公司儲(chǔ)備人才“人才工程”管理制度

-公司“人才工程”管理制度總則第一條為規(guī)范和加強(qiáng)公司（以下簡(jiǎn)稱“集團(tuán)公司”）“人才工程”的管理，夯實(shí)管理人才梯隊(duì)，保證集團(tuán)公司人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，特制定本制度。第二條“人才工程”是集團(tuán)公司對(duì)中高層管理人才培養(yǎng)的重要戰(zhàn)略之一，重點(diǎn)吸納全國(guó)各大知名學(xué)府管理類應(yīng)屆研究生，包括人力資源管理、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理、市場(chǎng)營(yíng)銷管理、財(cái)務(wù)管理、法律等各專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)研究生，為集團(tuán)公司全面培養(yǎng)中高層管理者儲(chǔ)備人才。第三條“人才工程”由集團(tuán)公司人力資源部以及集團(tuán)公司內(nèi)各分公司、專業(yè)公司等下屬單位（以下簡(jiǎn)稱“各下屬單位”）共同實(shí)施，并對(duì)所引進(jìn)人才的培養(yǎng)堅(jiān)持“四個(gè)統(tǒng)一”原則，即“統(tǒng)一招聘、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一考核、統(tǒng)一調(diào)配”原則。第四條人才中心作為該項(xiàng)目的主要組織者和實(shí)施者，將集中負(fù)責(zé)人員的招聘、接收、培訓(xùn)、管理、調(diào)配、跟蹤考核和評(píng)估等工作。第五條“人才工程”期望通過(guò)集團(tuán)公司、人才中心和各下屬單位三方的共同努力，使得其中一部分人在3-5年內(nèi)培養(yǎng)成為各級(jí)公司的中層管理干部，8-10年內(nèi)承擔(dān)起高層經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理的職能。培養(yǎng)要求第六條統(tǒng)一的培養(yǎng)戰(zhàn)略在集團(tuán)公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下，由人才中心協(xié)助開展和管理“人才工程”，堅(jiān)持“四個(gè)統(tǒng)一”的原則，分階段的制定“人才工程”中、長(zhǎng)期的培養(yǎng)戰(zhàn)略目標(biāo)。第七條快速的職業(yè)發(fā)展道路集團(tuán)公司、人才中心和各下屬單位協(xié)同努力:1、為“人才工程”員工提供豐富、強(qiáng)化的實(shí)習(xí)和培訓(xùn)機(jī)會(huì),為員工快速成為中高層管理人員打開通路；2、通過(guò)針對(duì)性地制定個(gè)人發(fā)展規(guī)劃，完善人才培養(yǎng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，推動(dòng)新員工迅速成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展。第八條靈活的輪崗機(jī)制“人才工程”員工入職報(bào)到后，將有2-3次的輪崗機(jī)會(huì)。通過(guò)在各下屬單位的輪崗，使員工對(duì)集團(tuán)公司的發(fā)展戰(zhàn)略、組織人員和各業(yè)務(wù)領(lǐng)域有更多的了解，鍛造成為復(fù)合型的“多面手”人才。第九條良好的導(dǎo)師協(xié)助制度在多次輪崗階段和定崗初期，由用人單位根據(jù)員工崗位情況，選拔相應(yīng)的公司骨干擔(dān)任新員工的導(dǎo)師，導(dǎo)師為新員工在工作、生活等多方面提供咨詢和教導(dǎo)，讓新員工更快融入企業(yè)文化，盡快掌握所需的知識(shí)和技能，配合新員工職業(yè)發(fā)展。第十條完備的學(xué)習(xí)溝通平臺(tái)1、人才中心作為“人才工程”的主要組織者和實(shí)施者，是集團(tuán)公司的人才儲(chǔ)備基地。借助于人才中心這個(gè)平臺(tái)，“人才工程”的員工可以更多時(shí)間和機(jī)會(huì)溝通交流、互相學(xué)習(xí)，從而增強(qiáng)管理團(tuán)隊(duì)凝聚力，促進(jìn)整體素質(zhì)和管理水平的提高。2、由集團(tuán)公司和人才中心組織各用人單位相關(guān)主管人員定期舉行“人才工程”項(xiàng)目實(shí)施情況座談會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出各自意見和建議，更好的促進(jìn)“人才工程”項(xiàng)目的良性、健康發(fā)展。