2024年全國初級經(jīng)濟(jì)師之初級經(jīng)濟(jì)師人力資源管理考試黑金考題（詳細(xì)參考解析）

姓名:_________________編號:_________________地區(qū):_________________省市:_________________ 密封線 姓名:_________________編號:_________________地區(qū):_________________省市:_________________ 密封線 密封線 全國初級經(jīng)濟(jì)師考試重點(diǎn)試題精編注意事項(xiàng):1.全卷采用機(jī)器閱卷，請考生注意書寫規(guī)范；考試時間為120分鐘。2.在作答前，考生請將自己的學(xué)校、姓名、班級、準(zhǔn)考證號涂寫在試卷和答題卡規(guī)定位置。

3.部分必須使用2B鉛筆填涂;非選擇題部分必須使用黑色簽字筆書寫，字體工整，筆跡清楚。

4.請按照題號在答題卡上與題目對應(yīng)的答題區(qū)域內(nèi)規(guī)范作答，超出答題區(qū)域書寫的答案無效:在草稿紙、試卷上答題無效。一、選擇題

1、未婚歸僑、僑眷出境探望父母，3年一次的給假（）。A.1個月B.4個月C.70天D.40天

2、小時最低工資標(biāo)準(zhǔn)適用于（）。A.非全日制就業(yè)勞動者B.派遣制就業(yè)勞動者C.集體合同下的就業(yè)勞動者D.進(jìn)城務(wù)工的農(nóng)民工

3、外部招募的優(yōu)點(diǎn)不包括（）。A.選擇范圍大，有助于招募到合適的潛在任職者B.可以為組織帶來新的經(jīng)營理念C.削弱組織因?yàn)閮?nèi)部人員競爭引起的緊張氣氛D.能夠降低招募風(fēng)險(xiǎn)

4、用人單位未在用工時訂立書面勞動合同，與勞動者約定報(bào)酬不明確的，按集體合同規(guī)定執(zhí)行，沒有集體合同或集體合同未規(guī)定，實(shí)行（）。A.重新補(bǔ)簽勞動合同B.同工同酬C.按試用期工資計(jì)算D.不得低于本單位相同崗位最低工資標(biāo)準(zhǔn)

5、一次同學(xué)聚會,幾個社會工作專業(yè)畢業(yè)的年輕人抱怨起了現(xiàn)在的工作。小林說自己的苦惱來自工作理想與現(xiàn)實(shí)杯境的巨大落差。畢業(yè)時,他作為非正式編制人員被分派到區(qū)民政局工作,整天幫助科室做一些端茶倒水、打宇復(fù)印的雜事。由于沒有正式編制,料室開會時,自己有時還會被請出去。小林覺得自己社會工作者的身份不被認(rèn)同和尊重,由于是外派人員,科室也不關(guān)心自己的感受,每天的工作很沒有意義。小王的苦惱主要來源于工作量過大。她畢業(yè)后在一個街道殘聯(lián)下屬的職業(yè)康復(fù)中心工作,中心有14名殘疾人,工作人員僅3人。除了自己還有1名管理員和1名夜間保安。管理員主要負(fù)責(zé)考勤和財(cái)務(wù)以及開展活動時的物資采購；小王除了協(xié)助街道殘聯(lián)日常業(yè)務(wù)外,還要負(fù)責(zé)中心日?；顒?甚至門窗維修等。特別是開展活動的時侯,從活動策劃、組織、照相到寫通訊稿都是小王自己一人做,其他人不能給予攴持,小王覺得很氣憤,也很無奈。小林和小王遇到的問題屬于（）A.身體疲為B.職場暴力C.職業(yè)倦怠D.過度勞動

6、（2017年真題）可以對眾多受訓(xùn)人員同時進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)，不必耗費(fèi)太多時間與經(jīng)費(fèi)，這是（）的優(yōu)點(diǎn)。A.講授法B.討論法C.案例研討法D.操作示范法

7、多位被面試者在同一時間和同一場合,共同接受面試考官面對面的詢問,這種面試形式稱為（）A.小組面試B.單獨(dú)面試C.集體面試D.系列面試

8、（）是組織獲得初級專業(yè)員工以及管理類員工的一個最重要的來源。A.招募廣告B.內(nèi)部員工推薦C.校園招募D.各種就業(yè)服務(wù)或職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)

9、（2019年真題）下列關(guān)于勞務(wù)關(guān)系與勞動關(guān)系的說法錯誤的是（）。A.雙方當(dāng)事人及其關(guān)系不同B.勞動風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任承擔(dān)不同C.勞動主體的待遇不同D.勞動關(guān)系由民法調(diào)整，勞務(wù)關(guān)系由勞動法調(diào)整

10、關(guān)于培訓(xùn)與開發(fā)中的講授法說法，錯誤的是（）。A.講授法可以同時培訓(xùn)眾多受訓(xùn)人員B.講授法能夠節(jié)約培訓(xùn)時間和經(jīng)費(fèi)C.講授法適用于向全體學(xué)員介紹某一專門領(lǐng)域的內(nèi)容D.講授法可以讓受訓(xùn)人員積極主動參與

11、在試用期內(nèi)，人力資源部門對新員工進(jìn)行工作和技能考核，如果不達(dá)標(biāo)，可以以“不符合錄用條件”為由，提前（）日通知新員工，解除勞動關(guān)系。A.3B.4C.5D.6

12、下列不屬于合理設(shè)計(jì)作業(yè)中用力方法的是（）。A.合理安排負(fù)荷B.利用人體活動特點(diǎn)獲得力量和準(zhǔn)確性C.提高動作能級D.充分考慮不同體位的用力特點(diǎn)

13、關(guān)于失業(yè)預(yù)警制度，說法錯誤的是()。A.《勞動法》規(guī)定，縣級以上人民政府建立失業(yè)預(yù)警制度，對可能出現(xiàn)的較大規(guī)模的失業(yè)，實(shí)施預(yù)防、調(diào)節(jié)和控制B.政府部門可根據(jù)失業(yè)預(yù)警提示，采取財(cái)政、稅收、社會保障等綜合性政策措施C.失業(yè)預(yù)警是指對反映就業(yè)、失業(yè)狀況的監(jiān)測指定跟蹤分析，當(dāng)監(jiān)測指標(biāo)達(dá)到或接近設(shè)定的失業(yè)預(yù)算線時，及時進(jìn)行失業(yè)預(yù)報(bào)D.用人單位裁減人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照法律法規(guī)進(jìn)行，也可以采取多種方式，避免較大規(guī)模解除、終止勞動者的勞動合同

14、把工作作為一種生活內(nèi)容時獲得的滿意程度稱為（）。A.人格B.情緒C.價值觀D.工作生活質(zhì)量

15、下列關(guān)于培訓(xùn)與開發(fā)中的案例研討法的說法中，錯誤的是（）。A.運(yùn)用案例研討法的目的僅是解決問題B.案例研討法是一種用集體討論方式進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)的方法C.案例研討法的適用對象是中層以上管理人員D.培訓(xùn)與開發(fā)人員應(yīng)事先對案例進(jìn)行充分準(zhǔn)備

16、（）屬于影響組織招募工作的外部的因素。A.勞動力市場上的供求松緊情況B.組織的人力資源管理政策C.組織的形象D.招募職位本身的特點(diǎn)

17、小張是中國某外企人力資源部的職員。根據(jù)以上資料，回答下列問題：工作五年以后，小張的工資又有大幅度上升，他覺得現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)上寬松了很多，就比以前花更多的時間來旅游而不是加班，這說明工資率上升對他所產(chǎn)生的效果是()。A.替代效應(yīng)大于收入效應(yīng)B.勞動力供給曲線呈現(xiàn)出由右下方向左上方傾斜的形狀C.勞動力供給曲線具有正的斜率D.處于勞動力供給曲線的下半部分

18、關(guān)于團(tuán)體發(fā)展沖突期的特點(diǎn)，下列說法正確的是（）。A.團(tuán)體存在的目標(biāo)、結(jié)構(gòu)、從屬關(guān)系尚不明確B.成員們雖接受了團(tuán)體的存在，但對團(tuán)體給個人所帶來的約束仍有抵觸C.團(tuán)體規(guī)范形成，凝聚力增強(qiáng)D.團(tuán)體開始發(fā)揮作用，成員開始把注意力轉(zhuǎn)向團(tuán)體外部，轉(zhuǎn)向任務(wù)

19、（）所注重的是人的身體能力和身體局限，通常用于體力要求比較高的職位的工作設(shè)計(jì)。A.機(jī)械型工作設(shè)計(jì)法B.生物型工作設(shè)計(jì)法C.激勵型工作設(shè)計(jì)法D.社會技術(shù)系統(tǒng)法

20、（）就是通過一定的手段與方法來調(diào)查員工對工作和工作環(huán)境的感受。A.工作滿意度調(diào)查B.組織公民行為C.組織承諾D.市場調(diào)查

21、湯姆洗衣公司是一家從事洗衣行業(yè)的老公司，該公司既無正式的工資結(jié)構(gòu)體系，也沒有制定工資率或使用薪酬因素，工資水平同周圍社會的平均水平持平。湯姆在制定工資制度時，并未進(jìn)行正式的薪水的調(diào)查。他幾乎每天都在閱讀求職廣告，并通過他在當(dāng)?shù)叵匆鹿ず颓鍧崊f(xié)會的朋友進(jìn)行非正式的薪水調(diào)查。湯姆采用對號入座的方法確定員工的工資水平，在許多同行業(yè)公司堅(jiān)持僅支付最低水平工資時，湯姆一直按高于平均工資的8%的標(biāo)準(zhǔn)支付工資。這樣的政策有助于加強(qiáng)雇員的忠誠感，從而減少勞動力的流動。湯姆的女兒琳達(dá)對她父親薪水政策中的某些條款表示不滿，比如：從事同樣工作的男性的工資比女性高10%。對此，她父親的解釋是：“男性身體更好，可以工作更長的時間，而且他們要維持一定的生活。根據(jù)以上資料，回答下列問題：湯姆洗衣店的工資水平同周圍社會的平均水平持平和采用高于同行業(yè)平均水平這些做法的直接目的是()。A.減少員工的流動性B.增強(qiáng)員工的忠誠度C.加強(qiáng)公司的競爭力D.提高公司運(yùn)作效率

22、（）是一種基于工效學(xué)思想的設(shè)計(jì)方法。A.機(jī)械型工作設(shè)計(jì)法B.生物型工作設(shè)計(jì)法C.社會技術(shù)系統(tǒng)方法D.激勵型工作設(shè)計(jì)方法

23、人力資源部門薪酬專員與（）之間的工作聯(lián)系屬于縱向聯(lián)系。A.人力資源部門經(jīng)理B.財(cái)務(wù)部門成本會計(jì)C.人力資源部門培訓(xùn)專員D.管理咨詢公司顧問

