物業(yè)公司安全服務(wù)管理

物業(yè)公司安全服務(wù)管理

9.1.1安全服務(wù)人員工作程序未通過(guò)檢查未通過(guò)檢查制訂安全服務(wù)人員管理制度按制度執(zhí)行安排管理區(qū)域進(jìn)行職位分配制訂安全服務(wù)人員管理制度按制度執(zhí)行安排管理區(qū)域進(jìn)行職位分配通過(guò)通過(guò)管理人員按制度定期檢查管理人員按制度定期檢查年度考評(píng)、確保工作質(zhì)量年度考評(píng)、確保工作質(zhì)量9.1.3安全服務(wù)人員考核表物業(yè)安全服務(wù)人員考核表被考核人部門(mén)職位名稱考核者考核者職位考核期考核指標(biāo)所占比率（%）打分標(biāo)準(zhǔn)得分業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)25工作極到位，從不發(fā)生問(wèn)題工作較到位，極少發(fā)生問(wèn)題工作到位，偶爾會(huì)發(fā)生問(wèn)題工作一般，時(shí)常會(huì)發(fā)生問(wèn)題91～100（分）81～90（分）71～80（分）51～70（分）0～50（分）提供信息15對(duì)發(fā)生的問(wèn)題大部分能反饋，也很準(zhǔn)確發(fā)生問(wèn)題一般能反饋，較為準(zhǔn)確發(fā)生問(wèn)題基本上不反饋，責(zé)任心極差91～100（分）81～90（分）71～80（分）51～70（分）0～50（分）車(chē)輛管理員審核標(biāo)準(zhǔn)20工作中從不違反規(guī)章制度，其他職工反映很好工作中極少違反規(guī)章制度，其他職工反映較好工作中偶爾違反規(guī)章制度，其他職工反映良好工作中時(shí)常會(huì)違反規(guī)章制度，其他職工反映一般工作中違反規(guī)章制度習(xí)以為常，車(chē)輛管理中總是發(fā)生問(wèn)題～81～90（分）71～80（分）51～70（分）0～50（分）續(xù)表考核指標(biāo)所占比率（%）打分標(biāo)準(zhǔn)得分工作責(zé)任心10有較強(qiáng)的工作責(zé)任心，極少有失職行為有相當(dāng)?shù)墓ぷ髫?zé)任心，但是偶爾也有失職行為有一定的工作責(zé)任心，時(shí)常有失職行為基本上沒(méi)有工作責(zé)任心，工作失職習(xí)以為常91～100（分）81～90（分）71～80（分）51～70（分）0～50（分）工作積極性10工作不太積極，工作任務(wù)經(jīng)常會(huì)延遲工作很不積極，工作任務(wù)延遲習(xí)以為常91～100（分）81～90（分）71～80（分）51～70（分）0～50（分）服從意識(shí)10有強(qiáng)烈的服從意識(shí)，從不違反規(guī)章制度和工作標(biāo)準(zhǔn)有較強(qiáng)的服從意識(shí)，極少違反規(guī)章制度和工作標(biāo)準(zhǔn)有相當(dāng)?shù)姆囊庾R(shí)，偶爾違反規(guī)章制度和工作標(biāo)準(zhǔn)有一定的服從意識(shí)，時(shí)常違反規(guī)章制度和工作標(biāo)準(zhǔn)基本上沒(méi)有服從意識(shí)，違反規(guī)章制度和工作標(biāo)準(zhǔn)習(xí)以為常91～100（分）81～90（分）71～80（分）51～70（分）0～50（分）續(xù)表考核指標(biāo)所占比率（%）打分標(biāo)準(zhǔn)得分團(tuán)隊(duì)意識(shí)10有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，總是主動(dòng)協(xié)助他人完成工作有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，經(jīng)常主動(dòng)協(xié)助他人完成工作有相當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)意識(shí)，偶爾主動(dòng)協(xié)助他人完成工作有一定的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，極少主動(dòng)協(xié)助