2023年保潔部年度工作計(jì)劃 保潔部年度工作計(jì)劃(9篇)_第1頁(yè)
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2023年保潔部年度工作方案保潔部年度工作方案(9篇)方案是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個(gè)前提。做好一個(gè)完整的工作方案,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成。方案書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢?我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇方案呢?下面是我給大家整理的方案范文,歡送大家閱讀共享借鑒,盼望對(duì)大家能夠有所關(guān)心。

保潔部年度工作方案保潔部年度工作方案篇一20xx年,我們將在原來(lái)的根底上,修改、完善各項(xiàng)管理制度,建立系統(tǒng)的績(jī)效考核機(jī)制。轉(zhuǎn)變以前“人管人〞的被動(dòng)狀態(tài),培育員工的自覺(jué)、自律意識(shí),從而走向“制度管人,制度約束人〞的良性軌跡。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)人的管理,并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化,一方面,便于操作人員熟識(shí)自己該怎么做,該作到什么程度;另一方面,便利管理人員的考核、監(jiān)督,削減個(gè)人的主觀因素。工作中,堅(jiān)持“定人、定崗、定時(shí)、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)〞的“五定〞方針,對(duì)具體的工作實(shí)行有效的措施,加強(qiáng)對(duì)操作人員的管理,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),更有利于以后拓展工作的開(kāi)展。

隨著物業(yè)行業(yè)的開(kāi)展,行業(yè)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)理念與效勞理念在不斷更新,業(yè)主方的期望值也在不斷的上升。僅僅讓業(yè)主方滿足是不夠的,還需讓業(yè)主方難忘。這就要求在標(biāo)準(zhǔn)效勞的根底上,供應(yīng)共性化效勞。酒店效勞講究“想客人之所想,急客人之所急〞。效勞人員要留意觀看,揣摸客人的心理,在客人尚未說(shuō)出要求時(shí),即以最快的速度供應(yīng)效勞,就向我們常說(shuō)的“剛想睡覺(jué),就送來(lái)一個(gè)枕頭〞。試想業(yè)主方對(duì)這樣的效勞是不是難忘?

部門將在日常工作中通過(guò)鼓舞培育、搜集整理、系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)嘉獎(jiǎng)等,使這成為員工的自覺(jué)行動(dòng),從整體上促進(jìn)效勞質(zhì)量的提高。

1、鼓舞培育:對(duì)于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到公司領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)的保潔員,部門會(huì)將他們列為骨干進(jìn)行培育,使其效勞意識(shí)和效勞質(zhì)量更上一層樓,立足本崗位,爭(zhēng)創(chuàng)一流效勞。

2、搜集整理:部門管理人員在日常工作中加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,從一線效勞中發(fā)覺(jué)共性化效勞的典型事例,進(jìn)行搜集整理,歸納入檔。

3、系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn):將整理的典型事例進(jìn)行推廣,在實(shí)踐中不斷補(bǔ)充完善,從而形成系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的資料,并做為衡量效勞質(zhì)量的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),使模糊管理向量化管理過(guò)渡。

4、培訓(xùn)嘉獎(jiǎng):整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材,讓新員工一開(kāi)頭就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo),使老員工通過(guò)比照找差距補(bǔ)缺乏,以此提高員工的熟識(shí)。對(duì)于工作中表現(xiàn)突出的員工,部門以各種形式進(jìn)行表彰嘉獎(jiǎng),使員工能形成爭(zhēng)先進(jìn)、比奉獻(xiàn)的良好氣氛。

以上各項(xiàng)方案的實(shí)施,需要全體員工的共同努力,需要其它各兄弟部門的幫助與協(xié)作,更需要酒店領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持,我們的方案才能得以落實(shí),盼望明年我們?cè)倩貞?0xx年的工作時(shí),收獲的不僅是信念滿滿,還有豐碩的成果。

保潔部年度工作方案保潔部年度工作方案篇二xx年1月2月16日開(kāi)場(chǎng)后:

1.做會(huì)所及各崗位全面清潔;清潔男女浴室內(nèi)地毯、石材養(yǎng)護(hù)〔根底保養(yǎng)一次〕地毯清潔的費(fèi)用為:180+60=240x6=1440元

石材養(yǎng)護(hù)費(fèi)用為15元/㎡x205㎡=3075元

2.協(xié)調(diào)開(kāi)場(chǎng)后場(chǎng)下動(dòng)身站有關(guān)供水系統(tǒng)事宜,保障日常運(yùn)營(yíng),洗浴用水供給及排水溝地清潔除味

3.對(duì)各崗位公共設(shè)施進(jìn)行檢查,有無(wú)凍、漏水現(xiàn)象準(zhǔn)時(shí)清潔、上報(bào)有關(guān)部門

4.各崗位衛(wèi)生死角,保障質(zhì)量,并做好防火防盜設(shè)施平安

5.對(duì)封場(chǎng)期間值班人員做好日常清理工作,支配好休班,并對(duì)春節(jié)期間工作做好預(yù)備,準(zhǔn)時(shí)最是人員清掃炮皮等工作〔節(jié)假日主管將跟進(jìn)工作〕

6.協(xié)調(diào)練習(xí)場(chǎng)完成好整體運(yùn)營(yíng)工作

7.遇雨雪天氣做好供水系統(tǒng)防凍工作準(zhǔn)時(shí)的數(shù)到客人防滑等平安防范工作,清理積雪除冰等工作

3月份完成日常維護(hù)工作外做好每周、每月工作方案,按周完成各崗位門窗地面衛(wèi)生潔具等其他設(shè)施的全面清潔工作,每周并對(duì)練習(xí)場(chǎng)崗位幫助清洗玻璃、地面死角各一次

4月中旬完成石材養(yǎng)護(hù)一次,迎接運(yùn)營(yíng)頂峰的到來(lái),將外圍車場(chǎng)前后院進(jìn)行集中清理,保障正常日常運(yùn)營(yíng)

5月份為運(yùn)營(yíng)旺季,加強(qiáng)對(duì)接待區(qū)域的清潔密度,做到本色清潔,不留盲區(qū),不留死角并幫助運(yùn)營(yíng)部完成各種活動(dòng)的潔凈工作任務(wù)