24、關(guān)于工作分析時使用的問卷調(diào)查法的說法，錯誤的是（）。A.可以在短時間內(nèi)收集到大量所需的信息資料B.不影響被調(diào)查人員的正常工作C.對問卷編制的技術(shù)要求不高，易操作D.問卷的回收率通常偏低

25、工作內(nèi)容不包括（）。A.工作活動B.工作責(zé)任C.工作時間D.如何完成工作

26、“曉麗，進(jìn)來啊，請坐！要不要喝點(diǎn)茶？我記得你喜歡濃一些的，是吧？坐下來，找我有什么事？”“哦，趙總經(jīng)理……”“叫我老趙好了，對啦！你的男朋友好嗎？他叫李晨吧？”“是的?？偨?jīng)理，我要說的是南方公司的工作計(jì)劃出了點(diǎn)麻煩，那是……”“不用細(xì)說！”趙總經(jīng)理說著，從他的椅子上站起來，走到曉麗旁邊。“我不想聽這些。你看現(xiàn)在我已經(jīng)答應(yīng)南方公司，在12月1日以前他們就可以使用那套電腦系統(tǒng)。我是一個言出必行的人，而這一點(diǎn)在此行業(yè)中也是頂重要的。我的公司總能如期交貨?！薄翱墒恰睍喳愊胝f?！白屛以僮鰝€肯定。我不管你做什么，或怎么做……那是你的事。我只希望那個系統(tǒng)可以在下周準(zhǔn)時運(yùn)行，不管它是怎么弄出來的。不管怎樣，我們將彌補(bǔ)服務(wù)保證上的額外成本”，趙總經(jīng)理說?！摆w總經(jīng)理，請你看……”曉麗想說出她的觀點(diǎn)?！敖形依馅w”，趙總經(jīng)理改正稱呼，將手搭在她的肩上，送她到了門口，“我讓你當(dāng)經(jīng)理，我想你不會讓我失望的。并非我對你的工作不滿意——我不是這樣的，否則你就不會在這兒了。但是，如果你想在男人的世界里生存，你就必須堅(jiān)強(qiáng)一點(diǎn)，表現(xiàn)得更主動與積極。你沒有見過其他經(jīng)理為一點(diǎn)小事就來找我吧！”“當(dāng)然”，他說，當(dāng)他們快到辦公室門口時，他降低了語氣，“如果你有解決不了的問題，就請讓我知道。你知道我的門對你是永遠(yuǎn)敞開的，正如同對其他所有我的下級敞開一樣，我喜歡這樣單獨(dú)的談話。不要讓我和大家產(chǎn)生隔閡。我不想像某些人那樣，脫離群眾，食古不化，我的門是永遠(yuǎn)敞開的。好了，還有其他問題嗎？”曉麗搖搖頭，“沒有了，每一件事都很順利。”“太好了，我就喜歡聽到這些，明天干部會議上見。”曉麗點(diǎn)點(diǎn)頭，向著電梯走去。根據(jù)以上資料，回答下列問題：這個案例反映的是企業(yè)中()的一種情況。A.信息溝通B.人際關(guān)系C.群體沖突D.個性差異

27、一個人在社會相互作用過程中所形成的一個相對穩(wěn)定的動力系統(tǒng)是（）。A.生活背景B.能力C.人格D.學(xué)習(xí)經(jīng)歷

28、關(guān)于工作滿意度的決定因素，（）A.工作挑戰(zhàn)性越大，滿意度可能就越高B.報(bào)酬、晉升是否公平對工作滿意度影響不大C.員工所在的社會群體和日常所接觸的人與員工的滿意度無關(guān)D.員工人格特征會影響其對工作的評價和情感

29、（）是態(tài)度其余組成部分的基礎(chǔ)。A.認(rèn)知成分B.情感成分C.行為傾向成分D.道德成分

30、（2020年真題）下列關(guān)于人力資源市場的說法中，正確的是（）。A.人力資源市場是生產(chǎn)要素市場的重要組成部分B.人力資源市場不提供職業(yè)中介服務(wù)C.公共就業(yè)服務(wù)可以向勞動者收取費(fèi)用D.狹義的人力資源市場是指在價值規(guī)律和競爭規(guī)律的作用下，人力資源供求雙方通過市場，以自由匹配、雙向選擇的方式，實(shí)現(xiàn)人力資源合理配置的機(jī)制

31、湯姆洗衣公司是一家從事洗衣行業(yè)的老公司，該公司既無正式的工資結(jié)構(gòu)體系，也沒有制定工資率或使用薪酬因素，工資水平同周圍社會的平均水平持平。湯姆在制定工資制度時，并未進(jìn)行正式的薪水的調(diào)查。他幾乎每天都在閱讀求職廣告，并通過他在當(dāng)?shù)叵匆鹿ず颓鍧崊f(xié)會的朋友進(jìn)行非正式的薪水調(diào)查。湯姆采用對號入座的方法確定員工的工資水平，在許多同行業(yè)公司堅(jiān)持僅支付最低水平工資時，湯姆一直按高于平均工資的8%的標(biāo)準(zhǔn)支付工資。這樣的政策有助于加強(qiáng)雇員的忠誠感，從而減少勞動力的流動。湯姆的女兒琳達(dá)對她父親薪水政策中的某些條款表示不滿，比如：從事同樣工作的男性的工資比女性高10%。對此，她父親的解釋是：“男性身體更好，可以工作更長的時間，而且他們要維持一定的生活。根據(jù)以上資料，回答下列問題：如果湯姆決定取消男女差別工資制，那么下面()形式的工資制較為合理。A.平均工資B.計(jì)時工資C.基本工資加獎金制D.計(jì)件工資

32、從薪酬的概念中可以看出，薪酬的本質(zhì)是（）。A.貨幣B.回報(bào)C.公平的交換或交易D.交換物

33、績效管理的主要目的在于（）。A.人員的招聘B.員工的培訓(xùn)C.建立績效優(yōu)化體系D.員工的晉升

34、心理學(xué)家謝利關(guān)利用知覺錯覺中的自主運(yùn)動現(xiàn)象研究了大學(xué)生的判斷情況，自主運(yùn)動現(xiàn)象是指在一個黑暗的沒有參考系的屋子里，當(dāng)人們盯著一個靜止不動的光點(diǎn)時，會感到該光點(diǎn)向各個方向運(yùn)動的現(xiàn)象。在研究中，謝利夫把大學(xué)生每3人分為一組，讓他們判斷光點(diǎn)移動的距離，每一組在判斷之后將自己的結(jié)果告訴其他組。結(jié)果分明，最初階段人們的判斷差異很大，但隨著時間的推移，人們的判斷趨向一致，到第三個階段時，所有被試組的判斷基本達(dá)到了一致。參加實(shí)驗(yàn)的學(xué)生最可能形成的團(tuán)體類型是（）A.指揮團(tuán)體B.任務(wù)團(tuán)體C.團(tuán)隊(duì)D.聯(lián)誼團(tuán)體

35、先向他人提出一個較小的要求，在對方接受后，再提出一個較大的要求，那么新要求被接受的可能性會增加，這種技巧是（）。A.滾雪球技巧B.折扣技巧C.門前技巧D.腳在門檻內(nèi)技巧

36、在組織承諾中，反映員工對組織的感情依賴、認(rèn)同和投入程度的承諾是（）。A.職業(yè)承諾B.規(guī)范承諾C.繼續(xù)承諾D.情感承諾

37、在進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)需求分析時，工作任務(wù)分析的目的在于()。A.考察員工的技能是否達(dá)到工作要求B.確定培訓(xùn)與開發(fā)應(yīng)該包括哪些內(nèi)容C.確定誰需要或應(yīng)該接受培訓(xùn)與開發(fā)D.確定員工應(yīng)該接受何種形式的培訓(xùn)與開發(fā)

38、恐怖分子經(jīng)過團(tuán)體討論后，往往做出更加極端的恐怖行為。這種現(xiàn)象是（）。A.團(tuán)體思維B.頭腦風(fēng)暴C.團(tuán)體服從D.團(tuán)體極化

39、在團(tuán)體決策技術(shù)中，有一種技術(shù)能夠讓所有成員參與機(jī)會均等，討論不受任何一個成員的左右，同時決策的時間得到嚴(yán)格控制。這種技術(shù)是（）。A.德爾菲技術(shù)B.階梯技術(shù)C.具名團(tuán)體技術(shù)D.爬山法

40、A公司本來是一家效益比較好的制造型企業(yè)，但從2010年年末起，由于行業(yè)內(nèi)競爭的加劇，企業(yè)市場份額不斷受到競爭對手的擠壓，同時單件利潤也在不斷下滑，工廠也頻頻出現(xiàn)開工不飽和的現(xiàn)象。由于工作不飽和，上班時間可以隨處看到工人聚集在一起閑聊，這些工人逐漸形成了自己的小圈子。到2013年9月，形勢更加嚴(yán)峻。面對這種情況，管理層決定采取減少年終獎金額等措施降低成本，提高企業(yè)的競爭力?？稍诠芾韺又鸩綄⑦@些措施實(shí)施的過程中，小道消息已經(jīng)在廠里迅速傳播，少數(shù)的基層員工對管理層的措施提出了異議，很快這種異議在工人中獲得了廣泛的反響和支持。在管理層對這種突然的發(fā)難還沒有反應(yīng)過來的時候，大部分工人同時自行停止了工作，并出現(xiàn)在最高管理層的面前，集體提出了談判要求。下列關(guān)于小道消息的特點(diǎn)的說法，錯誤的是（）。A.具有一定的準(zhǔn)確性B.傳播速度極快C.難以防止D.管理者可以阻止不應(yīng)有的謠言

41、（）指工作使員工具有多大程度的自由、獨(dú)立性、裁決權(quán)、支配權(quán)。A.技能多樣性B.任務(wù)完整性C.任務(wù)重要性D.工作自主性

42、（）是指與工作本身無關(guān)的一些因素，包括工作環(huán)境、與上司的關(guān)系、與同事的關(guān)系和變化性。A.內(nèi)在工作價值B.外在工作價值C.外在報(bào)酬D.內(nèi)在報(bào)酬

43、企業(yè)向員工支付的非經(jīng)濟(jì)薪酬屬于工作特征的是（）。A.晉升機(jī)會B.帶薪休假C.獎金D.人才管理

44、()適用的對象是中層以上管理人員。A.榜樣法B.角色扮演法C.視聽法D.案例研討法

45、下列選項(xiàng)中，屬于管理學(xué)家羅奇克提出的價值觀分類的是（）。A.個人主義價值觀B.外在價值觀C.工具性價值觀D.宗教性價值觀

46、下列選項(xiàng)中，關(guān)于工作研究的說法，正確的是（）。A.作業(yè)測定是尋找最經(jīng)濟(jì)合理的工作程序和操作方法的管理技術(shù)B.方法研究是確定合格工人按照規(guī)定的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)完成某項(xiàng)工作所需的時間C.工作研究的基本目標(biāo)是避免在時間、人力、物力和資金等方面的浪費(fèi)D.工作研究包括工作分析和工作評價兩項(xiàng)技術(shù)

