周報(bào)工作總結(jié)

周報(bào)工作總結(jié)

周報(bào)工作總結(jié)1

為了進(jìn)一步推進(jìn)素質(zhì)教育的健康開展，確保適齡兒童完成九年義務(wù)教育，我鎮(zhèn)對(duì)控輟保學(xué)及特殊教育工作引起了高度重視，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)有關(guān)文件精神現(xiàn)總結(jié)如下：

一、控輟保學(xué)及特殊教育狀況：

經(jīng)過全鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)和教師的共同發(fā)奮，我鎮(zhèn)在本學(xué)期沒有輟學(xué)學(xué)生，圓滿完成了上級(jí)的控輟保學(xué)及特殊教育任務(wù)。

二、控輟保學(xué)及特殊教育主要措施：

1、堅(jiān)持依法控輟，加大宣傳力度，創(chuàng)造輿論氣氛，利用開展“控輟月〞活動(dòng)廣泛宣傳《義務(wù)教育法》及實(shí)施細(xì)則，認(rèn)真執(zhí)行《勞動(dòng)法》和《禁止使用童工規(guī)定》等法律法規(guī)，以提高廣闊師生和家長(zhǎng)的思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)法制觀念，并把鄉(xiāng)政府民規(guī)民約深入宣傳到各家各戶。

2、堅(jiān)持管理控輟、實(shí)行控輟保學(xué)職責(zé)制：

⑴、控輟保學(xué)領(lǐng)導(dǎo)小組

在成立領(lǐng)導(dǎo)小組的根底上，實(shí)行三包制度：鎮(zhèn)、學(xué)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)包片，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)包村，班主任包班，科任教師包學(xué)生，各有職責(zé)指標(biāo)。

⑵、實(shí)行了控輟保學(xué)及特殊教育獎(jiǎng)懲制度

鎮(zhèn)與學(xué)區(qū)、校長(zhǎng)、校長(zhǎng)與班主任和教師分別簽定了目標(biāo)管理職責(zé)書，各負(fù)其責(zé)。學(xué)校把控輟及特殊教育工作列入班主任津貼發(fā)放方案和教師年度考核方案里。做到年終考核掛鉤，并將學(xué)額穩(wěn)固率做為評(píng)選先進(jìn)班級(jí)和班主任的條件之一。

⑶、建立輟學(xué)及特殊教育報(bào)告制度

學(xué)區(qū)做好開展“控輟活動(dòng)月〞的宣傳發(fā)動(dòng)工作外，對(duì)有輟學(xué)跡象的學(xué)生及時(shí)下去家訪、了解狀況，做好發(fā)動(dòng)工作。學(xué)區(qū)歷年來都把家訪工作作為控輟保學(xué)的主要手段，提倡教師進(jìn)行家訪，全面了解學(xué)生家庭狀況，加強(qiáng)與全體家長(zhǎng)的.聯(lián)系，其重點(diǎn)是家貧學(xué)生、單親家庭學(xué)生的家訪；增強(qiáng)學(xué)生及家長(zhǎng)的自信心，在對(duì)學(xué)習(xí)中、紀(jì)律上出現(xiàn)問題的學(xué)生隨時(shí)家訪，及時(shí)了解問題，取得了良好的控輟效果。深入細(xì)致的做好學(xué)生的思想工作，用真情感動(dòng)家長(zhǎng)，贏得學(xué)生的心，用我們樸實(shí)無華的真實(shí)工作得到社會(huì)各界的支持。

⑷、堅(jiān)持教改控輟，全面推進(jìn)素質(zhì)教育

對(duì)小學(xué)升初中的學(xué)生，學(xué)校全部接收，因此，學(xué)生之間的差異很大，有個(gè)別一局部，經(jīng)過一年的發(fā)奮成績(jī)跟不上，往往失去學(xué)習(xí)的興趣。導(dǎo)致厭學(xué)，最后輟學(xué)，對(duì)這一局部學(xué)生，我們做了超多的工作。

三、堅(jiān)持扶貧控輟，構(gòu)建溫暖工程：

學(xué)校教師進(jìn)行家訪，對(duì)有輟學(xué)跡象的學(xué)生和個(gè)別生隨時(shí)進(jìn)行家訪，了解學(xué)生的家庭狀況，透過“兩免一補(bǔ)〞方式針對(duì)一些因家庭困難而面臨輟學(xué)的學(xué)生在各方面給予幫助和照顧，對(duì)于殘疾兒童，采取送教上門效勞。

四、取得成果：

在控輟方面，我們?yōu)榉乐馆z學(xué)生的出現(xiàn)，學(xué)校采取了超多的措施，做了超多的工作。具體工作如下：

1、制定了《學(xué)區(qū)控輟保學(xué)及特殊教育工作方案》，達(dá)不到指標(biāo)要求的不能享受學(xué)校所有的待遇。

2、實(shí)行輟學(xué)生定時(shí)點(diǎn)名和匯報(bào)制度。

3、減免建檔立卡戶家庭學(xué)生的教科書費(fèi)及學(xué)雜費(fèi)。

4、減輕學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)，開展實(shí)用技術(shù)教育。

5、對(duì)于特殊教育學(xué)生采取送教上門。

6、在校生穩(wěn)固率、三殘兒童入學(xué)率均符合要求

7、輟學(xué)率符合要求，鎮(zhèn)內(nèi)沒有一個(gè)輟學(xué)學(xué)生。

在抓好控輟保學(xué)工作的根底上，我們始終把提高教學(xué)質(zhì)量放在首位。今年的控輟保學(xué)工作更是取得了豐碩的成果，圓滿完成了任務(wù)。周報(bào)工作總結(jié)2

時(shí)間一分一秒的過去，轉(zhuǎn)眼間我又花了一周的時(shí)間成長(zhǎng)?；仡欉^去的這一周，我很榮幸能和同事們一起進(jìn)步，也從你們身上學(xué)到了很多。一周以來心里最大的感受就是，做一個(gè)合格的員工不難，但做一個(gè)優(yōu)秀的員工就沒那么簡(jiǎn)單了。我認(rèn)為：一個(gè)好的員工不僅要謙虛正直，更要在事業(yè)上兢兢業(yè)業(yè)，兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治、業(yè)務(wù)能力方面。我作為一個(gè)年輕的員工，還有很多要學(xué)的。

思想修養(yǎng)