6月份有少量的蚊蠅消失了,開(kāi)頭對(duì)練習(xí)場(chǎng)比擬超市的崗位簡(jiǎn)潔滋生蚊蟲(chóng)的地方進(jìn)行消殺了做好處理,各崗位完成周方案,同時(shí)推動(dòng)月方案的完成,以抓細(xì)節(jié)為主,做好員工專業(yè)學(xué)問(wèn)培訓(xùn),幫助練習(xí)場(chǎng)清理地面死角,每周一次玻璃清潔各一次

7、8月天氣轉(zhuǎn)熱,防暑降溫工作應(yīng)做好,為員工平安防止有細(xì)菌流感等現(xiàn)象做好長(zhǎng)期通風(fēng)預(yù)備,每天上下午各一次消殺,準(zhǔn)時(shí)有效的效勞可用區(qū)域及一線員工遇陰雨天氣準(zhǔn)時(shí)清掃積水,為客人準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)關(guān)心。保障好浴室內(nèi)排水給水系統(tǒng),天熱讓客人沖好澡,輕輕松松度好每一天

9月運(yùn)營(yíng)遺忘又開(kāi)頭了,做石材保養(yǎng)迎接十月的頂峰期,各崗位日常維護(hù),各崗位全面消殺清理死角,清理浴室內(nèi)給排水系統(tǒng)通常,不留異味,做好員工效勞培訓(xùn)工作

10月客流量增多,關(guān)注效勞質(zhì)量加強(qiáng)員工效勞意思對(duì)接待區(qū)域外圍車場(chǎng)等處加大巡察。循環(huán)清潔頻率確保0投訴,保障整體運(yùn)營(yíng)需求

11月至12月份天氣轉(zhuǎn)冷了,遇到大風(fēng)天氣落葉多的季節(jié)里集中力氣清理車場(chǎng)果嶺周邊的干樹(shù)葉,準(zhǔn)時(shí)清理院內(nèi)拉杰,不留盲區(qū),死角,關(guān)注場(chǎng)下動(dòng)身站的給排水系統(tǒng),每日離崗前將管道內(nèi)水源排凈,防止凍裂管道,各崗位清理衛(wèi)生死角,雙節(jié)期間做好支配,排好值班保障,球會(huì)正常運(yùn)營(yíng),并完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)

保潔部年度工作方案保潔部年度工作方案篇三20xx年對(duì)物業(yè)保潔部來(lái)說(shuō)是布滿挑戰(zhàn)和壓力的一年。隨著小區(qū)業(yè)主入住數(shù)量的增多,商鋪的全面裝修與運(yùn)營(yíng),必定帶來(lái)新的效勞質(zhì)量、效勞要求的提升。物業(yè)保潔部將依據(jù)業(yè)主新的實(shí)際要求及期望,要一如既往地作好本職工作,堅(jiān)決“業(yè)主至上,效勞第一〞的效勞理念,同時(shí)要開(kāi)拓工作思路,不斷提升整個(gè)保潔團(tuán)隊(duì)的效勞技能水平和管理水平。現(xiàn)就20xx年物業(yè)保潔部的工作作如下方案:

20xx年,我們將在原來(lái)的根底上,修改、完善各項(xiàng)管理制度及工作標(biāo)準(zhǔn),培育員工的自覺(jué)、自律意識(shí),進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)人的管理,并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化。一方面,便于操作人員熟識(shí)自己該怎么做,該做到什么程度;另一方面,便利對(duì)保潔員工的考核、監(jiān)督。在工作中,連續(xù)堅(jiān)持“定人、定崗、定時(shí)、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)〞的“五定〞方針,對(duì)具體的工作實(shí)行有效的措施,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),更有利于以后拓展工作的開(kāi)展。

隨著住房公積金團(tuán)購(gòu)房的交付,20xx年二棟一單元將會(huì)進(jìn)入全面裝修入住期,公司的海元會(huì)所也即將裝修完工開(kāi)業(yè)。人員的準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)充,將是日常工作任務(wù)保質(zhì)保量完成的根底。保潔部將依據(jù)實(shí)際工作量需聘請(qǐng)人員1至2人,同時(shí),要時(shí)刻關(guān)懷員工的生活,把握思想動(dòng)態(tài),了解工作需求,化解內(nèi)部沖突。對(duì)工作務(wù)實(shí),做事勤勞肯干,要穩(wěn)住人才,對(duì)年老體弱,做事懶散,不聽(tīng)從工作支配的員工,要辭退優(yōu)化。

對(duì)保潔部員工要進(jìn)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度的培訓(xùn)和保潔理論學(xué)問(wèn)培訓(xùn),使員工把握保潔工作學(xué)問(wèn),到達(dá)保潔工作要求,在對(duì)保潔員工進(jìn)行理論學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)同時(shí)結(jié)合理論和實(shí)踐相結(jié)合,著重培訓(xùn)保潔工具、物料的使用及配用,清潔的程序、電梯清潔保養(yǎng)、銹的處理、垃圾桶的清潔處理等相關(guān)具體操作規(guī)程。全年部門員工培訓(xùn)方案不低于10次。

每日對(duì)小區(qū)樓道、道路、廣場(chǎng)集中清掃2次,四樓平臺(tái)、頂層天面每周集中清掃1次,確保無(wú)紙屑、垃圾、雜物。樓道燈、玻璃窗、消防門等公共設(shè)備設(shè)施每月集中清潔1次,確保無(wú)明顯污漬、灰塵;每日對(duì)垃圾集中清理清運(yùn)一次,并保持垃圾桶清潔無(wú)異味;地下停車場(chǎng)按排專人專管,確保標(biāo)識(shí)清晰,地面潔凈潔凈。

保潔工作比擬繁雜,作業(yè)環(huán)境不確定,作業(yè)的平安隱患也隨之相應(yīng)的增加,保潔的平安作業(yè)也成為工作中的重中之重,我們將既要加強(qiáng)平安教育,又要加強(qiáng)平安管理,培訓(xùn)員工保潔工作的平安操作及考前須知。不僅要做到本職工作的崗位平安,還要對(duì)其它平安問(wèn)題有所了解,能夠處理。讓員工熟識(shí)平安的重要性,把各種危急毀滅在萌芽狀態(tài)。