47、同一企業(yè)內(nèi)相同職位上的兩名員工，其為企業(yè)做出的貢獻(xiàn)相同，但兩者所得到的獎金卻是不同的，這說明該企業(yè)的薪酬違反了（）原則。A.外部公平性B.個人公平性C.內(nèi)部公平性D.集體公平性

48、下列情形中,沒有侵犯勞動者就業(yè)平等權(quán)的是()A.某公司提供的勞動合同文本中,約定女職工人耿3年內(nèi)不得結(jié)婚B.女大學(xué)畢業(yè)生小張?jiān)谶B續(xù)幾次成聘中:均因?qū)κ桥詻]有被聘用C.某公司招聘時,明確規(guī)定不招用身體有殘疾的應(yīng)聘者D.某餐飲企業(yè)在招聘中,拒絕錄用一名患有乙肝的應(yīng)聘者

49、下列關(guān)于勞動關(guān)系主要特征的說法，正確的是（）。A.勞動關(guān)系僅僅是勞動者與用人單位基于勞動合同發(fā)生的社會關(guān)系B.勞動關(guān)系在勞動者、用人單位和第三方中介機(jī)構(gòu)之間產(chǎn)生C.勞動關(guān)系是具有人身關(guān)系、財(cái)產(chǎn)關(guān)系屬性的社會關(guān)系D.勞動關(guān)系具有法律上的平等性，但不具有實(shí)現(xiàn)這種關(guān)系的隸屬性

50、C公司是一家生物制藥企業(yè)．目前已在深圳證券交易所的創(chuàng)業(yè)板上市，具有極高的成長性。隨著業(yè)務(wù)的迅速擴(kuò)大，2017年c公司研發(fā)部門需要從企業(yè)外部補(bǔ)充1名首席疫苗研發(fā)專家。制藥車間需要補(bǔ)充10名初級制藥工人。2016年年底，小王被聘為C公司人力資源部的招募經(jīng)理，部長交給她的第一項(xiàng)工作是制訂公司2017年的招募計(jì)劃。小王還需要負(fù)責(zé)這些人員的具體招募活動，工作任務(wù)非常艱巨。小王從企業(yè)外部招募首席疫苗研發(fā)專家最為恰當(dāng)?shù)姆椒ㄊ牵??）。A.內(nèi)部員工推薦B.委托獵頭公司招募C.在報(bào)紙上刊登招募廣告D.校園招募二、多選題

51、適用勞動法的勞動者是（）。A.某企業(yè)的財(cái)務(wù)經(jīng)理B.家庭保姆C.未取得就業(yè)許可證的外國人D.農(nóng)業(yè)勞動者

52、（）是改變他人態(tài)度的最有效的方法。A.談判B.威脅C.說服D.收買

53、（）是在人力資源規(guī)劃的基礎(chǔ)上，根據(jù)各部門的實(shí)際用人需求確定的，具體取決于需要招募人員的職位本身。A.制定招募計(jì)劃B.實(shí)施招募活動C.評估招募效果D.確定招募需求

54、在（）的情況下，企業(yè)應(yīng)采用廣泛搜尋戰(zhàn)略進(jìn)行招募。A.能夠?yàn)榭杖甭毼淮_定高于市場水平的薪酬，以便吸引到高質(zhì)量的求職者B.求職者的基本素質(zhì)較好，對工作經(jīng)驗(yàn)沒有太高的要求C.要求候選人能夠勝任職位的需要，同時又不想支付較高水平的薪酬D.需要在短期內(nèi)迅速填補(bǔ)職位空缺

55、近來，某公司的人力資源部對同行業(yè)的員工福利狀況進(jìn)行了一次調(diào)查。調(diào)查顯示：就每個月用于員工的人均福利待遇而言，該公司位于同行業(yè)的中上等水平。但考慮到現(xiàn)在行業(yè)的激烈競爭和高流動率，為了增強(qiáng)公司的凝聚力和吸引力，人力資源部認(rèn)為，提高員工的福利待遇是一項(xiàng)有力的激勵措施。因此，他們提出了一項(xiàng)增加員工福利的計(jì)劃，也就是將現(xiàn)在的人均福利待遇1000元／月提高到人均1500元／月的較高水平，但并不確定該計(jì)劃是否可行。另外，員工對福利的發(fā)放類型存在較大爭議，認(rèn)為形式不夠多樣。為此，公司決定外聘人力資源專家團(tuán)隊(duì)對公司福利現(xiàn)狀進(jìn)行診斷，希望找出解決方案。專家通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，提高人均福利待遇到1500元／月的水平．可以較好地激勵和保留核心員工，并且公司財(cái)力可以承受，也不會影響公司的中長期盈利，因此是可行的。此外，在福利發(fā)放形式方面，可以通過提供福利項(xiàng)目的“菜單”由員工自由選擇，滿足員工不同的需求，最大限度地調(diào)動員工的積極性。公司之所以考慮提高員工的福利待遇，其依據(jù)的福利計(jì)劃特征是（??）。A.靈活性B.競爭性C.可操作性D.特色性

56、“更為深入細(xì)致地界定了在某一類職位上績效優(yōu)秀的人所具有的知識、技能尤其是人格方面的一些重要特點(diǎn)”，指的是（）。A.勝任素質(zhì)模型B.職位說明書C.職位描述D.任職資格

57、A公司本來是一家效益比較好的制造型企業(yè)，但從2010年年末起，由于行業(yè)內(nèi)競爭的加劇，企業(yè)市場份額不斷受到競爭對手的擠壓，同時單件利潤也在不斷下滑，工廠也頻頻出現(xiàn)開工不飽和的現(xiàn)象。由于工作不飽和，上班時間可以隨處看到工人聚集在一起閑聊，這些工人逐漸形成了自己的小圈子。到2013年9月，形勢更加嚴(yán)峻。面對這種情況，管理層決定采取減少年終獎金額等措施降低成本，提高企業(yè)的競爭力。可在管理層逐步將這些措施實(shí)施的過程中，小道消息已經(jīng)在廠里迅速傳播，少數(shù)的基層員工對管理層的措施提出了異議，很快這種異議在工人中獲得了廣泛的反響和支持。在管理層對這種突然的發(fā)難還沒有反應(yīng)過來的時候，大部分工人同時自行停止了工作，并出現(xiàn)在最高管理層的面前，集體提出了談判要求。在一個組織或團(tuán)體中，最常見的小道消息的傳播方式是（）傳播。A.鏈狀B.簇式C.環(huán)狀D.交錯

58、空想社會主義者羅伯特·歐文進(jìn)行了早期的人事管理研究，其研究的主要內(nèi)容是（）。A.使用秒表對工人的動作與時間之間的關(guān)系進(jìn)行了細(xì)致、準(zhǔn)確的研究B.描述了錄用汽車司機(jī)、艦艇人員和電話接線生的經(jīng)歷C.改變生產(chǎn)車間的照明度，觀察員工的生產(chǎn)效率D.用工作板向員工提供工作業(yè)績的反饋信息

59、A公司形成了群策群力的企業(yè)文化，很多員工都能夠參與企業(yè)的各項(xiàng)政策和戰(zhàn)略的制定，比如高層主管們經(jīng)常共同商討重大事宜，同時常常成立專門的委員會讓全員參與解決某特殊的問題等。團(tuán)體就某一個問題或事宜的提議發(fā)表意見時，有時會長時間處于集體沉默狀態(tài)，而后人們又會一致通過的是（）。A.團(tuán)體極化B.團(tuán)體思維C.提高對最終決策的認(rèn)同感D.增加決策的合法性

60、（2020年真題）勞動法的調(diào)整對象是（）。A.用人單位B.工會組織C.勞動關(guān)系及與勞動關(guān)系密切相關(guān)的其他社會關(guān)系D.勞動者

61、下列關(guān)于異質(zhì)性團(tuán)體的描述，正確的是（）。A.團(tuán)體成員之間有較高的相似性B.易于分享信息，較少發(fā)生沖突，更容易合作C.有更高的績效水平D.不能促進(jìn)團(tuán)體變革

62、小王大學(xué)畢業(yè)那年，正趕上國際經(jīng)濟(jì)危機(jī)對中國產(chǎn)生的影響開始釋放，就業(yè)形勢十分嚴(yán)峻。由于小王來自農(nóng)村，不得己接受了一份快遞員的工作，這份工作不但工作時間長，體力耗費(fèi)大，而且非常不穩(wěn)定，收入也不是很高。2年之后，隨著經(jīng)濟(jì)形勢的好轉(zhuǎn)，小王來到一家大公司求職。這家公司對求職者的受教育程度、基本素質(zhì)等都十分重視，同時還采用了筆試、面試、心理測試等多種手段來對應(yīng)聘者進(jìn)行考察。最終，小王得到了與自己的專業(yè)背景相稱的一份初級管理類工作。進(jìn)入公司后，小王意識到，這家公司的中高層管理者基本上都是從基層干起，一步一步地被提拔上來的，此外，這家公司支付的工資水平也比其他企業(yè)明顯高一些。根據(jù)以上資料，回答下列問題：小王畢業(yè)時是在()勞動力市場上實(shí)現(xiàn)就業(yè)的。A.臨時性B.優(yōu)等C.次等D.永久性

63、個人勞動力供給曲線的形狀表明，隨著工資率的上升，個人的勞動力供給時間()。A.一定會增加B.一定會減少C.先增加后減少D.先減少后增加

64、（2015年真題）關(guān)于績效的說法，錯誤的是（）。A.績效是對工作行為和工作結(jié)果的一種反映B.績效在一定程度上反映了員工的素質(zhì)C.績效是組織對員工個人的一種承諾D.個人績效是企業(yè)績效實(shí)現(xiàn)的根基

65、傳統(tǒng)的工作設(shè)計(jì)法不包括（）。A.機(jī)械型工作設(shè)計(jì)法B.生物型工作設(shè)計(jì)法C.知覺運(yùn)動型工作設(shè)計(jì)法D.激勵型工作設(shè)計(jì)方法

66、根據(jù)《就業(yè)服務(wù)與就業(yè)管理規(guī)定》，用人單位與職工終止或者解除勞動關(guān)系后，應(yīng)當(dāng)于（）日內(nèi)到當(dāng)?shù)毓簿蜆I(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)辦理登記手續(xù)。A.10B.15C.20D.30