作為一名員工，要想盡到自己的責(zé)任，首先要具備良好的素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀。在這一周里，我認(rèn)真參加了各種學(xué)習(xí)和活動(dòng)。有個(gè)習(xí)語：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名員工，我會(huì)在工作中不經(jīng)意間考慮不周，顯得粗糙和不恰當(dāng)。意見和建議來了，現(xiàn)在我不再不高興，不再拒絕。而是對(duì)自己提出更高的要求，試著告訴自己：換個(gè)角度思考如何變得更好。

素質(zhì)提升

在學(xué)習(xí)中，我認(rèn)真聽經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真記錄，在活動(dòng)結(jié)束后的業(yè)余時(shí)間也認(rèn)真思考，有目的的.在課堂上做一些嘗試。

在工作中，我認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長(zhǎng)，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。

閑暇時(shí)，我會(huì)看一些自己訂閱的雜志，去圖書館瀏覽、網(wǎng)上查詢相關(guān)信息，去圖書商城自費(fèi)購(gòu)買各種對(duì)教育教學(xué)有用的書籍和音像資料觀看學(xué)習(xí)。我深深的感覺到學(xué)習(xí)真的對(duì)我?guī)椭艽?。周?bào)工作總結(jié)3

轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)學(xué)期的時(shí)間就在不知不覺中過去了。在這個(gè)學(xué)期中，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我順利的完成了本學(xué)期的工作?；仡欉@一學(xué)期，既忙碌，又充實(shí)，有許多值得總結(jié)和反思的地方?，F(xiàn)將本學(xué)期的工作做一個(gè)小結(jié)，借以促進(jìn)提高。

一、加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)。

在日常生活中，我能做到尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同事，熱愛勞動(dòng)，誠(chéng)實(shí)正直，服從安排，人際關(guān)系融洽。在家中能幫助有困難的同學(xué)，積極主動(dòng)幫助他人，為班級(jí)出謀劃策，培養(yǎng)了學(xué)生的能力。另外，我在教學(xué)中也注重自己的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，我在課余時(shí)間里經(jīng)常閱讀一些教育教學(xué)和教育報(bào)刊雜志，不斷的充實(shí)自己，提高自己的業(yè)務(wù)理論水平，為適應(yīng)時(shí)代的需求，為自己更好的教學(xué)積累。

二、教育教學(xué)工作

這學(xué)期我擔(dān)任初__年級(jí)的語文教學(xué)工作，我根據(jù)新教材的精神實(shí)質(zhì)，把大綱、課程標(biāo)準(zhǔn)的思想體系、基本框架、教材特點(diǎn)、教學(xué)方法、課程目標(biāo)落實(shí)到課堂教學(xué)中。在課堂教學(xué)中，貫徹新課程改革，把新課程理念滲透到教學(xué)中，積極參加教研組活動(dòng)和學(xué)校教研活動(dòng)，并經(jīng)常聽各老師的課，從中吸取教

育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高自己的教學(xué)的業(yè)務(wù)水平。每節(jié)課都以最佳的精神狀態(tài)站在教壇，以和藹、輕松、認(rèn)真的形象去面對(duì)學(xué)生。按照小學(xué)中心校的備課制度，把集體備課、集體備課、共同備課落實(shí)到位。在集體備課中，我們發(fā)揮集體的智慧，集思廣益，深化教學(xué)改革，將備課作為促進(jìn)教師業(yè)務(wù)水平提高的重要手段，認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，教學(xué)中，備課是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，備學(xué)生，又要備教法。在備課之后，還要根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況，認(rèn)真寫好教案，并不斷地修改、制定。每上完一節(jié)課后，能認(rèn)真聽寫反思和教學(xué)后記，找出自己的缺點(diǎn)和不足。

三、認(rèn)真開展實(shí)訓(xùn)課的教學(xué)實(shí)踐。

本學(xué)期，我在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我們進(jìn)行了為期一個(gè)月的教育教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)。本次教育實(shí)踐活動(dòng)主要以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為主，以課程改革為契機(jī)，深化教學(xué)改革，大力推進(jìn)素質(zhì)教育，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。

1、開展實(shí)踐活動(dòng)。在實(shí)踐活動(dòng)中，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)自我探索，發(fā)現(xiàn)問題、研究問題，提出有價(jià)值的`問題，并在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題、提出問題和解決問題，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，促進(jìn)學(xué)生學(xué)生的全面發(fā)展。

2、積極參與各項(xiàng)活動(dòng)。我校組織的各項(xiàng)教育教學(xué)活動(dòng)，在實(shí)踐活動(dòng)中，學(xué)校的老師們積極參與，認(rèn)真準(zhǔn)備，積極投入，取得了較好效果。

3、開展實(shí)踐活動(dòng)。在實(shí)踐活動(dòng)中，學(xué)校為了培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，把教師和學(xué)生分成不同的小組，由不同的小組負(fù)責(zé)制定了不同的實(shí)踐活動(dòng)方案，并制定了具體的實(shí)踐活動(dòng)方案。

4、開展豐富多彩的實(shí)踐活動(dòng)。

我在實(shí)踐活動(dòng)中，主要做到以下幾點(diǎn)：

5、積極參加各項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)，在實(shí)踐活動(dòng)中，努力學(xué)習(xí)，提高自身水平。

6、積極參加活動(dòng)，在實(shí)踐活動(dòng)中積累了豐富的活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，并且得到了鍛煉和提高。

7、認(rèn)真總結(jié)，不斷提高自身的素質(zhì)。

在實(shí)踐活動(dòng)中，學(xué)校的老師們積極參與，認(rèn)真準(zhǔn)備，積極投入，取得了較好的效果。我相信，通過不斷的總結(jié)和反思，自身素質(zhì)一定會(huì)得到不斷的提高。

四、教學(xué)工作

這學(xué)期我擔(dān)任__年級(jí)語文、數(shù)學(xué)、綜合和高_(dá)_年級(jí)的教育教學(xué)工作。在工作中，我能服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，積極參加教研組的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，能以認(rèn)真的態(tài)度上好每一節(jié)課，課后能及時(shí)做好教學(xué)反思，虛心向?qū)W校其他老師學(xué)習(xí)，在教學(xué)中提高自己的教育教學(xué)能力。

8、備課

我在備課中，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況設(shè)計(jì)課的類型，擬定采用的教學(xué)方法，并對(duì)教學(xué)過程的程序及時(shí)間安排都作了詳細(xì)的記錄，認(rèn)真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣教具，課后及時(shí)對(duì)該課作出總結(jié)，認(rèn)真搜集每課書的知識(shí)要點(diǎn)，歸納總結(jié)。