他人完成工作基本上沒(méi)有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，從不主動(dòng)協(xié)助他人完成工作91～100（分）81～90（分）71～80（分）51～70（分）0～50（分）考核得分考核者簡(jiǎn)評(píng)簽名：審核加分上級(jí)審核簽名：審核扣分人力資源審核簽名：9.2.1電梯困人處理工作程序安慰被困人員，防止出現(xiàn)危險(xiǎn)行為安慰被困人員，防止出現(xiàn)危險(xiǎn)行為通知相關(guān)人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題攜帶工具到達(dá)電梯困人樓層解救被困人員通知相關(guān)人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題攜帶工具到達(dá)電梯困人樓層解救被困人員確定故障原因，隨時(shí)與被困人聯(lián)絡(luò)確定故障原因，隨時(shí)與被困人聯(lián)絡(luò)狀況良好狀況良好送走被困人員送醫(yī)院檢查或搶救否k送走被困人員送醫(yī)院檢查或搶救否k是組織搶修、安排善后工作組織搶修、安排善后工作試運(yùn)營(yíng)、監(jiān)視運(yùn)營(yíng)中轉(zhuǎn)狀態(tài)試運(yùn)營(yíng)、監(jiān)視運(yùn)營(yíng)中轉(zhuǎn)狀態(tài)管理處做好記錄、報(bào)告處理情況管理處做好記錄、報(bào)告處理情況9.2.3突發(fā)事件處理記錄表事件主題發(fā)生部門(mén)事發(fā)時(shí)間事發(fā)地點(diǎn)類別□突發(fā)事件□質(zhì)量事故□重大質(zhì)量事故事件記錄記錄人：年月日處理情況記錄人：年月日處理結(jié)果記錄人：年月日部門(mén)經(jīng)理意見(jiàn)記錄人：年月日相關(guān)人員意見(jiàn)記錄人：年月日事故分析記錄人：年月日總經(jīng)理意見(jiàn)記錄人：年月日備注9.3.1辦理出入證件工作程序公布辦理出入證通知核實(shí)辦證人身份公布辦理出入證通知核實(shí)辦證人身份準(zhǔn)備證明材料準(zhǔn)備證明材料否否齊全齊全檢查相關(guān)資料檢查相關(guān)資料是收取辦證費(fèi)用是收取辦證費(fèi)用辦理辦理領(lǐng)取證件領(lǐng)取證件9.4.1社區(qū)車(chē)輛安全管理工作程序否制訂相關(guān)車(chē)輛管理制度按照車(chē)輛管理制度執(zhí)行按制度檢查進(jìn)出車(chē)輛否制訂相關(guān)車(chē)輛管理制度按照車(chē)輛管理制度執(zhí)行按制度檢查進(jìn)出車(chē)輛安全安全是是檢查停車(chē)證件檢查停車(chē)證件齊全齊全按車(chē)輛停放制度執(zhí)行按車(chē)輛停放制度執(zhí)行是否是否放行放行9.4.3附表小區(qū)入場(chǎng)停車(chē)檢查登記表日期房號(hào)車(chē)牌駛?cè)霑r(shí)間停車(chē)位置車(chē)身車(chē)窗倒車(chē)鏡雨刷器前后大燈前后角燈標(biāo)志駛出時(shí)間值班人異常情況車(chē)主簽字小區(qū)駛車(chē)車(chē)輛異常情況登記表日期車(chē)牌號(hào)異常情況憑證編號(hào)駕駛?cè)诵彰行ёC件號(hào)碼聯(lián)系電話車(chē)主簽字確認(rèn)駛出時(shí)間記錄人9.5.1盤(pán)查可疑人員工作程序檢查相關(guān)證件及攜帶物品檢查相關(guān)證件及攜帶物品詢問(wèn)詢問(wèn)危險(xiǎn)證件危險(xiǎn)證件危險(xiǎn)無(wú)證件送公安機(jī)關(guān)危險(xiǎn)無(wú)證件送公安機(jī)關(guān)無(wú)有無(wú)有通知領(lǐng)導(dǎo)登記證件、簽字通知領(lǐng)導(dǎo)登記證件、簽字嫌疑嫌疑否填寫(xiě)保證書(shū)否填寫(xiě)保證書(shū)是是監(jiān)督離開(kāi)監(jiān)督離開(kāi)調(diào)查情況捉拿肇事人通知公安部門(mén)處理肇事人9.6.1打架斗毆事件處理工作程序調(diào)查情況捉拿肇事人通知公安部門(mén)處理肇事人是是嚴(yán)