67、企業(yè)通過在勞動力市場的雇主品牌形象建設(shè)吸引人才的做法反映了（）因素對企業(yè)招聘活動的影響。經(jīng)濟(jì)師考前押題，軟件考前一周更新，A.國家的法律法規(guī)B.競爭對手C.企業(yè)自身形象D.外部勞動力市場

68、關(guān)于一次性獎金的說法，錯誤的是（）。A.減少了因基本薪酬的累積效應(yīng)所引起的固定薪酬成本的增加B.可以保障企業(yè)各等級薪酬范圍的確定性C.對于員工而言，一次性獎金相對于績效加薪的優(yōu)勢要多很多D.企業(yè)長期以一次性獎金代替基本薪酬的增加，就有可能導(dǎo)致員工的消極行為

69、關(guān)于培訓(xùn)與開發(fā)教師的說法，錯誤的是（）。A.培訓(xùn)與開發(fā)教師是受訓(xùn)隊(duì)伍的領(lǐng)隊(duì)與教練B.培訓(xùn)與開發(fā)教師須具備一定的專業(yè)理論水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)C.培訓(xùn)與開發(fā)教師是培訓(xùn)與開發(fā)的主要控制人員D.培訓(xùn)與開發(fā)教師的素質(zhì)與能力在很大程度上決定培訓(xùn)與開發(fā)成功與否

70、下列節(jié)日中,全體公民放假的是（）A.青年節(jié)B.植樹節(jié)C.中秋節(jié)D.婦女節(jié)

71、企業(yè)通過雇主品牌建設(shè)吸引人才的做法反映了()因素對企業(yè)招聘活動的影響。A.國家的法律法規(guī)B.競爭對手C.企業(yè)自身形象D.外部勞動力市場

72、關(guān)于工作滿意度的影響后果的說法，錯誤的是（）。[2013年真題]A.高工作滿意度有助于提高員工績效，但高績效并不會提高員工的工作滿意度B.工作滿意度高的員工更可能長久地留在組織中C.工作滿意度低的員工更可能發(fā)生缺勤行為D.工作滿意度極低的員工甚至有可能會在工作中出現(xiàn)暴力行為

73、關(guān)于壟斷性工資差別的說法，錯誤的是()。A.在市場發(fā)育不完全情況下可能會出現(xiàn)因制度原因造成的壟斷性工資差別B.因自然性壟斷造成的工資差別有其存在的合理性C.政府應(yīng)當(dāng)消除一切壟斷性工資差別D.文體明星獲得的高薪是壟斷性工資差別的一種表現(xiàn)形式

74、銷售職位普遍使用的個人獎勵制度（）A.計(jì)件制B.標(biāo)準(zhǔn)工時制C.哈爾西獎金制D.傭金制

75、下列說法錯誤的是（）。A.與傳統(tǒng)的薪酬結(jié)構(gòu)相比，寬帶式薪酬結(jié)構(gòu)能夠更好地支持扁平化組織結(jié)構(gòu)B.寬帶式薪酬不利于企業(yè)內(nèi)部員工的晉升C.寬帶式薪酬能夠?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)營管理發(fā)揮很大作用，寬帶式薪酬適合所有企業(yè)D.寬帶之間通常有一個分界點(diǎn)，即每個薪酬對員工的技能、能力的要求存在較大差異

76、在壓力管理的一般流程中，處于反應(yīng)階段和善后階段之間的是（）。A.預(yù)防階段B.處理階段C.預(yù)警階段D.壓力強(qiáng)度判斷階段

77、勞動者長時間從事單調(diào)、重復(fù)的生產(chǎn)活動時，心理活動能力逐漸下降，最后感到精疲力竭，以致無法繼續(xù)作業(yè)，此現(xiàn)象稱為（）。A.心理阻滯B.生理疲勞C.心理飽和D.精神疲勞

78、（）并不直接決定人的人格，而是以間接的方式潛在地影響人格的形成，是人格賴以生成的物質(zhì)基礎(chǔ)。A.環(huán)境B.工作C.遺傳D.情境

79、（）描述了工作對人的知識、技能、能力、品格、教育背景和工作經(jīng)歷等方面的要求。A.工作描述B.工作規(guī)范C.工作說明D.工作成果

80、關(guān)于安全目標(biāo)管理的說法,錯誤的是()A.安全目標(biāo)管理的基本內(nèi)容包括安全目標(biāo)體系的設(shè)定、安全目標(biāo)的實(shí)施、安全目標(biāo)的考核與評價B.企業(yè)的性質(zhì)不同,作業(yè)條件、內(nèi)容不同,但安全目標(biāo)的內(nèi)容是相同的C.企業(yè)安全目標(biāo)實(shí)施中的控制分為自我控制、逐級控制和關(guān)鍵點(diǎn)控制D.企業(yè)安全目標(biāo)實(shí)施中協(xié)調(diào)方式有指導(dǎo)型協(xié)調(diào)自愿型協(xié)調(diào)和促進(jìn)型協(xié)調(diào)

81、企業(yè)之所以需要利用學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)等標(biāo)準(zhǔn)以及筆試、面試、心理測驗(yàn)等手段對求職者進(jìn)行篩選，主要原因在于勞動力市場的()。A.多樣性B.不確定性C.交易條件復(fù)雜性D.交易對象難以衡量性

82、培訓(xùn)與開發(fā)活動的首要環(huán)節(jié)是進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)的（）。A.需求分析B.計(jì)劃制訂C.實(shí)施D.效果評估

83、國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)由四部分構(gòu)成，其中（）為國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)的主體內(nèi)容。A.職業(yè)概況B.基本要求C.工作要求D.權(quán)重表

84、企業(yè)向員工支付的非經(jīng)濟(jì)薪酬屬于工作特征的是（）。A.晉升機(jī)會B.帶薪休假C.獎金D.人才管理

85、勞動力需求是一種()需求。A.產(chǎn)品B.直接C.個人D.派生

86、根據(jù)奧爾波特的特質(zhì)理論，屬于人格的建筑構(gòu)件的特質(zhì)是（）。A.樞紐特質(zhì)B.核心特質(zhì)C.次要特質(zhì)D.基本特質(zhì)

87、按照我國現(xiàn)行的就業(yè)統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，下列人員中不應(yīng)該被統(tǒng)計(jì)為就業(yè)者的是()。A.外出度假的公司職員B.在公司里做兼職的大學(xué)生C.私營公司的老板D.退休后被返聘的大學(xué)教授

88、求職者在應(yīng)聘過程中逐步地被組織接納的過程是指()過程。A.錄用B.辭謝C.培訓(xùn)D.淘汰

89、下列選項(xiàng)中，關(guān)于績效的說法，正確的是（）。A.績效是企業(yè)對員工個人行為的一種期望B.個人績效的達(dá)成意味著企業(yè)績效的實(shí)現(xiàn)C.績效代表了企業(yè)對員工個人的承諾D.績效與薪酬之間的對等承諾關(guān)系體現(xiàn)了等價交換的原則

90、組織承諾的因素中，對員工的相關(guān)工作行為影響最為明顯的是（）。A.情感承諾B.規(guī)范承諾C.繼續(xù)承諾D.經(jīng)濟(jì)承諾

91、（）的本質(zhì)是一種公平的交換或交易。A.薪酬B.內(nèi)在薪酬C.外在薪酬D.福利

92、在工作分析中，選擇標(biāo)桿職位的標(biāo)準(zhǔn)不包括（）。A.職位的代表性B.職位的關(guān)鍵程度C.職位上的任職者的工作經(jīng)歷D.職位內(nèi)容的變化頻率和程度

93、適用于工作簡單、標(biāo)準(zhǔn)化、重復(fù)性的操作類工作或者基層文員的工作方法是（）。A.訪談法B.觀察法C.工作實(shí)踐法D.工作日志法

94、根據(jù)羅奇克的分類，下列各項(xiàng)屬于工具性價值觀的是（）。A.和平的世界B.舒適的生活C.家庭安全D.自我控制

95、關(guān)于職業(yè)病認(rèn)定條件的說法,錯誤的是（）A.疾病應(yīng)與工作場所的職業(yè)性有害因素密切相關(guān)B.要確認(rèn)患病員工在工作之前沒有進(jìn)傳性疾病C.所接觸的有害因素的劑量,足以導(dǎo)致疾病的發(fā)生D.必須區(qū)分職業(yè)性與非職業(yè)性疾病所起的作用,前者可能性必須大于后者

96、下列選項(xiàng)中．關(guān)于績效考核指標(biāo)權(quán)重的說法，錯誤的是（）。A.績效考核指標(biāo)權(quán)重是用來區(qū)分指標(biāo)的相對重要性程度的概念B.在同一個績效周期內(nèi)，考核員工績效的一組指標(biāo)中，每個指標(biāo)的重要性程度是不一樣的C.在同一個績效周期內(nèi)，考核員工績效的一組指標(biāo)中，每個指標(biāo)的重要性程度是一樣的D.同一個員工在不同的績效周期，即使績效指標(biāo)是相同的，但這些指標(biāo)重要性程度也會不同

97、某公司去年對組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行了大規(guī)模地調(diào)整，但是一直未改變工作說明書。目前工作重疊、職責(zé)混亂不清、管理分配不平衡等問題日益突出，工作缺乏效率，員工的積極性下降，企業(yè)利潤也于上月降至自開業(yè)以來的最低點(diǎn)。根據(jù)以上資料，回答下列問題：該公司的情況說明()。A.工作說明書應(yīng)該隨組織機(jī)構(gòu)的變化而變化B.工作說明書應(yīng)該隨組織成員的變化而變化C.工作說明書對現(xiàn)代企業(yè)來說已經(jīng)失去了效用D.該公司調(diào)整組織機(jī)構(gòu)是及時的

98、職工新進(jìn)用人單位且符合享受年休假條件的，當(dāng)年度年休假天數(shù)折算方法為()。A.（當(dāng)年度在本單位剩余工作日天數(shù)/250天）*職工本人全年應(yīng)當(dāng)享受的年休假天數(shù)B.（當(dāng)年度在本單位剩余工作日天數(shù)/250天）*職工本人當(dāng)年剩余的年休假天數(shù)C.（當(dāng)年度在本單位剩余日歷天數(shù)/365天）*職工本人全年應(yīng)當(dāng)享受的年休假天數(shù)D.（當(dāng)年度在本單位剩余日歷天數(shù)/365天）*職工本人全年剩余的年休假天數(shù)

