云服務(wù)操作指南協(xié)議

云服務(wù)操作指南協(xié)議合同編號：__________地址：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系電話：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方同意為甲方提供云服務(wù)操作指南協(xié)議所約定的服務(wù)，具體包括但不限于：（1）提供云服務(wù)平臺的使用培訓(xùn)和技術(shù)支持；（2）為甲方提供云服務(wù)平臺的操作手冊和常見問題解答；（3）實時解答甲方在云服務(wù)平臺使用過程中遇到的技術(shù)問題；（4）按照甲方的要求，及時更新云服務(wù)平臺的操作指南。1.2乙方應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，不得含有任何違法違規(guī)內(nèi)容。二、服務(wù)期限2.1本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2如果乙方在協(xié)議有效期內(nèi)未能按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)提前終止本協(xié)議。2.3本協(xié)議期滿后，如甲方需要繼續(xù)使用乙方的服務(wù)，應(yīng)與乙方重新簽訂協(xié)議。三、服務(wù)費用3.1乙方向甲方提供本協(xié)議約定的服務(wù)，甲方應(yīng)支付乙方服務(wù)費用，具體金額、付款方式及付款時間如下：（1）服務(wù)費用為人民幣____元整（大寫：____元整）；（2）甲方支付服務(wù)費用的方式為____（現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等）；（3）甲方應(yīng)在協(xié)議簽訂后____個工作日內(nèi)支付服務(wù)費用。3.2乙方應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票，甲方有權(quán)要求乙方按照約定時間、方式支付服務(wù)費用。四、保密條款4.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此給對方造成的損失。5.2如果乙方未能按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付的服務(wù)費用。六、爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。七、其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年__月__日（此頁無）一、附件列表：1.云服務(wù)操作指南協(xié)議2.乙方提供的云服務(wù)平臺使用培訓(xùn)和技術(shù)支持的培訓(xùn)資料3.云服務(wù)平臺操作手冊4.云服務(wù)平臺常見問題解答5.乙方提供的實時技術(shù)支持記錄6.乙方提供的云服務(wù)平臺更新日志二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未能按照約定時間提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，視為違約。2.乙方未經(jīng)甲方同意，泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，視為違約。3.甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用，視為違約。4.甲方未按照約定使用乙方的服務(wù)，導(dǎo)致乙方服務(wù)無法正常提供，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.云服務(wù)操作指南協(xié)議：是指乙方為甲方提供云服務(wù)平臺使用培訓(xùn)、技術(shù)支持、操作手冊、常見問題解答等服務(wù)，甲方支付服務(wù)費用的協(xié)議。2.商業(yè)秘密：是指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。3.技術(shù)秘密：是指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息。4.違約金：是指一方違反合同約定，應(yīng)向另一方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方支付服務(wù)費用后，乙方未能按照約定提供服務(wù)。解決辦法：甲方有權(quán)提前終止本協(xié)議，并要求乙方退還已支付的服務(wù)費用。2.問題：乙方提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，或服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)問題。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)整改，如乙方未能在規(guī)定時間內(nèi)整改到位，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。3.問題：甲方未按照約定使用乙方的服務(wù)，導(dǎo)致乙方服務(wù)無法正常提供。解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)改正，如甲方未能在規(guī)定時間內(nèi)改正，乙方有權(quán)解除本協(xié)議。五、所有應(yīng)用場景：1.企業(yè)或個人需要使用云服務(wù)平臺，但缺乏相關(guān)使用經(jīng)驗和技能。2.企業(yè)或個人在使用云服務(wù)平臺過程中，遇到技術(shù)問題需要尋求支持。3.企業(yè)或個人需要云服務(wù)平臺的操作手冊