9、上課

教學(xué)中，做到重點(diǎn)明確，難點(diǎn)突出。能根據(jù)教學(xué)內(nèi)周報(bào)工作總結(jié)4

第一周的工作已經(jīng)結(jié)束了。主要進(jìn)行了對(duì)寶清縣周邊各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及各農(nóng)場(chǎng)進(jìn)行了走訪鋪貨，產(chǎn)品宣揚(yáng)，以及主店的宣揚(yáng)布置等工作。

到寶清的前三天由于天氣和主店業(yè)務(wù)經(jīng)理的緣由，只是進(jìn)行了主店宣揚(yáng)條幅宣揚(yáng)畫及產(chǎn)品歸置進(jìn)行了簡(jiǎn)潔的布置，對(duì)主店的`貨架結(jié)構(gòu)進(jìn)行了一些調(diào)整，更簡(jiǎn)單凸顯出產(chǎn)品在同類型產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)于進(jìn)店詢問的玉米種植農(nóng)戶進(jìn)行了具體的產(chǎn)品介紹，和農(nóng)場(chǎng)一個(gè)大客戶溝通進(jìn)行玉米苗后的產(chǎn)品示范試驗(yàn)進(jìn)行合作。

第四天起先由主店業(yè)務(wù)經(jīng)理和店員陪伴進(jìn)行下鄉(xiāng)宣揚(yáng)及布點(diǎn)鋪貨工作，由接近的各個(gè)村到八五二和八五三農(nóng)場(chǎng)，紅旗嶺等地進(jìn)行了宣揚(yáng)布點(diǎn)，前后放貨十余件，對(duì)于號(hào)召力及影響力較大的點(diǎn)進(jìn)行店面宣揚(yáng)畫布置周邊單頁(yè)發(fā)放及支配店主聯(lián)系農(nóng)戶或個(gè)人進(jìn)行產(chǎn)品示范試驗(yàn)，第五天去小城子鎮(zhèn)及到密山一線進(jìn)行走訪鋪貨布點(diǎn)工作，第六天走訪寶清至友情一線。前后總共下鄉(xiāng)三天走訪四十多家店鋪及農(nóng)戶鋪貨五十二件。

對(duì)下鄉(xiāng)走訪視察到農(nóng)戶及店鋪對(duì)于產(chǎn)品的認(rèn)可度和信念特別不錯(cuò)，都情愿主動(dòng)協(xié)作我們進(jìn)行產(chǎn)品的宣揚(yáng)及布點(diǎn)試驗(yàn)工作，但由于今年種植期受到低溫影響導(dǎo)致大部分地區(qū)出苗晚或者不出苗的狀況，還有很大一部分農(nóng)戶還處在等待種植階段，而且在走訪期間看到幾款與東北棒成分和包裝非常相近的產(chǎn)品，并對(duì)其和當(dāng)?shù)氐曛鬟M(jìn)行了了解和我們的產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比分析講解，也有少數(shù)店鋪留了樣品進(jìn)行對(duì)比試驗(yàn)。

總體來說，前期鋪貨布點(diǎn)工作基本完成。種植及產(chǎn)品效果示范試驗(yàn)還需等待相宜的天氣條件再剛好進(jìn)行。周報(bào)工作總結(jié)5

在這個(gè)美麗的春天的早晨，我們迎來了嶄新的一周。上周，總體來說，同學(xué)們表現(xiàn)良好，秩序井然，顯示了我們逸夫小學(xué)同學(xué)們良好的學(xué)習(xí)作風(fēng)。讓我把本周的情況總結(jié)如下：一、上周主要有七大亮點(diǎn)

1。三年級(jí)和五年級(jí)每個(gè)班的一些老師帶領(lǐng)學(xué)生堅(jiān)持做早操。特別是黃本秀、侯、曹開民、崔等老師始終與學(xué)生們堅(jiān)持到底。他們一邊跑一邊互相鼓勵(lì)，口號(hào)不停地跑，給學(xué)校增添了幾分熱鬧和歡樂。

2、晨會(huì)時(shí)段，絕大部分的班級(jí)紀(jì)律很好。

教師及時(shí)下班，年輕干部的管理能力很強(qiáng)。學(xué)生基本上和老師做的一樣，每節(jié)課都有自己的特點(diǎn)：有的看語文，有的看英語，有的做數(shù)學(xué)題。中午1點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)很多老師都下班了，有的在輔導(dǎo)學(xué)生作業(yè)，有的在處理班級(jí)事務(wù)，有的在和學(xué)生一起工作?？傊?，學(xué)生是自覺的，可以按照常規(guī)有序活動(dòng)。

3、每天早上，個(gè)班值日生打掃清潔也很及時(shí)、仔細(xì)，校園的衛(wèi)生總體較好，尤其是一年級(jí)的周園、陳再梅、韓勇文，四年級(jí)的馬承順、六年級(jí)的羅慶玲等老師，經(jīng)常帶領(lǐng)學(xué)生一起打掃衛(wèi)生，率先示范，精神可嘉。

4。初三部分同學(xué)請(qǐng)假積極自覺維護(hù)校園環(huán)境衛(wèi)生。他們到處翻垃圾桶找垃圾。

讓校園變得干凈清潔。

5。校園里的教研氛圍也很濃厚。學(xué)校積極開展校本研修活動(dòng)，很多老師積極響應(yīng)。每天總有老師集體備課，集體討論，主動(dòng)聽課，體現(xiàn)了互相學(xué)習(xí)，共同提高的教研氛圍。還有許多老師正在裝點(diǎn)和充實(shí)自己的教研博客。

6、午飯，因?yàn)榘嘀魅渭訌?qiáng)了組織教育，值班老師負(fù)責(zé)工作，堅(jiān)持到學(xué)生吃完才離開。很多班主任和學(xué)生一起吃飯，督促學(xué)生洗碗，管理很到位，秩序很好，沒有擁擠。

7、四年級(jí)老師們正確引導(dǎo)同學(xué)們玩有意義的課間游戲，如：跳皮筋、抽陀螺、跳房子袋鼠跳、踩輪胎，這既有益學(xué)生身心健康，又豐富了學(xué)生的課間生活，既培養(yǎng)了學(xué)生的各種能力；增進(jìn)了學(xué)生之間、師生之間的感情，避免了無序活動(dòng)引發(fā)的安全事故。

春天是播種希望的季節(jié)，同學(xué)們每天投入到了緊張充實(shí)的學(xué)習(xí)當(dāng)中，各方面都得了較好的成績(jī)。好的方面我們當(dāng)然要繼續(xù)保持，但更重要的是我們必須不斷找到自己的不足，在追求完美的道路上尋找新的目標(biāo)。