定期對(duì)花卉樹(shù)木組織澆灌、施肥、噴灑藥物、預(yù)防病蟲(chóng)害的發(fā)生。同時(shí)依據(jù)其生長(zhǎng)狀況準(zhǔn)時(shí)修剪整理,保持欣賞效果。定期對(duì)老鼠和蚊蠅等進(jìn)行除“四害〞消殺工作,對(duì)電梯進(jìn)行清潔消毒工作,有效防范有害生物的滋生。

在做好日常保潔的根底上,我們需要在雨季做好防汛工作,不定期的支配人員清掃垃圾及雨水漏口處淤泥,防止下水道堵塞,造成雨水淤積。到冬季要做好防雪預(yù)案,確保準(zhǔn)時(shí)處理下雪外圍冰雪去除工作及室內(nèi)防滑工作,在20xx年將對(duì)二棟一單元各樓層進(jìn)行一次全面“拓荒〞清潔工作,為業(yè)主收樓隨時(shí)作好預(yù)備。對(duì)于公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)性支配的工作,要做到保質(zhì)保量不打折扣的去完成。

加強(qiáng)物料及保潔工具的管理,做到誰(shuí)領(lǐng)用,誰(shuí)負(fù)責(zé),保潔工具以舊換新,杜絕鋪張,對(duì)廢舊工具進(jìn)行修補(bǔ),為公司節(jié)省不必要的開(kāi)支,爭(zhēng)取以最低的開(kāi)支到達(dá)最好的事效。

保潔部年度工作方案保潔部年度工作方案篇四3月份副營(yíng)品質(zhì)已經(jīng)有了很大提升,但作為09年全公司的重點(diǎn)工作,我們還是要對(duì)副營(yíng)品質(zhì)進(jìn)行全面有效的提升和改良,具體提升方法:

1、制定出具體培訓(xùn)方案,(3月16)。

2、每天中午對(duì)副營(yíng)保潔員進(jìn)行培訓(xùn)。(持續(xù))

3、每周五中午對(duì)保潔員進(jìn)行書(shū)面和現(xiàn)場(chǎng)考核,排名并賜予肯定嘉獎(jiǎng)。(持續(xù))

我們?cè)诟睜I(yíng)品質(zhì)提升的同時(shí)也要對(duì)主營(yíng)品質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控和提升,具體實(shí)施方法:

1、重新梳理保潔工作流程,找到更適合魅力的清潔流程:

1)與保潔共同探討魅力清潔現(xiàn)狀。(4月2日)

2)與各工程專業(yè)崗溝通了解其他工程保潔清潔流程(4月5日)。

3)制定主營(yíng)全新工作流程(4月7日)。

2、制定保潔主管和班長(zhǎng)日工作流程(4月1日)。

3、施工單位、綠化進(jìn)場(chǎng)二次污染的預(yù)防措施制定(4月5日)。

4、主營(yíng)保潔員bi禮儀提升:

1)制定適合主營(yíng)保潔員的培訓(xùn)方案。(4月1日)

2)每天早中晚3次禮儀演練。(持續(xù))

3)每周五進(jìn)行考核排名并賜予肯定嘉獎(jiǎng)(持續(xù))。

隨著5月份進(jìn)入裝修頂峰期,內(nèi)外環(huán)保潔清潔工作會(huì)增加很大的工作量和難度,因此我們要對(duì)此期間可能造成污染的部位進(jìn)行梳理,并針對(duì)這些重點(diǎn)部位作出有效的清潔措施。

1、內(nèi)外環(huán)須清理重點(diǎn)部位梳理:(5月1日)

1)外環(huán):路面、垃圾桶、休閑椅、草坪內(nèi)內(nèi)等部位。

2)內(nèi)環(huán):?jiǎn)卧T、臺(tái)階、進(jìn)戶門、防火門、樓道玻璃等簡(jiǎn)潔造成污染部位。

2、針對(duì)重點(diǎn)部位制定有效的清潔措施(5月1日)

1)定期對(duì)路面、垃圾桶、休閑椅、草坪內(nèi)、單元門、臺(tái)階、進(jìn)戶門、防火門、樓道玻璃進(jìn)行刷洗。(視狀況而定)

2)與客戶組時(shí)時(shí)溝通了解業(yè)主裝修狀況,請(qǐng)客戶助理準(zhǔn)時(shí)對(duì)裝修狀況進(jìn)行管理,有效預(yù)防裝修造成的額外污染。(每周一次)

3、雨季路面和樓道大廳、臺(tái)階、電梯間的重點(diǎn)清潔(隨臟隨清)。

4、圓區(qū)管理規(guī)定、裝修違章違建物品培訓(xùn)(每周一次)。

9月份進(jìn)入秋菜晾曬和樹(shù)木落葉階段,此階段保潔的重點(diǎn)工作是對(duì)秋菜殘葉和樹(shù)木落業(yè)的清掃。

1、幫助規(guī)劃秋菜晾曬場(chǎng)地,便于園區(qū)管理和日后清掃。

2、準(zhǔn)時(shí)清掃殘葉,留意清掃時(shí)不要碰壞秋菜,以免造成業(yè)主投訴。(日清)

3、落葉準(zhǔn)時(shí)清掃,留意清掃方法:裝袋、順風(fēng)等。(日清)

4、留意重點(diǎn)地段的清掃頻次(主通道、售樓處門前、中心綠地區(qū))(視狀況而定)。

5、風(fēng)天留意大塊垃圾的拾揀,主管和班長(zhǎng)加強(qiáng)巡察力度。(每日三次)

11、12月份進(jìn)入降雪季節(jié),保潔班組作為整個(gè)工程的主力,要承當(dāng)園區(qū)除雪工作的主要任務(wù)。

1、除雪工具預(yù)備:時(shí)時(shí)關(guān)注天氣狀況,除雪前期對(duì)除雪工具進(jìn)行清點(diǎn),如有缺乏準(zhǔn)時(shí)儲(chǔ)藏,防止除雪有窩工現(xiàn)象產(chǎn)生。

2、除雪流程建立:依據(jù)降雪程度建立不同除雪流程(可參考物業(yè)品質(zhì)部做出的除雪標(biāo)準(zhǔn)流程)。

3、除雪人員合理安排:依據(jù)降雪狀況對(duì)人員進(jìn)行合理調(diào)配,保證園區(qū)除雪質(zhì)量的同時(shí),也要保證園區(qū)其他崗位品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。