99、杜某與男友胡某一同前往甲公司應(yīng)聘，報(bào)名后，他們參加了公司組織的考試，不久，胡某收到了錄取通知。杜某找到公司，公司人事部經(jīng)理告訴她：“你學(xué)歷太低，不適合公司工作，公司要求男職工高中以上、女職工大專以上文化程度，你只有高中文化程度，而且其他方面也不符合錄用條件，所以沒有錄用你?！倍拍痴J(rèn)為公司招工應(yīng)當(dāng)男女同等標(biāo)準(zhǔn)，公司不錄用她是就業(yè)歧視行為，于是向當(dāng)?shù)貏趧訝幾h仲裁委員會提出仲裁申請，請求責(zé)令公司與其簽訂勞動合同。胡某被錄用后，與甲公司簽訂了勞動合同，勞動合同中約定，胡某入職時，需將身份證交給公司已作抵押，合同期限3年，其中試用期1年，在履行勞動合同過程中，若發(fā)生胡某不能勝任工作，公司可隨時解除勞動合同；公司每三個月發(fā)放一次工資。胡某工作一段時間后，以收入偏低為理由，口頭向公司提出解除勞動合同，公司未予以答復(fù)。過了10天，胡某不再到甲公司上班。胡某走后，甲公司生產(chǎn)受到影響。甲公司要求胡某回來上班，胡某拒絕。于是，甲公司向當(dāng)?shù)貏趧訝幾h仲裁委員會提出仲裁申請，以胡某未經(jīng)公司批準(zhǔn)擅自離職給公司造成損失為由，要求胡某賠償損失。根據(jù)以上資料，回答下列問題：杜某認(rèn)為甲公司不錄用她就是就業(yè)歧視行為，杜某要維護(hù)自身權(quán)益，應(yīng)該是()。A.向勞動爭議仲裁委員會日出仲裁申請B.向人民法院提起訴訟C.向勞動行政部門舉報(bào)D.向人民調(diào)解委員會投訴

100、確立勞動關(guān)系的法律形式是()。A.勞動協(xié)議B.勞動合同C.勞動法D.公民權(quán)利

參考答案與解析

1、答案：C本題解析：未婚歸僑、僑眷出境探望父母，4年以上(含4年)一次的，給假4個月；3年一次的給假70天；1年或2年一次的，按國家有關(guān)規(guī)定給假。

2、答案：A本題解析：最低工資標(biāo)準(zhǔn)一般采取月最低工資標(biāo)準(zhǔn)和小時最低工資標(biāo)準(zhǔn)兩種形式。月最低工資標(biāo)準(zhǔn)適用于全日制就業(yè)勞動者，小時最低工資標(biāo)準(zhǔn)適用于非全日制就業(yè)勞動者。

3、答案：D本題解析：外部招募的優(yōu)點(diǎn)在于：第一，外部招募的做法擴(kuò)大了候選人的選擇范圍，因而更有助于組織招募到最為合適的潛在任職者。第二，從外部招募員工可以為組織帶來一些新的思想方式或者新的經(jīng)營理念，有利于組織的業(yè)務(wù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。特別是當(dāng)組織進(jìn)入某一全新業(yè)務(wù)領(lǐng)域時，從外部招募有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)管理者和經(jīng)營者的作用就會更為突出。第三，外部招募的做法有助于削弱組織內(nèi)部人員由于相互之間進(jìn)行職位競爭而造成的緊張氣氛，同時也有利于抑制組織內(nèi)部人員可能會形成的“論資排輩”和“熬年頭”的思想。

4、答案：B本題解析：暫無解析

5、答案：C本題解析：小林說自記的苦惱來自于工作理想與現(xiàn)實(shí)環(huán)境的巨大落差。小王的苦惱主要來自于工作量過大。他們的問題屬于職業(yè)倦怠,表現(xiàn)為情緒衰竭、人格解體及個人成就感喪失。

6、答案：A本題解析：講授法的優(yōu)點(diǎn)是可以對眾多受訓(xùn)人員同時進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)，不必耗費(fèi)太多的時間與經(jīng)費(fèi)。

7、答案：C本題解析：集體面試是多位被面試者在同一時f間和同一場合,共同接受面試考官面對面的詢間這樣一種面試形式。在集體面試中,面試考官既可以是多人,又可以是

8、答案：C本題解析：校園招募是組織獲得初級專業(yè)員工以及管理類員工的一個最重要的來源。

9、答案：D本題解析：本題考查勞動關(guān)系與勞務(wù)關(guān)系的區(qū)別和聯(lián)系。勞動關(guān)系由勞動法調(diào)整，勞務(wù)關(guān)系由民法調(diào)整。

10、答案：D本題解析：講授法是傳統(tǒng)的培訓(xùn)與開發(fā)方法，適用于向全體學(xué)員介紹或傳授某一個專門領(lǐng)域的內(nèi)容。講授法的優(yōu)點(diǎn)是可以對眾多受訓(xùn)人員同時進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)，不必耗費(fèi)太多的時間與經(jīng)費(fèi)。其缺點(diǎn)是受訓(xùn)人員不能主動參與培訓(xùn)與開發(fā)，只能從講授者的演講中被動、有限度地思考與吸收。

11、答案：A本題解析：在試用期內(nèi)，人力資源部門依據(jù)試用期工作任務(wù)和崗位說明書的要求，對新員工進(jìn)行工作和業(yè)務(wù)技能的考核，符合要求的予以留用。否則，可以以“不符合錄用條件”為由，提前3日通知新員工，解除與其的勞動關(guān)系。在試用期內(nèi)，勞動者離職不承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用。

12、答案：C本題解析：本題考查工作研究。合理設(shè)計(jì)作業(yè)中的用力方法：（1）合理安排負(fù)荷，并非單純追求低負(fù)荷。（2）按生物力學(xué)原理，把力用到完成某一操作動作的做功上去，避免浪費(fèi)體力。（3）利用人體活動特點(diǎn)獲得力量和準(zhǔn)確性。（4）利用人體的動作經(jīng)濟(jì)原則，即保持動作自然、對稱、有節(jié)奏。（5）降低動作能級。（6）充分考慮不同體位的用力特點(diǎn)。C選項(xiàng)應(yīng)該是降低動作能級。

13、答案：A本題解析：選項(xiàng)A，《就業(yè)促進(jìn)法》規(guī)定，縣級以上人民政府建立失業(yè)預(yù)警制度，對可能出現(xiàn)的較大規(guī)模的失業(yè)，實(shí)施預(yù)防、調(diào)節(jié)和控制。

14、答案：D本題解析：工作生活質(zhì)量，是指把工作作為一種生活內(nèi)容時獲得的滿意程度，通常通過員工從工作中得到的自尊感和成就感等表現(xiàn)出來。

15、答案：A本題解析：本題考查案例研討法。案例研討法是一種用集體討論方式進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)的方法（B正確）。研討并不僅僅是為了解決問題（A錯誤），而是側(cè)重于提高受訓(xùn)人員分析判斷及問題解決能力。為了提高案例研討法的效果，培訓(xùn)與開發(fā)人員應(yīng)事先對案例做充分準(zhǔn)備（D正確）。案例研討法適用的對象是中層以上管理人員（C正確），目的是訓(xùn)練他們具有良好的決策能力，幫助他們掌握如何在緊急狀況下處理事件的方法。

16、答案：A本題解析：本題考查招募的概念及其影響因素。組織外部的影響因素包括：勞動力市場上的供求松緊情況、政府和工會對勞動力市場所施加的限制。A說法正確，BCD屬于組織內(nèi)部的影響因素，不符合題意。

17、答案：B本題解析：勞動力市場具有交易條件復(fù)雜性的特征：在勞動力市場的交易條件中，除了工資之外，工作條件和工作環(huán)境的好壞也是交易是否能夠達(dá)成的一個重要決定因素；工作條件和工作環(huán)境要素中既包括在工作過程中直接對勞動者產(chǎn)生作用的物質(zhì)工作環(huán)境，也包括在工作中所要接受的雇主的監(jiān)督與控制這些軟環(huán)境的因素。本案例中，小張?jiān)谂c外企簽約之前與外企就其完全監(jiān)控式的工作軟環(huán)境談判很長時間，體現(xiàn)了勞動力市場交易條件的復(fù)雜性特征。

內(nèi)部勞動力市場通常是指在大型組織內(nèi)部存在一系列的規(guī)則和程序來指導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部的雇用關(guān)系調(diào)整所形成的一種有序的內(nèi)部人力資源市場。內(nèi)部勞動力市場的一個重要特征是，組織通常只從外部雇用填補(bǔ)較低級崗位的勞動者，組織中的較高層職位一般都是通過企業(yè)內(nèi)部的晉升來實(shí)現(xiàn)的。因此，小張所在的外企具有內(nèi)部勞動力市場的特征。

工資率的上升對同一個人來說，既會產(chǎn)生收入效應(yīng)，也會產(chǎn)生替代效應(yīng)，收入效應(yīng)會促使勞動者減少勞動力供給，而替代效應(yīng)會促使勞動者增加勞動力供給，最終結(jié)果取決于哪一種效應(yīng)更大。小張由于工資的上升而自愿增加加班時間意味著工資率的上升對他產(chǎn)生的替代效應(yīng)大于其收入效應(yīng)。

個人勞動力供給曲線取決于工資率變化所帶來的收入效應(yīng)和替代效應(yīng)的相互作用。本案例中，小張工資得到大幅度上升，說明他的收入達(dá)到了較高水平，從而可能會促使小張為追求整體生活質(zhì)量的提高而增加閑暇時間，減少工作時間，此時工資率上升的收入效應(yīng)大于替代效應(yīng)，勞動力供給曲線呈現(xiàn)出由右下方向左上方傾斜的形狀，即隨著工資率的上升減少勞動力供給時間。

在我國，勞動年齡內(nèi)人口是指16～55周歲的女性和16～60周歲的男性；勞動適齡就業(yè)人口是指處于勞動年齡之內(nèi)并且正在從事有報(bào)酬社會勞動的人口；而家務(wù)勞動人口是指處于勞動年齡之內(nèi)，具有勞動能力，但完全從事無報(bào)酬的家務(wù)勞動的人口。本案例中小張?zhí)幱趧趧幽挲g內(nèi)，且正在從事有報(bào)酬的社會勞動。

在個人財(cái)富總量相等、市場工資水平一致的情況下，兩個技能狀況相同的人是否參加工作或愿意工作時間的長短，主要取決于這兩個人各自的偏好。有些人特別不喜歡工作，覺得閑暇對他的效用大；而有些人則比較喜歡工作，甚至把它當(dāng)成一種樂趣，閑暇的效用反而退居其次。