二、四點(diǎn)不足：

1、做操的時(shí)候，行走的秩序不是很好，有的學(xué)生邊走邊講空話，做操的質(zhì)量不高，主要是動(dòng)作不規(guī)范。

希望班主任引起重視，加強(qiáng)教育，并參與指導(dǎo)。少先隊(duì)干部要加強(qiáng)檢查的'力度。

2、中午用餐下樓時(shí)，老師有點(diǎn)擔(dān)憂：有些學(xué)生下樓時(shí)候，有推搡的現(xiàn)象，有的速度很快，有的不靠右行，影響秩序，有危險(xiǎn)的隱患，也有亂倒的現(xiàn)象，請(qǐng)同學(xué)們不要邊走邊吃，注意安全。

最多兩個(gè)人走樓梯，不要太擠。與前面的學(xué)生保持距離，以免食物潑到其他學(xué)生身上。做事請(qǐng)?jiān)O(shè)身處地為他人著想。3、幾乎是每天的不同時(shí)段，在學(xué)校的不同場(chǎng)合，我們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)一些紙團(tuán)、塑料紙等雜物，雖然并不多，但看到了總讓人不舒服。

我可以肯定，沒有哪一位同學(xué)會(huì)故意破壞我們整潔的環(huán)境，根源還在平時(shí)的良好行為習(xí)慣還沒有養(yǎng)成。說明少數(shù)同學(xué)缺乏衛(wèi)生意識(shí)，有隨手扔垃圾的習(xí)慣。清潔的校園飄著幾張字紙，顯得很不協(xié)調(diào)，很不美觀。其實(shí)保持重于打掃，校園里出現(xiàn)了字紙，作為一名學(xué)生，就應(yīng)該主動(dòng)撿起來，放到垃圾桶里。希望大家都為創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美、和諧的校園的環(huán)境盡一份心，出一份力，做到愛校如家。

4、放學(xué)路隊(duì)。

很多班級(jí)的放學(xué)路隊(duì)是在老師的護(hù)送下在校園里走得很整齊，也非常有禮貌地和老師說再見。但還是有少數(shù)同學(xué)沒有走到校門口就自動(dòng)解散了，各種不文明的表現(xiàn)都也出來了。在大門口更需要同學(xué)們嚴(yán)格要求自己，自覺遵守紀(jì)律，要走得更好，因?yàn)?，在這個(gè)時(shí)候，學(xué)校大門口有很多家長(zhǎng)和其他的社會(huì)人員在看著我們，每一天，他們都在檢閱著同學(xué)的行為，在注視著我們學(xué)校的形象。因此，為了我們的安全，為了我們的聲譽(yù)，為了我們學(xué)校的形象，請(qǐng)同學(xué)們務(wù)必要走好，直至回家。三、兩個(gè)建議：

1、星期一早上，部分班級(jí)人都到齊了，但所有的窗戶仍關(guān)閉著，隔了一個(gè)雙休日，緊閉門窗的教室內(nèi)空氣渾濁，因?yàn)槟沁€是上周的空氣，又悶了兩天兩夜。

所以建議每天第一個(gè)到班級(jí)的同學(xué)要做的第一件事就是開窗通風(fēng)。請(qǐng)大家做好春季流行性疾病和傳染病的預(yù)防，并搞好晨檢及消毒工作。

2。請(qǐng)按時(shí)排隊(duì)上學(xué)，注意交通安全，不要在路上逗留，按時(shí)回家。

3、注意我們的言談舉止。

文明的舉止在我們的臉上，在我們的微笑里，請(qǐng)同學(xué)們不要吝嗇自己的微笑。用我們最真誠(chéng)的微笑面對(duì)老師和同學(xué)。同學(xué)們，燕子去了，有再來的時(shí)候；桃花謝了，有再開的時(shí)候。但是，已過去的日子卻不會(huì)復(fù)返。讓我們一起珍惜時(shí)光，努力把今天的每一件事做的比昨天更好！周報(bào)工作總結(jié)6

本周的班主任工作也就這樣開始了，本周我們班的班級(jí)活動(dòng)有“愛心小屋”、“愛心小屋”、“我的好老師”、“好孩子”、“我們的好孩子”等，同時(shí)也在活動(dòng)中收獲了很多，下午放學(xué)后的時(shí)候，孩子們都在我的帶領(lǐng)下在各個(gè)角落，我看著孩子們一張張?zhí)煺鏍€漫的笑臉，我們知道他們已經(jīng)長(zhǎng)大了，懂事了，是他們讓我們的世間多有一些美好。

1、孩子們的安全意識(shí)逐漸增加。

孩子們已經(jīng)是大班的小朋友了，在老師的安撫下，我們的工作也逐漸進(jìn)入正軌。我們班的孩子年齡小，活潑好動(dòng)，安全意識(shí)較差。但隨著孩子們的年齡增長(zhǎng)，一些安全事故就隱患慢慢顯露出來了，我們和家長(zhǎng)就在一起共同探討如何預(yù)防幼兒意外事故的發(fā)生?，F(xiàn)在的孩子自私、任性、霸道的有很多。于是，我們通過家長(zhǎng)會(huì)、家長(zhǎng)園地、家長(zhǎng)開放日等一系列活動(dòng)，強(qiáng)化了家長(zhǎng)、老師、家長(zhǎng)三者之間的安全意識(shí)，并且幼兒在園的'__日生活中也時(shí)時(shí)刻刻都要注意謹(jǐn)防意外事故的發(fā)生。家長(zhǎng)們也主動(dòng)與老師交流，配合班中老師的工作，我班的一些安全事故也得到了家長(zhǎng)的理解。

2、孩子們的自理潛力有了明顯的進(jìn)步。

我們繼續(xù)采用鼓勵(lì)表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)的方法。對(duì)于那些較膽小、不合群的孩子，我們給予鼓勵(lì)，讓他們也能大膽地在群眾面前表現(xiàn)，并安排一定的任務(wù)給他們?nèi)ネ瓿?，這樣他們就慢慢地得到了鍛煉，而對(duì)于中、大班的幼兒來說，這也是培養(yǎng)他們自理潛力的一個(gè)好方法之一。在此基礎(chǔ)上，再教他們學(xué)做一些力所能及的事，讓他們?cè)谶@一方面有進(jìn)步。

我們和家長(zhǎng)的溝通非常的重要，平時(shí)我能注意到一些小朋友在家中往往不怎么關(guān)心他們，于是我們經(jīng)常給他們寫一些鼓勵(lì)的話，有的小朋友甚至對(duì)他們說：“你越來越棒，今天你的字越寫越漂亮了，真漂亮，真是棒棒的?！薄澳阏f的真好，老師心里也高興?！薄澳阏f的真好，老師和小朋友都很喜歡你?！边@讓我很受感動(dòng)。