保潔部年度工作方案保潔部年度工作方案篇五20xx年對(duì)物業(yè)保潔部來(lái)說(shuō)是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年。酒店?duì)I業(yè)狀況的持續(xù)升溫,業(yè)主方主業(yè)方面經(jīng)營(yíng)的快速回暖,必定帶來(lái)新的效勞質(zhì)量、效勞要求的提升。物業(yè)保潔部將本著“開(kāi)展才是硬到理〞的思路,緊緊依靠國(guó)航大廈卓越的管理模式,依據(jù)業(yè)主方新的實(shí)際要求及期望,將不斷的在行業(yè)中拓展嘗試新的業(yè)務(wù),查找開(kāi)展壯大部門的機(jī)遇。提升整個(gè)物業(yè)保潔團(tuán)隊(duì)的效勞技能水平及管理水平,擴(kuò)大本部門在整個(gè)物業(yè)管理中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。20xx年度,除了要一如既往地作好本職工作,堅(jiān)決“效勞〞的理念外,還要開(kāi)拓工作思路,今年我部門要重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:

20xx年,我們將在原來(lái)的根底上,修改、完善各項(xiàng)管理制度,建立系統(tǒng)的績(jī)效考核機(jī)制。轉(zhuǎn)變以前“人管人〞的被動(dòng)狀態(tài),培育員工的自覺(jué)、自律意識(shí),從而走向“制度管人,制度約束人〞的良性軌跡。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)人的管理,并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化,一方面,便于操作人員熟識(shí)自己該怎么做,該作到什么程度;另一方面,便利管理人員的考核、監(jiān)督,削減個(gè)人的主觀因素。工作中,堅(jiān)持“定人、定崗、定時(shí)、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)〞的“五定〞方針,對(duì)具體的工作實(shí)行有效的措施,加強(qiáng)對(duì)操作人員的管理,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),更有利于以后拓展工作的開(kāi)展。

實(shí)施首問(wèn)責(zé)任制要求本部門員工需把握的信息量加大,如酒店、辦公樓各方面信息、各重要領(lǐng)導(dǎo)日常習(xí)慣等等,還有員工處理事情的敏捷應(yīng)變力量,對(duì)客效勞需求的解決力量。我部門會(huì)廣泛搜集資料,加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),擴(kuò)大自已的學(xué)問(wèn)面,以便更好的為業(yè)主方供應(yīng)效勞。首問(wèn)責(zé)任制會(huì)從20xx年元月份正式執(zhí)行,部門將在業(yè)主投訴的問(wèn)題上下功夫,實(shí)行“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)〞,對(duì)所消失的問(wèn)題一查究竟,決不滯留積壓?jiǎn)栴},并做好處理問(wèn)題的檔案管理工作。不斷積累工作閱歷,將我們的效勞水平帶上一個(gè)新的高度。

為了使員工對(duì)物業(yè)保潔工作加深熟識(shí),加強(qiáng)員工的責(zé)任心,物業(yè)保潔部20xx年將與樓層內(nèi)的員工骨干簽定?免查樓層協(xié)議?,讓員工對(duì)自己的工作進(jìn)行自查自糾,并讓員工參與管理,負(fù)責(zé)領(lǐng)班休假期間的代班工作,充分表達(dá)出員工的自身價(jià)值和部門對(duì)他們的信任,使員工對(duì)工作更有熱忱。此措施將減輕領(lǐng)班在查房上的工作量,有更多的時(shí)間與精力放在員工的管理和培訓(xùn)工作上,真正發(fā)揮了做為基層管理人員的工作職能。

目前辦公樓內(nèi)部的全部文書(shū)、信件、報(bào)紙傳達(dá)工作都由我部門協(xié)作委辦公室完成,但效勞內(nèi)容只限于開(kāi)門效勞。依據(jù)本部門的工作優(yōu)勢(shì),為了使這項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展更便利、更快捷,滿足業(yè)主方的需求,我部會(huì)與辦公樓委辦公室合作,在前臺(tái)設(shè)立代辦點(diǎn)為業(yè)主方開(kāi)展此項(xiàng)傳達(dá)工作。

從20xx年開(kāi)頭,部門將建立工程修理檔案,對(duì)一些專項(xiàng)修理工程進(jìn)行記錄,便于準(zhǔn)時(shí)跟蹤、了解區(qū)域修理狀況,從而更有力的保障區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備完好性,同時(shí)更能了解區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備在一段時(shí)間內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)狀況。從根本上解決長(zhǎng)期以來(lái)工程遺留問(wèn)題對(duì)部門開(kāi)展的阻礙,也會(huì)極大的提升業(yè)主方對(duì)我們管理上的認(rèn)可度。

隨著酒店及集團(tuán)的開(kāi)展,行業(yè)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)理念與效勞理念在不斷更新,業(yè)主方的期望值也在不斷的上升。僅僅讓業(yè)主方滿足是不夠的,還需讓業(yè)主方難忘。這就要求在標(biāo)準(zhǔn)效勞的根底上,供應(yīng)共性化效勞。酒店效勞講究“想客人之所想,急客人之所急〞。效勞人員要留意觀看,揣摸客人的心理,在客人尚未說(shuō)出要求時(shí),即以最快的速度供應(yīng)效勞,就向我們常說(shuō)的“剛想睡覺(jué),就送來(lái)一個(gè)枕頭〞。試想業(yè)主方對(duì)這樣的效勞是不是難忘?

部門將重點(diǎn)培訓(xùn)員工如何依據(jù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的生活習(xí)慣,來(lái)供應(yīng)共性化效勞。在日常工作中通過(guò)鼓舞培育、搜集整理、系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)嘉獎(jiǎng)等,使這成為員工的自覺(jué)行動(dòng),從整體上促進(jìn)效勞質(zhì)量的提高。

1、鼓舞培育:對(duì)于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)的效勞員,部門會(huì)將他們列為骨干進(jìn)行培育,使其效勞意識(shí)和效勞質(zhì)量更上一層樓,立足本崗位,爭(zhēng)創(chuàng)一流效勞。

2、搜集整理:部門管理人員在日常工作中加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,從一線效勞中發(fā)覺(jué)共性化效勞的典型事例,進(jìn)行搜集整理,歸納入檔。

3、系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn):將整理的典型事例進(jìn)行推廣,在實(shí)踐中不斷補(bǔ)充完善,從而形成系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的資料,并做為衡量效勞質(zhì)量的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),使模糊管理向量化管理過(guò)渡。

