糾風(fēng)工作思路及方案

糾風(fēng)工作思路及方案糾風(fēng)工作思路及方案糾風(fēng)工作思路及方案一、指導(dǎo)思想20xx年我院糾風(fēng)工作要緊緊圍繞學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹落實20xx年全國衛(wèi)生系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)察暨糾風(fēng)工作會議精神，不斷加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德建設(shè)，以提高全院職工的的整體素質(zhì)爲(wèi)目標(biāo)。堅持“誰主管誰負(fù)責(zé)”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”原則，圍繞醫(yī)院改革發(fā)展穩(wěn)定大局，不斷提高醫(yī)療水平和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。二、重點工作以開展醫(yī)院管理年活動爲(wèi)契機，繼續(xù)堅持標(biāo)本兼治、綜合治理的方針。圍繞提高醫(yī)院管理和服務(wù)水平，降低醫(yī)療費用，堅持合理用藥，合理使用抗生素，嚴(yán)格控制一次性醫(yī)用耗材使用，推行單病種收費，加強監(jiān)督考核，做好民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，全面開展院務(wù)公開，繼續(xù)開展窗口溫馨服務(wù)，讓患者滿意在醫(yī)院，用實際行動構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。（一）采取有力措施，切實解決問題一是繼續(xù)落實“五要五不得”的規(guī)定，方便病人就醫(yī)。繼續(xù)改善門躍歪t(yī)設(shè)施和環(huán)境，爲(wèi)患者就醫(yī)提供良好舒適的環(huán)境。在門遠(yuǎn)?⑷?⑺臉竊鯇_服務(wù)窗口，認(rèn)真研究患者就醫(yī)路徑，減少患者排隊等候的時間。二是繼續(xù)加大對“三降低”，即降低門躍?鎢M用、降低住院均次費用、降低藥品占醫(yī)療費用比例的執(zhí)行力度的監(jiān)管。嚴(yán)格收費管理，堅決防止醫(yī)療亂收費。加強對收費各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理，特別是對一次性耗材、低值耗材購入、使用等環(huán)節(jié)上的監(jiān)管，防止重複計費、多收費等問題的發(fā)生。繼續(xù)加強對icu病房、ccu病房、血液透析室、化驗室、手術(shù)室的管理和監(jiān)控，嚴(yán)格收費管理和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，做好費用清單制和費用查詢制，提高收費透明度。三是進(jìn)一步完善藥品和醫(yī)用器材的招標(biāo)采購制度。繼續(xù)做好藥品和醫(yī)療器械的集中采購工作，重點抓好我院醫(yī)藥價格和收費等信息的公開，增加透明度。通過藥品集中招標(biāo)采購，防止和糾正醫(yī)藥購銷中的不正之風(fēng)嚴(yán)禁科室及醫(yī)務(wù)人員個人采購耗材，嚴(yán)肅查處不按規(guī)定流程和規(guī)則采購的行爲(wèi)，并作出嚴(yán)肅處理，追究有關(guān)責(zé)任人員責(zé)任。四是繼續(xù)執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度，建立健全規(guī)範(fàn)有效的激勵和約束機制，進(jìn)一步規(guī)範(fàn)臨床轅煼?招袪?wèi)?粩嗉訌姾透倪M(jìn)服務(wù)態(tài)度，加強對醫(yī)療費用的管理和檢查。五是改善服務(wù)流程，方便患者就醫(yī)。努力改善醫(yī)療服務(wù)流程，理順醫(yī)院掛號、收費、檢查、取藥等各個環(huán)節(jié)，提升服務(wù)效率，減少患者等候時間，提升患者滿意度。六是配