18、答案：B本題解析：團(tuán)體發(fā)展沖突期的特點(diǎn)主要表現(xiàn)為：①團(tuán)體內(nèi)存在比較大的沖突；②成員們雖接受了團(tuán)體的存在，但對團(tuán)體給個人所帶來的約束仍有抵觸；③成員們爭權(quán)奪利，爭奪具有控制權(quán)的職位，成員們對于團(tuán)體的發(fā)展方向也爭論不休；④外在的壓力滲透到團(tuán)體內(nèi)部，個人維護(hù)自己權(quán)益的同時，增加了組織內(nèi)部的緊張氣氛。A項(xiàng)屬于團(tuán)體發(fā)展形成期的特點(diǎn)；C項(xiàng)屬于團(tuán)體發(fā)展規(guī)范期的特點(diǎn)；D項(xiàng)屬于團(tuán)體發(fā)展產(chǎn)出期的特點(diǎn)。

19、答案：B本題解析：本題考查工作設(shè)計(jì)。生物型工作設(shè)計(jì)法所注重的是人的身體能力和身體局限，通常用于體力要求比較高的職位的工作設(shè)計(jì)。

20、答案：A本題解析：工作滿意度調(diào)查就是通過一定的手段與方法來調(diào)查員工（包括管理層）對工作和工作環(huán)境的感受。

21、答案：A本題解析：制定薪酬時的競爭性原則，是指在社會上和人才市場中，企業(yè)的薪酬標(biāo)準(zhǔn)要有一定的吸引力，才足以戰(zhàn)勝市場中同行業(yè)、同等規(guī)模的其他企業(yè)，獲得企業(yè)所需的核心人才。本案例中，湯姆洗衣公司支付比市場平均工資高出8%的工資，對勞動力市場上的求職者具有很大的吸引力，體現(xiàn)了薪酬制定的競爭性。

勞動力市場的供需關(guān)系與競爭狀況是影響薪酬設(shè)定的一個重要的外在因素，一般而言，供大于需時，勞動力價格（薪資）會下降，供小于需時，勞動力價格（薪資）會上升。因此通過關(guān)注每天的求職廣告，可以了解本行業(yè)中的勞動力供給數(shù)量，從而根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整本企業(yè)的薪資水平。

員工對薪酬分配的公平感是設(shè)計(jì)薪酬制度和進(jìn)行薪酬管理時的首要考慮因素。薪酬的公平性可以分為三個層次：①外部公平性，即同一行業(yè)或同一地區(qū)或同等規(guī)模的不同企業(yè)中類似職位的薪酬應(yīng)當(dāng)基本相同；②內(nèi)部公平性，指同一企業(yè)中不同職位所獲薪酬應(yīng)正比于各自的貢獻(xiàn)，只要比值一致便是公平；③個人公平性，涉及同一企業(yè)中占據(jù)相同職位的人所獲薪酬之間的比較。

支付較高的薪酬可以吸引、保留和激勵員工，但也要考慮公司自身的經(jīng)營狀況和財(cái)政實(shí)力，這是支付給員工高于市場平均工資水平的前提條件。

選項(xiàng)C，基本工資加獎金制中的基本工資可以保障員工的基本生活水平，使他們能安心工作，保障企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；獎金則體現(xiàn)了對員工貢獻(xiàn)的承認(rèn)，適當(dāng)拉開收入差距，激發(fā)他們的積極性，促使企業(yè)的高效運(yùn)營。

選項(xiàng)B、C、D都屬于采用高于市場平均工資水平或與之持平的薪酬策略的間接目的。

22、答案：B本題解析：本題考查工作設(shè)計(jì)的內(nèi)容。生物型工作設(shè)計(jì)法是一種基于工效學(xué)思想的設(shè)計(jì)方法。

23、答案：A本題解析：工作聯(lián)系可以分為橫向聯(lián)系和縱向聯(lián)系。橫向聯(lián)系包括與部門內(nèi)其他職位的工作聯(lián)系，與企業(yè)內(nèi)部其他部門或職位的工作聯(lián)系，以及與企業(yè)外部的工作聯(lián)系；縱向聯(lián)系是指與該職位的上、下級發(fā)生的工作聯(lián)系。

24、答案：C本題解析：問卷調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)在于其可以在短時間內(nèi)從眾多任職者那里收集所需的信息資料；調(diào)查范圍廣；不影響被調(diào)查人員的正常工作。缺點(diǎn)在于對問卷編制的技術(shù)要求較高；不同任職者因?qū)柧碇型瑯訂栴}理解可能存在差異導(dǎo)致產(chǎn)生信息誤差；問卷的回收率通常偏低。

25、答案：C本題解析：工作內(nèi)容包括從事的工作活動和工作責(zé)任，以及如何完成工作。

26、答案：A本題解析：溝通是指信息在人與人之間的傳遞。它是一種通過傳遞觀點(diǎn)、事實(shí)、思想、感受和價值觀而與他人相接觸的途徑，其目標(biāo)是使接受者理解信息的含義。有效的溝通可以達(dá)到知識和情感的共享，促進(jìn)團(tuán)體內(nèi)部的交流。

溝通按方向分類可以分為垂直溝通和橫向溝通兩大類。垂直溝通是指團(tuán)體或組織中在高低各個結(jié)構(gòu)層次之間進(jìn)行的溝通，垂直溝通的形式主要有：①下行溝通，是指信息由團(tuán)體或組織中具有較高權(quán)威的層級流向權(quán)威較低的層級的溝通過程；②上行溝通，是指由下屬向上級進(jìn)行的信息流通，其目的主要是匯報(bào)當(dāng)前的工作進(jìn)展、績效，反映現(xiàn)存的問題或困難，反映員工的意見、情緒。本案例中曉麗與趙總經(jīng)理的溝通既有上行溝通，又有下行溝通，因此屬于垂直溝通。

若按信息溝通的渠道分類，溝通可以分為正式溝通和非正式溝通，本案例中曉麗與趙總經(jīng)理的溝通是通過非正式溝通渠道進(jìn)行的，屬于非正式溝通。信息溝通的目標(biāo)是使接受者理解信息的含義。本案例中，趙總經(jīng)理經(jīng)過溝通顯然仍不了解曉麗的意見和想法，溝通的目標(biāo)沒有實(shí)現(xiàn)，因此溝通是失敗的。

選擇性知覺指接收者根據(jù)自己的需要、動機(jī)、經(jīng)驗(yàn)、地位、背景及其他個人特點(diǎn)有選擇地去看或聽信息。知覺的選擇性會影響信息接受者對信息的檢取和處理。本案例中，趙總經(jīng)理在溝通時，只選擇符合自己喜好的信息，其他則統(tǒng)統(tǒng)充耳不聞。這必然會導(dǎo)致信息歪曲，影響信息溝通的順利進(jìn)行。

在團(tuán)體中，溝通的作用主要有控制、激勵、情感表達(dá)、信息流通四種。有效的溝通可以達(dá)到知識和情感的共享，促進(jìn)團(tuán)體內(nèi)部的交流。趙總經(jīng)理的行為給溝通造成了障礙，不利于信息在組織中的傳遞，更不利于領(lǐng)導(dǎo)者及時掌握組織內(nèi)部的真實(shí)情況。保持溝通渠道暢通是領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)所在，趙總經(jīng)理應(yīng)該對自己的心理與行為進(jìn)行調(diào)整。

27、答案：C本題解析：心理學(xué)所說的人格是指個體所具有的與他人相區(qū)別的獨(dú)特而穩(wěn)定的思維方式和行為風(fēng)格，它是一個人在與社會相互作用過程中所形成的一個相對穩(wěn)定的動力系統(tǒng)。

28、答案：D本題解析：工作挑戰(zhàn)性和工作滿意度呈倒"u"形關(guān)系，故A錯誤。關(guān)于報(bào)酬、晉升等方面的制度與政策是否公平，會極大地影響員工工作滿意度，故B錯誤。如果同事之間能融洽相處、友好共事，就可以提高員工的工作滿意度。如果員工的直接上級能了解、關(guān)心下屬，善于傾聽意見,獎勵成就，員工的滿意度就會提高。C錯誤。人格特征也會在一定程度上影響員工的工作滿意度，個體的人格特征會影響其對工作的評價和情感。故D正確。

29、答案：A本題解析：本題考查態(tài)度的概念與成分。認(rèn)知成分是態(tài)度其余組成部分的基礎(chǔ)。

30、答案：A本題解析：本題考查人力資源市場的概念。人力資源市場是生產(chǎn)要素市場的重要組成部分。A正確。人力資源市場為勞動者就業(yè)提供的服務(wù)，包括公共就業(yè)服務(wù)和職業(yè)中介服務(wù)。B錯誤。公共就業(yè)服務(wù)是政府通過設(shè)立公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，為勞動者提供免費(fèi)的就業(yè)服務(wù)，為就業(yè)困難人員提供就業(yè)援助。C錯誤。廣義的人力資源市場是指在價值規(guī)律和競爭規(guī)律的作用下，人力資源供求雙方通過市場，以自由匹配、雙向選擇的方式，實(shí)現(xiàn)人力資源合理配置的機(jī)制。狹義的人力資源市場是指勞動力供求雙方實(shí)現(xiàn)匹配的具體場所，如社會上的勞動力市場、人才市場、職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)等。D錯誤。

31、答案：C本題解析：制定薪酬時的競爭性原則，是指在社會上和人才市場中，企業(yè)的薪酬標(biāo)準(zhǔn)要有一定的吸引力，才足以戰(zhàn)勝市場中同行業(yè)、同等規(guī)模的其他企業(yè)，獲得企業(yè)所需的核心人才。本案例中，湯姆洗衣公司支付比市場平均工資高出8%的工資，對勞動力市場上的求職者具有很大的吸引力，體現(xiàn)了薪酬制定的競爭性。

勞動力市場的供需關(guān)系與競爭狀況是影響薪酬設(shè)定的一個重要的外在因素，一般而言，供大于需時，勞動力價格（薪資）會下降，供小于需時，勞動力價格（薪資）會上升。因此通過關(guān)注每天的求職廣告，可以了解本行業(yè)中的勞動力供給數(shù)量，從而根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整本企業(yè)的薪資水平。

員工對薪酬分配的公平感是設(shè)計(jì)薪酬制度和進(jìn)行薪酬管理時的首要考慮因素。薪酬的公平性可以分為三個層次：①外部公平性，即同一行業(yè)或同一地區(qū)或同等規(guī)模的不同企業(yè)中類似職位的薪酬應(yīng)當(dāng)基本相同；②內(nèi)部公平性，指同一企業(yè)中不同職位所獲薪酬應(yīng)正比于各自的貢獻(xiàn)，只要比值一致便是公平；③個人公平性，涉及同一企業(yè)中占據(jù)相同職位的人所獲薪酬之間的比較。

支付較高的薪酬可以吸引、保留和激勵員工，但也要考慮公司自身的經(jīng)營狀況和財(cái)政實(shí)力，這是支付給員工高于市場平均工資水平的前提條件。

選項(xiàng)C，基本工資加獎金制中的基本工資可以保障員工的基本生活水平，使他們能安心工作，保障企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；獎金則體現(xiàn)了對員工貢獻(xiàn)的承認(rèn)，適當(dāng)拉開收入差距，激發(fā)他們的積極性，促使企業(yè)的高效運(yùn)營。