4、培訓(xùn)嘉獎(jiǎng):整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材,讓新員工一開(kāi)頭就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo),使老員工通過(guò)比照找差距補(bǔ)缺乏,以此提高員工的熟識(shí)。對(duì)于工作中表現(xiàn)突出的員工,部門以各種形式進(jìn)行表彰嘉獎(jiǎng),使員工能形成爭(zhēng)先進(jìn)、比奉獻(xiàn)的良好氣氛。

以上各項(xiàng)方案的實(shí)施,需要全體員工的共同努力,需要其它各兄弟部門的幫助與協(xié)作,更需要酒店領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持,我們的方案才能得以落實(shí),盼望明年我們?cè)倩貞?0xx年的工作時(shí),收獲的不僅是信念滿滿,還有豐碩的成果。

保潔部年度工作方案保潔部年度工作方案篇六為了確保xxxx保潔工作的順當(dāng)開(kāi)展,結(jié)合本大廈的實(shí)際狀況,針對(duì)xx年工作當(dāng)中的缺乏擬定xx年度工作方案,主要有以下幾方面工作

依據(jù)以往事實(shí)證明,由員工介紹進(jìn)入保潔工作崗位的人員,工作的時(shí)間長(zhǎng),工作的樂(lè)觀性高。而聘請(qǐng)來(lái)的人員那么工作的時(shí)間比擬短,少那么幾天,多那么一個(gè)月左右。依據(jù)以上閱歷xx年我們要充分發(fā)發(fā)動(dòng)工介紹老鄉(xiāng)、鄰里,力爭(zhēng)把保潔崗位人員補(bǔ)充齊全。我們不僅要輸入新員工、新力氣,還要留住老員工、老骨干。做到既要保證日常工作保質(zhì)保量完成,又要照看員工心情,合理調(diào)整、統(tǒng)籌支配員工的作息,時(shí)刻關(guān)懷員工的生活,使員工在工作之余感覺(jué)到家的暖和,讓員工能夠安心踏實(shí)的完成工作任務(wù)。

對(duì)新入職的保潔員進(jìn)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度的培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行保潔理論學(xué)問(wèn)培訓(xùn),使員工把握保潔工作學(xué)問(wèn),到達(dá)寫(xiě)字樓保潔工作要求。在對(duì)保潔員工進(jìn)行理論學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)下結(jié)合實(shí)際狀況進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),著重培訓(xùn)保潔工具、物料的使用及配用,清潔的程序、電梯清潔保養(yǎng)、銹的處理、垃圾桶的清潔處理等相關(guān)具體操作規(guī)程。

加強(qiáng)員工對(duì)公司保潔工作的檢查考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的熟識(shí),明確員工的負(fù)責(zé)區(qū)域及清潔任務(wù),建立員工的責(zé)任心,使員工能夠努力工作并按標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù)。

xx男衛(wèi)生間的日常保潔是工作中的一大難題,難點(diǎn)就在于各樓層保潔員以女同志居多,工作期間男衛(wèi)生間對(duì)我們來(lái)講是個(gè)盲區(qū),而業(yè)主投訴主要是廁紙補(bǔ)充更換問(wèn)題。為了徹底解決此問(wèn)題,到達(dá)業(yè)主滿足,我們將在xx年與物業(yè)的其它部門進(jìn)行溝通,利用物業(yè)其它專業(yè)人員巡檢的時(shí)間段關(guān)心進(jìn)行廁紙更換工作〔主要是綜合樓三、四層〕這一點(diǎn)需要物業(yè)辦公室的協(xié)調(diào)與各班組的支持。

保潔工作比擬繁雜,作業(yè)環(huán)境不確定,作業(yè)的平安隱患也隨之相應(yīng)的增加。保潔的平安作業(yè)也成為工作中的重中之重,我們將既要加強(qiáng)平安教育,又要加強(qiáng)平安管理,培訓(xùn)員工保潔工作的平安操作及考前須知。

保潔工作到處都有、保潔人員到處都在。所以我們保潔人員在工作之余,還要肩負(fù)起大廈的義務(wù)平安員的工作。因此我不僅要做到本職工作的崗位平安,還要對(duì)其它平安問(wèn)題有所了解,能夠處理。xx年我們將連續(xù)樂(lè)觀參與各種平安培訓(xùn),尤其是中控組織的消防培訓(xùn)必保全員參與,讓全部員工熟知消防器材的存放位置,熟會(huì)簡(jiǎn)潔滅火器材的使用方法,熟記火災(zāi)隱患的問(wèn)題所在。讓員工熟識(shí)平安的重要性,把各種危急毀滅在萌芽狀態(tài)。

在做好日常保潔的根底上,我們需要在雨季協(xié)作物業(yè)做好防汛工作,主要以屋頂為主,不定期的支配人員清掃垃圾及雨漏口處淤泥防止雨漏口堵塞,造成雨水淤積。到冬季后落實(shí)?掃雪鏟冰預(yù)案?做好外圍冰雪去除工作及室內(nèi)防滑工作。對(duì)于國(guó)家重大節(jié)假日及外單位各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的檢查接待時(shí),我們將搶時(shí)間、抓進(jìn)度,突擊進(jìn)行相關(guān)保潔工作。在xx年里提前預(yù)備樓層裝修的開(kāi)荒工作。對(duì)于甲方及物業(yè)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)支配的工作,做到保質(zhì)保量不打折扣的去完成。

加強(qiáng)庫(kù)房管理,當(dāng)月盤點(diǎn)庫(kù)房的物料及保潔工具。做到合理調(diào)配,標(biāo)準(zhǔn)提料。對(duì)廢舊工具進(jìn)行修補(bǔ)〔如墩布夾,塵推桿等〕為公司節(jié)省不必要的開(kāi)支,爭(zhēng)取以最低的開(kāi)銷到達(dá)最好的事效??傊覀?cè)趚x年工作當(dāng)中要以“長(zhǎng)效管理、高效執(zhí)行、自律自勉、和諧共進(jìn)〞的工作方針,全心全意為業(yè)主效勞?!耙磺幸詷I(yè)主為中心〞,把滿足送給業(yè)主為宗旨,堅(jiān)持“標(biāo)準(zhǔn)效勞、以人為本〞把我們保潔各項(xiàng)工作上升到一個(gè)新的臺(tái)階,也為公司xx年的業(yè)績(jī)?cè)龃u添瓦。