3、我們還開展了豐富的活動(dòng)，家長(zhǎng)開放日、家長(zhǎng)會(huì)、我和孩子們一起過圣誕等活動(dòng)。

這些都讓孩子們過一把，過一把。我相信這對(duì)孩子們的成長(zhǎng)是很重要的。

這周我們的主題活動(dòng)也就順利的進(jìn)行著，也就能夠讓我們和家長(zhǎng)們之間的溝通更加的頻繁了，我相信這對(duì)孩子們今后的成長(zhǎng)是很有幫忙的。周報(bào)工作總結(jié)7

20__年9月1日，我加入了__公司，成為公司的新進(jìn)員工。在經(jīng)歷了為期一周的新員工培訓(xùn)后，我正式開始了自己的工作生涯。在這一周的工作中，我學(xué)習(xí)了許多新知識(shí)和技能，也遇到了許多挑戰(zhàn)。下面是我對(duì)這周工作的總結(jié)和反思，希望對(duì)公司和我的未來職業(yè)生涯有所幫助。

一、崗位職責(zé)

首先，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了自己的崗位職責(zé)和工作要求，了解了公司的文化和價(jià)值觀，明確了自己所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目和任務(wù)。在工作中，我始終堅(jiān)持按照公司的規(guī)章制度、工作紀(jì)律來完成每一項(xiàng)工作。

二、學(xué)習(xí)新技能

其次，我通過與老員工交流和互動(dòng)，學(xué)習(xí)了許多新技能。比如，如何在公司內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)，如何制定優(yōu)秀的工作計(jì)劃，如何更好地與客戶溝通交流等等。這些技能是我以前在學(xué)校里學(xué)不到的，將對(duì)我日后的職業(yè)生涯有重要的幫助。

三、接受挑戰(zhàn)

然后，在這一周的工作中，我也遇到了許多挑戰(zhàn)。面對(duì)這些挑戰(zhàn)，我始終保持了積極向上的態(tài)度。例如，遇到工作中的'困難和問題時(shí)，我總是第一時(shí)間請(qǐng)教老員工和領(lǐng)導(dǎo)，并通過查閱資料和調(diào)研市場(chǎng)等方式來解決問題。另外，我也積極參與團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目，和同事們一起合作完成任務(wù)，展現(xiàn)了自己的特長(zhǎng)和的優(yōu)勢(shì)。

四、反思自我

最后，我認(rèn)真反思了自己的工作表現(xiàn)和不足，思考了自己今后如何提高自己的工作能力。例如，我覺得我在英語溝通方面還有很大的提升空間，因此我決定利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)口語和專業(yè)詞匯，提高英語聽說能力。

總之，這一周的工作讓我感受到自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步，也讓我更加熱愛這個(gè)公司，將盡自己的最大努力來為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。謝謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的支持和關(guān)心。我會(huì)在今后的工作中繼續(xù)努力學(xué)習(xí)、做好每一項(xiàng)工作，爭(zhēng)取在不久的將來做出更大的成績(jī)。周報(bào)工作總結(jié)8

“普九〞是義務(wù)教育法賦予根底教育的法定要求，“控輟保學(xué)〞是“普九〞工作中的根本工作任務(wù)，“不讓一個(gè)孩子失學(xué)〞是我校“控輟保學(xué)〞工作的奮斗目標(biāo)。國(guó)家自1986年7月開始實(shí)施義務(wù)教育法以來，我校就非常重視“普九〞工作，尤其是“控輟保學(xué)〞工作。因此在學(xué)校控輟保學(xué)領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)組織下，我采取了各種措施，努力做好該項(xiàng)工作，取得了圓滿成果。

一、不斷提高思想認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變教育觀念。

開學(xué)初，學(xué)校召開了全體干部教師會(huì)議，尤其是針對(duì)我們班主任老師，使我充分認(rèn)識(shí)到了“控輟保學(xué)〞工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，不是一勞永逸的事情，從而使我對(duì)控輟保學(xué)工作有了新的認(rèn)識(shí)，同時(shí)學(xué)校還采取有力措施，切實(shí)做好“控輟保學(xué)〞工作，使本學(xué)區(qū)適齡青少年“進(jìn)得來、留得住、學(xué)得好〞，這也成為我努力工作的思想根底。

二、堅(jiān)持依法控輟，加大宣傳力度，創(chuàng)造輿論氣氛。

我利用9月開展“控輟月〞活動(dòng)，廣泛宣傳《義務(wù)教育法》及實(shí)施細(xì)則等法律法規(guī)，以提高學(xué)生和家長(zhǎng)的思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)法制觀念，并把學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)定深入宣傳到位。

三、關(guān)心學(xué)困生，照顧特困生。

只有思想根底是不夠的，工作還是需要方法和手段的。在本學(xué)期，為了我班的控輟工作，我動(dòng)了很大的心思，采取了各種措施。

1．摸清學(xué)困生的情況，做到心中有數(shù)，有的放矢。學(xué)困生的轉(zhuǎn)化是班級(jí)管理的重點(diǎn)又是難點(diǎn)。在推進(jìn)素質(zhì)教育的過程中，教育必須面向全體學(xué)生，關(guān)注每位學(xué)生的成長(zhǎng)與進(jìn)步。讓每位學(xué)困生根據(jù)自己的實(shí)際情況，按照“低起點(diǎn)、小目標(biāo)、分層次、分階段〞的原則，確定自己的行為目標(biāo)。每周寫好周記，對(duì)照自己確定的目標(biāo)，反思一周來的表現(xiàn)，進(jìn)行自我點(diǎn)評(píng)，我在附上一周的寄語。這樣通過師生雙向互動(dòng)思想交流，絕大多數(shù)學(xué)困生一次比一次進(jìn)步，嘗試了成功的快樂，重塑了自信心。

2．我班同學(xué)，經(jīng)濟(jì)狀況，家庭狀況，個(gè)人素質(zhì)參差不齊。所以，開學(xué)一個(gè)月內(nèi)，我進(jìn)行了摸底工作。從學(xué)生干部，學(xué)校教師，以及問卷調(diào)查中，了解了我班的特困生情況，并建立了特困生檔案。上報(bào)特困生的檔案，為特困生學(xué)習(xí)掃清經(jīng)濟(jì)障礙。學(xué)校每年都會(huì)有社會(huì)捐資助學(xué)的單位和個(gè)人，及時(shí)上報(bào)我班特困生情況，不僅為學(xué)校提供依據(jù)，也為我班的控輟工作開展打下了根底。

