消費心理學試卷

消費心理學試卷

您的姓名：［填空題］*

學號：［填空題］*

1.()是研究人和動物心理現(xiàn)象及其規(guī)律的一門科學，以人的心理現(xiàn)象為主要研

究對象。心理學一詞源于希臘文，意指'‘靈魂的學說”。［單選題］

A.心理學

B.消費心理學

C.消費

D.消費者

答案解析：A

2.()是指人類通過消費品滿足自身欲望的一種經(jīng)濟行為。［單選題］

A.心理學

B.消費心理學

C.消費

D.消費者

答案解析：C

3.()是指購買、使用各種消費用品(包括服務(wù))的個人和組織，包括企業(yè)、學

校、政府機關(guān)和其他社會組織等。［單選題］

A.心理學

B.消費心理學

C.消費

D.消費者

答案解析：D

4.()是指消費者為滿足需要和欲望而尋找、選擇、購買、使用、評價及處置消

費物品或服務(wù)時所采取的各種活動和過程。［單選題］

A.消賽者行為(正確答案)

B.消費學

C.消費

D.消費者

答案解析：A

5.()是消費者在購買、使用和消費商品過程中的一系列心理活動。［單選題］

A.消費心理

B.消費心理學

C.消費

D.消費者

答案解析：A

6.()是指調(diào)查者在自然條件下有目的、有計劃地觀察消費者的語言、行為、表

情等，分析其內(nèi)在的原因，進而發(fā)現(xiàn)消費者心理想象的規(guī)律的研究方法。［單選題］

A.觀察法(正確答案)

B.訪談法

C.問卷法

D實驗法

答案解析：A

7.()是調(diào)查者通過與受訪者的交談，以口頭信息傳遞和溝通的方式來了解消費

者的動機、態(tài)度、個性和價值觀念等內(nèi)容的一種研究方法。［單選題］

A.觀察法

B.訪談法

C.問卷法

D實驗法

答案解析：B

8.()是以請被調(diào)查的消費者書面回答問題的方式進行的調(diào)查，或以預先編制的

調(diào)查表請消費者口頭回答、由調(diào)查者記錄的方式。［單選題］

A.觀察法

B.訪談法

C.問卷法

D實驗法

答案解析：C

9.()是指在市場營銷活動中采取多種手段取得有關(guān)材料，從而間接地了解消費

者的心理狀態(tài)、活動特點和一般規(guī)律的調(diào)查方法。［單選題］

A.綜合調(diào)查法

B.訪談法

C.問卷法

D實驗法

答案解析：A

10.（）是從臨床心理學引來的一種心理研究法，主要是透過被調(diào)查者表面的防

御，而探尋其真實心理的方法。［單選題］

A.投射法（正確答案）

B.訪談法

C.問卷法

D實驗法

答案解析：A

11.以下哪個選項不屬于消費者行為的特點（）［單選題］

A.消費行為參與者的廣泛性

B.消費者需求的差異性

C.消費者行為的可誘導性

D.消費者的心理活動過程

答案解析：D

12.以下哪個選項不屬于感覺的基本特征（）［單選題］

A.感受性

B.選擇性，

C.適應(yīng)性

D.聯(lián)覺性

答案解析：B

13.以下哪個選項不是根據(jù)記憶的內(nèi)容進行分類的（）［單選題］

A.形象記憶

B.邏輯記憶

C.短時記憶：

D.情緒記憶

答案解析：C

14.以下哪個選項不屬于消費者的氣質(zhì)類型（）［單選題］

A.神經(jīng)質(zhì)（正確答案）

B.膽汁質(zhì)

C.多血質(zhì)

D.黏液質(zhì)