保潔部年度工作方案保潔部年度工作方案篇七我自20xx年5月份進(jìn)入xxxx公司,到現(xiàn)在已有x年的時(shí)間,主要負(fù)責(zé)商場(chǎng)賣區(qū)的保潔主管工作,像聘請(qǐng)人員,人才管理、培訓(xùn),溝通關(guān)系等許多工作幾乎是從零開(kāi)頭學(xué)起。在公司領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)和大力關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)下,依據(jù)我司的工作要求,經(jīng)過(guò)各轄區(qū)員工的共同努力,兢兢業(yè)業(yè),以“商場(chǎng)之家產(chǎn)我家〞的心態(tài)保質(zhì)保量順當(dāng)?shù)耐瓿闪艘幌盗械谋嵭诠ぷ?,在此?duì)過(guò)去的一年做以工作心得總結(jié)。總結(jié)閱歷和教訓(xùn),找出缺乏,為下一年的工作打好根底。

1、以因地制宜,分清工作重點(diǎn)。在工作中,通過(guò)一年的培訓(xùn)及溝通,使保潔員具體了解各樓層的根本狀況,把握清潔的重點(diǎn)。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方,也是最易臟的地方,清潔的重點(diǎn)放在大廳和衛(wèi)生間。特殊是衛(wèi)生間的便池、死角,做到便池?zé)o污物,衛(wèi)生間潔凈無(wú)異味;地面光滑、無(wú)塵、無(wú)腳??;墻面無(wú)污漬。

2、恪盡職守,遵守規(guī)章制度。對(duì)于工作中,只要嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作,正確合理的使用保潔工具和清潔用品,就能保證工具使用的長(zhǎng)期性。在紀(jì)律方面,對(duì)保潔人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè),常檢查,常監(jiān)督,做到嚴(yán)格按獎(jiǎng)懲制度辦事,表現(xiàn)好的嘉獎(jiǎng),差的進(jìn)行批判。形成鼓舞機(jī)制,使保潔工作形成良心循環(huán)。

3、統(tǒng)籌協(xié)調(diào),留意協(xié)調(diào)協(xié)作。對(duì)于工作中消失的修理現(xiàn)象,我們做到了樂(lè)觀協(xié)作修理人員,發(fā)覺(jué)跑冒滴漏現(xiàn)象準(zhǔn)時(shí)上報(bào)公司及修理人員,以便準(zhǔn)時(shí)處理,以免造成大的損失,并做好修理后的保潔工作。使我們都有一種集體意識(shí),樂(lè)觀為企業(yè)做奉獻(xiàn),維護(hù)好公司形象。

4、親力親為,留意團(tuán)隊(duì)合作。要在工作中及生活中,要用自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工,能與保潔員工打成一片,在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí),充分調(diào)發(fā)動(dòng)工的工作樂(lè)觀性、主動(dòng)性,就能使使員工端正效勞態(tài)度,對(duì)工作盡職盡責(zé),不怕臟、不怕累,準(zhǔn)時(shí)與他們做好溝通,做到生活上多關(guān)懷她們,有困難準(zhǔn)時(shí)關(guān)心她們,解決她們的后顧之憂,使其用心工作。

5、節(jié)能減材,減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。對(duì)于工作8年的企業(yè),早已經(jīng)有當(dāng)家的感覺(jué),在工作中,本著節(jié)省從簡(jiǎn)的心態(tài),兢兢業(yè)業(yè),努力付出,提高保潔工具的使用效率,保證清潔衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。在xx的一年中具體有以下實(shí)例。例:從xx年初購(gòu)置了10個(gè)線拖把〔主要賣場(chǎng)用〕,經(jīng)過(guò)1年的使用,目前還有5個(gè)新的在倉(cāng)庫(kù)中,塵推〔主要清理地面用〕其中包含塵推架、塵推套。對(duì)于已壞的塵推架,在保持能焊就能用的狀況下,自己主動(dòng)找人焊接。矬子一年中一個(gè)沒(méi)賣,笤帚去年買11個(gè),才用5個(gè),壞的不斷用鐵絲加固使其耐用。扎水車頭常常壞,一年中沒(méi)買一個(gè),各類數(shù)據(jù)雖不起眼,但能從小處入手,從微小中為企業(yè)減輕負(fù)擔(dān),我深感快樂(lè)。

清潔學(xué)問(wèn)還需要不斷的學(xué)習(xí)。還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí),努力豐富自己的學(xué)問(wèn)面為日后工作的順當(dāng)綻開(kāi)鋪好路。管理力量還需要不斷的提高。由于管理閱歷缺乏,許多事情處理的不夠抱負(fù),在日后的工作中要不斷像他人學(xué)習(xí),多看多學(xué)多問(wèn)。節(jié)能減材還需要不段的創(chuàng)新。依據(jù)工作實(shí)際狀況,逐步標(biāo)準(zhǔn)保潔清潔用品的管理,做到細(xì)心維護(hù)清潔用品,盡可能延長(zhǎng)工具設(shè)備的使用壽命。要留意節(jié)省責(zé)任區(qū)的水電,準(zhǔn)時(shí)關(guān)燈,關(guān)水,從一點(diǎn)一滴的小事做起。

1、提高自我意識(shí),加強(qiáng)學(xué)習(xí)力量。在以后的工作中,通過(guò)“學(xué)、比、看〞不斷發(fā)覺(jué)自身缺點(diǎn),樂(lè)觀主動(dòng)學(xué)習(xí)同行同業(yè)的優(yōu)秀閱歷,不斷提高自身專業(yè)學(xué)問(wèn)技能,提高管理力量。使保潔部門發(fā)揮更大的作用

2、提升工作效率,保證工作質(zhì)量。在工作中,不斷把握“效率、質(zhì)量〞雙輪驅(qū)動(dòng),使工作時(shí)間得到合理利用,進(jìn)一步提高保潔員的業(yè)務(wù)技能,精益求精,加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。提高員工的自覺(jué)性,學(xué)會(huì)發(fā)覺(jué)問(wèn)題,解決問(wèn)題。

不斷節(jié)能減材,嚴(yán)格管理物資。在保潔工具使用中,不斷闡述節(jié)省意識(shí),能修理的必定修理,杜絕鋪張,為公司節(jié)省本錢,提高效益。

