云平臺維護服務合同

云平臺維護服務合同合同編號：__________地址：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系電話：一、服務內(nèi)容1.1乙方負責對甲方所使用的云平臺進行日常維護，確保平臺的正常運行，包括但不限于：系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、系統(tǒng)升級、數(shù)據(jù)備份等工作。1.2乙方根據(jù)甲方需求，提供相應的技術支持，包括但不限于：平臺使用培訓、技術咨詢、系統(tǒng)優(yōu)化建議等。1.3乙方應及時響應甲方的技術支持請求，提供有效解決方案，確保甲方業(yè)務的正常進行。二、服務期限本合同的有效期為____年，自雙方簽字之日起計算。合同期滿后，如甲方繼續(xù)需要乙方提供維護服務，乙方應提前一個月通知甲方續(xù)簽合同。三、服務費用3.1乙方向甲方提供的云平臺維護服務費用為人民幣____元整（大寫：____________________元整），乙方應按照本合同約定的服務內(nèi)容、服務期限提供服務。3.2甲方應按照本合同約定的服務費用，按期向乙方支付服務費用。支付方式為：____期支付一次，每次支付金額為人民幣____元整。3.3甲方未按約定時間支付服務費用的，乙方有權暫停提供維護服務，直至甲方支付完畢。甲方逾期支付服務費用的，應按照逾期部分金額的____%支付滯納金。四、保密條款4.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。4.2保密期限自本合同簽訂之日起計算，至合同終止或履行完畢之日止。五、違約責任5.1乙方未按照本合同約定提供維護服務，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金為服務費用總額的____%。5.2甲方未按照本合同約定支付服務費用，乙方有權暫停提供維護服務，直至甲方支付完畢。甲方逾期支付服務費用的，應按照逾期部分金額的____%支付滯納金。六、爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他條款7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對甲乙雙方具有法律約束力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.云平臺維護服務合同2.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復印件3.乙方營業(yè)執(zhí)照副本復印件4.乙方資質(zhì)證書復印件5.服務費用支付憑證6.維護服務記錄表7.技術支持請求響應記錄二、違約行為及認定：1.乙方未按照合同約定提供維護服務，或服務質(zhì)量不符合約定的，視為違約。2.甲方未按照合同約定支付服務費用的，視為違約。3.雙方未履行保密義務，泄露對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.云平臺：指甲方擁有使用權的云計算服務平臺。2.維護服務：指乙方對甲方所使用的云平臺進行日常維護，確保平臺的正常運行。3.服務費用：指乙方提供云平臺維護服務所需的費用。4.違約金：指乙方未按照合同約定提供服務或甲方未按照合同約定支付費用時，應支付給對方的一種經(jīng)濟賠償。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.技術支持請求響應不及時：解決辦法：乙方應優(yōu)化技術支持流程，提高響應速度，確保及時解決甲方問題。2.服務質(zhì)量不符合約定：解決辦法：甲方有權要求乙方整改，如乙方仍不能滿足要求，甲方有權終止合同。3.甲方支付費用不及時：解決辦法：乙方應提前提醒甲方支付費用，如甲方逾期支付，乙方有權暫停提供服務，并要求支付滯納金。4.泄露商業(yè)秘密：解決辦法：發(fā)現(xiàn)泄露情況時，立即采取補救措施，如涉及嚴重違約，有權終止合同，并要求賠償。五、所有應用場景：1.甲方為云平臺運營商，需要乙方提供維護服務。2.甲方為云平臺用戶，需要乙方提供技術支持。3.甲方和乙方均為云平臺相關企業(yè)，互