云平臺維護(hù)服務(wù)合同

云平臺維護(hù)服務(wù)合同合同編號：__________地址：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系電話：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方負(fù)責(zé)對甲方所使用的云平臺進(jìn)行日常維護(hù)，確保平臺的正常運(yùn)行，包括但不限于：系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、系統(tǒng)升級、數(shù)據(jù)備份等工作。1.2乙方根據(jù)甲方需求，提供相應(yīng)的技術(shù)支持，包括但不限于：平臺使用培訓(xùn)、技術(shù)咨詢、系統(tǒng)優(yōu)化建議等。1.3乙方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)甲方的技術(shù)支持請求，提供有效解決方案，確保甲方業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行。二、服務(wù)期限本合同的有效期為____年，自雙方簽字之日起計(jì)算。合同期滿后，如甲方繼續(xù)需要乙方提供維護(hù)服務(wù)，乙方應(yīng)提前一個(gè)月通知甲方續(xù)簽合同。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方向甲方提供的云平臺維護(hù)服務(wù)費(fèi)用為人民幣____元整（大寫：____________________元整），乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限提供服務(wù)。3.2甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費(fèi)用，按期向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。支付方式為：____期支付一次，每次支付金額為人民幣____元整。3.3甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停提供維護(hù)服務(wù)，直至甲方支付完畢。甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照逾期部分金額的____%支付滯納金。四、保密條款4.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。4.2保密期限自本合同簽訂之日起計(jì)算，至合同終止或履行完畢之日止。五、違約責(zé)任5.1乙方未按照本合同約定提供維護(hù)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用總額的____%。5.2甲方未按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供維護(hù)服務(wù)，直至甲方支付完畢。甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照逾期部分金額的____%支付滯納金。六、爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他條款7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對甲乙雙方具有法律約束力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.云平臺維護(hù)服務(wù)合同2.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件3.乙方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件4.乙方資質(zhì)證書復(fù)印件5.服務(wù)費(fèi)用支付憑證6.維護(hù)服務(wù)記錄表7.技術(shù)支持請求響應(yīng)記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照合同約定提供維護(hù)服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，視為違約。2.甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，視為違約。3.雙方未履行保密義務(wù)，泄露對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.云平臺：指甲方擁有使用權(quán)的云計(jì)算服務(wù)平臺。2.維護(hù)服務(wù)：指乙方對甲方所使用的云平臺進(jìn)行日常維護(hù)，確保平臺的正常運(yùn)行。3.服務(wù)費(fèi)用：指乙方提供云平臺維護(hù)服務(wù)所需的費(fèi)用。4.違約金：指乙方未按照合同約定提供服務(wù)或甲方未按照合同約定支付費(fèi)用時(shí)，應(yīng)支付給對方的一種經(jīng)濟(jì)賠償。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.技術(shù)支持請求響應(yīng)不及時(shí)：解決辦法：乙方應(yīng)優(yōu)化技術(shù)支持流程，提高響應(yīng)速度，確保及時(shí)解決甲方問題。2.服務(wù)質(zhì)量不符合約定：解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方整改，如乙方仍不能滿足要求，甲方有權(quán)終止合同。3.甲方支付費(fèi)用不及時(shí)：解決辦法：乙方應(yīng)提前提醒甲方支付費(fèi)用，如甲方逾期支付，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求支付滯納金。4.泄露商業(yè)秘密：解決辦法：發(fā)現(xiàn)泄露情況時(shí)，立即采取補(bǔ)救措施，如涉及嚴(yán)重違約，有權(quán)終止合同，并要求賠償。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為云平臺運(yùn)營商，需要乙方提供維護(hù)服務(wù)。2.甲方為云平臺用戶，需要乙方提供技術(shù)支持。3.甲方和乙方均為云平臺相關(guān)企業(yè)，互