3、加強(qiáng)人文關(guān)懷,提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效。不斷學(xué)習(xí)人與人處事的技巧,正確處理好與員工的關(guān)系,為工作制造一個(gè)良好的環(huán)境。八年的工作給我留下了許多珍貴的閱歷,也是我成長(zhǎng)道路上的一筆財(cái)寶,但是我的工作還有許多需要改良的地方,我要認(rèn)真總結(jié)過(guò)去的閱歷教訓(xùn),發(fā)揚(yáng)成果,克服缺點(diǎn),在公司的指導(dǎo)下,全身心地投入到工作當(dāng)中,在新一年里作出更大的努力。

保潔部年度工作方案保潔部年度工作方案篇八一年來(lái)在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)部門員工的共同努力,完成了公司支配的各項(xiàng)工作任務(wù),得到了公司及同事們的認(rèn)可。

保潔只不過(guò)是物業(yè)效勞管理行業(yè)中的一個(gè)行當(dāng),它表達(dá)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象,同時(shí)也給業(yè)主、顧客在使用視覺(jué)感觀上留下第一印象。俗話說(shuō):進(jìn)門看地面,坐下摸凳子,這就是人們端詳衛(wèi)生狀況一慣的心理常態(tài)。在新的一年中,我們將依據(jù)公司的管理制度連續(xù)完善各項(xiàng)工作內(nèi)容。

在去年的根底上,再細(xì)化工作內(nèi)容,嚴(yán)格考評(píng)打分標(biāo)準(zhǔn)。不同區(qū)域,不同部位都有具體的分值考評(píng)。這樣,便于操作,利于檢查。

1.按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),針對(duì)崗位輪換和新員工入職較多的實(shí)際狀況,實(shí)行班會(huì)講理論,在崗做做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長(zhǎng)于把手教,嫻熟工傳、幫、帶,發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能,調(diào)動(dòng)?jì)故旃さ臉?lè)觀性。這樣受培訓(xùn)者也簡(jiǎn)潔接受和把握,即提高了受訓(xùn)者的技能,又拉近了同事間的距離,一舉兩得,相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),講清操作要領(lǐng)要點(diǎn),做到眼勤手快〔即:眼勤看手快做〕;先粗后細(xì),一步到位,人走物清〔即:一次做徹底,人走垃圾、雜物、工具全帶走〕。

2.按標(biāo)準(zhǔn)去做,責(zé)任到人,簽定崗位責(zé)任書(shū),讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn),日工作表上排列有挨次,操作起來(lái)有個(gè)準(zhǔn)。

3.按標(biāo)準(zhǔn)去查,在檢查工作中,不走過(guò)場(chǎng),杜絕一糊二混,發(fā)

現(xiàn)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)提出。持之以恒的日常檢查,是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不行缺少的措施,只有這樣,墻上貼的才不會(huì)是一紙空文,商業(yè)街的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和廣人顧客的滿足。

1、根底設(shè)施的管理。平常認(rèn)真檢查設(shè)施,發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)報(bào)修;

2、物資物料的管理。領(lǐng)料過(guò)程及手續(xù)齊全,嚴(yán)格執(zhí)行審批制度,絕不鋪張一分錢物料;

3、工作方法。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程,不斷完善存在漏洞的地方,確保用正確的工作方法來(lái)指導(dǎo)員工,讓全部工作處于受控狀態(tài);

4、工作環(huán)境、環(huán)保措施和環(huán)境衛(wèi)生。確保符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),接受公司和全體員工的檢查,對(duì)不合格地方進(jìn)行整改;

5、職業(yè)健康平安管理。對(duì)保潔各崗位存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別,針對(duì)危急源制定措施,并對(duì)員工進(jìn)行工作過(guò)程中的自我愛(ài)護(hù)教育,確保平安效勞。如保潔高空洗玻璃,有腐蝕性化學(xué)藥品的貯存和使用。

l、對(duì)員工進(jìn)行不同層次的培訓(xùn),為員工制定工作目標(biāo),鼓舞員工自我學(xué)習(xí)和自我開(kāi)展,努力提高自己的綜合素養(yǎng)。

2、保潔員工的管理必需再度加強(qiáng)。

保潔部年度工作方案保潔部年度工作方案篇九xx年即將成為過(guò)去,我們將迎來(lái)嶄新的一年,在過(guò)去的一年里,在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、在各部門的大力幫助協(xié)作、在全體保潔員工的共同努力下,保部依據(jù)公司的要求完成了商場(chǎng)內(nèi)外的保潔各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將保潔部的一年整體工作狀況匯報(bào)如下:

本年度為標(biāo)準(zhǔn)保潔員工言行、提高工作效率,對(duì)?保潔崗位職責(zé)??保潔行為標(biāo)準(zhǔn)??保潔日常考核細(xì)那么標(biāo)準(zhǔn)??保潔流程標(biāo)準(zhǔn)??績(jī)效考核條例?等相關(guān)管理制度進(jìn)行了重新修定,并新制定了?保潔平安操作管理?xiàng)l例??客流量頂峰期保潔要求??突發(fā)大事的應(yīng)急預(yù)案??離崗簽到標(biāo)準(zhǔn)?等管理制度,使員工的日常工作都有章可循、有制可約,各項(xiàng)制度的實(shí)施對(duì)提高員工工作樂(lè)觀性、主動(dòng)性和自律性等方面起到了實(shí)效性作用,讓員工自動(dòng)自發(fā)地履行各自的崗位職責(zé),使商場(chǎng)內(nèi)外的保潔工作在原來(lái)的根底上有了大的改善和提高,使各區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量都到達(dá)公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

