乘務(wù)中心信息傳遞管理辦法

乘務(wù)中心信息傳遞管理辦法1目的為了確保乘務(wù)中心管理工作平穩(wěn)有序，暢通信息傳遞渠道，確保文件傳達(dá)、工作匯報的時效性、準(zhǔn)確性、全面性，特制定本管理辦法。2適用范圍適用于乘務(wù)中心內(nèi)部信息的上傳下達(dá)，以及日常工作溝通管理工作。3主要內(nèi)容3.1乘務(wù)中心信息傳遞方式主要有文件傳閱、會議、通知、告示等，主要傳遞載體有QQ、飛信、手機短信、電話聯(lián)系、傳真、電子郵件等。3.2乘務(wù)中心信息的內(nèi)容主要有公司的管理文件、規(guī)章制度、工作報告、計劃、會議紀(jì)要、通知、報道、工作安排、反饋意見、薪酬信息、培訓(xùn)資料、文案、報表、簡報、圖片、音頻、視頻等。3.3信息的發(fā)布必須確保信息的完整性、準(zhǔn)確性和時效性，不得傳播未經(jīng)證實的個人主觀臆測信息。3.4嚴(yán)格遵守公司新聞信息發(fā)布和保密規(guī)定，未經(jīng)允許不得將受控信息透露給無關(guān)人員，嚴(yán)禁私自將公司信息上傳網(wǎng)絡(luò)媒體和透露外界人士。4信息傳遞4.1信息下達(dá)4.1.1根據(jù)乘務(wù)專業(yè)性質(zhì)，信息分為綜合、技術(shù)、安全、運用、培訓(xùn)5類，信息發(fā)布由歸口管理工程師（管理員）負(fù)責(zé)。4.1.2分公司、部門、中心發(fā)文由管理員扎口管理，并進(jìn)行編號。上級來文、通知由管理員、車隊長分別負(fù)責(zé)存檔，填寫《乘務(wù)中心（車隊）收文登記表》。4.1.3各類文件傳閱必須在8日內(nèi)完成，相關(guān)人員閱后簽名，嚴(yán)禁代簽。表見附件一。4.1.4上級來文需填寫《乘務(wù)中心（車隊）收文登記表》（附件二），編號書寫在來文左上角，與收文登記表上編號對應(yīng)。該表由各車隊自行打印。車隊長每年末對文件進(jìn)行整理歸檔。4.2信息上傳4.2.1重要生產(chǎn)、安全信息必須按層級匯報（特殊情況下可直接匯報中心主任、副主任），車隊長要在1小時內(nèi)完成信息上報?！冻藙?wù)日報》、《運營日報》應(yīng)在次日6：00前完成發(fā)送。4.2.2重要生產(chǎn)、安全信息包括軌行區(qū)異物侵限、列車故障、列車清客、列車下線、列車晚點5分鐘以上、客傷等影響較大的事件，以及集團(tuán)公司、分公司領(lǐng)導(dǎo)登乘電客車或到乘務(wù)用房檢查。5其他5.1對于信息晚、錯、漏發(fā)，以及違反本辦法規(guī)定者，按《乘務(wù)中心績效考核管理辦法》予以考核。5.2本辦法未盡事宜由乘務(wù)中心負(fù)責(zé)解釋。5.3本辦法編制人：xx5.4審核人：xx、xx

附件一乘務(wù)中心文件傳閱單文件名稱及文號來文單位收文時間部門批示中心意見傳