答案解析：A

15.人們在餓了的時候需要吃飯，渴了的時候需要喝水，累了的時候需要休息，滿

足的是馬斯洛需要層次理論中的哪種需要（）［單選題］

A.生理需要

B.安全需要

C.社交需要

D.自我實現(xiàn)需要

答案解析：A

16.為了促進銷售，電腦、手機等商品當場給客戶使用體驗或銷售人員親自操作示

范豆?jié){機、榨汁機等廚房小家電的具體使用方式，請問這采用的是哪種誘導方式

（）［單選題］

A.證據(jù)誘導

B.論證誘導

C.實證誘導

D.轉(zhuǎn)化性誘導

答案解析：C

17.以下哪個選項不屬于消費者購買行為的特征（）［單選題］

A.購買者多而分散

B.購買量少，多次購買

C.大多屬于非專家購買

D.沖動型購買行為（正確

答案解析：D

18.以下哪個選項不屬于消費者興趣的主要集中點［單選題］

A.使用價值

B.發(fā)展性

C.經(jīng)濟性

D.耐久性

答案解析：B

19.以下哪個選項不屬于消費者意志過程的特征［單選題］

A.消費者的心理活動過程

B.有明確的購買目的（正確答案）

C.克服困難的過程

D.調(diào)節(jié)購買行為的過程

答案解析：B

20.看到大多數(shù)人都在購買，自己也跟著購買的消費行為是［單選題］

A.模仿

B.從眾（正確答案）

C.流行

D.暗示

答案解析：B

21.從性別與年齡的差異來看，求美心理較強的消費者群體是［單選題］

A.年輕女性

B.年輕男性

C.老年人

D.中年人

答案解析：A

22.北京烤鴨、新疆大盤雞、和田玉等是根據(jù)商品的（）命名的［單選題］

A.主要效用

B.制作方法

C.產(chǎn)地（正確答案）

D.外形

答案解析：C

23.使商品在流通過程中，保證其內(nèi)在質(zhì)量、使商品價值不受損害的是商品包裝的

哪個功能［單選題］

A.提供便利

B.保護商品

C.提升商品價值

D.促進銷售

答案解析：B

24.以下哪個選項不屬于商業(yè)廣告的基本原則［單選題］

A.溝通功能

B.真實合法性

C.宣傳指導性

D.藝術(shù)性

答案解析：A

25.以下哪個選項不屬于廣告定位的心理策略［單選題］

A.市場定位策略

B.產(chǎn)品定位策略

C.品牌定位策略

D.從眾心理創(chuàng)意

答案解析：D

26.消費是人類通過購買消賽品來滿足自身欲望的一種經(jīng)濟行為。［判斷題］

對（正確答案）

錯

答案解析：V

27.消費者在選購商品時，常常借助有關(guān)商品信息，對商品進行分析、比較、判斷

等思維過程來決定是否購買。［判斷題］

對（正確答案）

錯

答案解析：V

28.情緒和情感只是叫法不同，其他都是一樣的。［判斷題］

對

錯（正確答案）

答案解析：X

29.性格沒有好壞之分，但氣質(zhì)有好壞之分，所以人們都愿意和膽汁質(zhì)的人交朋

友。［判斷題］

對

錯（正確答案）

答案解析：X

30.興奮度高，精力旺盛，直爽熱情，表里如一，情緒體驗強烈，有頑強拼勁和果

敢性；但缺乏耐心，易沖動，脾氣暴躁，這些都是膽汁質(zhì)氣質(zhì)類型的典型特點。

［判斷題］

對（正確省

錯

答案解析：V

31.消費者需要是指消費者生理和心理上的匱乏狀態(tài)，即感到缺少些什么，從而想

獲得它們的狀態(tài)。［判斷題］

對（正確答案）

錯

答案解析：V

32.根據(jù)消費者的購買目標把消費者購買行為的類型分為：全確定型、半確定型和

沖動型［判斷題］

對

錯（正確答案）

答案解析：X

33.菲利普?科特勒先生把決策過程分為確認需要、收集信息、評估方案、購買決

策和購后行為五個階段。［判斷題］

對（正確答案）

錯

答案解析：V

34.按照組織形式的不同，可以把消費者群體分為正式群體和非正式群體。［判斷

題］

對（正確答案）

錯

答案解析：V

35.消費者的經(jīng)濟收入不會對消費者的購買行為產(chǎn)生任何影響。［判斷題］

對

錯（正確答案）

答案解析：X

36.商品包裝不僅可以保護商品還可以提升商品的價值，促進商品銷售。［判斷題］

對（正確答案）

錯

答案解析：V

37.商品品牌和商標是完全相同的。［判斷題］

對

錯（正確答案）

答案解析：X

38.商品的包裝不僅可以保護商品還可以吸引消費者的注意。［判斷題］

對（正確答案）

錯

答案解析：J

39.真實性是廣告的生命和本質(zhì)，是廣告的靈魂。［判斷題］

對（正確答案）

錯

答案解析：V

40.理性訴求廣告，又稱為情感訴求廣告，是廣告依托于目標消賽者的感性思維，

“以情動人"，廣告信息直接針對于消費者的情感、情緒，以此形成或改變消賽者

的品牌態(tài)度。［判斷題］

對

錯（正確答案）

答案解析：X

41.老年人購買商品時注重保健性。［判斷題］

對（正確答；

錯

答案解析：V

42.在花店里呆久了，就聞不到花香了，這是感覺的適應(yīng)性。［判斷題］

對（正確答案）

錯

答案解析：V

43.感覺閾限越低，感受性就越低。［判斷題］

對

錯（正確答案）

答案解析：X

44.一般來說，消費者對需要經(jīng)常購買的日用商品價格變動不敏感。［判斷題］

對

錯（正確答案）

答案解析：X

45.一個企業(yè)的品牌和商標可以是相同的。［判斷題］

對

錯

答案解析：V

46.感性廣告在現(xiàn)實生活中使用廣泛，適用于所有的產(chǎn)品廣告。［判斷題］

對

錯

答案解析：X

47.對于逛逛或者看熱鬧的消費者沒必要接待。［判斷題］

對

錯（正確答案）

答案解析：X

48.消費溝通是