貫徹公司節(jié)能降耗的精神,本著節(jié)省就是為公司省錢的思想,加強(qiáng)了保潔節(jié)省意識(shí)的引導(dǎo),號(hào)召員工本著從自我做起,從細(xì)節(jié)做起,杜絕一切鋪張現(xiàn)象。其一,衛(wèi)生間的水不用時(shí)準(zhǔn)時(shí)關(guān)閉,削減洗塵推、拖拍的次數(shù)。清理垃圾時(shí),在袋子里的垃圾不到三分之二的狀況下,把幾個(gè)袋子的垃圾折合在一個(gè)袋子里。其二,對(duì)甩干機(jī)的使用進(jìn)行了實(shí)際操作培訓(xùn),制定相關(guān)管理制度,削減使用頻率,延長(zhǎng)了甩干機(jī)的使用壽命。其三,對(duì)保潔日常工具及設(shè)施設(shè)備的使用進(jìn)行嚴(yán)格的掌控,深化了解工具及設(shè)施設(shè)備的使用狀況,工具依據(jù)方案用量合理領(lǐng)用;設(shè)施設(shè)備定期進(jìn)行維護(hù),并協(xié)同行政部門進(jìn)行物料、設(shè)施配件更換的質(zhì)量及價(jià)格把關(guān),把保潔費(fèi)用支出合理地掌握在預(yù)算范圍內(nèi),真正做到了開(kāi)源節(jié)流。

員工的素養(yǎng)是公司形象的重要組成局部,為了提高保潔員工的整體素養(yǎng),對(duì)保潔員工進(jìn)行了管理標(biāo)準(zhǔn)流程、保潔禮儀禮貌、效勞平安意識(shí)的屢次培訓(xùn)及考核,取得肯定的成效,使員工在平安意識(shí)、效勞意識(shí)、整體形象上有了很大的提高;明白自身的素養(yǎng)及保潔效勞質(zhì)量好壞和公司的形象息息相關(guān),全年度有六名員工拾到顧客的、錢包、物品上交后歸還顧客,受到顧客好評(píng)。沒(méi)有發(fā)覺(jué)一例顧客及商戶投拆員工效勞不到位的現(xiàn)象,為商戶、顧客營(yíng)造一個(gè)舒適潔凈的經(jīng)營(yíng)、購(gòu)物環(huán)境打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的根底。

其一,商場(chǎng)日常保潔工作

1,對(duì)外包單位藍(lán)天保潔進(jìn)行了有效的監(jiān)督,使外圍襄棉路段、人民路段、長(zhǎng)虹路段的地面保潔工作根本到達(dá)我司的要求。

2,完成商場(chǎng)節(jié)日期間客流量頂峰期的保潔工作;對(duì)商場(chǎng)重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行人員的合理調(diào)整支配、引導(dǎo)員工提高區(qū)域整體兼管意識(shí),完成商場(chǎng)節(jié)日期間的全面保潔工作;

3,完成雨雪天氣的商場(chǎng)保潔工作;雨雪天氣的保潔工作實(shí)行防護(hù)措施:四個(gè)大門的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的鋪設(shè)、主要通道的人員增補(bǔ)、五樓樓頂?shù)孛娴牡芈╇s物清理、調(diào)發(fā)動(dòng)工對(duì)門外主通道進(jìn)行鏟雪清理、對(duì)地下停車場(chǎng)的污漬滲水的清理;4,完成商場(chǎng)綠植及五樓綠植的日常管理工作;

其二、年度保潔工作

1,完成地下停車場(chǎng)高空管網(wǎng)設(shè)施設(shè)備的除塵及a座b座多處污水管網(wǎng)的全面清掏,確保管網(wǎng)設(shè)施的清潔達(dá)標(biāo)及污水管網(wǎng)的正常運(yùn)作;

2,完成外圍的玻璃雨蓬、步行街的景觀燈、二號(hào)門上方龍骨的全面清洗工作;并依據(jù)春、夏、秋、冬不同季節(jié)的保潔工作、商場(chǎng)內(nèi)外的保潔效勞內(nèi)容及要求做了充分的支配和方案,并全面地落實(shí)到位。

其三、方案外的保潔工作

1,完成集團(tuán)辦公室遷移到酒店后新辦公區(qū)域的開(kāi)荒保潔工作;

2,完成了商場(chǎng)改建玻璃門的屢次清洗工作;

3,完成五樓辦公室改建期間垃圾雜物的清理、外墻玻璃的高空清洗及改建完畢后地面及細(xì)節(jié)的全面開(kāi)荒保潔;

4,完成步行街展臺(tái)周邊的墻面清洗及展臺(tái)內(nèi)外的全面保潔工作;

5,完成長(zhǎng)虹路、人民路施工改建期間對(duì)我司外圍玻璃雨蓬、商場(chǎng)主要通道、地下停車場(chǎng)造成的灰塵污染的相關(guān)保潔工作;

其四、班長(zhǎng)及員工的培訓(xùn)工作

1,為提高基層管理人員的管理水平,在4月份對(duì)班進(jìn)步行了崗位職責(zé)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、執(zhí)行力提升的培訓(xùn)工作,讓班長(zhǎng)了解部門的各項(xiàng)規(guī)章制度、了解崗位職責(zé)、了解各崗位操作流程、用行動(dòng)和自身的形象來(lái)影響員工,教育員工,要求員工做到的自己先要做到,更好地發(fā)揮承上啟下的管理作用;2,6月份,10月份對(duì)員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)意識(shí)、效勞意識(shí)、節(jié)能降耗意識(shí)、績(jī)效考核細(xì)那么標(biāo)準(zhǔn)、平安管理操作條例、突發(fā)大事應(yīng)急處理流程等綜合培訓(xùn),為提高保潔員工的效勞平安意識(shí)、應(yīng)變力量、工作效率起了很好地推動(dòng)作用;

其一,保潔平安意識(shí)缺乏??土髁宽敺迤诩坝暄┨鞖獾纳虉?chǎng)的日常保潔,各種液狀的污染物質(zhì)稍處理不準(zhǔn)時(shí)就會(huì)帶來(lái)不行預(yù)知的平安隱患;閉店后地面的清洗操作、平安通道的清洗、外圍工程的高空清洗操作等都涉及到平安,個(gè)別員工在操作過(guò)程中防范意識(shí)不夠,沒(méi)有依據(jù)規(guī)定時(shí)間而提前操作、還有些員工在操作過(guò)程中不實(shí)行任何提示措施而進(jìn)行清洗操作;平安操作保潔工作才能保證商場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)環(huán)境,為此,每天例會(huì)對(duì)員工進(jìn)行平安意識(shí)的強(qiáng)化學(xué)習(xí),讓員工從思想上重視平安的重要性,讓員工意識(shí)到保潔平安操作不能有一絲一毫的大意、懈怠,任何的疏忽都會(huì)給自身、他人及公司帶來(lái)嚴(yán)峻的后果;

其二,保潔員工年齡偏大,文化程度較低,保潔工

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