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農(nóng)產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)合同的售后服務(wù)條款合同編號(hào):__________甲方(賣(mài)方):__________地址:__________聯(lián)系電話:__________乙方(買(mǎi)方):__________地址:__________聯(lián)系電話:__________鑒于甲方為農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)商,乙方為農(nóng)產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)方,雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則,經(jīng)充分協(xié)商,就甲方向乙方提供農(nóng)產(chǎn)品的售后服務(wù)事項(xiàng),達(dá)成如下協(xié)議:一、售后服務(wù)范圍1.1本合同約定的售后服務(wù)范圍包括但不限于:產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、產(chǎn)品使用問(wèn)題、產(chǎn)品維修、產(chǎn)品更換等。1.2乙方在購(gòu)買(mǎi)甲方產(chǎn)品后,如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題,應(yīng)在收貨后7日內(nèi)向甲方提出售后服務(wù)申請(qǐng)。二、售后服務(wù)流程2.1乙方在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問(wèn)題時(shí),應(yīng)立即停止使用該產(chǎn)品,并向甲方提出售后服務(wù)申請(qǐng)。2.2甲方在收到乙方的售后服務(wù)申請(qǐng)后,應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)乙方,并根據(jù)具體情況提供相應(yīng)的售后服務(wù)。2.3甲方在提供售后服務(wù)時(shí),應(yīng)確保乙方的合法權(quán)益不受損害,嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和甲方承諾的質(zhì)量保證進(jìn)行。三、售后服務(wù)承諾3.1甲方承諾所售出的農(nóng)產(chǎn)品符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并在保質(zhì)期內(nèi)承擔(dān)相應(yīng)的售后服務(wù)責(zé)任。3.2甲方在收到乙方的售后服務(wù)申請(qǐng)后,應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供售后服務(wù),確保乙方的合法權(quán)益得到保障。3.3甲方在提供售后服務(wù)時(shí),應(yīng)尊重乙方的人格尊嚴(yán)和合法權(quán)益,不得侵犯乙方的隱私權(quán)和個(gè)人信息。四、售后服務(wù)費(fèi)用4.1在保質(zhì)期內(nèi),因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的售后服務(wù),甲方承擔(dān)全部售后服務(wù)費(fèi)用。4.2因乙方使用不當(dāng)、意外損壞等原因?qū)е碌氖酆蠓?wù),甲方根據(jù)實(shí)際情況收取相應(yīng)的維修、更換費(fèi)用。4.3甲方在提供售后服務(wù)時(shí),應(yīng)向乙方明確告知服務(wù)費(fèi)用,并開(kāi)具正規(guī)發(fā)票。五、爭(zhēng)議解決5.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。5.2甲方在解決爭(zhēng)議過(guò)程中,應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī),尊重乙方的合法權(quán)益。六、其他約定6.1本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為_(kāi)___年。6.2本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。甲方(蓋章):__________乙方(蓋章):__________代表(簽名):__________代表(簽名):__________簽訂日期:__________簽訂日期:__________一、附件列表:1.農(nóng)產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)合同正本2.農(nóng)產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)合同售后服務(wù)條款3.產(chǎn)品質(zhì)量保證書(shū)4.產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)5.售后服務(wù)記錄表6.維修更換記錄表7.授權(quán)委托書(shū)(如有)8.相關(guān)法律法規(guī)文件二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方未按合同約定時(shí)間、數(shù)量交付農(nóng)產(chǎn)品,或交付的農(nóng)產(chǎn)品不符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),視為甲方違約。2.甲方未按合同約定提供售后服務(wù),或提供的售后服務(wù)不符合約定的,視為甲方違約。3.乙方未按合同約定時(shí)間支付貨款,或未按合同約定接受甲方提供的售后服務(wù),視為乙方違約。4.雙方在履行合同過(guò)程中,發(fā)生其他違反合同約定的行為,按違約責(zé)任予以認(rèn)定。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.農(nóng)產(chǎn)品:指在農(nóng)業(yè)活動(dòng)中生產(chǎn)的植物、動(dòng)物及其產(chǎn)品。2.售后服務(wù):指銷(xiāo)售方在產(chǎn)品銷(xiāo)售后,根據(jù)合同約定對(duì)產(chǎn)品提供的維修、更換、咨詢(xún)等服務(wù)。3.違約:指合同當(dāng)事人不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的行為。4.質(zhì)量保證:指銷(xiāo)售方對(duì)所售產(chǎn)品質(zhì)量承擔(dān)的義務(wù),保證產(chǎn)品符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。5.售后服務(wù)記錄表:指記錄售后服務(wù)過(guò)程中雙方權(quán)利義務(wù)的表格。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法:1.甲方延遲交付或交付不符合約定的農(nóng)產(chǎn)品:乙方有權(quán)要求甲方按時(shí)交付符合約定的農(nóng)產(chǎn)品,或要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。2.甲方未按約定提供售后服務(wù):乙方有權(quán)要求甲方履行售后服務(wù)義務(wù),或要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。3.乙方未按約定時(shí)間支付貨款:甲方有權(quán)要求乙方按時(shí)支付貨款,或要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。4.雙方在履行合同過(guò)程中產(chǎn)生爭(zhēng)議:雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景:1.農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)
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