選項(xiàng)B、C、D都屬于采用高于市場平均工資水平或與之持平的薪酬策略的間接目的。

32、答案：C本題解析：薪酬是指在雇傭關(guān)系存在的前提下，員工在從事勞動、履行工作職責(zé)并完成工作任務(wù)之后，所獲得的經(jīng)濟(jì)上和非經(jīng)濟(jì)上的酬勞或回報(bào)的總和。薪酬的本質(zhì)實(shí)際上是一種公平的交換或交易。

33、答案：C本題解析：績效管理的主要目的是建立客觀、簡潔的績效優(yōu)化體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個人績效的緊密融合。績效優(yōu)化體系可以保留、激勵員工，持續(xù)地培養(yǎng)和發(fā)展員工，依據(jù)企業(yè)需要調(diào)整人員配置，從而提升企業(yè)的核心競爭力。

34、答案：B本題解析：任務(wù)團(tuán)體是為了完成某種工作任務(wù)而形成的團(tuán)體,任務(wù)完成之后,團(tuán)體通常會被解散。案例中,學(xué)生們是因?yàn)橐_展試驗(yàn)任務(wù)而被組織到一起,因此屬于任務(wù)團(tuán)體。

35、答案：D本題解析：心理學(xué)家還發(fā)現(xiàn)了許多增加他人順從可能性的技巧，常見的包括以下幾種：①“腳在門檻內(nèi)技巧”，即首先向他人提出一個較小的要求，在對方接受后，再提出一個較大的要求，那么新的要求被接受的可能性會增加；②“門前技巧”，即首先向他人提出一個很大的要求，在對方拒絕之后，再提出一個較小的要求，這時較小的要求被接受的可能性增加；③“折扣技巧”，即首先向他人提出一個很大的要求，在對方回應(yīng)之前趕緊打些折扣或給對方其他好處，則對方更有可能接受；④“滾雪球技巧”，即在最初的要求被他人接受之后，告訴他人由于自己的要求被低估，又重新修改之前的提案，增加新的要求或價碼，這時對方更有可能接受新的要求。

36、答案：D本題解析：情感承諾是指員工對組織的感情依賴、認(rèn)同和投入程度。

37、答案：B本題解析：工作任務(wù)分析旨在確定培訓(xùn)與開發(fā)應(yīng)該包括哪些內(nèi)容。這類分析將明確說明每一項(xiàng)工作職責(zé)的任務(wù)要求、能力要求和對人員的素質(zhì)要求。工作任務(wù)分析的結(jié)果應(yīng)該準(zhǔn)確、規(guī)范，開由此來確定相應(yīng)的培訓(xùn)與開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)。

38、答案：D本題解析：團(tuán)體極化是指在團(tuán)體中進(jìn)行決策時，人們往往會比個人決策時更傾向于冒險(xiǎn)或保守。向某一個極端偏斜，從而背離最佳決策。

39、答案：C本題解析：具名團(tuán)體技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)在于所有成員參與機(jī)會均等，討論過程和結(jié)果不受任何一個成員的左右，決策的時間得到嚴(yán)格的控制。缺陷在于程序僵硬呆板，成員感受不到凝聚力，寫出意見時沒有機(jī)會從別人那里獲取靈感、得到啟發(fā)。

40、答案：D本題解析：小道消息的特點(diǎn)包括：①具有一定的準(zhǔn)確性，研究表明，在正常的工作環(huán)境中有3/4的小道消息是準(zhǔn)確的；②傳播速度極快，小道消息的傳播非?；钴S，其傳播信息的速度往往比絕大多數(shù)正式溝通網(wǎng)絡(luò)快得多，使管理者很難阻止不應(yīng)有的謠言，或及時發(fā)布重要信息防止謠言的形成；③難以防止，小道消息有不同尋常的穿越嚴(yán)密的公司保密屏障的能力，很難對其加以控制。

41、答案：D本題解析：工作自主性是指工作時，員工具有多大程度的自由、獨(dú)立性、裁決權(quán)、支配權(quán)。

42、答案：B本題解析：本題考查工作價值觀。外在工作價值：指的是與工作本身無關(guān)的一些因素，包括工作環(huán)境、與上級的關(guān)系、與同事的關(guān)系和變化性四個類別。

43、答案：A本題解析：非經(jīng)濟(jì)薪酬主要有兩個組成部分：一是工作特征，是指工作本身具有的價值，主要包括培訓(xùn)機(jī)會、晉升機(jī)會、工作挑戰(zhàn)性、職業(yè)發(fā)展等；二是工作環(huán)境，是指員工所處的工作氛圍對員工的心態(tài)、情緒、工作熱情等的激勵作用，主要包括領(lǐng)導(dǎo)力、認(rèn)可、成就、人才管理等。

44、答案：D本題解析：案例研討法，是一種用集體討論方式進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)的方法，它不是僅是為了解決問題，而是側(cè)重于提高受訓(xùn)人員分析判斷及問題解決能力。案例研討法適用的對象是中層以上管理人員，目的是訓(xùn)練他們具有良好的決策能力，幫助他們掌握如何在緊急狀況下處理事件。

45、答案：C本題解析：管理學(xué)家羅奇克把個體的價值觀分為兩類，即終極性價值觀和工具性價值觀。終極性價值觀是指欲達(dá)到的最終存在狀態(tài)或目標(biāo)，如和平的世界、舒適的生活等；工具性價值觀是指為達(dá)到上述目標(biāo)所采用的行為方式或手段，如對責(zé)任的自我控制等。

46、答案：C本題解析：工作研究是運(yùn)用系統(tǒng)分析的方法將工作中不合理和不經(jīng)濟(jì)的因素排除，尋求更經(jīng)濟(jì)和更容易操作的工作方法（A錯誤），以提高系統(tǒng)的效率。工作研究的基本目標(biāo)就是避免在時間、人力、物力和資金等多方面的浪費(fèi)（C正確）。工作研究包括方法研究和時間研究兩項(xiàng)技術(shù)（D錯誤）。時間研究是運(yùn)用各種技術(shù)來確定合格工人按規(guī)定的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)完成某項(xiàng)工作所需的時間（B錯誤）。

47、答案：B本題解析：薪酬設(shè)計(jì)應(yīng)遵循公平性的原則，它分為三個層次：①外部公平性，即同一行業(yè)或同一地區(qū)或同等規(guī)模的不同企業(yè)中類似職位的薪酬應(yīng)當(dāng)基本相同；②內(nèi)部公平性，指同一企業(yè)中不同職位所獲得薪酬應(yīng)正比于各自的貢獻(xiàn)，只要比值一致便是公平；③個人公平性，指同一企業(yè)中占據(jù)相同職位的人所獲薪酬之間的比較。

48、答案：D本題解析：我國《就業(yè)促進(jìn)法》規(guī)定,用人單位招用人員,不得以是傳染病病原攜帶者為由拒絕錄用。但是,經(jīng)醫(yī)學(xué)鑒定傳染病病原攜帶者在治愈前或者排除傳染嫌疑前,不得從事法律、行政法規(guī)和國務(wù)院衛(wèi)生行政部門規(guī)定禁止從事的易使傳染病擴(kuò)散的工作。

49、答案：C本題解析：勞動關(guān)系的主要特征包括：①勞動關(guān)系是勞動者與用人單位基于用工事實(shí)和勞動合同發(fā)生的社會關(guān)系；②勞動關(guān)系只能在勞動者和用人單位之間產(chǎn)生；③勞動關(guān)系是具有人身關(guān)系、財(cái)產(chǎn)關(guān)系屬性的社會關(guān)系；④勞動關(guān)系既具有法律上的平等性，又具有實(shí)現(xiàn)這種關(guān)系的隸屬性。

50、答案：B本題解析：獵頭公司的正式名稱是高級人才代理招募機(jī)構(gòu)，這種特殊的就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)通常受雇于客戶企業(yè)，專門幫助這些客戶企業(yè)尋找組織所需要的高層次管理人才和高級專業(yè)技術(shù)人才。通常情況下，能夠成為獵頭公司獵取對象的至少是部門經(jīng)理及其以上層級的中高層管理人員以及高級專業(yè)技術(shù)人才。盡管在大多數(shù)企業(yè)中需要通過這種高級人才代理機(jī)構(gòu)來招募員工的職位可能并不太多，但是這種職位對于一個組織的影響往往卻很大。有時，為了尋找填補(bǔ)組織高級管理職位的候選人，獵頭公司可能是唯一除當(dāng)?shù)暮蜻x人來源渠道。

51、答案：A本題解析：適用勞動法的勞動者包括與企業(yè)、個體經(jīng)濟(jì)組織、民辦非企業(yè)單位等組織之間形成勞動關(guān)系的勞動者，以及與國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、社會團(tuán)體建立勞動關(guān)系的勞動者。但公務(wù)員和參照公務(wù)員制度管理的事業(yè)單位、社會團(tuán)體的工作人員，以及農(nóng)業(yè)勞動者、現(xiàn)役軍人和家庭保姆等不適用勞動法?！蹲罡呷嗣穹ㄔ宏P(guān)于審理勞動爭議案件適用法律若干問題的解釋（四）》規(guī)定，外國人、無國籍人未依法取得就業(yè)證件即與中國境內(nèi)的用人單位簽訂勞動合同，當(dāng)事人請求確認(rèn)與用人單位存在勞動關(guān)系的，人民法院不予支持。

52、答案：C本題解析：本題考查說服與態(tài)度的改變。說服是改變他人態(tài)度的最有效的方法。

53、答案：D本題解析：本題考查確定招募需求。確定招募需求是在人力資源規(guī)劃的基礎(chǔ)上，根據(jù)各部門的實(shí)際用人需求確定的，具體取決于需要招募人員的職位本身。ABC說法均不符合題意，為干擾項(xiàng)，D描述正確。

54、答案：C本題解析：廣泛搜尋戰(zhàn)略是一種既要求候選人能夠勝任職位的需要，同時又不想支付較高水平薪酬的戰(zhàn)略。

55、答案：B本題解析：“考慮到現(xiàn)在行業(yè)的激烈競爭和高流動率，為了增強(qiáng)公司的凝聚力和吸引力，人力資源部認(rèn)為，提高員工的福利待遇是一項(xiàng)有力的激勵措施?！薄皩＜彝ㄟ^調(diào)研發(fā)現(xiàn)，提高人均福利待遇到1500元／月的水平，可以較好地激勵和保留核心員工?！鄙鲜銮闆r表明，公司提高員工的福利待遇，其依據(jù)的福利計(jì)劃特征是競爭性，即對外具有競爭力，確保企業(yè)在勞動力市場上的競爭優(yōu)勢，有效地吸引和保留企業(yè)核心員工。