統(tǒng)一招聘第十一條招聘需求確定集團(tuán)公司負(fù)責(zé)管理類應(yīng)屆畢業(yè)研究生的統(tǒng)一招聘，各下屬單位于每年9月底之前確定各單位招聘崗位專業(yè)需求類別及名額，并將相關(guān)信息上報(bào)集團(tuán)公司人力資源部，以確定人員需求清單。在未經(jīng)過(guò)集團(tuán)公司人力資源部的許可下，各下屬單位不得獨(dú)自開展管理類應(yīng)屆畢業(yè)研究生的招聘工作。第十二條招聘前期準(zhǔn)備1、招聘人員策略招聘人員作為集團(tuán)公司的代表，其素質(zhì)的高低關(guān)系到組織能否吸引優(yōu)秀人才。除集團(tuán)公司和人才中心相關(guān)主管人員外，各下屬單位相關(guān)主管人員應(yīng)積極參與招聘活動(dòng)，各招聘人員除了應(yīng)當(dāng)有豐富的專業(yè)知識(shí)、心理學(xué)知識(shí)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)之外，還應(yīng)當(dāng)具有品德高尚、舉止儒雅、辦事高效、熱情公正等素質(zhì)。2、招聘地點(diǎn)策略考慮人才與知名學(xué)府分布規(guī)律、求職者活動(dòng)范圍、集團(tuán)公司的位置、勞動(dòng)力市場(chǎng)狀況以及招聘成本等原因，選擇招聘范圍如下：京津地區(qū)：北京大學(xué)、清華大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)、北京郵電大學(xué)、中央財(cái)經(jīng)大學(xué)、天津大學(xué)、南開大學(xué)等；中南地區(qū)：武漢大學(xué)、華中科技大學(xué)、中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)、中國(guó)科技大學(xué)等；華東地區(qū)：復(fù)旦大學(xué)、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)、浙江大學(xué)、南京大學(xué)、南京郵電大學(xué)等；西南地區(qū)：重慶大學(xué)、重慶郵電大學(xué)、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)等；廣州地區(qū)：中山大學(xué)、暨南大學(xué)、華南理工大學(xué)等。3、招聘時(shí)間策略考慮各大高校應(yīng)屆畢業(yè)碩士生人才供應(yīng)規(guī)律與招聘成本等原因，以在人才供應(yīng)高峰期的11、12月份校園招聘會(huì)為主，以隔年初（2-4月份）本地面試為輔。按照這樣的估計(jì)，每年10月初起開始制作招聘海報(bào)、發(fā)布招聘信息，并相繼征集個(gè)人簡(jiǎn)歷、篩選簡(jiǎn)歷、電話面試、初定入場(chǎng)面試者名單。4、招聘渠道選擇考慮招聘對(duì)象為各大高校的應(yīng)屆碩士畢業(yè)生，以及網(wǎng)上招聘信息傳播范圍廣、速度快、成本低、聯(lián)系快捷方便等特點(diǎn)，人才中心通過(guò)電話和電子郵件的形式直接與各大高校的就業(yè)指導(dǎo)中心聯(lián)系，在各大高校就業(yè)網(wǎng)站、高校學(xué)生bbs論壇發(fā)布招聘信息。人才中心專人負(fù)責(zé)招聘信息的發(fā)布，對(duì)各大目標(biāo)高校就業(yè)指導(dǎo)中心聯(lián)系方式制表，并隨時(shí)更新。5、招聘選拔方法廣泛征集應(yīng)屆碩士畢業(yè)生簡(jiǎn)歷后，根據(jù)招聘需求篩選簡(jiǎn)歷，再結(jié)合電話面試、筆試、情境模擬、人才測(cè)評(píng)軟件運(yùn)用和多輪面試等方法，對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行全面詳細(xì)的評(píng)估，以保證迅速、準(zhǔn)確地從大量的候選人中挑選出最符合招聘需求的應(yīng)屆畢業(yè)生。6、招聘中應(yīng)注意的問(wèn)題（1）簡(jiǎn)歷不能代表應(yīng)聘者本人；（2）不要忽視應(yīng)聘者的個(gè)性特征；（3）讓應(yīng)聘者更多的了解集團(tuán)公司和“人才工程”項(xiàng)目；（4）給應(yīng)聘者更多的表現(xiàn)機(jī)會(huì)；（5）考慮應(yīng)聘者的忠誠(chéng)性；（6）面試官需要注意自身的形象。統(tǒng)一管理第十三條簽訂協(xié)議確定錄用人員之后，人才中心統(tǒng)一向應(yīng)屆畢業(yè)生發(fā)出簽訂協(xié)議邀約。經(jīng)雙方協(xié)商達(dá)成一致后，由人才中心統(tǒng)一與畢業(yè)生簽訂三方就業(yè)協(xié)議，并加蓋集團(tuán)公司和人才中心公章。