企業(yè)云計算服務合同協(xié)議書(2024版)

企業(yè)云計算服務合同協(xié)議書(2024版)合同編號：__________企業(yè)云計算服務合同協(xié)議書（2024版）企業(yè)名稱：____________________地址：________________________聯(lián)系人：_____________________聯(lián)系電話：___________________電子郵箱：__________________企業(yè)名稱：____________________地址：________________________聯(lián)系人：_____________________聯(lián)系電話：___________________電子郵箱：__________________鑒于客戶希望利用云計算技術(shù)提高業(yè)務運營效率，降低IT成本，并確保數(shù)據(jù)安全；鑒于服務提供商具備提供云計算服務的資質(zhì)和能力；雙方本著平等互利的原則，就客戶委托服務提供商提供云計算服務事宜，達成如下協(xié)議：第一條服務內(nèi)容1.1服務提供商同意向客戶提供云計算服務，包括：（1）云主機服務；（2）云存儲服務；（3）云數(shù)據(jù)庫服務；（4）云安全服務；（5）其他相關(guān)云計算服務。1.2服務提供商應確保云計算服務的穩(wěn)定性和安全性，為客戶提供技術(shù)支持和維護服務。第二條服務期限2.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日至____年__月__日。2.2除非一方提前終止本協(xié)議，否則雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議。第三條服務費用3.1客戶應按照服務提供商提供的收費標準支付服務費用。服務費用包括：（1）基礎服務費；（2）增值服務費；（3）技術(shù)支持與維護費；（4）其他費用。3.2服務提供商應向客戶開具正規(guī)發(fā)票。第四條數(shù)據(jù)安全和保密4.1服務提供商應采取一切合理措施保障客戶數(shù)據(jù)的安全，確?？蛻魯?shù)據(jù)不受未經(jīng)授權(quán)的訪問、披露、修改或破壞。4.2服務提供商應對客戶提供的業(yè)務數(shù)據(jù)和保密信息予以保密，未經(jīng)客戶書面同意，不得向任何第三方披露。第五條技術(shù)支持和維護5.1服務提供商應提供7×24小時在線技術(shù)支持，確?？蛻粼谑褂迷朴嬎惴者^程中遇到的問題得到及時解決。5.2服務提供商應定期對云計算系統(tǒng)進行維護，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。第六條違約責任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導致協(xié)議無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。6.2服務提供商未按照約定提供服務，或服務質(zhì)量不符合約定的，客戶有權(quán)要求服務提供商改正或賠償。第七條爭議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（客戶）：____________________乙方（服務提供商）：____________________簽訂日期：____________________一、附件列表：1.云計算服務詳細說明2.服務費用明細表3.技術(shù)支持和維護服務標準4.數(shù)據(jù)安全和保密措施方案5.違約金計算公式6.云計算服務驗收標準7.服務變更申請表8.服務終止協(xié)議9.法律文件（包括但不限于合同法、侵權(quán)責任法、保密法等）二、違約行為及認定：1.服務提供商未能按照約定時間提供服務，或提供的服務不符合約定的服務質(zhì)量。2.服務提供商未經(jīng)客戶同意，泄露、披露、修改或破壞客戶數(shù)據(jù)。3.服務提供商未能按照約定提供技術(shù)支持和維護服務。4.客戶未按照約定時間支付服務費用。5.客戶未經(jīng)服務提供商同意，使用云計算服務進行非法活動。6.其他雙方約定的違約行為。三、法律名詞及解釋：1.云計算服務：通過網(wǎng)絡提供動態(tài)易擴展且經(jīng)常是虛擬化的資源。2.服務提供商：指提供云計算服務的法人或其他組織。3.客戶：指接受服務提供商提供的云計算服務的法人或其他組織。4.服務費用：客戶為使用服務提供商提供的云計算服務而應支付的費用。5.違約金：違反合同約定的一方按照約定向另一方支付的金錢。6.數(shù)據(jù)安全：保護數(shù)據(jù)免受未經(jīng)授權(quán)的訪問、披露、修改或破壞。7.保密信息：指合同雙方在履行合同過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等不宜公開的信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務提供商未能按照約定時間提供服務或服務質(zhì)量不符合約定：解決辦法：客戶應及時與服務提供商溝通，要求其改正或按照約定承擔違約責任。2.服務提供商泄露、披露、修改或破壞客戶數(shù)據(jù)：解決辦法：客戶可要求服務提供商立即停止侵權(quán)行為，并按照約定承擔違約責任。3.服務提供商未能按照約定提供技術(shù)支持和維護服務：解決辦法：客戶可要求服務提供商及時提供技術(shù)支持和維護服務，或按照約定承擔違約責任。4.客戶未按照約定時間支付服務費用：解決辦法：服務提供商可催告客戶支付服務費用，客戶在合理期限內(nèi)仍未支付的，服務提供商有權(quán)解除合同。5.客戶未經(jīng)服務提供商同意，使用云計算服務進行非法活動：解決辦法：服務提供商應立即停止提供服務，并要求客戶改正，客戶不改正的，服務