全生產(chǎn)年”的重要內(nèi)容,將其列入全年重點工作計劃,明確工作任務(wù)、明確工作責(zé)任、明確推進時間,切實抓落實。全市安全教育培訓(xùn)工作與安全生產(chǎn)其它工作已形成了“相互借助、相互配合、相互協(xié)調(diào)、相互支撐”的關(guān)系,建立了“互助共贏”的工作機制。
(一)落實安全生產(chǎn)培訓(xùn)責(zé)任,建立健全培訓(xùn)工作機制
一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)。對安全培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)進行了調(diào)整,明確了責(zé)任部門、職責(zé)分工和工作措施,做到“四個到位”:即,領(lǐng)導(dǎo)到位、人員到位、責(zé)任到位、宣傳教育到位,努力形成*統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門依法監(jiān)督、企業(yè)和培訓(xùn)機構(gòu)全面負責(zé)、群眾廣泛參與、輿論媒體監(jiān)督的安全培訓(xùn)工作格局。
二是強化制度保障。年初制訂了《20xx年宜都市安全生產(chǎn)培訓(xùn)實施方案》,完善了各項培訓(xùn)考核制度,對安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作的原則、機構(gòu)、師資、范圍、內(nèi)容、考核發(fā)證、經(jīng)費標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督管理、處罰與獎勵等作了明確規(guī)定,推動安全生產(chǎn)培訓(xùn)管理走上制度化、規(guī)范化的軌道。
(二)推動全員教育培訓(xùn),提高全民安全意識
(三)創(chuàng)新培訓(xùn)體系,不斷提升培訓(xùn)質(zhì)量
一是規(guī)范培訓(xùn)內(nèi)容。今年在課程設(shè)置上,我們更加側(cè)重五個方面內(nèi)容的教學(xué):安全法規(guī)、專業(yè)技術(shù)、職業(yè)病防治、礦山救護(人體急救)和實際操作技能。按照學(xué)用結(jié)合、因材施教的要求,各培訓(xùn)機構(gòu)積極深入企業(yè)調(diào)研,結(jié)合不同類型、不同層次的崗位特點和培訓(xùn)需求,緊緊圍繞安全生產(chǎn)工作實際精編教案,更新培訓(xùn)內(nèi)容,做到培訓(xùn)內(nèi)容規(guī)范化。
二是改進培訓(xùn)方式。在培訓(xùn)方式上,靈活多樣。既有集中(學(xué)習(xí)、食宿)培訓(xùn),又有下廠辦班;既有白天學(xué)習(xí),又有晚培訓(xùn);既有集中授課,又有分散自學(xué)。根據(jù)企業(yè)實際,充分尊重和考慮企業(yè)的工學(xué)矛盾,合理安排培訓(xùn)時間,既保證了培訓(xùn)計劃的落實,又保證了企業(yè)的正常生產(chǎn),從而提升了培訓(xùn)質(zhì)量。20xx年聘請宜昌國泰公司、市職業(yè)病防治中心、松宜煤業(yè)公司的十余名化工、電氣和安全方面專家到各企業(yè)進行講座,通過生動的案例、精辟的講解,提升了安全管理能力,對全市300余名基層監(jiān)察人員、企業(yè)負責(zé)人、安全管理人員進行了培訓(xùn)教育。20xx年安監(jiān)局組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)安全辦公室主任、^v^公司和煙花爆竹經(jīng)營(零售)專賣店單位負責(zé)人共30余人召開了全市煙花爆竹經(jīng)營(零售)許可延期換證工作會,帶領(lǐng)大家觀看《焦點訪談——喜劇切莫變悲劇》視頻,下發(fā)煙花爆竹安全知識讀本,切實提高了我市煙花爆竹管理水*。
(四)加強培訓(xùn)基礎(chǔ)工作,努力強化培訓(xùn)管理水*
一是加強執(zhí)法檢查促培訓(xùn)。把安全培訓(xùn)納入安全生產(chǎn)執(zhí)法檢查的重要內(nèi)容,開展各類人員持證上崗和安全培訓(xùn)情況專項檢查。深入建筑施工企業(yè)逐工種、逐崗位排查登記從業(yè)人員持證上崗情況,摸清企業(yè)培訓(xùn)教育底數(shù)。我市開展了3期工程施工作業(yè)人員培訓(xùn)班,共培訓(xùn)工程施工作業(yè)人員270余人。
二是強化教育培訓(xùn)過程管理。為更好地開展各項培訓(xùn)考核工作,我們以規(guī)范
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