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文檔簡介

合同編號(hào):__________地址:聯(lián)系方式:地址:聯(lián)系方式:鑒于餐廳愿意向客戶提供餐飲服務(wù),并且客戶愿意接受餐廳的餐飲服務(wù),雙方為明確雙方的權(quán)利義務(wù),經(jīng)友好協(xié)商,特訂立本協(xié)議,以共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容(1)餐前接待服務(wù);(2)餐飲制作與供應(yīng);(3)餐后清潔服務(wù);(4)其他與餐飲相關(guān)的服務(wù)。1.2客戶同意按照餐廳的菜單和價(jià)格表支付餐飲費(fèi)用。第二條服務(wù)時(shí)間(1)早餐:07:0010:00;(2)午餐:11:3014:00;(3)晚餐:17:3021:30。2.2如客戶有特殊需求,可與餐廳協(xié)商確定具體的服務(wù)時(shí)間。第三條餐飲費(fèi)用3.1客戶應(yīng)按照餐廳的菜單價(jià)格支付餐飲費(fèi)用。3.2餐廳有權(quán)根據(jù)市場行情調(diào)整價(jià)格,應(yīng)及時(shí)通知客戶。3.3客戶應(yīng)付費(fèi)用包括但不限于:餐費(fèi)、飲料費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等。第四條預(yù)訂與取消4.1客戶如需預(yù)訂餐廳座位,應(yīng)提前告知餐廳。4.2客戶如需取消預(yù)訂,應(yīng)至少提前24小時(shí)通知餐廳。4.3如客戶未按約定時(shí)間取消預(yù)訂,餐廳有權(quán)收取一定的違約金。第五條服務(wù)質(zhì)量5.1餐廳應(yīng)保證餐飲服務(wù)質(zhì)量,確保食品衛(wèi)生、安全。5.2餐廳應(yīng)有健全的衛(wèi)生管理制度,確保餐廳環(huán)境整潔。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定,導(dǎo)致協(xié)議無法履行,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2餐廳如未按約定提供服務(wù),應(yīng)退還已收取的費(fèi)用。6.3客戶如未按約定時(shí)間支付費(fèi)用,應(yīng)支付逾期付款的利息。第七條爭議解決7.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。7.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;如協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向餐廳所在地的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為____年,自協(xié)議生效之日起計(jì)算。8.3本協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充均須經(jīng)雙方協(xié)商一致,并以書面形式作出。甲方(餐廳):乙方(客戶):簽訂日期:__________一、附件列表:1.餐廳菜單2.價(jià)格表3.餐廳衛(wèi)生管理制度4.客戶預(yù)訂表格5.餐飲服務(wù)協(xié)議補(bǔ)充條款6.餐廳服務(wù)流程圖7.客戶聯(lián)系方式列表二、違約行為及認(rèn)定:1.餐廳未按約定時(shí)間提供服務(wù):認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為實(shí)際服務(wù)時(shí)間與協(xié)議約定的服務(wù)時(shí)間不符。2.餐廳未按約定質(zhì)量提供服務(wù):認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為食品衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。3.客戶未按約定時(shí)間支付費(fèi)用:認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為實(shí)際支付時(shí)間與協(xié)議約定的支付時(shí)間不符。4.客戶未按約定數(shù)量預(yù)訂或取消預(yù)訂:認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為實(shí)際預(yù)訂與取消情況與協(xié)議約定不符。5.其他違約行為:雙方約定的其他違約行為。三、法律名詞及解釋:1.餐飲服務(wù):指餐廳為客戶提供的食品制作、供應(yīng)及相關(guān)的服務(wù)。2.違約金:指一方未履行協(xié)議約定,需向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。3.逾期付款利息:指客戶未按約定時(shí)間支付費(fèi)用,需支付的利息。4.爭議解決:指雙方在履行協(xié)議過程中發(fā)生的爭議,通過協(xié)商、調(diào)解或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.遇到客戶預(yù)訂與取消不及時(shí)的問題:解決辦法為提前與客戶確認(rèn)預(yù)訂信息,提醒客戶及時(shí)取消或更改預(yù)訂。2.遇到餐廳服務(wù)時(shí)間與客戶需求不符的問題:解決辦法為提前溝通,調(diào)整服務(wù)時(shí)間以滿足客戶需求。3.遇到餐飲費(fèi)用爭議的問題:解決辦法為查閱餐廳菜單和價(jià)格表,核實(shí)費(fèi)用,如有疑問可協(xié)商解決。4.遇到服務(wù)質(zhì)量問題:解決辦法為及時(shí)反饋給餐廳,餐廳應(yīng)立即采取措施改進(jìn),確保客戶滿意度。五、所有應(yīng)用場景:1.餐廳與個(gè)人客戶之間的餐飲服務(wù)協(xié)議。2.餐廳與企事

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