３．建立學(xué)生家庭聯(lián)系卡，上面詳細(xì)準(zhǔn)確記錄每個(gè)學(xué)生的家庭住址，聯(lián)系方式。堅(jiān)持每一天考勤制度，嚴(yán)格學(xué)生請(qǐng)假制度。這樣就根本解決了學(xué)困生逃課現(xiàn)象，一旦發(fā)現(xiàn)問題和家長(zhǎng)及時(shí)溝通，防止了由于學(xué)生因厭學(xué)而誤課過多的輟學(xué)現(xiàn)象。

４．實(shí)行經(jīng)常家訪的措施。對(duì)有輟學(xué)跡象的學(xué)生及時(shí)下去家訪、了解情況，做好發(fā)動(dòng)工作，全面了解學(xué)生家庭情況，加強(qiáng)與全體家長(zhǎng)的聯(lián)系，其重點(diǎn)是家貧學(xué)生、單親家庭學(xué)生的家訪；增強(qiáng)學(xué)生及家長(zhǎng)的自信心，在對(duì)學(xué)習(xí)中、紀(jì)律上出現(xiàn)問題的學(xué)生隨時(shí)家訪，及時(shí)了解問題，取得了良好的控輟效果。深入細(xì)致的做好學(xué)生的思想工作，用真情感動(dòng)家長(zhǎng)，贏得學(xué)生的.心，用我們樸實(shí)無華的真實(shí)工作得到社會(huì)各界的支持，為控輟工作掃清了許多障礙。

四、配合學(xué)校各種活動(dòng)，促進(jìn)后進(jìn)生的轉(zhuǎn)變。

１．后進(jìn)生往往在學(xué)習(xí)中缺乏興趣，學(xué)校、班級(jí)對(duì)他們?nèi)鄙傥?。針?duì)這種情況，我將開放班級(jí)的各種管理工作成心讓后進(jìn)生來做，增強(qiáng)他們的責(zé)任感。這樣，讓他們時(shí)時(shí)刻刻感覺到班級(jí)中自我的存在，感受到自己在受到大家的關(guān)注。

２．為了控輟保學(xué)，學(xué)校也開展了大量的活動(dòng)，來吸引學(xué)生。做為班主任老師，我認(rèn)真配合學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)，從來不去敷衍。每次都按要求認(rèn)真布置。這樣，增強(qiáng)了集體的榮譽(yù)感，使那些特困生和后進(jìn)生感受到生活在集體中的樂趣。

五、開展“看誰進(jìn)步大〞評(píng)比活動(dòng)。

每個(gè)人都希望被別人關(guān)注，后進(jìn)生也如此，所以在工作中我從不無視他們一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，讓那些后進(jìn)生也有時(shí)機(jī)進(jìn)入同學(xué)和老師的視線。

面對(duì)這些成績(jī)，我確實(shí)感到由衷的欣慰和自豪。同時(shí)，也深深地體會(huì)到今后責(zé)任的重大。但我有決心、有信心在今后的工作中一如既往，不斷探索，勇于創(chuàng)新，大膽嘗試，帶著我的學(xué)生譜寫三崗中心校更加輝煌的明天！周報(bào)工作總結(jié)9

在收費(fèi)時(shí)，有的學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)毫不猶豫地掏出學(xué)費(fèi)按學(xué)校的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)交費(fèi)，可是有的家長(zhǎng)則會(huì)找出種種借口要求減免學(xué)費(fèi)。每當(dāng)此時(shí)，我都會(huì)耐心而詳細(xì)地向他們作出合理的解釋。在理解的基礎(chǔ)上有些家長(zhǎng)還是很痛快地為學(xué)生交齊了學(xué)費(fèi)。對(duì)于那些家里確實(shí)有困難的學(xué)生，我就會(huì)按照學(xué)校的.規(guī)定，讓他們填寫減免學(xué)費(fèi)申請(qǐng)表，經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)批示后給予適當(dāng)減免。雖然收費(fèi)工作看起來簡(jiǎn)單，但在實(shí)際工作中確實(shí)存在不少?gòu)?fù)雜的問題，如果處理得當(dāng)不僅可以為學(xué)校創(chuàng)收，同時(shí)還會(huì)為學(xué)校招生。我校學(xué)生王__的父親第一次來我校咨詢時(shí)，我向他詳細(xì)介紹了我校的情況，并及時(shí)回答了家長(zhǎng)提出的問題，在他感到滿意的同時(shí)，又相繼為我校介紹了六、七名學(xué)生。

在收費(fèi)工作中我感受最深的就是人與人之間需要太多的溝通，太多的理解，無論什么問題在相互溝通、理解的基礎(chǔ)上都會(huì)迎刃而解。

上半年，我兒保科在上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)及縣婦幼所的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，按照年初制定的工作計(jì)劃，有條理，有計(jì)劃的開展工作，圓滿的完成了20__年上半年的工作，下面對(duì)兒保工作情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)了兒童保健的知識(shí)宣傳和婦幼保健的機(jī)構(gòu)建設(shè)

1、加大對(duì)《母嬰保健法》和重大婦幼衛(wèi)生項(xiàng)目的宣傳，口頭宣傳以及采用畫廊來宣傳，提高群眾知曉率，對(duì)4-6個(gè)月內(nèi)的嬰兒提倡純母乳喂養(yǎng)，宣傳新生兒疾病篩查的重要性。

2、兒保門診使用了健教處方，加強(qiáng)對(duì)小兒常見病、多發(fā)病的宣傳。

二、按時(shí)參加?jì)D兒保工作會(huì)議，并進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、記錄

1、按時(shí)參加了上級(jí)的衛(wèi)生保健工作培訓(xùn)會(huì)議，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷完善本職工作。

2、每月定期召開鄉(xiāng)村保健會(huì)議，及時(shí)傳達(dá)上面的要求，并進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)與考核。

三、做好散居兒童管理工作

1、兒童保健嚴(yán)格實(shí)行“”體檢制,重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)0—3歲兒童系統(tǒng)管理，兒童“四病”的防治及學(xué)齡前兒童體檢工作。所有適齡兒童(包括流動(dòng)兒童)體檢均采用信息化管理，做好體檢的預(yù)約工作，必要時(shí)采取電話預(yù)約。上半年度本鄉(xiāng)出生兒童數(shù)為311人。7歲以下兒童數(shù)3834人，其中兒童保健覆蓋人數(shù)3642人，5歲以下兒童數(shù)2988人，其中體重檢查人數(shù)12438人，

