超市營業(yè)員工作職責范本（2篇）

第2頁共2頁超市營業(yè)員工作職責范本一、店面整潔。每天在營業(yè)前做好柜臺、貨架、商品和環(huán)境衛(wèi)生，達到干凈、整潔、玻璃明亮。二、愛崗敬業(yè)。對待顧客熱情周到，耐心解答農戶咨詢的問題。盡量為顧客提供各種滿意的服務。三、及時補充商品，檢查柜臺上所列之商品是否齊全，不足的商品隨時補齊，新貨需及時上架。四、商品擺放美觀。不得出現(xiàn)商品不足和擺放零亂的現(xiàn)象。五、隨時檢查倉庫商品數(shù)量是否充足，不足的須及時通知保管補貨，做到所有商品無斷貨現(xiàn)象。六、到貨認真清點驗收登賬，及時上柜，倉庫存貨要合理歸類擺放。七、認真遵守上下班作息時間，做到不遲到、不早退、不做與工作無關的事。八、努力提高自身業(yè)務水平，熟悉店內的每種商品的特征特性、價格、產地、規(guī)格及栽培知識。能獨當一面地處理營業(yè)中遇到的問題。九、保證兩人以上營業(yè)，認真作好銷售記錄、經(jīng)手票據(jù)嚴格管理。十、下班前結算當天賬目，款賬相符，出現(xiàn)問題及時查明。兩人清點當天營業(yè)款，作好交款手續(xù)，及時上交財務。十一、堅守工作崗位，不得無故串崗、離崗。如有事離崗須向主管經(jīng)理做好委托和請假。超市營業(yè)員工作職責范本（二）一、保障庫存商品銷售供應，及時清理端架、堆頭和貨架并補充貨源。二、保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生（包括貨架、商品）三、保持通道的順暢，無空卡板、垃圾。四、按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架豐滿。五、及時回收零星商品（孤兒商品）和處理破包裝商品六、保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格簽七、對商品保質期（上貨做到先進先出）八、事先整理好退貨物品，辦好退貨手續(xù)。九、微笑服務，禮貌用語。主要工作一、補貨1、補貨時必須檢查商品有無條碼。2、檢查價格簽是否正確，包括DM商品的價格檢查。保證商品與價格簽一一對應。3、補完貨要把空紙皮送到指定的對方地點。4、必須做到及時補貨，不得出現(xiàn)在有庫存的情況下有空貨架的現(xiàn)象。5、補貨時要做到先進先出，補貨作業(yè)期間不能影響通道暢通。二、理貨1、檢查商品：有無條碼，是否印刷保質期，是否臨近保質期或過期，有無破損等，并及時處理。2、排面檢查：商品是否面向顧客，排面是否整齊。不能隨意更改排面3、價格牌檢查：價格牌是否與商品一一對應對齊。4、清潔：定期不定期做商品、貨架、堆柜的清潔。要求商品貨架無灰塵、無油污。三、促進銷售、控制損耗1、每日計算庫存量、銷售量、進貨量。2、及時回收孤兒商品。3、賣場巡視，防止偷盜事件發(fā)生。四、價簽1、按照規(guī)范要求打印標簽，貼條形碼。2、價格簽必須放在排面的正中，缺損的價格簽必須及時補上。3、剩余的條形碼和價格簽要統(tǒng)一收集銷毀。4、條碼應貼在適當?shù)奈恢谩Ｎ?、盤點1、輔助工作一、服務：耐心解答顧客詢問補貨理貨時不可打擾顧客挑選商品及時平息調解一些顧客糾紛;制止顧客各種違反店規(guī)的行為：拆包、吸煙、帶寵物入內等;對不能解決的問題，及時請求幫助或向主管匯報;每月最后一日進行盤點，所有員工必須參加;盤點時保證盤點的結果準確。二、器材管理：封口膠、抹布、水杯等物品要放在制定位置;貨架等材料及時回收到庫房。三、市調：按