第十四條統(tǒng)一接收人才中心通過(guò)電話、電子郵件的形式通知新員工報(bào)到的時(shí)間、地點(diǎn)以及相應(yīng)的注意事項(xiàng)。因故不能按時(shí)報(bào)到者，應(yīng)與人才中心取得聯(lián)系，另行確定報(bào)到時(shí)間。新員工報(bào)到、入職后，根據(jù)要求填寫、交付必需的材料后，由人才中心統(tǒng)一辦理新員工的落戶、檔案接收和新身份證等工作。（第十五條統(tǒng)一培訓(xùn)1、入職培訓(xùn)新員工入職后，集團(tuán)公司和人才中心組織一次崗前培訓(xùn)，旨在讓新員工對(duì)公司有一個(gè)全方位的了解，認(rèn)識(shí)并認(rèn)同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，堅(jiān)定自己的職業(yè)選擇，理解并接受公司的制度和行為規(guī)范。a)培訓(xùn)內(nèi)容企業(yè)概況：公司歷史、現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位、經(jīng)營(yíng)理念、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、組織機(jī)構(gòu)、各部門的功能和業(yè)務(wù)范圍、人員結(jié)構(gòu)、薪資福利政策、培訓(xùn)制度、歷年重大事件或獎(jiǎng)懲情況介紹及新員工關(guān)心的各類問(wèn)題解答等；員工守則：企業(yè)規(guī)章制度、獎(jiǎng)懲條例、行為規(guī)范等；實(shí)地參觀：參觀集團(tuán)公司、各下屬專業(yè)公司以及各市分公司；介紹交流：介紹公司高層領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及對(duì)公司有突出貢獻(xiàn)的骨干與新員工認(rèn)識(shí)并交流懇談。b)培訓(xùn)方式脫崗培訓(xùn)：由集團(tuán)公司人力資源部與人才中心共同制定培訓(xùn)計(jì)劃和方案并組織實(shí)施，采用集中授課及討論、參觀的形式。2、在職培訓(xùn)人才中心綜合考慮員工的業(yè)務(wù)特性和崗位類別等因素，組織每個(gè)員工一年不少于兩次的在職培訓(xùn)，旨在強(qiáng)化員工所在崗位的必需知識(shí)和技能，提高員工的“勝任力”。a)培訓(xùn)內(nèi)容除了工作必備的技能培訓(xùn)以外，還需要安排特別設(shè)計(jì)的系列培訓(xùn)課程，以幫助新員工掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法，加快適應(yīng)新的工作環(huán)境，進(jìn)入崗位角色并獲得迅速成長(zhǎng)。崗位培訓(xùn)：服務(wù)意識(shí)、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)知識(shí)與技能、業(yè)務(wù)流程、部門業(yè)務(wù)周邊關(guān)系等；b)培訓(xùn)方式在崗培訓(xùn)：由新員工所在公司部門負(fù)責(zé)人對(duì)其已有的技能與工作崗位所要求的技能進(jìn)行比較評(píng)估，找出差距，以確定培訓(xùn)方向，并指定專人實(shí)施培訓(xùn)指導(dǎo)，由人才中心跟蹤監(jiān)控。3、繼續(xù)教育、培訓(xùn)詳見附件四：《“人才工程”員工教育、培訓(xùn)管理規(guī)定》。第十六條統(tǒng)一薪酬集團(tuán)公司為“人才工程”項(xiàng)目設(shè)立專項(xiàng)基金，人才中心代為統(tǒng)一發(fā)放和管理員工的薪酬待遇。1、新員工有三個(gè)月的見習(xí)期。見習(xí)期間，按照集團(tuán)公司薪酬分配方案實(shí)行統(tǒng)一的見習(xí)期崗位工資；2、三個(gè)月見習(xí)期滿后，新員工遞交轉(zhuǎn)正申請(qǐng)報(bào)告，填寫轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表格，經(jīng)人才中心領(lǐng)導(dǎo)和集團(tuán)公司審批后轉(zhuǎn)正。集團(tuán)公司按照相關(guān)文件精神為轉(zhuǎn)正員工定崗，并實(shí)行相應(yīng)的崗位薪酬和待遇；注：此處“定崗”是指設(shè)定崗位層次。3、新員工首年輪崗期間，將不論專業(yè)背景，輪崗公司，崗位設(shè)置等差別，實(shí)行統(tǒng)一的薪酬管理制度和待遇標(biāo)準(zhǔn)；4、新員工定崗后，堅(jiān)持優(yōu)勝劣汰，促進(jìn)人才成長(zhǎng)。