56、答案：A本題解析：招募和甄選工作通常需要以人力資源管理的兩種基礎(chǔ)性工具，即職位說明書和勝任素質(zhì)模型作為重要依據(jù)。其中，職位說明書界定了任職者將要承擔(dān)的主要工作職責(zé)以及任職者需要具備的基本任職資格條件，而勝任素質(zhì)模型則更深入細(xì)致地界定了在某一類職位上績效優(yōu)秀的人所具有的知識、技能尤其是人格方面的一些重要特點(diǎn)。在這兩種工具基礎(chǔ)上進(jìn)行員工的招募和甄選，將會大大提高組織人員招募和甄選工作的有效性。

57、答案：B本題解析：最常見的小道消息的傳播形式是簇式傳播，即某名員工將信息告訴多名員工，其中只有部分員工再把消息傳下去，而且也是傳給多個人。

58、答案：D本題解析：歐文創(chuàng)建了最早的工作績效評價體系，把一個木塊的四面分別涂成白、黃、藍(lán)、黑四種顏色，分別代表優(yōu)秀、良好、平均水平和差。他把這一木塊安裝在機(jī)器上，每天將反映員工前一天工作表現(xiàn)的顏色轉(zhuǎn)向通道，及時向員工反饋工作業(yè)績的信息，取得了很好的效果。A項(xiàng)，泰勒的“時間—動作”分析，使用一只秒表對一名叫施密特的鏟裝工人進(jìn)行了細(xì)致、準(zhǔn)確的研究；B項(xiàng)，閔斯特伯格的工業(yè)心理學(xué)，描述了錄用汽車司機(jī)、艦艇人員和電話接線生的經(jīng)歷；C項(xiàng)，是霍桑試驗(yàn)的一部分。

59、答案：B本題解析：本題考查團(tuán)體思維。團(tuán)體就某一個問題或事宜的提議發(fā)表意見時，有時會長時間處于集體沉默狀態(tài)，而后人們又會一致通過的是團(tuán)體思維。ACD說法均不符合題意，為干擾項(xiàng)，B說法正確。

60、答案：C本題解析：本題考查勞動法的調(diào)整對象。勞動法的調(diào)整對象主要是勞動關(guān)系及與勞動關(guān)系密切相關(guān)的其他社會關(guān)系。

61、答案：C本題解析：同質(zhì)性團(tuán)體有兩個方面的優(yōu)勢：①由于成員之間有較高的相似性，所以比較好相處（A錯誤）；②成員之間易于分享信息，較少發(fā)生沖突，更容易交流和合作（B錯誤）。與同質(zhì)性團(tuán)體相比，異質(zhì)性團(tuán)體有三個方面的優(yōu)勢：①由于成員具備不同的背景經(jīng)驗(yàn)、人格和看待事物的方法，因而在進(jìn)行團(tuán)體決策時會提出更多的觀點(diǎn)，于是有更高的決策質(zhì)量；②由于擁有各種資源，如多種知識和技能，因而可以有更高的績效水平（C正確）；③團(tuán)體的成員更容易對團(tuán)體固有的行為方式提出建議，從而促進(jìn)團(tuán)體的變革（D錯誤）?？梢钥闯?，同質(zhì)性團(tuán)體和異質(zhì)性團(tuán)體各有各的優(yōu)勢，所以團(tuán)體成員在各種品質(zhì)或?qū)傩陨蠎?yīng)存在適度的差異，不應(yīng)成畸形分配，也不應(yīng)過于求同。

62、答案：C本題解析：小王畢業(yè)時是在次等勞動力市場上實(shí)現(xiàn)就業(yè)的。次等勞動力市場的特征：①就業(yè)不穩(wěn)定；②工資率較低；③工作條件較差；④工作的社會地位也較低；⑤流動率、缺勤率和遲到率比較高。

交易對象即勞動力的難以衡量性體現(xiàn)在：勞動者的實(shí)際生產(chǎn)能力因年齡、性別、個人天賦、受教育程度、工作經(jīng)驗(yàn)、接受過的培訓(xùn)而存在差別，并且受性格、態(tài)度、價值的影響。

內(nèi)部勞動力市場通常是指在大企業(yè)內(nèi)部存在一系列規(guī)則和程序來指導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部的雇傭關(guān)系調(diào)整的情況下所形成的一種有序的內(nèi)部人力資源市場。其重要特征是企業(yè)通常只從外部雇用填補(bǔ)較低級崗位的勞動者，企業(yè)較高層級上的人員一般都是通過企業(yè)內(nèi)部的提升來實(shí)現(xiàn)的。在存在內(nèi)部勞動力市場的情況下，企業(yè)通常對于短期解雇順序、報(bào)酬等級、工作分配、晉升以及調(diào)薪和爭議處理程序等都有明確的規(guī)定。

效率工資是企業(yè)提供高于市場均衡水平的工資。效率工資的潛在條件是①邊際收益超過邊際成本，即至少不會導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)虧損；②勞動者期望與企業(yè)保持長期雇傭關(guān)系，存在內(nèi)部勞動力市場的情況下，企業(yè)更有可能實(shí)施效率工資

63、答案：C本題解析：如果工資率上升所帶來的替代效應(yīng)大于收入效應(yīng)，那么勞動力供給曲線就呈現(xiàn)自左下方向右上方傾斜的形狀，曲線具有正的斜率（如圖中的AB段）；如果收入效應(yīng)大于替代效應(yīng)，那么勞動力供給曲線呈現(xiàn)出由右下方向左上方傾斜的形狀，曲線具有負(fù)的斜率（如圖中的BC段）。個人勞動力供給曲線一般可描述為一條“向后彎曲的勞動力供給曲線”。

64、答案：C本題解析：績效是個人對企業(yè)的承諾，薪酬是企業(yè)對個人的承諾。選項(xiàng)C錯誤。

65、答案：D本題解析：傳統(tǒng)的工作設(shè)計(jì)法包括：①機(jī)械型工作設(shè)計(jì)法，強(qiáng)調(diào)找到一種使效率最大化同時最簡單的方式來對工作進(jìn)行組合，通常包括降低工作的復(fù)雜程度，盡量讓工作簡單化；②生物型工作設(shè)計(jì)法，注重的是人的身體能力和身體局限；③知覺運(yùn)動型工作設(shè)計(jì)法，關(guān)注人的心理能力和心理局限。D項(xiàng)屬于現(xiàn)代的工作設(shè)計(jì)方法。

66、答案：B本題解析：國家建立失業(yè)登記制度。根據(jù)《就業(yè)服務(wù)與就業(yè)管理規(guī)定》，用人單位與職工終止或者解除勞動關(guān)系后，應(yīng)當(dāng)于15日內(nèi)到當(dāng)?shù)毓簿蜆I(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)辦理登記手續(xù)。

67、答案：C本題解析：一個組織在勞動力市場上的雇主品牌形象也會對組織的招募工作產(chǎn)生影響。目前，很多國家和地區(qū)都在進(jìn)行“最佳雇主”評選，那些總是榜上有名的組織在招募求職者的時候顯然難度更低。

68、答案：C本題解析：對于員工而言，一次性獎金相對于績效加薪的優(yōu)勢要少很多。從長期來看，員工實(shí)際上得到的獎金數(shù)額肯定要比普通績效加薪情況下少得多。

69、答案：C本題解析：培訓(xùn)與開發(fā)教師是受訓(xùn)隊(duì)伍的領(lǐng)隊(duì)與教練，職能是執(zhí)行培訓(xùn)與開發(fā)計(jì)劃、傳遞信息，而不是控制人員。

70、答案：C本題解析：全體公民敢假的節(jié)日包括新年、春節(jié)、清明節(jié)、勞動節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)和國慶節(jié)。

71、答案：C本題解析：企業(yè)在社會中的形象越好，越有利于招聘活動。良好的企業(yè)形象會對應(yīng)聘者產(chǎn)生積極的影響，引起他們對企業(yè)空缺職位的興趣，從而有助于提高招聘的效果。目前越來越多的企業(yè)關(guān)注自身的“雇主品牌”，將其作為人才爭奪戰(zhàn)當(dāng)中的重要工具。

72、答案：A本題解析：A項(xiàng)，實(shí)證研究表明，高的工作績效會促成高的工作滿意度，因?yàn)楦叩目冃б粫閱T工帶來更高的經(jīng)濟(jì)上的、社會上的和心理上的回報(bào)，從而提高工作滿意度。當(dāng)然，兩者又是相互影響的。高的滿意度會增加員工的組織忠誠度，促使員工對工作更加投入，最終又導(dǎo)致績效得以提高，從而形成一個良性循環(huán)。

73、答案：C本題解析：文體影視“明星”的收入屬于租金性工資收入，是一種壟斷性工資差別。對于文體明星的收入，按照現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)的觀點(diǎn)，這種收入仍然屬于符合現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)規(guī)范的收入，社會不應(yīng)當(dāng)簡單地禁止這一部分特殊勞動者獲得高額收入；否則，對社會、對公眾以及對文體事業(yè)本身的發(fā)展都無益處。比較合理的政策是，由社會公共機(jī)構(gòu)對這一類壟斷性工資收入課以重稅并強(qiáng)化管理，稅率可以遠(yuǎn)超過普通人的個人所得稅率。

74、答案：D本題解析：傭金制是銷售職位普遍使用的一種獎勵制度,它是按照銷售數(shù)量或是銷售額的定比率來計(jì)算獎金的。

75、答案：C本題解析：本題考查寬帶式薪酬結(jié)構(gòu)。寬帶式薪酬能夠?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)營管理發(fā)揮很大作用，但是寬帶式薪酬不適合所有的企業(yè)。

76、答案：B本題解析：壓力管理的一般流程包括預(yù)防階段、預(yù)警階段、反應(yīng)階段、處理階段和善后階段。

77、答案：C本題解析：心理飽和，即勞動者長時間從事單調(diào)、重復(fù)的生產(chǎn)活動時，心理活動能力逐漸下降，最后感到精疲力竭，以致無法繼續(xù)作業(yè)的現(xiàn)象。

78、答案：C本題解析：本題考查人格的影響因素。遺傳并不直接決定人的人格，而是以間接的方式潛在地影響人格的形成，是人格賴以生成的物質(zhì)基礎(chǔ)。

79、答案：B本題解析：本題考查工作分析的實(shí)施流程。工作規(guī)范描述了工作對人的知識、技能、能力、品格、教育背景和工作經(jīng)歷等方面的要求。

80、答案：B本題解析：企業(yè)的性質(zhì)不同,作業(yè)條件、內(nèi)容不同,勞動安全衛(wèi)生水平不