終端管理科相關(guān)工作流程樣本

終端管理科相關(guān)工作步驟天天《市場信息反饋表》步驟：促銷員報(bào)數(shù) 辦事處相關(guān)責(zé)任人匯總 E-MAIL或傳真回企業(yè)天天交打印稿總裁辦并發(fā)E-MAIL相關(guān)領(lǐng)導(dǎo) 終端科負(fù)責(zé)整理匯總BB．制訂及要求：營銷中心和有內(nèi)務(wù)辦事處，務(wù)必在天天下午8點(diǎn)以前將當(dāng)日銷量E-mail到企業(yè)微波爐終端管理科。（如有特殊情況，請致電企業(yè)說明情況）報(bào)表中數(shù)量必需累計(jì)。（尤其是傳真件，累計(jì)后再傳回企業(yè)）三級市場沒有內(nèi)務(wù)辦事處，要求每七天報(bào)數(shù)兩次，（將幾天銷量累計(jì)）報(bào)數(shù)時(shí)間為每七天三和每七天日下午八點(diǎn)以前。所報(bào)數(shù)據(jù)中有部分是批發(fā)走量，請?jiān)趫?bào)表中說明，以免和工資報(bào)表中所顯示數(shù)據(jù)產(chǎn)生較大誤差。如在二、三級市場做活動銷量，請?jiān)诨顒臃答伇碇刑顚?，不要?bào)到每日銷量報(bào)表中。確反應(yīng)競爭對手銷量數(shù)量，不得敷衍了事。極反饋市場動態(tài)和競爭對手信息，如競爭對手新上柜產(chǎn)品、多種活動信息、新奇贈品、降價(jià)幅度等。C．正確性要求：統(tǒng)計(jì)銷量和工資報(bào)表中總銷量誤差不得超出3%，不然企業(yè)不予發(fā)放超出部分促銷人職員資，超出部分工資從當(dāng)?shù)赜蚪K端經(jīng)理或用戶經(jīng)理工資中扣除支付。（2月份誤差超出3%地域，除以上處罰外，地域第一責(zé)任人將一并處罰，不再另行通知。）處罰要求：責(zé)任到人，對于漏報(bào)、遲報(bào)銷量及競品銷售信息反饋不正確營銷中心或辦事處，開出罰款通報(bào)，經(jīng)企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)核實(shí)后，對于終端經(jīng)理或用戶經(jīng)理處以50元/次罰款。累計(jì)三次未報(bào)銷量者，將由微波爐中國市場銷售部通報(bào)批評，并給警告處分，處罰費(fèi)用從用戶經(jīng)理個(gè)人費(fèi)用中扣除，對相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)理處以50元/次罰款。（報(bào)數(shù)責(zé)任人見附表1）報(bào)數(shù)E-mail:報(bào)數(shù)傳真：轉(zhuǎn)2971（沒有電腦辦事處許可使用傳真）備注：在這項(xiàng)工作中，最大困難是報(bào)數(shù)立即性，天天全部得打好多電話崔她們，大大降低了工作效率，提議在以后工作中，勿必責(zé)任到人，處罰到人，一定要嚴(yán)格實(shí)施。宣傳資料申請步驟：A．申請1．每個(gè)月25號之前，終端科將宣傳資料申請表發(fā)往各營銷中心，（每個(gè)月發(fā)表格，是因?yàn)樯暾埍砀袷绞且粯?，但申請物料品種每個(gè)月全部是不一樣，假如不發(fā)話，可能營銷中心全部不知道企業(yè)有什么樣宣傳資料）；中心終端經(jīng)理將整個(gè)省估計(jì)發(fā)貨數(shù)量和申請數(shù)量填寫好，將表格在28號之前發(fā)回終端科。（有些地域宣傳資料是直接發(fā)往營銷中心，能夠直接填寫總數(shù)，但有些地域是要發(fā)往二級辦，所以一定要在備注欄中填寫發(fā)往各自二級辦事處數(shù)量）；終端科統(tǒng)一匯總，上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批；由供給科統(tǒng)一采購（通常時(shí)間在一個(gè)星期左右）；發(fā)放步驟：1．企業(yè)發(fā)貨：在發(fā)貨前一天下午做好計(jì)劃單，交財(cái)物單證組打單，隨發(fā)貨車一起發(fā)往各辦事處；辦事處于收到宣傳資料后，要找專員負(fù)責(zé)分配和發(fā)放到二級辦或促銷員手中。備注：宣傳資料發(fā)放，每個(gè)月底會將發(fā)放數(shù)量和發(fā)放金額匯總交經(jīng)營管理辦，列入費(fèi)效比考評范圍內(nèi)。三、任務(wù)分解步驟和要求：A．每個(gè)月5號之前，終端管理科依據(jù)企業(yè)任務(wù)指標(biāo)，將當(dāng)月任務(wù)分配到各辦事處。因?yàn)槊看稳渴前l(fā)E-MAIL下去，所以在發(fā)下去以后，還將電話跟蹤營銷中心終端經(jīng)理，讓其通知各自二級辦事處用戶經(jīng)理，避免造成因?yàn)闆]有電腦而不知道情況。事處于10號之前將任務(wù)分解到各賣場，在分解過程中要注意以下多個(gè)問題：任務(wù)分解只針對正式專職促銷員，兼職和試用期促銷員全部不予分解任務(wù)；為便于經(jīng)營管理辦核實(shí)工資，在填寫任務(wù)分解表時(shí)要注意商場次序、促銷員姓名必需和工作報(bào)表上次序一致；如有什么特殊情況，勿必在備注欄中說明。C．收到任務(wù)分解表后，對其任務(wù)分解表進(jìn)行審核，審核完后將其按地域分類（方便經(jīng)營管理辦做工資時(shí)查找）將全部辦事處任務(wù)分解表整理好后，轉(zhuǎn)交經(jīng)營管理辦相關(guān)人員處立案。四、匯報(bào)處理步驟和注意事項(xiàng)：A．步驟：原件轉(zhuǎn)市場管理科相關(guān)人員立案復(fù)印件留本科室備份復(fù)印存檔通知用戶經(jīng)理/終端經(jīng)理已指示未指示接收匯報(bào)交銷售部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批原件轉(zhuǎn)市場管理科相關(guān)人員立案復(fù)印件留本科室備份復(fù)印存檔通知用戶經(jīng)理/終端經(jīng)理已指示未指示接收匯報(bào)交銷售部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批和用戶經(jīng)理/終端經(jīng)理溝通未指示原因和用戶經(jīng)理/終端經(jīng)理溝通未指示原因B．注意事項(xiàng)：導(dǎo)購員申請類匯報(bào)：打這種匯報(bào)一定要在表格中如實(shí)填寫申請商場所屬性質(zhì)，屬性，格蘭仕產(chǎn)品月銷售量，競爭品牌月銷售規(guī)模，申請?jiān)囉闷诩霸囉闷谙?。一定要讓營銷中心經(jīng)理或終端經(jīng)理簽字后傳回企業(yè)終端科。促銷員轉(zhuǎn)正類匯報(bào)：在這種匯報(bào)中一定要注明該促銷員上崗時(shí)間，在崗期間表現(xiàn)或申請轉(zhuǎn)正原因。臨時(shí)促銷員申請類匯報(bào)：打這類匯報(bào)時(shí)一定要注明申請臨促人數(shù)，使用天數(shù)，工資標(biāo)準(zhǔn)（元/天），還要標(biāo)明銷售目標(biāo)。