若綜合考核在“B”以上（包含“B”）的，依據(jù)考核體系的激勵(lì)機(jī)制，在原來(lái)薪酬和待遇的基礎(chǔ)上適當(dāng)提高；若綜合考核水平在“B”以下的，將保持甚至降低原薪酬和待遇標(biāo)準(zhǔn)；5、“人才工程”員工成才輸送到各下屬單位擔(dān)任中高層領(lǐng)導(dǎo)后，由各下屬單位對(duì)其制定、發(fā)放薪酬待遇，集團(tuán)公司將停止對(duì)其薪酬和待遇的統(tǒng)一管理。統(tǒng)一考核第十六條考核的目的加快“人才工程”戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；為統(tǒng)一調(diào)配提供依據(jù)，合理開發(fā)人力資源；公平?jīng)Q定員工的地位和待遇；第十七條考核的原則透明原則。制定和公布考核的標(biāo)準(zhǔn)，公開考核的條件和過(guò)程，讓員工對(duì)考核工作產(chǎn)生信任感，并理解、接受考核結(jié)果?？陀^原則。針對(duì)客觀的資料和表現(xiàn)對(duì)員工進(jìn)行考核，盡量避免人為的主觀因素和感情色彩。綜合原則。綜合員工本人的表現(xiàn)和領(lǐng)導(dǎo)、同事的意見確定考核的結(jié)果。反饋原則?？己私Y(jié)果反饋給人才中心和員工本人，使員工認(rèn)識(shí)到工作上的不足，并加以改善，明確其努力的方向。差異原則。統(tǒng)一考核是由人才中心組織和實(shí)施，但是不同的單位和崗位由其不同的考核標(biāo)準(zhǔn)，在考核過(guò)程中體現(xiàn)差異化。激勵(lì)原則。考核的一個(gè)很重要的作用就是要對(duì)員工產(chǎn)生激勵(lì)，將考核的結(jié)果作為調(diào)配、獎(jiǎng)懲的依據(jù)。第十八條考核的方法考核分為兩個(gè)階段，第一階段為輪崗階段、第二階段為定崗階段。1、輪崗階段，員工的考核以人才中心考核為主，重點(diǎn)考核員工的工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、學(xué)習(xí)能力、組織能力等各項(xiàng)素質(zhì)、技能。新員工在用人單位輪崗期滿后，與用人單位共同填寫《新員工輪崗期綜合考評(píng)表》（見附表二），并反饋給人才中心。在員工輪崗期間，人才中心會(huì)不定期的進(jìn)行電話回訪和登門造訪，了解員工的工作動(dòng)態(tài)和近期表現(xiàn)，待輪崗期滿后，結(jié)合《綜合考評(píng)表》對(duì)員工進(jìn)行統(tǒng)一考核，并記錄備案。2、定崗階段，員工的考核管理由用人單位考核為主。用人單位根據(jù)員工的崗位職責(zé)和實(shí)際工作情況對(duì)其考核，具體的考核制度和考核周期由用人單位的績(jī)效考核管理體系而定。此外，員工每三個(gè)月作一次季度工作匯報(bào)，以書面的形式（電子郵件或打印稿）發(fā)送至人才中心。人才中心不定期做電話回訪和登門造訪，了解員工工作動(dòng)態(tài)，并記錄備案。人才中心，綜合用人單位的考核結(jié)果和人才中心不定期回訪的紀(jì)錄結(jié)果，每半年對(duì)員工進(jìn)行一次考核。統(tǒng)一調(diào)配第十九條調(diào)配的目的1、發(fā)揮“人才工程”項(xiàng)目的優(yōu)越性，使員工能盡可能多的了解集團(tuán)公司以及各下屬單位的組織結(jié)構(gòu)、人員構(gòu)成、管理風(fēng)格、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)等內(nèi)容；2、根據(jù)員工在不同單位和不同崗位的表現(xiàn)，綜合考核其素質(zhì)和能力；3、促進(jìn)人與事配合，人與人協(xié)調(diào)，做到人員定崗“需求滿足，專業(yè)對(duì)口，特長(zhǎng)發(fā)揮，意向協(xié)調(diào)”，合理開發(fā)人力資源。第二十條調(diào)配的程序1、新員工報(bào)到后，人才中心全面掌握新員工基本資料，建立詳細(xì)個(gè)人信息檔案系統(tǒng)。人才中心綜合考慮員工個(gè)人專業(yè)背景、人才測(cè)評(píng)結(jié)果、各下屬單位需求、個(gè)人特長(zhǎng)、性格、意愿等因素，統(tǒng)一對(duì)新員工進(jìn)行輪崗調(diào)配。在確定各用人單位和調(diào)配員工名單后，人才中心通過(guò)發(fā)函、傳真、電話、面談等形式提前通知各用人單位，并附表將調(diào)配人員的名單和基本信息，包括個(gè)人專業(yè)背景、工作（項(xiàng)目）經(jīng)驗(yàn)等，發(fā)送至各用人單位。原則上新員工在定崗前將有2-3次不重復(fù)的輪崗實(shí)習(xí)。2、“人才工程”員工輪崗期滿后，人才中心將根據(jù)員工在輪崗期的考核結(jié)果，結(jié)合個(gè)人專業(yè)背景、各下屬單位需求、個(gè)人特長(zhǎng)、性格、意愿等確定員工的單位和崗位，并發(fā)函至各用人單位，明確定崗員工的管理制度，培養(yǎng)