2、每月按時(shí)做好報(bào)表上報(bào)工作。

總上所述，兒保工作各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到上級(jí)要求的標(biāo)準(zhǔn)，今后將大力宣傳貧血監(jiān)測(cè)工作，及早發(fā)現(xiàn)貧血患兒并及時(shí)糾正。同時(shí)，不斷努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，再接再厲，將兒保工作推向一個(gè)新臺(tái)階。周報(bào)工作總結(jié)10

時(shí)間過得真快！入職一周了。在這一周里，我得到了同事們的熱情幫助和悉心指導(dǎo)，這大大提高了我在這個(gè)崗位上的專業(yè)技能。從這一周開始，我逐漸融入了這個(gè)群體。當(dāng)然，在這一周里我學(xué)到了很多，也有了很多感觸。以下是我這一周以來接觸、了解、理解、掌握的大致內(nèi)容的總結(jié)。

首先是對(duì)我們公司ABC產(chǎn)品的一個(gè)總體結(jié)構(gòu)分布的認(rèn)識(shí)。1、商品款式、貨號(hào)中各代碼的理解。2、各色系編碼的定位。

3、對(duì)商品貨號(hào)及實(shí)物的對(duì)比。

4、產(chǎn)品各系列的特色。

其次，是對(duì)商品專員這一職位所涉及的專業(yè)職責(zé)的一個(gè)大致了解。該崗位包括訂貨會(huì)前、中、后的準(zhǔn)備、參與和整理，訂貨量的分配，生產(chǎn)的跟蹤，市場(chǎng)商品銷售的統(tǒng)計(jì)分析等等。再次就是對(duì)ERP系統(tǒng)軟件的初步的大體上的了解。在ERP系統(tǒng)操作流程中對(duì)于作為一名商品專員來說一些基本操作是必不可少的，例采購(gòu)合同的制作、采購(gòu)入正品庫(kù)新單的建立及采購(gòu)單的審核，對(duì)采購(gòu)?fù)素浀奶幚?。還有就是對(duì)系統(tǒng)基礎(chǔ)資料、相關(guān)報(bào)表的查詢方式等。

最后就是需要對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度的跟蹤，及時(shí)統(tǒng)計(jì)分析制作相對(duì)應(yīng)的生產(chǎn)跟進(jìn)報(bào)表。還有對(duì)每周各大類商品銷售情況的統(tǒng)計(jì)分析，也是制作相對(duì)應(yīng)的每周各大類商品銷售報(bào)表。還有就是對(duì)每周各大類暢滯銷售排名情況的分析，然后也是相對(duì)應(yīng)地制作每周各大類暢滯銷售排名報(bào)表。這都是作為一名商品專員所需要完成的工作職務(wù)。

在這一周以來我在數(shù)據(jù)處理分析上有了進(jìn)一步的理解和掌握，雖然還不是非常的.熟練但也有不小的進(jìn)步。特別是對(duì)數(shù)據(jù)透視表和透視圖的制作上有了較大的理解和掌握。對(duì)數(shù)據(jù)透視表和透視圖的應(yīng)用也較為清晰、明確認(rèn)識(shí)。對(duì)ERP系統(tǒng)的一些流程操作上也有著較為深的理解。還有就是對(duì)商品專員這個(gè)職位所對(duì)應(yīng)的工作流程的大體上認(rèn)識(shí)。以上就是我這周以來的大體學(xué)習(xí)情況。周報(bào)工作總結(jié)11

在過去的一周里，隨著氣溫的上升。萬物復(fù)蘇，大地春暖花開。隨著氣溫的回暖，我們紅蜻蜓店的銷售工作也開始緊張有序的進(jìn)行。

古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在這天的社會(huì)工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和用心的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績(jī)?；仡欉@一周來，自己的工作狀況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。首先在缺點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我覺得我還是要在一定程度上存在，缺乏說服客戶，打動(dòng)客戶購(gòu)買心理的.技巧。作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購(gòu)買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我務(wù)必努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。

其次，注意自己銷售工作的細(xì)節(jié)，記住銷售理論中顧客是上帝這句至理名言。用你真誠(chéng)的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推廣，周到的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來到我們紅色蜻蜓店的顧客都是一時(shí)沖動(dòng)，滿意而歸。樹立我們紅蜻蜓店員工的優(yōu)質(zhì)精神，樹立我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào)，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績(jī)。

最后，擺正心態(tài)。他心態(tài)的調(diào)整，讓我更加清楚，無論做什么，都要做到最好。這種精神存在與否，可以決定一個(gè)人未來事業(yè)的成敗，尤其是在我們這種專賣銷售工作中。如果一個(gè)人明白了通過努力工作來避免工作中的辛苦的秘密，那么他就掌握了取得成功的原則。如果你能處處主動(dòng)，處處努力，在任何銷售崗位上都能豐富人生閱歷。

總之，通過對(duì)我這一周工作的理論總結(jié)，我也發(fā)現(xiàn)了很多不足。同時(shí)也為自己積累了未來銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理思路，明確方向。在今后的工作中，我將以公司的壟斷經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己的工作潛力與公司的具體環(huán)境相融合，利用自己精力充沛、吃苦耐勞的優(yōu)勢(shì)，努力了解業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)步，努力工作，為公司的發(fā)展盡一份力。周報(bào)工作總結(jié)12

今年以來，公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重，實(shí)現(xiàn)兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，客服管理工作取得了一定的成績(jī)，詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文超市客服年終總結(jié)。

客服水平有了一些根本的提高，公司通過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步整合服務(wù)資源，促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型，不斷提升服務(wù)水平，創(chuàng)造客戶價(jià)值，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，為公司永續(xù)經(jīng)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

客戶服務(wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo)，在做好本職工作的同時(shí)做好服務(wù)創(chuàng)新，體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

一、在制度建設(shè)方面

繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)基礎(chǔ)管理工作，進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度主要從“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”著手，通過狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進(jìn)一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對(duì)外形象。

一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)須有一個(gè)素質(zhì)、技術(shù)過硬的服務(wù)隊(duì)伍，今年以來，我部著重從完善制度著手，通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度，以進(jìn)一步提高客服人員綜合素質(zhì)。

針對(duì)我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問題，我司客戶服務(wù)部著力抓好全體客戶服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范性，并從加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、強(qiáng)化服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等幾方面對(duì)客戶服務(wù)人員做了一些強(qiáng)化訓(xùn)練，加大了現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督考核力度，現(xiàn)場(chǎng)檢查，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，并予以相應(yīng)處罰。

通過一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性，服務(wù)禮儀的'執(zhí)行上也有了一個(gè)很大的提升，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用。

20__年6月，總公司舉行了全國(guó)柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達(dá)70%。

此次全國(guó)系統(tǒng)的柜面人員考試，加強(qiáng)了客服人員對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，也提升了客戶服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。

二、強(qiáng)化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí)

樹立執(zhí)行理念，確保制度執(zhí)行力全面有效開展為進(jìn)一步強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè)，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障，客戶服務(wù)部對(duì)于分公司篩選出部分需客服員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)的文件和制度，進(jìn)行了認(rèn)真梳理及匯集，并制定了業(yè)務(wù)管理強(qiáng)化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)計(jì)劃，按照學(xué)習(xí)計(jì)劃，定期組織客服人員通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習(xí)，要求所有參加人員認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記、進(jìn)行測(cè)試并撰寫學(xué)習(xí)心得；根據(jù)測(cè)試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫整改報(bào)告。

從自身出發(fā)，樹立了強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，確保了此項(xiàng)工作的全面有效開展，切實(shí)提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺性。周報(bào)工作總結(jié)13

一、深化落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和物業(yè)部各項(xiàng)制度

在20__年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，20__年的重點(diǎn)是深化落實(shí)，為此，物業(yè)部客服根據(jù)公司的發(fā)展和物業(yè)管理行業(yè)不斷發(fā)展的現(xiàn)狀，進(jìn)取應(yīng)對(duì)新的形式和需要，結(jié)合蔚藍(lán)國(guó)際的實(shí)際情景，分批分次的對(duì)客服人員進(jìn)行培訓(xùn)考核，加深其對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)和理解。同時(shí)，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺(tái)和完善，物業(yè)部客服也及時(shí)調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢(shì)；

二、理論聯(lián)系實(shí)際，積極開展客服人員的培訓(xùn)工作

一個(gè)好的客服管理及服務(wù)，人員的專業(yè)性和工作態(tài)度起決定性的作用，針對(duì)__年客服工作中人員的理論知識(shí)不足的問題，20__年預(yù)備著重對(duì)客服人員進(jìn)行很多的培訓(xùn)：

1、培訓(xùn)形式多種多樣，比如：理論講解、實(shí)操、討論等，從根本上使客服人員的.綜合素質(zhì)上了一個(gè)臺(tái)階。

2、本著走出去，請(qǐng)進(jìn)來的思想，我們組織人員對(duì)仲量聯(lián)行等兄弟企業(yè)的參觀學(xué)習(xí)，使我們的視野更加的開闊，管理的理念更能跟上行業(yè)發(fā)展的步伐。

3、進(jìn)取應(yīng)對(duì)新出臺(tái)的法律、法規(guī)，20__年西安市新出臺(tái)的最重要的一部物業(yè)管理行業(yè)的法規(guī)就是《西安市供熱管理?xiàng)l例》，針對(duì)這一情景，商管公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)安排客服人員參加了供熱公司組織的條例培訓(xùn)，經(jīng)過這次的學(xué)習(xí)，使我們的工作更加的游刃有余，同時(shí)，物業(yè)部客服在第一時(shí)間組織人員展開學(xué)習(xí)、討論，并進(jìn)行了嚴(yán)格的閉卷考核，使客服人員在理解的基礎(chǔ)更加深了記憶，為__年冬季的供暖工作做了充分的理論準(zhǔn)備，確保了冬季供暖工作的順利開展，截止__年底未出現(xiàn)因供暖工作造成的投訴。

三、__年物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和停車費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的年審工作如期完成

一個(gè)規(guī)范化的物業(yè)管理企業(yè)，必須做到收費(fèi)工作和服務(wù)工作有法可依，嚴(yán)格按照物價(jià)管理部門的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，這周，進(jìn)取準(zhǔn)備了相關(guān)的資料，將蔚藍(lán)國(guó)際大廈物業(yè)管理收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了年審，堅(jiān)決杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。周報(bào)工作總結(jié)14

財(cái)務(wù)部工作周報(bào)（20__.7.11-20__.7.15）

上周工作:

1、協(xié)作稅務(wù)部門關(guān)于高新技術(shù)企業(yè)復(fù)審底稿的填寫和修正。

2、協(xié)作銷售部和選購(gòu)部收發(fā)貨款，日常財(cái)務(wù)結(jié)算。其中應(yīng)收應(yīng)付報(bào)表和銷售部貨款跟催有待改善。

3、財(cái)務(wù)部憑證制作，倉(cāng)庫(kù)、銷售出入庫(kù)對(duì)賬完整，做成本結(jié)轉(zhuǎn)后關(guān)賬。

4、財(cái)務(wù)報(bào)表及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)告。

5、工資核算并發(fā)放。

6、國(guó)地稅納稅申報(bào)，稅款解繳，申報(bào)表打印裝訂。

7、辦理財(cái)務(wù)日常業(yè)務(wù)。

下周工作：

1.貸款卡年檢.

2、財(cái)務(wù)部參于倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)庫(kù)存，監(jiān)盤，做到賬實(shí)相符，如有不符，調(diào)整賬套數(shù)據(jù)。

3、完善財(cái)務(wù)軟件的'應(yīng)用，修改以前財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)范本（報(bào)表格式不對(duì)，科目沒有細(xì)化，科目收入與成本明細(xì)，沒有配比）。

4、將做出財(cái)務(wù)分析報(bào)表（財(cái)務(wù)指標(biāo)分析，賬齡分析，應(yīng)收應(yīng)付分析，以便讓銷售部剛好跟催貨款）

5、以往年度及本月度憑證裝訂.財(cái)務(wù)室檔案整理。

5、處理日常工作。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)支配的一切工作。周報(bào)工作總結(jié)15

根據(jù)___打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作聯(lián)席會(huì)議辦公室的部署，我支行立即組織全員開展打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪集中宣傳工作，我行認(rèn)真貫徹執(zhí)行打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)違法犯罪的決心，提高客戶的防騙意識(shí)和識(shí)騙能力，采取有效措施，大力宣傳電信網(wǎng)絡(luò)詐騙對(duì)金融系統(tǒng)和公民人身財(cái)產(chǎn)安全的危害，切實(shí)加強(qiáng)與公安機(jī)關(guān)在打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動(dòng)中的協(xié)調(diào)配合，扎實(shí)開展了防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動(dòng)?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)防范意識(shí)

在分行及閩清縣公安局下發(fā)相關(guān)通知后，我支行及時(shí)召開全體職工會(huì)議，